Mitä tapahtuu, kun otat Windowsin etätuen käyttöön. Entä mobiililaitteiden omistajat? Apuohjelman määrittäminen ryhmäkäytäntöeditorin kautta

Hei kaikille nuoren blogini lukijoille!!!

Kaukosäädin on erittäin kätevä asia uteliaille aloitteleville käyttäjille, joilla on kokenut "tietokonenörtti" ystävä, ja muille käyttäjille, jotka tarvitsevat usein apua.

Kaukosäädin - vakio ohjelma, jonka avulla voit yhdistää kolmannen osapuolen tietokoneeseesi, etäkäyttäjä. Asennuksen ja yhteyden muodostamisen jälkeen avustaja voi nähdä, mitä näytölläsi tapahtuu, ja jakaa tietoja ongelmasta. Tämä apuohjelma luotiin yksinkertaistamaan viestintää ja apua "uhrin" ja "parantajan" välillä.
Joten käyttöjärjestelmissä ja Windows Vista Siellä on Msra.exe-tiedosto. Hän on "kauko-avustaja".
Muuten, voit käynnistää sen käyttämällä konsolia ( komentorivi). Tänään tarkastelemme konsolin käynnistysvaihtoehtoja.

"Etätuki" on erittäin helppo käynnistää parametrilla:
1. Avaa komentorivi,
2. Kirjoita "Msra.exe".
3. Kirjoita "Msra.exe" -kohdan jälkeen välilyönti ja kirjoita parametri, unohtamatta "/".
Tuloksena pitäisi olla:
C:UsersUserNamemsra.exe /asiantuntija.
Näet visuaalisen tuloksen kuvakaappauksessa:

*Kuvakaappaus*

Aloitetaan /getcontacthelp-osoiteparametrilla.
Tämä vaihtoehto käynnistää Assistantin ohjepyyntötilassa Easy Connect -toiminnon ja avustajan yhteyshistorian osoitteen kanssa. Nämä osoitteet sijaitsevat xml-tiedostossa RAContacthistory, joka sijaitsee Users-hakemistossa UsernameAppdataLocal. Se näyttää 40 merkin pituiselta merkkijonolta, jossa on postfix .RAContact.

Jatka parametrilla /saveasfile polun salasana.
Tällä parametrilla "Etätuki" käynnistyy ohjetilassa ja luo salasanalla suojatun kutsutiedoston polkuun kirjoitettuun hakemistoon. Polkukansio voi olla joko verkko tai paikallinen. Käyttäjällä on oltava lupa luoda tiedosto polussa. Sinun on nimettävä kutsutiedosto ja luotava salasana, jossa on vähintään 6 merkkiä.

Puhutaan nyt parametrista /novice.
Vaihtoehto käynnistää Assistantin avunpyyntötilassa ja tarjoaa mahdollisuuden lähettää kutsun Windows Mail tai tallentamalla kutsusi erilliseen tiedostoon.

Siirrytään /email salasana -parametriin.
Käynnistää myös "Etäavun" pyyntötilassa ja luo automaattisesti salasanalla suojatun kutsun, joka liitetään viestiin sähköpostiohjelma, asennettu oletuksena. Salasanassa ei myöskään saa olla alle 6 merkkiä. Käynnistyksen jälkeen tässä tilassa asiakas avaa ikkunan, jossa on kirje, johon käyttäjän on kirjoitettava muistiin "parantajansa" sähköposti ja lähetettävä sitten viesti.

Nyt tulee /offercontacthelp-osoiteparametri.
Käynnistää "Assistantin" palvelutarjoustilassa "Easy Connect" -toiminnolla ja osoitteella avustajan yhteyshistoriasta. Osoite on RAContacthistory-tiedostossa, joka sijaitsee UsersUserNameAppdataLocalissa.

Parametri /tarjoaaapuosoite.
Tämä parametri käynnistää "Remote Assistance" prepositio-ohjetilassa "Easy Connect" -toiminnolla. Avaamisen jälkeen sinua pyydetään antamaan 12-merkkinen salasana, jota käytetään yhteydenpitoon apua tarvitsevaan käyttäjään.

