Ноутбук не видит дополнительную оперативную память. Компьютер не видит оперативную память

От оперативной памяти во многом зависит производительность компьютера. Поэтому особенно важно, чтобы ОЗУ, установленное на вашем ПК, работало как следует. К сожалению, нередко пользователи обнаруживают, что компьютер не распознаёт установленную ОП. В этой статье разберёмся, что делать, если компьютер не видит оперативную память.

Первая и самая распространённая причина - использование 32-битной версии Windows . Не все пользователи знают и понимают разницу между 32- и 64-битными версиями Windows. Вы должны знать, что 32-разрядная система не будет видеть более четырёх гигабайт оперативной памяти. Поэтому, если на вашем компьютере имеется 6 или более гигабайт ОЗУ, не устанавливайте Windowsx32. В противном случае 2 гигабайта не будут использоваться. Если это ваш случай, проблему исправит установка Виндовс x64.

Ещё один немаловажный момент, которые также многие упускают из виду - значимость выпуска операционной системы. «Начальная», «Максимальная», «Домашняя» - всё это не просто названия. От выпуска зависит максимальный доступный объём ОЗУ. К примеру, в базовой домашней версии Виндовс 7 пользователю доступно только 8 гигабайт ОП, даже если установлена 64-битная операционная система. Так что обязательно ознакомьтесь со всеми ограничениями, которые есть в установленной вами версии ОС, или в той, которую собираетесь устанавливать.

Кроме того, ограничение на максимальный объём ОЗУ может иметь материнская плата. Количество слотов под модули ОП не гарантирует, что с ними всеми будет работать «материнка». Выяснить это можно через BIOS. Для этого нажмите на клавиатуре клавишу F2 или Delete (может быть и другая, в зависимости от марки ПК). Попав в БИОС , вы сможете посмотреть, какой объём ОЗУ видит материнская плата вашего компьютера.

Не стоит забывать, что модули оперативной памяти могут быть неправильно установлены, вследствие чего они и не обнаруживаются системой. Если вы уже имели опыт разборки компьютера, отключите его от сети, разберите корпус и достаньте, а затем вставьте заново планки ОП. На всякий случай попробуйте почистить контакты каждого модуля с помощью обычного ластика. Обратите внимание, что в некоторых случаях необходимо устанавливать модули в определённые разъёмы. Эту информацию можно посмотреть в инструкции к «материнке».

Помимо всех вышеперечисленных причин, дело может быть в банальном выходе из строя какого-либо модуля ОП. Чтобы убедиться в этом, рекомендуется провести тестирование ОЗУ на работоспособность . Подробнее об этом можете прочесть в статье «Как проверить оперативную память компьютера».

Теперь вы знаете, что нужно делать, если ПК не видит оперативную память. Пишите в комментариях, помогла ли вам эта статья, делитесь с другими пользователями своим опытом решения подобных проблем и задавайте любые интересующие вопросы по рассмотренной теме.

При работе с Windows-системами от многих пользователей можно услышать нарекания по поводу того, что иногда компьютер не видит оперативную память в полном объеме, или весь установленный объем оказывается недоступным для использования. Почему так происходит, знают далеко не все, поэтому стоит разобраться в этой проблеме, а заодно и выяснить, какие конкретные шаги можно предпринять для исправления ситуации, если, конечно, это возможно.

Почему компьютер не видит оперативную память

Начнем с выяснения причин такого явления. Самым главным условием определения всего установленного объема ОЗУ большинство экспертов называет ограничения со стороны материнских плат и операционных систем. Например, почему компьютер не видит вторую которая устанавливается дополнительно? Да только потому, что материнская плата не способна поддерживать объем ОЗУ выше установленного для нее лимита. Также причина может состоять и в том, что устанавливать дополнительные планки памяти в определенный слот тоже можно только до определенного предела.

Операционные системы семейства Windows тоже играют не последнюю роль. Их проблема состоит в используемой для каждой конкретной модификации архитектуры (х86 или х64). 32-битные ОС именно по использованию оперативной памяти имеют строгое ограничение на уровне всего 4 Гб. Некоторые модификации той же Windows 7 объемы выше этого лимита определяют, но вот работать с ними не хотят никак (хотя и могут).

