Как добавить новый контакт в Viber. Как добавить номер телефона в Viber — Как добавить новый контакт в Viber? Удобная инструкция

Сегодня мессенджер Viber установлен у многих пользователей мобильных устройств. Если вы недавно с ним познакомились, первые вопросы, скорее всего, будут связаны со списком номеров. Если так, вы попали по адресу. Как добавить и как удалить контакты в Viber, вы узнаете чуть ниже.

Синхронизация в мессенджере автоматическая. После установки приложения не нужно что-то нажимать, чтобы все скопировалось из адресной книги. Больше того, Вайбер проведет сортировку по принципу: установлено ли приложение у абонента или нет, и разобьет список на три категории:

1. Пользователи Вайбер. Рядом с каждым из них есть фиолетовый значок с телефончиком, в Windows Phone значок белый.

2. Те, у кого приложения нет. Им можно отправить приглашение присоединиться к Вайбер.

3. Те, кому можно позвонить через Viber Out (сервис звонков на обычные номера).

В адресной книге мессендера можно использовать фильтры.

Как добавить контакт в Viber

Часто бывает, что необходимо добавить в мессенджер новый номер, которого нет в базе телефона. Есть несколько вариантов, как добавить его в приложение, одновременно он будет включен и в адресную книгу устройства.

Добавление с экрана сведений об абоненте

Способ актуален, если некто написал вам в Вайбер, и вы хотите добавить его номер к себе.

Откройте чат (разговор) с этим человеком.
Нажмите на – откроется экран сведений.
Жмите кнопку «Сохранить» или галочку сверху (в зависимости от ОС).
Введите имя или оставьте то, которое есть.
Сохраните.

Ввод вручную

Откройте раздел «Контакты» в приложении.
Нажмите плюс (для Android и Windows Phone) или на значок человечков с плюсом (для iOs).
Введите номер телефона с кодом страны и имя.
Сохраните.

Добавление из параметров

Зайдите в меню «Дополнительные параметры» или «Еще».
Выберите «Добавить контакт».
Вбейте номер телефона и сохраните.

Использование QR-кодов

Этот способ поможет при обмене данными с тем, кто находится рядом.

Включите сканер QR-кодов в дополнительных настройках.
Второй абонент должен сделать то же самое.
Просканируйте экран телефона того, с кем хотите обменяться номерами.
После успешного считывания кода данные появятся в мессенджере.

Возможные проблемы

Несмотря на то, что в Вайбер все элементарно, пользователи могут столкнуться с различными сложностями при добавлении или обновлении списка. Если у вас возник вопрос, почему Вайбер не видит контакты, причины могут быть следующие:

Нет связи. Приложение работает через 3G, 4G или Wi-Fi. Если связь прервана, то список может не обновляться, тогда при добавлении новых абонентов в память устройства они не отображаются в приложении.
Проверьте, правильно ли забит номер. Иногда, Вайбер может не распознать его, если нет кода страны.
С каждой новой версией устраняются баги старой. Возможно, корень проблемы – глюк старой версии. Соответственно обновите ее.

Если вопрос, как синхронизировать контакты в Viber и почему не синхронизируются, все еще актуален, вот еще несколько причин и способов их устранения:

Ваш список слишком длинный либо связь нестабильна, приложению нужно время для обработки. Возможно, стоит немного подождать.
Иногда устройства Android сначала синхронизируются с Google-аккаунтом и лишь после этого с мессенджером. Тут тоже остается только ждать.
Если вышеназванные причины – не ваш случай, попробуйте такую кардинальную меру, как переустановка приложения. Возможно, сбой случился в момент его загрузки на смартфон. Удалите Вайбер и установите снова.
Если проблема касается только отдельных абонентов, попробуйте сделать так: закройте Вайбер, удалите номер из списка смартфона и добавьте заново, снова откройте приложение.
Проверьте настройки устройства. Возможно, у вас стоит какой-то фильтр, и часть списка не отображается, поэтому и Viber показывает его частично.
Перезагрузите смартфон.

Теперь вы знаете, как обновить контакты в Viber, однако, если ничего не помогло – синхронизация по-прежнему не происходит, остается только обратиться в службу поддержки.

