Miksi en saa viestejä puhelimeeni? Miksi en saa tekstiviestejä puhelimeeni? Laitteen muistin tyhjennys

Pikaviestimien suuresta suosiosta huolimatta SMS-toiminto on edelleen suosittu ja kysytty. Alla tarkastelemme syitä, miksi tekstiviestit eivät tule puhelimeesi, ja tarkastellaan myös tapoja korjata ongelma.

On monia syitä, miksi älypuhelimesi ei vastaanota viestejä: ongelma voi olla kolmannen osapuolen sovelluksia, väärin määritetty ohjelmisto, muistin kuormitus tai SIM-kortin ja puhelimen rikkoutuminen ja/tai yhteensopimattomuus. Katsotaanpa tarkemmin tapoja korjata ongelma.

Jos ongelma ilmaantui täysin äkillisesti, voidaan olettaa, että syy oli satunnainen vika. Se voidaan poistaa yksinkertaisesti käynnistämällä laite uudelleen.

Jos laite on käynnistetty uudelleen, mutta ongelma havaitaan edelleen, lue eteenpäin.

Tapa 2: Poista Älä häiritse -tila käytöstä

Toinen yleinen syy Ongelmia: aktivoitu tila "Älä häiritse". Jos se on päällä, tekstiviestit vastaanotetaan, mutta puhelin ei näytä ilmoituksia niiden vastaanottamisesta. Voit poistaa tämän tilan käytöstä näin.

Jos toimet eivät tuota tuloksia, siirrytään eteenpäin.

Tapa 3: Poista numero mustalta listalta

Jos lopetat tekstiviestien vastaanottamisen joltakulta tietty numero, on todennäköistä, että hän on mustalla listalla. Voit tarkistaa sen näin.

Tämän toimenpiteen jälkeen viestit käyttäjältä määritetty numero pitäisi saapua normaalisti. Jos ongelma ei liity mustaan ​​listaan, lue eteenpäin.

Tapa 4: Tekstiviestikeskuksen numeron muuttaminen

SMS-vaihtotekniikka riippuu operaattorista matkapuhelinviestintä: Se toimii välittäjänä viestin lähettäjän ja vastaanottajan välillä. "Postimiehen" rooli tässä järjestelmässä on vastaanotto- ja lähetyskeskuksella. Yleensä sen numero rekisteröidään automaattisesti älypuhelimen SMS-sovelluksessa. Joissakin tapauksissa numero voi kuitenkin olla määritetty väärin tai sitä ei ole määritetty ollenkaan. Voit tarkistaa tämän näin:

Jos numero on kirjoitettu oikein, mutta viestit eivät silti tule perille, siirry muihin menetelmiin.

Tapa 5: Poista kolmannen osapuolen sovellus

Joissakin tapauksissa kolmannen osapuolen ohjelmistot voivat siepata vastaanottaa tekstiviestejä. Näitä ovat mm. vaihtoehtoisia sovelluksia viesteille tai joillekin pikaviestimille. Voit tarkistaa tämän seuraavasti:

1. Käynnistä sisään turva tila.
2. Odota hetki. Jos käytössä Turva tila Tekstiviestit saapuvat odotetusti, syy on kolmannen osapuolen sovelluksessa.

Kun olet löytänyt ongelman lähteen, aloita sen korjaaminen. Helpoin tapa on poistaa äskettäin asennetut ohjelmat yksi kerrallaan, alkaen viimeksi asennetusta. Lisäksi joissakin on ristiriitahakutoiminto. Virustorjunta auttaa sinua myös, jos konfliktin syy on haittaohjelma.

Tapa 6: SIM-kortin vaihtaminen

Saattaa tapahtua laitteistovika SIM-kortit: näyttää toimivan, mutta vain puhelut toimivat. Tämän tarkistaminen on hyvin yksinkertaista: etsi toinen kortti (ota se sukulaisilta tai ystäviltä), aseta se puhelimeesi ja odota. Jos toisella kortilla ei ole ongelmia, niin todennäköinen syy ongelmat - SIM-korttisi. Paras ratkaisu tässä tapauksessa se vaihdetaan operaattorisi palvelukeskukseen.

Tapa 7: Tehdasasetusten palautus

Jos kaikki yllä olevat menetelmät ovat tehottomia, ainoa tapa korjata ongelma on täysi nollausälypuhelimeesi.

