Mikä on "apupuhelin" ja miksi kutsua sitä? Auttava puhelin: psykologinen apu

Auttava puhelin

Auttava puhelin- yksi sosiaalisista tyypeistä mielekkäitä palveluita. Tarjoaa mahdollisuuden anonyymisti puhelinkeskustelu pätevän konsultin kanssa.

Keskustelun aikana tilaajalle voidaan tarjota tietoa ja psykologista tukea, ja tilaaja voi välittää tietoa konsultille. Neuvontapuhelinta käytetään usein neuvonnassa monimutkaisista, kiistanalaisista aiheista, joista voi olla vaikea keskustella henkilökohtaisessa keskustelussa: ihmissuhteet ja seksuaaliset suhteet, leimautuneet sairaudet, huumeiden käyttö, rikollisuus.

Myös neuvontapuhelin on yleinen lainvalvontaviranomaisten palvelu: niillä ilmoitetaan uhkaavasta tai tapahtuneesta rikoksesta, terroriteosta jne. Poliisiosastoilla, liittovaltion huumevalvontapalvelulla ja Venäjän FSB:llä sekä tutkintavirastoilla on auttava puhelin.

Tarina

Ensimmäiset neuvontapuhelimet ilmestyivät Yhdysvaltoihin viime vuosisadan alussa. Keväällä 1906 New Yorkissa protestanttinen ministeri Harry Warren heräsi kutsuun. "Pyydän tapaamista toivoton tilanne", hän kuuli puhelinvastaanottimesta ja vastasi: "Huomenna kirkko on auki aamulla." Seuraavana aamuna pyhä isä sai tietää, että soittaja oli hirttänyt itsensä. Tapahtuneesta järkyttyneenä pappi mainosti sanomalehdessä: "Ennen kuin kuolet, soita minulle milloin tahansa vuorokauden aikaan."

Vuonna 1958 (muiden lähteiden mukaan vuonna 1952) ensimmäinen auttava puhelin avattiin Lontoossa. Sen perustaja, anglikaaninen pappi Chad Wara, luki lehdestä itsemurhien lisääntymisestä ja ajatteli, että näillä ihmisillä ei ollut ketään, jolle puhua, ja siksi he päättivät ottaa niin epätoivoisen askeleen. Sitten hän ilmoitti sanomalehdessä puhelinnumerollaan ja kutsulla puhua. He soittivat hänelle usein. Siitä lähtien neuvontapuhelimet ovat toimineet kaikkialla maailmassa.

Perusperiaatteet

Auttava puhelinneuvonta perustuu useisiin perusperiaatteisiin:

Tilaajan ja konsultin nimettömyys: kummallakaan ei ole velvollisuutta tunnistaa itseään tai antaa henkilötietojaan; konsultti toimii usein salanimellä, tilaaja voi kutsua itseään millä tahansa nimellä tai olla antamatta sitä ollenkaan, puhelinnumero tilaajaa ei tallenneta - tämä lisää keskustelukumppanien turvallisuutta;

luottamuksellisuus: keskustelun sisältöä ei tallenneta tai välitetä kolmannelle osapuolelle; voi vain kerätä tilastotietoja puhelusta: ongelmaluokka, tilaajan ikä (jos hän ilmoitti siitä), hänen sosiaalinen asemansa;

toleranssi: tilaajan ilmaisemia näkemyksiä ei tuomita tai arvosteta; Tämän avulla voit luoda mukavat olosuhteet keskustelulle ja tehokasta työtä ongelman kanssa;

keskustelun hallinta: tilaaja voi keskeyttää keskustelun milloin tahansa, ja konsultti voi tietyin ehdoin tehdä samoin.

Paitsi perusperiaatteet Jokaisen neuvontapuhelimen henkilökunta kehittää oman konsultointimetodologiansa, säännöt ja ohjeiston konsultille.

Konsultit

Konsultteina toimivat psykologit tai erityiskoulutuksen saaneet vapaaehtoiset. Konsultteja koulutetaan kehittämään puhelinneuvontataitoja, kehittämään suvaitsevaisuutta ja opiskelemaan teoreettista materiaalia. Konsulttien työtä valvovat esimiehet (ammattipsykologit, psykiatrit tai sosiaalityöntekijät), joiden tehtävänä on ylläpitää motivaatiota ja konsulttitaitojen riittävää tasoa sekä järjestää koulutustilaisuuksia.

