Подключил apple tv перестали работать обычные каналы. Учимся правильно использовать Apple TV
Сегодня мы постараемся разрешить наиболее популярные проблемы возникающие при соединении вашего c беспроводной сетью (wi-fi). Ответы распространяются на все три поколения Apple TV, если не указанно иначе.
Ваша беспроводная сеть не отображается в списке на Apple TV.
- Список доступных беспроводных сетей, который отображаются в меню Configure Wi-Fi / Configure Wireless
не обновляется автоматически в случае появления нового беспроводного ресурса. Для того, чтобы обновить список необходимо:
- Нажать кнопку Menu
- Путь: Settings > General > Network > Configure Wi-Fi (или Configure Wireless на Apple TV первого поколения).
- Нажать Select/Play/Pause для того, чтобы отобразить обновленный список.
- Если ваша сеть скрыта, выберите Other, а затем введите наименование сети используя виртуальную клавиатуру и ваш ПДУ.
- Удостоверьтесь, что ничего не лежит на верхней части вашего Apple TV. Это может вызвать помехи.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер находятся в рабочем диапазоне базовой станции.
- Удостоверьтесь в том, что нет потенциальных источников помех.
- Если ваша беспроводная базовая станция / роутер работают на основе Media Access Control (MAC) фильтрации, удостоверьтесь, что MAC-адрес Apple TV добавлен в список MAC-фильтров вашей базовой станции. Для этого, воспользуйтесь документацией, которая идет вместе с вашей базовой станцией или роутером. Для того, чтобы найти MAC-адрес вашего Apple TV, пройдите Settings > General > About .
Примечание: Apple TV не в состоянии подключится к сетям, которые используют кодировки символов высокого порядка или двойной байт кодировки в паролях (включая символы японского, корейского и китайского языков)
Apple TV не в состоянии подключится к беспроводной сети со статическим IP-адресом.
Если вы используете статический IP-адрес для подключения к интернету, вам будет необходимо настроить вашу сеть перед конфигурацией TCP/IP адреса.
- В Apple TV выберите Settings > General >Network > Configure Wi-Fi .
- Выберите беспроводную сеть к которой вы бы хотели подключиться, введите пароль, выберите Done
- Выберите TCP/IP > Manually .
- После этого, введите ваш IP-адрес, маску сети (Subnet Mask ), адрес роутера и адрес DNS (DNS Adress ).
Apple TV не принимает мой пароль беспроводной сети
- Проверьте используются ли в вашем пароле символы
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть не использует технологии шифрования WPA-Enterprise или WPA2-Enterprise encryption.
Apple TV не запускает содержимое iTunes Store?
Примечание: Эти советы применимы как к содержимому Apple TV (первое поколение), так и к потоковому содержимому запущенному с iTunes для Apple TV (второе и третье поколение).
- Удостоверьтесь, что ваша сеть не блокирует порт
- Удостоверьтесь, что вы не проходите через
Apple TV (первое поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) при этом есть возможность загружать трейлеры фильмов
- Если ваш компьютер использует фаервол, удостоверьтесь в том, что он не блокирует . Примечание: для фаерволов Mac OS X v10.5 и более поздних версий, добавьте приложение “iTunes” к списку “Set access for specific services and applications”
- Удостоверьтесь, что Bonjour функции вашего компьютера работают корректно. Видите ли вы другие функции Bonjour, вроде расшаренной музыки с другого компьютера? Если вы используете Windows, попробуйте переустановить iTunes.
- Произведен ли вход вашим компьютером в VPN-соединение? Не происходят ли помехи Bounjour c VPN соединениями.
- Удостоверьтесь, что ваш Apple TV и компьютер с iTunes работают одними и теми же субсетями.
- Если вы пользуетесь Windows, посмотрите возможно проблема в System Service или Startup Item.
Apple TV (1 поколение) не отображается в списке устройств (Devices List) и трейлеры фильмов не могут быть загружены
- Удостоверьтесь, что вы подсоединились к беспроводной сети.
- Удостоверьтесь, что ваша беспроводная сеть имеет доступ к Интернету
- Если вы пользуетесь PPPoE для доступа к Интернету удостоверьтесь, что проблема не заключается в
Apple TV (1 поколение) отображается в списке устройств (Devices List), однако нет возможности в синхронизации и потоковом вещании
- Удостоверьтесь в том, что ваш фаервол оне блокирует порт .
Примечание: Пользователей фаерволов Mac OS X v10.5 и выше, должны добавить приложение «iTunes» к списку «Set access for specific services and applications».
Дополнительная информация:
Если выше приведенная информация не решает вашу проблему, попробуйте перезапустить свою базовую станцию или роутер, а также устройство Apple TV
- Перезапустите свою базовую станцию или роутер. Для некоторых моделей нужно просто выключить роутер на несколько секунд и затем включить снова. Однако проверьте документацию устройства.
- Для перезапуска Apple TV нажмите и удерживайте Menu и Menu down/scroll (-) около шести секунд, а затем выберите Restart из меню.
