Что делать, если украли или потерял iPhone, iPad или iPod Touch. Инструкция Что делать, если потерял iPhone, iPad или iPod touch

Продукция корпорации Apple уже длительное время славиться по всему миру своими гаджетами, которые отличаются высокой надежностью и качеством работы.

Но с гаджетами iPod, как и с любыми другими современными устройствами даже этого производителя, иногда случаются те или иные поломки. Одной из самых распространенных является проблема, когда не включается iPod Nano любого поколения.

В большинстве случаев подобную проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи квалифицированных сотрудников сервисных центров.

Несколько причин и методы их устранения

Причин, вследствие которых плеер может не запускаться, есть достаточно много.

Самыми распространенными из них являются такие:

• Айпод 5 или другая модель гаджета разрядился, в результате чего и не включается. Устранить такую проблему очень просто – поставьте устройство на зарядку.
• сломалась кнопка включения. Проверить это очень легко – если при присоединении зарядного на экране появляется индикатор зарядки, но кнопка запускающая гаджет по-прежнему никак не реагирует на нажатие, потребуется ремонт. Сделать это могут мастера в специализированных сервисных центрах;
• в гаджет попала влага, что может привести к повреждению микросхем и контактов. В результате этого гаджет не включается и не заряжается. Выход один – нести плеер в сервисный центр, так как своими силами сделать ничего не получиться;
• если гаджет падал, это может привести к обрыву шлейфа, контактов или прочих элементов. В таком случае, как и в предыдущем, потребуется профессиональный ремонт.

Выключите переключатель блокировки

Еще одной довольно распространенной причиной, по которой гаджет может не включаться, является включенный переключатель блокировки.

Этот переключатель располагается в нижней или верхней части iPod Shuffle или устройства другой модели или поколения от Apple.

Когда он находится в положении «включено», возле него отображается полоска оранжевого цвета. В таком случае ни одна кнопка, что есть на корпусе гаджета, не будет работать, и кнопка включения не является исключением.

Для отключения блокировки переключатель нужно переместить так, чтобы оранжевая полоска полностью скрылась. После этого можно снова пробовать включить плеер.

Проверьте, что аккумулятор заряжен

Также причиной того, что Айпод Нано 6, как и другие модели, не включается, является разряженный аккумулятор.

Чтобы проверить это, следует обратить внимание на экран во время попытки включения устройства: при разряженной батарее на нем на 3 секунды появляется экран, свидетельствующий о необходимости провести зарядку.

Для зарядки гаджета его нужно подключить к:

Стоит отметить, что Shuffle 4 и другие поколения для зарядки требуют наличия порта USB только высокой мощности. iPod nano и iPod 5-го поколения могут заряжаться посредством FireWire или USB.

Кроме того, нужно помнить, что в случае зарядки полностью разряженного аккумулятора через порт USB задержка перед включением может составлять до получаса. Поэтому в случае использования такого типа зарядки пытаться включать плеер можно будет не ранее, чем через 30 минут.

Сбросьте настройки

Если и после всего вышесказанного проигрыватель по-прежнему не работает, следует попробовать сбросить его настройки. Не нужно переживать: при этом все пользовательские файлы сохраняются.

Но вот некоторые параметры могут быть утеряны, однако вернуть их не составит труда.

iPod nano (7-го поколения)

Чтобы сбросить настойки на Айпод Нано 7, нужно следовать такой инструкции:

Если это не помогает, можно прибегнуть к последнему шансу – восстановлению заводских параметров. Следует помнить, что при это будут удалены все пользовательские файлы, но вполне возможно, что такая процедура устранит все неполадки.

Если же и это не помогает, остается сделать только одно – обратиться за помощью в сервисный центр, где точно восстановят Nano 7.

iPod nano (6-го поколения)

Для сброса настроек такого гаджета шестого поколения нужно проделать такие действия:

1. нажать и удерживать кнопку спящего режима и уменьшения звука одновременно на протяжении 8-10 секунд. Возможно, это действие нужно будет повторить. После этого должен появиться логотип Apple;
2. бывает, что такие действия не дают никакого результата. В таком случае все нужно будет повторить, предварительно подключив проигрыватель к сети или компьютеру;
3. если и при этом даже не включается подсветка, вполне возможно, что разряжена батарея. Чтобы исключить такую вероятность, следует оставить плеер присоединенным к компьютеру примерно на 30 минут, после чего повторить все вышесказанные действия.