Johtopäätös

Kuten näemme, ongelman tärkein syy on ohjelmistovirheet, jonka jokainen pystyy poistamaan itse.

Android-käyttöjärjestelmällä varustetut älypuhelimet ilahduttavat omistajiaan monenlaisilla hyödyllisiä toimintoja. Samaan aikaan järjestelmässä esiintyy usein vikoja ja yksinkertaisia ​​vaihtoehtoja kännykkä muuttua saavuttamattomiksi. Artikkelimme kertoo sinulle, miksi tekstiviestit eivät tule Androidille ja mitä tällaisissa tapauksissa voidaan tehdä.

Jos huomaat tällaisen ongelman, älä panikoi ja tee valitus palvelukeskus. Voit korjata joitain järjestelmän ongelmia itse, joita varten sinun on opittava joitain sääntöjä.

Mitä voit tehdä tällaisissa tilanteissa:

1. Käynnistä järjestelmä uudelleen. Uudelleenkäynnistys voidaan toistaa ajoittain tällaisten ongelmien estämiseksi. Tätä varten sinun on sammutettava puhelin ja, jos mahdollista, irrotettava se akku pariksi minuutiksi. Yleensä tämän jälkeen pienet häiriöt ratkaistaan ​​itsestään.
2. Tarkista muistisi. Monet viestit voivat ylikuormittaa sisäistä tallennustilaa, minkä jälkeen uusia tekstiviestejä ei yksinkertaisesti voi tallentaa mihinkään. Poistamalla tarpeettomat sähköpostit vapautat tilaa uusille ilmoituksille.
3. Tarkista verkkoasetuksesi soittamalla matkapuhelinoperaattorillesi. Jos kaikki on kunnossa verkon kanssa, sinun on löydettävä toinen ratkaisu.
4. Jos joiltakin ei tule kirjeitä tietty numero, sinun on tarkistettava "musta listasi". SISÄÄN eri malleja samanlainen vaihtoehto näytetään joko estettyinä viesteinä, mutta ei ääniraita vastaanotettaessa tai sitä ei näytetä missään.
5. Vika voi johtua viallisesta SIM-kortista ja siihen tulevat puhelut voivat saapua ongelmitta, mutta viestien kanssa tulee vaikeuksia. Se on helppo tarkistaa: aseta vain toisen operaattorin SIM-kortti (tilapäisesti lainattu ystävältä tai sukulaiselta) älypuhelimeesi. Jos saat tämän jälkeen tekstiviestejä älypuhelimeesi, se tarkoittaa, että yhteysongelma tai SIM-kortin toimintahäiriö. Ratkaisu on hyvin yksinkertainen - vaihda vanha SIM-kortti ottamalla yhteyttä operaattorisi toimistoon passillasi.
6. Harvinaisissa tapauksissa syy voi olla asennetut sovellukset. Järjestelmähäiriöiden poistamiseksi sinun on poistettava tällainen ohjelmisto gadgetista.

Useimmat ongelmat voidaan ratkaista näillä yksinkertaisilla menetelmillä, mutta joissain tapauksissa sinun on ratkaistava ammattimainen lähestymistapa. Näitä ovat esimerkiksi laitteen vilkkuminen, jota ei ole suositeltavaa tehdä itse. Jos algoritmi on väärä tai yhteensopimaton ohjelma tämä on täynnä laitteen täydellistä vikaa.

SMS numerosta 900 ei tule Androidille

Sberbank Onlinen sähköisen maksujärjestelmän käyttäjät kohtaavat usein ongelman, kun he eivät saa tekstiviestiä, joka vahvistaa salasanan päästäkseen sivustolle tai suorittaakseen maksun. Tällaiset ilmoitukset on suunniteltu varmistamaan tilin omistajan henkilöllisyys, ja ne tulevat yleensä numerosta 900. Vahvistuskoodin käyttöikä on yleensä enintään 10-15 minuuttia tämän ajanjakson jälkeen, tiedot on syötettävä uudelleen, joten mahdolliset viivästykset aiheuttavat haittaa palvelun käytössä.