Если проблема все еще возникает, то вернитесь к заводским настройкам
- Сбросьте установки вашей базовой станции / роутера. Как всегда, воспользуйтесь документацией к устройству.
- Чтобы сбросить установки Applе TV следуйте
Если ваш случай не попал в данный FAQ — можете смело задавать вопросы в комментариях, постараемся решить проблемы сообща.
Не включается, и при этом мигает индикатор — не спешите обращаться в сервис. В большинстве случаев это связано с программным сбоем, решить который поможет восстановление (перепрошивка) приставки в режиме DFU Mode.
Вконтакте
Как и в случае с iPhone и iPad, эта процедура позволит обнаружить устройство в iTunes и восстановить заводские настройки или установить новую прошивку.
Стоит отметить, что в случае, когда Apple TV не включается (при этом на передней панели мигает индикатор) приставка может не определяться в iTunes на компьютере, что делает невозможным стандартный процесс восстановления. Во многих случаях, для того чтобы «увидеть» Apple TV с программным сбоем в iTunes необходимо перевести приставку в режим DFU.
Что нужно, чтобы перепрошить (восстановить) ПО на Apple TV в режиме DFU?
- Apple TV;
- Компьютер Mac или Windows;
- iTunes с актуальной (самой последней) версией прошивки (скачать можно );
- Кабель (для приставки четвертого поколения и выше) или microUSB (для более старых версий). Обратите внимание — в комплекте с Apple TV они не идут.
1 . Подключите Apple TV к компьютеру через кабель USB-C. Одновременное подключение к телевизору через HDMI при этом не требуется.
2 . Откройте программу iTunes на Windows или Mac.
3 . Перезагрузите приставку: нажмите и удерживайте кнопки Menu и Домой на пульте управления Siri Remote (Apple TV 4) или Меню и Вниз на более старых моделях в течение 6 секунд до тех пор, пока индикатор на приставке не начнет быстро моргать.
В момент, когда вы отпустите кнопки — произойдет перезагрузка устройства.
4 . Буквально через 1 секунду, после того как вы отпустили кнопки Menu и Домой зажмите и удерживайте кнопки Menu и Play / Pause до тех пор (примерно 10 секунд), пока iTunes не сообщит вам, что Apple TV находится в режиме восстановления (DFU).
5 . Сброс (перепрошивка, восстановление) Apple TV до заводских настроек (все данные с устройства будут удалены!) производится путем нажатия кнопки Восстановить в iTunes. После чего на приставку автоматически будет загружена из Интернета и установлена новейшая версия tvOS.
6 . В случае, если прошивка для Apple TV уже была загружена на компьютер ранее (например, ), то для перепрошивки необходимо нажать кнопку Восстановить вместе с клавишей ⌥Option (Alt) для Mac (⇧Shift + Восстановить для Windows). Далее укажите путь к файлу с прошивкой.
После установки ПО произойдет перезагрузка. Для активации приставки потребуется выход в Интернет.
Эпл ТВ - очень способный стример, который только улучшался с течением времени добавлением Siri remote, приложений и ТВ-гида. Тем не менее Apple TV не защищён от неполадок. Есть несколько типичный проблем с этой умной коробкой. К счастью, большинство этих проблем легко решается.
Вот пять обычных проблем с Apple TV и способы их устранения.
Какое-то приложение перестало работать.
Как и в случае со смартфоном, могут быть проблемы с приложениями на Эпл ТВ. Иногда они тормозят или вообще перестают отвечать. Когда это произойдет, лучшим вариантом будет просто принудительно закрыть приложение.Чтобы принудительно закрыть приложение, нажмите кнопку "TV" или "Home", проведите пальцем влево или вправо, чтобы выделить приложение и проведите пальцем вверх по сенсорной панели Siri.
Apple TV сбоит.
Иногда бывает так, что глючит сразу больше, чем просто одно приложение. Кроме того, время от времени, когда Apple TV подключается к домашней беспроводной сети и есть доступ в интернет, и как будто приложения просто не получают данные, по непонятной причине.Если Apple TV ведёт себя примерно так или вообще плохо работает, лучше просто перезагрузить его. Это можно сделать, перейдя в меню "Настройки> Система> Перезагрузка" или удерживая кнопки "Menu" и "TV" до тех пор, пока индикатор на передней панели Apple TV не начнёт быстро мигать. Когда вы отпустите две кнопки на пульте дистанционного управления, Apple TV перезапустится.
ПДУ перестаёт работать.
Если пульт Siri перестает работать, сначала попробуйте зарядить его через порт Lightning в нижнем торце пульта. Вы можете проверить уровень заряда на Apple TV в разделе "Пульты и устройства", .Если это не сработает, попробуйте сбросить пульт дистанционного управления, переведя его в режим сопряжения. Сделайте это, удерживая пульт рядом с Apple TV и удерживая нажатыми кнопки "Menu" и усиления звука в течение двух-трёх секунд.
Аудио не воспроизводится.
