Есть ли сейчас роуминг в билайне. «Билайн» отменяет плату за входящие звонки в поездках по России. Что говорит ФАС

Компания Билайн уже на протяжении многих лет является одним из лидеров на рынке сотовой связи. За время своей деятельности оператор успел обзавестись довольно внушительной клиентской базой. Столь большой спрос на продукты Билайна обоснован высоким качеством, приемлемой ценой и разнообразием предоставляемых услуг. Помимо тарифных планов и дополнительных опций, для абонентов доступны различные платные и бесплатные услуги.

Особенно много вопросов у абонентов вызывают платные услуги. Многие из подобных услуг является весьма полезными и плата за них вполне обоснована. Однако нередко бывают ситуации, когда к номеру телефона подключен ряд платных услуг, которые являются совершенно бесполезными и только увеличивают расходы на связь. При этом абонент может долгое время даже не подозревать о наличие платных услуг. Не каждый из нас регулярно уделяет время тому, чтобы , вследствие чего не осуществляется должный контроль над состоянием лицевого счета.

Конечно же, если платные услуги предполагают довольно существенные списания средств с баланса, то не заметить их невозможно, другое дело незначительные суммы. Как бы там не было, рано или поздно мы замечаем, что со счета телефона регулярно исчезают деньги, причем происходит это даже если связь не используется. Все это свидетельствует о наличие платных услуг. Казалось бы, эта проблема легко решается, достаточно избавиться от ненужных опций, вот только многие абоненты не знают, как отключить платные услуги на Билайне. Цель сегодняшней статьи как раз таки состоит в том, чтобы помочь таким абонентам. Редакция сайта собрала в рамках одной публикации все существующие на сегодняшний день способы отключения бесполезных услуг. Вам остается только ознакомиться со статьей и выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

• Краткая информация

Самый простой способ отключения платных услуг на Билайне предполагает использование команды *110*09#. Чтобы узнать подробнее об этом и других способах, читайте статью полностью.

Как отключить платные услуги на Билайне — 5 способов

Как было сказано ранее, есть несколько способов, позволяющих отключить услуги на Билайне. При этом ни один из них не предполагает возможности отключения всех услуг сразу. Для каждой услуги предусмотрена отдельная команда. Впрочем, это не значит, что вам нужно искать необходимую команду среди огромного количества услуг. Есть способы, с помощью которых можно и как от них избавится. То есть, перед тем как отключить платные услуги на Билайне нужно узнать, какие именно опции подключены на вашем номере. В этом вам поможет приведенная ниже информация.

1. USSD-команда. Как было сказано ранее, для начала можно проверить, какие услуги подключены на вашем номере. Для этого можно воспользоваться USSD-командой: * 110 * 09 # . После этого вы получите ответное SMS-сообщение с информацией о подключенных услугах. Помимо названия опций, в СМС должна присутствовать информация о способах отключения этих услуг. Если в полученном SMS-сообщении имеются данные только о названии услуг, при этом USSD-команды для их отключения отсутствуют, то получить нужную информацию придется самостоятельно. Главное, вам будут известны названия подключенных на вашем номере услуг, а команды для их отключения вы всегда можете найти на официальном сайте оператора или воспользовавшись одним из приведенных ниже способов.
2. Личный кабинет и приложение «Мой Билайн». Пожалуй, самым удобным способом отключения платных услуг является использование сервиса самообслуживания. Достаточно войти в личный кабинет и вы сможете не только получить информацию обо всех подключенных у вас услугах, но и здесь же выполнить их отключение. мы рассказывали в отдельной статье, поэтому сейчас уделять этому моменту внимание мы не станем. Стоит также сказать, что аналогичным функционалом обладает приложение «Мой Билайн». Здесь также можно отключить платные услуги, а также выполнить любые другие операции, доступные в личном кабинете. Например, с помощью приложения «Мой Билайн» вы сможете сменить тариф, пополнить баланс, на другой телефон, ознакомится с новыми акциями и т.п. Скачать приложение «Мой Билайн» можно на официальном сайте оператора, а также в Play Маркет и AppStore.
3. Центр поддержки клиентов Билайн. Чтобы отключить платные услуги, позвоните в контактный центр. Специалист сообщит вам о подключенных на вашем номере услугах, их предназначении и если вы этого захотите, отключит их. мы рассказывали в отдельной статье, поэтому повторяться не имеет смысла. Следует только отметить, что такой вариант не подойдет для тех, кто не располагает свободным временем. Дело в том, что на ожидание ответа специалиста может уйти немало времени. Оператор может ответить как через 1 минуту, так и через полчаса - все зависит от загруженности системы.
4. Центр управления услугами. Узнать о подключенных услугах и способах их отключения представляется возможным в центре управления услугами. Наберите на своем телефоне номер 0674 . После этого вы окажитесь в голосовом меню, где следуя подсказкам автоинформатора можно запросить СМС-сообщение со списком подключенных услуг и командами для их отключения.
5. Салон сотовой связи Билайн. Далеко не самый удобный вариант, но вполне эффективный - обратится в салон связи Билайн и попросить сотрудника отключить ненужные услуги. Вам обязаны помочь совершенно бесплатно, главное возьмите с собой паспорт.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как отключить платные услуги на Билайне. Располагая этой информацией вы сможете избавиться от бесполезных опций и тем самым сократить свои расходы на связь. Надеемся наш материал был полезен для вас.

