Что значит zp модель iphone. IPhone новый, demo или восстановленный (реф, CPO) — как проверить по номеру модели

iPhone сегодня можно назвать самым популярным гаджетом. Мир переживает настоящий «яблочный» бум - миллионы людей уже приобрели себе новенький девайс, еще столько же грезят о нем. Такую известность он приобрел благодаря качеству и престижу. Некоторым айфон нужен исключительно для поддержания имиджа богатого человека в глазах общества. Такие люди покупают его только на сайте Apple или в фирменном магазине. Другие, стремясь сэкономить, обзаводятся «яблокофоном» посредством серых дилеров. В чем разница, мы расскажем дальше в статье.

Как все начиналось

Страна производитель айфона - Америка, это знают все. Всемирно известная компания Apple и легендарный Стив Джобс выпустили и разработали данный гаджет. Они его задумали и воплотили в жизнь. А что можно сказать про серийное производство?

Когда стал популярным айфон, страна-производитель мало кого интересовала. В России о нем услышали на этапе выпуска четвертого поколения телефона, когда его приобрел экс-президент Дмитрий Медведев. И с тех пор уже в течение шести лет спрос на гаджет только растет на отечественных просторах.

А тем временем создатели, чтобы не потерять востребованность, выпускают все новые серии "яблочного" гаджета.

Китайские аналоги

После выхода в продажу iPhone 6 рынок смартфонов пополнился китайскими флагманами. Качество материалов и техническое оснащение шестой серии повторяло оригинальную модель, но цена при этом была доступнее. Обладатели американской версии брезгливо косились на «китайцев», считая, что восточные заводы ничего стоящего собрать не могут. А вот тут они ошиблись. Многие модели в этом сегменте заслуживают похвалы и обладают вполне достойными характеристиками.

"Айфон 6": производитель

Страна, выпускающая гаджет данной модели - Тайвань. Компания, которая собирает "Айфон 6" - Foxconn (Тайвань). Ее предприятия находятся в КНР. И помимо продукции Apple она изготавливает фотокамеры для Canon, популярные игровые приставки, мобильные телефоны ряда известных брендов. Также компания занимается производством материнских плат как со своим собственным логотипом, так и для прославленного Intel.

Foxconn, созданная еще в 1974 году, начинала с создания мелких пластиковых деталей для телевизоров, а уже через четырнадцать лет доросла до открытия собственного завода в Китае. Теперь у нее есть дочерние предприятия, она сотрудничает с крупными концернами по производству электроники и компонентов для нее.

Почему же айфон, страна-производитель которого географически находится в другом полушарии, собирают в Китае? Все дело в масштабности. Foxconnt City - это целый городок с трудовыми ресурсами в двести тридцать тысяч человек, рабочий график у которых составляет двенадцать часов в сутки и шесть дней в неделю. Там действует целая система с определенными правилами и рабочими схемами. А в США просто нет такого количества незанятых инженеров. Как показывают исследования, пройдет около года, пока удастся собрать нужное число работников, в Китае же это займет от силы две недели.

Небольшое уточнение

Айфон (страна-производитель которого фактически - Тайвань, но с производственными мощностями - в КНР) нельзя назвать полностью китайским. Есть в нем и чисто американские составляющие:

  1. Стекло производится на заводе Corning
  2. Программное обеспечение разрабатывается дата-центром
  3. Полупроводники изготавливает фабрика в Техасе.

Как определить страну-производителя айфона?

Если вы купили свой смартфон не у официального дилера и после прочитанного заинтересовались его происхождением, поможет информация об устройстве. На упаковке айфона нужно найти Если вдруг вы его там не обнаружили, обратитесь к меню телефона. В разделе «Настройки» (вкладка «Основные») есть подпункт «Об устройстве», в нем и указан номер, обычно состоящий из цифр и четырех букв.

Чтобы проверить страну-производителя, нам важно запомнить две последние литеры. Интернет с легкостью найдет список, который расшифрует все их сочетания. Например, если номер MC352LL, то LL говорит о том, что телефон приехал из США. Китайскую копию выдаст обозначение CH.

Ранее считалось, что IMEI-код помогает вычислить страну, где был произведен iPhone. Для этого использовали специальный сервис, куда вносился код устройства из пятнадцати знаков. Как показали результаты, данные о регионе, содержащиеся в IMEI, разнятся с информацией номера партии айфона. В связи с этим Numberingplans поможет определить только марку и модель телефона, для выявления страны-производителя он бесполезен.

