Valituksia ja arvosteluja NETBYNETistä. Suuri nopeus pienellä rahalla. Rekisteröityminen ja kirjautuminen henkilökohtaiselle tilillesi

Palveluntarjoaja ilman teknistä tukea.

Teknisen tuen taso alle 0.

Joinakin päivinä ei pääse läpi, eli vastaus on, mutta puhelinvastaaja tarjoutuu selvittämään ongelmat itse ja katkaisee puhelun. Kun vielä päädyt valikkoon soittaessasi, et voi ottaa yhteyttä operaattoriin - voit vain tilata takaisinsoiton. Takaisinsoitto- Olen odottanut nyt toista tuntia. Edellisellä kerralla he soittivat seuraavana päivänä.

Sivustolla, chatilla tai muulla ei ole palautelomaketta. Olet täysin yksin ongelmiesi kanssa. Edes puhelinnumeroa (se, johon et tavoita) ei löydy henkilökohtaiselta tililtäsi, sinun on mentävä wifire-pääsivustolle manuaalisesti (henkilökohtaisella tililläsi ei ole linkkiä siihen, jopa logoa napsauttamalla en vie sinua sinne).

Luultavasti pahin Henkilökohtainen alue palveluntarjoaja niiltä, ​​jotka näin. Ja luultavasti näin sata.

Jos et ole maksanut palveluista yli 3 kuukautta, he yhdistävät sinut 2-4 päivässä. Tässä tapauksessa sinun on silti jotenkin ihmeellisesti päästävä läpi puhelimitse ja tilattava tämä yhteys.

Henkilökohtaisella tililläsi ei ole mahdollisuutta sammuttaa Internetiä loman aikana. Vain puhelimitse (katso yllä olevat ongelmat)

Siksi palveluntarjoajaa ei voida käyttää varmuuskopiona.

Jos käytät sitä pääasiallisena, sinun on myös toivottava, ettei ongelmia tule.

Hei! Jos sinulla on palautetta, voit kirjoittaa meille sähköpostitse: [sähköposti suojattu], lisäksi sivuston oikeassa alakulmassa näkyy painike keskustelun avaamiseksi. Ehkä et huomannut sitä tai sinulla on Adblock tai vastaavat laajennukset käytössä. Päällä puhelinlinja, vastaaminen voi todellakin viedä aikaa, mutta autamme myös asiakkaita sosiaalisissa verkostoissa, jotta mahdolliset ongelmat voidaan ratkaista nopeasti. Henkilökohtaisen tilin estäminen on toistaiseksi mahdollista vain operaattorin kautta chatissa tai puhelimitse, toteutus henkilökohtaisella tilillä esitetään myöhemmin.

Suuri nopeus pienellä rahalla

Otimme yhteyden useiden vuosien Internetin käytön jälkeen Magnitilta

Yhdistimme 100 Mbit/s hintaan 250 ruplaa myynninedistämistarkoituksessa, pari kertaa oli ongelmia unikon osoitteen kanssa ja jatkuvat pyynnöt kirjautua sisään henkilökohtaiselle tilillesi Internetin aktivoimiseksi. Ilmestyy yleensä vaihdettaessa WiFi:stä kaapeliin ja takaisin. Kuten kävi ilmi, ongelma oli reitittimen Macin asettamisessa. Sitten tuli väärinkäsityksiä nopeuden kanssa - sekin ratkesi. Siellä oli rehellinen 100 Mbps kaapelin kautta. Sitten tariffi nousi 300 ruplaan, ja nopeus rajoitettiin väitetysti 50 Mbit:iin. Sitten se muuttui, joskus se oli 50, joskus taas 100. Mutta mielestäni 300 ruplalla nopeus kaupungissamme on kunnollinen, Internet on erittäin vakaa, lataa suuria tiedostoja kaapeli on ilo. Lisäksi, kun tiedän kuinka ihmiset puhuvat Rostelecomista, pidän sitä yhtenä kaupungin parhaista palveluntarjoajista. Henkilökohtaisella tililläsi voit täydentää saldosi ja kirjoittaa tukipalveluun - se on paljon helpompaa kuin soittaa, muuten he voivat harvoin auttaa ja kutsuvat todennäköisesti asiantuntijan. Jos ongelma on heidän puoleltaan, se on ilmainen. Jos tarvitset minua tekemään jotain, he todennäköisesti pyytävät sinulta pientä summaa työstä.

tarjoushinta

Luin arvostelut, suurin osa niistä on negatiivisia. Olen käyttänyt palveluntarjoajan palveluita pitkään, Intratelecomin ajoista lähtien: laatu on aina ollut tyydyttävää. On jotain verrattavaa: menin kerran kilpailijan luo - en pitänyt siitä ja palasin vuotta myöhemmin. Ja nyt pidän kaikesta. Mutta kerron teille, mitä törmäsin tänä vuonna.