Jatka parametrilla /geteasyhelp.
Se käynnistää "Helperin" tilassa, jossa pyydetään apua "Easy Connect" -toiminnon kanssa. Kutsun julkaisemisen jälkeen apua tarvitsevalle käyttäjälle annetaan 12-merkkinen salasana, jota tarvitaan onnistuneeseen yhteydenpitoon apukäyttäjään.

/openfile polun salasanaparametri.
Tämä vaihtoehto käynnistää "Etätuen" avun tarjoamistilassa ja avaa valmiiksi valmistetun kutsutiedoston. Käyttäjällä on oltava lupa avata tiedosto. Tämä tiedosto saattaa sijaita verkkokansio tai paikallisella tietokoneellasi.

Ja lopuksi /offerRA-tietokoneparametri.
Vaihtoehto käynnistää Helperin ohjetilassa ja avaa Helperin DCOM:n avulla tietokoneessa, johon se muodostaa yhteyden. Kun yhteys on luotu, se muodostaa istunnon. Tietokoneen nimeä voidaan käyttää isäntänimenä lähiverkossa, DNS:ssä ja niin edelleen.

Siinä kaikki toistaiseksi ja nähdään taas...

Joskus yksi käyttäjä tarvitsee tietokoneneuvoja. Toinen käyttäjä voi suorittaa kaikki toiminnot etäyhteyden kautta toisella tietokoneella Windows 7 -käyttöjärjestelmän sisäänrakennetun työkalun ansiosta. Kaikki manipulaatiot tapahtuvat suoraan sovelluslaitteesta, ja sinun on otettava tämä käyttöön asennettu avustaja Windows ja määritä jotkin asetukset. Katsotaanpa tätä toimintoa tarkemmin.

Yllä olevan työkalun ydin on, että järjestelmänvalvoja muodostaa yhteyden tietokoneestaan ​​toiseen paikallinen verkko tai Internetissä, minne kautta erikoisikkuna suorittaa toimintoja apua tarvitsevan henkilön tietokoneella ja ne tallennetaan. Tällaisen prosessin suorittamiseksi sinun on aktivoitava kyseinen toiminto, ja tämä tehdään seuraavasti:

Luo kutsu

Yllä puhuimme työkalun aktivoimisesta, jotta toinen käyttäjä voi muodostaa yhteyden tietokoneeseen. Seuraavaksi sinun tulee lähettää hänelle kutsu, jonka mukaan hän pystyy suorittamaan vaaditut toimet. Kaikki tehdään melko helposti:

1. SISÄÄN "Alkaa" avata "Kaikki ohjelmat" ja hakemistossa "Palvelu" valitse "Windowsin etätuki".



2. Sinua kiinnostava kohde on täällä "Kutsu joku johon luotat auttamaan".



3. Jäljelle jää vain luoda tiedosto napsauttamalla asianmukaista painiketta.



4. Aseta kehote sopivaan paikkaan, jotta ohjattu toiminto voi käynnistää sen.



5. Kerro nyt avustajalle salasana, jota hän sitten käyttää yhteyden muodostamiseen. Itse ikkuna "Windowsin etätuki"Älä sulje sitä, muuten istunto päättyy.



6. Kun ohjattu toiminto yrittää muodostaa yhteyden tietokoneeseesi, näet ensin ilmoituksen laitteen käytön sallimisesta, jossa sinun on napsautettava "Joo" tai "Ei".



7. Jos hänen on ohjattava työpöytää, toinen varoitus tulee näkyviin.

Yhdistä kutsulla

Mennään hetkeksi päällikön tietokoneelle ja ymmärretään kaikki toimet, joita hän suorittaa päästäkseen sisään kutsulla. Hänen on tehtävä seuraavat:

Luodaan etäapupyyntö

Yllä mainitun menetelmän lisäksi ohjatulla toiminnolla on mahdollisuus luoda itsenäisesti avunpyyntö, mutta kaikki toiminnot suoritetaan ryhmäkäytäntöeditorissa, joka ei ole käytettävissä Windows 7 Home Basic/Advanced- ja Starter-versioissa. Siksi näiden käyttöjärjestelmien omistajat voivat vastaanottaa vain kutsuja. Muissa tapauksissa sinun on toimittava seuraavasti:

1. Juosta "Juosta" näppäinyhdistelmän kautta Win+R. Linjatyypissä gpedit.msc ja klikkaa Tulla sisään.



2. Avautuu editori, minne mennä "Tietokoneen asetukset" — "Hallintamallit" — "Järjestelmä".



3. Etsi tästä kansiosta hakemisto "Etätuki" ja kaksoisnapsauta tiedostoa "Etäavun pyyntö".



4. Ota vaihtoehto käyttöön ja ota muutokset käyttöön.



5. Alla on parametri "Ehdottaa Etätuki» , siirry sen asetuksiin.



6. Aktivoi se asettamalla piste vastaavan kohteen viereen ja napsauta parametreissa "Näytä".



7. Anna pääprofiilin kirjautumistunnus ja salasana ja älä unohda sitten ottaa asetuksia käyttöön.



8. Suorita yhteyden muodostaminen pyynnöstä cmd kautta "Juosta" (Win+R) ja kirjoita sinne seuraava komento:

   C:\Windows\System32\msra.exe /offerra

   

9. Syötä avautuvaan ikkunaan autettavan henkilön tiedot tai valitse lehdestä.

Nyt meidän on vain odotettava automaattinen yhteys tai yhteyden vahvistus vastaanottavalta puolelta.

Takana ovat ajat, jolloin ambulanssi tietokoneen apua annettiin kotona oleville käyttäjille ensimmäisessä puhelussa. Omistajat tietokonelaitteisto Niitä on niin paljon, eikä IT-asiantuntijoilla ole tarpeeksi aikaa kiertää ja korjata järjestelmää tai asentaa, päivittää tai poistaa ohjelmistoja. Tämän artikkelin painopiste on etäavustaja, sen tarkoitus ja ominaisuudet. Käyttäjä on myös kiinnostunut tietämään edut ja haitat ohjelmistotuotteita markkinoilla etäyhteys.

Tarvittiin syy

Heti kun ilmenee työhön liittyviä ongelmia käyttöjärjestelmä Windows, sen ratkaisee välittömästi joko kehittäjä tai itsenäiset ohjelmoijat, sama tapahtui etäyhteyden kanssa. Tie ulos tästä tilanteesta löydettiin melko nopeasti - tietokoneen korjaamiseen käytettiin etäavustajaa, joka oli sisäänrakennettu Windows-järjestelmä Microsoft yritys. Apuohjelman toimivuus ja alhainen turvallisuus aiheuttivat kuitenkin huolta monien käyttäjien keskuudessa, erityisesti alalla iso yritys. Henkilökohtaisten tietokoneiden omistajien tarve on tyydytetty - markkinoilla ohjelmisto ilmestyi suuri määrä arvoisia apuohjelmia, sinun on vain varattava aikaa jokaiseen.

Yksinkertaisuuden voima

Windowsin etätuki ei ole Paras päätös markkinoilla, mutta sen integrointi käyttöjärjestelmään, asennuksen helppous ja yhteyden helppous tekevät siitä eniten suosittu sovellus kaikista tunnetut analogit globaaleilla ohjelmistomarkkinoilla. Myös sovelluksen vapaa luonne on tässä tärkeä rooli. Pyydä apua lähettämällä kutsu. Tämä voidaan tehdä joko postitse tai käyttämällä erityistä tiedostoa.

Ennen kutsun luomista sinun on varmistettava, että toiminnon käyttöä ei ole kielletty asetuksissa. Voit tehdä tämän siirtymällä "Etätuki"-valikkoon, joka löytyy lisäparametreja Järjestelmän ominaisuudet -ikkuna. Sinun on sallittava avustajan etäyhteys valitsemalla vastaavan valikon vieressä oleva valintaruutu. Menossa Lisäasetukset, sinun on varmistettava, että tietokoneen kaukosäädin on aktiivinen. Sinun on myös valittava vaihtoehto käyttöoikeusluettelosta. On suositeltavaa valita täydellinen, vaikka se on vaarallista, se ratkaisee varmasti kaikki käyttöjärjestelmien yhteensopivuusongelmat.

