Как закрыть симку мтс. Способы блокировки сим-карты. В каких случаях блокируют сим-карту

Сим-карта может быть заблокирована самим пользователем или оператором по ряду причин. Разберёмся, как разблокировать симку ведущих сотовых компаний через PUK-код, как действовать абоненту, если номер зарегистрирован на прошлую фамилию или в наличии нет паспорта.

Причины блокировки сим-карты

Заблокировать сим-карту может как оператор, так и сам пользователь. Приведём самые распространённые причины наложения ограничений связи.

добровольная блокировка абонента (при утере телефона);
ограничение связи оператором из-за непогашенного долга;
переход симки в неактивное состояние по причине бездействия (абонент не пользуется услугами связи с этого номера)
неверный PIN-код.

Блокировку из-за долга можно снять внесением на счёт нужной суммы. В остальных случаях разберёмся подробнее.

Разблокировка при помощи PUK-кода

Клиент вместе с симкой получает набор кодов для управления чипом:

ПИН-код для ограничения номера;
PUK для сложных манипуляций.

Найти код можно на пластиковом основании, на котором располагается чип, под защитным покрытием.

PUK-код используется для снятия блокировки, которая наступила в случае неверного введения ПИН-кода от трёх раз подряд. В этом случае устройство само запрашивает нужную комбинацию. PUK нужно вводить внимательно, через 10 провальных попыток сим-карта будет заблокирована навсегда.

Обращение в офис оператора

Сколько волнений и неприятностей доставляет потеря телефона: нет возможности решать срочные вопросы, до вас нельзя дозвониться. Еще хуже, если аппарат украли. Мошенники способны позвонить от вашего имени, компрометируя вас, потратить деньги с вашего счета. Особенно опасно, если вы подключили услугу «Мобильный банк». Во всех этих ситуации следует отключить пользование мобильником. Проведя эту операцию, вы избавите себя от лишних проблем. Как заблокировать сим-карты Мегафон? Для этого есть простые и понятные способы.

Способы блокировки сим-карты Мегафон

Отключение карты от использования проводят и по причинам, не связанным с потерей или кражей. Не исключены такие случаи, как:

Повреждение аппарата водой или механическим способом;

Отключение смартфона на время отпуска;

Полный отказ от услуг, замена оператора связи;

Временное отключение дорогого тарифа;

Перенос номера на другую симку;

Временное ограничение пользования мобильным.

Существует несколько путей, как блокировать сим-карту. Самый простой из них – пойти в тот салон, где вы приобретали телефон, и обратиться за помощью к оператору. Он проверит ваши документы и отключит симку. Обратите внимание – за эту операцию придется заплатить. Если вы хотите сохранить свой номер, то за первую неделю с вас денег не возьмут, а далее стоимость услуги составит от 30 рублей в месяц.

Как заблокировать номер Мегафон, если вы хотите навсегда отказаться от него? Например, планируете заменить оператора. Необходимо придти с паспортом в тот центр обслуживания, где покупали мобильник и являетесь абонентом. Написать заявление на добровольное расторжение договора. У вас не должно быть задолженности по оплате. Если на балансе остались деньги, вы совместно с оператором решите, как ими распорядиться. Заявление рассмотрят, дадут согласие, и симку отключат от обслуживания. Эта процедура бесплатная.

Через личный кабинет

Как онлайн выполнить блокировку сим-карты? Сделайте это в личном кабинете на сайте оператора. Для этого вам необходим пароль. Получите его, набрав на клавиатуре *105*00# . Пароль вам отправят в обратной смс. Дальше следует делать так:

Зайти на официальный сайт оператора.
Открыть личный кабинет.
Ввести логин – номер телефона.
Набрать пароль.
Войти в свой аккаунт.
Найти раздел «Настройки».
Выбрать папку «Номер».
Блокировать.
Указать период действия. (Ее цена 30 рублей в месяц).