Minulla oli tariffi 500 ruplaa. 80 Mbit/s, se sopi minulle täysin. Kuusi kuukautta sitten palveluntarjoajan työntekijä soitti tarjouksella: et maksa 500 ruplaa, vaan 600, mutta nopeus on 100 Mbit/s ja voit katsella 130 televisiokanavaa, kun taas reititin ja laite- ylälaatikko toimitetaan ilmaiseksi!

En katso televisiota, oma reititin ratkaisee kaikki ongelmani, myös kanavan nopeus riitti tehtäviini. Mutta jos kaikki tämä maksaa vain 100 ruplaa. enemmän kuukaudessa, sitten okei: suostuin.

Asiantuntija tuli ja toi laitteet. Pidin siitä, että televisiota varten minun ei tarvinnut määrittää reititintä lisäksi ( erillinen VLAN ja niin edelleen.). Minulla ei ole ollut televisiota pitkään aikaan, enkä koskaan IPTV:tä ollenkaan, joten vietin jonkin aikaa digisovittimen ominaisuuksien tutkimiseen (kävi ilmi, että se oli hieman buginen, joskus piti käynnistää uudelleen). Kun olin pelannut tarpeeksi, aloin katsomaan televisiota hyvin harvoin, joskus en käyttänyt sitä viikkoihin.

Henkilökohtaisella tililläni näin, että TV-sovittimen ja reitittimen (joka jäi laatikkoon) oletettavasti ilmaisesta käytöstä veloitettiin kuukausittain vuokra. Mutta se sisältyy luvattuun 600 ruplaan. (tai pikemminkin 599), joten kaikki näyttää olevan oikeudenmukaista.

Kului kuusi kuukautta ja henkilökohtaisella tililläni näin yhtäkkiä, että Internet-tariffi oli muuttunut ja nopeus ei ollut 100 Mbit/s, vaan 50. kokonaiskustannukset pysyi ennallaan. Soitin tukeen ja he sanoivat, että tarjoushinta oli vanhentunut. Näin sain ensimmäisen kerran selville, että minulla oli tarjoushinta. Tätä ei mainittu yhteyden aikana tai henkilökohtaisella tililläsi missään.

Tämän seurauksena päädyin tarpeettomaan televisioon ja nopeudesta tuli alhainen, mikä on minulle kriittistä.

Menin toimistoon, palautin TV-sovittimen ja reitittimen ja sain vuodeksi promotariffin 100 Mbit/s hintaan 480 ruplaa. Pelkäsin, että he pakottaisivat minut maksamaan palvelusta kieltäytymisestä, mutta he eivät vaatineet mitään. En siis menettänyt mitään paitsi aikaa.

Nyt kaikki on hyvin, mutta vuoden päästä katson mitä teen.

Yleisesti ottaen tämä Palaute palveluntarjoajalle: ei tarvitse suorittaa kampanjoita, jotka johtavat vain ajanhukkaan sinulle ja asiakkaillesi.

28.11.2018 klo 20:37

Kommentti palveluntarjoajan edustajalta

Hei, olemme pahoillamme, että olet kohdannut vaivaa käyttäessäsi yrityksemme palveluita! Jos sinulla on jatkossa kysyttävää palvelujen laadusta ja tarvitset lisätietoja sopimuksesta, voit aina ottaa meihin yhteyttä sosiaalisessa mediassa. verkot, chat ja sähköposti [sähköposti suojattu]. Yritämme auttaa pikaisesti nopea päätös mahdollisia kysymyksiä.