Rahoitus

Tukipuhelimen rahoitus osoitetaan vanhempainorganisaatiolle tai rahavaroilla tai apurahoilla. Vapaaehtoistyö voi olla ilmaista, motivaation määrää tässä tapauksessa tärkeä sosiaalinen rooli auttava puhelin, mahdollisuus kehittää omia taitojasi, viestintää tai itseilmaisua.

Hotline

On välttämätöntä erottaa neuvontapuhelin vihjelinjasta, koska jälkimmäisen toiminnassa ei yleensä tarjota vähemmän perusperiaatteita psykologinen tuki ja päätehtävänä on kerätä tai toimittaa tietoa.

Esimerkkejä neuvontapuhelimista Venäjällä

poliiseille, pelastajille ja tutkintayksiköille tarkoitetut neuvontapuhelimet;
useita HIV/AIDS-apupuhelimia;
auttava puhelin homoseksuaaleille, lesboille, biseksuaaleille, transseksuaaleille;
psykologinen neuvontapuhelin.

Katso myös

Linkit

Wikimedia Foundation. 2010.

Katso, mitä "Helpline" on muissa sanakirjoissa:

- “TELEPHONE OF TRUST”, Venäjä, IBRUS (Venäjä/Azerbaidžan), 2001, värillinen, 103 min. Psykologinen draama. Rena, elokuvan sankaritar, joutuu nuoruudessaan väkivallan uhriksi. Tästä vammasta tulee tytölle elinikäinen tragedia, johon hän voi luottaa... ... Encyclopedia of Cinema

Auttava puhelin- Katso synonyymi: Puhelinpsykoterapeuttinen apu. Lyhyt selittävä psykologinen ja psykiatrinen sanakirja. Ed. igisheva. 2008... Suuri psykologinen tietosanakirja

Auttava puhelin- psykologisen etäavun muoto ihmisille. ne, jotka tarvitsevat moraalista, psykologista tai henkistä tukea sisäisten kriisien ja kriittisten tilanteiden tilassa. Joku tällaista apua tarvitseva soittaa puhelimitse psykologinen palvelu,… … Henkisen kulttuurin perusteet (opettajan tietosanakirja)

Auttava puhelin- Yksi sosiopsykologisen työn menetelmistä mielenterveyssairauksien ehkäisyssä. 24 tunnin palvelu, joka tarjoaa pätevää neuvontaa ihmisille, jotka etsivät apua stressaavissa olosuhteissa. Psykologit palvelevat...... Sanakirja psykiatriset termit

Auttava puhelin- psykologinen hätäapupalvelu nuorille. Psykologit, opettajat, sosiaalityöntekijät, julkisten ja uskonnollisten järjestöjen edustajat. Nimettömät viestintämuodot jne. antaa sinun vastaanottaa... Pedagoginen terminologinen sanakirja

Auttava puhelin- - lääketieteessä - organisatorinen muoto, jossa psykoterapeutit tarjoavat apua puhelimitse. Samalla selvitetään potilaiden ongelmia, käy ilmi mahdollista apua(suositukset, neuvot, selitykset, potilaiden itsensä ponnistelut kannustetaan... ... tietosanakirja psykologiassa ja pedagogiikassa

Auttava puhelin- hätäpsykologi. hätäkäyttöön tarkoitettu apu kiireellisissä tilanteissa; suunnattu kriisissä oleville henkilöille, niille, joilla on heidän mielestään ylitsepääsemättömiä esteitä O. kanssa... ... Viestinnän psykologia. tietosanakirja

Venäjän federaation tutkintakomitean auttava puhelin- Neuvontapuhelin on suora yhteydenottoväline kansalaisten ja Venäjän tutkintakomitean elinten (jäljempänä tutkintaelimet) välillä, jotta voidaan ilmoittaa (mukaan lukien nimettömästi) tiedot valmisteilla olevista, tehdyistä tai tehdyistä laittomista teoista,... ... Virallinen terminologia

Liittovaltion veropalvelun auttava puhelin- Auttava puhelin on vastaanottamista varten luotu viestintäkanava kansalaisten ja organisaatioiden kanssa lisäinformaatio parantaa Venäjän liittovaltion veroviraston toimintaa, reagoida viipymättä rikkomuksiin veroalalla, korruptiolla ja muilla... ... Virallinen terminologia

Auttava puhelin

Auttava puhelin- yksi yhteiskunnallisesti merkittävien palveluiden tyypeistä. Tarjoaa mahdollisuuden nimettömään puhelinkeskusteluun pätevän konsultin kanssa.