Зачастую ситуация усугубляется еще и тем, что сама «оперативка» может быть занята активными системными или другими процессами, не говоря уже о том, что при наличии на материнской плате интегрированной видеокарты класса Video-on-Board, а не дискретной, часть ОЗУ может резервироваться и под нее. Наконец, нельзя исключать и ситуации, когда компьютер не видит вторую планку оперативной памяти, если устанавливаются разные ее объемы или разные типы ОЗУ. И, конечно, же, нельзя сбрасывать со счетов поддержку со стороны самих первичных систем ввода/вывода. Если BIOS память не распознает, например, по причине устаревания самой прошивки или неправильно выставленных настроек, действия, предпринимаемые в операционной системе, тоже ее не выявят.

Неправильная установка планок памяти

Исходя из всего вышесказанного, перейдем к возможным решениям сложившейся проблемы. Для начала просто проверьте, правильно ли установлены сами планки памяти чисто физически.

Неплотное прилегание контактов может спровоцировать появление такой ситуации. Если компьютер не видит вторую оперативную память, которая по классу отличается от первой планки, обратите внимание на то, что, например, для двухканальных планок DDR рекомендуется ставить только оборудование одного производителя и только одинакового объема. Само собой разумеется, что нельзя устанавливать различающиеся между собой типы (некоторые «спецы» пытаются совмещать, скажем, DDR2 и DDR4, что недопустимо).

Неполадки в работе ОЗУ

Достаточно часто причина того, что компьютер не видит оперативную память, может состоять в нарушении работоспособности самих планок. Речь идет, естественно, о дополнительно устанавливаемых объемах. Ведь если бы ОЗУ не распознавалась вообще (в той же системе BIOS), старт компьютера был бы просто невозможен.

Чтобы не использовать стороннее программное обеспечение вроде Memetest86+, в котором рядовой пользователь может и не разбираться, рекомендуется выполнить проверку памяти средствами системы, вызвав необходимый инструмент из меню «Выполнить» сочетанием mdsched.

Здесь нужно будет использовать немедленную проверку с перезагрузкой. Вполне возможно, хотя бы частично, но проблема будет устранена.

Проблемы с разрядностью системы

Самая большая проблема - разрядность установленной операционной системы. Архитектура самой 32-битной ОС такова, что она просто не во состоянии работать с объемами ОЗУ, которые превышают 4 Гб. Частично эту задачу решает отключение ограничения, которое будет описано ниже.

Но, как правило, если на компьютере предполагается устанавливать современные программы для работы с мультимедиа или ресурсоемкие игры, систему лучше переустановить, отдав предпочтение Windows модификаций х64.

Настройка конфигурации

Для операционных систем Windows 7 и ниже часто описывается проблема настроек загрузки, которые присутствуют в конфигурации. Там обычно установлен лимит с определенным значением.

Если компьютер не видит оперативную память именно по этой причине, нужно сделать следующее:

1. Вызвать конфигуратор (msconfig).
2. На вкладке загрузки перейти к дополнительным настройкам и снять флажок со строки выставления максимума ОЗУ.
3. После чего полностью перезагрузить систему.

Компьютер не видит оперативную память полностью: проблемы видеокарт

Еще одна распространенная ситуация - интегрированные видеочипы. При малом объеме их выделенной памяти для обеспечения корректной работы таких устройств за счет ОЗУ резервируется дополнительный объем (это несколько напоминает резервирование пространства на жестком диске под виртуальную память). В этом случае настройку можно произвести только в BIOS.

• Войдя при включении компьютера или ноутбука в первичную систему, необходимо найти пункт вроде Onboard Video Memory Size, Onboard VGA Frame Buffer, VGA Share Memory Size или др.
• Установить для данной опции деактивированное состояние (Disabled) или автоматическое определение размера.

Сброс параметров и обновление BIOS

Впрочем, бывает и так, что компьютер не видит оперативную память исключительно по той причине, что не распознается она как раз на уровне BIOS. Тут вариантов всего два: либо настройки выставлены некорректно, либо устаревшая прошивка самой первичной системы не рассчитана на работу с новым оборудованием.