Блокировка сим-карты от компании МТС иногда вынужденная мера. Важно вовремя совершить самостоятельную блокировку при потере мобильного устройства или подозрению на кражу сим-карты. Однако нужно знать все способы для осуществления действий по блокированию номера от компании МТС.

Никто из абонентов не застрахован от случая, когда у него могут украсть мобильное устройство вместе с сим-картой. Для того чтобы защитить средства на мобильном счету от рук мошенников необходимо предпринять немедленные действия по блокировке сим-карты от компании МТС. От того, насколько быстро будет произведена блокировка, будет зависеть защита от мошеннических действий со стороны третьих лиц. В данном случае лучше всего подойдет временная блокировка сим карты.

МТС предоставляет клиентам выбор способа блокировки, который они должны произвести самостоятельно или по собственному желанию, но с участием работников компании МТС или сотрудников горячей линии.

Как заблокировать сим карту МТС временно? Добровольная блокировка

У абонента компании МТС может быть несколько оснований для установки блокировки сим-карты. Если он не хочет пользоваться ей некоторое время, но не исключает возможность дальнейшего использования, тогда рекомендуется блокировать номер временно, то есть с возможностью восстановления. Поэтому возникает вопрос, как осуществить временную блокировку сим-карты на МТС?

«Добровольная блокировка» от компании МТС позволяет клиенту временно остановить действие сим-карты, но в последующем иметь возможность ее восстановления. Ее часто применяют в ситуациях, когда абонент не будет иметь возможности находиться в домашнем регионе.

После наступления опции «Добровольная блокировка» сим-карты МТС клиент может использовать сим-карту для вызова экстренной службы по номеру 112 . После блокировки сим-карты МТС все остальные действия, такие как звонки, написание СМС и выход в интернет не предоставляются.

Установить блокировку на некоторое время можно через ряд способов:

набор короткой команды *111*157# и клавиша вызова;
воспользоваться голосовым меню по номеру 1116 ;
кликнуть по вкладке «Блокировка » в и далее совершить нажатие кнопки «далее »;
осуществить вызов в службу поддержки по номеру 0890 и совершить «Добровольную блокировку».

Перед активацией услуги необходимо пополнить счет. При «Добровольной блокировке» все средства на счету будут заморожены до периода восстановления номера.

Услуга предоставляет бесплатно, но только на 14 дней, а с 15 подобное временное замораживание сим-карты обойдется в 1 рубль в сутки.

Отключение опции «Добровольная блокировка»

Иногда пользователи сети МТС желают вернуть активность заблокированной сим-карте и интересуются тем, как снять блокировку с сим-карты МТС. Для этого они должны пользоваться методами, разработанными компанией. К ним относят:

Звонок в контактный центр по номеру 0890 и разговор с оператором, который поможет разблокировать сим-карту.
Путем входа в личный кабинет можно снять временную блокировку.
Путем посещения салона связи МТС. Этот способ подразумевает тот факт, что абонент должен иметь при себе паспорт для проверки личности владельца сим-карты.

Блокировка сим карты МТС навсегда

Если клиент окончательно решил, что дальнейшие действия по пользования сим-картой им производиться не будут, тогда нужно пользоваться эффективным способом – это окончательная блокировка сим-карты от компании МТС.

Совершить окончательную блокировку можно через любой из способов, разработанных компанией. К методам блокировки относят:

Блокировка через посещение личного кабинета, где нужно найти вкладку под названием «Блокировка» и нажать на нее, после чего нажать кнопку «далее», после чего произойдет постоянная блокировка. Этот способ считается одним из самых комфортных, поскольку абоненту не нужно будет посещать салон связи или совершать вызов оператору мобильной сети.
Совершить звонок по номеру 0890 и сообщить оператору о желании блокировать сим-карту навсегда, если звонок производится со стационарного телефона или с сим-карты другого оператора, тогда номер для дозвона другой: 88002500890 ;
Посещение салона связи от МТС. При себе необходимо иметь паспорт, чтобы работник салон мог проверить личность владельца сим-карты, после чего осуществить блокировку сим карты навсегда.

