Не работает телефон что делать. Перестал работать домашний телефон от Ростелеком: куда звонить и что делать? Пытаемся дозвониться до оператора

Одной из причин отказа домашнего телефона может быть банальная неуплата. Уточнить наличие задолженности или сообщить об оплате вы можете по сервисным телефонам, указанным на счетах, а также в личном кабинете на сайте телефонного оператора. Примите во внимание, что в случае отключения телефона за неуплату повторное подключение после внесения средств может занять около суток.

Во избежание подобной ситуации оплачивайте телефонные счета не позднее, чем в течение 20 дней с момента получения . Учитывайте, что если оплата была произведена после 28 числа месяца, то зачислена на ваш счет она будет только в следующем. Не забывайте, что можете оплачивать телефон и до получения квитанции, после 7-го числа месяца в любом отделении Сбербанка. Для этого достаточно будет просто назвать свой номер телефона.

Неисправность аппарата

Возможно, поломка произошла непосредственно в вашем . Чтобы проверить это, попробуйте переподключить его, например, у соседей, или же подключить к имеющимся проводам другой аппарат.

Если у вас - радиотелефон, также возможно, что в трубке , и его нужно заменить на новый. Чем меньше трубка держит «зарядку» вне базовой станции, тем меньше мощности осталось.

Разбираемся в проводах

Телефонный кабель (обычно бело-) тянется от общего электрощитка в квартиру, там подключается в небольшую телефонную розетку, а уже от нее отдельный провод ведет к телефону. Также большинство современных телефонов подключены к сети. Проверьте места всех соединений: розетку 220V, телефонную розетку. Возможно, в одном из мест соединений кабель просто выпал из своего "гнезда". Если все в порядке, стоит проверить провод на всем протяжении от телефонной розетки до - возможно, он порван или пережат. Это бывает достаточно часто, особенно если кабель проложен под порогами входа в комнаты, в квартире есть дети, животные.

В случае разрыва данную поломку вполне можно исправить самостоятельно: провода нужно будет немного зачистить и попарно скрутить заново между собой, после чего скрепить изолентой. Током вас при этом не ударит, к тому же, полярность у телефонных проводов отсутствует, а значит, можно не бояться соединить их неправильно.

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных абонентов и возможности их решения:

Треск, шорох, помехи . Это – « » неисправности телефонной линии. В этом случае также стоит проверить все провода, а в случае их целостности обратиться в телефонную компанию.

Плохо слышно . Скорее всего, проблема возникла в динамике аппарата. Если телефон старый, то динамик там , и порой достаточно просто постучать по трубке. Если же телефон современный и громкость выставлена на «максимум», но все равно ничего не слышно, придется обратиться к мастеру или заменить аппарат на новый.

Телефон не реагирует на нажатие кнопок . Возможно, они просто замусорились. Попробуйте снять крышку и максимально аккуратно протереть механизм спиртом.

Источники:

как телефон работает

Для многих телефон - не заменимая вещь в доме. Еще несколько десятилетий назад, он стал самым популярным средством в общении между людьми и не потерял её даже в наше время. С проблемой подключения телефон а сталкиваются в основном те, кто только переехал в новые квартиры или частные дома. Рассмотрим пошагово все тонкости установки домашнего телефон а.

Вам понадобится

Паспорт гражданина РФ, документ собственности на квартиру или дом.

Инструкция

Во первых обратитесь на телефон ную станцию, где специалисты проверят возможность подключения телефон ной линии именно к вашей квартире или дому.

У жителей частных домов могут возникнуть некоторые сложности с подключением, а именно сотрудники станции попросят установить телеграфные столбы. Это может коснуться тех жителей, чьи дома стоят отдаленно от других.

После одобрения монтажа линии связи, нужно написать заявление на имя руководителя телефон ной компании. Во время его заполнения и подачи специалисты потребуют от вас паспорт и документы, подтверждающие собственность помещения в котором будет находиться будущий аппарат.

После бумажной волокиты, на телефон ной станции начнется монтаж оборудования и подбор цифр номера. Эти операции обычно занимают день-два, но из-за очереди на подключения процесс может затянуться.