В первом случае достаточно будет просто произвести полный сброс параметров, используя для этого соответствующий пункт (Load Setup Defaults или что-то похожее), после чего последует автоматический рестарт.

Второй вариант действий несколько сложнее, поскольку довольно часто рядовому пользователю обновить прошивку самостоятельно бывает затруднительно. Устанавливаемая прошивка должна полностью соответствовать самой первичной системе, а обновление необходимо производить максимально осторожно, поскольку один неверный шаг может привести к самым непредсказуемым последствиям. С системами UEFI все намного проще, поскольку для них апдейты могут быть инсталлированы прямо в среде Windows. Но, опять же, обновленная прошивка должна соответствовать всем требованиям установки (версия, производитель микросхемы, разработчик программного обеспечения и т. д.).

Несколько слов напоследок

Остается добавить, что в случае, когда полный и доступный объемы ОЗУ находятся примерно на одном уровне, можно попытаться завершить ненужные активные процессы, отключить некоторые элементы автозагрузки или деактивировать даже неиспользуемые или ненужные фоновые службы и компоненты Windows-систем, что существенно снизит нагрузку на оперативную память и процессор, да еще и быстродействия добавит.

Установка дополнительных модулей оперативной памяти (RAM) - самый простой и доступный способ улучшить эффективность работы компьютера. При работе ПК каждый запущенный процесс задействует определенное количество ОЗУ. Модуль является временным хранилищем данных, которое обеспечивает производительность системы. Чем больше объем RAM, тем быстрее система справляется с поставленными задачами. Проблемы в этом узле возникают редко. Если Windows не определяет новое оборудование после установки, нужно обратить внимание на несколько важных параметров системы.

Что нужно сделать перед покупкой ОЗУ?

Прежде чем отправиться в магазин, необходимо проверить, какой объем памяти поддерживает установленная операционная система независимо от версии: Windows XP, 7, 8, 8.1 или 10. Максимальное количество ОЗУ, поддерживаемое 32-разрядной Windows, составляет 4 ГБ. Для использования большего объема памяти нужно установить 64-разрядную систему.

В современных компьютерах используют новый стандарт памяти DDR4, в более старых версиях - DDR3. Уточните, какой именно тип RAM в ПК, чтобы не ошибиться с покупкой. Модуль DDR4 в слот для DDR3 физически не войдет, потому что выемка на стороне с контактами у разных типов памяти отличается.

Компьютер не видит новую оперативную память

Вы купили нужный тип RAM, у вас подходящая операционная система, но компьютер не видит установленную память? В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен модуль в слот. Для этого выключите компьютер, достаньте планку ОЗУ и протрите контакты. Используйте твердый ластик или микрофибровую салфетку, смоченную в спирте. Теперь вставьте планку нужной стороной в слот. Убедитесь, что модуль плотно сел в гнездо: вы услышите легкий щелчок, когда деталь встанет на место.

Если после проверки правильности установки ОЗУ по-прежнему не определяется компьютером, нужно исключить возможные причины:

• ошибки в настройке ПО;
• проблемы с оперативной памятью;
• неисправность или несовместимость материнской платы.

Проще всего начать с проверки конфигурации компьютера, а затем удостовериться в исправности и совместимости деталей.

Как проверить настройки системы?

По умолчанию в любой операционной системе есть определенные ограничения по объему поддерживаемой памяти в зависимости от разрядности и версии Windows: «Начальная», «Домашняя Базовая», «Профессиональная» и так далее. Если объем ОЗУ соответствует поддерживаемому системой, но модуль не работает, попробуйте проверить еще один параметр:

1. нажмите клавиши Win + R;
2. в открывшемся окошке введите «msconfig» (без кавычек!);
3. нажмите «Ок»;
4. появится окно «Конфигурация системы», перейдите на вкладку «Загрузка»;
5. войдите в «Дополнительные параметры» и проверьте, не установлено ли ограничение в параметре «Максимум памяти»;
6. если галочка стоит, снимите ее.

Такое ограничение не ставит система, оно могло быть ранее назначено вручную. Исключив вариант системных неисправностей, стоит перепроверить работоспособность узлов ПК.