Коснемся еще нескольких важных моментов, связанных с адресной базой. Со временем наверняка возникнут и другие вопросы.

Как удалить контакт из Viber

Можно удалить его из адресной книги устройства, при следующей загрузке мессенджера он исчезнет из списка Viber. А можно удалить прямо из приложения.

Важно: при удалении номера из Viber он удалится и с устройства.

Откройте экран данных контакта.
Нажмите на значок для редактирования в верхнем правом углу.
Нажмите кнопку «Удалить контакт» и подтвердите решение.

Примечание: на устройствах Windows Phone такой кнопки нет, только кнопка блокировки.

Как заблокировать контакт в Viber

Сделать это можно четырьмя способами:

Если вы получили сообщение от неизвестного абонента, вам предоставляется два варианта действий: добавить его в список либо заблокировать. Выбираем второе, и незваный гость больше не побеспокоит.
Можно заблокировать человека, используя группу или разговор. Откройте диалог, сдвиньте экран влево, выберите нужный контакт, далее «устройства» и «блокировать». Можно также использовать кнопки нижнего меню.

То же действие можно выполнить и в списке контактов. Выберите нужный, нажмите на значок настроек и выберете «заблокировать».
Можно добавить нежелательный номерок в черный список вручную. Откройте настройки, выберите «Конфиденциальность», далее «Список блокировок», нажмите плюс или «Заблокировать номер» (в зависимости от вашей ОС), выберите из списка или вбейте номер телефона. Не забудьте код страны. Подтвердите действие. Кстати, здесь же можно и разблокировать номер, если вы вдруг передумаете.

Основной вопрос, волнующий большинство: узнает ли человек о блокировке. Нет, уведомление ему не придет. Больше того, он сможет отправлять вам сообщения, как и раньше, ничего не подозревая о вашей «коварности», просто они не дойдут. Соответственно, если кто-то в свою очередь заблокирует вас, вы об этом тоже не узнаете. Разве что сможете смутно догадываться, не получая обратной связи.
Написать или позвонить абоненту, которого вы заблокировали, нельзя.
Заблокированный человек будет видеть информацию вашего профиля по состоянию на тот момент, когда вы добавили его в ЧС. Обновленная информация будет ему недоступна. То есть, если вы, к примеру, поменяете аватар, он этого не увидит. Также он не будет видеть ваш статус онлайн.
Если вы передумали и вернули контакт из ЧС, сообщения, которые он отправил вам, будучи «отверженным», вы уже никогда не получите.
В общих вы будете видеть сообщения заблокированного абонента, но не сможете общаться. А вот в новую группу, он не сможет вас добавить.
Если вы используете Вайбер не только на смартфоне, но еще на ПК или планшете, блокировка там не будет работать. То есть вы сможете получать и звонки, и уведомления о новых сообщениях от заблокированного на смартфоне абонента.

Любой мессенджер, даже такой функциональный, как Viber, без возможности доступа к именам и идентификаторам других участников сервиса для передачи им информации превратился бы в практически бесполезный программный инструмент. Поэтому первое действие, которое обычно производится пользователями после активации учетной записи — это наполнение интегрированной в приложение-клиент сервиса телефонной книги. Рассмотрим, как добавлять контакты в перечень, доступный из Вайбера для разных операционных систем.

В действительности, поскольку «Контакты» являются одним из главных модулей мессенджера, пополнение списка записей производится фактически в автоматическом режиме и требует от пользователя минимального количества действий. Такой подход реализован во всех трех вариантах клиента Viber, рассмотренных ниже: для , и .

Те пользователи, которые ищут способы добавления контактов при использовании приложений-клиентов сервиса для разных платформ, после ознакомления с нижеизложенными инструкциями смогут убедиться, что принцип осуществления операции практически одинаков во всех ОС. Отличия при выполнении конкретных шагов обусловлены в основном разным оформлением интерфейса мессенджеров.

Android

Способ 1: Синхронизация с телефонной книгой Андроид

Среди особенностей функционирования модуля «Контакты» в Viber следует выделить возможность его тесного взаимодействия с одноименным компонентом Android. По умолчанию, телефонная книга мобильной ОС и список имен/идентификаторов других людей, доступный из мессенджера, синхронизируются.Другими словами, если сохранить имя и мобильный номер нужной личности средствами Андроид, эта запись будет доступна и в Вайбере, а также наоборот.

