Mitä tapahtui yhteyden motiiville. Operaattorin verkko kärsi historian suurimmasta katkoksesta. Hätätilanne: ei Motiv-verkkoa Jekaterinburgissa

Matkapuhelinviestintä soittonimellä ”Motiv” ilmestyi operaattorimarkkinoille hyvin kauan sitten. Aloitettuaan toisen yrityksen tuotemerkillä Motiv alkoi pian toimia itsenäisesti. Tämän matkapuhelinpalvelun tilaajien määrä kasvaa joka päivä. Myös verkonkäyttäjien iloisesti hyväksymien tariffien määrä on kasvussa.

Sillä välin huolimatta aktiivisesta tiedottamisesta tilaajille, joillakin käyttäjillä, erityisesti niillä, jotka ovat äskettäin liittyneet tähän operaattoriin, on monia kysymyksiä palveluihin yhdistämisestä. Erityisen suosittu käyttäjien kysymys on Internet-yhteyden muodostaminen Motivella. Voit tietysti soittaa heidän yrityksensä puhelinnumeroon (111) tai ottaa yhteyttä viestintäsalonkiin. Mutta joskus on paljon nopeampaa tehdä riippumatonta tutkimusta ja löytää tietoa, joka kertoo sinulle askel askeleelta, kuinka tämä tai tuo toiminto tehdään.

Hyödyllisimmät ohjeet puhelimen käyttöönottoon

Yleensä algoritmi Internet-yhteyden muodostamiseksi Motivella on yksinkertainen, ja melkein jokainen tilaaja pystyy itsenäisesti selvittämään asetukset, joiden ansiosta hänestä tulee iloinen Internetin omistaja älypuhelimessaan.

Eri käyttöjärjestelmillä on erilaiset asetukset

On syytä ottaa huomioon, että Android-älypuhelimet ja Apple-puhelimet ovat hieman erilaisia. Katsotaanpa asennusprosessia Androidissa. Tämä toimintosarja on lähes sama kaikille matkapuhelinoperaattoreille, vain asetuskenttiin syötettävät tiedot muuttuvat.

Manuaalinen asetus

Joten kuinka voit muodostaa Internet-yhteyden itse Motivella manuaalisesti? Etsi "Asetukset" -kenttä älypuhelimen valikosta. Etsi seuraavaksi "Langaton tietoliikenne" ja siirry "Mobiiliverkot" -välilehteen. Jatkamme etsimällä APN- tai "Access Points" -osion. Etsimme "Asetukset" -välilehteä (sinun on etsittävä sitä joko näytön yläreunasta tai alareunasta). Etsi tässä välilehdessä "Luo APN" -valikkopalkki. Venäläinen vastine oikeinkirjoitukselle on "Uusi tukiasema".

Sitten sinun on täytettävä seuraavat kentät:

• APN - inet.ycc.ru.
• Nimi - MOTIV.
• Käyttäjätunnus - motiv.
• Salasana on sama kuin käyttäjätunnus, tähän kirjoitetaan myös motiv.

Jos et ole asetusten ammattilainen, on parempi olla koskematta muihin kenttiin, koska perustietojen syöttämisen jälkeen loput kentät konfiguroidaan automaattisesti. Tämän jälkeen sinun on tallennettava profiili Toiminnot-välilehdelle - "Tallenna". Varmista, että uusi tukiasema on nyt käytettävissä olevien pisteiden luettelossa, ja käynnistä mobiililaite uudelleen. Sen jälkeen voit nauttia kaikista verkkoon yhdistämisen eduista: viestinnästä, sovelluksista ja paljon muuta.

Automaattinen asetus

Jos et halua raahata aivojasi täyttämällä paljon kenttiä, mutta olet silti kiinnostunut Internet-yhteyden muodostamisesta Motivessa, valitse vaihtoehto "Määritä yhteys automaattisesti" - se on jopa helpompaa kuin manuaalinen menetelmä . Tätä Motivin palvelua kutsutaan nimellä "Auto-tuning". Painamalla muutamaa näppäintä puhelimessasi saat MMS-, GPRS-, WAP-asetukset, joiden avulla voit nauttia täysin kaikista langattoman Internetin eduista.

Jos haluat yhdistää Internetin puhelimesi Motive-sovellukseen automaattitilassa, paina seuraavaa näppäinsarjaa näytöllä: #919 ja "Soita". Puhelimen automaattisen informerin ohjeet kehottavat sinua tekemään lisätoimia, ja painamalla vielä paria näppäintä valitaksesi, saat tekstiviestin, joka sisältää tarvitsemasi tiedot, sinun on tallennettava ne ja myös käynnistettävä puhelin uudelleen.

