Айфон 7 плюс 1784 обслуживание. IPhone и гарантия в России — какие модели принимают в сервисных центрах

Гарантийное обслуживание iPhone в России всегда было ахиллесовой пятой Apple на территории РФ - слишком уж много вопросов, связанных с этим, постоянно возникает у покупателей смартфонов Apple. С годами ситуация несколько улучшилась, но до сих пор при покупке iPhone за границей многие не уверены, что устройство будет обслуживаться в России. Совместно с компанией Apple мы решили расставить все точки над "и".

Сегодня мы указали, что помимо модели A1778, которая официально поставляется в РФ, на территории России также имеет право на гарантийное сервисное обслуживание iPhone 7 модели A1660. Несмотря на то, что утверждая это, некоторые читатели упорно говорили о том, что A1660 ремонтировать по гарантии в России не будут.

Поскольку мы всегда внимательно относимся к вашим отзывам, решили перепроверить информацию — вдруг что-то изменилось, или сотрудник Apple ввел нас в заблуждение? Быстро связались с консультантом компании, которая подтвердила слова читателей: A1660 в России не обслуживается.

Как же это так, если буквально пару недель назад нам утверждали обратное? Мы не могли оставить этот вопрос нерешенным, благо консультант пошел навстречу и пообещал, что с нами свяжется старший специалист для решения вопроса. Через 5 минут на телефон поступил звонок — и не откуда-то, а из города Корк (Ирландия), где находится европейский офис Apple.

В беседе старший специалист отметил, что консультант, с которой мы только что разговаривали в чате, была неверно проинформирована, поэтому предоставила неактуальную информацию. На самом же деле iPhone 7 A1660 будет обслуживаться по гарантии в российских сервисных центрах наравне с A1778. На данный момент даже у некоторых сотрудников Apple может быть недостоверная информация по данному вопросу, что говорить о представителях авторизованных сервисных центров. Поэтому когда читатели звонили и узнавали в сервисы, им говорили, что гарантия на A1660 в РФ не действует. Впрочем, некоторым все же сообщали достоверные сведения.

Если вам еще будут давать ложную информацию насчет гарантии iPhone, смело показывайте им/отправляйте ссылку на эту статью.

Производители популярных смартфонов для обеспечения высокого спроса на новинки зачастую пользуются услугами сразу нескольких поставщиков комплектующих. Разные фабрики могут выпускать модули памяти, аккумуляторы, камеры и даже процессоры. Наиболее заметна эта ситуация в тех случаях, когда мы говорим об устройствах Apple и Samsung. Например, в были установлены аккумуляторы производства Samsung и Amperex Technology Limited а камеры - Samsung и Sony. В случае с Apple ситуация аналогичная, в новых iPhone 7 и iPhone 7 Plus установлены модемы Intel и Qualcomm, а также в зависимости от модели отличаются модули памяти. В теории пользователи не должны знать о комплектующих разных производителей, однако благодаря повышенному интересу к популярным флагманам такие особенности чаще всего становятся достоянием общественности. Для основной массы покупателей использование разных компонентов не играет никакой роли. Вряд ли находится много желающих гадать по серийным номерам «хорошая» это партия или «плохая», однако возможные отличия все-таки стоит учитывать.

В iPhone 7 модемы Intel от 30 до 75 процентов медленнее Qualcomm

Компания Apple выбрала двух поставщиков модулей связи для iPhone 7. С одной стороны это помогает удовлетворить повышенный спрос на новые смартфоны, с другой - обеспечивает резервные поставки в случае сбоя на одном из производств. Однако специалисты выяснили, что модемы от разных компаний слишком сильно отличаются по своей производительности, чтобы решение о закупке комплектующих у двух поставщиков можно было назвать похвальным. В то время как устройства с чипом Qualcomm обеспечивают прирост в скорости передачи данных по сравнению с iPhone 6s, продукция Intel демонстрирует на 30% худшие показатели, а в некоторых случаях отличия могут достигать 75%. Несмотря на утверждения компании Apple о еще более быстром мобильном интернете в iPhone 7, при покупке устройства с модемом Intel скорость передачи окажется не просто хуже, чем у смартфонов с Qualcomm, но даже отстает от предыдущего поколения.