Бюджетные устройства

Как уже упоминалось айфон (страна-производитель которого Тайвань или КНР) - это очень качественная копия, так как данные страны непосредственно причастны к производству оригинала. Поэтому есть много китайских, но достойно выполненных «яблокофонов». Внешне большая часть реплик практически не отличается от Apple-подлинника. Если вы хотите просто покрасоваться айфоном, то вас вряд ли кто-то уличит в подмене, не держа его в руках.

Но выдать копию могут:

  • материалы, которые по отношению к американской версии более низкого качества и стоимости;
  • название - какой-нибудь Goothone i5s, к примеру;
  • внутренняя оболочка смартфона, которая ощутимо слабее настоящей и работает на платформе "Андроид", стилизованной под iOS;
  • внешнее обустройство девайса (качество пластика, металла и стекла);
  • качество камеры.

В заключение

Как проверить страну-производителя айфона на UnLock? Многие страны продают айфоны с режимом UnLock под определенного оператора телефонной связи. Это делает невозможным использование устройства в другой стране. До лета две тысячи одиннадцатого года, зная название страны, для которой произведен гаджет, любой человек мог определить, разлочен телефон официально или нет. Сейчас это затруднительно в связи с пуском в продажу аппаратов от Apple с категориейFactory Unlocked , ранее считавшейся строго залоченным под определенного оператора. Некоторые компании сотовой связи, официально реализующие «яблочную» продукцию, стали предоставлять услуги по снятию блокировки (каждый на своих условиях).

Чтобы быть уверенным, что ваш гаджет будет полноценно функционировать там, где вы живете, первое, что нужно знать при покупке: откуда привезен айфон (страна, производитель) и рассчитан ли он на определенного мобильного провайдера.

У смартфонов и планшетов от Apple есть одна особенность, на их корпусе не указывается точное название модели. Вместо этого там написано просто iPhone или iPad. Это выглядит красиво и стильно, но в некоторых случаях неудобно, поскольку трудно определить, какая именно модель перед вами. Сейчас мы рассмотрим несколько способов, как можно определить модель iPhone в данной ситуации.

Определение модели iPhone по номеру модели

Самый простой и надежный способ узнать какая у вас модель iPhone это посмотреть номер модели. Зная номер модели можно легко определить и название модели. Это можно сделать с помощью таблицы на этой странице либо вы можете просто ввести номер модели в любую поисковую систему и изучить результаты.

Номер модели всегда указывается в нижней части задней крышки iPhone и представляется в виде надписи «Model A123», где «A123» это собственно и есть номер модели. На картинке внизу показано, как это выглядит на iPhone 6s.

Ниже приводим таблицу со списком всех существующих на данный момент моделей iPhone и номеров, которые им соответствуют.

Номер модели Модель iPhone Год выпуска Объем памяти Цвета
A1865, A1901, A1902 iPhone X 2017 64, 256 ГБ серебристый, серый космос
A1863, A1905, A1906 iPhone 8 2017 64, 256 ГБ серебристый, серый космос
A1864, A1897, A1898 iPhone 8 Plus 2017 64, 256 ГБ серебристый, серый космос
A1660, A1778, A1779 iPhone 7 2016 32, 128, 256 ГБ
A1661, A1784, A1785 iPhone 7 Plus 2016 32, 128, 256 ГБ черный, черный оникс, золотой, розовое золото, серебристый, красный
A1633, A1688, A1700 iPhone 6s 2015 16, 32, 64, 128 ГБ
A1634, A1687, A1699 iPhone 6s Plus 2015 16, 32, 64, 128 ГБ серый космос, серебристый, золотой, розовое золото
A1549, A1586, A1589 iPhone 6 2014 16, 32, 64, 128 ГБ
A1522, A1524, A1593 iPhone 6 Plus 2014 16, 64, 128 ГБ серый космос, серебристый, золотой
A1723, A1662, A1724 iPhone SE 2016 16, 32, 64, 128 ГБ серый космос, серебристый, золотой, розовое золото
A1453, A1457, A1518, A1528,
A1530, A1533
iPhone 5s 2013 16, 32, 64 ГБ серый космос, серебристый, золотой
A1456, A1507, A1516, A1529, A1532 iPhone 5c 2013 8, 16, 32 ГБ белый, голубой, розовый, зеленый и желтый
A1428, A1429, A1442 iPhone 5 2012 16, 32, 64 ГБ черный и белый
A1431, A1387 iPhone 4s 2011 8, 16, 32, 64 ГБ черный и белый
A1349, A1332 iPhone 4 2010 (GSM), 2011 (CDMA) 8, 16, 32 ГБ черный и белый
A1325, A1303 iPhone 3GS 2009 8, 16, 32 ГБ черный и белый
A1324, A1241 iPhone 3G 2008, 2009 (Китай) 8, 16 ГБ
A1203 iPhone 2007 4, 8, 16 ГБ

Определение модели iPhone по серийному номеру

Также вы можете узнать модель iPhone по его серийному номеру. В отличии от Айпадов, на корпусе Айфона серийный номер не указывается, поэтому чтобы его узнать нужно открыть Настройки и перейти в раздел «Основные – Об этом устройстве».