Yleisiä syitä vahvistuskoodin toimitushäiriöihin:

• Vanhentunut SIM-kortti.
• Verkkohäiriöt.
• Ladatut sovellukset.
• Laite toimii WCDMA-tilassa GSM:n sijaan.
• Tekniset ongelmat maksuvahvistusjärjestelmässä.
• Muistirajoitukset saapuville tekstiviesteille.
• Numeron etsiminen "mustalta listalta".
• Puhelinnumeron vaihtaminen ilmoittamatta pankille.
• Liian "valpas" virustorjunta.

Ongelmat voidaan ratkaista helposti diagnosoimalla järjestelmä ja korjaamalla mahdolliset viat.

Tekstiviestit eivät tule Megafon Android -puhelimeen

Lueteltujen syiden ja yleisten älypuhelinongelmien lisäksi saatat kohdata myös väärää työtä verkkoja. Jos postin toimituksessa ilmenee ongelmia, Megafon-tilaajien on tärkeää tietää järjestelmän eston tarkistamismenettely.

Numero voidaan estää vahingossa, joten sinun on valittava näytöllä erityinen yhdistelmä: *105*156*0# ja soita puhelu. Jos jostain syystä (ei ole käytetty pitkään aikaan, on syntynyt suuri velka) numero on estetty ja pääsyn avaamiseksi sinun on otettava yhteyttä operaattoriin soittamalla numeroon 0500. Tässä tapauksessa voit luottaa siihen, että äskettäin palautetaan viestit, joita säilytettiin tietokantaan enintään päiviä. Aiemmin lähetetyt viestit menetetään.

Sberbankin tekstiviestit eivät tule Android-puhelimeen

Syy siihen, miksi Sberbankin tekstiviestit eivät tule Android-puhelimeesi, johtuu usein lähettäjän viestintäongelmista. Jos älypuhelimessasi on " Mobiilipankki", ja tekstiviestit eivät tule perille tai saapuvat liian myöhään, kannattaa ehdottomasti ottaa yhteyttä tekniseen tukeen. On huomattava, että vastaavia ongelmia ei vain aiheuta haittaa, vaan myös uhkaa tilisi turvallisuutta. Jos kadotat korttisi, et voi reagoida nopeasti sen luvattomaan käyttöön.

Puhelimeen lentää

Fly-älypuhelinmallit kärsivät harvoin tällaisista ongelmista. Yleensä viestiviiveet liittyvät verkkoasetuksiin. Joissakin tapauksissa laitteen välimuistin tyhjentäminen voi olla ratkaisu ongelmaan.

Mitä sinun tulee tehdä tätä varten:

1. Etsi mallisi asetuksista "Sovellukset" -osio.
2. Siirry kohtaan "SMS/MMS".
3. Napsauta "Tyhjennä tiedot / tyhjennä välimuisti" -vaihtoehtoa.

Kaikilla ei ole sisäänrakennettua tietojenpuhdistusjärjestelmää. lentää malleja, mutta jos se on saatavilla, voit automatisoida prosessin. Voit tehdä tämän säännöllisesti diagnosoimalla ja tyhjentämällä puhelimen välimuistin ja muut "roskat".

Samsung Galaxy -puhelimeen

Samsung Galaxy -älypuhelimet voivat nyt ylpeillä hyvällä suosiolla muiden mallien joukossa. Arvostuksen ohella tällaiset mallit erottuvat korkealaatuinen kokoonpano ja harvinaiset viat. Samaan aikaan näiden vempaimien viestien lähettämisen ja vastaanottamisen ongelma on myös erittäin tärkeä.

Laite tarkistetaan seuraavan algoritmin mukaan:

• Käynnistä puhelin uudelleen. Tämän jälkeen on suositeltavaa tarkistaa järjestelmän toimivuus uudelleen.
• Ota vikasietotila käyttöön älypuhelimellasi. Jos tekstiviesti saapuu, sinun on palattava osoitteeseen normaalitila ja poista äskettäin asennetut sovellukset yksitellen. Tarkista jokaisen toimenpiteen jälkeen viestinnän saatavuus, kunnes tekstiviesti alkaa saapua ilman ongelmia.
• Voit myös tarkistaa järjestelmän toiminnan toisen operaattorin SIM-kortilla. Jos tässä tapauksessa kaikki on kunnossa, on aika vaihtaa SIM-kortti.