Если остались какие-то вопросы, ознакомьтесь с приведенным ниже видео.

Сеть «Билайн» покрывает все 83 региона России, а роуминг по России в сети «Билайн» доступен при любом положительном балансе. Так же роуминг «Билайн» доступен более чем в 213 странах мира. В путешествии с «Билайн» номер вашего телефона не изменится, а вы всегда сможете позвонить близким и поделиться впечатлениями!

Виды роуминга

В чем разница между международным, внутрисетевым и национальным роумингом?

Внутрисетевой роуминг - это возможность пользоваться вашим телефоном в сети «Билайн» на территории России.

Межсетевой роуминг – это роуминг в других сетях роуминг-партнеров «Билайн».
Он возможен:

Внутри России – это национальный роуминг, (в тех регионах России, где сеть «Билайн» пока отсутствует, или зона обслуживания сети роуминг-партнера на территории данной области обширнее сети «Билайн».)

В других государствах - это .

Существует также роуминг в спутниковых сетях .

Чтобы пользоваться им воспользоваться, необходимо приобрести или взять в аренду телефон специального стандарта, в который можно переставить вашу SIM-карту.
На территории России вы можете воспользоваться роумингом в сети «ГлобалТел». Услуги международного роуминга предоставляет компания Thuraya. В некоторых странах, например, в Южной Корее, вы сможете взять телефон нужного стандарта в аренду прямо в аэропорту.

Как подключить роуминг?

При предоплатной системе расчетов :

Национальный роуминг – для использования роуминга дополнительное подключение не требуется, но необходимо, чтобы на балансе вашего телефона было более 600 рублей. При снижении баланса до 300 рублей национальный роуминг отключается.

В более 120 странах мира вам доступен:

Онлайн-международный роуминг. Он подключается автоматически при любом положительном балансе. При регистрации в сетях, с которыми открыт онлайн-роуминг, вы можете контролировать свой баланс в режиме реального времени;
При регистрации в сетях, с которыми не открыт онлайн-роуминг, необходимо, чтобы на балансе вашего телефона было более 600 рублей с учетом НДС, а при достижении 300 рублей на балансе услуга международного роуминга отключается.

При постоплатной системе расчетов :

Внутрисетевой роуминг подключен автоматически.

Национальный роуминг подключен автоматически.

Международный роуминг - для подключения услуги роуминга необходимо подключить услугу «Международная связь».

Если телефон не регистрируется в сети

Если вы находитесь в стране (городе), где роуминг возможен, услуга роуминга у вас подключена, а телефон не регистрируется в сети, попробуйте сделать следующее:
1. Выключить и затем включить ваш телефон. При этом телефон автоматически зарегистрируется в той сети, уровень сигнала от которой в данной точке максимален.

2. Если телефон не регистрируется автоматически, попробуйте выбрать сеть вручную через меню телефона. В большинстве мобильных телефонов данный пункт находится в меню «Сети».

3. Если при ручном поиске аппарат не находит ни одной сети, то либо в данном районе сети роуминг-партнера нет, либо ваш телефон неисправен. Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон.

4. Если при ручном поиске телефон находит сети роуминг-партнеров, но регистрации ни в одной из сетей (при их выборе) не происходит, проверьте, подключен ли у вас роуминг. Для этого свяжитесь с Центром поддержки клиентов с городского телефона по номеру +7-495-974-8888 (из международного роуминга) и по телефону 8-800-700-0611 из роуминга по России.

Для владельцев iPhone необходимо обратить внимание на функцию «Роуминг данных». Если данная функция включена, то ваш телефон может постоянно поддерживать GPRS-трафик, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, рекомендуем вам отключать в телефоне функцию «Роуминг данных» сразу после окончания интернет-сессии.
Для этого необходимо зайти в раздел «Настройки», затем «Основные», «Сеть» (Settings, General, Network) и в открывшемся окне установить переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «о».

Внимание! 20 августа 2018 года Билайн отменит внутрисетевой роуминг полность. Об этом Вы можете прочитать .

Я уже писал статью про изменения в условиях роуминга Билайн, ознакомиться с ней Вы можете . В данной же публикации я поделюсь дополнительной информацией.