Olen onneton tänä vuonna

Yleensä yhdistän turbopainikkeen koko vuodeksi, viime vuonna kytkentäpäivä oli 26.11.2017, tänä vuonna operaattori soitti ennen tätä päivämäärää, talletin rahaa vuodelle, turbopainikkeet kirjattiin pois, aikaa kului, ehkä pari kuukautta, saan tekstiviestin puhelimeeni, maksan turbopainikkeesta, menin henkilökohtaiselle tililleni, kaikki oli erilaista kuin päivämäärä kirjoitettiin ja automaattinen uusiminen oli päällä, jostain syystä en kytkenyt se päällä, olen mukana online-chat Kerroin operaattorille Vladlenille kaiken, hän sanoi, että kaikki oli korjattu, oli 21. marraskuuta, tili oli +287 ruplaa, menen numeroon 26 siellä -387 ja siellä lukee pimeänä, soitin operaattorille ja he käskivät minun tehdä sen, se kasvaa tililtä +200 mihin meni 87 ruplaa, se ei ole selvää ja siinä lukee laita vielä 250 Ihmettelen miten ne laitetaan jos Sberbankin maksusivu ei aukea nyt olen ilman turbopainiketta, nyt joudun jatkuvasti maksamaan sitä varten

28.11.2018 klo 13:49

Kommentti palveluntarjoajan edustajalta

Hei, ilmoita omistajan koko nimi, henkilökohtainen tilinumero ja yhteysosoite. Tarkistamme palvelujen oikean liitännän ja poistamme mahdolliset virheet.

Tunsin kauhun

Suhtauduin skeptisesti poikani sanoiin "työtä on mahdotonta tehdä", mutta nyt olen kokenut sen itse.

Minun piti kiireesti puuttua työnkulkuun työpaikalla ja muodostaa yhteys RDP:n kautta. Jos se ei olisi palauttanut istuntoa näytöllä näkyvillä, minun olisi pitänyt mennä töihin ja muokata sitä uudelleen, mutta palasin takaisin ja palautin työpöydän.

Tietoja ssh/telnetistä kotoa käsin. - Luovuin yrittämisestä, koska minulla oli häiriöitä pitkien jäätymisen jälkeen ilman palautumista - siksi RDP.

NbN:n työntekijöiden mukaan "Keskimääräistä 400 ms:n ping-viivettä pidetään meille normaalina." Ja tilausmaksu ei ole 400 tai 450 ruplaa.

Miksi tämä on normi, kun

4 37 ms 2746 ms 363 ms 212.1.239.113,

5353 ms 998 ms 997 ms 212.1.242.54,

6 * * * aikakatkaisuväli ylitetty,

7 65 ms 512 ms 293 ms…

Kaupungin sisällä heidän toimistoonsa käyminen näyttää hyvältä, mutta tuntemallani organisaatiolla on oma AS ja yksi kanava NbN:n kautta. Joten Ciscolle NbN:n kautta jopa kotoa kanavien kautta "sisäisesti 2800 ms, mutta toiselta palveluntarjoajalta (samalle Ciscolle) 9 ms. Toinen palveluntarjoaja kamppailee, mutta NbN ei halua selvittää sitä.

P.S. En pystynyt julkaisemaan sitä ensimmäistä kertaa, luultavasti samasta ongelmasta.

17.11.2018 klo 21:12

Kommentti palveluntarjoajan edustajalta

Hei. Olemme pahoillamme, että koit hankaluuksia käyttäessäsi yrityksen palveluita. Ole hyvä ja kirjoita meille osoitteeseen [sähköposti suojattu]. Ilmoita kirjeessä henkilökohtainen tilinumerosi ja koko nimesi, tarkistamme rivin.

He valehtelevat räikeästi

Ajattelin, että Internet oli jäätymässä tariffin takia nopeudella 50. Minun piti tehdä töitä, joten päätin lisätä nopeutta. Menin toimistoon... Siellä roikkuu tietoa lisätiedoista. Minulla on ollut palvelu nyt 11 kuukautta, nopeus on 100. Kieltäydyin tästä palvelusta vielä tammikuussa, kun minulta laskutettiin tämän lisäpalvelun liittämisestä. palvelut päättivät nostaa rahaa. Musiikki sisään Internet menee ajoittain - mistä 100 nopeudesta voimme puhua? Samaan aikaan Internetin katkokset ovat jatkuvia. Ei toimi useaan tuntiin. Jos joku tarvitsee Internetiä, niin ei todellakaan NETBYNETiä. Etsin muita. Nämä ovat jo... (sain sen).

