Договор об оказании услуг связи билайн. Билайн в одностороннем порядке меняет тарифы. Договор оферты «Аренды оборудования» к Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ

Компания НТВ-Плюс первой вышла на российские экраны в качестве канала, дающего возможность смотреть спутниковое телевидение. За прошедшие два десятилетия лидирующие позиции не были потеряны.

Руководящими лицами в НТВ-Плюс являются:

Михаил Демин – Генеральный директор;
Дмитрий Чернышенко – председатель Совета директоров.

В текущем году телеканал смотрят более трех миллионов жителей России. Такой охват достигается как за счет разумной ценовой политики и разнообразия каналов, так и за счет работы с клиентами.

Возможности личного кабинета

У каждого абонента НТВ-Плюс есть личный кабинет. С его помощью можно самостоятельно выполнять следующие действия:

подключать и отключать каналы для просмотра в режиме Мультискрин. Этот режим дает возможность смотреть по интернету выбранные каналы на любых устройствах, где имеется техническая возможность для этого. Необходимо только скачать приложение, сделать это также можно через личный кабинет;
совершать операции с личным счетом. Класть деньги, отслеживать, дошла ли оплата. Также там можно узнать баланс и по номеру договора проверить счет;
управлять подпиской. Менять тарифные планы, подписываться на интересные каналы и отписываться от неинтересных;
заключить и активировать клиентский договор.

Для того, чтобы воспользоваться этими возможностями, надо просто нажать на кнопку «мой кабинет» на страничке.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации необходимо зайти на сайт https://service.ntvplus.ru/ . В правом верхнем углу будет надпись серым шрифтом – «зарегистрироваться». Если один раз нажать левой кнопкой мышки, то поверх вкладки с сайтом откроется окошко регистрации.

Вход в личный кабинет

Зайти на сайт по ссылке выше. После чего нажать «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу, или воспользоваться формой для ввода данных, которая появится под надписью «Вход в личный кабинет» в середине экрана. После этого необходимо ввести в соответствующие строки формы информацию, указанную при регистрации, и кликнуть на зеленую кнопку под формой.

Для того, чтобы войти, нужно либо ввести свои логин с паролем, либо воспользоваться входом через:

Сеть Вконтакте;
Фейсбук;
Одноклассники.

Будьте внимательны, по номеру телефона вход в личный кабинет теперь не производится.

Способы оплаты

Абонентам канала доступны все основные способы пополнения баланса.

платежные терминалы;
электронные деньги;
сбербанк Онлайн;
мобильные деньги.

Можно также по номеру договора пополнить счет.

Мобильное приложение

Приложение, разработанное для мобильных устройств, называется «Личный кабинет НТВ Плюс». Его нужно скачать и установить. После этого на данном устройстве можно будет воспользоваться теми же опциями личного кабинета, что и на стационарном компьютере.

Информация о личном кабинете

Получить информацию о личном кабинете и состоянии лицевого счета, не заходя на сайт, можно двумя способами. Позвонив на горячую линию НТВ-Плюс. Подписавшись на СМС-рассылку оператора.

Добавить страницу в мои закладки:

Отзывы: 66

Алексей 20 Март 2014 в 19:35
Не дорогие пакеты каналов
ГАЛИНА 11 Апрель 2014 в 15:37
мы очень до
волны
wreger 1 Май 2014 в 03:30
Пользовался почти всеми операторами спутникового тв. Гнался за дешевизной. Накупил оборудования — хоть аукцион теперь объявляй. Остановился на НТВ+. Картинка лучше всех. Управление продуманное, логичное и как следствие удобное. Оборудовал квартиру и дом. Все было хорошо лет пять. Сначала какая-то возня со сменой карт, потом стали появляться паузы в картинке секунд на 5-10, что очень раздражало. С дозвоном по проблеме лучше молчать — полная жопа. Приезжал в офис с проблемой. Поменяли карту еще два раза. Потом сказали что оборудование больше не поддерживается. (сразу это сказать не могли -катайтесь, ведь ваше время это ваши проблемы, правда?). На вопрос почему? ответ потому что.. Но ведь сам по себе ресивер рабочий — возьмите и поддержите эту модель, если проблемы с безопасностью — так ведь карты уже поменяли.. и клиент я вроде не самый последний — пакеты по 1200 и 700 рублей в мес. соответственно. Посоветовали купить новый.. И действительно, подписывая договор вы соглашаетесь что срок работы оборудования 5 лет. Это не расчетный срок работы прибора и естественно не гарантийный срок — это срок после которого даже при рабочем аппарате вас с чистым сердцем посылают.. «купить новый ресивер» (по-русски на хуй). И дело не в цене — они сейчас довольно дешевы, а дело в сволочном способе «доить». Считаю такой способ навязывания покупки оборудования — хамством. Плевком в лицо с расстояния в 30 см. Естественно, эту тонкость при подписании договора вам объяснять не будут, а даже если и спросите — ничего в ответ не получите. все будет списано на дурочку-девочку которая только и сидит чтобы вам ручку дать и глазами хлопать — но это понятно. Такого ни разу нигде не встречал, возможно потому что мало еще живу. Да и представить себе сложно что вам продают, скажем, телефон, а вот связь по нему через определенный срок только если купишь новый.. или машину, а заправлять только если замените головку блока и похрену что рабочая.
В общем скоро должны начаться проблемы по второму аппарату и на этом мое сотрудничество с нтв+ заканчивается. Ну на хрен. Лучше смотреть обычную картину (не намного худшую как тут) но сохранить уважение к себе. И призываю остальных сделать также. А то слышал такой текст в салоне тайота (давно было) «В России больше всех покупают Лендкрузер, очередь 9-ть месяцев, а меню-навигация не руссифицированны.. нас за быдло принимают» И пошел в кассу.. Потом разговорились.. Я: нас принимают за быдло и мы покупаем у продавца который нас считает (по его мнению) быдлом — логическое рассуждение — значит мы и есть быдло.. обиделся. Кстати, по-моему он даже не знает значение этого слова… ну ни суть.. Общую мысль, мне кажется, я до Вас донес.
P.S. Накропал эти строки в ожидании входа в личный кабинет — уже минут сорок не могу войти, но это так первый раз. Не было бы этой задержки — не было бы и этих строк
ПАВЕЛ 31 Май 2014 в 10:38
НТВ плюс пользуюсь 5 год.доволен!на триколоре постоянные обновления…….купил Лебедь ТВ-сечас на Украине заварушка отключили Лебедь ТВ!смотрю на него АСТРА-4А…..всем хорошего настроения!поменьше сидите у телевизора-побольше проводите на свежем воздухе!привет из Орловской губернии……
Сергей 16 Июль 2014 в 09:33
Отдел оплаты работает БЕЗОБРАЗНО. Дозвониться невозможно, ожидать регистрации и входа в личный кабинет можно вечно. Деньги банально воруют и правды можно добиться только через суд.
Владимир 10 Сентябрь 2014 в 00:36
Подписался на каналы на целый год вперед, посмотрел месяц и отключили. Теперь за мои деньги-только бесплатная реклама.
dmitriy 24 Октябрь 2014 в 14:55
НТВ как и все в России — жулики.
иван 25 Октябрь 2014 в 21:30
иван 25 Октябрь 2014 в 21:31
Доволен НТВ ПЛЮС с 2003г,как поставил
олег 18 Январь 2015 в 10:36
пользуюсь нтв плюс много лет сейчас никак не могу войти в личный кабинет.Раньше такой проблемы не было
Илья 26 Январь 2015 в 20:48
Пользуюсь НТВ ПЛЮС с сентября 2003 года и очень доволен живу в Крыму и проблем пока не было. С февраля 2014г. перехожу на Лайт Запад хотелось бы что бы все так же четко работало как и до перехода на Лайт Запад.
Сергей 1 Февраль 2015 в 00:26
Оплатил в самом конце декабря 2014 года просмотр Лайт (3месяца по 29 рублей). В ночь на 1 февраля 2015 года все закончилось и мне сообщили, что у меня на счету 2 р 10 коп. Как это понимать господа руководители НТВ+? Хочется ничего не делать и жить хорошо? Типично русский бизнес.
Александр 6 Февраль 2015 в 19:31
05.02.Сменил пороль сегодня пишит не правильный пороль.и так каждый раз привходе в личный кабинет.подключения каналов нет.пишит у вас нет прав для доступа к передаче
Сергей 9 Март 2015 в 09:11
Не могу попасть в личный кабинет с февраля 2015 года. НТВ под санкции вроде не попадали. В чём проблема?
Вячеслав Иванов 3 Апрель 2015 в 22:36
Вячеслав Иванов 3 Апрель 2015 в 22:37
Вот уже месяц пытаюсь выяснить в чем причина? на экране телевизора пишет-(НЕВЕРНЫЕ НАСТРОЙКИ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ.ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ СВЯЖИТЕСЬ С ОПЕРАТОРОМ.)Хотя за абонентскую плату уплачен. С 7 марта 2015 года не показывает телевизор.Кто все таки поможет мне пенсионеру? Еще что такое это бот зачем выбирать именно кружок,мне это чем-то поможет?