Когда после запуска приложения-клиента сервиса обмена информацией и перехода на вкладку «Контакты» записи не обнаруживаются, можно констатировать, - у программы нет доступа к нужному модулю в Андроид. Это значит, что соответствующее разрешение не было выдано мессенджеру при первом запуске или запрет был установлен впоследствии. Для устранения факторов, препятствующих синхронизации, делаем следующее:

Открываем настройки Android, переходим к разделу «Устройство» и касаемся пункта «Приложения» . Далее выбираем «Все приложения» .

Находим «Viber» в перечне инсталлированных программных средств. Переходим на экран «О приложении» , тапнув по наименованию мессенджера. Далее открываем пункт «Разрешения» .

Активируем переключатель напротив опции «Контакты» . Заодно можно предоставить рассматриваемому приложению доступ и к другим компонентам Андроид, к примеру, «Память» — для получения возможности отправки через Вайбер файлов из хранилища телефона, «Микрофон» — для совершения аудиовызовов и т.д.

После выдачи разрешения открываем мессенджер и констатируем наличие в нем всех записей из телефонной книги Android. Возле имен тех личностей, которые являются участниками сервиса Viber, отсутствуют кнопки «Пригласить» и к записям в большинстве случаев прикреплены аватарки. С такими абонентами можно сразу же приступать к обмену информацией через Вайбер.

К слову, в Viber для Android присутствует возможность скрытия незарегистрированных в мессенджере идентификаторов и получения на экране списка исключительно участников системы, что может быть удобно, если записей в телефонной книге много. Для фильтрации нужно всего лишь коснуться вкладки «Viber» , расположенной возле собственного имени в разделе «Контакты» приложения.

Для получения возможности общаться через Вайбер с теми людьми, которые еще не зарегистрированы в системе, можно отправить им приглашение посредством SMS. Для этого нажимаем кнопку «Пригласить» возле имени будущего собеседника и отравляем сообщение, содержащее в том числе ссылку на загрузку клиентов Viber для всех платформ.

Конечно же, одной синхронизацией возможности по добавлению контактов в мессенджер не ограничиваются. В любой момент, не выходя из Viber, можно создать новую запись в телефонной книге. Здесь доступно несколько вариантов действий.

Открываем в мессенджере вкладку «Контакты» и касаемся кнопки «Добавить новый» в нижней части экрана справа.

Далее вносим мобильный номер будущего собеседника в соответствующее поле и тапаем «Продолжить» . Заполняем поле «Имя» , по желанию добавляем/меняем фотографию или картинку, которая станет аватаркой собеседника, нажимаем «Готово» .
Второй вариант действий целесообразно применить, если человек, данные которого заносятся в телефонную книгу мессенджера физически находится рядом и есть доступ к его смартфону с запущенным приложением-клиентом рассматриваемого сервиса:
И еще один действенный метод пополнить телефонную книгу Вайбера — это сохранение данных другого пользователя, идентифицирующих любые входящие звонки или сообщения. То есть нужно попросить знакомого, у которого есть наш мобильный номер, используемый в качестве логина в мессенджере, совершить нам звонок или прислать сообщение через Viber. Далее на вкладке «Чаты» касаемся имени позвонившего/написавшего.

На следующем экране тапаем «Добавить» под уведомлением «Номер отсутствует в списке контактов» . Осталось по желанию изменить имя будущего собеседника и нажать «Готово» .

iOS

Работа c контактами пользователей так же, как и на других платформах, практически полностью автоматизирована, а все шаги, которые необходимо совершить для добавления новых записей в мессенджер, просты и логичны. После регистрации учетной записи в Viber есть несколько вариантов действий, позволяющих сохранить данные другого участника сервиса в свой список доступных для передачи информации.

Способ 1: Синхронизация с телефонной книгой iOS

Вайбер для айОС довольно тесно взаимодействует с компонентами операционной системы и в целом пользователю очень редко приходится задумываться о том, как добавить запись в «Контакты» мессенджера, потому что большинство идентификаторов появляются там автоматически в результате синхронизации с телефонной книгой iPhone.