Начнём с того, что Билайн 13 апреля 2018 года опубликовал новость на своём официальном сайте, которая гласит о том, что изменения в роуминге Билайн начнутся 24 апреля 2018 года.

Коротко об изменениях

Очень коротко напомню или расскажу тем, кто прошлую статью не читал, об изменениях. Регион пребывания, то есть регион, в который Вы едите, отныне будет считаться домашним, и связь будет там предоставляться на соответствующих условиях.

А вот с другими регионами связь будет междугородней. Вроде бы всё нормально – снижение цен в роуминге, но Билайн, как и МТС, ввёл платные входящие звонки из других регионов, включая регион подключения (то есть настоящий домашний регион).

Попытка ввести в заблуждение

А теперь пример того, как мобильные операторы представляют свои изменения в хорошем свете. Вот сравнение «было-стало» на примере тарифа «Ноль сомнений» с официальной новости на сайте Билайна.

Входящие вызовы из других регионов стали дешевле почти в два раза. Билайн – молодцы? Хотя, подождите… У меня тариф «Ноль сомнений» и входящие из других регионов в поездке по России у меня бесплатные… Вот, собственно, пруф:

А потом мы узнаём, что Билайн решил сделать сравнение на примере архивных тарифных планов:

Параметры могут отличаться, говорите? Да, и они отличаются. Вот так на самом деле должна выглядеть информация про входящие вызовы:

Когда Билайн отменит роуминг в 2018 году?

Перейдём же теперь к свежим новостям. В новости на сайте Билайн указано, что изменения начнутся с 24 апреля, хотя в смс, которую получили некоторые пользователи, было указано «18 апреля».

Я позвонил в техподдержку Билайн, чтобы узнать, когда же роуминговые изменения вступят в силу. Это, кстати, отдельная небольшая история. Ранее на архивном «GO VI» меня автоматически не соединяло с оператором техподдержки. На почте [email protected] мне сообщили, что до живого оператора могут дозвониться все и то, что мой архивный тариф не при чём. Затем я перешёл для теста на «ВСЁмоё 1». Звонок на номер 0611 – всё отлично, робот проговорил информацию – соединили с живым оператором. Теперь у меня «Ноль сомнений» без абонентской платы – опять не дозвониться. Пришлось выбирать пункт «Финансовые вопросы» (3), а затем «Помощь специалиста» (0).

В техподдержке мне сказали, что изменения будут вводиться в разных регионах в разные дни. Например, для абонентов Московского региона новые условия роуминга начнут действовать 10 мая 2018 года . А вообще Билайн обязан уведомить всех своих абонентов об изменениях за 10 дней до вступления в силу новых условий.

Когда же изменения вступят в силу, то опции «Моя страна», «Моя страна (архив)», «Моя страна 2013», «Наша страна», «Наша страна +», «Путешествия налегке», «Путешествия для своих», «Домашний регион» и «Домашний регион +» прекратят действовать.

Опция «Звонки по России» будет переименована в «Звонки по России 2017» и отправлена в архив.

Новые услуги Билайн для поездок по России

Вместо перечисленных выше опций появятся другие.

• Выгодный межгород . Это опция для тарифов с поминутной тарификацией, например, «Ноль сомнений». Все междугородние звонки дома и в поездках по России – 3 рубля за минуту. Входящие междугородние звонки – бесплатно. Абонентская плата – 5 рублей в сутки. Ознакомиться с описанием этой услуги Вы можете
• «Звонки по России» - обновленная опция, которая представляет из себя пакет минут (100 единиц) для междугородних вызовов из любых регионов России и бесплатные входящие междугородние звонки. Стоимость его – 5 рублей в сутки. Ознакомиться двумя её версиями Вы можете

ФАС – за кого она на самом деле?

Не совсем понятны потуги ФАС РФ. Отмена роуминга? Платные входящие сложно стыкуются с отменой роуминга, не находите? Не знаю, как выглядел указ ФАС операторам, но его исковеркали так, чтобы не потерять деньги или даже заработать сверху. И что в итоге? МТС ввёл свои изменения с платными входящими. Введёт и Билайн. И что дальше? Штраф им выпишут в 100 тысяч рублей? Не серьёзно, честно говоря.

Вместо слова «обманул» напрашивается другое слово – нецензурное. Своими действиями и высказываниями Билайн дал понять, что ему плевать на требования ФАС и своих абонентов. У оператора «своё» видение ситуации.

Сеть буквально взорвала новость о стартующих с 18 апреля обновлённых тарифах на путешествия по России. Как оказалось, входящие звонки в роуминге станут платными. Такое чувство, что мы возвращаемся в 90-е годы и начало 2000-х.