LLC "Net By Net Holding"

Valitukset: 67
Ratkaistut valitukset: 45
Vastatut valitukset: 5

Nopea kuljettaja kiinteä linja jolla on yli 740 tuhatta asiakasta. NETBYNET palvelee yksityis- ja yritysasiakkaita seitsemällä liittovaltion alueella: Keski-, Luoteis-, Pohjois-Kaukasus-, Etelä-, Volga-, Ural- ja Kaukoidän alueella.

Valituksia ja arvosteluja NETBYNETistä

[Virheellinen]

Joka ilta kun istun töihin, Internetin kanssa tulee sellaisia ​​ongelmia, että perusviesti ei voi mennä. Ja mistä tahansa laitteesta, vaikka yhteys olisi vain yksi. Se toimii kauheasti melkein joka ilta, riippumatta yhteyksien määrästä. Erityisesti ostettu kalliisti wi-fi reititin, mutta se ei parantunut. Kun soitat tukeen, tapahtuipa mitä tahansa, odotat ensin 20 minuuttia, että operaattori vastaa, sitten operaattori on aina hajamielinen ja sanoo odottamaan, koska hänellä ei ole aavistustakaan...

Hyvää iltapäivää Sopimus 1694291. Yhtäkkiä he muuttivat tariffisuunnitelman kalliimpaan. Se oli 550 ruplaa/kk, nyt 670 (sisältäen 70 ruplaa/kk reitittimen takaisinostosta). Ei tullut puhelua, tekstiviestiä tai kirjettä tariffimuutoksesta. Laskutuskausi alkaa 1. Oli. Yhtäkkiä muuttui 19:ksi. Tilaaja 31. joulukuuta 2019 maksamani maksu (550 ruplaa) katosi yhtäkkiä + velka ilmestyi. Teknisen tuen "asiantuntija" totesi, että näin sen pitäisi olla. Kuten kaikki näkyy verkkosivustolla / henkilökohtaisella tilillä, ja myös sopimuksessa...

[Virheellinen]

1. Tekninen tuki ei toimi ollenkaan, robotti sanoo: se yhdistää sinut asiantuntijaan 2 minuutissa. Seurauksena on 30 tai enemmän eikä mitään (mutta jos soitat kytkeäksesi uuden tikun, operaattori ottaa puhelimen heti 3-4 sekunnin kuluttua) 2. Televisio ei ole hyvä, kestää kauan latautua, toimii 10 -15 minuuttia ja hidastuu. 3. Nopeus. Sopimuksen mukaan 100 MB. Itse asiassa 70-80 joskus 60 en suosittele tätä ollenkaan...

Järkyttävä firma! Raha katoaa minnekään! Internet ei toimi! Olen istunut puhelimen ääressä 3 päivää, kun olen luonut Internetiä. Ei vieläkään toimi. Puhelimella on mahdotonta päästä läpi. He ohjaavat asiantuntijalta toiselle, he eivät kerro ongelmasta ja kaikkien on selitettävä, mikä ongelma on. Jos sopimus puretaan, rahoja ei palauteta. Pätemättömät asiantuntijat! Miten sinä edes työskentelet siellä? En suosittele tätä toimistoa kenellekään! Häpeä

[Virheellinen]

Millainen palvelu tämä on? ! Mistä sinulle maksetaan? Sinua on mahdotonta tavoittaa puhelimitse, olen jatkuvasti yrittänyt päästä läpi kaksi tuntia, ja vastaukseksi sain "odotusaika 12 sekuntia", ilmeisesti tarkoitit 2 tuntia! Millainen internet ja palvelu tämä on, mitä voin sanoa! Vaihdan ehdottomasti toiseen firmaan!

Kaksi päivää peräkkäin yritin ratkaista ongelmaa Internetin avulla ja soittaa asiantuntijalle, ensimmäisellä kerralla odotin 20 minuuttia operaattorin vastausta, toisella 30 minuuttia, lopulta tyttö vastasi ja katkaisi puhelimen, kun monta yritystä saada teknikko soittamaan, hän vietti vielä 20 minuuttia, Internet ei koskaan ratkaissut ongelmaa. Se on toiminut yli viikon! Oletko edes töissä siellä? Vai onko kyse vain siitä, että operaattorit ovat hyviä kysymään tyhmiä kysymyksiä siitä, onko johto kytketty reitittimeen, jos johto on kytketty tietokoneeseen...

