Postin palautus numeron mukaan. Virallinen tukipyyntö. Juuri miksi näin voi tapahtua
Ohjeet
Mene kotisivu mail.ru. Ikkunan vieressä, jossa voit syöttää kirjautumistunnuksesi ja salasanasi sähköpostiosoitteesi kirjoittamista varten, on linkki "Unohdin Salasana?" Napsauta sitä, minkä jälkeen sinulle tarjotaan yksi salasanan palautusmenetelmistä riippuen siitä, kumman valitsit rekisteröinnin yhteydessä.
Yksi salasanan palautusvaihtoehdoista, jonka voit valita rekisteröinnin aikana, on palauttaa se antamalla vastaus turvakysymykseesi. Tässä tapauksessa sinun on syötettävä vastaus rekisteröinnin yhteydessä määritettyyn kysymykseen, jonka jälkeen sinut ohjataan salasanan palautussivulle.
Jos rekisteröinnin aikana päätit palauttaa salasanasi käyttämällä kännykkä, sinut ohjataan sivulle, jolle sinun on annettava matkapuhelinnumerosi. Jos se vastaa rekisteröinnin yhteydessä määritettyä koodia, siihen lähetetään koodi. Kirjoita se oikeaan kenttään, jonka jälkeen voit luoda uuden Salasana postillesi laatikko.
Jos ilmoitit rekisteröinnin yhteydessä varalaatikon Sähköposti, sinulle tarjottava vaihtoehto on palautus siihen lähetettävän linkin avulla. Seuraa sitä, jonka jälkeen voit luoda uuden Salasana.
Jos mikään yllä olevista tavoista ei sovi sinulle, voit ottaa yhteyttä palveluun tekninen tuki resurssi. Sinun on annettava tiedot, kuten kirjautuminen, sähköpostin rekisteröintipäivä ja -aika laatikko, sekä päivämäärä ja aika viimeksi käytetty palvelua. Voit joko käyttää erityistä lähetyslomaketta tai kirjoittaa suoraan. Yllä olevien tietojen lisäksi saatat joutua antamaan lisätietoja. Anna se ja noudata kaikkia teknisen tuen asiantuntijan sinulle antamia ohjeita.
Nykyään on vaikea kuvitella elämää ilman sähköpostia sen kanssa rajattomat mahdollisuudet viestintään, tiedostojen vaihtoon (valokuvat, asiakirjat, videotiedostot jne.). Lisäksi menetät pääsyn postilaatikkoosi moderni järjestelmä tarkoittaa monien tarpeellisten kontaktien menettämistä. Siksi on erittäin tärkeää pystyä palauttamaan sähköpostin salasana nopeasti.
Tarvitset
- Vastaus salaiseen kysymykseen (ilmoitat järjestelmään rekisteröityessäsi)
Toipumisen tulos riippuu useista tekijöistä. 5-10 minuutissa on mahdollista palauttaa salasanasi seuraavilla tavoilla: vastaa salaiseen kysymykseen, ilmoita lisä postitusosoite tai vastaanottamalla tekstiviestin puhelimeesi ja vaihtamalla salasanasi.