Имея серийный номер, вы можете зайти на страницу проверки прав на обслуживание и поддержку от Apple и узнать там модель, которая соответствует данному серийному номеру. Для этого зайдите , введите серийный номер, проверочный код и нажмите «Продолжить».

Если сделать все правильно, то загрузится страница, на которой можно будет узнать модель вашего Айфона.

Определение модели iPhone с помощью iTunes

Еще один способ узнать модель iPhone это программа iTunes. Для того чтобы воспользоваться данным способом подключите свой Айфон к компьютеру и запустите программу iTunes. В левом верхнем углу окна iTunes появится иконка подключенного устройства, нажмите ее для того чтобы перейти к настройкам Айфона.

В результате появится страница, на которой можно будет узнать модель Айфона, емкость его встроенной памяти, серийный номер и другую подобную информацию.

Дмитрий Маришин

Всем известно, что существуют два вида продукции и называем мы их - "серый" и "белый" товар. Особенно это касается самых известных и популярных брендов, таких как Apple. В этой статье мы детально разберемся в этом вопросе. Вы узнаете, как не стать жертвой мошенников и недобросовестных продавцов, а также, как отличить "серый" iPhone от "белого".

Для начала выясним что есть что.

Что такое "Серый" iPhone.

Простыми словами, это iPhone, которые нелегально попадают в Россию. Такие смартфоны не предназначены для нашей страны.

Что такое "Белый" iPhone.

Это легально ввезенные в Россию смартфоны Apple, прошедшие таможенный контроль и имеющие сертификацию Росстандарт.

Как определить "Белый" и "Серый" iPhone.

Необычно низкая цена. Магазин MacTime регулярно проводит интересные акции и конкурсы, которые очень выгодные и по ним есть возможность приобрести Айфон по более низкой цене. Но, даже тогда, "Серый" смартфон стоит дешевле.

Наличие следующих знаков на коробке:

РСТ – Росстандарт – говорит о том, что телефон "Белый";

ЕАС – Евразийский союз – так же говорит о том, что Айфон "Белый".

В меню операционной системы iOS есть Русский язык.

Документация в коробке на Русском языке. Если это не так, или текст на документации напечатан не качественно, то значит в ваших руках либо "Серый", либо поддельный Айфон.

Гарантия на iPhone не меньше 12 месяцев. На сайте Apple, по серийному номеру можно это определить. Сам серийный номер вы найдете в меню Настройки > Основные > Об этом устройстве.

Сервисное обслуживание

Проверка права на обслуживание и поддержку

Проверьте своё устройство на гарантию от Apple. Для этого перейдите по ссылке . Далее введите серийный номер в соответствующее поле, затем введите капчу и нажмите "Продолжить".

В артикуле/модели iPhone должны содержатся следующие две последние латинский буквы перед слэш: RR, RP, RS, RU. Их наличие говорит о том, что смартфон производился для России. Вот пример артикула для для России – MQAF2RU/A.

Ниже представлен список обозначений для стран. Воспользовавшись им, вы сможете определить, для какой страны предназначен ваш Айфон:

  • A – Канада
  • AB – Саудовская Аравия, ОАЭ, Катар, Иордания, Египет
  • AE – Саудовская Аравия, ОАЭ, Катар,
  • B – Великобритания и Ирландия
  • BG – Болгария
  • BR – Бразилия
  • BT – Великобритания
  • BZ – Бразилия
  • С – Канада
  • CH – КНР
  • CI – Парагвай
  • CM – Венгрия, Хорватия
  • CR – Хорватия
  • CS – Словакия, Чехия
  • CN – Словакия
  • СZ – Чехия
  • D, DM – Германия
  • DN – Австрия, Германия, Нидерланды
  • E – Мексика
  • EE – Эстония
  • EL – Эстония, Латвия
  • ER – Ирландия
  • ET – Эстония
  • F – Франция
  • FB – Франция, Люксембург
  • FD – Австрия, Лихтенштейн, Швейцария
  • FN – Индонезия
  • FS – Финляндия
  • GB – Греция
  • GH – Венгрия
  • GP – Португалия
  • GR – Греция
  • HB – Израиль
  • HC – Венгрия, Болгария
  • HN – Индия
  • IP – Италия
  • J, JP – Япония
  • IP – Португалия, Италия
  • ID – Индонезия
  • K – Швеция
  • KH – Южная Корея, КНР
  • KN – Дания и Норвегия
  • KS – Финляндия и Швеция
  • LA – Гватемала, Гондурас, Колумбия, Коста-Рика, Перу, Сальвадор, Эквадор, Никарагуа, Барбадос, Доминиканская Республика, Панама, Пуэрто-Рико
  • LE – Аргентина
  • LL – США
  • LP – Польша
  • LТ – Литва
  • LV – Латвия
  • LZ – Парагвай, Чили и Уругвай
  • MG – Венгрия
  • MM – Черногория, Албания и Македония
  • MY – Малайзия
  • ND – Нидерланды
  • NF – Бельгия, Франция, Люксембург, Португалия
  • PA – Индонезия
  • PK – Польша, Финляндия
  • PL, PM – Польша
  • PO – Португалия
  • PP – Филиппины
  • PY – Испания
  • QN – Швеция, Дания, Исландия, Норвегия
  • QL – Испания, Италия, Португалия
  • RO – Румыния
  • RR – Россия, Молдова
  • RP, RS, RU – Россия
  • RM – Россия, Казахстан
  • RK – Казахстан
  • SE – Сербия
  • SL – Словакия
  • SO – ЮАР
  • SU – Украина
  • T – Италия
  • TA – Тайвань
  • TH – Тайланд
  • TU – Турция
  • TY – Италия
  • VN – Вьетнам
  • X – Австралия, Новая Зеландия
  • Y – Испания
  • ZA – Сингапур
  • ZD – Люксембург, Австрия, Бельгия, Монако, Германия, Франция, Нидерланды, Швейцария
  • ZG – Дания
  • ZO – Великобритания
  • ZP – Гонконг и Макао
  • ZQ – Ямайка

Как вы видите, смартфон Apple для России может одновременно предназначаться еще и для Казахстана с Молдовой.

Модель iPhone по связи, так же, должна говорить о своем Российском предназначении. Ее можно узнать на коробке или в меню телефона Настройки > Основные > Об этом устройстве и один раз нажмите на строку Модель. Вы должны будите увидеть пятизначный код, пример - A1901.

Таблица моделей телефонов по модему и LTE:

iPhone / Страны

Россия

США, Америка

Япония, Азия

На сайте Apple, так же можно посмотреть модель своего телефона. Вот ссылка:

ИТОГ: наличие всех выше перечисленных условий, гарантирует вам, что Айфон "Белый". И наоборот, отсутствие хотя бы одного из условий говорит о том, что смартфон "Серый".

Преимущества "Белых" iPhone в MacTime.

  • Отсутствие каких-либо проблем с гарантией. Более того, в магазине MacTime все iPhone "Белые" и гарантия на них 24 месяца.
  • Вы можете быть уверенны в качестве сертифицированных iPhone.
  • Смартфон абсолютно легальный.

Минусы "Серых" iPhone.

  • Проблемы с гарантией. Смартфоны, предназначенные для США и некоторых других стран, могут получать гарантию только в своем регионе.
  • Возможно отсутствие в системе поддержки Русского языка.
  • Наличие ненужного предустановленного программного обеспечения.
  • Возможны проблемы со связью, так как телефон может быть не предназначен для Российских сетей.
  • Отсутствие в упаковке документации на русском языке и адаптера питания, подходящего к нашим сетям.
  • Риск получить бракованный смартфон.

Магазин MacTime всегда заботиться о своих клиентах и поэтому предлагает только сертифицированные Росстандартом "Белые" .

Наш номер телефона: +7 978 773 77 77

Несмотря на огромную популярность айфонов, многие потенциальные покупатели понятия не имеют, как правильно выбрать подходящую модель. Ведь помимо гигабайтов памяти, цвета и стоимости имеет значение и на сотовые сети каких стран он адаптирован.

Поэтому перед покупкой нового или подержанного iPhone настоятельно рекомендуем узнать, на территории какой страны он был приобретён (или изначально был предназначен). Если таких данных у продавца нет, можно самостоятельно узнать эту информацию, изучив его сервисные номера. Они значатся на оборотной стороне коробки, поэтому даже если гаждет запечатан в заводскую плёнку, можно не вскрывая её проверить всю подноготную устройства.В случае с подержанным айфоном обязательно сверьте данные, указанные на коробке и прописанные в настройках самого смартфона. Найти их можно в соответствующем меню.
Также можно найти IMEI на самом телефоне. У iPhone 6s, как и в старых моделях, IMEI прописан на слоте для симки. У 6 или 6 Plus – на оборотной части корпуса.
Плюс ко всему «пробить» IMEI ещё можно, набрав универсальную для всех телефонов комбинацию: *#06#. Когда этот код не определяется, вполне вероятно, что данный айфон пытались «разлочить» (т.е. отвязать от двухгодичного контракта с конкретным иностранным оператором), и попытка вышла неудачной. Такое устройство не может быть использовано и покупать его нет смысла. Теперь оно сгодится разве что как донор запчастей.