Так же вам нужно будет выбрать необходимый тарифный план. У телефон ных операторов их достаточно большое количество, все зависит от пожеланий клиента. Но существуют три основных. Посекундный удобен для тех кто мало разговаривает, при его использовании вы платите только за то время что использовали. Комбинированный – он позволяет совершать исходящие звонки за небольшую стоимость, а входящие будут бесплатными. Такой тариф имеет низкую абонентскую плату. Еще один безлимитный тариф удобен для тех кто много говорит, за фиксированную стоимость вы будите совершать любое количество звонков без временного ограничения.

Во время подачи документов, специалист ГТС согласовывает с вами дату и время, когда к вам может прийти мастер. После чего вам нужно будет дождаться этой даты и купить сам аппарат для связи.

Обычно монтажники, подключающие телефон в квартире проводят кабель только до двери, но по согласованию они сделают это прямо до нужного места и даже подключат сам телефон ный аппарат.

Сегодня все больше абонентов интересуется, почему с телефона снимают деньги. Это может происходить по самым разным причинам. Следует как можно раньше разобраться с данной проблемой, пока ваш счет не стал отрицательным.

Вспомните, когда с вашего телефона начали снимать деньги. Возможно, именно в этот день вы совершили действие, которое и привело к возникновению проблемы. Подумайте, не приходили ли вам в тот день какие-нибудь странные СМС-сообщения, предлагающие всегда оставаться в курсе последних новостей, узнавать погоду и т.д. Быть может, вы, ни о чем не подозревая, кликнули по ссылке, которая была в сообщении, и подписались тем самым на мошенническую рассылку.

Таким образом, мошенническая рассылка является одной из основных причин того, что с телефона снимаются деньги. Подписаться на нежелательный сервис можно не только через прочтение СПАМ-сообщений. Очень часто пользователи даже не притрагиваются к своему телефону и просто гуляют по просторам сети, сидя за своим компьютером. Активировать вредную подписку можно, зайдя на сайт мошенников и оставив там свой номер телефона. Например, вам сообщили, что вы выиграли приз, и требуется номер, чтобы забрать его. Или вас заблокировали в какой-либо социальной сети и теперь просят получить по вашему номеру код и ввести его в специальное поле для разблокировки профиля. Иногда мошенники умудряются присылать сообщения даже от имени вашего сотового оператора. Поэтому помните одно: чтобы не терзаться вопросом, почему с телефона снимают деньги, никогда не оставляйте свой номер на подозрительных сайтах и не подписывайтесь на сервисы, вызывающие сомнения.

Выясните, на какой именно сервис вы подписались, если вспомнить это не удается. Достаточно зайти на сайт вашего оператора, зарегистрироваться на нем и войти под своим логином и паролем. Изучите раздел статистики и текущих подписок, узнайте, какую сумму и с какой очередностью мошенники . Если рядом имеется кнопка деактивации подписки, кликните по ней, но она присутствует не всегда.

При возникновении сложностей с деактивацией подписки посетите ближайший офис вашего сотового оператора, расскажите сотрудникам о вашей проблеме, и они закроют подписку вручную. Если деньги с телефона снимались действительно незаконно и без вашего ведома, их можно вернуть, заполнив бланк специального заявления, которое можно получить в офисе. В течение 2-3 недель потерянные деньги вернут на ваш счет.

Если вы любите общаться по телефону, почему бы не заработать на этом деньги? Существует несколько возможностей заработать на дому, используя свой телефон. И при этом получать не какие-нибудь «копейки» на оплату телефона или на карманные расходы, а деньги в качестве основного либо дополнительного заработка.

Вам понадобится

городской или мобильный телефон

Инструкция

Этот способ заработка наиболее подойдет женщинам, находящимся в декрете, мамам, ухаживающим за , а также тем, кто ищет работу со свободным графиком на дому. Кроме того, это неплохая возможность заработать пенсионерам и инвалидам, которым сложно найти работу.