Другими словами, для получения возможности обмениваться информацией с другим человеком через Viber, в общем случае просто сохраняем его имя и мобильный номер в «Контактах» iOS. Если же синхронизация не работает, то есть список идентификаторов в приложении-клиенте пуст, несмотря на то что телефонная книга айФона сформирована, делаем следующее.

Тем личностям, которые еще не зарегистрированы в сервисе обмена информацией, можно отправить SMS c приглашением присоединиться к системе и ссылкой на загрузку приложений-клиентов для разных платформ. Для отправки такого сообщения тапаем соответствующую кнопку возле имени абонента.

Способ 2: Инструментарий мессенджера

Для того чтобы сохранить данные другого участника сервиса в телефонную книгу Viber не выходя из мессенджера, можно использовать несколько инструментов, которые функционируют даже при отключенной по каким-либо причинам синхронизации с «Контактами» iOS.

Открываем Вайбер, переходим на вкладку «Контакты» и касаемся «+» в верхней части экрана справа. В поле «Номер контакта» вводим мобильный идентификатор будущего собеседника и нажимаем «Готово» .
Если человек, данные которого планируется добавить в адресную книгу, а точнее, его смартфон с запущенным мессенджером находится рядом:
В случае когда другой участник сервиса Viber сам инициирует процесс обмена информацией через мессенджер, присылая сообщения или совершая аудиовызовы, можно сохранить его данные в свой список доступных абонентов таким образом:

Windows

Как известно, клиент является, по сути, «зеркалом» приложения, установленного на Android или iOS-девайс, то есть не может функционировать автономно. Данный фактор обуславливает наличие единственного способа добавления записей в телефонную книгу мессенджера, функционирующего в среде Windows – синхронизация с Вайбером на смартфоне или планшете.

Несмотря на то что сохранение данных других участников Viber в «Контакты» через приложение Viber для компьютера невозможно, обмен сообщениям и иной информацией с этими людьми возможен. Для отправки текстового послания или совершения аудиовызова отсутствующему в телефонной книге Вайбера человеку нужно:

Как видим, на любой ОС нет особых сложностей при сохранении сведений о зарегистрированных в сервисе Viber личностях в перечень доступных из мессенджера В качестве рекомендации можно предложить в любых ситуациях добавлять идентификаторы и имена в «Контакты» Android либо iOS и не препятствовать доступу приложения-клиента сервиса к телефонной книге мобильного девайса. При таком подходе решение описанной в статье задачи не доставит никаких хлопот.

Многие пользователи сегодня выбирают Viber в качестве основного мессенджера. Он достаточно удобный и позволяет совершать бесплатные звонки и отправлять сообщения всем людям, которые добавлены в телефонную книгу. Также можно отправлять другим пользователям своё местоположение и стикеры, играть с ними в игры и т.п. Главное, чтобы у них также была учетная запись в Вайбере.

Если пользователя нет в мессенджере, приложение дает возможность его пригласить. Как только он установит приложение, появится возможность общаться.

А при попытке отправить сообщение пользователю, который удалил Вайбер, вы получите уведомление о том, что мессенджер больше не установлен у этого контакта.

Как добавить контакты?

С номерами из телефонной книги всё понятно – они подтягиваются автоматически. Но что делать, если хочется пообщаться в Вайбере с человеком, которого у вас в телефонной книге нет?

Добавление вручную

Пошаговая инструкция по добавлению людей в Вайбер выглядит так:
1. Запустите мессенджер.

2. Откройте меню и нажмите на кнопку «Добавить контакт». Она выглядит как человечек с плюсиком слева.

3. Затем с помощью клавиатуры телефона введите номер абонента в специальное поле.

4. Нажмите кнопку «Готово».

После этого вы сможете свободно общаться в Вайбере с обладателем номера.

Добавление при помощи QR-кода

Есть ещё один способ добавить людей в Вайбер в обход телефонной книги – это QR-код. Он здорово экономит время, но работает только в том случае, если тот пользователь, с которым вы хотите общаться посредством мессенджера, находится рядом. Чтобы этот способ сработал, нужно, чтобы последний открыл в Viber свой QR-код, а вы его отсканировали.