5 tapaa palauttaa unohtunut salasana
Oikea vastaus turvakysymykseen
Kirjoita oikea vastaus kysymykseesi (esit sen rekisteröidessäsi postilaatikkoasi) ja paina “Enter”. Jos tulos on positiivinen, ts. Jos vastasit oikein, sinua pyydetään vaihtamaan salasanasi.Kirjoita ylimääräinen sähköpostiosoite
Kirjoita lisäsähköpostiosoitteesi osoite, jonka kirjoitit, sekä edellisessä kappaleessa rekisteröityessäsi sähköpostiin ja lähetä se. Mail.Ru-palvelu tarkistaa sen automaattisesti ja jos tulos on positiivinen, saat kirjeen, jossa on linkki antamaasi sähköpostiosoitteeseen, jota klikkaamalla voit vaihtaa salasanasi. Yksi tämän menetelmän haittapuoli on, että melkein kukaan ei ilmoita lisäpostia, mielestäni sinäkään et tehnyt sitä.Anna matkapuhelinnumero
Syötä matkapuhelinnumerosi (ilmoitit sen rekisteröinnin yhteydessä) sopivaan kenttään muodossa +79151231289 ja paina “Enter”. Jos numero on syötetty oikein, siihen lähetetään tekstiviesti koodilla, jonka liitämme syöttökenttään. Seuraavaksi sinua pyydetään vaihtamaan salasanasi uuteen.Kirjoita edelleenlähetyssähköposti
Sinun on annettava sähköpostiosoite, johon olet määrittänyt asetukset, jotta voit lähettää sähköpostit edelleen tästä postilaatikosta. Miinuksista on se, että siirtoa määritetään harvoin, joten tätä menetelmää Harvat ihmiset pitävät siitä.Tuen yhteydenottolomake
Jos yllä kuvatut menetelmät eivät auttaneet sinua, voit käyttää lomaketta ottaaksesi yhteyttä tekniseen tukeen ja täyttämällä kaikki sen kentät mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Tämän jälkeen tukipalvelu analysoi syöttämäsi tiedot manuaalisesti ja ilmoittaa sinulle tuloksista. Tätä menetelmää käsitellään yksityiskohtaisemmin alla.
Toipumisen tulos riippuu useista tekijöistä. Voit palauttaa salasanasi 5-10 minuutissa vastaamalla salaiseen kysymykseen, antamalla lisäsähköpostiosoitteen tai vastaanottamalla tekstiviestin puhelimeesi.
Syitä salasanan palauttamiseen postissa:
- Asensin Windowsin uudelleen ja unohdin tallentaa salasanan;
- Unohdit vain salasanasi;
- Virushyökkäys, ts. virus on päässyt tietokoneellesi ja alkanut lähettää roskapostia tietokoneeltasi, portaalin hallinta pyytää sinua poistamaan viruksen tietokoneeltasi ja vaihtamaan salasanasi.
Ohjeet
- vastaa salaiseen kysymykseen oikein - jos vastaat oikein rekisteröinnin yhteydessä kirjoittamaasi sattuun kysymykseen, sinua kehotetaan asentamaan uusi salasana
- osoittaa oikein vaihtoehtoinen osoite- saat lisäpostiosoitteeseesi kirjeen, jossa on muutostarjous vanha salasana uuden päällä
- Kirjoita matkapuhelinnumerosi oikein - mielestäni tämä on helpoin tapa. Kirjoitit puhelinnumerosi ja tekstiviesti tulee käyttäjänimesi ja salasanasi kanssa.
- täytä lomake ottaaksesi yhteyttä tukipalveluun - jos et pystynyt palauttamaan salasanaasi millä tahansa yllä ehdotetuista vaihtoehdoista, sinun on kirjoitettava kirje sivuston teknisen tuen sähköpostiin. Mielestäni tämä on yksi aikaa vievistä menetelmistä, sinun on täytettävä joukko erilaisia tietoja. Käytännössäni tämä menetelmä toimii salasanan palauttamiseksi 50/50-sähköpostille. Kaikki riippuu postilaatikon omistajasta.
Hei, rakkaat ystävät! Tänään keskustelemme toisesta tärkeästä asiasta, joka huolestuttaa monia käyttäjiä, nimittäin kuinka palauttaa salasanasi Mailissa. Hyväksy, että mail.ru-sähköpostia käyttävät nyt monet, joilla on tietokone tai mikä tahansa muu laite, jossa on Internet-yhteys. Joillakin on enemmän kuin yksi. Usein salasana yksinkertaisesti unohtuu, emme ole robotteja ja tämä annetaan meille anteeksi. Joten nyt selitän sinulle yksityiskohtaisesti, kuinka pääset takaisin postilaatikkoon. Käytämme esimerkkinä osoitetta mail.ru, koska se on yksi niistä suosittuja resursseja. On syytä huomata, että minkä tahansa sähköpostin palautusmenettely on sama.
Joten mene mail.ru-pääsivulle ja vasemmalla koodisanan syöttökentän alta löydämme merkinnän: "Unohditko salasanasi?" Napsautamme sitä.