Чипом Intel используется в iPhone 7 серий A1778 и A1784, а модемом Qualcomm - в версиях A1660 и A1661. Чтобы узнать, какой именно модем установлен в смартфоне, можно посмотреть номер на задей панели, либо зайти в Настройки, выбрать раздел «Основные», затем «Об этом устройстве» и «Правовые документы», а потом открыть меню «Нормативы». К сожалению, в Россию поставляется именно «медленная» серия A1784, поскольку в нашей стране отсутствуют сети, для которых обязательно требуется модем от Qualcomm. Впрочем, привезенные из заграницы и купленные неофициально модели A1660 и A1661 в России могут полноценно работать.

Что это значит для покупателей? Эксперты сообщают, что при уровнях сигнала, близких к максимальному, скорость передачи данных в трех диапазонах LTE-сетей в устройствах с моделями разных производителей отличаться не будет. Но при постепенном ослаблении сигнала в лабораторных условиях скорость модема Intel начинала снижаться раньше и значительнее, чем у iPhone с чипом Qualcomm. При этом сходная картина наблюдалась в трех протестированных LTE-диапазонах. Впрочем, специалисты отмечают, что компания Apple может улучшить работу чипов Intel обновлениями программного обеспечения. Не исключено, что из-за огласки различий в комплектующих и качестве их работы новая версия модемного софта уже разрабатывается.

Скорость записи в iPhone 7 32 ГБ в 8 раз медленнее iPhone 7 256 ГБ

Специалисты GSMArena и Unbox Therapy обнаружили, что в iPhone 7 с 32 ГБ используются намного более медленные модули памяти, чем в моделях на 128 и 256 ГБ. Скорость чтения данных отличается на 200 Мб/с и составляется 656 Мб/с в младшей модели против 856 Мб/с в старшей. Такое отличие практически не будет заметно при повседневном использовании смартфона, так что не стоит забивать этим голову. Однако в скорость записи данных отличия между версиями iPhone 7 заметны настолько, что игнорировать этот факт уже не получается. Несколько замеров показали скорость записи 300-350 Мб/с для iPhone 7 и iPhone 7 Plus с накопителями большого объема, тогда как версия на 32 ГБ сохраняет данные со скоростью около 40 Мб/с. Когда один смартфон обрабатывает данные в 8 раз медленее, чем другой, это становится очень сложно игнорировать.

Если даже не говорить о синтетических тестах, которые редко показывают схожие с реальным использованием данные, разница между iPhone 7 32 ГБ и iPhone 7 256 ГБ очень заметна. При копировании видеофайла размером 4.2 ГБ в память смартфона старшей версии потребовалось 2 минуты 34 секунды, а младшей - более трех с половиной минут. Не исключено, что насколько разные показатели вовсе не связаны с желанием компании Apple сэкономить на комплектующих. Это скорее следствие, чем причина. Устройства с 32 ГБ используются иначе, чем с 128 или 256 ГБ памяти, ведь пользователи не загружают в память таких смартфонов большие объемы данных. Владельцы iPhone с минимальным количеством памяти чаще слушают музыку и смотрят фильмы онлайн, для хранения фотографий и видео предпочитают облачные сервисы и не имеют на устройствах десятки «тяжелых» приложений и игр. Как следствие, с учетом специфики использователи проблемы с более медленной память не должны сильно беспокоить владельцев смартфонов с 32 ГБ. Но, черт возьми, разница скорости записи данных в 8 раз - это слишком много, чтобы закрывать на это глаза.

Чтобы раз и навсегда разобраться с РСТ моделями, собрали отличия для всех актуальных айфонов в одном месте.

Это означает, что все заявленные функции аппарата будут работать на территории страны, и на устройство будет распространяться официальная гарантия производителя.

Так называемые «серые» устройства, которые привезены из Европы или США, могут как полноценно работать, так и быть неприспособленными для некоторых сервисов. С гарантией таких устройств могут возникнуть проблемы.

Перед покупкой iPhone с рук, в интернет-магазине и специализированном месте продажи техники следует всегда проверять модель аппарата.

Как узнать модель и страну происхождения iPhone

Номер модели нанесен на задней крышке устройства и на коробке. Разумеется, коды должны совпадать. Продавцы обычно не скрывают эту информацию.

Чтобы узнать, откуда конкретная модель устройства, следует взглянуть на коробку или найти данные в самом аппарате по пути «Настройки – Основные – об этом устройстве» . Информацию о стране несут две последние латинские буквы в коде вашей модели.