Odottamaton ratkaisu Avastilta

Suosittu ohjelmistomarkkinoilla Avast virustorjunta ei koskaan lakkaa hämmästyttämästä käyttäjiään, koska se pystyy tarjoamaan etäkäytön tietokoneeseen. Ainoa vaatimus: samojen versioiden virustorjuntaohjelmisto on asennettava molempiin tietokoneisiin. Toiminto on saatavilla myös ilmaisissa rajoitetuissa toiminnallisuuksissa.

Voit pyytää apua tai tarjota sitä siirtymällä virustorjunnan päävalikkoon, etsimällä "Työkalut" -välilehteä ja valitsemalla "Etätuki". Toiminnot on jaettu edelleen:

• kysyjän on napsautettava "hae apua" -painiketta, kopioitava virustorjuntaohjelman luoma koodi ja annettava se yhteyden muodostavalle henkilölle;
• assistentti syöttää vastaanotetun salainen koodi erityisessä kentässä ja paina "yhdistä"-painiketta.

Hallinto multimedian läsnäololla

Radmin-niminen etäkäyttöohjelma on tuttu kaikille järjestelmänvalvojille ja monille käyttäjille monipuolisista toiminnoistaan ​​ja alhaisista viestintäkanavavaatimuksistaan. Kaukosäädin, tiedostonsiirto, Telnet, sisäänrakennettu teksti- ja äänichat, kyky samanaikainen yhteys useille työasemille - tämä on vain osa suositun ohjelmiston ominaisuuksista. Ainoa asia, joka pilaa kuvan, on Radmin-lisenssi - se on maksettu, ja summa on melko merkittävä, joten kaikki eivät pidä sovelluksesta.

Ohjelman asentamisessa ei ole mitään monimutkaista. On palvelin, joka on asennettava käyttäjän tietokoneeseen, ja on asiakas, jota järjestelmänvalvoja käyttää. Salaustyyppi, yhteys, pääsy ja muut asetukset asetetaan sovelluksen palvelinpuolella.

Raakaruokaa

Etäkäyttö voi tarjota monia ilmaisia ​​ohjelmistoja, jotka löytyvät työkaluista joukkotiedotusvälineet tai painettujen julkaisujen kanssa myydyillä levyillä tietokoneen aiheita. Jokaisella sovelluksella on kuitenkin monia kysymyksiä, joita käyttäjällä on varmasti käytön aikana.

1. Tunnettu tuote UltraVNC on viestintäkanavan suhteen vaatimaton, mutta siinä on paljon tarpeettomat asetukset varten tavallisia käyttäjiä. Myös monet järjestelmänvalvojat menettivät kiinnostuksensa sitä kohtaan toistuvien spontaanien palvelinosan sammutusten jälkeen useissa ohjelman versioissa.
2. Etäkäyttöohjelma Ammyy Admin Se on hyödyllinen niille, jotka eivät välitä lisätoiminnoista - vaihtoehto sisäänrakennetulle Windows-avustajalle.
3. Hamachi-sovelluksella ei ole analogeja toiminnallisuudessa - kaukosäädin, verkkopelejä, työskentely palvelimien kanssa jne. Kahden tietokoneen yksinkertainen yhdistäminen on kuitenkin niin monimutkaista, että kaikki käyttäjät eivät pysty käsittelemään sitä.

Onko olemassa keskitietä?

Yksinkertaisuus ja asennuksen ja liittämisen helppous, loistava toiminnallisuus ja ilmainen, vakaa toiminta ja alhaiset kanavavaatimukset - nämä ovat ohjelmiston perusvaatimukset. Kaikki tämä yhdessä oli mahdotonta ennen kuin se ilmestyi markkinoille etäohjelma TeamViewer, joka tarjosi lisäksi toimintoja, joista kaikki käyttäjät ja ylläpitäjät saattoivat vain haaveilla.

