Tricolor TV käynnisti TNT HD -kanavan. Hintamuutos peruspaketille. Mitä tehdä, jos Unified-paketti puuttuu

Vuonna 2016 Tricolor TV esitteli asiakkailleen uusi muoto lähetys - hevc. Ilmoituksen jälkeen uusi palvelu, se onnistui herättämään paljon kiinnostusta käyttäjiltä. Mitä hyötyä on vaihtamisesta uusi standardi lähetys, kuka voi yhdistää päivitetyt kanavat, tukevatko tavalliset Tricolor-TV-vastaanottimet hevc-muotoa - yritämme ymmärtää kaikki nämä vivahteet tässä artikkelissa.

Uuden muodon edut

Suurin osa usein kysytty kysymys, jota satelliittitelevision asiakkaat kysyvät kuultuaan päivityksestä: hevc-muoto, mikä se on? Itse asiassa käsittämättömän englanninkielisen lyhenteen takana piilee uusi tapa videosignaalin koodaus tai yksinkertaisemmin uusi koodekki. Ja itse kirjainjoukko tarkoittaa Hight Efficiency Video Codingia.

Mitä ominaisuuksia hevc-videokoodekilla on?

Uuden koodekin tärkein etu on kyky pakata videotiedostot puoleen muiden kooderien koosta. Samaan aikaan sisällön laatu pysyy kohonneesta pakkaussuhteesta huolimatta samalla tasolla. Tämä mahdollistaa Tricolor-yrityksen:

• tarjota asiakkaillesi pääsyn teräväpiirtovideoon;
• minimoi kuvan tai äänen jäätyminen;
• antaa tilaajille mahdollisuuden katsella uusia kanavia.

Hevc-standardin tuki antaa operaattorille mahdollisuuden laajentaa tilaajille tarjottavien kanavien luetteloa lisäämättä satelliittikapasiteettia. Tämä on ehkä koodekin tärkein etu sekä Tricolor-yritykselle että sen asiakkaille.

Hevc-yhteensopivat kanavat

Nykyään Tricolor-yhtiö tarjoaa lähetyksiä uudessa muodossa yli 20 televisiokanavalla. Luettelo sisältää molemmat liittovaltion taajuudet:

• Kanava 5;

sekä useita kanavia, jotka sisältyvät sellaisiin suosittuihin paketteihin kuin "Educational", "Cinema", "Sport" jne. Yhtiö toteaa, että ajan myötä tätä luetteloa on tarkoitus laajentaa merkittävästi ja 5 vuotta julkaisun jälkeen. palvelu - siirtää kaikki lähetykset kokonaan uuteen muotoon. Toistaiseksi lista käytettävissä olevat taajuudet voivat vaihdella jopa sen alueen mukaan, johon digiboksi on asennettu.

Tärkeä! Selvitä, mitkä kanavat ovat mukana tällä hetkellä työskentelevät hevc-standardin mukaisesti tietyllä alueella, tilaajat voivat käyttää palvelua asiakaspalvelu satelliittioperaattori tai sen virallisella verkkosivustolla.

Lue lisää uuteen standardiin yhdistämisestä

Jos tilaaja on asentanut laitteita, jotka tukevat uutta koodekkia, operaattori siirtää liitetyt kanavat automaattisesti lähetettäväksi hevc-muodossa. Laitevaatimukset vaihtelevat sen mukaan, käytetäänkö televisiota vastaanottimen vai CI-moduulin kautta.

Tärkeä! Vanhemman mallin digibokseissa televisioon pääsy säilyy, mutta kanavat näytetään MPEG4-muodossa.

Mitkä Tricolor-vastaanottimet tukevat hevc-muotoa?

Uusi koodekki vaatii toimiakseen jonkin seuraavista malleista olevan vastaanottimen:

• GS B520 - 522;
• GS B531M – 533M;
• GS E521L;
• GS A230.