Tarina

Ensimmäiset neuvontapuhelimet ilmestyivät Yhdysvaltoihin viime vuosisadan alussa. Keväällä 1906 New Yorkissa protestanttinen ministeri Harry Warren heräsi kutsuun. "Pyydän tapaamista, minulla on toivoton tilanne", hän kuuli puhelinvastaanottimesta ja vastasi: "Huomenna kirkko on auki aamulla." Seuraavana aamuna pyhä isä sai tietää, että soittaja oli hirttänyt itsensä. Tapahtuneesta järkyttyneenä pappi mainosti sanomalehdessä: "Ennen kuin kuolet, soita minulle milloin tahansa vuorokauden aikaan."

Perusperiaatteet

Auttava puhelinneuvonta perustuu useisiin perusperiaatteisiin:

Tilaajan ja konsultin nimettömyys: kumpikaan ei ole velvollinen tunnistautumaan tai antamaan henkilötietojaan; konsultti toimii usein salanimellä, tilaaja voi kutsua itseään millä tahansa nimellä tai olla antamatta sitä ollenkaan, tilaajan puhelinnumeroa ei tallenneta - tämä lisää keskustelukumppanien turvallisuutta;

luottamuksellisuus: keskustelun sisältöä ei tallenneta tai välitetä kolmannelle osapuolelle; Puhelusta voidaan kerätä vain tilastotietoja: ongelmaluokka, tilaajan ikä (jos hän ilmoitti sen), hänen sosiaalinen asemansa;

toleranssi: tilaajan ilmaisemia näkemyksiä ei tuomita tai arvosteta; tämän avulla voit luoda mukavat olosuhteet keskustelulle ja tehokkaalle työlle ongelman kanssa;

keskustelun hallinta: tilaaja voi keskeyttää keskustelun milloin tahansa, ja konsultti voi tietyin ehdoin tehdä samoin.

Perusperiaatteiden lisäksi jokaisen neuvontapuhelimen henkilökunta kehittää oman konsultointimetodologiansa, säännöt ja ohjeiston konsultille.

Konsultit

Rahoitus

Neuvontapuhelimen rahoitus osoitetaan vanhempainorganisaatiolle tai rahavaroilla tai apurahoilla. Vapaaehtoistyö voi olla ilmaista; motivaation määrää tässä tapauksessa puhelinlinjan tärkeä sosiaalinen rooli, mahdollisuus kehittää omia taitojaan, kommunikaatiota tai itseilmaisua.

Hotline

Auttava puhelin on erotettava vihjepuhelimesta, koska jälkimmäisessä on vähemmän perusperiaatteita, se ei pääsääntöisesti tarjoa psykologista tukea ja päätehtävänä on kerätä tai toimittaa tietoa.

Esimerkkejä neuvontapuhelimista Venäjällä

poliiseille, pelastajille ja tutkintayksiköille tarkoitetut neuvontapuhelimet;
useita HIV/AIDS-apupuhelimia;
auttava puhelin homoseksuaaleille, lesboille, biseksuaaleille, transseksuaaleille;
psykologinen neuvontapuhelin.

Katso myös

Linkit

Wikimedia Foundation. 2010.

Vertaileva mytologia
varikko

Katso, mitä "Helpline" on muissa sanakirjoissa:

OHJELINE- “TELEPHONE OF TRUST”, Venäjä, IBRUS (Venäjä/Azerbaidžan), 2001, värillinen, 103 min. Psykologinen draama. Rena, elokuvan sankaritar, joutuu nuoruudessaan väkivallan uhriksi. Tästä vammasta tulee tytölle elinikäinen tragedia, johon hän voi luottaa... ... Encyclopedia of Cinema

Auttava puhelin- Katso synonyymi: Puhelinpsykoterapeuttinen apu. Lyhyt selittävä psykologinen ja psykiatrinen sanakirja. Ed. igisheva. 2008... Suuri psykologinen tietosanakirja

Auttava puhelin- psykologisen etäavun muoto ihmisille. ne, jotka tarvitsevat moraalista, psykologista tai henkistä tukea sisäisten kriisien ja kriittisten tilanteiden tilassa. Sellaisen avun tarpeessa oleva soittaa psykologiseen palveluun... Henkisen kulttuurin perusteet (opettajan tietosanakirja)