Jopa tietämättömällä käyttäjällä ei ole ongelmia asennuksessa, kaikki on helppoa, saatavilla ja erittäin kätevää. Venäjän kielen läsnäolo käyttöliittymässä yksinkertaistaa asetuksia huomattavasti, ja asennusohjelman mukana toimitetut ohjeet auttavat sinua siirtymään asetuksissa nopeasti.

TeamViewerin nykyiset toiminnot

Ohjelman tärkein etu on, että yhteys on mahdollinen mistä tahansa TeamViewer-versiot asennettu asiakas- ja järjestelmänvalvojan tietokoneisiin. Vaihdettavuus on valmis - missään muussa vastaavassa ohjelmassa ei ole tätä, paitsi sisäänrakennettu Windows-avustaja. Yhteys tietokoneeseen tapahtuu yksilöllisen tunnisteen avulla, jonka ohjelma antaa asennuksen aikana.

Ohjelma voi itsenäisesti ohittaa palomuuri-, välityspalvelin- ja NAT-asetukset, joiden avulla voit muodostaa saumattomasti yhteyden henkilökohtaiset tietokoneet käyttäjiä jopa suurissa yrityksissä, joilla on oma verkko. Päätellen lukuisia arvioita ylläpitäjät tiedotusvälineissä, tiedonsiirtokanava ohjelman luoma, on luotettava salausalgoritmi. Näin ollen tietoturvasta ei tarvitse huolehtia.

Omistajat tuotteiden rakennettu Mac ja Linux on iloisesti yllättynyt, koska sovellus kauko TeamViewerin käyttöoikeus 10 voivat toimia saumattomasti käyttöjärjestelmiensä kanssa. Tämä alkaa olla jo mielenkiintoista, ja monia saavutettavuuskysymyksiä herää välittömästi. toiminnallisuus varten erilaisia ​​järjestelmiä. Ei ole syytä huoleen, kaikki toimii samalla tavalla kuin Windowsissa, tärkeintä on valita "For kotikäyttöön", muuten kaikki toiminnot ilman rekisteröintiavain ei halua tehdä töitä.

Jokainen käyttäjä, joka rikkoo kehittäjän vaatimuksia ja alkaa käyttää ohjelmaa kaupallisiin tarkoituksiin, voi kohdata ongelmia TeamViewerin kanssa. Yhden yhteyden etäkäyttö toimii moitteettomasti, mutta monen käyttäjän tila toimii ilmainen versio hyvin usein spontaanisti katkaisee osallistujien yhteyden.

Entä mobiililaitteiden omistajat?

Toinen etäohjelman etu TeamViewer-yhteydet 10 jättää kaikki kilpailijat epäonnea, koska sovellus voi toimia toiminnassa Android-järjestelmät ja iOS. Tämä tarkoittaa, että koko jakeluun liittyvä yrityssegmentti (joka on noin 5 % kaikista mobiililaitteet markkinoilla), voidaan hallita etänä ilman kuljetuskustannuksia ja ylimääräistä aikaa.

Lisämahdollisuudet asiakirjojen tulostamisen muodossa puhelimesta tai tabletista etänä sekä toimintojen syklin tallentaminen avunantoprosessissa vahvistavat vain, että tarvitaan TeamViewer ohjelma yrityssegmentille.

Lopulta

Osoittautuu, että "etäavustajan" sovelluksen valitseminen ei ole niin helppoa tietokonemarkkinoilla olevien ohjelmistojen joukosta. Ennen tuotteen valintaa sinun on tehtävä luettelo tarpeista, jotka etäyhteysohjelman on täytettävä. On parempi kiinnittää huomiota hallinnan ja yhteyden helppouteen, koska ensisijainen tehtävä on tarjota apua lyhyessä ajassa. Vaihdettavuus on myös tärkeää, koska asennus nykyiset versiot käyttäjän tai järjestelmänvalvojan tietokoneella voi viedä paljon aikaa, ja tällaiset ohjelmat vaativat aina järjestelmän uudelleenkäynnistyksen. On selvää, että haluat aina enemmän toimintoja, mutta älä unohda, että laaja valikoima lisätyökaluja ohjelmissa ei ole mitenkään ilmaista. Kaikki tulisi valita järkevästi, niin ohjelmien kanssa ei koskaan tule ongelmia.

