MTS:n puhelun pito: palvelunhallinta, kustannukset, yhteyden muodostaminen tai katkaiseminen. Kuinka irrottaa toinen Beeline-puhelinlinja

Televiestintäyritys Beeline on tarjonnut asiakkailleen erityisen "puhelun odotuspalvelun", jonka avulla voit vastaanottaa useita puheluita ja kommunikoida samanaikaisesti kahden tilaajan kanssa. Huolimatta tämän palvelun hyödyllisistä ominaisuuksista käyttäjille, monet tilaajat eivät ole mukavia, että he häiritsevät ylimääräistä puhelua ja keskeyttävät käynnissä olevan keskustelun.

Artikkelissa:

Internet-avustaja Tarif-online.ru kertoo, kuinka toinen Beeline-linja poistetaan käytöstä, ja kuvailee "Puhelupalvelu" -palvelun ominaisuuksia. Lisäksi käsittelemme lisäpuhelinlinjan kytkemistä, perustamista ja hallintaa, jotta voit aina vastaanottaa tärkeän puhelun ystäviltä, ​​sukulaisilta, kollegoilta ja liikekumppaneilta ajoissa.

Beeline Koputuspalvelun ominaisuudet

Beeline-lisälinjan toiminnan perusperiaate on tilaajan mahdollisuus hyväksyä rinnakkaispuhelu asettamalla nykyinen puhelu pitoon. Näin ollen yksi mobiililaite on samanaikaisesti vuorovaikutuksessa kahden puheviestintäkanavan kanssa, jolloin voit vaihtaa puhelujen välillä ja ylläpitää vuorollaan viestintää tai jatkaa keskustelua toisen tilaajan kanssa keskustelun päätyttyä.

"Puhelupalvelu" on palveluntarjoajan perusvaihtoehto, sopii kaikkiin tariffeihin, joissa on mahdollisuus puheviestintään, ei vaadi aktiivista Internet-yhteyttä ja voi toimia missä tahansa älypuhelimen ja tablet-laitteen mallissa, johon on asennettu Beeline SIM-kortti. .

Tärkeä! Toisen Beeline-puhelinlinjan käyttäminen ei vaadi tilausmaksua. Koputuspalvelun yhdistäminen ja käytöstä poistaminen on myös ilmaista. Nämä tiedot on lueteltu virallisesti palveluntarjoajan verkkosivustolla "Palvelut" -osion "Puhelut" -osiossa.

Palvelun hallinta on hyvin yksinkertaista. Jos puhelimeen kuuluu keskustelun aikana toinen soittoääni, liittymä voi edetä seuraavasti:

• katso soittavan käyttäjän numeroa tai nimeä laitteen näytöllä ja jätä puhelu huomiotta jatkaen nykyistä keskustelua;
• lopeta nykyinen keskustelu "Lopeta puhelu" -painikkeella ja vastaa puheluun toisella linjalla;
• Lopetamatta käynnissä olevaa keskustelua, paina vuorotellen "2"-painiketta ja "Hyväksy puhelu" -painiketta, jolloin toinen viestintälinja aktivoituu. Voit vaihtaa tilaajien välillä käyttämällä samaa painikkeiden "2" ja "Hyväksy puhelu" yhdistelmää.

Huomaa, että Koputuspalvelun avulla voit soittaa takaisin yhdelle tilaajalle keskeyttämättä keskustelua toisen kanssa. Tätä varten sinun on painettava puhelimesi "2" + "Hyväksy puhelu" -painiketta, syötettävä haluamasi käyttäjän numero ja aktivoitava "Hyväksy puhelu" -painike uudelleen.

Toisen rivin poistaminen käytöstä Beelinessa

Voit määrittää ”Puhelupalvelu” tilan ”Puhelinasetukset”-valikon kautta. Kun olet avannut "Puhelut" -osion puhelinvalikosta, sinun on aktivoitava "Toinen linja" ja "Tila" yksitellen. Näiden vaiheiden jälkeen tilaaja ymmärtää, onko palvelu yhdistetty vai pois käytöstä.