Lisäksi on mahdollista konfiguroida näyttöä GS C592 -mallin digisovittimeen, mikäli se on asennettu asiakkaaksi. Kun tämä digiboksi kytketään palvelimeksi, lähetys tapahtuu MPEG4-muodossa, vaikka vastaanotin-asiakasmalli mahdollistaisi videon vastaanoton uuden standardin mukaisesti. Aiemmat laitemallit on korvattava hevc Tricolor -vastaanottimella. Tätä varten suosittelemme ottamaan yhteyttä yrityksen verkkokauppaan tai johonkin sen jälleenmyyjistä.

Tärkeä! Uuden koodekin toiminnan pakollinen vaatimus on uusin versio ohjelmisto konsolissa ja moduulissa.

Mitä tarvitaan hevc:n asentamiseen CI- ja CAM-moduuleihin?

Sisäänrakennetuilla CI- ja CAM-moduuleilla varustettujen televisioiden omistajien ei tarvitse ostaa vastaanottimia hevc-tuki. Kaikki vuoden 2015 jälkeen julkaistut moduulit voivat hyväksyä videoita uudessa muodossa. Tärkeintä on, että televisioon, johon se on kytketty, on asennettu videopaketti sopivalla koodekilla, joka ei ole vanhempi kuin versio 5.0.

Kuinka asentaa hevc-koodekki vastaanottimeen? Kuka tahansa käyttäjä voi ladata ohjelmiston Internetistä ja ladata sen sitten laitteelle. Latauksen edistyminen riippuu tietty malli TV, joten emme kuvaile sitä tässä yksityiskohtaisesti. Ennen kuin suoritat tämän toimenpiteen, suosittelemme, että tutustut television vastaanottimen mukana toimitettuihin ohjeisiin.

Pääsy uuteen muotoon Internetin kautta

Ei ole ollenkaan välttämätöntä rajoittua televisioon katsoaksesi videota hevc-standardin avulla. Mutta ennen kuin katsot kanavia uudella laadulla tabletilla tai muulla gadgetilla, tilaajan on lisäksi aktivoitava Multiscreen-palvelu.

Usein herää kysymys - mitä pelaajaa on paras käyttää hevc: lle. Kuinka katsella ohjelmia tietokoneellasi tämä muoto? Videopaketin mukana tulevan soittimen lisäksi suosittelemme seuraavaa ohjelmistoa:

• VLC Media Player;
• Daum PotPlayer;
• WindowsPlayer.

Tärkeä! Ennen kuin asennat videopaketin tietokoneellesi, suosittelemme, että varmistat, että se sisältää koodekin uusimman version. Tämä auttaa välttämään videohäiriöitä.

Valitettavasti kaikki eivät vielä tue uutta standardia. OS. Laitteissa, joissa on iOS tai Android uusimmat versiot, lähetys suoritetaan vuonna normaalitila. Ja täällä Windows-käyttäjät Sinun on päivitettävä käyttöjärjestelmä vähintään versioon 10. Muuten videopaketin komponentit eivät voi toimia tietokoneessa.

Gadgetin laitteiston laadulla on myös suuri merkitys. Erityisesti siihen asennetussa näytönohjaimessa on oltava riittävästi tehoa käsitelläkseen videota uudessa muodossa. On myös tärkeää, että prosessorin taajuus vastaa näytönohjainkortin ominaisuuksia.

Ennen laitteen käyttöönottoa suosittelemme selvittämään vähimmäisvaatimukset Laitteistovaatimukset Tricolor-yhtiön verkkosivuston Tuki-osiossa. Voit keskittyä Multiscreen-palvelun toiminnan ehtoihin - ne sopivat myös koodekin toimintaan.

Toimintaperiaate suurin toimija satelliittitelevisio Venäjä tarjoaa monia kanavapaketteja, jotka sisältävät HD-laatuisia ratkaisuja. "He eivät näytä HD-kanavia Tricolor TV:ssä, mitä minun pitäisi tehdä?" – suosittu pyyntö tukea, mikä vaatii lisäharkintaa ja voidaan korjata itsenäisesti.