Как понять, работает ли оперативная память?

В ситуации, когда вы добавляете дополнительную планку, но компьютер ее не видит, попробуйте убрать старый модуль и запустить компьютер только с новой деталью. Если ПК не включается вообще, значит ОЗУ не работает, и придется обратиться в магазин за заменой.

Если компьютер включился, но материнская плата подает более одного звукового сигнала, после запуска компьютер перезагружается или «виснет» - это также означает проблемы с новой оперативкой.

Если с одной планкой компьютер работает, а с двумя нет, стоит исключить возможность несовместимости двух модулей. Чтобы система работала полноценно, при установке второго модуля памяти должны совпадать рабочие параметры деталей:

• тактовая частота (от 800 до 3333 МГц);
• показатели таймингов;
• иногда емкость (устанавливаются две планки по 4 ГБ, две по 8 ГБ и т.д.).

Вся информация об оборудовании указывается на модуле, но можно проверить параметры специальным ПО, например, MemTest86+ . Скачать утилиту можно на официальном сайте http://www.memtest.org, где есть пробная и полная версии программы. Программа не определяет совместимость, однако показывает ошибки в ОЗУ и ее основные характеристики. В случае обнаружения несоответствия одного модуля другому по частоте или другому параметру, придется заменить RAM на другой экземпляр.

Возможные неполадки в материнской плате

Случается так, что один из слотов на материнской плате, отведенный под ОЗУ, выходит из строя. Это происходит при механических повреждениях. В большинстве случаев, отремонтировать деталь не получится - потребуется замена.

Проверить, видит ли материнская плата новый модуль, можно в BIOS. В большинстве случаев на первом же экране выводится информация об установленном оборудовании. Если в BIOS данных обо всех планках RAM нет, вероятно, слот неисправен. Можно попробовать обновить BIOS или сбросить настройки - на официальном ресурсе платы всегда можно найти подробную инструкцию, как правильно это сделать.

Если на материнской плате четыре слота под память, обычно они выполнены в двух цветах. Если ранее вы пользовались одним слотом, второй модуль нужно вставлять в разъем такого же цвета. Другие разъемы работают только при подключении третьего и четвертого модуля памяти. Все подробности можно узнать в инструкции к материнской плате.

Один из предложенных вариантов решения поможет устранить неполадки с оперативной памятью или, как минимум, выяснить причину проблемы.

от 270 р. RUB

Оперативка становится причиной многих неприятностей в компьютере. Например, ее количество является одним из ключевых факторов, от которых зависит возможность и стабильность работы игр и различных программ. Со временем, малое количество ОЗУ приводит к тому, что нам надо менять или добавлять дополнительные модули.

Но что делать, если компьютер не видит оперативную память?

Такие проблемы случаются как с основной, так и с добавленными платами. На самом деле, причин тому может быть огромное количество и о них мы сегодня и поговорим.

Оперативная память и операционная система

Важно знать, что по показателю разрядности, операционные системы Windows подразделяются на два основных типа.

Как правило, на большинстве наших компьютеров устанавливается 32х-битная ОС Windows.

Это первая причина, по которой компьютер не видит оперативную память. Обращаем ваше внимание на то, что программное обеспечение такого типа рассчитано на работу с оперативкой, общим объемом около 4 ГБ. Остальную память ОС попросту не замечает, вне зависимости от того, сколько модулей установлено на ПК и каков их суммарный объем.

Решением данной проблемы будет инсталляция 64х-битной версии Windows, если процессор ПК может работать с ней (на что способно большинство современных чипов).

Получить информацию о версии ОС вы можете двумя основными способами:

Если у вас установлена 64-х разрядная ОС, а компьютер все равно не видит оперативную память, значит причина кроется в другой плоскости.

Ограничение количества оперативки операционной системой

Разрабатывая операционные системы Windows, компания Microsoft предусматривала некоторые пределы оперативной памяти, которые могут быть использованы той или иной ОС. Рассмотрим значения на примере различных версий Виндовс 7. Сразу оговоримся, что рассматриваются 64-х битные версии (за исключением «Win 7 Начальная», где таковая отсутствует).