Huomaa, että joissain laitteissa "Second Line" -kohdalla on sama nimi kuin itse palvelulla - "Puhelu" tai "Puhelu".

Jos palvelu on aktiivinen, sen poistamiseen voidaan käyttää useita algoritmeja:

• lähetä USSD-pyyntö laitteesta muodossa * 43 # ;
• vieraile, siirry "Palvelut" -osioon, napsauta "Sammuta" -painiketta tämän vaihtoehdon vieressä;
• käytä puhelinvalikkoa, siirry kohtaan "Toinen linja" ("Puhelu"), valitse "Peruuta" -komento.

Suorittamalla minkä tahansa yllä mainituista toiminnoista tilaaja poistaa varmasti toisen linjan käytöstä, eikä kukaan voi häiritä häntä puheviestinnän aikana.

Toisen Beeline-linjan yhdistäminen ja uudelleenkytkentä

Kysymys toisen linjan kytkemisestä Beeline-palveluun ratkaistaan ​​samalla tavalla kuin kuvailimme "Puhelupalvelu" -palvelun poistamiseksi käytöstä. Käytä tätä varten jo tuttua USSD-komentoa * 43 # , asetusten muuttaminen puhelimen valikossa tai online-itsepalvelupalvelun Personal Account toimintoja.

Toisen puhelinlinjan liittämiseksi voit myös käyttää Beeline-verkkosivuston palvelusivua.

Koputuspalvelua käytettäessä voi ilmetä erilaisia ​​ongelmia sen virheellisestä toiminnasta, mukaan lukien kyvyttömyys ottaa vastaan ​​rinnakkaispuhelua. Tällaisessa tilanteessa on tarpeen päivittää palvelun tila yhdistämällä toinen linja uudelleen soittamalla maksuttomaan numeroon 067 40 90 41 tai käyttämällä USSD-komentoa * 110 * 041 #

Lopulta

Online-avustajasivusto yritti tehdä tästä artikkelista mahdollisimman informatiivisen, helposti saatavilla olevan ja ymmärrettävän, jotta voit helposti hallita Beeline-numerosi toista riviä. Ymmärtääksesi paremmin esiteltyä materiaalia, lue temaattiset videoohjeet Koputuspalvelun poistamisesta käytöstä.

Jos haluat antaa palautetta tai esittää kysymyksen, käytä tämän arvostelun kommenttiriviä, niin yritämme saada tarvitsemasi tiedot mahdollisimman nopeasti.

Oletusarvoisesti operaattori määrittää jokaiselle SIM-kortille luettelon alkupalveluista tilaajan mukavuuden vuoksi. Osa niistä maksetaan. Vältä palkkion veloittaminen poistamalla puhelun pito -vaihtoehto MegaFonista. Kerromme sinulle, kuinka tämä tehdään alla.

Palvelun kuvaus ja hinta

"Puhelun pito" tarkoittaa kykyä puhua samanaikaisesti toiselle tilaajalle ja siirtyä toiseen saapuvaan puheluun katkaisematta ensimmäistä yhteyttä. Voidaan käyttää neuvottelupuheluihin, joissa on suuri määrä tilaajia.

Tärkeä! Ratkaisua voidaan käyttää vain "Odotuspuhelu" -toiminnon yhteydessä (soittun numeron varatun ilmoittavien ajoittaisten äänimerkkien sijaan soittaja kuulee ääniilmoituksen, että hän voi odottaa yhteyttä).

Palvelusta ei peritä liittymismaksua eikä kuukausimaksuja. Puhelimen jokaisesta puhelunpidosta veloitetaan neuvottelupuhelua käytettäessä. Toiminnon hinta on 1 rupla, joka veloitetaan asiakkaan saldosta.

Huomio! Kuluttajille, jotka ovat yhteydessä "All Inclusive" -linjoihin, "Warm Welcome", "Turn On!"-, MegaFon Unlimited- ja "Cities Connection" -tariffisuunnitelmien pakettiversioihin - palvelun käyttö on maksutonta.

Toiminnan ohjaus

Voit hallita asetuksia käyttämällä henkilökohtaista tiliäsi Palvelut-osiossa tai siirtymällä konfigurointivalikkoon käyttämällä USSD-pyyntöä *520# ja soittopainiketta.