Если хоть один из упомянутых кодов, прописанных в разных местах, не совпадает, значит этот iPhone наверняка подвергался ремонту и неизвестно насколько серьёзными были повреждения. Однозначно лучше воздержаться от покупки такого смартфона, даже когда стоимость его очень заманчивая.

Анализируем данные

Итак, исходные данные мы нашли и проверили. Теперь приступим к изучению информации, скрывающейся за кодами.

Сначала вводим наш серийный номер — F2LNCRWBG5QR в поисковик на сайте — http://www.chipmunk.nl/cgi-fast/applemodel.cgi .Как видим данный айфон произведён в 2014 году на китайском заводе Foxconn. А значит, это однозначно оригинальное устройство.

Подержанный гаджет можно дополнительно проверить, подключив к компьютеру, и запустив фирменное приложение – iTunes. Выберите iPhone в списке устройств и нажмите вкладку – Обзор. Программа выдаст базовую информацию о смартфоне.
А вот что даёт проверка на специальном ресурсе производителя — checkcoverage.apple.com . Здесь можно вводить в поле поиска как IMEI, так и серийный номер — выдаваемые системой данные будут выглядеть одинаково.
Зелёная галочка возле первого по списку пункта – гарантия, что данный iPhone приобретён легально. Правда, срок годичной техподдержки на него уже истёк, а значит, смартфон был куплен и активирован больше года назад. При покупке 6s гарантия обязательно должна быть действующей, т.к. айфоны этой серии вышли совсем недавно – в середине сентября.

Кроме того по серийному номеру можно сходу выявить восстановленный смартфон (или refurbished) — в этом случае к стандартному коду добавляется префикс – 5К. На такие гаджеты часто делают дополнительную скидку, и если работы по восстановлению были выполнены на заводе-изготовителе — опасаться не стоит. Однако если у такого гаджета не совпадают шифры IMEI на корпусе, коробке и в настройках, не исключено, что он был собран нелегально — из нескольких битых или утопленных оригинальных устройств. О надёжности его работы говорить даже не приходится, а уж о покупке – тем более.

Также имеет смысл узнать, для условий какой страны адаптирован выбранный iPhone, чтобы понять будет ли такой гаджет работать у вас на родине.

Так, к примеру, модели, созданные для рынков стран материковой Америки поддерживают 16 сетей LTE, европейские или азиатские модели –до 20 LTE, а это практически все операторы мира.

Итак, чтобы выяснить, для рынка какой страны изготовлен телефон — ищем номер модели/партии (опять же, на коробке или в настройках самого айфона).
Нас интересуют буквы перед дробью в конце, в нашем примере – это RU. Несложно догадаться, что имеется в виду Россия. Значит, этот смартфон прошёл проверку на соответствие требованиям РСТ и наверняка будет работать со всеми национальными операторами. Для определения кода других стран воспользуйтесь таблицей, приведённой ниже.Исходя из таблицы, рассматриваемый в качестве ещё одного примера айфон, с припиской LL — рядом с номером модели, создан для продажи на американском рынке.Напоследок отметим, что автоматические бесплатные сервисы не всегда корректно отображают информацию об айфоне. Но это не значит, что все другие описанные способы также ненадёжны. Для пущей уверенности примените все возможные методы проверки, чтобы наверняка исключить вероятность покупки подделки или заблокированного (краденного, ремонтированного) аппарата.

Страна покупки и гарантия

Выяснение места приобретения также важно, если сроки бесплатного гарантийного обслуживания ещё не прошли, и Вы претендуете на его получение. Обращаем ваше внимание на тот факт, что если не совпадают страна покупки и место подачи на обслуживание, вам могут отказать в услугах, ссылаясь на пункт об ограничении ответственности Apple. Вот выкопировка с официального источника:Иными словами, где купили айфон – там и ремонтируйте. Понятно, что такая политика сопряжена с существенными неудобствами для пользователя. Рассчитано на то, что никто не захочет долгое время разбираться и пересылать устройство за океан. Скорее всего, покупатель понесёт гаджет в местный сервисный центр, и за те же деньги, без лишних нервов, оперативно устранит поломку.

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.