Kaikkiaan moderni Windows On työkalu, jonka avulla voit saada apua ystävältä tai luotettavalta henkilöltä joissakin tietokoneongelmissa. Sitä kutsutaan "etäavuksi". Poista tämä palvelu, koska se on sisäänrakennettu järjestelmäkomponentti, mahdotonta. Mutta se on erittäin helppo poistaa käytöstä, koska sitä ei tarvita.

Etätukipalvelu: mikä se on ja mihin sitä käytetään?

Tämä työkalu kehitettiin alun perin siten, että paikalliseen verkkoon tai Internetiin liitetyssä tietokonepäätteessä työskentelevä käyttäjä voisi milloin tahansa vastaanottaa tai tarjota apua toiselle käyttäjälle, jos ilmenee ongelmia, joita ei voida ratkaista itse.

Avun antamisen tekniikka perustuu siihen, että pyynnön saatuaan henkilö, johon käyttäjä täysin luottaa (ystävä, sukulainen, Järjestelmänvalvoja, yrityksen IT-konsultti), voisi muodostaa yhteyden käyttäjäpäätteeseen ja ohjata tietokoneestaan ​​tai kannettavasta tietokoneestaan etätietokone. Tämä on niin kutsuttu yhteys etätyöpöytään. Tätä palvelua käytettäessä ei tarvitse asentaa ylimääräistä asiakasohjelmaa).

On kuitenkin varsin arkoja tilanteita, joissa henkilö ei jostain syystä halua vastata pyyntöihin Etäapupalvelun kautta. Et voi poistaa sitä, mutta voit poistaa sen käytöstä. Yleisesti ottaen on syytä huomata heti, että kysymyksen esittäminen tämän järjestelmän komponentin poissulkemisesta on pohjimmiltaan väärin, koska yksikään Windowsin komponentti, vaikka kuinka yrität, ei tavallisella tavalla häiritse ohjelmakoodi sitä ei voi poistaa järjestelmästä. Mutta puhutaanpa yhteyden katkaisemisesta.

"Etätuki": kuinka poistaa? Etäkäytön määrittäminen

Koska yhteys näiden kahden päätelaitteen välillä perustuu etäkäyttötekniikkaan, sinun on ensin varmistettava, että tällaista yhteysoikeutta ei ole asetettu. Jos havaitaan, että se on aktiivisessa tilassa, se on yksinkertaisesti poistettava käytöstä. Voit tehdä tämän siirtymällä ensin tietokoneen ominaisuuksien valikkoon tai avaamalla kohdan "Ohjauspaneelin" "Järjestelmä" -valikosta.

"Etäavun" poistaminen käytöstä

Seuraavassa vaiheessa, samassa ikkunassa, napsauta "Lisäasetukset" -painiketta, jonka jälkeen poistamme asetusikkunassa luparivin valinnan kaukosäädin tähän tietokoneeseen ja vahvista muutokset.

Nyt edelliseen osioon ei jää enää muuta kuin deaktivoida käyttöoikeusrivi, joka yhdistää Windows XP:n "Etätuki"-palvelun tai minkä tahansa muun käyttöjärjestelmän muutoksen, ja tallentaa muutokset uudelleen.

Joissakin tapauksissa saattaa ilmestyä varoitus, joka osoittaa, että poikkeusasetukset on otettava käyttöön. Tämä johtuu portin 3389 konfiguraatiosta, jota tarvitaan palvelun toimintaan.

Ryhmäkäytäntö-osion käyttäminen

Joten näyttää siltä, ​​​​että olemme poistaneet etätukipalvelun käytöstä. Kuten tiedät, sitä ei voi poistaa, mutta seuraava askel tarkistaa toimintansa. Sinun on varmistettava, että palvelu ei ole käynnissä.