Palvelun hallinnan suoraan keskustelun aikana määrää käyttäjän laite itse. Pääsääntöisesti nykyisen puhelun aikana alkaa kuulua äänimerkkejä, jotka osoittavat, että joku yrittää soittaa, ja vastauspainikkeella voit pitää nykyistä yhteyttä ja vaihtaa uuteen ja palata takaisin.

Huomio! Resurssin täysimääräinen hyödyntäminen puhelimen ei pitäisi estää tällaisten toimintojen käyttöä.

Kuinka ottaa vaihtoehto käyttöön ja poistaa se käytöstä

Aluksi palvelua ei tarvitse aktivoida, koska se on esiasennettu kaikkiin palveluntarjoajan myymiin puhelinnumeroihin. Voit yhdistää palvelun uudelleen itse:

Voit poistaa palvelun käytöstä MegaFonissa:

Välittömästi tarjouksen deaktivoinnin jälkeen palkkioita ei enää vähennetä, ja voit puhua vain yhden tilaajalle kerrallaan saamatta tietoa muista puhelinnumeroon saapuvista puheluista.

Johtopäätös

Usein asiakkaat eivät pysty selvittämään, mihin puhelinsaldon rahat kuluvat, jos maksullisia tapahtumia ei ole tehty. Pääsääntöisesti tällaiset kulut aiheutuvat kätevien palveluiden poistoista. Välttääksesi tarpeettomia kustannuksia tällaisten vaihtoehtojen vahingossa käyttämisestä, on parempi poistaa ne käytöstä etukäteen, mukaan lukien MegaFonin puhelunpitopalvelu.

Tilaajille, jotka kommunikoivat paljon eri tilaajien kanssa, MegaFon tarjoaa koputus- ja puhelunpidätyspalvelun. Heidän avullaan asiakas tulee helpommin saataville rinnakkaisiin puheluihin, koska niitä ei nollata, jos ne ovat varattu. MegaFonin Call Hold -palvelun käyttäjä saa keskustelun aikana ilmoituksen muista saapuvista puheluista ja vaihtaa kahden keskustelun välillä.

"Call Hold" -palvelu MegaFonissa

Tämä palvelu tarjotaan yksityisille ja yritysasiakkaille Megafon-tilaajille ”Puhelu odotus” ja ”Puhelupito” -paketissa. Yhdessä näiden kahden toiminnon avulla voit selvittää, yrittääkö joku muu tavoittaa sinua käynnissä olevan keskustelun aikana, ja tarvittaessa keskeyttää vastaamisen.

Tämä ominaisuus tarjoaa taloudellisia etuja monien tariffisuunnitelmien tilaajille. Tosiasia on, että usein operaattorin ensimmäinen keskusteluminuutti maksaa enemmän kuin seuraavat minuutit. Mahdollisuus keskeyttää keskustelu hetkeksi vastataksesi toiselle kontaktille ja jatkaa keskustelua vähentää viestintäkustannuksia. Tämä malli on erityisen tärkeä niille ihmisille, jotka puhuvat paljon puhelimessa.

"Puhelupidätys"-palvelun aktivoinnin jälkeen tilaaja, jota joku yrittää tavoittaa keskustelun aikana, oppii tästä erityisten äänimerkkien avulla ja:

• ottaa vastaan ​​puhelun toisella linjalla katkaisematta puhelinta ensimmäisellä linjalla;
• vastaa saapuvaan puheluun, lopettaa sen ja palaa ensimmäisen keskustelukumppanin luo;
• pitää molemmat yhteydet "kytkettyinä" ja voi vaihdella niiden välillä.

Lisäksi toiminnallisuuden avulla voit keskeyttää keskustelun itse ja soittaa johonkin toiseen numeroon. Pito tarkoittaa, että tilaaja, jonka kanssa käydään ensimmäistä keskustelua, on valmiustilassa, kun hänen keskustelukumppaninsa on varattu toiseen keskusteluun.