Radikaalinen ratkaisu ongelmaan on palauttaa asetukset tehdasasetuksiin. Tämä on tarpeen, jos viestien toimitusongelmien lisäksi puhelin alkaa hidastua ja sen toiminnassa ilmenee muita toimintahäiriöitä. Ennen kuin asennat järjestelmän uudelleen, muista tallentaa henkilökohtaiset tietosi ja asetuksesi, jotka väistämättä menetetään uudelleenasennuksen aikana.

Viestit eivät tule Beelineen

Operaattori matkaviestintä Beeline kokee muita (erityisesti MTS) vähemmän todennäköisiä viestivirheitä. Samanlaisia ​​ongelmia voi kuitenkin esiintyä tämän palvelun käyttäjillä.

1. Tarkista numerosi ilmoitusasetukset. Tämä voidaan tehdä " Henkilökohtainen tili» yrityksen verkkosivuilla tai ottamalla yhteyttä operaattoriin. Palvelut tekstiviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen on määritetty SIM-kortin oletusasetuksissa, eikä käyttäjä voi muuttaa niitä itsenäisesti.
2. Jos viestiasetuksissa on ongelmia, on parasta tarkistaa vaaditut parametrit käsin. Voit tehdä tämän siirtymällä asetusosaan ja tarkistamalla, että syötetyt tiedot ovat oikein. Viestikeskuksen numero kaikille tilaajille on +79037011111, "viestityyppi"-osiossa tulee asettaa määritelmä "teksti". Toinen parametri - "tiedonsiirtokanava" on "GSM". Jos muutat tässä osiossa olevia tietoja, sinun on palautettava yllä kuvatut asetukset, muuten viestien toimitusongelma säilyy.
3. Jos puhelin ei ota vastaan ​​viestejäsi, kannattaa myös tarkistaa syötetyn numeron muoto Puhelinluettelo. Sillä on oltava kansainvälinen nimitys: + maatunnus, operaattorikoodi ja itse tilaajanumero, joka koostuu 7 numerosta. Jos tätä järjestystä rikotaan, lähettäjän "kirjeet" eivät tule perille, vaikka tilaajaa veloitetaan tekstiviestien lähettämisestä.
4. Sitä ei pidä sulkea pois mahdollisia ongelmia ja verkon ruuhkautumista. Tällaisia ​​tilanteita syntyy useimmiten lomilla ja viikonloppuisin, jolloin useimmat tilaajat käyttävät aktiivisesti viestintäpalveluja. Tässä tapauksessa ei jää muuta kuin odottaa, kunnes linja puretaan. Jos tällaisia ​​​​ongelmia operaattorisi kanssa ilmenee hyvin usein, Beeline-viestintäkeskukseen lähetetty virallinen valitus voi auttaa.

Kaikenlaisten pikaviestien aktiivinen jakelu helpottaa etäviestintää, koska viestien lähettäminen on tässä tapauksessa ilmaista. Samaan aikaan myös perinteiset tekstiviestit ovat kysyttyjä, varsinkin kun ollaan vuorovaikutuksessa eri organisaatioiden: pankkien, sähköyhtiöiden ja matkapuhelinoperaattorisi kanssa. Jos tekstiviestit eivät saapuneet matkapuhelimeesi tai toimitus on erittäin myöhässä, sinun on ratkaistava tämä ongelma. Mahdollinen algoritmi toimenpiteet ja epäonnistumisten syyt on kerrottu tiedoissamme.

Todennäköisesti jokainen on koskaan kohdannut ongelmia työskennellessään Mail.ru-postin kanssa. Yksi yleisimmistä virheistä on kyvyttömyys vastaanottaa kirjettä. Tähän virheeseen voi olla useita syitä, ja useimmiten käyttäjät itse ovat toiminnallaan joutuneet sen esiintymiseen. Katsotaan, mikä voi mennä pieleen ja miten se korjataan.

Syitä siihen, miksi et voi vastaanottaa sähköposteja, voi olla useita. Jos Mail.ru-sivustossa tapahtuu virhe, saat viestin. Jos viestiä ei tule, ongelma on sinun puolellasi.