Автоматическая блокировка сим-карты МТС

В некоторых случаях компания МТС самостоятельно блокирует номер без желания владельца сим-карты. Для того чтобы произошла автоматическая блокировка должны соблюдаться следующие условия:

номер длительно не используется абонентом, то есть он не совершает никаких действий: не выходит в интернет, не совершает вызовы и не пишет СМС сообщения;
платные услуги на мобильном номере предусмотрены, но клиент не пользуется ни одной из них;
долгое время сохраняется отрицательный баланс на мобильном счету, но клиент не предпринимает никаких действий для того чтобы восстановить положительный баланс;

Если автоматическая блокировка произошла по инициативе компании МТС, тогда вернуть активность сим-карте не представляется возможным. В таком случае самый оптимальный вариант заключается в оформлении новой сим-карты и получении нового номера.

Заключение

Блокировка сим-карты иногда является вынужденной мерой, при которой сим-карта приостанавливается. Блокировка может быть временной или постоянной, в зависимости от желания абонента. Поэтому нужно изучить способы блокировочных действий, чтобы вовремя их применить.

Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

воспользуйтесь Личным кабинетом
наберите на своем телефоне команду *111*157#
позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
позвоните в Контактный центр МТС
обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

при отсутствии средств на счете
при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :

владельца номера
доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .

После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

не совершали звонков с данного номера
не пользовались на этом номере любыми платными услугами
не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как снять блокировку

Вид блокировки *	Сервисы, доступные при блокировке	Как разблокировать номер	Как определить, что номер заблокирован
Добровольная	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет	. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров	Вы звоните: Вам звонят:
Финансовая	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112)	Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ).	Вы звоните: . «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС		Приобретите SIM-карту с новым номером	Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

Неисправность/ветхость SIM-карты

Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

У вас украли мобильное устройство или вы его потеряли? В такой ситуации следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и к провайдеру, чтобы они отключили обслуживание симки, для защиты персональных данных и денежных средств от действий злоумышленников. Что делать и как заблокировать сим-карту МТС? Поможем найти ответ на этот вопрос, а также разберем все доступные методы самостоятельной блокировки и при содействии консультантов оператора.

Виды блокировки

Можете по собственному желанию отказаться от сотрудничества с провайдером окончательно или на временный период, например, путешествие за границу. На текущее время реализовано два основных вида блокировки – добровольная и автоматическая. Первая устанавливается со стороны потребителя, а вторая со стороны компании сотовой связи. Для наглядности рассмотрим примеры и ситуации, в результате которых происходит прекращение работы телефонного номера:

Потеряли мобильный телефон или его украли злоумышленники. В таком случае требуется незамедлительно начать действовать, чтобы преступники не успели воспользоваться денежными средствами на балансе или другими важными приложениями.
Решили отправиться на определенное время за пределы Российской Федерации и знаете, что в ближайшее время не будете пользоваться мобильным устройством.
При покупке новой сим-карты для ее активации введите специальный защитный код PIN, который поставляется в комплекте с карточкой. Если ввести его неправильно в количестве трех раз, придется прописать PUK ключ. На это предоставляется всего десять попыток, после чего SIM безвозвратно выходит из эксплуатации. В таком случае придется получать дубликат в салонах связи.
Нашли более выгодные предложения от другого оператора и решили перейти на его обслуживание. В таком случае происходит окончательный блок.
Иногда сам провайдер может приостановить работу карточки вследствие неуплаты или наличия задолженностей.
Если длительный период не пользовались телефоном, то компания блокирует номер, а в дальнейшем выпускает его для продажи другим абонентам.

Способы блокировки сим-карты

Теперь перейдем к непосредственным действиям. Если решили на определенный период приостановить обслуживание номера или окончательно от него отказаться, украли телефон или вы его потеряли, для блока существует множество способов, среди которых сервис персонального кабинета и линия технической поддержки компании МТС. Подробно разберем каждый метод и их стоимость.