Auttava puhelin- Yksi sosiopsykologisen työn menetelmistä mielenterveyssairauksien ehkäisyssä. Ympärivuorokautinen palvelu, joka tarjoaa pätevää neuvontaa ihmisille, jotka hakevat apua stressaavassa tilanteessa. Psykologit palvelevat...... Psykiatristen termien selittävä sanakirja

Auttava puhelin- psykologinen hätäapupalvelu nuorille. Näiden palvelujen työhön osallistuvat psykologit, opettajat, sosiaalityöntekijät, julkisten ja uskonnollisten järjestöjen edustajat. Nimettömät viestintämuodot jne. antaa sinun vastaanottaa... Pedagoginen terminologinen sanakirja

Auttava puhelin- - lääketieteessä - organisatorinen muoto, jossa psykoterapeutit tarjoavat apua puhelimitse. Samalla selvitetään potilaiden ongelmia, tarjotaan mahdollista apua (suosituksia, neuvoja, selityksiä, potilaiden itsensä ponnisteluja kannustetaan... ... Ensyklopedinen psykologian ja pedagogiikan sanakirja

Liittovaltion veropalvelun auttava puhelin- Auttava puhelin, viestintäkanava kansalaisten ja organisaatioiden kanssa, joka on luotu saadakseen lisätietoja Venäjän liittovaltion verohallinnon toiminnan parantamiseksi, reagoida nopeasti verorikkomuksiin, korruptioon ja muihin... ... Virallinen terminologia

Ohjepuhelin lapsille ja heidän vanhemmilleen.

Mikä se on?

Tapahtuu, että ihminen kokee melankoliaa, henkistä kipua, katkeruutta, toivottomuutta, kun ongelma näyttää ratkaisemattomalta. Ajatuksesi ovat hämmentyneitä, läheisesi eivät ymmärrä, etkä tällaisessa tilanteessa tiedä, mistä ja kenen puoleen on parasta kääntyä saadaksesi apua. Tällaisissa tilanteissa "apupuhelin" voi auttaa.

Auttava puhelin on psykologisen avun muoto lapsille ja heidän vanhemmilleen, joka tarjoaa mahdollisuuden anonyymiin puhelinkeskusteluun pätevän koulutuspsykologin kanssa. Tämä palvelu Venäjällä syntyi 7. kesäkuuta 1991, ja viime vuosien aikana "apupuhelimista" on tullut yhä yleisempi ilmiö maamme sosiopsykologisessa kulttuurissa.

”Apuapupuhelimen” periaatteet ovat: ensinnäkin nimettömyys, soittaja ei saa kertoa nimeään, hän voi myös keksiä salanimen; toiseksi - luottamuksellisuus, kukaan ei tiedä tästä keskustelusta ja sen sisällöstä paitsi konsultti ja soittaja; kolmanneksi, soittaja voi lopettaa keskustelun milloin tahansa tehdäksesi tämän; neljänneksi "apupuhelin" toimii ympäri vuorokauden, voit soittaa mihin aikaan tahansa päivästä tai yöstä. Nämä periaatteet antavat soittajalle mahdollisuuden vapaasti esittää henkilökohtaisia ongelmia ja ottaa yhteyttä tämä palvelu aina kun tarvitset sitä mistä tahansa sopivasta paikasta.

Voit ottaa yhteyttä neuvontapuhelimeen: erilaisia asioita ja ongelmat, esimerkiksi: perheongelmat (suhteet vanhempiin, lapsiin), lapsen oikeuksien suojelua vaativissa asioissa, ongelmista ikätoverisuhteissa, koulutukseen ja kouluun liittyvät ongelmat, sopeutumisongelmat, itseään koskevat ongelmat. hyväksyntä, sukupuolisuhteiden ongelmat, terveyskysymykset jne. Myös "apupuhelimeen" voi soittaa kuka tahansa: soittajan iällä, kansallisuudella, sukupuolella tai terveydentilalla ei ole väliä.