Со страной будет посложнее. Обычно при продаже эта информация не афишируется. Посмотреть регион iPhone чаще всего получится непосредственно при получении девайса.

Ниже список кодов всех регионов, для которых производятся айфоны:

A – Канада
AB – Саудовская Аравия, ОАЭ, Катар, Иордания, Египет
AE – Саудовская Аравия, ОАЭ, Катар,
B – Великобритания и Ирландия
BG – Болгария
BR – Бразилия
BT – Великобритания
BZ – Бразилия
С – Канада
CH – КНР
CI – Парагвай
CM – Венгрия, Хорватия
CR – Хорватия
CS – Словакия, Чехия
CN – Словакия
СZ – Чехия
D, DM – Германия
DN – Австрия, Германия, Нидерланды
E – Мексика
EE – Эстония
EL – Эстония, Латвия
ER – Ирландия
ET – Эстония
F – Франция
FB – Франция, Люксембург
FD – Австрия, Лихтенштейн, Швейцария
FN – Индонезия
FS – Финляндия
GB – Греция
GH – Венгрия
GP – Португалия
GR – Греция
HB – Израиль
HC – Венгрия, Болгария
HN – Индия
IP – Италия
J, JP – Япония
IP – Португалия, Италия
ID – Индонезия
K – Швеция
KH – Южная Корея, КНР
KN – Дания и Норвегия
KS – Финляндия и Швеция
LA – Гватемала, Гондурас, Колумбия, Коста-Рика, Перу, Сальвадор, Эквадор, Никарагуа, Барбадос, Доминиканская Республика, Панама, Пуэрто-Рико
LE – Аргентина
LL – США
LP – Польша
LТ – Литва
LV – Латвия
LZ – Парагвай, Чили и Уругвай
MG – Венгрия
MM – Черногория, Албания и Македония
MY – Малайзия
ND – Нидерланды
NF – Бельгия, Франция, Люксембург, Португалия
PA – Индонезия
PK – Польша, Финляндия
PL, PM – Польша
PO – Португалия
PP – Филиппины
PY – Испания
QN – Швеция, Дания, Исландия, Норвегия
QL – Испания, Италия, Португалия
RO – Румыния
RR – Россия, Молдова
RP, RS, RU – Россия
RM – Россия, Казахстан
RK – Казахстан
SE – Сербия
SL – Словакия
SO – ЮАР
SU – Украина
T – Италия
TA – Тайвань
TH – Тайланд
TU – Турция
TY – Италия
VN – Вьетнам
X – Австралия, Новая Зеландия
Y – Испания
ZA – Сингапур
ZD – Люксембург, Австрия, Бельгия, Монако, Германия, Франция, Нидерланды, Швейцария
ZG – Дания
ZO – Великобритания
ZP – Гонконг и Макао
ZQ – Ямайка

Когда определились с происхождением модели, можно понять отличительные черты устройства.

iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Помимо указанных моделей можно встретить модели из Японии (A1779 и A1785). У них не отключается звук затвора в стандартном приложении Камера, есть модуль FeliCa для платежей и переводов через Apple Pay. Такие модели могут некорректно работать с отечественными платежными терминалами.

Есть и другие незначительные отличия для моделей из определенных стран или регионов, подробнее об этом .

Модели A1660 и A1661 имеют более быстрый LTE модуль. В идеальных условиях разница в скорости может составлять до 30%.

Модели A1778 и A1784 официально обслуживаются на территории России. С ними точно не будет проблем при обращении в сервисный центр.

iPhone 6s и iPhone 6s Plus

Модели, сертифицированные для продажи в РФ имеют коды: A1688 и A1687 . Другие модели A1633, A1700 A1634, A1699 предназначены для продаж на территории США и в странах Азии.

Есть некоторые отличия в поддерживаемых частотах, однако, они не так критичны. Реальной разницы в скорости мобильного интернета нет, работать с отечественными операторами будут все модели.

Отличие лишь в официальной гарантии на территории РФ. Модели A1688 и A1687 будут обслуживаться по гарантии в любом авторизованном сервисном центре, а вот в ремонте либо замене других моделей могут отказать.

iPhone SE

При покупке этой модели нужно максимальное внимание. Все дело в поддерживаемых LTE-диапазонах. Почти все отечественные и многие европейские операторы работают на частотах, которые не поддерживаются американской моделью.