Виктор 21 Апрель 2015 в 16:08
Очень жаль, что такой уважаемый канал, как НТВ демонстрирует рекламу СОВКОМБАНКА о кредите под 12% годовых для пенсионеров. Эта реклама лжива! Пожилые люди очень доверчивы и наивны, нельзя допускать обмана этих людей! Считаю. что подобная реклама может навредить людям, что непосредственно ударит по рейтингу канала. Если сотрудники уважают свой канал, то они не допустят лживой рекламы.
Викторw 30 Апрель 2015 в 10:23
Я согласен со многими резкими выскащываниями в адрес нтв плюс что давно пора жить с уважением и порядочностью по отношению к
родным российским потребиттлям исключая расчет на быдло …это может стоит дорого но на кону престиж компании и мнение умных людей платящих именно за нормальный без пыли вглаза сервис
Владимир 2 Май 2015 в 20:00
Абсолютно согласен с упрёками в непорядочности персонала НТВ+. Что это за договор, беспардонно нарушаемый стороной, предоставляющей услуги? Я имею ввиду одностороннее изменение тарифов в сторону увеличения. А разве этично, сообщив 30 апреля о том, что на счету для просмотра в мае не хватает 44 рублей (хотя по прежнему тарифу оплата была произведена по август), на следующее же утро, 1мая (праздничный день!) вырубить вещание? Нормальная этика предполагает либо заблаговременное предупреждение, чтобы клиент имел возможность исправить положение, либо предоставление, как сейчас принято говорить, праздничной амнистии. Тем более, что деньги на счёте ещё не исчерпаны. Думаю, 158 рублей хватило бы на праздничные дни. Крайне неприятный осадок от такого партнёрства. Товарищи, очевидно, забыли, кто для кого существует — мы для них или они для нас. На будущее я, наверное, крепко подумаю, надо ли связываться с НТВ+.
Ирина Алексеевна 4 Май 2015 в 19:37
Ирина Алексеевна 4 Май 2015 в 19:37
НТВ плюс работает отвратительно. 1 мая реверс отключился. Звоним в Москву. Деньги есть -1300 руб. Послали нас в региональное отделение г. Краснодара. Там нам предложили поменять реверс. Купили новый. Сотрудник составила договор и послала в Москву. Реверс до сих пор сигнал не принимает. Звонили за эти 4 дня в Москву раз 15. Никто ничего сказать не может. Кивают друг на друга
Василий 14 Май 2015 в 17:57
Похоже я тоже клюнул на хорошую приманку НТВ+.
Оля 19 Май 2015 в 17:41
Напрашивается ВЫВОД МЕНЯТЬ СТАРЫЙ ТРИКОЛОР-НА НОВЫЙ И НЕ ПАРИТСЯ С НтВ в КРАСНОДАРСКОМ крае
Алексей 17 Июнь 2015 в 23:50
Заключил договор с 1 июня с.г. Кампания даёт мне Лайт-Запад плюс подборку познавательных каналов на 4 мес. за 725 руб.
За такие деньги я вправе ожидать качественную работу программ. (зона Гатчины, СПб).
Однако, на большинстве оплаченных каналов, в т.ч. 1-м, Рос 1, НТВ и т.д., изображение
всё время «плюётся», прерывается и исчезает. Канал Рос 2 вообще не работает. Это что же за обслуживание? Смех и стыд, да и только! Не к лицу порядочной компании так подавать свой контент. Прошу исправить ситуацию! Иначе вынужден буду сняться с обслуживания и потребовать выплату неустойки!
Толмачева А.А 24 Июнь 2015 в 22:36
ЖУЛЬНИЧЕСТВО СПЛОШНОЕ!!! ПОПАЛИСЬ НА НТВ+ Без нашего ведома подключили пакет стоимостью 100 р.в месяц,без уведомления.Утверждая что сами согласились на предложение телефонного звонка.=.которого не было.Оплачен нами был один пакет ЛАИТ-ЗАПАД. за год.больше нам не надо,через 4 месяца средств
Толмачева А.А 24 Июнь 2015 в 22:39
не достаточно!!!
Владимир. Я. 27 Июнь 2015 в 16:07
НТВ+ лаит- восток. в дождливую погоду постоянно не показывает. А позвонить ИМ без штанов останешься.
людмила 11 Август 2015 в 20:46
Позвонили, предложили перейти на дорогой пакет на месяц, обещая, что через месяц, вернётся автоматически на прежний, проплаченный ещё на 8 месяцев.Деньги взяли, каналов не добавилось, а через месяц ничего назад не вернули.Ну что это?Теперь я,по их мнению, должна каждый месяц по 450 рублей платить, это что ли дёшево?А куда мои проплаченные 8 месяцев делись?
Александр 29 Август 2015 в 13:08
Три для телевизор с программой НТВ-плюс работает «сам по себе, как хочет», т.е. утром не показывает -«нет сигнала», днем показывает один канал ТВЦ, вечер многие каналы показывает. Зашёл в свой личный кабинет на НТВ-плюс, но ни какой помощи! Всё есть… но кому куда написать нет. Нпшел в одном месте написал сообщение, нажал №отправить», а мне ответ «сообщение не прошло по внутренним причинам». Позвонил по телефонам.. один ответил (девушка). Вначале говорила, что это антена виновата,…а когда я привел ей аргументы … она ответила » я продавец в магазине НТВ плюс, купить хотите новое оборудование?» У меня второй телек на Триколоре. Там вхожу в личный кабинет и быстро проверяю, заказываю проверку сигнала на мой приемник. Идет проверка и ВСЁ устраняют. Если нет пишу письмо-заявку о неполадках, получаю ответ и всё исправляют дистанционно.
Виталик 6 Сентябрь 2015 в 08:34
Подключил сделал всё как сказал продавец но на чёрном экране появилась табличка в которой написано неверные настройки системы защиты для дополнительной информации свяжитесь с оператором что надо сделать