Tekemällä sarjan tilauksia käyttäjän on maksettava kuukausittain tietty määrä henkilökohtaiselle tilille tietyn palvelun lisämaksua varten. Monimutkaisten teknisten laitteiden käyttö kuvien lähettämisessä voi aiheuttaa odottamattoman vian, joka voi myös aiheuttaa kuvien puuttumisen HD-muotoisilla kanavilla. SISÄÄN tätä materiaalia katsomme yksityiskohtaisesti Tämä ongelma, tunnistamme diagnostiset menetelmät ja nopea eliminointi toimintahäiriöitä.

HD-kanavat katosivat Tricolor TV:stä vuonna 2019

On melko vaikeaa saada selville, miksi he eivät näytä HD-kanavia Tricolor TV:ssä. Syynä kuvan ja äänen puutteeseen voivat olla useat tekniset ja ohjelmistohäiriöt, jotka voit diagnosoida itse. Eniten yleinen syy HD-kanavien katoaminen – palvelupaketista ei makseta.

SISÄÄN tässä tapauksessa sinun on tarkistettava tilisi tila, tämä voidaan tehdä seuraavilla tavoilla:

• menemällä satelliittitelevisio-operaattorin virallisen verkkosivuston asianmukaiseen osioon;
• käyttämällä Tricolor-käyttäjän ohjauspaneelin toiminnallisuutta, jossa voit paitsi tarkastella saldoasi myös lisäksi mukauttaa tarjottujen palveluiden luetteloa.

Tricolor TV:n virallisella verkkosivustolla voit selvittää tililläsi olevan velan ja tarkistaa sen nopeasti. Tätä varten sinun on syötettävä numerosi sopivaan muotoon. henkilökohtainen sopimus, Älykortti tai laitetunnus. Sopimusnumero on ilmoitettu asiakirjan paperikopiossa ja se voi kadota, joten käyttäjät käyttävät pääasiassa kakkosvaihtoehtoa palvelujen maksamiseen.

Jokaiselle myönnetylle toimikortille tai vastaanottimelle määritetään yksilöllinen tunnus, joka toimii tilisi tunnuksena. Tämä koodi koostuu 12 tai 14 yhdistelmästä digitaalisia merkkejä riippuen laitteen valmistusvuodesta.

Voit tarkastella numeroa itse kortissa tai kortissa takapuoli vastaanotin

Kun olet syöttänyt tiedot asianmukaisiin kenttiin, sinut ohjataan maksusivulle. Ole varovainen, varat siirretään aluksi yleiselle henkilökohtaiselle tilille, jonka jälkeen ne on ohjattava tiettyyn palvelupakettiin. Aloittelevat Tricolor TV:n käyttäjät tekevät usein tämän virheen, mikä johtaa joidenkin palvelupakettien tukkoon.

Voit siirtää varoja käyttäjätililläsi olevaan HD-kanavapakettiin seuraavasti:

1. Käy läpi valtuutusprosessi ja avaa "Tilaus"-valikko;
2. Valitse haluamasi HD-kanavien paketti ja napsauta "Täytä tili" tai "Maksa" -painiketta;
3. Varat ohjataan automaattisesti yleistililtä palvelutilille. Vahvista toimintasi.

On suositeltavaa linkittää debit-tili muovinen kortti palveluiden automaattiseen maksuun. Varoja nostetaan kuukausittain, ja järjestelmä tekee automaattinen tila laajentaa palveluita. Näin voit suojata itsesi television pakkosulkemiselta.

Jos HD-kanavapalvelu on aiemmin estetty, se voi olla uudelleenaktivointi Se voi kestää useita tunteja, on suositeltavaa käynnistää laite ensin. Jos tämän ajan kuluttua maksamisesta mikään ei ole muuttunut ja kanavat eivät näy, sinun tulee kiinnittää huomiota mahdollisiin teknisiin toimintahäiriöihin.