Käytämme tähän ryhmäkäytäntö-osiota, johon pääset kirjoittamalla komento gpedit.msc Run-konsoliin (Win + R). Tässä tietokoneen kokoonpanossa sinun on mentävä Hallintamallit ja etsi se "Etätuki"-osiosta. Luonnollisesti sitä ei voi poistaa. Oikeassa asetusikkunassa voit joko määrittää käyttöoikeudet oman harkintasi mukaan tai jopa muuttaa yhteyslupaparametrin arvoksi "Ei käytössä" tai "Ei määritetty". Voit halutessasi tehdä saman tarjotun tai pyydetyn avun asetusosiossa.

Voit poistaa etäkäyttöpalvelun käytöstä myös service.msc-komennon kutsuman osion avulla, jossa sen käynnistystyypiksi tulee asettaa manuaalinen. Mutta periaatteessa edellä kuvatut kaksi ensimmäistä vaihetta riittävät poistamaan etäavun käytöstä.

Pitäisikö portti 3389 estää?

Kuten jo mainittiin, Remote Assistance -ohjelma käyttää porttia 3389. Jos katsot sitä, jotkut ihmiset ajattelevat, että sinun ei tarvitse edes poistaa tätä palvelua käytöstä, vaan se on yksinkertaisesti estettävä tämä satama palomuuriasetuksissa, mitä he yrittävät tehdä.

Kuinka käytännöllistä tämä on? Jos tarkastellaan ongelmaa niin sanotusti globaalissa mielessä, portin 3389 estäminen voi joskus johtaa paitsi kyvyttömyyteen käyttää etäapua, myös vaikuttaa muihin järjestelmän osiin, jotka käyttävät näitä asetuksia. Esimerkiksi päätepalvelujen yhteydet voivat katketa ​​kokonaan, eikä se johda mihinkään hyvään. Lisäksi kuten todetaan tekninen dokumentaatio Microsoft, sisäänrakennettu "Remote Assistance" -palomuuri itsessään ei estä oletusarvoisesti.

Poistaaksesi sen käytöstä, sinun tarvitsee vain poistaa etäkäyttöpalvelun valinta sallittujen ohjelmien luettelosta. Siksi tulevien tai lähtevien pyyntöjen rajoitusten asettamisessa on parasta antaa ryhmäkäytäntöasetukset.

Johtopäätös

Näillä vaihtoehdoilla voit poistaa etätukipalvelun käytöstä. Poista se tunnetuista syistä on mahdotonta, eikä käytöstä poistaminen saa aiheuttaa vaikeuksia edes kouluttamattomalle käyttäjälle. Tässä riittää, että suoritat muutaman yllä kuvatun yksinkertaisen toiminnon. Mutta jos henkilö on mukana hallinnossa tietokonepäätteet tai paikallisia verkkoja, et voi tehdä ilman ryhmäkäytäntöjen määrittämistä, varsinkin kun voit käyttää siellä hyvin tarkkoja asetuksia, joiden ansiosta itse palvelua ei estä ja kaikki pyynnöt suoritetaan tiukasti vahvistetut säännöt. Plus - täysi hallinta saapuvien ja lähtevien kutsujen yli.

Jos käyttäjä saa PC:n ulkopuolista apua ei toimiteta ollenkaan, tätä komponenttia ei voi edes koskea, koska kuorma on päällä järjestelmäresurssit sillä ei ole vaikutusta, eikä se ole mukana muissa prosesseissa, edes niissä, jotka liittyvät muiden päätteiden etäkäyttöön.

Viestintäistuntojen välittömään käyttöön ja kutsujen lähettämiseen tai luomiseen liittyviä kysymyksiä ei otettu tässä huomioon, koska etusija annettiin yksinomaan sisäänrakennetun järjestelmän poistamisen käytöstä. Windows-palvelut. Samoin ylimääräinen kolmannen osapuolen ohjelmia kuten TeamViewer ja Ammyy.

Jotta voit käyttää Remote Assistance -ominaisuutta, sinun on ensin varmistettava, että tämä ominaisuus on käytössä molemmissa tietokoneissa (vaikka se on oletuksena käytössä kaikissa tietokoneissa). Mennään " Käynnistä" - "Ohjauspaneeli" - "Järjestelmä"(valitsemalla Näytä - Pienet kuvakkeet), napsauta "Etäkäytön määrittäminen", toinen tapa on painaa oikealla painikkeella hiiri päällä "Tietokone" - "Ominaisuudet" - "Etäkäyttöasetukset".