Если и это не помогает, остается только восстанавливать все параметры по умолчанию или же сразу отнести Nano 6 в сервисный центр, где причина неполадок будет точно восстановлена.

Если не включается iPod 1-5 поколения, основной особенностью которого является колесо управления, то для сбрасывания его настроек нужно сделать следующее :

В противном случае устройству понадобиться полное восстановление параметров от производителя или же профессиональная помощь сервисного центра.

iPod (с колесом прокрутки), iPod (с сенсорным колесом) и iPod (с док-разъемом)

Чтобы сбросить настройки на iPod с сенсорным колесом, колесом прокрутки или док-разъемом, потребуется проведении таких действий:

Чтобы провести сброс настроек Айпод Шафл, нужно сделать так:

Не отвечает и не включается touch 5 – что делать? Можно попробовать провести принудительную перезагрузку, при которой также и сбрасываются настройки устройства.

Для этого следует:

Сделайте разрядку батареи

Иногда проигрыватель может пребывать в таком состоянии, когда сброс настроек не дает никакого результата. Почему так? Это связано с особенностями устройства. В таком случае потребуется предварительная полная разрядка батареи.

Так, если проигрыватель не включается после сброса, нужно сделать следующее:

• отключить плеер на сутки ото всех источников питания;
• подключить его к адаптеру питания или компьютеру, снова повторив все процедуры сброса.

Видео: Не работает кнопка включения

Обновите ПО

Если после сброса настроек проигрыватель удалось включить, рекомендуется сразу же установить на него новую версию ПО: после обновления он начнет нормально функционировать.

Обновление в ОС Windows

Чтобы обновить проигрыватель с компьютера, что работает под управлением ОС Windows, нужно сделать следующие действия:

С компьютера Macintosh

При обновлении программного обеспечения iPod с компьютера Macintosh нужно придерживаться такой последовательности действий:

1. подключить его к ПК кабелем USB и запустить фирменное приложение iTunes;
2. перед началом обновления плеер необходимо отформатировать с ПК Macintosh, иначе установить новую версию ПО не удастся;
3. iTunes самостоятельно обнаружит в сети новую версию программного обеспечения и предложит пользователю загрузить его. Если же обновления уже загружены, будет предложена их установка;
4. зависимо от способа подключения проигрывателя к компьютеру и его модели может понадобиться подключить устройство к адаптеру питания или же оставить подключенным к ПК;
5. после этого на экране iPod появиться индикатор выполнения процесса вместе с логотипом Apple. Когда индикатор достигнет отметки 100%, проигрыватель будет готов к работе.

Таким образом, если перестал работать популярный плеер iPod любого поколения или же без каких-либо видимых причин он перестал включаться – это еще не повод для паники.

Существует немало способов попробовать самостоятельно вернуть его к жизни, большинство из которых описано выше.

Если же, даже попробовав все из них, ничего не получается, и проигрыватель так и не включился, все равно выход еще остается – всегда можно обратиться за помощью в сервисный центр.

Сотрудники таких сервисов всегда подскажут, какой именно ремонт потребуется гаджету, чтобы его владелец смог, как и раньше, наслаждаться его использованием.

За несколько десятилетий компания Apple выпустила множество видов популярного музыкального плеера iPod, совершенствуя их из поколения в поколение. Устройства купертинской компании издавна ассоциируются у пользователей с эталоном качества. Но, как и любая техника, «яблочные» девайсы также подвержены различного рода программным сбоям. Зависание айпода – частая проблема среди меломанов, выражающаяся в кратковременной неработоспособности iPod. Несмотря на усовершенствования программного обеспечения, пользователи со всего мира все еще сталкиваются со сбоями в работе устройства и не всегда знают, что делать, если завис iPod.