Katsotaanpa niitä taulukkomuodossa:

1. HD-lähetys on muuttanut tiedonsiirron muotoa. Tämä menettely edistää yleinen parannus lähetyspalvelun laatua ja vaatii laitteiden vaihtamista nykyaikaisiin laitteisiin. Tämä prosessi tapahtuu maksutta ja siihen liittyy kampanjatarjouksia;
2. 8306-vastaanotin on yleinen asiakkaiden keskuudessa ja käyttää sisäänrakennettua korttia ehdollinen pääsy keskustaan ​​FULL HD, insinöörityöt tai ohjelmistoongelmia salausavainten lukeminen voi aiheuttaa kyvyttömyyden näyttää HD-kanavia. On suositeltavaa käynnistää laite uudelleen ja nollata ohjelmistoasetukset tehtaan tasolle;
3. Tarvittava kanava ei sisälly palvelupakettiin. Yksityiskohtainen tieto virran mukaan tariffisuunnitelmat löytyy virallisen verkkosivuston vastaavasta osiosta tai käyttäjän ohjauspaneelista. Tämän kohteen avulla voit usein vastata kysymykseen: "Mihin Tricolor TV:n historiakanava meni?";
4. Kun asennat uusia HD-laitteita, antennisi on määritettävä uudelleen. HD-signaali käyttää erityisiä salaus- ja salauksenpurkuprotokollia, ohjeita manuaalinen asetus voidaan katsoa Tricolor-verkkosivuston vastaavasta tietoosiosta.

Mitä tehdä, jos Unified-paketti puuttuu

Jos olet menettänyt 2 kanavaa Tricolor TV -paketissa "United" ja yllä olevat ohjeet ei auta ratkaisemaan ongelmaa - ota yhteyttä virallinen palvelu mitään tukea saavutettavalla tavalla. Tämä voidaan tehdä joko puhelimitse tai käyttämällä omaa virtuaaliset palvelut. Kerro kysymyksesi selkeästi ja kerro asiantuntijalle, että olet hukannut HD-kanavat ja luettele, mitä yrityksiä olet yrittänyt palauttaa lähetys. Konsultti tutkii kysymystäsi ja kertoo, mitä tehdä tässä tapauksessa. Sinun tarvitsee vain noudattaa tarkasti vahvistettuja ohjeita.

20. huhtikuuta 2016 Tricolor TV aloitti ohjelman, joka muuntaa lähetykset MPEG-2-muodosta MPEG-4-muotoon. Ohjelman puitteissa tv-kanavaryhmien lähetysmuotoa muutettiin asteittain vuoden aikana.

Tilaajille, joiden laitteet tukevat signaalien vastaanottamista vain MPEG-2-muodossa, 1. tammikuuta 2018 alkaen, osana Ohjelmaa, yhdistäminen Unified-palveluun ei ole käytettävissä. 1.2.2018 operaattori lopetti palvelujen tarjoamisen tilaajille, jotka käyttävät vain MPEG-2-muotoa tukevia laitteita.

Tilaajia, joiden vastaanottimet ovat vanhentuneet ja jotka eivät tue nykyaikaista MPEG-4-muotoa, suositellaan vaihtamaan laitteet.

Mitä minun pitäisi tehdä?

MPEG-2-muoto on vanhentunut ja poistetaan käytöstä kaikkialta. Tricolor TV -tilaajat voivat lähettää lähetyksiä MPEG-4- ja HEVC-muodoissa. Tilaajille, joiden vastaanottimet tukevat vain MPEG-2-muotoa, Tricolor TV suosittelee osallistumista .

Mikä muuttuu vaihdon jälkeen?

Nykyaikaisten laitteiden avulla voit parantaa television katselun laatua, lisätä paketin mukana saatavien kanavien määrää 8-kertaiseksi ja antaa mahdollisuuden käyttää nykyaikaiset palvelut(lähetyksen keskeyttäminen tai nauhoitus), (kanavien katselu mobiililaite), (uusia elokuvia saapuu päivittäin) mukavampaa tv-katselukokemusta koko perheelle! Uusilla laitteilla¹ löydät mahdollisuudet - suosikki-TV-kanavasi ovat katsottavissa kaikkialla, missä on Internet-yhteys - ja voit myös liittää lisäpaketteja tai² ja monipuolistaa päivittäistä ohjelmaa. Lue lisää kaikista eduista.

Okei, mutta millä ehdoilla?

Riippuen laitteesi mallista ja uuden vastaanottimen toiveista, voit valita mukavimmat, mukaan lukien.