Периодически, без объяснения причин, звук на Apple TV будет отключаться. Очевидно, что это будет зависеть от настроек, но если это случится с вами, попробуйте перезапустить телевизор и любое звуковое оборудование, подключенное к Apple TV.Обычно это решает проблему. Если это не так, попробуйте перезапустить Apple TV. Кроме того, убедитесь, что настройки звука правильные. Перейдите в раздел "Настройки> Аудио и видео" и убедитесь, что для аудиовыхода выбраны правильные колонки, а для "Режим аудио" установлено значение "Авто".
Недостаточно места для хранения.
Если вы установили на Apple TV много приложений или игр, пространства для хранения может со временем не хватать. Очевидным решением является удаление неиспользуемых приложений и игр. Однако, если вы решите сделать это с главного экрана, для удаления каждого приложения потребуется четыре шага:- Выделите приложение, которое хотите удалить, нажмите на сенсорную панель и держите до тех пор, пока значки не начнут дрожать.
- Нажмите кнопку "Воспроизведение/Пауза".
- Выберите "Удалить".
- Нажмите "Удалить" ещё раз для подтверждения.
Дополнительные советы можно посмотреть в
Итак, давайте сразу определимся, что такое Apple TV и зачем он нужен?
Предположим классический набор домашней техники — телевизор, компьютер (желательно Mac, но можно и PC) и iPhone/iPad. И конечно же дома есть WiFi (лучше использовать точку доступа с 802.11n — так скорость будет выше и задержки будут минимальны), через который все домашние устройства подключены к одной сети и выходят в интернет. Так вот, Apple TV может принимать на себя сигнал с компьютеров, iГаджетов и транслировать иображение на подключенный телевизор. Звучит здорово, и на практике, когда видишь это своими глазами, так вообще восторг охватывает!
То есть мы можем передать на Apple TV изображение iPhone или Mac — рабочий стол с иконками, игру, браузер, в общем все! За это отвечает функция , но у нее есть некоторые ограничения (об этом позже). Кроме трансляции картинки на телевизор, Apple TV может использоваться и как самостоятельное устройство — смотреть online фильмы и слушать музыку из iTunes Music Store. Ведь все, что вы когда-то купили на свою учетную запись (Apple ID), можно просматривать и на Apple TV. Конечно, можно покупать фильмы и музыку напрямую с приставки, но вводить пароль не всегда удобно…
Фотографии из фотопотока и видео из iMovie Theater так же можно транслировать на приставку, но я, честно говоря, не стал заморачиваться за это и не использовал пока эти функции. Хотя нет, вру, фотки из iCloud я смотрел 🙂
Вроде теперь понятно, зачем нужен Apple TV, теперь посмотрим на его настройку.
Настройка Apple TV
С настройкой Apple TV все достаточно просто — подключаем кабелем HDMI к телевизору, а кабелем питания к розетке — все, готово! 🙂 После включения приставки появится окно приветствия и можно будет произвести небольшие настройки приставки. Настоятельно рекомендую дойти до пункта настройки WiFi, подключиться к сети, а после чего включить iPhone/iPad с установленной программой (от самой Apple), и уже при помощи неё, закончить настройку приставки. Поверьте, вводить свой Apple ID, пароль бывает очень непросто с родного пультика, а вот набирать на клавиатуре iPhone/iPad — одно удовольствие!
После того, как Apple TV активирована, подключена к сети, можно уже её использовать и передавать картинку на неё с iPhone или Mac. Вот тут есть небольшое ограничение о котором я говорил выше () — нужен Mac не старше 2011 года, Apple TV 2 или 3, а так же iPhone 4S и выше. Если ваш iOS устройство подходят под эти требования, то на нем появится возможность включения режима AirPlay, проведя пальцем по экрану снизу вверх. Попробуйте, и вы увидите, картинку с устройства на своем телевизоре! 🙂
Что касается Mac, то тут есть особенность — если ваш мак официально поддерживает AirPlay Mirroring, то проблем не будет, и на Mac появятся значок AirPlay в меню баре рядом с часами. Но если он старше 2011 года, то нужно будет воспользоваться сторонними приложениями, вроде AirParrot или Beamer. Именно с такой проблемой я и столкнулся, ибо у меня MacBook Pro 15 2010 года…
AirParrot и Beamer
При помощи этих приложений можно передать картинку с Mac (или PC) на Apple TV. AirParrot по сути является клоном AirPlay, только с бОльшим количеством настроек.
Если загорелись идеей, то для начала надо купить (около 10$), скачать и запустить. При запуске программа появится в менюбаре, где можно нажать на Apple TV и картинка сразу появится на экране телевизора.
AirParrot на Mac
Кроме передачи картинки, AirParrot может передавать и звук — для этого надо нажать на Enable Audio. В первый раз программа ругнется, что нет нужного драйвера — ничего страшного — программа сама все установит, но для этого потребуется перезагрузка компьютера. Причем дважды: после первой перезагрузки звук все равно не появится и программа повторно попросит установить драйвер и перезагрузить Mac. И вот уже после этого, все заработает 🙂 Можно передать на Apple TV, как весь экран, так и только одно окно. К примеру, вы смотрите на телевизоре фильм, а на компьютере работаете в браузере.