Оставить отзыв

Приложение Распоряжение № 000/15Р от 01.01.2001

Договор оферты «Аренды оборудования»

к Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ»

Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» , созданное и действующее в соответствии с законами Российской Федерации и имеющее место нахождения по адресу: Российская Федерация, 127083, строение 14 (далее - «Оператор ») настоящим предлагает физическому лицу (далее – «Абонент ») заключить Договор Аренды оборудования (далее – «Договор аренды ») посредством совершения Абонентом акцепта настоящей публичной оферты на нижеследующих условиях:

1. Для оказания Абоненту услуг телевизионного вещания по кабельной сети (далее - "Услуги") Оператор предоставляет Абоненту за плату во временное владение и пользование комплект оборудования (далее - "Оборудование"), которым Оператор владеет на законном основании и Спецификация которого приведена в Акте приема/передачи оборудования, а Абонент выплачивает Оператору арендную плату в размере, порядке и на условиях, установленных настоящим Договором аренды.

2. Оператор передает во владение и пользование Абонента Оборудование в помещении Абонента (место передачи), расположенном по адресу, указанном в Акте приема/передачи оборудования.

3. Стоимость аренды (арендная плата) Оборудования, исчисление продолжительности которой начинается с даты подписания Сторонами Акта приема-передачи Оборудования, установлена в выбранном Абонентом Тарифном плане на услуги связи.

4. Оборудование предоставляется с Техническим описанием и передается Абоненту в рабочем состоянии. Рабочее состояние проверяется при передаче оборудования перед подписанием Акта приема-передачи оборудования. Оборудование передается в аренду на весь срок действия Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» и/или настоящего Договора аренды.

5. Абонент использует Оборудование в соответствии с его назначением и целью, указанной в п. 1 настоящего Договора аренды, несет расходы на его содержание и поддержание его в рабочем состоянии.

6. Оплата производится путем списания Оператором арендных платежей с Персонального счета Абонента, созданного в соответствии с п. 3.4 Договора об оказании услуг связи Билайн, с момента передачи Оборудования Оператором Абоненту и до момента возврата Абонентом Оборудования Оператору, что подтверждается подписанием соответствующих Актов приема/передачи оборудования. Абонент согласен на использование для расчетов по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» и настоящему Договору аренды единого Персонального счета. В случае недостатка денежных средств на Персональном счете в первую очередь списывается арендная плата по настоящему Договору аренды, а во-вторую - денежные средства в оплату услуг по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ». Абонент согласен с тем, что по его запросу ему будет выдаваться общий остаток денежных средств на Персональном счете или задолженность по арендным платежам.