• Начальная – 2 ГБ;
• Домашняя базовая – 8 ГБ;
• Домашняя расширенная – 16 ГБ;
• Профессиональная – 192 ГБ;
• Корпоративная – 192 ГБ;
• Максимальная – 192 ГБ;

Аналогичная картина наблюдается и в Win 8, хотя пороги там значительно выше.

• Базовая – 128 ГБ;
• Корпоративная – 512 ГБ;
• Профессиональная – 512 ГБ.

Такие ограничения являются вполне нормальными, поскольку на более дешевые версии программного обеспечения всегда обладают более скромным потенциалом.

Поэтому если ваш компьютер не видит оперативную память, обязательно проверьте версию своей ОС.

Расход памяти для комплектующих

Практически каждая деталь компьютера требует определенного количества ОЗУ для корректной работы. В особенности, ее всегда использует интегрированная видеокарта, если на ПК не применяется ее дискретная альтернатива. И таких составляющих ПК очень много, каждый из которых отбирает себе хотя бы по маленькой частичке оперативки.

Проверить данную догадку можно посредством меню «Система» в панели управления.

В ней указывается два значения оперативки:

1. Суммарная (первая цифра);
2. Доступная (число в скобочках).

В данном случае, просчитать расход RAM не составит ни малейшего труда. Простое математическое действие с вычитанием доступного значения от суммарного. Разница между ними – фактическое потребление внутренними устройствами ПК и системой.

Ограничение объема материнской платой

Не только операционная система может ограничивать объем оперативной памяти, а еще и одна из комплектующих, от которых такого подвоха юзеры ждут меньше всего – материнка. На ней могут располагаться до шести слотов для установки плат, но никакой гарантии, что они все и сразу будут работать, нет.

В данном случае действует тот же принцип, что и ОС. Функционал более дешевых комплектующих ограничивается, для продаж дорогой продукции.

Если ваш компьютер не видит оперативную память, но программное обеспечение может работать с установленным объемом, нужно зайти в БИОС материнской платы и посмотреть, есть ли ограничение. Как правило, сведения о доступном объеме ОЗУ вы можете увидеть сразу же после входа в данное меню.

Если же в БИОС отображается установленный объем оперативной памяти, но ОС все равно его не видит, значит проблема кроется где-то в программной плоскости.

Некорректная установка ОЗУ

Несмотря на кажущуюся простоту монтажа, модуль оперативной памяти также можно установить неправильно. Если объем RAM не отображается ни в ОС, ни в БИОС, значит проблема кроется непосредственно в плате. В таком случае необходимо аккуратно разобрать ПК и проверить правильность установки устройства.

Обновлено: 29.12.2018 Опубликовано: 15.06.2018

Описание

Система определяет меньший объем оперативной памяти, чем установлено в компьютере.

Или системе доступна не вся память:

Также в БИОС может определяться не весь ее объем (чаще, только половина).

Причина

1. Часть памяти забирает встроенная видеокарта.
2. Лимит редакции или разрядности операционной системы.
3. Программное ограничение.
4. Резервирование памяти системой.
5. Неисправность оперативной памяти.
6. Ограничение со стороны процессора.
7. Ошибка БИОС или необходимость его обновления.
8. Лимит максимального объема, который поддерживает материнская плата.
9. Материнская плата не поддерживает один из модулей памяти.

Решение

1. Использование встроенной видеокарты

Для этой проблемы характерно незначительное выделение памяти под работу видеоадаптера. В данном случае мы будем наблюдать небольшое уменьшение доступной памяти, например:

Если же мы захотим, чтобы встроенная видеокарта потребляла меньше памяти, заходим в БИОС/UEFI и находим один из параметров:

• Share Memory Size
• Onboard VGA Frame Buffer
• Display Cache Window Size
• On-Chip Video Window Size
• Onboard Video Memory Size
• Internal Graphic Mode Select
• Integrated Graphics Share Memory

* в различных версиях БИОС они могут называться по-разному. Также не исключено, что может использоваться другие параметры — в таком случае нужно изучить документацию к материнской плате или воспользоваться поисковиком.

После меняем объем резервирования памяти под нужны видеосистемы:

2. Лимиты операционной системы

Разные редакции системы Windows имеют ограничение по максимально используемому объему памяти.