Tämän jälkeen järjestelmä kehottaa sinua syöttämään kirjautumistunnuksesi eli osoitteesi sähköpostilaatikko. Teemme tämän ja napsautamme "Palauta" -painiketta.
Jos määritit rekisteröinnin yhteydessä tai sähköpostiasetuksissa lisäosoitteen, sinun on seuraavassa vaiheessa napsautettava "Palauta", jonka jälkeen sinulle lähetetään tähän sähköpostiin ohjeet, joilla voit vaihtaa palautetun sähköpostin salasanan.
Jos puhelinnumero on määritetty, niin Tarkemmat ohjeet tulee luoksesi matkapuhelin.
Yllä näytin kuinka palauttaa salasana Mailissa, mutta on useita vivahteita, joista on keskusteltava.
Siinä tapauksessa, että sinulla ei ole pääsyä ylimääräisiin. sähköpostiin ja napsauta sitten linkkiä "Minulla ei ole pääsyä määritettyyn postilaatikkoon". Näyttöön tulee sivu, johon sinun on syötettävä yksityiskohtainen tieto postista ja myös itsestäsi. En näe mitään järkeä luetella kaikkia kysymyksiä ja tietoja tässä lomakkeessa. On vain syytä huomata, että he kaikki keskittyvät yrittämään tunnistaa sinut oikea omistaja postilaatikkoon, ei hyökkääjää. Postin palautumisen mahdollisuus on hyvin pieni, koska kaikkiin kysymyksiin on yleensä erittäin vaikea vastata. Mutta se saattaa toimia. Tärkeintä on ilmoittaa mahdollisimman paljon laatikkoon liittyviä henkilökohtaisia tietoja. Voit esimerkiksi ilmoittaa mikä viimeiset kirjaimet lähetit jne.
Syötä kaikki tiedot virheettömästi ja mahdollisimman luotettavasti, koska moderaattorin päätös tämän kirjeen tarkistamisessa riippuu tästä. Kun kaikki kentät on täytetty, napsauta "Lähetä" alareunasta.
Jos pääset käsiksi sähköpostiisi, suosittelen, että ilmoitat matkapuhelinnumerosi salasanan palauttamiseksi (jos sitä ei ole määritetty, mielestäni tämä menetelmä on oikea, koska saatat unohtaa toisen sähköpostin salasanan). tilanne on umpikujassa. On vain yksi haittapuoli, että tekstiviesti voi saapua viiveellä kuin viesti toiseen sähköpostiin, kun pyydetään sähköpostin palautusta.
Määritä puhelimesi napsauttamalla yläreunassa "asetukset".
Määritä puhelimesi napsauttamalla Lisää puhelin -painiketta.
Tähän huomautukseen lopetan tarinani tänään. Älä enää menetä salasanojasi!
Oletko unohtanut henkilötietosi sähköpostiisi kirjautumiseen? Älä huoli, sen käyttö on erittäin helppoa! Riippuen siitä, unohditko vain salasanasi vai myös kirjautumistunnuksesi, palautus voi kestää 5 minuutista useisiin päiviin.
Jos et muista salasanaasi kirjautuessasi sähköpostiisi, napsauta aktiivista linkkiä "Unohdin salasanani". Järjestelmä siirtää sinut osoitteeseen uusi sivu, jossa sinun on täytettävä Sähköpostiosoite-kenttä ja syötettävä captcha. Seuraava askel– vastaa oikein rekisteröinnin yhteydessä määrittämääsi turvakysymykseen. Tämä voi olla "Äidin tyttönimi", "Lempiruoka", "Koiran nimi" tai muita. Jälkeen oikea täyttö tietoja, sinun tulee keksiä uusi salasana ja jatkaa sähköpostin käyttöä. Joskus saatat joutua syöttämään matkapuhelinnumerosi, johon vastaanotat sms viestiä unohdetulla salasanalla. Jos et osaa vastata oikein Turvakysymys tai olet unohtanutsi, ensimmäinen vaihtoehto ei auta sinua. Sähköpostin palauttamiseksi sinun on luotava uusi laatikko ja ota yhteyttä tekniseen tukeen. On parempi ilmoittaa nimi ja turvakysymys kuten kohdassa unohtunut posti. Seuraavaksi sinun tulee kirjoittaa kirje tekniselle osastolle Posti. Muista sisällyttää kaikki tietosi. Anna sähköpostiosoitteesi, arvioitu rekisteröintipäiväsi, etu- ja sukunimi sekä syntymäaikasi. Jos tämä laatikko on määritetty jollekin sosiaalinen verkosto tai käytettiin rekisteröitymiseen foorumeille - ilmoita tästä kirjeessä.