7. В случае временного приостановления предоставления Абоненту Услуг Оператора по Договору об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» или отказа Абонента от прочих услуг, предусмотренных Договором об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», обязательства Абонента по настоящему Договору аренды не приостанавливаются, списание арендных платежей с Персонального счета Абонента производится в полном объёме.

8. В случае отсутствия на Персональном счете Абонента необходимого количества денежных средств для списания арендной платы, образовавшаяся задолженность Абонента учитывается на Персональном счете. В случае возникновения на Персональном счете Абонента отрицательного баланса, Абонент обязуется погасить задолженность не позднее 30 (тридцати) дней с даты образования задолженности.

9. Если через 30 (тридцать) календарных дней с момента образования задолженности Абонент ее не погасит, Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор аренды и требовать возврата Оборудования. Арендная плата начисляется на весь срок до возврата Оборудования в соответствии с пунктом 11 Договора аренды.

10. В случае расторжения настоящего Договора аренды, Абонент обязан погасить имеющуюся задолженность и вернуть Оборудование Оператору в момент расторжения Договора аренды в полной комплектации; в товарном виде (с учетом нормального износа); в исправном состоянии либо без признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного , химического, температурного воздействия на Оборудование.

В случае если расторжение Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ» происходит в соответствии с п. 3.11. Договора об оказании услуг связи Билайн, Абонент обязуется вернуть Оборудование Оператору в течение 5 (пяти) календарных дней с даты расторжения Договора об оказании услуг связи Билайн. В случае не возврата оборудования Оператор имеет право взыскать с Абонента пени в размере 1 % от стоимости оборудования за каждый день просрочки, но не более стоимости Оборудования, указанной в п.12 настоящего Договора аренды.

11. Возврат Оборудования производится силами и средствами Абонента в офисах Оператора. Информация об адресах и графике работы офисов размещена на сайте Оператора.

12. В случае не возврата Оборудования в соответствии с условиями настоящего Договора аренды или возврата неработающего Оборудования Абонент выплачивает Оператору денежную сумму, указанную на Сайте Оператора на момент возврата оборудования.

13. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Абонентом обязательства по оплате Услуг или возврату Оборудования в сроки, предусмотренные настоящим Договором аренды, Оператор вправе предпринять предусмотренные законодательством меры по взысканию с Абонента суммы задолженности или оборудования, в том числе привлекая третьих лиц указанных в п. 3.14 Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ». При этом предоставление данным третьим лицам информации, полученной в рамках настоящего Договора аренды и необходимой для взыскания задолженности или оборудования, не является нарушением положений настоящего Договора аренды и действующего законодательства о раскрытии тайны связи или о персональных данных и конфиденциальной информации.

14. С согласия Абонента любые сведения, содержащиеся в учетных данных Абонента, а также в затребованных Оператором документах, могут быть в любое время проверены Оператором непосредственно или с помощью указанных в п. 13 настоящего Договора аренды третьих лиц.

15. В случае выхода из строя Оборудования не по вине Оператора (то есть при наличии признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного воздействия на Оборудование и др.), ремонт Оборудования осуществляется за счет Абонента в авторизованном Оператором либо производителем Оборудования сервисном центре. В случае невозможности ремонта Абонент выплачивает денежную сумму, указанную в п. 12 настоящего Договора аренды.

16. Абонент не вправе сдавать Оборудование в субаренду, передавать свои права и обязанности по настоящему Договору аренды третьим лицам, отдавать арендованные права в залог, самостоятельно ремонтировать Оборудование, использовать Оборудование не для целей получения Услуг предоставляемых Оператором.

17. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае утраты Абонентом Оборудования или нарушении его работоспособности не по вине Оператора.

18. В случае возникновения между Оператором и Абонентом любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором аренды или выполнением либо невыполнением любой стороной обязательств по Договору аренды, спорные вопросы разрешаются в соответствии с п. 6.6. Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ».

19. Настоящий Договор аренды заключается совершением Абонентом акцепта настоящей публичной оферты путем подписания Акта приема/передачи оборудования Абонентом и Оператором или уполномоченным Оператором лицом. При подписании Актов приема-передачи оборудования, а также совершении иных действий во исполнение Договора, в том числе и при выставлении счета/счета-фактуры Оператор вправе использовать факсимильный способ воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования.