В модели iPhone SE A1662 LTE будет работать лишь у некоторых операторов и не во всех регионах страны. Чтобы на территории России не было проблем с LTE, выбирайте модели A1723 и A1724 .

Ситуацию с гарантийным обслуживанием никто не отменял.

iPhone 6 и iPhone 6 Plus

РСТ модели имеют коды: A1586 и A1524 . В продаже можно встретить такие устройства: A1549, A1589, A1522, A1593.

Ситуация схожа с iPhone SE. Модели A1549 и A1522 не поддерживают работу в LTE Band 38, на этой частоте работают операторы МТС и Мегафон. Такие устройства смогут выходить в сеть лишь по 3G либо придется менять оператора.

iPhone 5s

Здесь самое большое разнообразие моделей. РСТ устройства имеют код A1457 , еще попадаются такие: A1453, A1518, A1528, A1530, A1533.

iPhone 5s А1533 – это CDMA устройство. Если не знаете, для чего оно нужно – обходите стороной такой iPhone.

A1530 – универсальная модель с поддержкой все возможных частот. Будет поддерживать LTE у всех российских операторов, заработает с 4G сетями практически в любой точке мира.

A1528 – устройство предназначенное для продаж в Китае. GSM аппарат имеет упрощенный модуль и вообще не работает с 4G LTE.

A1518 – еще одна азиатская модель. Из нужных нам частот есть лишь Band 38. Будут проблемы с LTE у некоторых операторов.

A1453 из интересующих нас частот LTE поддерживаются лишь Band 20, а значит могут быть проблемы со скоростным подключением в большинстве регионов практически у всех операторов.

Третий квартал 2016 финансового года по оценочным итогам Kantar Worldpanel Comtech ознаменовался триумфом в сфере продаж. Не отстали в этом плане и россияне, несмотря на экономическую ситуацию.

Очередной смартфон от Apple снова порадовал поклонников не только шикарной внешностью, но и соответствующей ценой. Поэтому многие и задаются вопросом его покупки без сертификации Ростест, что выходит существенно дешевле. , Канаде или Японии. Но любая экономия рано или поздно может обернуться другой стороной. В случае поломки далеко не все модификации будут приняты отечественными сервисными центрами. И если вы или ваши друзья часто бываете за границей, то ничего страшного. Но, если аппарат был куплен через сайт или привезён на заказ, то отправлять его обратно для ремонта не целесообразно.

Несмотря на развитие интернет-торговли и её востребованности, не спешите оплачивать намеченную новинку. Это касается тех случаев, когда компания, предлагающая вам выгодные условия, не является официальным партнёром Apple. Проверить авторизацию центра продаж (право на продажу оригинальной техники) или сервиса можно на сайте apple.com.

Также следует уточнить маркировку модификации, так как гарантия в России распространяется не на все предоставленные модели (о чём будет сказано ниже). Дело в том, что корпорация Apple выпустила на рынок 7-ю версию iPhone в нескольких вариантах для различных регионов. Технически существенной разницы в них нет, потому можно смело приобретать аппараты за пределами России.

Официальная гарантия Apple

Важно! Официальная гарантия на iPhone является добровольной инициативой производителя и прямого отношения к закону о правах потребителя не имеет. По сути она является альтернативой или дополнением закона, существующего в РФ. Таким образом, в случае несоответствия товара заявленному описанию или качеству, покупатель имеет право воспользоваться на выбор или ограниченной годовой гарантией Apple, или законом "о защите прав потребителей". Причём в первом случае отправлять неисправный смартфон можно сразу в центральный офис, минуя продавца. Это касается и смартфонов, купленных у третьей стороны.

Претензии же о нарушении прав потребителя не покрываются годовой гарантией от Apple. Решения по ним принимаются продавцом на основе действующего законодательства.

Гарантийный срок, предоставляемый компанией Apple, включает год с момента изготовления плюс девяносто дней, которые отведены на распределение продукции по торговым точкам для её реализации.