В этом случае инструкция будет следующая.
1. Вы дублируете первые 2 шага из прошлой инструкции, то есть запускаете мессенджер, заходите в основное меню, а затем в подменю добавления контакта.

2. Затем ваш друг должен открыть свой QR-код в приложении. Для этого надо в основном меню нажать на кнопку «Выбрать QR-код», после чего откроется страница, с которой можно считать информацию.

3. Вы же в подменю добавления контакта нажимаете на кнопку «Сканировать QR-код» и подносите своё устройство к устройству другого пользователя. Теперь нужно дождаться, пока данные обработаются, и номер сохранится в памяти приложения. Как только это случится, можно приступать к общению.

Новые контакты не отображаются – что делать?

После добавления нового пользователя нужно проверить, отображается ли он в списке. Бывает баги, из-за которых его может не быть видно. Если такое случилось, перезагрузите устройство.

Если перезагрузка не помогла, проверьте, не вышли ли обновления для мессенджера. Ошибка может возникнуть из-за того, что на вашем устройстве стоит не последняя версия. В этом случае нужно .

Если и это не помогло, просто переустановите Viber.

Чаще всего одно из этих действий помогает решить проблему, и нужный контакт появляется.

Проблемы с синхронизацией контактов

Однако проблемы с добавлением новых друзей – далеко не единственный баг, с которым можно столкнуться в мессенджере. Иногда пользователь не видит контакты в мессенджере вообще, а значит, у него нет возможности звонить и принимать сообщения. Это означает, что приложение почему-то потеряло связь с адресной книгой телефона, другими словами, сбилась синхронизация.

Какие действия можно предпринять, если все или часть номеров пропали?

Проверьте доступ к сети интернет. Возможно, у устройства возникли проблемы с приемом сигнала 3G, 4G или WiFi. Без нормального интернета мессенджер не синхронизирует данные.
Обновите список контактов приложения. Для этого потяните экран вниз, а затем отпустите.
Проверьте в настройках устройства, какие контакты отображаются в Вайбере. Для этого нужно выбрать «Все контакты». Для iPhone этот путь выглядит так: «Настройки – Почта, адреса, календари – Импортировать контакты SIM».
Попробуйте удалить из адресной книги телефона и добавить обратно номер человека, с которым вы общались в Вайбере. Если он после этого появится в списке контактов мессенджера, значит, синхронизация произошла.
Проверьте, правильно ли записаны номера в телефонной книге. Правильная запись – это по формату +3ХХХХХХХХХХХ (то есть код страны, код оператора, номер).
Перезагрузите телефон.

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, просто удалите приложение и установите его заново.

С другой проблемой синхронизации сталкиваются те, кто пользуется одновременно и мобильной, и веб-версией приложения. В установленной на компьютере версии Вайбера могут не отображаться последние добавленные друзья. В этом случае можно также проверить подключение к интернету, перезапустить программу, перезагрузить компьютер или удалить и установить заново веб-версию приложения.

Управление «чёрным списком»

В Вайбере также есть возможность заносить людей в чёрный список, то есть блокировать их. Если вы заблокируете кого-нибудь из своего контакт-листа, то больше не будете принимать от него сообщения и звонки.

Отправленный в черный список пользователь не получает никаких уведомлений , то есть он по-прежнему сможет писать сообщения, просто до вас они не будут доходить. При этом заблокированные пользователи смогут увидеть ваш профиль, посмотреть статус и добавлять вас в группы. Если вы пользуетесь веб-версией приложения, то они смогут даже совершать звонки на ваш компьютер или планшет.

Что касается истории сообщений, то после блокировки пользователя она не удаляется. И у вас, и у отправленного в черный список будет к ней доступ. Если вы хотите избавиться от истории, придется делать это вручную.

Как заблокировать контакт?

Если пользователь не добавлен в вашу адресную книгу и шлет вам сообщения (чаще всего – это спам с незнакомого номера), приложение автоматически отправляет уведомление: «Этого номера нет в вашем списке контактов». Рядом с ним находятся 2 кнопки: «Добавить» и «Заблокировать». Нажав на последнюю, вы сможете избавить себя от нежелательных сообщений – контакт будет заблокирован.

Второй способ позволяет блокировать тех, кто есть в вашей телефонной книге. Для этого нужно войти в контакт и открыть меню. Среди прочих вариантов будет опция «Заблокировать».