Kaikki vaihtohetkellä voimassa olleet liittymät siirretään uusiin laitteisiin³. Voit vaihtaa nyt odottamatta nykyisen tilauksesi päättymistä.

Missä voin vaihtaa vastaanottimen?

Vanhentuneet laitteet otetaan vaihtoon yli 3 000 myyntipisteessä kaikkialla Venäjällä. Tämä on ja. Etsi lähin myynti- tai käyttöpiste.

Mitä vaihtopromootioon osallistuminen edellyttää?

Laitteen vaihto tarkoittaa vain vastaanottimen vaihtoa, satelliittiantenni pysyy samana⁴. Otamme vaihtoon laitteita, joiden omistajat ovat rekisteröityneet Tricolor TV -tilaajiksi, toimintakunnossa, tunnistettavissa olevalla tunnuksella. Laitteita ID-tyypin xx11хххххххх, joiden omistajia ei ole aiemmin rekisteröity, ei oteta vaihtoon.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos saldollani on rahaa jäljellä?

Varusteita vaihdettaessa tarjotaan siirto Raha uuteen tunnukseen³. Myös käyttämättä jääneiden varojen saldo voidaan siirtää toiselle henkilötunnukselle tai tehdä palautus käyttötilille hakemuksesta asiakastukeen.

Minulla on vielä kysymyksiä

Takana lisäinformaatio Ota yhteyttä Tricolor TV:n asiakastukeen.

Vaihtotarjoukset ovat voimassa 31.12.2018 asti.

1 Kun vaihdat varusteita, tarkista jälleenmyyjiltä, ​​tukeeko uusi vastaanottolaitteet määritelty palvelu. Selaa vastaanottolaitteet, joka tukee palvelua, on määritelty . Saatavuus lisäpaketteja riippuu tilaajan vastaanottolaitteesta.

2 Ultra HD (englanniksi) - erittäin teräväpiirtotelevisio.

3 Tarkista tilausten siirtämisen säännöt säännöistä. .

4 Kaksiviritinvastaanottimissa/järjestelmissä digitaalisen satelliittitelevision vastaanoton varmistamiseksi on suositeltavaa kytkeä yksikaistainen muuntaja pyöreä polarisaatio kahdella erillisellä lähdöllä.

Turkin kuuluisaa kaupallista televisioyhtiötä ATV:tä edustava Turkuvaz Medya Grub on aloittanut toimintansa uusi kanava nimellä A Para. Ohjelman koodaamaton lähetys muodossa teräväpiirto(HDTV) voidaan vastaanottaa paikasta 42°E.
Para HD lähettää ATV mini DVB-S2 -multipleksissä vahvaa länsimaita, joten ohjelma voidaan vastaanottaa antenneilla pienet koot(noin 70 cm).
Station A Para HD keskittyy taloudellista tietoa ja uutiset, lähetykset turkkiksi. ATV-televisioyhtiöön kuuluu ATV:n lisäksi myös ohjelmat A2, A Haber, A Spor, A News, Minika, Minika Cocuk.

Tekniset parametrit - A Para HD:
Turksat 4A (42°E), taajuus 11,999 GHz, pol. V, SR 11666, FEC 3/4, DVB-S2/8PSK, FTA

Para HD on saatavilla myös Turkish Satellitessa maksullinen palvelu Digiturk Eutelsat 7A -satelliitista 43 kohdassa EPG:ssä, jossa lähetys on koodattu Irdeto-järjestelmällä.

From

Lokakuun 1. päivänä aloittaa toimintansa Efir, Venäjän valtakunnansyyttäjänviraston tieto- ja viestintäpalvelu, joka on sekoitus interaktiivista suoraa lähetystä ja suoratoistokanavaa.
Palvelu sisältää eksklusiivista videosisältöä sekä ajankohtaisia ​​uutisia ja analytiikkaa syyttäjänvirastolta.
Laitos uskoo, että palvelu auttaa kansalaisia ​​harkitsemaan uudelleen kommunikointiprosessia Valtakunnansyyttäjänviraston kanssa ja odottaa, että osa kansalaisten oikeuksien ja oikeutettujen etujen loukkauksiin liittyvistä ongelmista saadaan ratkaistua tässä interaktiivisessa tilassa.