Puhelunpidon käyttäminen

Nykyaikaisten älypuhelimien ja tablettien nykyinen puheluliittymä mahdollistaa helpon puheluiden vaihtamisen. Joten laitteissa, joissa on Android-käyttöjärjestelmä, nykyisen puhelun pitoon asettaminen edellyttää, että painat painiketta, jossa on taukokuvake, ja jos haluat soittaa toiselle keskustelukumppanille, sinun on painettava painiketta, jossa on luurin kuva ja plus. merkki.

Rinnakkaislinjan puhelu vastaanotetaan samalla tavalla. Tilaaja, jota he yrittävät tavoittaa keskustelun aikana, kuulee lyhyitä katkonaisia ​​piippauksia luurista. Puhelimen näytöllä näkyvät tiedot saapuvasta puhelusta ja puhelun hyväksymispainikkeet.

Erikoisuudet

• Odotus- ja koputustoiminnot on oletusarvoisesti yhdistetty kaikkien MegaFon-tariffipakettien numeroihin. Ne pysyvät aktiivisina, vaikka tariffia muutetaan, ja lakkaavat toimimasta, kun tilaaja katkaisee ne itsenäisesti.
• Voit pitää vain yhden puhelun kerrallaan.
• Puhelun pidossa olevaa aikaa ei makseta.
• Kaikki puhelut veloitetaan tilaajan voimassa olevan tariffisuunnitelman ehtojen mukaisesti.
• Palveluiden moitteeton toiminta taataan, mikäli tilaajan mobiililaite tukee odotus- ja pitotoimintoja.
• Mikäli tilaaja käyttää "Neuvottelupuhelu" -palvelua, maksu veloitetaan kaikista soitetuista puheluista.
• Megafon takaa palvelun toiminnan, kun tilaaja on Venäjän federaatiossa. Joissain tapauksissa se toimii myös verkkovierailuissa (tämä riippuu yhteistyöehdoista verkkovierailuoperaattorin kanssa).
• Ohjeet puhelun pitoon ja rinnakkaiskeskusteluun siirtymiseen sisältyvät mobiililaitteesi käyttöoppaaseen.

Kuinka poistaa puhelun pito -palvelu käytöstä MegaFonissa

Voit poistaa palvelun käytöstä ja asettaa pitokiellon tilaajan henkilökohtaisen tilin kautta virallisella verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa. Lisäksi voit pyytää 0500 tieto- ja viitejärjestelmän operaattoria tai myynti- ja asiakaspalvelukeskuksen työntekijää poistamaan palvelun käytöstä.

Itse asiassa ei ole käytännön tarvetta poistaa tätä palvelua käytöstä, koska se on ilmainen. Rahat veloitetaan vain, jos keskustelukumppanit asetetaan odotustilaan. Jos saat keskustelun aina loppuun ja siirryt vasta sitten muihin keskustelukumppaneihin, ei aiheuta ylimääräisiä kuluja.

Kuinka aktivoida palvelu MegaFonissa

Jos olet aiemmin kieltänyt pito- ja koputuspalveluista, muodosta yhteys uudelleen lähettämällä USSD-komento *105*604# puhelimestasi tai aktivoimalla sen henkilökohtaisen tilisi kautta.

"Puhelun pito" -palvelun hinta MegaFonissa

Kun puhut yhden henkilön kanssa, muut voivat soittaa sinulle. On aivan luonnollista, että he kuulevat lyhyitä varattuja signaaleja. Et ehkä edes tiedä, että joku yritti soittaa sinulle - tässä tapauksessa ei anneta tietoja.

Tilanteen pelastaa MTS:n "Puhelu odotus ja pito" -palvelu, jonka avulla voit aktivoida toisen linjan. Miten tämä palvelu toimii ja mitkä ovat sen ominaisuudet?

Palvelun kuvaus

Koputus- ja pitopalvelu tarjoaa sinulle seuraavat vaihtoehdot:

• Pidä ensimmäinen soittaja verkossa ja hyväksy toinen saapuva puhelu;
• Aseta nykyinen puhelu pitoon ja soita lähtevä puhelu.