Разблокировка контакта

Если вы хотите вернуть пользователя из черного списка, всегда есть возможность его разблокировать. Для этого нужно открыть пункт «Дополнительные параметры» в основном меню и перейти по маршруту «Настройки – Конфиденциальность – Список заблокированных номеров».

В этом списке нужно найти собеседника, которого вы хотите удалить из бана, и нажать на кнопку «Разблокировать». Но если при этом пользователь отправлял вам сообщения во время блокировки, они не восстановятся.

Пользователь Вайбера может довольно легко управлять своим списком контактов. Все операции с контактами в мессенджере построены по принципу максимальной простоты и удобства. Иногда могут возникать проблемы с синхронизацией, но и их решение не требует выполнения сложной последовательности действий.

Как добавить контакт в Вайбер всего за несколько шагов

Есть несколько способов добавить контакты в Viber

Практически на всех телефонах, Viber автоматически подключается к списку ваших контактов. Однако иногда вам нужно добавить кого-то, кто еще не записан в ваших контактах. Вы можете это сделать в .

Как добавить контакт в Вайбер с экрана информации

Если человек, которого вы хотите добавить к контактам Viber, уже использует Viber, вы можете это сделать с помощью экрана информации Viber этого человека.

В Viber откройте экран информации этого контакта.
Нажмите кнопку «Добавить контакт », которая на iOS выглядит, как «плюсик », а на телефонах с Android – «человек со значком плюсика ».
Введите альтернативное имя для контакта, если вы не хотите использовать имя контакта, которое введено на экране информации.
Чтобы добавить человека в список ваших контактов, нажмите «Проверить Отметку » на Android или «Сохранить » на iPhone.

Добавление контакта вручную на телефоне с Android или iOS

Если человека еще нет в вашем списке, то, на телефоне, вы можете ввести информацию вручную.

Откройте экран Контактов на Viber.
Нажмите кнопку «Добавить контакт», которая на iOS выглядит как «плюсик», а на телефонах с Android — «человек со знаком плюсика».
Введите информацию и номер телефона человека в международном формате. Введите код города и международный код, которому предшествует знак +. Viber использует номер телефона человека, чтобы находить людей со всего мира.
Нажмите «Продолжить» или «Готово».
Выберите «Проверить Отметку» на Android или нажмите «Сохранить» на iOS.

Если человек с новым контактом еще не является пользователем Viber, вы не сможете с ним связаться через Viber. Вы можете сделать это только использовав платный сервис приложения.

Эта услуга называется Viber Out. Сначала вы приобретаете кредит для своей учетной записи и только потом сможете совершать звонки. Если человек в ваших контактах не использует Viber, попросите его . Просмотрите список контактов в Viber, там вы сможете увидеть полный список тех, кто использует Viber (и тех, кто не использует Viber). Выберите контакт и нажмите кнопку «Пригласить».

Viber сделает все необходимое. Человеку будет отправлено приглашение от вашего имени, в котором будет предложение об установке Viber.

Если человек уже является пользователем Viber, вы должны увидеть маленький фиолетовый значок телефона с написанным на нем словом Viber и изображением профиля Viber. На его странице будут показаны все возможности, с помощью которых вы сможете общаться с человеком.

Другие способы добавления контакта в Viber.

Также существуют и другие способы для добавления контактов Viber.

Перейдите в меню «Дополнительные параметры» на вашем телефоне Android или iOS. Выберите «Добавить контакт» и введите там информацию.
Просканируйте QR-код потенциального контакта, чтобы добавить информацию в свой список контактов. Попросите своего друга открыть QR-код на экране «Дополнительные параметры». Следуйте инструкциям для сканирования QR-кода.
Откройте приложение Viber на телефоне с Windows 10 и нажмите кнопку «Добавить контакт». Нажмите значок «плюс» и добавьте туда информацию о контакте. Вы также можете ввести новый номер на клавиатуре телефона и сохранить в список контактов, нажав значок «плюс».

Работа с приложением начинается с синхронизации телефонной книги устройства. В результате синхронизации приложение распознаёт пользователей, имеющихся в списке контактов. Идентифицированный контакт телефонной книги отображается, как контакт Viber. Процесс обнаружения автоматизирован.