From

17. syyskuuta klo 19.10 Disney Channelilla saa ensi-iltansa nuoren keksijän Hiron, robotti Baymaxin ja heidän ystäviensä seikkailuista kertova animaatiosarja "City of Heroes: A New Story". Tämä projekti- jatkoa Oscar-voittajalle pitkälle animaatioelokuvalle.

Uuden animaatiosarjan toiminta tapahtuu välittömästi kokopitkän elokuvan "City of Heroes" tapahtumien jälkeen. Hyvin vähän aikaa on kulunut siitä, kun nuoret supersankarit voittivat salakavalan konna Yokain ja, kuten he näyttivät, menettivät Baymaxin lopullisesti. Hiro tuli San Fransokyon teknologiainstituuttiin, jossa hänen vanhempi veljensä Tadashi opiskeli.
Siellä hän vahingossa päätyi Tadashin laboratorioon ja löysi Baymaxin mikrosirun, jonka avulla nuori keksijä pystyi entisöimään robotin. Yhdessä parhaat ystävät- peloton Go Go Tomago, pedanttinen Wasabi, kekseliäs Honey Lemon ja sitkeä Fred - Hirosta ja Baymaxista tuli jälleen supersankaritiimi, jonka suojelemista on jatkettava kotikaupunki salakavalaisten roistojen juonitteluista.
Kuten täyspitkässä animaatioelokuvassa "City of Heroes", animaatiosarjassa kiinnitetään suurta huomiota nykyaikaiset tekniikat ja niiden soveltaminen Jokapäiväinen elämä. Esimerkiksi Hiro tulostaa Baymaxin panssaria 3D-tulostimella joillakin San Fransokyo Institute of Technologyn luennoilla, opiskelijat käyttävät laseja virtuaalitodellisuus, ja erikoisrobotit vastaavat ruokasalin siivoamisesta.
Animaatiosarjan hahmot näyttävät esimerkillään nuorille katsojille, kuinka jännittävää fysiikka, kemia ja tietojenkäsittely voivat olla ja mitä uskomattomia mahdollisuuksia näiden aiheiden tuntemus avaa.
Uuden sarjan animaatiotyyli on saanut inspiraationsa japanilaisista maalaustekniikoista sekä klassisista Disney-elokuvista, mukaan lukien 101 dalmatialaista. ”Päädyimme perinteiseen käsinpiirrettyyn animaatioon, koska halusimme luoda uusi maailma ja tyyliä projektiimme. Halusimme yleisön toisaalta tunnistavan suosikkihahmonsa täyspitkästä sarjakuvasta ja toisaalta ymmärtävän, mikä heitä odottaa täysin uusi tarina"Sanoo projektin vastaava tuottaja Nicholas Filippi.

From

Toinen ilmainen venäläinen HD-kanava on alkanut lähettää ABS 2A -satelliittia. MIR HD on kolmas HD-asema MIR-yhtiövalikoimassa.
Lähettäjä toimitti jo MIR HD:n, joka tarjosi materiaalia alkuperäisellä HD-resoluutiolla, joka oli täysin erilainen kuin kanavan SD-versio. Tämä asema nimettiin sitten uudelleen MIR Premium HD:ksi. Toinen kanava HD - tiedon MAAILMA 24 HD.MIR:n uusin projekti on simulcast-asema HD-resoluutiolla.
MIR on kansainvälinen televisio- ja radioyhtiö, joka tarjoaa venäjänkielisiä ohjelmia. Se perustettiin vuonna 1992 IVY-maiden sopimuksen mukaisesti. Sen tavoitteena on korostaa yhteistyötä poliittisella, taloudellisella ja humanitaarisella alalla ja luoda yhtenäinen tietotila ja apua kansainvälinen vaihto tiedot.