Rajoittamaton Internet

Matkapuhelinyritysten käyttäjät haluavat käyttää rajallisen liikenteen tariffeja yhä vähemmän, koska nykyaikaiset olosuhteet sanelevat erilaiset säännöt Internetin käytölle - he haluavat katsoa loputtomasti kuvia, videoita, ladata sovelluksia katsomatta ladattujen tietojen määrää. Siksi rajoittamaton Internet on tullut tärkeämmäksi kuin koskaan. Yhteyden muodostamisen ja tämän tariffin käytön "motiivi" tietysti kuvataan soittamalla numeroon 111. Lyhyesti sanottuna tämä on kuitenkin yksinkertaisesti tariffin muuttaminen nykyisestä hinnasta uuteen ilman rajoituksia tietojen lataamiselle. Tällä yrityksellä on useita vaihtoehtoja: tällä hetkellä nämä ovat "Täysi jauheliha" ja "Puoli kiloa".

Sverdlovskin alueella suositun Ural-matkapuhelinoperaattorin "Motiv" tilaajat huomasivat tänä aamuna odottamatta, että heillä ei ole yhteyttä verkkoon, VEDOMOSTI Ural -kirjeenvaihtaja raportoi.

Jekaterinburgin ja Sverdlovskin asukkaat jättävät aktiivisesti asiaankuuluvia viestejä sosiaalisiin verkostoihin.

"Mitä Motiville tapahtui. Monilla tuttavillamme on sama hölynpöly", kuuluisa Jekaterinburgin bloggaaja Ivan Kolotovkin kirjoitti Facebookissaan.

"Saan nyt myös selville, mitä tapahtuu, kaikki neljä puhelinta ovat ilman yhteyttä", kommentoi Channel Four -juontaja Olga Knysh.

”Puhelimessani on kaksi SIM-korttia: MTS toimii, mutta Motiv ei. Vihjepuhelimeen saapuminen kesti noin puoli tuntia Mutta he eivät sanoneet, kuinka kauan tarkalleen. He sanoivat, että he korjaavat sen enintään 72 tunnin sisällä.

Kuten Uralin pääkaupungin asukas nimeltä Alexander huomauttaa, Motivilla ei ole ollut yhteyttä yli neljään tuntiin. "Kollegani ei saa yhteyttä vaimoonsa. Toinen yrittää saada selville, pääsikö hän kouluun, mutta hänen opettajallaan on jo sama operaattori paniikkiin", sanoi Jekaterinburgin asukas..

Ural Internetin käyttäjien mukaan monilla Motiv-tilaajilla ei yksinkertaisesti ole operaattorikuvaketta matkapuhelimessaan.

”Motiivi” itse selittää, että joillakin SIM-korteilla on yhteys ja huomauttaa, että verkon toiminnan palautumisen aikaraja ei ole vielä tiedossa. Vielä ei ole myöskään selvitetty, maksetaanko ilman yhteydenpitoa jääneille tilaajille korvauksia jatkossa. "Verkossa tapahtui vakava onnettomuus. Hätäkunnostustyöt ovat parhaillaan käynnissä. Valitettavasti on vaikea sanoa, milloin työt valmistuvat. Teemme kaikkemme, jotta yhteydenpito palautettaisiin mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme häiriötä. Jotkut SIM-korteilla on todella yhteys "Tutkimme, miksi näin tapahtuu. Ole kärsivällinen. Tekninen palvelu tekee kaikkensa palauttaakseen yhteyden. Suosittelemme, että käynnistät laitteesi säännöllisesti uudelleen rekisteröinnin tarkistamiseksi. Pahoittelemme häiriötä ja toivon ymmärrystänne", lehdistöpalvelu sanoi. Uralin teleoperaattorin palvelu. Joidenkin raporttien mukaan korjaukset kestävät vähintään kaksi päivää, jolloin osa tilaajista ei voi olla yhteydessä.

On mielenkiintoista, että Jekaterinburgin asukkaat, jotka käyttävät EMUP TTU:n "Transport Online" -palvelua, "Motivin" ongelmien vuoksi eivät voi nykyään määrittää tarvitsemansa raitiovaunun ja johdinauton sijaintia. Yhtiön verkkosivuilla kerrotaan, että tiedon puute johtuu nimenomaan Motiv-matkapuhelinoperaattorin verkossa tapahtuneesta onnettomuudesta.

"Motiv" on yksi Sverdlovskin alueen vanhimmista matkapuhelinoperaattoreista, yritys perustettiin vuonna 2000. Se asettuu yritykseksi, joka tarjoaa edullista matkaviestintää. Tele2 on äskettäin edennyt aktiivisesti tällä segmentillä alueella. "Motive" toimii myös Hanti-Mansin autonomisessa piirikunnassa, Jamalo-Nenetsien autonomisessa piirikunnassa ja Kurganin alueella.

https://www.site/2016-10-12/oficialnoe_zayavlenie_motiva_o_problemah_so_svyazyu_vinovaty_hakery

Motivin virallinen lausunto viestintäongelmista: "Hakkerit ovat syyllisiä"

Motiv julkaisi virallisen tiedotteen viestintäongelmista, joita yhtiön tilaajat kohtasivat tänään. "Hakkerit ovat syyllisiä. Onnettomuuden syynä oli laajamittainen DDoS-hyökkäys Motiv-verkkoon. Työ verkkosegmenttien eristämiseksi jatkuu. Yhtiön tekniset asiantuntijat tekevät kaikkensa palauttaakseen yhteyden mahdollisimman pian", yhtiö sanoi lausunnossaan.