Toimii tällä hetkellä koko Burjatian tasavallassa maksuton linja"Auttava puhelin" 8-800-2000-122, voit myös soittaa numeroon 55-38-16. Tällä linjalla työskentelevät koulutuspsykologit ja lääkäri. ”Apupuhelin” mahdollistaa vaikeuksissa olevan henkilön saada tukea, tulla ymmärretyksi ja hyväksytyksi, ymmärtää itselleen vaikean tilanteen rauhallisemmassa ympäristössä ja päättää konkreettisista toimista.

MBOU "CDiK" Sosiaaliopettaja A.N. Afanasjeva

Ladata:

Esikatselu:

Ohjepuhelin lapsille ja heidän vanhemmilleen.

Mikä se on?

”Apuapupuhelimen” periaatteet ovat: ensinnäkin nimettömyys, soittaja ei saa kertoa nimeään, hän voi myös keksiä salanimen; toiseksi - luottamuksellisuus, kukaan ei tiedä tästä keskustelusta ja sen sisällöstä paitsi konsultti ja soittaja; kolmanneksi soittaja voi lopettaa keskustelun milloin tahansa tehdäkseen tämän; neljänneksi, "apupuhelin" toimii kellon ympäri, voit soittaa milloin tahansa päivällä tai yöllä. Näiden periaatteiden avulla soittaja voi vapaasti ilmaista henkilökohtaisia ongelmia ja ottaa tarvittaessa yhteyttä tähän palveluun mistä tahansa sopivasta paikasta.

"Puhelimeen" voi ottaa yhteyttä erilaisissa kysymyksissä ja ongelmissa, esim. perheongelmat (suhteet vanhempiin, lapsiin), lapsen oikeuksien suojelua vaativat asiat, ongelmat ikätoverisuhteissa, koulutus- ja kouluasiat, sopeutumisongelmat , kysymyksiä itsensä hyväksymisestä, sukupuolisuhteista, terveysongelmista jne. Myös "apupuhelimeen" voi soittaa kuka tahansa: soittajan iällä, kansallisuudella, sukupuolella tai terveydentilalla ei ole väliä.

Kaikkialla Burjatian tasavallassa on tällä hetkellä maksuton puhelinpalvelu 8-800-2000-122, tai voit myös soittaa numeroon 55-38-16. Tällä linjalla työskentelevät koulutuspsykologit ja lääkäri. ”Apupuhelin” mahdollistaa vaikeuksissa olevan henkilön saada tukea, tulla ymmärretyksi ja hyväksytyksi, ymmärtää itselleen vaikean tilanteen rauhallisemmassa ympäristössä ja päättää konkreettisista toimista.

1.9.2014 tulee kuluneeksi tasan neljä vuotta siitä, kun yhtenäinen palvelu aloitti toimintansa Venäjällä - ilmainen lapsille, nuorille ja heidän vanhemmilleen. Palvelun järjesti Vaikeissa elämäntilanteissa olevien lasten tukisäätiö yhdessä tutkittavien kanssa Venäjän federaatio.

Yksittäinen lasten puhelin luottamus yhdistää kaikki alueelliset järjestöt, jotka tarjoavat psykologista apua lapsille, nuorille ja aikuisille. Kaikki Venäjän federaation alueella toimivat luottamuspalvelut on yhdistetty yhteen numeroon: 8-800-2000-122 , jonka kautta lapset, nuoret ja aikuiset missä tahansa Venäjällä voivat saada apua.

Miksi tarvitset neuvontapuhelinta?

Lasten neuvontapuhelimeen soittavat usein vanhemmat, joilla on ollut vaikeuksia lapsen kasvatuksessa tai jotka eivät löydä yhteisymmärrystä lastensa kanssa. Kokeneet psykologit ovat valmiita auttamaan kaikkia perheenjäseniä riippumatta siitä, minkä ongelman kanssa he ovat lähestyneet. Yksi puhelin Luottamus auttaa myös äitejä ja isiä, jotka eivät osaa vastata oikein lapsensa kysymyksiin ja käyttäytyä hänen kanssaan tietyissä tilanteissa.

Pätevät asiantuntijat kuuntelevat lasta tai aikuista ja auttavat häntä ymmärtämään tämänhetkisen tilanteen riippumatta siitä, mitä hänen oli kohdattava. Psykologeille ei ole olemassa yhtä lasten neuvontapuhelinta. tärkeitä asioita, ja kaikki aiheet, joissa niitä käsitellään, ovat aina merkittäviä. Puhelinneuvojan ensisijainen tehtävä on lievittää lapsen, teini-ikäisen tai vanhemman stressiä, joka ottaa häneen yhteyttä antamalla hänelle psykologista apua ja joissain tapauksissa vakuuttaa hänet tarpeesta hakea apua ympäristöstään. luottaa.