Ensimmäisessä tapauksessa saat mahdollisuuden olla menettämättä tärkeää puhelua. Kun puhut jonkun kanssa puhelimessa ja joku yrittää soittaa sinulle, kuulet lyhyitä piippauksia, jotka eivät häiritse käynnissä olevaa keskustelua. Ne tarkoittavat, että joku yrittää tavoittaa sinut toisella linjalla.

Tarvittaessa voit asettaa ensimmäisen puhelun pitoon ja hyväksyä toisen. Ensimmäinen soittaja voi pysyä yhteydessä, kun puhut toisen soittajan kanssa. Voit myöhemmin palata ensimmäiseen puheluun.

Jos haluat soittaa lähtevän puhelun, mutta et halua keskeyttää käynnissä olevaa puhelua, voit käyttää pidossa olevaa puhelua. Kun pidät puhelua MTS:ssä, voit soittaa mihin tahansa, kun taas ensimmäinen tilaaja odottaa paluuasi - voit keskeyttää toisen puhelun milloin tahansa tai laittaa sen pitoon vaihtamalla ensimmäiseen tilaajaan. Eli meillä on tyypillinen esimerkki toisesta rivistä.

Kun soitat kaksi lähtevää puhelua, joista toinen on pidossa, molemmat puhelut veloitetaan. Samanaikaisesti sinulta ei veloiteta ylimääräisiä maksuja.

MTS:n "Puhelun odotus ja pito" -palvelu on yksi peruspalveluista. Tämän ansiosta se tarjotaan ilman liittymismaksua ja ilman liittymismaksuja. Puheluiden enimmäismäärä – 2 kpl. Toinen niistä on aktiivinen ja toinen pidossa. Saitko kolmannen puhelun? Sitten sinun on lopetettava yksi nykyisistä puheluista - nämä ovat palveluehdoissa olevia rajoituksia.

Miten puhelun odotus ja pito -palvelua hallitaan MTS:ssä? Tätä varten Käyttää numeronäppäimiä, puhelun vastausnäppäintä ja toimintonäppäimiä(vastaavat kehotteet näkyvät matkapuhelimen näytöllä). Jos numeroosi saa toisen puhelun, voit:

• Ohita toinen puhelu ja jatka kommunikointia ensimmäisen soittajan kanssa;
• Nollaa toinen puhelu painamalla “0”-näppäintä;
• Hyväksy toinen puhelu painamalla "2"-näppäintä (voit myös painaa puhelun hyväksymisnäppäintä) - ensimmäinen puhelu menee pitoon ja voit puhua toisen tilaajalle;
• Nollaa nykyinen puhelu ja hyväksy toinen puhelu painamalla “1”-näppäintä.

Jos sinun on vaihdettava aktiivisen puhelun ja pidossa olevan puhelun välillä, sinun on käytettävä "2"-näppäintä. Haluatko soittaa lähtevän puhelun ja pitää nykyiset puhelut pidossa? Soita sitten haluamasi numero näppäimistöllä ja paina soittonäppäintä.

Jos numerosi on asetettu siirtämään toiseen numeroon tai vastaajaan, kun nollaat toisen puhelun 0-näppäimellä, soitonsiirto tapahtuu.

Kuinka aktivoida koputus MTS:ssä

Aktivoidaksesi "Puhelu odotus ja pito" -palvelun MTS:ssä, käytä USSD-komentoa *43# tai aktivoi toinen rivi matkapuhelimesi puheluasetusvalikosta. Tilaajille, jotka ovat liittyneet MTS-verkkoon 13. maaliskuuta 2009 jälkeen, palvelu aktivoituu automaattisesti– tarkista sen saatavuus USSD-komennolla *#43#.

Kuinka poistaa MTS-puhelun koputus käytöstä

Voit poistaa puhelun odotus ja pito -toiminnon käytöstä MTS:ssä käyttämällä USSD-komentoa #43# tai poista toinen rivi käytöstä matkapuhelimesi valikon kautta.

Usein on tilanteita, joissa kun yritämme soittaa toiselle tilaajalle, kuulemme erityisen signaalin, joka varoittaa, että soitettu tilaaja on varattu. Tämä tarkoittaa, että tällä hetkellä henkilö, jonka haluamme tavoittaa, puhuu toisella linjalla.