Блокировка в личном кабинете

Для управления всеми характеристиками и функциями мобильного устройства, тарифного плана и активных услуг реализован сервис персональный кабинет. Он открыт для каждого клиента компании. Чтобы войти в интерфейс, пройдите процедуру регистрации и укажите контактные данные.

В главном окне ресурса находится подробная информация о текущем балансе и объеме пакетных данных. Чтобы приостановить работу сим-карты на определенное время, откройте раздел настроек. На следующей странице увидите вкладку «Мои номера», нажмите на кнопку блокировки.

Следует учитывать, что процедура является платной. Первые 14 дней с момента активации услуга предоставляется бесплатно, после окончания двухнедельного периода с номера будет каждый день взиматься по 1 рублю. На тарифном плане «Для планшета» абонентская плата списывается с первого дня подключения блока. После восстановления обслуживания все опции и контакты на SIM продолжат работу в стандартном режиме.

Помимо этого способа, можете выбрать следующие методы самостоятельно:

Воспользуйтесь МТС Сервисом коротких команд. Пропишите последовательность цифр в меню вызовов *111*157#. После этого выполните все рекомендации на экране.
Наберите специальный сервисный номер «1116».

Внимание! Для входа в личный кабинет требуется наличие активной точки передачи данных.

В офисах МТС

Если не можете собственноручно выполнить блокировку, обратитесь за помощью к специалистам в любой из салонов обслуживания провайдера. Обязательно возьмите с собой паспорт для подтверждения личности и права владением симкой. Попросите свободного менеджера приостановить обслуживание телефонного номера на определенное время или окончательно отказаться от услуг оператора.

Чтобы навсегда заблокировать SIM потребуется расторгнуть договор с компанией МТС. Менеджер предоставит бланк заявления и покажет, как его заполнить. Обязательно укажите причину ухода, чтобы оператор учел ваше мнение в дальнейшем.

Если потеряли телефон, сим-карту МТС необходимо срочно заблокировать, пока посторонние люди не смогли воспользоваться им и потратить денежные средства. Восстановление происходит путем выдачи дубликата, причем вся сумма, которая была на прошлой карточке переведется на новый счет.

Позвонив в техподдержку

Для решения большинства технических вопросов достаточно бывает позвонить на сервисную линию поддержки компании MTS. Специалисты ответят на вызов в любое время, днем или ночью. Запомните простой номер «0890». В трубке услышите голос автоматического информатора, который предложит интересные предложения и услуги для подключения. Управление и выбор определенного раздела в голосовом меню происходит путем нажатия соответствующих клавиш на виртуальной клавиатуре мобильного устройства. Чтобы проконсультироваться с менеджером придется подождать, пока освободится первый оператор. Если не хотите длительное время висеть на линии, то оплатите 20 рублей и вас автоматически переведут вверх по очереди. Для блокировки попросят подтвердить свою личность, назвать персональные данные.

Блокировка при неиспользовании сим-карты

Провайдер имеет право в одностороннем порядке выполнить отключение обслуживания телефонного номера. Это может произойти в следующих ситуациях:

Пользователь не совершал вызовов со своего контакта.
Не заказывал и не применял платные опции и подписки.
Не производил пополнение счета и другие финансовые операции.

Автоматическая блокировка запускается, если симка не использовалась на протяжении от 60 до 183 суток, размер периода зависит от установленного тарифного плана. После этого не сможете вернуть прежний номер. Аналогичный порядок действий происходит, если имеете значительную задолженность и не оплачиваете услуги связи. Для восстановления потребуется возместить долг в полном объеме.

Внимание! Стоимость услуги и особенности предоставления в обзоре предназначены для Московских абонентов. В других областях параметры могут отличаться.

В статье рассмотрели доступные методы для блокировки номера МТС. Можете самостоятельно без содействия оператора приостановить обслуживание симки. Чтобы провайдер не установил блок на карту достаточно своевременно пополнять счет.