Välilehdellä Etäyhteys varmista, että "valintaruutu on valittuna" Salli yhteys kauko-avustaja tähän tietokoneeseen".

Jos painat " Lisäksi" Voit muuttaa ajanjaksoa, jonka ajan kutsu voi olla saatavilla.

Nyt sinun on käynnistettävä Remote Assistance tietokoneessa, johon käyttäjä muodostaa yhteyden. Sekaannusten välttämiseksi ensimmäistä tietokonetta kutsutaan tietokoneeksi, johon on kytketty yhteys, toista tietokoneeksi, joka on kytketty, ts. toinen tietokone muodostaa yhteyden ensimmäiseen.

Klikkaus "Etätuki"

Valitse Etätuki-ikkunassa " Kutsu joku, johon luotat, auttamaan".

Tämän jälkeen sinun on valittava kutsun lähetystapa. Aloitetaan lopusta:

Easy Connect- voidaan käyttää vain paikallisessa verkossa edellyttäen, että paikallisessa verkossa Windows-palvelin Server 2008:ssa on Peer Name -protokolla Päätöslauselmapöytäkirja tai lähettääksesi ohjepyynnön Internetiin (jos reitittimesi tukee sitä).

Kutsu sähköpostilla- sopii, jos se on asennettu tietokoneellesi yhteensopiva ohjelma sähköposti (esim. Outlook).

Tallenna kutsu tiedostona- suurin osa universaali menetelmä, kutsu tallennetaan tiedostona ja sinun tehtäväsi on siirtää se toiselle tietokoneelle millä tahansa tavalla (voit käyttö - elektroninen sähköposti, Skype, ftp-palvelin jne.). Koska tämä menetelmä on monipuolisin, käytän sitä tässä esimerkissä.

Valitse tallennuspaikka ja napsauta " Tallentaa".

Tämän jälkeen avautuu ikkuna, jossa on salasana yhteyden muodostamiseksi tähän tietokoneeseen, se on myös siirrettävä toiseen tietokoneeseen saman sähköpostin, Skypen, ICQ:n, puhelu, SMS jne.

Siirrytään toiseen tietokoneeseen, josta muodostamme yhteyden ensimmäiseen. Käynnistä Windowsin etätuki. Voit tehdä tämän napsauttamalla "Käynnistä" - "Kaikki ohjelmat" - "Ylläpito" - "Windowsin etätuki" tai kirjoita ohjelman hakupalkkiin "Etätuki" ja valitse se löydetyistä ohjelmista.

Valitse " Auta sinua, joka kutsui sinut".

Päällä seuraava askel valitse " Käytä kutsutiedostoa".

Osoitamme ensimmäiseltä tietokoneelta meille siirrettyä tiedostoa.

Annamme salasanan, joka lähetetään jälleen ensimmäisestä tietokoneesta.

Tämän jälkeen ensimmäisellä tietokoneella näemme viestin yrityksestä muodostaa yhteys tähän tietokoneeseen. Klikkaus " Joo".

Nyt toiselle tietokoneelle avautuu Windows Remote Assistance -ikkuna, jossa näet tietokoneen työpöydän näytön. Mutta voit tarkkailla vain ensimmäisen käyttäjän toimia saadaksesi hallinnan, sinun on painettava "; Pyydä valvontaa".

Tämän vaiheen aikana ensimmäiseen tietokoneeseen tulee ikkuna, joka pyytää hallintaoikeutta, napsauta " Joo".

Olet nyt saanut pääsyn tietokoneellesi. Ensimmäiselle tietokoneelle tulee näkyviin Etätuki-ikkuna, jossa voit lopettaa työpöydän käytön hetkeksi (Tauko-painike), vaihtaa viestejä (Puhu-painike) tai lopettaa istunnon kokonaan (Lopeta kaukosäädin).