Авторизованные центры, предоставляющие сервисные услуги, имеют полный доступ к данным Apple, а поэтому сами могут определить есть ли у предоставленного аппарата официальная гарантия и какие её окончательные сроки. Вся остальная нужная информация указывается в документах при продаже. Исходя из этого, право на обслуживание по гарантии в авторизированных сервисных центрах обеспечивают наличие чека и гарантийного талона. Если же их нет, то ремонт ложится на плечи продавца (в рамках соответствующего закона) или покупателя.

iPhone 7 гарантия в России

На основании информации, предоставленной специалистами службы поддержки Apple, на официальных условиях в РФ предусмотрено обслуживание таких моделей:

• iPhone 7 (A1660)
• iPhone 7 Plus (A1661)
• iPhone 7 (А1778)
• iPhone 7 Plus (A1784)

В процессе сбора информации было обнаружено, что далеко не все посредники обладают достоверной информацией. Это касается и центральной службы поддержки. Поэтому, если при необходимости сдать одну из указанных выше моделей на гарантийный ремонт, вам откажут - не опускайте руки, а обратитесь в другой сервисный центр.

Особенности ремонта

1. Условия гарантии на iPhone 7 по указанным выше моделям, в случае приобретения их за пределами РФ, почти не отличается от сертифицированных в России.
2. Обмен на новый смартфон при поломке (разбилось стекло, перестал включаться и т.д.) производится с доплатой. По цене процедура может обойтись в треть стоимости телефона и даже больше. Плюс - вы получите новый аппарат с гарантией.
3. Не все запчасти могут быть в сервисном центре, поэтому возможен ремонт с заменой всего телефона. Такая ситуация распространена со стёклами, а значит имеет смысл с Айфоном быть поаккуратней.
4. Если Вы всё же решились купить iPhone 7 не на территории государства, резидентом которого являетесь, то лучше произвести покупку в Apple Store. Опять же, учитывайте список моделей.
5. Для замены или ремонта аксессуаров из купленной комплектации, которые произведены компанией Apple, также стоит обращаться в сервисный центр. Гарантия iPhone 7 не распространяется на девайсы других производителей.
6. До тех пор, пока айфон находится на гарантии, обращаться в неавторизованные сервисные центры не стоит. Лучше поискать возможность обратиться в сервисные центры страны, поддерживающей ремонт Вашей модели. Что, в свою очередь, не исключает потребности оплаты ремонта, если вина поломки за вами. То есть для России всё же наиболее выгодным останется вариант замены повреждённого iPhone 7 на новый с доплатой.
7. Кроме того, купленный за границей Айфон можно отремонтировать и за свои деньги в официальном сервисном центре.
8. Прежде чем обратиться в сервис не забудьте самостоятельно проверить гарантийные сроки по серийному номеру. Это можно сделать на сайте Apple.

Информация, указанная выше, касается только официальных iPhone 7, китайские реплики на обслуживание не принимаются.

И вышли на рынок в двух вариантах: с модемом от Intel (GSM/WCDMA/LTE) и модемом от Qualcomm (GSM/CDMA/WCDMA/TD-SCDMA/LTE). Специалисты Cellular Insights выяснили, что разница между модемами есть. И более того, она существенная.

Тестирование

В своем исследовании Cellular Insights сравнили пропускную способность сети LTE на iPhone 7 Plus с модемами от Intel (A1778, A1784) и Qualcomm (A1660, A1661). Результаты оказались крайне интересными, едва ли не шокирующими. Обе версии смартфона оказались в состоянии достичь максимального уровня пропуска сигнала, но по мере уменьшения его силы начали реагировать по-разному.

По мере уменьшения уровня сети сигнала, iPhone 7 Plus с модемом от Intel начал заметно сдавать позиции. Его максимальная пропускная способность уменьшалась заметно значительнее, чем у аналогичного смартфона с модемом от Qualcomm. Причем разница в показателях практически всегда оставалась на одном уровне.

Специалисты Cellular Insights увидели такую же картину во всех протестированных диапазонах (Band 12, 4 и 7). В связи с чем был сделан очевидный вывод - модем от Intel уступает по скорости работы модему от Qualcomm. Уступает внушительно, на целых 30%.

Как купить iPhone 7 с быстрым модемом

Для того чтобы обзавестись iPhone 7 с модемом именно от Qualcomm, достаточно перед покупкой посмотреть на номер модели смартфона. «Семерки» с быстрыми модемами от Qualcomm имеют номера моделей A1660 (iPhone 7) и A1661 (iPhone 7 Plus). смартфона можно просто посмотрев на заднюю крышку устройства.