Tilanne 1: Sait ilmoituksen, mutta viestiä ei ole

Sinulla voi olla määritetty suodatin, joka siirtää automaattisesti kaikki viestit, jotka vastaavat sen asetuksia "Roskaposti" tai poistaa ne ja siirtää ne kohteeseen "kori". Tarkista nämä kansiot ja jos kirjaimet ovat todella siellä, tarkista suodatusasetukset.

Jos kirjeet eivät ole yllä olevissa kansioissa, olet ehkä valinnut muita lajitteluvaihtoehtoja ja postia ei lajiteta päivämäärän mukaan uudesta vanhaan, vaan joidenkin muiden kriteerien mukaan. Aseta oletuslajittelu.

Muussa tapauksessa, jos ongelma jatkuu, suosittelemme ottamaan yhteyttä tekniseen tukeen.

Tilanne 2: Kun kirje avataan, se ohjaa automaattisesti valtuutussivulle

Jos kanssa samanlainen ongelma Jos kohtasit sen ensimmäistä kertaa, tyhjennä välimuisti selaimesi asetuksista. Muussa tapauksessa siirry asetuksiin sähköpostilaatikko osioon "Salasana ja turvallisuus" ja poista valinta ruudusta "Istunto vain yhdestä IP-osoitteesta".

Tilanne 3: Lähettäjä sai viestin siitä, että kirjeen lähettäminen on mahdotonta

Pyydä ystävääsi lähettämään sinulle sähköpostia ja ilmoittamaan sinulle, jos hän saa virheilmoituksen. Riippuen siitä, mitä hän näkee, on olemassa useita tapoja ratkaista ongelma.

Viesti "550-viestin lähettäminen tälle tilille on poistettu käytöstä"

Tämä virhe voidaan korjata yksinkertaisesti vaihtamalla lähettävän postilaatikon salasana.

Virhe liittyy "Postilaatikko täynnä" tai "Käyttäjäkiintiö ylitetty"

Tämä virhe ilmestyy, jos Sähköposti kirjeen vastaanottaja on täynnä. Puhdista omasi Postilaatikko ja yritä lähettää viesti uudelleen.

Viestin teksti sisältää "Käyttäjä ei löydetty" tai "Ei tällaista käyttäjää"

Jos näet Tämä viesti, tämä tarkoittaa, että määritettyä vastaanottajan osoitetta ei ole rekisteröity Mail.ru-tietokantaan. Tarkista, että kirjautumistunnuksesi on syötetty oikein.

Virhe "Pääsy tälle tilille on estetty"

Tämä ilmoitus osoittaa sen Tili Kanssa määritetty osoite poistettu tai tilapäisesti estetty. Tarkista uudelleen, että kaikki syötetyt tiedot ovat oikein.

Jos et löytänyt ongelmaasi täältä, löydät tarkemman luettelon Mail.ru-ohjesivustolta

Näin ollen olemme tarkastelleet tärkeimmät syyt, miksi et ehkä saa viestejä mail.ru:n kautta. Toivomme, että pystyimme auttamaan sinua. Ja jos sinulla on ongelmia etkä pysty selviytymään niistä, kirjoita kommentteihin ja vastaamme ehdottomasti.

SMS-ongelman syyt voivat olla ohjelmistovirheet, muistin täyttyminen, käyttöjärjestelmän häiriöt ja matkapuhelinoperaattorin viat. Pahin mitä voi tapahtua, on radiomoduulin laitteistovika, jossa puhelin ei näe matkapuhelinviestintää ollenkaan. Tarkastelemme tärkeimpiä syitä, miksi tekstiviestit eivät tule Android-puhelimeesi, sekä tapoja ratkaista ne.

Huolimatta siitä, että nykyaikaisissa matkapuhelimissa on kymmeniä gigatavuja muistia, se ei välttämättä riitä jossain vaiheessa edes tekstiviesteille. Musiikki, valokuvat, sovellukset ja selaimen välimuistit, kaikki tämä täyttää säännöllisesti tilaa sisäistä tallennustilaa. Jos et käytä sitä erityisiä apuohjelmia roskien siivoamiseen eikä poistamiseen tarpeettomia tiedostoja itse, puhelimen muisti täyttyy. Tämän seurauksena järjestelmän toiminnassa on viiveitä, eivätkä edes tekstiviesti-ilmoitukset tule perille.