Maksoin internetistä 2 kuukaudeksi 6. marraskuuta, mutta internet sammutettiin 12. marraskuuta. Henkilökohtaiselle tililleni kirjoitettiin yleensä maksun jälkeen "Maksu viimeistään 10.11." Otin yhteyttä tekniseen tukeen tästä - he sanoivat, että Internetin pitäisi toimia 19 asti (kuten se on aina ollut). Paskiainen asenne asiakasta kohtaan, mitä voin sanoa - he pakottavat sinut tuhlaamaan aikaasi epäpätevien toimijoiden kanssa, jotka eivät osaa vastata peruskysymyksiin. Tämä on kolmas kerta vuoden aikana, kun olen jäänyt ilman...

Kuinka muodostaa Internet-yhteys tietysti ilman ongelmia, mutta kutsua teknikko hakemaan reititin tai sammuttamaan sen kokonaan. sitten mennä Pietariin toimistolle. Minulla ei ole mahdollisuutta matkustaa kaupungeissa, asun Priozerskissä, miksi täällä ei ole toimistoa, maksatko matkani? vai miten? Miksi ihmeessä käytät Internetiäsi kaupungissamme etkä anna tietoa siitä, että toimistosi ei ole täällä! He tekivät myös katselunhallinnasta maksullisen vaihtoehdon. Käytimme vuoden, kaikki oli hyvin, miksi vaikeuttaa tilannetta!

Jätin Internet-yhteyttä koskevan pyynnön 2 kertaa, ensimmäisellä kerralla teknikko ei tullut ollenkaan, toisella kerralla soitin yritykseen koko päivän ja he sanoivat minulle jatkuvasti, että teknikko saapuu tunnin kuluttua, lopulta odotin klo 9 asti, vaikka tilasin yhteyden klo 16-18, eikä kukaan tullut luokseni, tämä on toinen kerta! Kauhea palvelu, töykeä asenne

[Virheellinen]

Ilmoitetulla nopeudella 100 Mbit/s (todellinen nopeus on yleensä 20 - 30) nopeus putoaa säännöllisesti joka yö enintään 3 Mbit/s, ja nyt se on alle kolmannes megabitista. Käyttäjille ei ilmoiteta minkäänlaisista ongelmista tai onnettomuuksista eikä tietenkään uudelleenlaskuista. Eli oletetaan, että kaikki toimii normaalitila, käyttäjät jäävät joskus (ja säännöllisesti myöhään illalla, kun harvat huomaavat) lähes nollanopeudella. Sinun on valittava mukavuuden ja rahan välillä - tai...

Hei, olen olemassa oleva tilaaja. Henkilökohtainen tili 1558032. Tilasin palvelupaketin, 50 Mt sekunnissa Internet ja televisio 130+. Katso kirjeenvaihtoani operaattoreiden kanssa, vietän tuntikausia puhelimessa yrittääkseni selvittää, miksi tämä tariffi katoaa minulle jatkuvasti, ja Netbaynet veloittaa jälleen 350 ruplaa Internetistä 265 ruplan ja 285 ruplan sijaan Internet + televisio. Jos et auta minua pian, minun on irtisanottava sopimus kanssasi ja se on sinun syytäsi. Laitan mukaan kirjeen, jonka...

[Virheellinen]

Emme ole käyttäneet Internetiä 3 kuukauteen, nyt he soittavat ja sanovat, että meillä on yli 1000 ruplaa velkaa, soittivat tekniikalle. Tyttöoperaattori ei halua kuunnella heidän tukeaan, vaan vaatii vain, että sinun olisi itse pitänyt tietää, että sinun on maksettava, vaikka et käyttäisi Internetiä, eikä heillä ole velvollisuutta ilmoittaa siitä kenellekään. Kukaan ei ole ilmoittanut meille tästä, sitä ei mainita sopimuksessa. Yksinkertaisesti kauheaa. Ihmisten huijaaminen rahasta. Jatkamme valittamista, emmekä käytä netbaynetin kauheita palveluita jatkossa emmekä suosittele sitä kenellekään.

[Virheellinen]

Tekninen tuki - nolla. Verkkotyötä tehdään usein, joten jää ilman Internetiä ja muita palveluita. Korjaus "mestarit" eivät ymmärrä, mitä he tekevät, jos sinulla on ongelma, se kestää pitkään. Kukaan ei anna sinun puhua johdon kanssa. Tulet kärsimään pitkään. Se, kannattaako ostaa muita palveluita, on sinun päätettävissäsi.