Чтобы избавиться от программного «зависания», требуется перезагрузить айпод. Правда, у каждой модели свой набор горячих клавиш для ребута. К примеру, чтобы перезагрузить iPod Touch, нужно подключить его к компьютеру и запустить на ПК программу iTunes. После чего следует удерживать одновременно две клавиши «Sleep» и «Home» до появления логотипа компании Apple. iPod Touch автоматически перезагрузится и синхронизируется с компьютером. Останется лишь кликнуть в iTunes кнопку «Восстановить».

Впрочем, если под рукой нет iTunes, то сделать «жесткую перезагрузку» с удалением всех данных можно при помощи одновременного удержания клавиш «Home» и «Power».

Что делать, если завис iPod Classic? Одновременно нажмите клавиши Menu и Select на плеере и дождитесь, пока на экране не появится логотип компании. Подобным же способом сбрасываются настройки на iPod Nano и iPod Video всех поколений. Правда, при этом нужно учитывать, что блокировка плеера должна быть снята. Что касается iPod Nano 6, то «развисание» устройства происходит после одновременного нажатия кнопок «POWER+VOLUME DOWN». Последнее, седьмое поколение Nano перезагружается, как и iPod Touch, – одновременным нажатием клавиш «Home» и «Power».

Для перезагрузки плеера iPod Shuffle нужно передвинуть переключатель питания в положение «Выкл.» (зеленая полоса не видна) и спустя 10 секунд сдвинуть его в положение «Вкл.». При этом для первых двух поколений плееров компания Apple рекомендует ждать 5 секунд, а для 3-го и 4-го поколений – 10 секунд.

Программные сбои в работе плеера могут возникнуть по разным причинам. Механические повреждения, попадание влаги внутрь корпуса, «неправильная прошивка», перегрев устройства – все это способно стать причиной «зависания» айпода. Но не стоит впадать в панику и сразу же обращаться в сервисный центр. Для начала попробуйте перезагрузить iPod вышеуказанными способами, а затем восстановите или обновите прошивку через iTunes. Если принятые вами меры не помогут исправить проблему зависания плеера, то обращайтесь в авторизованный сервисный центр.

iPod на сегодняшний день является самым популярным плеером в мире. Если вам посчастливилось приобрести этот гаджет, то не помешает прочесть рекомендации по правильному его использованию. Мы расскажем о нескольких основных действиях, которые можно совершать с этим модным и популярным устройством.

Как включить ipod

Как пользоваться ipod? Для того, чтобы включить его, сначала нужно снять плеер с блокировки. Воспользуйтесь для этого специальной кнопкой, вы найдёте её на верхней панели плеера. Двигается она влево и вправо, и когда рядом с ней оранжевый цвет, это означает, что блокировка включена, если горит цвет плеера – выключена. Сняв с блокировки, нажимайте на центральную кнопку или на «Play», обозначенный стрелкой.

Как перезагрузить ipod

Чтобы перезагрузить iPod, нажмите и удерживайте в течение пяти секунд одновременно две клавиши: центральную, а также клавишу «MENU». Эти действия приведут к «жёсткой» перезагрузке без форматирования. Эта функция пригодится, когда у вас зависнет плеер, и при этом ни фильмы, ни музыка не удалятся.

Как зарядить ipod

Чтобы заряжать ваш iPod, пользуйтесь устройством, предоставленным в комплекте с гаджетом. Зарядка представляет собой провод USB, через который плеер можно подключить к компьютеру. С его помощью вы и подзарядите свой iPad, а также получите возможность скинуть музыку.

Установка новой программы для ipod

Если вам вдруг понадобилось перепрошить айпод, рекомендуем скачать последнюю версию такой программы как iYunes. Вы сможете найти её по ссылке

Загрузитe iTunes . Откройте самую последнюю версию и подключите плеер к компьютеру. Когда ваш ПК распознает iPod, выберите его в меню слева. В окне, которое не замедлит появиться, найдите «Проверить обновления» или же «Check for Updates». Вероятно, установив новое программное обеспечение, вы сможете решить проблемы с гаджетом.