Puhdistus sisäinen muisti

Ratkaisu

Muistin puute on melkoista harvinainen syy, joka lopettaa tekstiviestien lähettämisen puhelimeesi. Jos näin kuitenkin tapahtuu, tilanteen korjaaminen on melko helppoa. Mene vain viestiluetteloon ja poista sieltä muutama tekstikirjeenvaihto. Suosittelemme myös laittamista ilmainen apuohjelma ja puhdista matkapuhelimesi sisäinen muisti roskista.

Katso kuinka työskennellä Puhdas ohjelma mestari löytyy alla olevasta koulutusvideosta.

Matkapuhelinoperaattorin ylikuormitus

Joinakin päivinä, varsinkin juhlapyhinä ( Uusivuosi, pääsiäinen jne.) latautuu matkapuhelinoperaattorit lisääntyy. Tämä johtuu käyttäjien ystävilleen, perheelle ja ystävilleen lähettämien tekstiviestien määrän merkittävästä kasvusta. Tällaisissa tilanteissa voi myös syntyä tilanne, kun tekstiviestit puhelimeesi lakkaavat tulemasta.

Ratkaisu

Vuodesta lähtien tässä tapauksessa syy on työmäärä matkapuhelinoperaattori, niin käytännössä mikään ei riipu käyttäjästä. On vielä odotettava ruuhkan tasoa matkapuhelinverkot alkaa pudota ja tekstiviesti-ilmoitukset alkavat tavoittaa vastaanottaja tasaisesti. Mutta voit parantaa signaalin vastaanoton laatua melkoisesti yksinkertaisella tavalla käyttämällä matkapuhelimen käyttöjärjestelmän ominaisuuksia. Tätä varten sinun on tehtävä seuraavat:

• Siirry järjestelmäasetusvalikkoon.
• Valitse vaihtoehto "lentokoneessa".
• Odota, kunnes Android on täysin katkaistu mobiiliverkoista.
• Ota "koneessa" -vaihtoehto uudelleen käyttöön.

Kun olet suorittanut yllä olevat vaiheet, sinut yhdistetään uudelleen operaattoriin matkapuhelinverkko. Mutta tällä kertaa läheisellä tornilla, joka tarjoaa enemmän korkeatasoinen signaalin vastaanotto. Varmistaaksesi vaikutuksen luotettavuuden, voit myös käynnistää mobiililaitteesi uudelleen.

Roskaposti on käytössä tai sovellustiedot on tyhjennettävä

Yksi yleisimmistä syistä, miksi tekstiviestit puhelimessasi eivät toimi, on se, että esto on päällä. Tämän seurauksena operaattori lähettää viestin matkapuhelimeesi, mutta se käyttöjärjestelmä estää ne ja suojaa roskapostilta.

Lukitustilan poistaminen käytöstä

Tämän seurauksena käyttäjä voi havaita korkean signaalin vastaanoton näytöllä, mutta odottaa turhaan tekstiviesti-ilmoitusten saapumista.

Ratkaisu

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on tehtävä seuraavat:

• Avaa järjestelmäasetusvalikko.
• Poista estotila käytöstä.
• Siirry "sovellusten hallinta" -välilehteen, josta löydät "viestit".
• Kutsumus kontekstivalikko Paina pitkään tyhjentääksesi tiedot.

Messages-sovelluksen tietojen tyhjentäminen

Tämän jälkeen on myös suositeltavaa poistaa roskaposti käytöstä. Voit tehdä tämän myös tehtävähallinnan kautta avaamalla "viestit" ja poistamalla valinnan "Roskapostiasetukset"-kohdan vierestä. Nyt voit käynnistää älypuhelimesi uudelleen ja nauttia tekstiviestien vastaanottamisesta.

Roskapostiasetusten poistaminen käytöstä

Toimimaton SIM-kortti tai itse puhelin on rikki

Puhelimeen asetettu SIM-kortti on siru, joka vastaanottaa signaalin matkapuhelinoperaattorilta. Pitkän käytön aikana se voi epäonnistua, jolloin tilaaja jää osittain tai kokonaan ilman yhteyttä. Tässä tapauksessa tekstiviestejä ei myöskään lähetetä puhelimeesi.
Matkapuhelimen laitteistovika, jonka seurauksena viestejä lakkasi tulemasta Androidille, on radiomoduulin rikkoutuminen. Tämä tapahtuu, kun puhelin putoaa kovalle pinnalle tai sen koteloon pääsee kosteutta. Myös "ei-natiivi"-vaihtoehdot ovat mahdollisia laturi, mikä johtaa oikosulkuun.