Miksi sinun ei pitäisi pelätä soittaa auttavaan numeroon

Miksi lapset pelkäävät soittaa? Yleensä tällaisia esteitä ovat ujous, eristyneisyys ja pelko siitä, että vanhemmat saavat tietää tai koulu saa tiedon kutsusta. Vanhempien tulee rakentaa lapsensa luottamusta psykologiseen apuun. Mutta usein juuri he pitävät neuvontapalvelua eräänlaisena sääntelyelimenä.

Monet vanhemmat pelkäävät soittaa lasten neuvontapuhelimeen, koska he uskovat, että heidän puhelunsa jälkeen edunvalvontaviranomaiset voivat puuttua asiaan, mutta pelko on aiheeton. Kaikki neuvontapuhelimen konsultit säilyttävät nimettömyyden ja luottamuksellisuuden eivätkä jaa tietoja yhteydenottajan henkilöllisyydestä erikoispalvelut, paitsi harvoissa tapauksissa me puhumme lapsen hengen ja terveyden vaarasta.

Joidenkin vanhempien keskuudessa vallitsee myös ennakkoluulo, että heidän lastensa kommunikointi psykologin kanssa johtaa vanhempien auktoriteetin menettämiseen. Pikemminkin tällainen vanhemman asema osoittaa epäsuorasti epäterveellistä tilannetta perheessä ja vanhempien pelkoa siitä, että perheen sisäisiä ongelmia saattaa tulla esille. On välttämätöntä ymmärtää, että neuvontapuhelin ei ole uhka, vaan siihen soittaminen auttaa palauttamaan vanhemman ja lapsen väliset suhteet.

Lasten neuvontapuhelin on nykyään todellinen hengenpelastaja lapsille ja nuorille vaikea tilanne ja niille, jotka haluavat saada vastauksia kysymyksiinsä, sekä vanhemmille, jotka eivät osaa auttaa lapsiaan.

Muistio lapsille, nuorille ja heidän vanhemmilleen

Jos joudut vaikeaan tilanteeseen, kohtaat mahdotonta ratkaista ongelmia perhesuhteita tai suhteissa ikätovereihisi, olet joutunut fyysisen, seksuaalisen tai henkisen väkivallan uhriksi, älä pidä kaikkea itselläsi! Vain yksi soitto yhdistettyyn lasten neuvontapuhelimeen 8-800-2000-122 – ja saat neuvoja pätevältä asiantuntijalta, joka kertoo, mitä sinun tulee tehdä tilanteessasi, auttaa lievittämään henkistä stressiä ja antaa psykologista apua kaikissa asioissa. Ja kaikki tämä noudattaen täydellinen nimettömyys, yksityisyyttä ja täysin ilmainen.

Lasten neuvontapuhelimen asiantuntijat tarjoavat apua kaikille apua tarvitseville täysin maksutta, jolloin kaikki lapset, nuoret ja aikuiset voivat ottaa heihin yhteyttä perheen taloudellisesta tilanteesta riippumatta. Puheluja voi soittaa sekä matkapuhelimista että lankapuhelimista.

Victoria Gritsuk

Kaikki ihmiset tarvitsevat apua silloin tällöin. Vanhemmista, ystävistä ja sukulaisista voi tulla erinomaisia neuvonantajia. Mutta joskus tämä ei riitä. Siksi on olemassa erityispalveluita, jotka ovat valmiita auttamaan henkilöä eri tasoilla. Tiesitkö, että on olemassa lasten auttava puhelin? Lue artikkeli, miksi sitä tarvitaan ja miten saat apua.

Mikä se on?