Вся правда об «отмене» роуминга

С этого дня будем писать слово «отмена» в кавычках. По-другому нельзя. Ибо платные входящие – это нонсенс. По имеющейся у нас информации, Билайн запускает обновлённые расценки на услуги связи в поездках. Дословное название новости – «Роуминг по России отменяется в сети Билайн». В качестве доказательства приводим ссылку на публикацию (которая в новостях на официальном сайте никак не фигурирует) и скриншот (на тот случай, если Билайн удалит публикацию).

Суть в том, что Билайн перевернул «отмену» роуминга с ног на голову. У него на это «своё» видение. И вот этому доказательство!

Как видим на скриншоте твита в официальном Твиттере Билайна, оператор заявляет, что «Изменения мы реализуем в рамках нашего подхода/видения по исполнению Предупреждения ФАС об устранении признаков нарушения антимонопольного законодательства». Ключевое слово – «нашего». То есть оператору плевать на требования ФАС. И тем более плевать на хотелки абонентов.

«Отмена» роуминга у Билайна вылилась в следующее – при перемещении в другой регион гостевая сеть начинает считаться домашней. Меняется тарификация:

• Вызовы на звонки региона пребывания считаются местными и не тарифицируются.
• Входящие местные звонки становятся бесплатными.
• Входящие с других регионов почему-то становятся платными – 5 руб/мин.

То есть гостевая сеть становится домашней, но часть входящих в этой «домашней» становится платной. Логика тут и близко не ночевала.

Когда мы приезжаем в другой регион, нам звонят преимущественно из нашего домашнего региона – шеф задаёт рабочие вопросы, родственники интересуются «как доехал», друзья спрашивают «когда вернёшься». ВСЕ эти звонки, а их будет очень много, становятся ПЛАТНЫМИ. Где же та отмена, которую предвидела ФАС? Её нет – Билайн всё решил по-своему.

Что говорит ФАС

Федеральная антимонопольная служба справедливо считает, что Билайн «намеренно вводит своих абонентов в заблуждение, размещая в социальных сетях сообщения о том, что требование регулятора уравнять стоимость входящих и исходящих междугородних звонков в поездках по России было выполнено». Что будет дальше – неизвестно. Но новые расценки от Билайна стартуют уже с 18 апреля 2018 года.

Действующее положение дел на телекоммуникационном рынке позволяет операторам связи самостоятельно устанавливать не только ежемесячную абонентскую плату за пакеты услуг, но и тарификацию каждой минуты соединения в домашнем и гостевом регионе. «Роуминг Билайн по России: отменили или нет в 2019 году?» – актуальный вопрос потенциальных и действующих абонентов оператора связи, связанный с функционированием антимонопольной комиссии и выпуском соответствующей правки федерального законопроекта 53 «О связи».

В данном материале мы рассмотрим:

• действующий принцип предоставления услуг;
• возможные изменения и когда будет произведена отмена внутрисетевого роуминга;
• как эта ситуация скажется на дальнейшем обслуживании клиентов.

Билайн пользуется активным спросом у клиентов, предлагая сбалансированные услуги по умеренной стоимости. Как и другие телекоммуникационные операторы, здесь присутствует деление на регионы обслуживания. Так оператор может самостоятельно проанализировать действующие ТП конкурирующих организаций и особенности установки и эксплуатации оборудования. Так формируются итоговые цены на тарифные линейки, которые в итоге получают клиенты для повседневного использования.

Также стоит ознакомиться с понятиями «домашнего» и «гостевого» региона. Домашняя зона обслуживания – регион, где вы подключили услуги связи для дальнейшего использования. Так вы можете получить доступ к хорошим скидкам на звонки и серфинг в интернете. Если же вызовы выполняются в гостевую зону, или у вас возникла необходимость поездки в другой город – списание средств в таком случае возрастает, такой вызов будет стоить дороже и попадает под категорию «внутрисетевого роуминга».

В связи с вышеуказанной информацией, уже несколько лет подымаются вопросы об отмене роуминга Билайн. Это связано с:

1. полной ликвидации понятия внутрисетевого роуминга
2. формированием единой цены звонков на территории России;
3. предоставлению государству возможности контроля услуг связи телекоммуникационных операторов.

Отмена роуминга Билайн в России в 2019 году – с какого числа?

Хорошей новостью для всех действующих и потенциальных клиентов Билайна могут стать результаты последнего заседания Госдумы по данному вопросу, которое способствовало внесению итоговых поправок в 53 ФЗ «О связи». Крупнейшие представители телекоммуникационного рынка уже заявили о своем согласии и опубликовали списки, когда будут внесены изменения.

Так как Билайн отменил роуминг по России в 2019 году, соответствующие корректировки в тарифных планах произведены с 20 августа. Это делает необходимым произвести самостоятельный анализ действующих предложений для повседневного использования, что позволит удостовериться в сохранении выгоды от использования конкретного ТП. Данная информация опубликована на соответствующей странице официального сайта, или может быть уточнена непосредственно у специалиста службы поддержки клиентов оператора.