Ratkaisu

Ongelmallinen SIM-kortti on tarkistettava toisessa puhelimessa ja samalla puhdistettava sen liittimen kontaktit, johon se on asetettu. Jos myös toisessa matkapuhelimessa on ongelmia SMS-viestien vastaanottamisessa Androidilla, ota yhteyttä operaattorisi asiakaspalveluun. He voivat vaihtaa viallisen SIM-kortin säilyttäen samalla matkapuhelinnumerosi.
Jos SIM-kortin asettaminen toiseen puhelimeen ratkaisee ongelman, sinun on otettava yhteyttä huoltokeskukseen matkapuhelimesi korjausta varten. Tässä tapauksessa sinun on todennäköisesti vaihdettava radiomoduulit ja sen apuosat.

Poista numero mustalta listalta

Tarkista, onko numero, josta et saa tekstiviestejä, viestien mustalla listalla. Jos numero lisätään mustalle listalle, et voi vastaanottaa teksti- ja multimediaviestejä siitä. Jos haluat vastaanottaa viestejä, poista tämä numero mustalta listaltasi.

Jos numero ei ole mustalla listalla, siirry seuraavaan vihjeeseen

Tarkista älypuhelimesi/tablettisi vikasietotilassa

Ladatut sovellukset voivat vaikuttaa laitteen toimintaan, mukaan lukien tekstiviestien estäminen. Voit tarkistaa, vaikuttavatko ladatut sovellukset viesteihin käynnistämällä laitteesi vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki ladatut sovellukset ovat poissa käytöstä (eivät toimi).

Jos tekstiviestit eivät saavu vikasietotilassa, se tarkoittaa:

1. Älypuhelimessa/tabletissa ja SIM-kortissa ei ole mitään vikaa;

2. Numerolle, josta et saa tekstiviestiä, tapahtui jotain: puhelimen asetukset ovat menneet pieleen, tilillä ei ole rahaa, ongelmia SIM-kortin kanssa.

Noudata alla olevia vinkkejä järjestyksessä, kunnes alat vastaanottaa tekstiviestejä.

Käynnistä älypuhelin/tabletti uudelleen

Sammuta ja käynnistä laite. Yritä vastaanottaa tekstiviestejä. Jos tekstiviestejä vastaanotetaan, kaikki on kunnossa laitteen kanssa. Jos et saa tekstiviestejä, siirry seuraavaan vihjeeseen.

Jos sinun on käynnistettävä uudelleen usein (useita kertoja päivässä), soita tukeen.

Poista Älä häiritse/Lukitse -tila käytöstä

Älä häiritse/Lukitse -tilassa älypuhelin/tabletti sammuttaa ilmoitukset uusista viesteistä: SMS vastaanotetaan, mutta signaalia tai ilmoitusta ei ole. Uusi SMS voidaan tarkastella vain, jos avaat "Viestit".

Jos haluat ottaa hälytyksen ja ilmoituksen käyttöön, poista tämä tila käytöstä.

Yritä vastaanottaa tekstiviestejä. Jos tekstiviestejä vastaanotetaan, kaikki on kunnossa laitteen kanssa. Jos tila ei ole käytössä tai tekstiviestejä ei vieläkään tule, siirry seuraavaan vihjeeseen.

Tarkista älypuhelimesi/tablettisi vikasietotilassa

Ladatut sovellukset voivat vaikuttaa laitteen toimintaan, mukaan lukien tekstiviestien estäminen. Voit tarkistaa, vaikuttavatko ladatut sovellukset tekstiviesteihin käynnistämällä laitteesi vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki ladatut sovellukset ovat poissa käytöstä (eivät toimi).

Yritä vastaanottaa tekstiviestejä. Jos saat tekstiviestejä vikasietotilassa, käynnistä laite uudelleen. Poista sitten ladatut sovellukset yksitellen, kunnes alat vastaanottaa tekstiviestejä. On parasta aloittaa äskettäin lataamistasi sovelluksista.