Вы можете заработать как на домашнем , так и на мобильном. Преимущество городского телефона в том, что вам не нужно каких-либо затрат, кроме абонентской платы. Конечно, если не звонить по межгороду и на мобильные . Преимущества мобильного телефона с безлимитным тарифом:- вы не привязаны к дому. Принимать звонки или звонить можно даже на

Ростелеком является крупнейшим поставщиком услуг связи в России. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Для решений проблем клиентов по всем этим направлениям была создана служба технической поддержки.

Чтобы попасть на линию линии работы с клиентами, необходимо набрать телефон Ростелекома - 8 800 100 08 00 , после чего дождаться связи с одним из операторов.

Если оператор помочь не может, он перенаправит вас на другого оператора либо соединить с тем отделом, который более компетентен в решении проблемы абонента. Иными словами, это стартовая точка в любой ситуации.

Глючит инет, не работает телефон, не показывает ТВ от Ростелекома - звоним сюда. Если там не могут решить, перенаправят туда, где смогут. Большинство проблем - отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток - тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

о работоспособности той или иной услуги,
настройке кабинета абонента,
оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

При этом есть отдельные номера для юридических лиц - контор и физических - обычных пользователей.
Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский
Он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.
Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком -
для стационарных телефонов.
В Московской обл. с мобильного можно набрать , или получить техподдержку после набора короткого номера . Пользователям CDMA - .
По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:
Узнать причину зачисления и списания средств.
Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
Заказать дополнительные услуги.

Номера для справки юридическим лицам
Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру

Несомненно, у каждого пользователя стационарного хоть раз возникала такая ситуация, когда нужно было позвонить куда-либо, а в трубке – тишина. И что же предпринять в данной ситуации?

Главное, не спешить и сразу же вызывать мастеров. Это можно сделать и потом, сначала необходимо попытаться найти причину и устранить проблему самостоятельно.

Основными причинами являются поломки аппаратов, неисправности в проводке и линиях, а также банальная неуплата за услуги связи. Ниже описаны пути решения проблемы для каждого случая и дальнейшие мероприятия, необходимые в ситуациях, когда невозможно что-то сделать без опытных специалистов.

Навигация по статье

Несвоевременная оплата

Не работает стационарный . Как упоминалось выше на появление этой проблемы влияют многие причины.
Самая популярная из них – это несвоевременная оплата за услуги связи. Во избежание такой ситуации требуется своевременная оплата счетов, которые должны погашаться в срок, не превышающий 20 суток после получения квитанции.

Следует учитывать, что при оплате задолженности в конце месяца (после 28 числа), она будет зачисляться на счёт лишь в следующем. Поэтому можно производить оплату и до получения счетов, а именно после 7-го числа каждого месяца любыми удобными для абонента способами.

Если несвоевременная оплата не является основанием «молчания» телефона, то этому явлению могут способствовать и иные причины, о них можно узнать далее.

Проблемы с оборудованием и их решение

Не работает городской телефон — куда же звонить, спросит любой абонент. Никуда. Первоначально следует сделать диагностику:

Телефонного аппарата.
Проводов.
Линий передач.

Чтобы проверить является ли сам аппарат «виновником» того, что у абонентов нет связи с внешним миром, необходимо произвести подключение к имеющейся линии другого телефона либо переподключение «старого» к проводам соседей. При выявлении поломки телефона, его необходимо сдать в ремонт.

В случаях, когда абоненты пользуются радиотелефонами, «молчание» трубки может наблюдаться и при разрядке её аккумулятора. Чем меньше его мощности остаётся, тем короче становится временной интервал нахождения трубки вне базовой станции. Для устранения проблемной ситуации требуется замена старого аккумулятора на новый.

Если телефонный аппарат не виноват, тогда нужно проверять всю проводку, которая включает в себя:

Провод от центрального щитка до розетки.
Телефонную розетку.
Провод от розетки до аппарата.
Обязательно осматриваются места соединений, в особенности розетки, как телефонная, так электрическая (ведь многие современные аппараты подключаются к домашнему энергоснабжению), так как зачастую кабеля просто выпадают из их «гнёзд».