Tekniset parametrit - MIR HD:
ABS 2A (74,7°E), taajuus 11,559 GHz, pol. V, SR 22000, FEC 5/6, DVB-S/QPSK, (FTA)

Artikkelissa kuvataan tapoja ratkaista ongelmia, jotka liittyvät Tricolor-peruskanavien näytön puutteeseen.

Tricolor-yhtiö tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden katsella ilmaisia ​​tv-kanavia, jos heillä on asianmukaiset laitteet. Niitä kutsutaan perus. Paketti sisältää 20 televisiokanavat yleinen tarkoitus, radioasemat, tietokanavat ja kanava, joka lähettää teleostoslähetyksiä.

Lähetys ilmaisia ​​kanavia yleinen tarkoitus hyväksytään lainsäädännöllä. Mutta joskus lista saattaa muuttua.

On syytä harkita, että maksullisiin paketteihin yhdistettäessä tarjotaan pääsy ilmaisiin kanaviin.

Tietokanavat lähettää operaattori itse. Ne näyttävät tietoa Tricolor-palveluista, käynnissä olevista kampanjoista ja vianetsintämenetelmistä.

Teleostosten avulla Tricolor-tilaajat voivat tehdä ostoksia poistumatta kotoa.

Syyt, miksi peruskanavia ei näytetä

Tilaajat voivat kohdata peruskanavien lähetysten puuttumisen ongelman. Viesti "Ei signaalia" tulee näkyviin. Virhe on mahdollinen sisään erilaisia ​​tapauksia – huono sää, asetusvirhe, laitteen toimintahäiriö tai toimintahäiriö, tilaus on vanhentunut. Laiteongelmien syyt on jaettu luokkiin:

• Ei virtalähdettä tai automaattiset asetukset on tehty väärin;
• Nollaa viimeisimmät asetukset;
• Älykortin virheellinen asennus;
• Vahvistamattomat tiedot;
• Ohjelmistopäivitystä ei tapahtunut;
• Toimitetusta paketista ei peritä maksua;
• Rikkoutunut kaapeli lautasesta vastaanottimeen;
• Ennaltaehkäisevä työ.

Älä panikoi ongelman ilmetessä. Se voidaan ratkaista sisään lyhyt aika, jos lähestyt päätöstä oikein. Mutta joskus syy signaalin puutteeseen voi johtua muista tekijöistä.

Esimerkiksi televisiolähetykset voivat keskeytyä vanhentuneiden laitteiden käytön vuoksi. Sitten sinun tulee harkita nykyisen vastaanottimen vaihtamista.

Tapoja ratkaista ongelma

Ratkaisu ilmaisten kanavien televisiolähetysten puuttumiseen on tarkistaa, että kaapeli on kytketty oikein. Jos kaikki on kytketty oikein, on suoritettava muita vaiheita.

Laitteen oikean toiminnan tarkistaminen

Laitteen toiminnan tarkistamiseksi sinun on suoritettava uudelleenkäynnistys. Toteutussuunnitelma:

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen laite menee päälle normaalitila tehdä työtä. Jos näin ei tapahdu, sinun on napsautettava Näytä tietokanava (pitäisi näyttää säännöllisesti). Jos infokanavalla ei ole TV-lähetystä, voit katsoa, ​​että asetustoiminnot ovat epäonnistuneet. Sinun tulee siirtyä vaiheeseen, jossa asetukset palautetaan tehdasasetuksiin (kehittäjä on asentanut).

Vastaanottimen tehdasasetusten palautus

Palveluntarjoaja suosittelee nollaustoiminnon käyttöä kaikissa vaikeissa television katselutilanteissa. Kun palaat alkuperäisiin tehdasasetuksiin, laite alkaa toimia uudelleen useimmissa tapauksissa. Konfigurointitoimintojen nollauskaavio:

On syytä harkita, että tariffin maksullisen tilausjakson lopussa TV-kanavien perusluettelo lähetetään koko luettelon loppuun. Siksi ne sijaitsevat kanavan 100 jälkeen.

Jos yllä olevat vaiheet eivät auta, on tarpeen tarkistaa lautasen ja vastaanottimen välinen kaapeli. Ja kiinnitä myös huomiota levyn lujuuteen ja sen suuntaukseen. Jos havaitset murtuman tai suuntavirheen, säädä levyä ja suorita etsi uudelleen TV-kanavat.