Как перепрошить ipod

Если вы установили новое ПО, но проблему с плеером не решили, тогда остаётся один вариант – iPod придётся перепрошить полностью. Что нужно сделать для этого? Нажмите «Восстановить» или «Restore». Затем iTunes сможет распознать тип вашего плеера автоматически. В результате старое программное обеспечение будет удалено, а новое скачено. Обратите внимание, чтобы плеер во время этого процесса был всё время подключен к компьютеру. И не забудьте скинуть содержимое плеера на компьютер, ведь при перепрошивке оно будет удалено.

Мы рассказали вам, как пользоваться iPod, желаем, чтобы ваш гаджет служил вам хорошо и долго!

Имея на руках дорогостоящий гаджет, необходимо в обязательном порядке активировать все возможности, связанные с безопасностью устройства, особенно, когда вы имеете дело с техникой Apple, обладающей завидным защитным функционалом. В этом материале мы расскажем как обезопасить своё iOS-устройство и поможем справиться с жизненной ситуацией, в которой iPhone или iPad может быть потерян или того хуже - украден.

Вконтакте

Были ли активированы Пароль блокировки экрана (Touch ID) и функция «Найти iPhone»?

У каждого владельца iPhone или iPad с установленной iOS 7 или более свежей версией iOS имеется в активе два основных инструмента для защиты данных и самого устройства от непредвиденных обстоятельств:

• Блокировка экрана + Touch ID (кнопка Домой, оснащенная сенсором отпечатков пальцев) - предотвратит доступ к личным данным при помощи пароля блокировки и отпечатков пальцев. Функция активируется по пути Настройки -> Touch ID и пароль . Даже если Ваше устройство не оснащено сенсором Touch ID – не ленитесь использовать четырёх- или шестизначный ПИН для разблокировки устройства, ведь в дальнейшем это может уберечь от попадения персональных данных в чужие руки.

• Функция «» - предоставит широкий спектр инструментов для поиска устройства, блокировки и удаления данных и связи с человеком, который найдёт или завладеет вашим гаджетом. Активируется функция по пути Настройки -> iCloud -> .

Активировав две эти функции или хотя бы вторую, вы сможете решить непредвиденную проблему даже без помощи правоохранительных органов. Если функции не включены, то можете смело брать коробку от iPhone (iPod touch или iPad) и документы о приобретении товара и идти в ближайший отдел полиции писать заявление о краже. Ну, а если всё включено, то приступаем к выполнению описанных ниже действий.

Как найти украденный или потерянный iPhone, iPad или iPod Touch

Если вы не нашли устройство на своём месте, это ещё не значит, что оно потерялось. Возможно гаджет просто завалился за диван и вы его не можете найти.

1 . Пройдите с компьютера на сайт .

2 . Введите и пароль.

3 . Тапните по иконке «».

4 . Сверху в списке устройств, выберите интересующий гаджет.

5 . Если на карте устройство находится рядом с вами, просто справа в меню с устройством нажмите «Воспроизвести звук ».

Если же на карте он находится в незнакомом месте или вовсе не отображается - перейдите к следующему пункту.

Как активировать Режим пропажи (Lost Mode) на iPhone, iPad или iPod Touch

Если всё-таки iPhone или iPad был украден, первое, что необходимо сделать - перевести устройство в Режим пропажи . Благодаря ему можно установить пароль блокировки на гаджет (если он не был установлен ранее) и оставить личное сообщение на заблокированном экране, в котором указывается номер телефона, на который можно позвонить, чтобы вернуть девайс владельцу.

Чтобы произвести эти действия:

Выполните действия 1-4 из предыдущей инструкции.

1 . Справа в меню с устройством активируйте «Режим пропажи ».

2 . Введите номер, по которому можно с вами связаться и нажмите «Далее ».

3 . Можно выборочно написать текст сообщения и нажмите кнопку «Готово ».

Ждём звонка. Если он не поступает, приступаем к более жёстким мерам.

3. Обращаемся в правоохранительные органы

Как уже писалось выше, если первые два пункта не помогают, то пора обращаться в полицию. Не забудьте захватить с собой документы (понадобится как минимум серийный номер устройства, как его найти мы подробно рассказали ). Розыскные работы обычно проводятся совместно с оператором мобильной связи, так что договор оказания услуг также будет не лишним взять. Мера не бесполезная. У двух моих знакомых (одна звонилка и один iPhone) телефоны были успешно найдены, правда через несколько месяцев, в третьих руках и в достаточно пошарпанном состоянии.