Если не это является причиной «тишины» в телефонной трубке, то проверяются оба провода на наличие передавливания либо обрыва, который легко исправить. Необходимо лишь чуть-чуть зачистить концы кабеля, затем попарно скрутить между собой и зафиксировать их при помощи изоленты.

Также в «молчании» домашнего телефона могут быть виноваты неисправности и обрывы линий передач. Их выявить тоже довольно просто. Требуется сделать звонок на домашний номер. При наличии проблем с линиями в трубке будут слышны короткие и частые гудки. В этом случае необходим звонок в службу поддержки абонентов.

Поддержка клиентов

При обнаружении проблем, связанных с обрывами и неисправностями на линиях передач телефонного сигнала, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов, которая работает круглосуточно и без перерывов. Необходимые номера возможно найти:

В договорах между абонентами и компанией, предоставляющей услуги связи.
В квитанциях для оплаты.
На официальном сайте компании.
По бесплатному телефону 09.
По платному телефону 009 (позвонив с мобильного).

Не забывайте, что все звонки абсолютно бесплатные и обращаться в эту службу возможно с помощью различных способов.

Звонки оператору

О неисправностях домашних телефонов, связанных с поломками на линии, абоненты всегда могут сообщить операторам компании-поставщика связи, использовав для этого:

любой стационарный аппарат
мобильный телефон
интернет-портал

С помощью первых двух переговорных устройств, в первую очередь, можно воспользоваться универсальным номером 8 800 1000 800, который включает систему единого центра обслуживания. Эта система в дальнейшем переводит звонок на местного оператора.

Сэкономить время поможет звонок в местное ремонтное бюро. Как говорилось ранее, номер с кодом, можно найти в договоре. Например, телефонный код Калужской области +7 (4842), а телефон для связи с оператором 531111.
После получения персональных данных об абоненте, оператор прямо во время диалога попытается произвести налаживание связи, попросив клиента произвести ряд элементарных действий.

В случаях, когда эти действия останутся безуспешными, оставляется заявка для ремонтников, на которую они должны отреагировать в течении 24 ч. Такую же заявку можно оставить и на сайте провайдера, предварительно заполнив нужные графы в разделе «Обратная связь».

Услуги мастера

В течение суток после принятия заявки на , компания-поставщик обязана направить техника для проведения работ по наладке связи, предварительно согласовав удобное для абонента время посещения. По прибытию мастера произведут диагностические мероприятия для выявления причины поломки и устранят её. После всех этих действий на номер абонента должен позвонить оператор службы техподдержки для проверки качества телефонной связи.

Все мероприятия по устранению поломок являются бесплатными, если эти неполадки произошли по вине провайдера. Если же виновник происшедшего сам абонент, то услуги мастера оплачиваются по установленным компанией тарифам.
Исходя из всего вышеперечисленного делается следующий вывод: если не работает телефон, то нужно сначала провести самостоятельные диагностические действия и только после этого (при необходимости) обращаться в соответствующие службы.

Как отключить городской стационарный телефон — на видео:

Задайте свой вопрос в форму ниже

Еще по этой теме:

Если ваш стационарный телефон не работает, то вам нужно диагностировать проблему как можно скорее. Вы должны уяснить, не работает один или несколько телефонов, и поискать в любом устройстве, подключенном к телефонной линии: от автоответчика до факса, чтобы увидеть, где проблема действительно находится. Смотрите Шаг 1 ниже, чтобы начать работу.

Шаги

Уясните специфику своей ситуации:

Это лишь один из нескольких телефонов, которые не работают? Если это так, поменяйте два ваших телефона. Если неисправность устраняется телефоном - то телефон или его шнур неисправен. Если неисправность остается с конкретной розеткой, проблема в той розетке или проводах, ведущих к ней.
Чтобы исправить любую проблему, нужно сначала установить, в какой трудной ситуации находитесь. Все ли телефоны работают? Ни один из телефонов не работает? Что вы слышите, когда звоните на свой номер с другого телефона?