а) Все 32-х битные версии могут использовать максимум 3.25 Гб оперативной памяти. Это архитектурное ограничение — предел, на который способна система на 32 бита. Картина будет, примерно, такой:

Чтобы задействовать более 3 Гб памяти, необходимо переустановить систему на 64-х битную версию.

б) Редакции Windows также имеют ограничения. Например, Windows 10 Home 64 бита позволит использовать 128 Гб, а Windows 10 Pro x64 — 512 Гб. С Windows 7 ситуация хуже — домашняя базовая редакция позволит использовать лишь 8 Гб, а начальная, всего, 2 Гб.

Подробнее в таблицах:

Если наша проблема связана с лимитом редакции, необходимо обновить систему или переустановить ее.

3. Программное ограничение

Ограничение может быть выставлено в системе. Чтобы его снять, открываем командную строку и вводим команду msconfig - откроется окно «Конфигурация системы» (также можно воспользоваться поиском Windows по названию окна).

В открывшемся окне переходим на вкладку и кликаем по Дополнительные параметры :

Проверяем, что не поставлена галочка на Максимум памяти :

4. Настройка базовой системы ввода вывода

Для того, чтобы компьютер мог задействовать всю память, в некоторых случаях, может потребоваться настройка БИОС/UEFI:

5. Максимальный объем, который поддерживает материнская плата

Необходимо проверить, какой максимальный объем может увидеть сама материнская плата. Для этого стоит воспользоваться инструкций — она идет в комплекте, а также ее можно скачать на сайте производителя. Еще, подобную информацию можно найти на некоторых Интернет-магазинах:

6. Неисправность модуля памяти

В случае неисправности памяти система и БИОС будут отображать не весь ее объем (как правило, только половину). Например, если в компьютер вставлено 16 Гб (2 планки по 8 Гб) мы будем видеть только 8.

В этом случае можно попробовать вытащить и обратно вставить планки памяти (можно немного продуть их от пыли). Еще, планки можно поменять местами. Также можно попробовать почистить контакты (подойдет обычная стирательная резинка). В некоторых ноутбуках или моноблоках есть отдельная заглушка, открыв которую можно добраться до модулей памяти, иначе — необходимо разобрать компьютер полностью.

Если это не помогло, выполняем тест памяти . В случае, когда тест также показывает часть памяти, пробуем вытащить обе планки и вставить их по одной — если компьютер не включится с одной из них, данную неисправную планку нужно заменить, если компьютер будет запускаться со всеми планками, возможно, мы имеем дело с проблемой БИОС (шаг ниже).

7. Ограничения процессора

У каждого процессора есть свой лимит на поддержку максимального объема оперативной памяти. Необходимо зайти на официальный сайт разработчика и проверить, какой максимальный объем поддерживает наш процессор.

8. Проблема с БИОС / UEFI

Так как БИОС/UEFI отвечает за сбор сведений о компьютере, проблема может возникнуть на начальной стадии включения ПК.

Для начала, пробуем сбросить настройки. Для этого отключаем компьютер от источника питания и вытаскиваем батарейку минут на 20 (первый раз можно попробовать, секунд, на 10). Если это не поможет, обновляем БИОС.

9. Поддержка модуля со стороны материнской платы

Если память была докуплена, и она отличается от второй планки, необходимо убедиться, что материнская плата поддерживает новый модуль.

Это можно сделать на официальном сайте производителя материнки — переходим в раздел поддержки и находим лист совместимости. Среди перечня оборудования необходимо найти купленную память.

10. Ограничение лицензии Windows

В системах, которые идут в комплекте с компьютерами используется жесткая лицензионная политика, ограничивающая замену оборудования. Это может привести к ситуации, когда при добавлении памяти, она не будет распознаваться вся.

В данном случае необходимо переустановить систему. При этом не поможет простая переустановка поверх имеющийся системы — только полное форматирование системного раздела с установкой новой Windows.

11. Перестановка модулей памяти

Иногда, помогает перестановка сестами модулей памяти. Просто разбираем компьютер, вытаскиваем модули и меняем их местами.