4. Стираем данные

Если ничего не получилось, и вы понимаете, что гаджет уже не вернуть, то удалённо сотрите данные.

Выполните действия 1-4 из первой части инструкции, после чего справа в меню с устройством тапните по кнопке «Стереть iPhone ».

Будем надеяться, что вы никогда не столкнётесь с такого рода проблемами, но если они произойдут - вы знаете что делать!

Иногда необходимо подключать iPod к компьютеру с целью загрузки аудиофайлов и видео или чтобы перенести приложения, что уже куплены в App Store. Но случаются ситуации, при которых iTunes не видит iPod. Они доставляют пользователю неудобства, и поэтому нужно знать, как устранить эту неполадку.

Возможные причины и способы их устранения

Причины, по которым компьютер не видит iPod, могут быть разными. Причинами не распознавания гаджета часто являются сбой в работе программного обеспечения или неисправность гаджета. При некоторых поломках можно заняться самостоятельным их устранением, но если же это не в компетенции пользователя, то необходимо обратиться в сервисный центр.

Поврежден USB-шнур

Если компьютер не видит Айпод, но через USB заряжается, то причина заключается в повреждении USB-кабеля либо USB-порта на используемом компьютере. Поэтому сначала нужно их осмотреть на отсутствие видимых повреждений и грязи. Если есть возможность, то можно при тестировании заменить провод на заведомо исправный. Кабель неоригинального производства может заряжать гаджет, но не может передавать данные.

После данного теста нужно проверить, Mobile Device USB Driver отображается в «Диспетчере устройств» или нет. Все в порядке в случае отображения Device USB Driver, если же нет, то следует найти соответствующий драйвер.

Не установлен USB-драйвер

Вместе с iTunes автоматически производится установка компонента Apple Mobile Device Support, который необходим для функционирования девайса с iOS. Если же эта часть отсутствует, то нужно заново установить iTunes. Если необходимо, то найдите драйвер и переустановите его.

Устарела версия iTunes

После того как проверили драйвера, откройте программу iTunes. Дальше нужно посмотреть, какая версия установлена: если последняя версия iTunes, значит, все в порядке. Если же нет, то вероятнее всего, что программа iTunes не распознает iPod по этой причине. Для устранения проблемы сначала удалите iTunes, а после установите последнюю версию.

Не обновленное программное обеспечение

Часто гаджет может оставаться «невидимым» для не обновленного программного обеспечения iTunes, поскольку Apple не разрешает работу обновленной версии iOS со старой версией iTunes. Потому нужно просто обновить приложение и программное обеспечение на используемом компьютере, а после перезапустить оба устройства.

iTunes не видит iPod в Microsoft Windows

Если Айтюнс не видит Айпод в операционной системе Microsoft Windows, то следует выполнить такие действия:

Если эти действия решили возникшую проблему, то выбираем автоматический запуск Apple Mobile Device, чтобы в дальнейшем не встретиться с такого рода неприятностями. Если причиной этой неполадки являются драйвера, то в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на опцию «Запись Apple iPod» и выберите команду «Обновить драйвер» в контекстном меню.

ITunes не видит iPod в Mac OS

1. Отключите гаджет от компьютерного устройства, закрыв его в Айтюнс заранее.
2. Запустите базовый менеджер файлов Finder и переместите такие компоненты в Корзину: папку с Айтюнс, ярлык программы Айтюнс с панели запуска, файл AppleMobileDevice.kext, файл AppleMobileDeviceSupport.pkg .
3. Перезапустите ПК.
4. Очистите Корзину и выполните перезапуск ПК снова.
5. Обновите Айтюнс для Mac до последней версии.
6. Подсоедините Айпод.

Обращение в службу поддержки Apple

Если причина возникновения неполадки не входит в перечисленный список либо способы не устранили проблему, то необходимо обратиться в службу поддержки компании Apple.