[Virheellinen]

Maksoin 600 ruplaa kuukaudessa etukäteen, syyskuun 19. päivään asti. Internet ei toimi - saan viestin, että tililläni ei ole tarpeeksi varoja. Soitan toista päivää! Noissa. Tuki (odotan 15-20 minuuttia! Yhteys operaattoriin) sanoo, että kaikki toimii heille. Kukaan ei tee mitään! Rahat vain varastettiin.

[Virheellinen]

Haluan jättää valituksen tästä yrityksestä, joka huijaa ihmisiä. Yhdistimme Internetin niihin, koska yhteyden katkeaminen oli operaattorin mukaan ilmainen, minkä seurauksena nyt sopimusta irtisanottaessa pyydetään sakkoa, mutta ei ole selvää mistä! Tästä ei sanottu mitään sopimusta tehtäessä, eikä itse sopimuksessa ole mitään! Tämän seurauksena olemme velkaa 1200 ruplaa! Ja velka kasvaa, jos emme maksa mitään, mutta miksi meidän pitäisi maksaa rahaa turhaan, jos se oli alun perin jotain muuta?

[Virheellinen]

Organisaatio on huippuluokkaa! Vain valittu piiri voi olla siellä. Sinun ei tarvitse edes mennä töihin tai mennä ja saada palkkaa läsnäolostasi! Hauska toimisto. Yksi diabeetikko! Mietin, kuka auttaa häntä, kun hän on yksin ullakolla? Ei kukaan, hän menee näyttelyyn töihin ja lentää ulkomaille lomalle kaksi kertaa vuodessa. Toisella astma, kolmannella epilepsia katolla, kaverit tuskin kestivät. Kaikki tapahtuu yhteyksien kautta. Ei ole pelottavaa, että verkko perustuu hyvään sanaan) tärkeintä on tehdä entisestä asentajasta insinööri, sitten johtava insinööri. Anna muiden korjata hänen virheensä) upea toimisto!

"NetByNet" on teleyritys, joka tarjoaa nopeaa kiinteää viestintää maan 7 alueella. Internet-yhteys, digitaalinen ja kaapeli-tv, puhelin, virtuaalinen hosting - tämä on epätäydellinen luettelo palveluntarjoajan tarjoamista palveluista.

Saatavilla on myös paketteja, joiden avulla voit saada lisää ominaisuuksia kilpailukykyiseen hintaan.

Se on luotu yrityksen asiakkaille kätevä palvelu etäpalvelu - henkilökohtainen NetByNet-tili, saatavilla virallisella verkkosivustolla ja sen kautta mobiilisovellusälypuhelimelle.

Henkilökohtaisen tilin ominaisuudet

NetByNet henkilökohtaisen tilin avulla tilaajat voivat itsenäisesti hallita yhdistettyjä palveluita sopiva aika, joutumatta odottamaan vastausta puhelinoperaattori. Palvelun tarjoamia etuja ovat mm.

• Tietojen saaminen aiheesta henkilökohtainen tasapaino ja käytetty tariffisuunnitelma.
• Kyky muuttua nykyinen tariffi lopullinen suunnitelma.
• Mahdollisuus lisätä Internetin nopeutta.
• Lisäpalvelujen yhdistäminen.
• Verkkotukipyyntöjen nopea lähettäminen.
• Yhdistetään automaattinen saldon täydennys ja luvattu maksu.
• Pääsy tietoihin aiheesta aikaisemmat maksut, muuttuneet tariffit jne.

Rekisteröityminen ja kirjautuminen henkilökohtaiselle tilillesi

Tilin rekisteröinti on saatavilla yritysasiakkaille, jotka ovat ilmoittautuneet liittymäsopimus televiestintäpalvelujen tarjoamiseen. Kirjautuminen henkilökohtaiselle NetByNet-tilillesi tapahtuu sopimuksessa olevilla tiedoilla: kirjautumisena käytetään tilaajan henkilökohtaista tilinumeroa ja työntekijät antavat salasanan asiakirjoja allekirjoittaessaan.