Kun olet palauttanut sähköpostisi, yritä kirjoittaa kirjautumistietosi muistiin paikkoihin, joihin muut eivät pääse käsiksi. Ja vaihda salasanasi säännöllisesti, jotta hyökkääjät eivät voi ottaa haltuunsa tietojasi.
Koska tulit tähän artikkeliin, se tarkoittaa, että näit myös epämiellyttävän ikkunan, jossa oli merkintä "Virheellinen käyttäjätunnus tai salasana", kun kirjaudut mail.ru-postilaatikkoosi.
Tämä viesti tulee näkyviin kahdesta syystä: joko syötit itse virheellinen kirjautuminen joko salasana tai postilaatikko on hakkeroitu. Molemmissa tapauksissa voit saada käyttöoikeuden takaisin, ja nyt näytän sinulle kaiken mahdollisia vaihtoehtoja ratkaisuja tähän ongelmaan.
virheellinen kirjautuminen
Päästäksesi sähköpostiin, sinun on tiedettävä kirjautumistunnuksesi eli postilaatikon tarkka osoite. Se tuntuisi banaalilta, mutta noin puolet käyttäjistä ei pääse kirjautumaan sisään juuri tämän takia.
Tosiasia on, että Mailissa on neljä eri kirjautumistyyppiä: mail.ru, inbox.ru, bk.ru ja list.ru.
Esimerkiksi minulla on sähköpostissani sähköposti nimeltä dima. Ja osoitteeni voi olla [sähköposti suojattu], [sähköposti suojattu], [sähköposti suojattu] tai [sähköposti suojattu]. Nämä ovat kaikki erilaisia laatikoita. Jos et muista tarkalleen, mitä "koira" -merkin jälkeen on kirjoitettu, sisäänkäynnin kanssa voi syntyä ongelmia.
Voit valita oikean vaihtoehdon oikealla olevasta kirjautumislomakkeesta.
Käyttäjät tekevät usein virheitä myös itse nimessä. Esimerkiksi henkilöllä on osoite [sähköposti suojattu], ja hän osoittaa [sähköposti suojattu]. Yhden kirjaimen tai numeron virheellä on merkitystä - nämä ovat loppujen lopuksi kaksi eri laatikkoa.
Jos et muista kirjautumistietojasi. Sattuu myös niin, että käyttäjä ei tiedä sähköpostiosoitettaan ollenkaan. Tässä tapauksessa on vain yksi vaihtoehto: ota yhteyttä johonkin, joka tuntee hänet. Tämä saattaa olla henkilö, joka rekisteröi sen sinulle. Tai voit ottaa yhteyttä henkilöihin, joille kirjoitit tästä postilaatikosta. Jos he eivät ole poistaneet sähköpostiviestejäsi, voit helposti selvittää kirjautumistunnuksesi. Tätä varten sinun tarvitsee vain avata kirje ja katsoa sen yläosassa olevaa osoitetta.
Väärä salasana
Usein on tilanne, jossa käyttäjä tietää tarkalleen sekä käyttäjätunnuksen että salasanan, mutta ei silti pääse postilaatikkoon. Ratkaisu on hyvin yksinkertainen: avaa Muistio-ohjelma (Käynnistä → Kaikki ohjelmat → Apuohjelmat → Muistio) ja kirjoita salasana. Sitten kopioimme sen ja liitämme sen Mail-kirjautumislomakkeeseen.