Kaikille lapsille koulussa tulisi kertoa, että on olemassa tietty psykologista apua joita he voivat saada. Psykologien kanssa käytävä kommunikointikäytäntö on hyvin kehittynyt Euroopassa ja Yhdysvalloissa, ja se on täysin oikeuttanut luottamuksen. Milloin lapsi voi hakea neuvontaa? Luettelo ongelmista, joihin linjan toisessa päässä oleva asiantuntija voi auttaa, on yksinkertaisesti valtava. Näitä ovat erilaiset arjen vaikeudet, vaikeudet kommunikoida vanhempien tai ikätovereiden kanssa, ongelmat perheessä tai äskettäin syntymässä henkilökohtaisessa elämässä, ongelmia koulussa jne. Asiantuntijat auttavat myös sellaisissa näennäisen triviaalisissa tilanteissa, kun lapsi sai huonon arvosanan ja hän on yksinkertaisesti pelkää mennä kotiin tai ei halua mennä kouluun, koska hänellä on tänään kova koe. Kaikki kysymykset ja ongelmat, joiden kanssa lapset kääntyvät asiantuntijoiden puoleen, ovat tärkeitä ja tarpeellisia.

Kohde

Mitkä ovat siis lasten neuvontapuhelimen päätavoitteet?

Tarjoaa täysin ilmaisia ja välttämättä anonyymejä neuvoja tiettyjen ongelmien ratkaisemiseksi.
Oikea-aikainen avun tarjoaminen vaikeissa tilanteissa oleville lapsille.
Toimintahäiriöisten perheiden, joissa lapsia kasvatetaan, varhainen tunnistaminen.
Lasten stressaavien ja itsetuhoisten tunteiden ehkäisy, perhesuhteiden vahvistaminen.
Ennaltaehkäisevät toimenpiteet hyväksikäyttöä sekä lasten ja perheiden toimintahäiriöitä vastaan.
Vanhempien kuuleminen koulutusasioissa.

Tärkeitä kohtia

Nykyään kaikki lapset eivät valitettavasti tiedä, että lasten auttava puhelin on olemassa. Tietoa tästä kuitenkin levitetään aktiivisesti, ja epäilemättä on jo ensimmäisiä onnistumisia useiden lasten ongelmien ratkaisemisessa. Haluaisin sanoa, että neuvoa-antavaa psykologista apua tarjoavat erinomaiset asiantuntijat, jotka ovat käyneet erikoiskoulutuksen ja osaavat auttaa vaikeimmissa ja vaikeimmissakin tilanteissa. Mitä tulee itse puheluihin, ne soitetaan ilmainen kotoa ja matkapuhelimet, mikä tekee psykologisen avun saatavilla jopa pienimmille lapsille (joilla ei ole rahaa). Soittamalla yksittäinen numero lasten neuvontapuhelin: 8-800-2000-122, apua voivat saada paitsi lapset (iästä riippumatta), myös heidän vanhempansa tai heidän sijaisensa. Eli lapsen lisäksi myös aikuiset, jotka eivät tiedä mitä tehdä tietyssä tilanteessa, joka koskee lapsen kasvattamista tai hänen ongelmansa ratkaisemista, voivat kysyä neuvoa.

Kansainvälinen käytäntö

Venäjällä 17. toukokuuta vietetään joka vuosi kansainvälistä lasten neuvontapuhelinpäivää. Tämän juhlan päätavoite on herättää huomiota mahdollisimman paljon lisää ihmiset tarpeeseen ratkaista lasten ongelmia. Loppujen lopuksi aikuiset eivät useinkaan pidä tärkeänä sitä, että lapsi voi kokea vaikeita tilanteita väittäen, että lapset periaatteessa vakavia ongelmia ei voi olla. Tämä ei kuitenkaan pidä paikkaansa, ja käytäntö osoittaa päinvastaista. On syytä huomata, että aloite tällaisen erityisen loman luomisesta kuuluu Child Helpline Internationalille, jonka YK:n lapsen oikeuksien komitea on virallisesti tunnustanut. On myös mielenkiintoista, että sisään tämä yhteisö kattaa 150 maata, mukaan lukien Venäjä.

Kotimainen käytäntö

Maamme osalta kannatamme aktiivisesti luomista vihjelinja lapsille aloitettiin vuonna 2007, jolloin perustettiin Kansallisen lasten julmuudesta suojelevan säätiön avulla Venäjän lasten auttava liitto. Nykyään yli 280 puhelinneuvontaa toimii aktiivisesti. Heidän asiantuntijansa saavat vuosittain jopa puoli miljoonaa puhelua lapsilta, nuorilta ja heidän vanhemmiltaan. Vuodesta 2010 lähtien on toiminut yksi lasten neuvontapuhelin (numero: 8-800-2000-122), johon on kytketty lähes kaikki palvelut (osa toimii paikalliset numerot alueet, joilla ne toimivat). Kuten edellä mainittiin, voit soittaa tähän numeroon sekä lankapuhelimesta että matkapuhelimesta täysin maksutta.