TO henkilökohtainen tili Sopimukseen sisältyy matkapuhelinnumero, joten voit tarvittaessa palauttaa salasanasi. Voit tehdä tämän napsauttamalla "Unohditko salasanasi?" -painiketta. tilin kirjautumissivulla tai seuraa linkkiä https://my.netbynet.ru/#reset-password/step1. Järjestelmä pyytää sinua valitsemaan yhteysalueen, tilinumeron ja puhelinnumeron, johon se saapuu. tekstiviesti uudella salasanalla. Voit vaihtaa sen kätevämpään NetByNet henkilökohtaisella tililläsi "Asetukset"-välilehdellä.

Netbaynet on nopea kiinteän verkon operaattori seitsemällä Venäjän liittovaltion alueella: Keski-, Luoteis-, Pohjois-Kaukasus, Etelä-, Volga, Ural ja Kaukoidän.

Yritys palvelee sekä yksityis- että yritysasiakkaita, jotka voivat ottaa yhteyttä yhtiön virallisille verkkosivuille saadakseen tarvittavat tiedot Netbaynet-palveluista.

Yleisesti ottaen Netbaynet tarjoaa täyden valikoiman tietoliikennepalveluja: laajakaista- ja mobiili pääsy Internet, puhelin, digi- ja kaapelitelevisio, viestintäkanavien vuokraus. yritysasiakkaille palvelut myös saatavilla virtuaalinen hosting(NewHost), laitesijoituspalvelut operaattorin alueella (colokaatio), järjestelmäintegraatio.

Yhdistämällä Netbaynetiin saat pääsyn henkilökohtaiseen tiliisi - palveluun, jonka avulla voit seurata tilaasi henkilökohtainen tili, suorita vuoro tariffisuunnitelma, hallinnoida lisäpalveluita, maksaa palveluista ja lähettää myös pyyntöjä tekniselle tuelle.

Kirjautuaksesi henkilökohtaiselle tilillesi, seuraa asianmukaista linkkiä yrityksen verkkosivuilla oikeassa yläkulmassa. Syötä tämän jälkeen kirjautumistunnuksesi (käyttäjänimesi) ja salasanasi. Nämä tiedot esitetään Netbaynetiin liittymisen yhteydessä laaditussa sopimuksessa. Ilmoittamalla tarvittavat tiedot, napsauta "Kirjaudu" -painiketta.

Jos et muista salasanaasi, jota tarvitaan henkilökohtaiseen tiliisi pääsemiseen, seuraa linkkiä "Unohditko salasanasi?", jonka jälkeen sinua pyydetään ilmoittamaan henkilökohtainen tilinumerosi (PIN-koodi - ilmoitettu Netbaynetin tietotekstiviestissä) ja matkapuhelin. määrä. Napsauta tämän jälkeen "Lähetä vahvistuskoodi" -painiketta. Tämä koodi lähetetään osoitteeseesi Sähköposti Ja kännykkä, jonka jälkeen sinun on syötettävä se verkkosivustolla tätä varten varattuun kenttään ja napsautettava "Palauta salasana". uusi salasana tilin kirjoittamista varten lähetetään sähköpostiisi ja matkapuhelimeesi.

On syytä huomata, että salasanan palautus kuvatulla menetelmällä on mahdollista vain, jos olet yhteydessä SMS-ilmoituspalveluun. Muussa tapauksessa sinun on otettava yhteyttä 24/7 palvelu tuki verkkosivuilla luetelluissa puhelinnumeroissa.

Henkilökohtaisen Netbaynet-tilisi kirjautumissivulla on myös linkki Käyttöohjeisiin, josta löydät vastauksia kysymyksiin, joita saattaa syntyä Netbaynet-verkkoresurssin kanssa työskentelemisen aikana.

Kun olet kirjautunut tilillesi, löydät itsesi kotisivu, jossa on tietoa henkilökohtaisen tilisi tilasta. Oikealla yläkulma PIN-koodi esitetään, joka sinun on syötettävä Internet-maksua tehdessäsi, ja myös henkilökohtaisen tilisi saldo ilmoitetaan.

Myös tilisi pääsivulta löydät tietoa kuluvasta laskutuskaudesta, nykyisestä tariffisopimuksesta, nykyisestä tilasta ja liikenteen saldosta (jos tariffisuunnitelma on rajoitettu liikenteessä). Siellä on myös linkkejä aktiivisiin ja lisäpalveluihin sekä SMS-uutiskirjeiden tilaamiseen.