Matkapuhelinviestintä on kuitenkin edennyt pitkälle kehityksessään, ja Beeline-yhtiö on valmis tarjoamaan tilaajilleen erikoispalvelun - "Odotuspuhelu". Tämä palvelu on kätevä, koska sen avulla tilaaja voi vastaanottaa useita puheluita samanaikaisesti katkaisematta yhteyttä edellisestä.

Palvelun kuvaus Beeline Call Waiting

Erityinen vaihtoehto - "Puhelu odotus" sallii sen käyttäjien vastaanottaa puheluita toisella linjalla ja asettaa rinnakkaisen keskustelun pitoon. Lähes kaikki matkapuhelinkäyttäjät käyttävät tätä palvelua. On kuitenkin monia ihmisiä, jotka eivät edelleenkään epäile tämän mahdollisuuden olemassaoloa.

Jotkut ihmiset kysyvät seuraavan kysymyksen: "Miksi tätä vaihtoehtoa ylipäätään tarvitaan?" Vastaus tähän kysymykseen on yksinkertainen - sitä tarvitaan, jotta et menetä oikeaa puhelua. Jos esimerkiksi harjoitat kaikenlaista toimintaa ja saat jatkuvasti puheluita asiakkailta, tällainen palvelu on sinulle arvokas avustaja. Usein on tilanteita, joissa asiakas soittaa toiselle näiden palvelujen edustajalle kuultuaan signaalin, joka osoittaa, että tilaaja on varattu. Näin ollen voit menettää arvokkaita asiakkaita.

Vaihtoehtosi, jos asennat Koputuspalvelun, ovat seuraavat:

1. Voit kuulla erityisen signaalin, joka ilmoittaa sinulle rinnakkaispuhelusta.
2. Voit asettaa nykyisen keskustelun väliaikaisesti pitoon.
3. Voit vastaanottaa saapuvan puhelun keskeyttämättä edellistä.

Sinun tulee tietää, että palvelun suuri etu on, että sinulla on tarvittaessa mahdollisuus soittaa kenelle tahansa tilaajalle keskeyttämättä käynnissä olevaa keskustelua. Voit tehdä tämän asettamalla nykyisen keskustelun pitoon ja valitsemalla toisen numeron.

Saapuvan puhelun vastaanottaminen on melko yksinkertaista. Voit tehdä tämän varoittamalla henkilöä, jonka kanssa puhut, että keskeytät keskustelun hetkeksi ja vastaat saapuvaan puheluun asettamatta keskustelua pitoon. Jos sinun on vaihdettava toisesta puhelusta ensimmäiseen, sinun pitäisi tietää, että siirtyminen keskustelujen välillä tapahtuu numerolla - 2, joka sijaitsee näppäimistössäsi.

Kuinka yhdistää Beeline Koputuspalveluun

Jos et ole vielä asentanut tätä palvelua, sen tekeminen on melko helppoa. Voit aktivoida tällaisen kätevän palvelun useilla tavoilla:

1. Käytä erityistä koodia - *43#, joka on valittava matkapuhelimesi näppäimistöltä ja paina sitten "Soita".
2. Toinen tapa muodostaa yhteys on määrittää palvelu henkilökohtaisen tilisi kautta, joka sijaitsee virallisella Beeline-verkkosivustolla.
3. Toinen tapa muodostaa yhteys palveluun on käyttää matkapuhelimessasi olevaa erityisvalikkoa "Puhelu".

Sinun tulee tietää, että on tilanteita, joissa palvelu alkaa toimia väärin. Näissä tapauksissa yhdistä palvelu uudelleen käyttämällä koodia - *110*041#.

Kuinka poistaa Beeline-puhelun odotus käytöstä

Koska Koputuspalvelu on ilmainen, palvelun poistamiseksi ei ole komentoja. Jos kuitenkin sinun on tärkeää poistaa tämä palvelu käytöstä, yritä poistaa se käytöstä henkilökohtaisen tilisi tai puhelimen valikon kautta.