Muutama tilasto

Tilastot osoittavat myös, että lasten neuvontapuhelimesta on valtavasti hyötyä. Näin ollen kahden vuoden aikana (2010-2012) yhteen numeroon vastaanotettiin 1 518 813 puhelua, jotka jakautuivat seuraaviin väestöryhmiin: lähes 57 prosenttia - lapsilta ja nuorilta, yli 10 prosenttia - vanhemmilta ja ihmisiltä. korvaajilta, noin 33 prosenttia - muilta kansalaisilta. Niitä on myös kokonaan erilaisia ongelmia ongelmiin, joihin ihmiset hakevat neuvontaa ja psykologista apua. Joten yleisimpiä niistä ovat ne, jotka koskevat Useimmiten lapset ja aikuiset soittavat neuvontapuhelimeen seuraavissa tapauksissa:

lasten hyväksikäyttö perheessä (12 830 puhelua) ja perheen ulkopuolella (5 254 puhelua);
lasten hyväksikäyttö ikätovereiden keskuudessa (yli 13 tuhatta puhelua);
lasten seksuaalinen hyväksikäyttö (noin 2000 soittoa).

Tietoja lomasta

Monet saattavat kysyä: "Miksi lasten neuvontapäivä on olemassa?" Se on yksinkertainen, sen päätavoitteena on levittää tietoa tämän palvelun toiminnasta. Tämä on erittäin tärkeä tehtävä, koska valitettavasti kaikki lapset ja aikuiset eivät tiedä tällaisen avun olemassaolosta. Mitä tänä päivänä tapahtuu? Kaikki tiedon levitysmenetelmät ovat hyviä, koska päätavoitteena on saada mahdollisimman paljon huomiota ympärillä olevilta ihmisiltä. Kuinka edistää lasten neuvontapuhelinta? Kirjaset ovat loistava ratkaisu. Pienet ovat aina valmiita tietolomakkeet, jotka tarjoavat täydelliset tiedot tämän palvelun toiminnasta. Tällaisia esitteitä voidaan jakaa paitsi tänä yhtenä päivänä. Niitä jaetaan usein kouluille, joissa on erityisiä julisteita yleistä tietoa tämän palvelun toiminnasta.

Miten muuten voit mainostaa lasten auttavaa puhelinta? Valokuvat ovat myös hyvä apu. Voit yksinkertaisesti ottaa kuvia henkilöistä, jotka pitävät konsultaatioita linjan toisessa päässä (miehiä ja naisia, joiden tyyppi herättää luottamusta) ja kiinnittää siten ohikulkijoiden huomion. Hyviä käytäntöjä ovat myös erilaiset katutapahtumat, kuten esimerkiksi asfaltille piirtäminen (aina voittajien kanssa) tai pienet kilpailut (esimerkiksi kuka muistaa todennäköisimmin yhden lasten neuvontanumeron).

Muu tiedon levitys

Miten muuten voit mainostaa venäläistä/kansainvälistä lasten neuvontapuhelinta? Tämä edellyttää vapaaehtoisia, jotka voivat toteuttaa tiedotuskampanjan kouluissa ja muissa tiloissa koulutusinstituutiot. Tässä tapauksessa on oltava saatavilla monisteita - sekä henkilökohtaisia että yleisiä, kuten julisteita. On myös hyvä järjestää koko koulun kattava erikoistunti, jossa lapsille annetaan täydelliset tiedot tämän palvelun toiminnasta (on hyvä, jos kokous päättyy vastauksiin opiskelijoiden kysymyksiin). Harjoittelutunnit ovat suureksi hyödyksi, missä pelin muoto Lapset saavat tietoa tämän palvelun toimintaperiaatteesta, ja heidän on helpompi hahmottaa, millaisissa tilanteissa he voivat kääntyä asiantuntijan puoleen. Tällaisilla luokilla selvitetään tilanteita, joita voi syntyä jokaisen lapsen elämässä, ne antavat lapsille oikean käyttäytymismallin ongelmiensa ratkaisemisessa. On myös hyvä tehdä yleinen kysely koululaisten keskuudessa, jonka ansiosta on mahdollista tunnistaa mahdollinen ongelmalapsiryhmä ja tehdä tiiviimpää yhteistyötä heidän kanssaan.