20. Настоящий Договор аренды является неотъемлемой частью Договора об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», размещенном на Сайте www. beeline. ru. Условия Настоящего Договора аренды устанавливаются Оператором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством, являются публичной офертой для абонентов, заключивших Договор об оказании услуг связи «Домашний интернет» и «Домашнее цифровое телевидение «Билайн ТВ», и регулируют взаимоотношения между Абонентом и Оператором при пользовании услугами аренды и телевизионного вещания по кабельной сети.

21. Во всем остальном, что не оговорено условиями настоящего Договора аренды, действуют положения Договора об оказании услуг связи Билайн и действующего законодательства Российской Федерации.

22. Место нахождения и почтовый адрес Оператора:

РФ, строение 14,

Расчетный счет: 40702810600700474305

Банк получателя: «Ситибанк» в г. Москва

Корр. счет 30101810300000000202

При оформлении договора требуется предоставление персональных данных абонента. Наша компания работает с персональными данными абонентов строго в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», обеспечивая их конфиденциальность и безопасность. Персональные данные обрабатываются и одной из операций обработки является их уточнение (обновление и изменение).

Отзыв согласия на обработку персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект обработки персональных данных вправе отозвать согласие на обработку своих персональных.

В соответствии с условиями согласия на обработку персональных данных, данных при заключении договора об оказании услуг связи «Билайн9raquo; (п. 3.6.) Абонент вправе отозвать свое согласие посредством письменного обращения к Оператору.

В целях реализации прав абонентов и пользователей ПАО «ВымпелКом9raquo; разработало образец заявления на отзыв согласия абонента (пользователя), которое он дает при заключении договора на оказание услуг связи «Билайн9raquo;. Отозвать свое согласие можно путем заполнения бланка заявления в офисах продаж «Билайн9raquo; при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Бланк заявления для предварительного ознакомления и заполнения можно скачать здесь.

Однако, обращаем внимание наших абонентов и пользователей, что в случае получения отзыва согласия наша Компания тем не менее вправе продолжить обработку персональных данных, т.к. в силу положений ст. 53 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ «О связи» согласие субъекта персональных данных при исполнении договора об оказании услуг связи не требуется.

В иных целях обработка персональных данных будет прекращена в установленном законом порядке.

Билайн нарушает права абонентов, рассылая SMS-спам

ОАО «ВымпелКом», выпустив новую (если ссылка изменится, можно ознакомиться с документом по адресу: http://mobile.beeline.ru/volgograd/help/manual.wbp) редакцию Договора об оказании услуг связи «Билайн» и дополнив его злосчастным 9 пунктом, получило законную возможность рассылать на абонентские номера SMS, содержащие рекламную информацию.

Попробуем разобраться в законности такого положения дел:

Абзац 1 п. 3.2 «Договора об оказании услуг связи „Билайн“ » противоречит Постановлению Правительства РФ от 25.05.2005 № 328 .

Фото пользователя Sergik495 на сайте mobile-networks.ru с комментарием: «Билайн совсем обнаглел. Мало того, что связь с каждым годом всё хуже, так она ещё и дороже всех становится. На днях билайну написал прощальную речь и добавил такое фото».

В начале было Слово, и Словом этим была SMS-ка от «Билайн»:

Дорогой абонент, ваш тариф был создан более 15 лет назад. За это время многое изменилось, и с 5 июня он закрывается. Мы давно знакомы, поэтому подобрали самый похожий тариф под ваши привычки – Ноль сомнений VII. Все дополнительно подключенные услуги сохраняются.

Послушать новые условия или выбрать другой тариф: 060605 (беспл.). Ваш Билайн».

Таким образом, я, как и десятки (сотни) тысяч абонентов одного из операторов «большой тройки» получил «чёрную метку». Спустя три дня на электронную почту поступило ещё одно, уже более юридически значимое предложение:

«… здравствуйте!

Сейчас вы пользуетесь архивным тарифным планом Проще говоря. В рамках обновления старых тарифов 5 июня он закроется и изменится на Ноль сомнений VII.

Не стоит волноваться: вы останетесь на связи, а ваши номер, баланс и все нужные услуги сохранятся.

Какой тариф у меня будет?

Мы подобрали специальный тариф Ноль сомнений VII с учётом ваших трат и потребностей. Вам не придётся менять привычки в общении.