Vitsit sivuun, olen toistuvasti törmännyt tilanteeseen, jossa henkilö tietää tarkalleen salasanan, mutta syöttää sen joka kerta väärin. Loppujen lopuksi se on painettu asteriskeillä, eikä virhe näy.
Salasanan palautus
Joten olet kokeillut kaikkia mahdollisia vaihtoehtoja, mutta et silti voi kirjautua sisään. Jäljelle jää vain salasanan palauttaminen. Tämä tehdään aina samalla tavalla:
1 . Avaa verkkosivusto mail.ru
2. Vasemmalla yläkulma, johon kirjoitat sähköpostisi, napsauta "Unohditko salasanasi?"
3. Ilmoitamme postilaatikkosi osoitteen ja napsautamme "Palauta".
Palautus lisälaatikon avulla
Jos olet varmistanut itsesi etukäteen ja ilmoittanut ylimääräisen Postilaatikko, niin näet seuraavan ikkunan:
Syötä huonosti tyhjään kenttään luettava koodi vasemmalla puolella ja napsauta "Palauta", jonka jälkeen saamme seuraavan viestin.
Avaamme sen ja näemme, että palauttaaksesi sinun on seurattava linkkiä.
Tulostamme sen sekä yhteen että toiseen kenttään ja kirjoitamme sähköpostin. Nyt pääset siihen tällä salasanalla.
Palauta puhelimen avulla
Jos posti on linkitetty puhelinnumero, prosessi on yhtä yksinkertainen kuin kanssa lisälaatikko. Seuraava viesti tulee näkyviin:
Syötä kuvassa oleva koodi ja napsauta "Vastaanota koodi tekstiviestillä". Seuraava ikkuna tulee näkyviin:
Sinun tarvitsee vain odottaa tekstiviestiä linkitettyyn puhelinnumeroosi (yleensä se saapuu minuutissa) ja vastaanottaa koodi.
Vastaamalla salaiseen kysymykseesi
Aikaisemmin, kun rekisteröidyt mail.ru-sivustolla, sinun piti valita salainen kysymys (johon vain sinä tiedät vastauksen) ja ilmoitettava vastaus siihen. Tämä koskee erityisesti vanhoja, yli kaksi vuotta vanhoja laatikoita.
Jos määritit sen, tämä ikkuna tulee näkyviin:
Sinun tarvitsee vain kirjoittaa vastaus tähän kysymykseen, ja jos se osoittautuu oikeaksi, järjestelmä antaa sinun vaihtaa heti sähköpostilaatikon salasanan, minkä jälkeen se avaa sen.
Jos se ei onnistu
Jos linkitettyä puhelinta tai muuta postilaatikkoa ei ole tai vastaus salakysymykseen ei sovi, ei auta muuta kuin valita kohde Minulla ei ole pääsyä määritettyyn postilaatikkoon/puhelimeen/en muista vastausta.
Tässä tapauksessa meitä pyydetään täyttämään seuraavanlainen lomake:
Täytämme sen huolellisesti. Kiinnitä erityistä huomiota "Ota yhteyttä" -osioon. Tässä sinun on syötettävä sähköpostiosoitteesi. Tässä tulee päätös, joten jos sinulla ei ole toista sähköpostiosoitetta, sinun on rekisteröitävä se. On parempi avata se Yandexissä tai Googlessa.
Jos sinut on hakkeroitu
Hyvin usein et pääse sisään postilaatikkoosi, koska se on hakkeroitu. Ja tämä koskee myös niitä, joilla ei ole mitään arvokasta.
Tapahtuu, että henkilö on juuri rekisteröinyt sähköpostinsa, ei ole vielä ehtinyt lähettää kirjettä kenellekään, ja se on jo hakkeroitu. Tämä tapahtuu monia syitä: liian yksinkertainen salasana, virukset, vakoiluohjelma ja paljon enemmän.
Jos tämä tapahtui sinulle, kun yrität palauttaa käyttöoikeuden, seuraava viesti tulee näkyviin:
Tilanne on surullinen, koska tässä tapauksessa postilaatikon takaisin saaminen on pidempään ja vaikeampaa. Älä kuitenkaan masennu ja syötä matkapuhelinnumerosi ja koodi kuvasta. Puhelimeen tulee tekstiviesti digitaalinen koodi, joka on syötettävä lisäikkunaan.