Теперь, когда у вас есть представление о характере проблемы, попробуйте секционировать неприятность. Есть множество мест, где можно логически отделить участки вашей телефонной службы. Рассмотрим каждое из этих мест и спросите себя, с какой стороны, вероятно, будет неприятность.
Рассмотрим все, что связано с вашей телефонной линией. Часто проблема в устройстве, о котором можете не думать, так как эти устройства могут быть вне поля зрения (из сердца вон). Если все ваши телефоны «мертвы», отключите все эти устройства в качестве первого шага по устранению неполадок:
- Answering machine (Автоответчик)
- Fax (Факс)
- Computer modem (модем для компьютера)
- Satellite receiver or cable box (Спутниковый ресивер или кабельная муфта - эти устройства иногда имеют телефонные подключения для авторизации и платы за просмотр).
- Имейте в виду, что проблема может быть не в самом телефоне - вместо этого проблема может быть в телефонной розетке или проводке. Если влага попадает в ЛЮБУЮ телефонную розетку в любом месте дома, это может вызвать коррозию соединений и в конечном итоге короткое замыкание, что может привести к тому, что некоторые или все телефоны перестанут работать. Плохие стыки, особенно если подвергаются воздействию влаги, также могут стать причиной того, что телефон перестанет работать.
- Line lockout (Блокировка линии) может сбить вас с толку при устранении проблемы. Когда трубка телефон остается снятой более чем на пару минут, центральный офис телефонной компании переключает автоматически положения вашей линии в "lockout." Это предотвращает линию от потребления ресурсов, которые могут привести к отказу в обслуживании других клиентов. Многие недостатки вашей телефонной проводки или оборудования заставят оборудование центрального офиса действовать так , как будто ваш телефон на самом деле выключен. Когда это происходит, ваша линия переходит в "lockout". Устранение неисправностей подразумевает, что ваша линия может не освободиться в течение нескольких секунд после того , как вы найдете и устраните причину проблемы.
- Network Interface Device (NID) - устройство сетевого интерфейса, также известное как Subscriber/Network Interface (SNI) - абонент/Сетевой интерфейс или Point of Demarcation (Точка демаркации Demarc) - это коробка, часто серая и вне дома, где начинаются провода телефонной компании, установлен молниеотвод и завершается проводка вашего телефона. Важной особенностью NID является тестовое гнездо с коротким телефонным кабелем. Отключение этого шнура отключает все ваши внутренние проводки от сети телефонной компании, что позволяет подключить "заведомо исправный" телефон в NID для проверки, работает ли служба с домом или работой. Если это так, ваше "обслуживание" - хорошее, но ваша проводка или устройство внутри являются источником проблемы (смотрите блокировка линии ниже).
- Если телефон не будет набирать номера, проверьте, чтобы переключатель тона/звука не был установлен в неправильное положение (такое, как на полпути между двумя позициями). Обратите внимание, что импульсный набор не будет работать, если вы используете некоторые услуги VoIP, и тональный набор не будет работать на некоторых телефонных линиях (хотя это уже больше редкость в Соединенных Штатах).
- Если телефон перестает работать после грозы, вполне возможно, что молния ударила в телефонную линию и вызвала всплеск напряжения, который повредил телефон. Фактическое попадание могло произойти в нескольких тысячах метров и переместиться вниз по линии на ваш телефон.
- Если вы подозреваете, что телефон испорчен, попробуйте его дома у друга или соседа, где вы знаете, что телефоны работают. Кроме того, если это возможно, попробуйте поменять линию и шнуры трубок на известные хорошие шнуры из другого рабочего телефона. Подавляющее большинство проблем телефонов можно проследить в плохих шнурах и/или плохих или ржавых модульных разъемах.
- Проводка домашнего и рабочего телефона обычно устанавливается с помощью одной из этих топологий:
  - Star or Home Run - каждый разъем имеет провод, который "возвращается" обратно в NID.
  - Daisy Chain - провода от NID идут от одной розетки к другой, к другой. Это также может назвать топологией "ring" (кольцо), кроме того, что это не действительное кольцо, так как последняя розетка не закрепляется петлей вокруг, а затем возвращается в NID.
  - Комбинация 2-х способов - вы можете найти уступ, опирающийся от точки по цепочке, или некоторые выходы "возвращаются" обратно в NID, в то время как другие являются частью Daisy Chain.
- Телефонные компании часто предлагают план "обслуживания проводки". Этот план охватывает ремонт проводки, которая отвечает их стандартам, но стала неисправна. Что еще более важно, этот план предотвращает вас от необходимости платить расходы за «непродуктивную отправку", если техник считает, что проблема в вашем доме. Или, если быть более точным, если техник не находит никаких проблем за пределами вашего дома (то есть, гудок - хороший для вашего сетевого интерфейса). Это, по сути, вымогательство денег, но лучше оплачивать, чем не оплачивать: вы платите телефонной компании, чтобы молчали, были хорошими и помогали вам, когда у вас есть проблемы. Ваше вознаграждение - не поиск виновных.
- Если телефон не будет звонить, то проверьте, что громкость звонка или переключатель вкл/выкл не в самой низкой установке или "выключено". Кроме того, некоторые очень старые телефоны могут иметь частотно настраиваемые «гармонические» звонки, предназначенные для использования на партийных линиях, и не будут работать должным образом на сегодняшних частных телефонных линиях из-за разницы в частоте вызова.
Предупреждения
- Рабочий термин-сленг для напряжения вызова - "jingle juice" (джингл джус). Вам нужно всего лишь прикоснуться к проводам или внутренним частям звонящего телефона раз для того, чтобы понять это. Вы можете получить очень раздражающий, хотя обычно не смертельный, удар током во время работы на телефонной проводке, особенно если телефон зазвонит или набирается (в случае поворотного телефона набора/импульса) при касании провода. Удар будет сильнее, если вы стоите на не изолированной или мокрой поверхности, если вы прикасаетесь к обоим проводам одновременно или если любая другая часть вашего тела прикасается к заземленному металлическому объекту, такому как труба, трубопровод, морозильник и так далее.
- Работа на телефонном проводе во время грозы может быть фатальной. Телефонные провода выходят на улицу. Будь они над землей или под землей, они по-прежнему находятся под угрозой попадания молнии. Телефонная компания добавляет устройства молниезащиты снаружи, но основная цель этих устройств - защитить свою сеть от непрямых ударов молнии (где удары молнии рядом, но на самом деле не поражают линии. Прямое попадание может начать пожары, ваш телефон или розетка станут черными, да и вы сами можете умереть, если вы держите телефон или работаете на проводах. Если вам нужно говорить по телефону во время грозы, вы должны использовать беспроводной телефон или громкоговоритель - проводные телефоны могут донести молнию снаружи на всем пути к уху.