GSM-verkko on jo palautettu, yhtiön lehdistöpalvelu totesi ja kertoi, että yhtiön tilaajat voivat jo soittaa.

Motive lupaa myös korvauksen kaikille ilman yhteydenottoa jääneille tilaajille. "Korvauksen tyypit ja ajoitus tiedotetaan lisäksi", viestissä sanotaan.

Huomattakoon, että viestintäongelmia ilmeni varhain tänä aamuna joillekin Motiv-tilaajille Sverdlovskin ja Kurganin alueilla sekä Hanti-Mansin autonomisessa piirikunnassa ja Jamalo-Nenetsien autonomisessa piirikunnassa. Aluksi Znak.comin lähde yrityksen johdossa kertoi, että kello 4 aamulla kuituoptiset viestintälinjat katkesivat samanaikaisesti useissa tukiasemissa.

"Jätettiin ilman yhteydenpitoa. Yrityksen asiakkaat valittavat, että he menettävät tämän vuoksi rahaa, asiakkaita eivätkä pysty tavoittamaan perhettään ja ystäviään tärkeissä asioissa.

Miksi "Motiivi" ei toimi?

VKontakten Motiva-ryhmä ilmoitti, että verkossa tapahtui vakava onnettomuus ja hätäkorjaustyöt ovat parhaillaan käynnissä. ”Valitettavasti työn valmistumisajankohtaa on vaikea nimetä. Teemme kaikkemme palauttaaksemme yhteyden mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme häiriötä”, mobiilioperaattorin edustajat kirjoittavat. Aiemmin sosiaalisessa mediassa ilmestyi tietoa, että ongelman poistaminen kestäisi 72 tuntia, mutta yritys kiisti nämä tiedot.

Viestin alle jätettiin kymmeniä kommentteja. Käyttäjät valittavat ongelmistaan. "Minulla on työnumero! Nostan sinut oikeuteen vahingonkorvauksesta! En välitä onnettomuuksistasi. Minulla on 100 asiakasta soittamassa minulle päivässä, enkä välitä, tapahtuuko Motivella onnettomuus tai jotain muuta! Meidän on huolehdittava laitteista ja tehtävä ajoissa korjaukset, jotta tilaajat eivät kärsi!” - kirjoittaa yksi järkyttynyt asiakas. "Olen jo menettänyt niin paljon rahaa tänä aamuna ja menetän edelleen. Kaikki työ on sidottu numeroon, joten toisen operaattorin toinen SIM-kortti ei auta millään tavalla. Päiväni on mennyt ehdottomasti hukkaan. Voimme vain toivoa, että tämä on vain yksi sellainen päivä, toinen toistaa. Joku sovittelevasti ehdottaa odottamista ja skandaaleja olematta aiheuttamatta: ”Tietenkin monille verkon puute on muodostunut suureksi ongelmaksi, mutta toverit, ymmärtäkää, että Motivilla on enemmän kuin yksi pieni kytkin ja pari antennia kaupungissa. Tämä on valtava infrastruktuuri ja paljon laitteita. Kaikki se todellakin, valitettavasti, ei ole ikuista." Jotkut alkavat puhua korvauksista aiheutuneesta haitasta.

Mikä vika Motivissa Jekaterinburgissa?

Yhtiön virallisilla verkkosivuilla tiedot onnettomuudesta esitetään rauhallisemmalla sävyllä:

”Tänään 12. lokakuuta tapahtui onnettomuus MOTIV-verkossa. Tämän seurauksena tilaajilla voi olla vaikeuksia käyttää puhe- ja datapalveluita 4G-verkossa. Tällä hetkellä yrityksen asiantuntijat palauttavat viestintää."

Kuten Znak.com raportoi viitaten omaan lähteeseensä, joka on lähellä yhtiön johtoa, varhain tänään aamulla kuituoptiset tietoliikennelinjat (FOCL) katkesivat useilla Motivin tukiasemilla. Yhtiö itse syyttää hakkereita:

”Onnettomuuden syynä oli laajamittainen DDoS-hyökkäys MOTIV-verkkoon. Puheyhteys on nyt palautettu. Työ verkkosegmenttien eristämiseksi jatkuu. [...] Kaikki ilman yhteydenottoa jääneet MOTIV-tilaajat saavat korvauksen, jonka tyypit ja ajoitus tiedotetaan lisäksi.”

On huomattava, että Ural-televiestintäyhtiö Motiv viettää tänä vuonna 20-vuotisjuhliaan. Tällä hetkellä operaattori palvelee yli kolmea tuhatta GSM-tukiasemaa ja lähes 1,9 tuhatta LTE-tukiasemaa ja tarjoaa viestintää 1 594 paikkakunnalla Sverdlovskin ja Kurganin alueilla, Hanti-Mansin autonomisessa piirikunnassa ja Jamal-Nenetsien autonomisessa piirikunnassa. Syksyllä 2014 yritys lanseerasi 4G-verkon ja vähän myöhemmin esitteli oman älypuhelimen, jossa on LTE-moduuli, DK.RU raportoi.