Ohjelmistopäivitys

Palveluntarjoaja suosittelee säännöllisiä ohjelmistopäivityksiä näytön parantamiseksi ja luvattomalta käytöltä suojaamiseksi. Jos ei tehdä ajoissa tämä operaatio, TV-kanavat voidaan pysäyttää. Ohjelmistopäivitykset tulee suorittaa poistumisen yhteydessä uusi versio järjestelmätuki, jotta lisää kanavanäyttöjä on saatavilla.

Älä katkaise virtaa ohjelmiston päivityksen aikana.

Päivitä käyttämällä vastaanotinvalikon kohtaa "Päivitykset". Toiminnon edistyminen tarkoittaa, että laite on kytketty päälle tiedostojen osittaisen päällekirjoituksen estämiseksi. Vahingossa tapahtuva ylikirjoitus johtaa laitteiden toimintahäiriöihin ja lähetyksen katkeamiseen.

Älykortin lukuvirhe

Jos numeroa ei ole, laite ei tunnista käytettävää korttia. Tämä johtuu kortin virheellisestä asennuksesta kortinlukijaan, itse kortinlukijan toimintahäiriöstä, sisällä olevan kortin ja käytetyn ohjelmiston välisestä erosta tai vastaanottimen rikkoutumisesta.

Lue lisää älykortin ongelmasta - .

Kun olet tarkistanut, että kortti on asetettu oikein, ID-numeron pitäisi ilmestyä. Muussa tapauksessa sinun on tarkistettava älykortin toiminta (muissa laitteissa) tai suljettava pois vastaanottimen toimintahäiriöt.

Tietoja ei vahvistettu

Tietojen vahvistus vaaditaan, jos käyttäjä ei ole sitä aiemmin tehnyt. Niiden vahvistamiseksi tilaaja voi käyttää palveluita henkilökohtainen tili Tricolor-verkkosivustolla tai soita tekniseen tukeen, jossa operaattori voi vahvistaa tunnusnumeron ja yhteystiedot.

Peruskanavat eivät toimi, tietokanavat toimivat

Jos informaatiokanava näkyy, niin peruskanavien televisio-esitysten puuttumisen ongelma syntyy tilaajatietojen vahvistamatta jättämisestä tai älykortin näkymättömyydestä. Tietojen vahvistus kuvattiin yllä. Kartan näkyvyyden määrää oikea asennus se toimivaan kortinlukijaan. Yllä ilmoitettiin kortin lukukyvyttömyydestä johtuvan ongelman ratkaisemisesta.

Hintamuutos peruspaketille

Yhtiö voi muuttaa tarjottujen pakettien hintoja, mikä vaikuttaa tv-kanavien lähetysten puutteeseen. Uusien tariffien hinnat tarjotaan sekä uusille liittyneille tilaajille että niille, jotka ovat käyttäneet yrityksen palveluita pitkään. Tietokanava varoittaa tariffipolitiikan muutoksista, joten tilaajan tulee tallettaa vaadittu summa tilille ajoissa.

Kolmivärinen temppu (peruskanavat eivät toimi palveluntarjoajan syyn vuoksi)

Tricolor-yritys tarjoaa tilaajille mahdollisuuden maksaa paketista erissä. Jos tämä maksutapa valitaan, yhdistetyt summat maksetaan ennen tietty päivämäärä. Mikäli tilaajan tilillä ei ole riittävästi varoja, yhtiö ei takaa peruskanavien televisiolähetystä.

Lisäksi jos sopimus irtisanotaan yksipuolisesti, käyttäjä voi menettää perustelevisiokanavien katselun. Loppujen lopuksi sopimuksessa todetaan, että palveluntarjoaja ei ole vastuussa ilmaisten kanavien lähettämisen oikeellisuudesta.

Jos kaikkia menetelmiä on kokeiltu eikä ongelma ratkea, ota yhteyttä tukeen. Operaattori selittää, mitä tällaisessa tilanteessa tulee tehdä.