В этой статье кратко описано, как телефонизируется жилой дом, дано несколько советов при поломке домашнего телефона. Статья может помочь сэкономить на вызове мастера.

Все мы давно привыкли к такой обыденной вещи в нашем доме, как домашний телефон. Этот вид связи пока еще составляет конкуренцию сотовым телефонам. Но многие не знают, как организована работа и при поломке домашнего телефона люди спешат вызвать мастера. Но достаточно знать небольшой объем информации, чтобы попробовать разобраться самому. Для начала, расскажу общий принцип работоспособности вашего аппарата.

Начнем с того, что в дом заведен связевой кабель. Далее этот кабель расходится по подъездам кабелями меньшей емкости. Например, в дом с пятью подъездами проложен кабель на сто номеров, значит, каждый подъезд получит по кабелю на двадцать телефонных номеров.

Оконечиваются такие кабели в электрических щитках, откуда телефонные линии и расходятся по квартирам двухжильными проводами. Такой вот телефонный провод (обычно розовый или белый) проложен и в вашу квартиру. Подключается он в телефонную розетку, а в нее, в свою очередь, подключается сам телефонный аппарат.

Что делать, если он (телефон) вдруг перестал подавать признаки жизни?

Без паники. Не стоит сразу же бежать к соседу и вызывать мастера. Скорее всего, устранить неполадку в ваших силах, и не придется оплачивать вызов работника обслуживающей вас организации. (Лучше посетить соседа со своим домашним телефоном и проверить, будет ли он работать у него, т.к. аппараты выходят из строя часто).