Зачем вы закрываете старые тарифы?

Чтобы повысить качество обслуживания и сделать наши тарифы по-настоящему простыми и понятными для вас. Ведь чем меньше архивных тарифов и разнообразных условий, тем легче в них разобраться и вам, и нашим операторам.

Могу ли я выбрать другой тариф?

Вы можете бесплатно перейти на любой тариф из каталога на сайте. Также к вашим услугам Личный кабинет «Мой Билайн», чтобы проверить детализацию, услуги на номере, пополнить счёт себе и близким и многое другое».

И ниже — большая желтая кнопка: «Выбрать тариф».

Спустя 10 дней ещё одно Слово в виде SMS:

Дорогой клиент! 26 мая вам пришло SMS о смене тарифа с некорректной информацией. Приносим извинения за возможные неудобства. Ваш новый тарифный план после закрытия старого будет – Ноль сомнений VIII.

Послушать новые условия или выбрать другой тариф: 060605 (беспл.) Ваш Билайн.

Обратите внимание на стремительную эволюцию наглости – в первом SMS предлагается одна из архивных версий (седьмая), а спустя 10 дней навязывают уже значительно более дорогую – восьмую. Они, видите ли ошиблись. Видимо, сначала неправильно оценили платежеспособность клиента, и с извинениями решили исправиться – втюхать ему тот же гнилой товар, но подороже. По сути, оператор связи желает в одностороннем порядке перевести абонента с одного архивного тарифа на другой, тоже архивный, причем, самый невыгодный для него.

Невольно возникают следующие мысли:

1. Совсем обнаглели.
2. Кажется, они не имеют права это делать без моего согласия.
3. Что делать?

Начинаем разбираться.

Мысль №1: «Совсем обнаглели»

Думаю, здесь всё ясно – любой продавец (даже не монополист) всегда будет пытаться как можно больше «выдоить» денег с покупателя с минимальными затратами для себя. Его аппетиты и жадность практически ничем не ограничены и не имеют предела. При регулярной смене тарифов оператор связи всегда действует по классической схеме: вначале делается «замануха» в прайсе на новую линейку тарифов с нулями в ключевых позициях. Через пару месяцев оператор уведомляет абонента о модификации тарифа с тем же названием. Чуть позже делает то же самое. И это повторяется неоднократно. Абонент же, если и попробует сравнить тарифы, то увидит, что новый тарифный план отличается от предыдущего всего лишь копеек на 20-30 за минуту. Мелочи.

За примерами далеко ходить не нужно. Возьмем упомянутый выше архивный «Ноль сомнений» и проследим его стремительную, как понос, эволюцию.

Каково? С первой по девятую версии тариф для местных билайновских абонентов увеличился на 20 копеек за минуту. Зато для «чужих» операторов – в ДЕСЯТЬ РАЗ. Можно было бы подумать, что такое подорожание произошло лет, эдак, за десять. Отнюдь. Смотрим скриншоты официальных прайсов, сделанные в один день:

Базовый тарифный план для линейки «Ноль сомнений» — «нулевая» версия.

Точную дату их фактического введения установить вообще невозможно.

Всё, что представлено выше, как вы понимаете взято с как бы официального сайта «Билайн». «Как бы официального» потому, что никаких официальных документов на нём попросту нет ! А где же они? Спускаемся в подвал сайта и находим кликабельную ссылку ниже копирайта: «Юридическая информация », где читаем следующее:

«… Настоящий сайт не является средством массовой информации (СМИ).
Все официальные новости и документы публикуются на сайте vimpelcom.lenta.ru …»

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 23.06.2016) «О связи» - открыть спойлер

На что следует обратить внимание:

Бланк Договора, условия оказания услуг связи «Билайн»,
условия принятых в рамках Договора публичных оферт,
порядок изменения Договора о оказании услуг связи «Билайн»,
тарифный план,
правила использования телематических услуг и услуг передачи

являются единым Договором об оказании услуг связи «Билайн».

То есть, под Договором с абонентом следует понимать отнюдь не какой-то шаблонный документ, а именно их неразрывную совокупность .

Сохранить Мобильник в СССР изобрели в 50-е годы Признаки прослушиваемого мобильного телефона Незаконный шлагбаум у дома Если вы разбили товар до оплаты на кассе Zello придумали программисты из Санкт-Петербурга. Интернет-рация работает везде, где есть интернет