Näin ollen "Aktiiviset palvelut" -osiossa Netbaynetin henkilökohtaisella tilillä voit tarkastella nykyisiä tilejä. Täältä näet kirjautumistunnuksen, nykyisen tariffin Tämä käyttäjä, sekä sinulle varatun IP-osoitteen (jos Static IP -palvelu on aktivoitu). Lisäksi täällä voit vaihtaa valitun tilin salasanan.

Sellainen osio kuin " Lisäpalvelut", voit nähdä yhteyden kustannukset lisätilejä. Napsauttamalla linkkiä "Tilaa SMS-uutiskirje" voit aktivoida tekstiviesti-ilmoituspalvelun, jonka avulla saat tietoa henkilökohtaisen tilisi täydentämisen tarpeesta.

Myös henkilökohtaisen tilisi etusivulla on linkkejä estoon ja alennuksiin. Ensimmäisen avulla voit estää kaikki palvelut, toisen avulla voit tutustua nykyisiin alennuksiin.

Yksi tärkeimmistä mahdollisuuksista, jonka virallinen Netbaynet-verkkosivusto avaa käyttäjilleen heidän henkilökohtaisella tilillään, on tariffisuunnitelman muuttaminen. Tämän toiminnon suorittamiseksi sinun on siirryttävä "Tiedot" -välilehteen, valittava sitten "Aktiiviset palvelut" -osio ja napsauta "Muuta tariffia". Tämän jälkeen voit valita tarvitsemasi tariffin ja napsauttaa "Tallenna muutokset" -painiketta.

Tarvittaessa voit myös muuttaa tai lisätä yhteystietojasi. Tätä varten sinun on mentävä henkilökohtaisella tililläsi "Profiili" -osioon, jossa voit täyttää tiedot, kuten syntymäpäivä, tarkka osoite, sähköpostiosoite, matkapuhelin- ja kotipuhelinnumerot.

Henkilökohtaisella Netbaynet-tililläsi voit myös maksaa palveluista. Voit tehdä tämän siirtymällä "Maksu"-välilehteen ja valitsemalla sitten jonkin seuraavista Käytettävissä olevat vaihtoehdot: maksu Yandex.Money-järjestelmän kautta tai Universalin valtuutuspalvelimen kautta maksujärjestelmä CyberPlat. Voit myös käyttää linkkejä ”Kaikki maksutavat” tai ”Etsi lähin maksupiste”.

Täältä löytyy myös Luvattu maksu -palvelu, jota voit käyttää, jos et pystynyt suorittamaan maksua ajoissa. Luvatun maksun vastaanottamiseksi sinun tulee napsauttaa NetByNet-logon vieressä olevaa "Jatka" -painiketta.

Henkilökohtaisella tililläsi voit myös tarkastella liikennetietoja. Voit tehdä tämän siirtymällä "Tilastot" -osioon, valitsemalla "Liikenne ja palvelut" ja ilmoittamalla sitten kiinnostavan ajanjakson, jonka voit valita avattavasta luettelosta. Saadakseen lisää yksityiskohtainen tieto, sinun on napsautettava "Tiedot" -painiketta.

Toinen mahdollisuus, jota voit käyttää henkilökohtaisella Netbaynet-tililläsi, on luoda IPTV-tili. Voit tehdä tämän siirtymällä "Tiedot" -osioon, avaamalla "Aktivoi palvelut" ja valitsemalla "Yhdistä IP-TV" -välilehden. Tämän jälkeen sinun on valittava tilin tyyppi ja vahvistettava sen luominen, kirjoitettava sitten kirjautumistunnuksesi ja salasanasi ja napsautettava "Sulje" -painiketta. Tämän jälkeen IPTV-tili tulee saataville "Aktiiviset palvelut" -välilehdeltä, jossa se voidaan tarvittaessa estää.

Jos sinulla on edelleen kysymyksiä henkilökohtaiseen Netbaynet-tiliisi, voit ottaa yhteyttä yrityksen asiantuntijoihin yhteystiedot, joka löytyy Yhteystiedot-välilehdeltä.

Jos olet kiinnostunut myös Pietarin kaupungin sähköpalveluista, vieraile Petroelectrosbyt-yhtiön verkkosivuilla, jotka tarjoavat esimerkiksi palvelun, jonka avulla voit tarkastella, hallita ja välittää tietoja henkilökohtaisen tilisi tilasta.

Netbynet henkilökohtainen tili - stat.netbynet.ru