Если в телефонной книге приложения не отображается ни один контакт Вибер - следует произвести ряд операций по обнаружению причины и устранению проблемы:

Для работы приложения требуется наличие интернет соединения любого формата (Wi-Fi, 3G или 4G). Слабое соединение или его отсутствие - вероятная причина проблемы.
В Вайбер видны контакты только пользователей приложения. Если среди ваших контактов нет пользователей приложения, их данные не отобразятся.
После переустановки интернет соединения необходимо обновить состояние контактной ленты потянув вниз.
Импортируйте контакты из SiM-карты в меню настроек «Почта, адреса, календари».
Выполните перезагрузку телефона;
Удалите контакт пользователя приложения, затем восстановите удаленный контакт в Вайбере и обновите список контактов.
В случае отсутствия прогресса в ликвидации неполадок заново установите Вайбер.

Добавление контактов в Viber

О том, как добавить контакт в Вайбер, долго инструктировать не нужно. Контакты, имеющиеся в телефонной книге устройства, синхронизируются с приложением автоматически. И если добавить контакт в телефонную книгу, он автоматически загрузится в приложение, при условии участия его владельца в системе Вайбера. Можно произвести добавление непосредственно через вкладку контактов самого Вайбера, нажав соответствующую кнопку и заполнив необходимые данные, в открывшейся карточке нового контакта.

При заполнении контактных данных для удобства и удовольствия в общении, можно загрузить фото контактов Вайбер в собственную телефонную книгу. Для этого существует несколько способов:

Путём копирования в буфер обмена и вставки в соответствующее окошко для изображения контакта в карточке контакта телефонной книги устройства;
Не выходя из приложения выполнить процедуру копирования и вставки изображения в одном и том же окошке приложения Вайбер.

Внешне последний вариант никак не проявляет изменений, однако если вы проверите телефонную книгу устройства, то обнаружите наличие изменений. Контакты после таких манипуляций получат присвоение фотографий, которые были выбраны их владельцами для профиля приложения.

Удаление контактов Viber

В процессе общения вы можете обнаружить контакты, которые по тем или иным причинами больше не требуются. Не исключены и случаи спама в контактах Вайбера. Тут нужно знать о том, что вы можете заблокировать контакт в Вайбере или как удалить контакт из Вайбера. Если нежелательный контакт подаёт заявку на добавление в ваш список контактов его можно легко заблокировать, сообщив о спаме соответствующей кнопкой или просто отклонив запрос.
Если же контакт уже имеется в списке, но от него необходимо избавиться именно в рамках приложения, следует перейти к вкладке контакта и заблокировать его. В таком случае контакт останется в памяти устройства, но его пользователь не сможет больше связываться с вами посредствам приложения.

Удаление контакта из списка Вайбера удалит контакт и из памяти телефона, поэтому если вы не хотите терять контакт полностью, а желаете ограничить общение в Вайбере следует воспользоваться процедурой блокировки контакта.

Решение проблем

Среди других проблем, самыми острыми для пользования приложением являются следующие:

Вайбер не видит контакты;
Пропали контакты в Вайбере.

Если Вайбер не видит контакты, следует проверить синхронизацию контактов, для чего необходимо обратиться к технике описанной в начале статьи.

Но случаются и сбои после которых контакты в приложении пропадают. Если ваши контакты ещё вчера были в порядке, а сегодня список пуст, проблема синхронизации не актуальна. Чаще всего такой сбой происходит в результате обновления.
Фактически виновником такого сбоя является ошибка в системном коде приложения, допущенная разработчиком. Другой причиной может быть сбой при установке обновления из-за плохого интернет соединения.

Прежде всего убедитесь, что у вас есть хороший доступ в Интернет и перезагрузите устройство.
Если перезагрузка не устранила проблемы, удалите приложение и выполните загрузку вновь вместе с последними обновлениями.

Повторная загрузка должна производиться в условиях стабильного интернет соединения на высокой скорости. Если проблема всё ещё актуальна, то скорее всего устранить неполадку самостоятельно не удастся. Необходимо сообщить о наличии неполадки после последнего обновления разработчикам и ждать устранения ошибки в системном коде.