Tämän jälkeen seuraava lomake avautuu:
Täytämme sen erittäin huolellisesti. Usein tämän jälkeen ilmestyy toinen, tarkempi kyselylomake.
Täytämme sen myös erittäin huolellisesti. Jos et voi vastata kysymyksiin, ohita.
Huomioi kenttä "Kuinka ottaa sinuun yhteyttä". Sinun on lisättävä tähän toinen sähköpostiosoitteesi. Jos sitä ei ole, sinun on avattava se. Voit tehdä tämän ilmaiseksi Yandexissä tai Googlessa.
Täytetyn lomakkeen lähettämisen jälkeen saamme seuraavan viestin:
Nyt odotamme kärsivällisesti päätöstä asiassamme. Se lähetetään tässä lomakkeessa määritettyyn sähköpostiosoitteeseen.
Yleensä vastaus tulee muutamassa päivässä. Esimerkiksi se tuli minulle seuraavana päivänä, ja oli sunnuntai.
Jos lähetit oikeat tiedot, saat tällaisen kirjeen.
Jos saat palautuksen kieltäytymisen (ja tämä voi tapahtua väärin täytetyn lomakkeen vuoksi), yritä suorittaa tämä toimenpide uudelleen ja ilmoita muut odotetut tiedot.
Epävirallinen salasanan palautusmenetelmä
Jos mikään muu epäonnistuu, on olemassa toinen palautusmenetelmä.
Ensin tarvitsemme toisen postilaatikon osoitteessa mail.ru. Voit rekisteröidä uuden tai kysyä joltakulta, johon luotat. Kun meillä on postilaatikko, teemme seuraavaa:
1 . Menemme siihen ja napsautamme "Kirjoita kirje" -painiketta.
2. Aiheriville kirjoitamme "Salasanan palautus", osoiteriville - [sähköposti suojattu]
Kirjeen tekstiosassa sinun tulee kirjoittaa pääsyn katoamisesta, ilmoittaa, että sähköposti on hakkeroitu ja pyytää asiakirjapakettia, joka tarvitaan sen palauttamiseksi. Älä unohda ilmoittaa koko osoite laatikko.
Saat pian vastauksen, jossa kerrotaan, mitä tietoja sinun on annettava.
Jos rekisteröit laatikon omilla tiedoillasi, voit ilmoittaa tästä ja ehkä selviät vain valokuvalla passistasi tai syntymätodistuksestasi.
Jos tiedot eivät ole todellisia, sinun on annettava mahdollisimman paljon tietoja postilaatikosta, nimittäin:
- Henkilökohtaiset asetukset (suodattimet jne.).
- Henkilökohtaisesti luodut kansiot.
- Viimeisimmät saapuvat ja lähtevät sähköpostit.
- Ilmoittautumisen yhteydessä ilmoitetut tiedot (etunimi, sukunimi, syntymäaika jne.).
- Vastaus salaiseen kysymykseen (jos muutetaan, niin kaikki turvallisuuskysymykset ja vastaukset niihin).
- Aiemmat salasanasi (kaikki ne, jotka muistat).
Jos onnistut todistamaan, että tämä on postilaatikkosi, niin lähitulevaisuudessa tulee ilmoitus tästä ja sitten linkki salasanan vaihtamiseen (se toimii 72 tuntia).
- Liitä puhelinnumerosi postilaatikkoon, jotta tämä ei toistu. Ja osoittaa monimutkaiset salasanat: noin 14 merkkiä, joissa käytetään numeroita ja isoja kirjaimia pienet kirjaimet(iso ja pieni).
- Kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi muistiin turvalliseen paikkaan.
- Kun olet yhteydessä sähköpostitukeen, kirjoita hyvin yksityiskohtaisia kirjeitä, joka tarjoaa mahdollisimman paljon tietoa.
- Ole heille erittäin kohtelias. Älä syyllistä tai ole töykeä missään olosuhteissa!
