Kuinka mainostaa sosiaalisia verkostoja. Tuotemainonta sosiaalisissa verkostoissa: menestyksen salaisuudet. Liiketoiminta ja sosiaaliset verkostot

Avoin ja piilotettu SMM erotetaan usein toisistaan. Avoin markkinointi sisään sosiaalisissa verkostoissa tarkoittaa mainostamista brändin puolesta, yritysidentiteettielementtien käyttöä, samaistumista mainostettavaan yritykseen ja sen kaupalliseen tarjoukseen. Piilotettu SMM tarkoittaa brändin, sen tuotteiden ja palveluiden mainostamista samaistumatta yritykseen. Nämä ovat lukuisia arvosteluja, piilotetun kysynnän stimulaatiota ja muita tekniikoita.

Mahdollisuudet promootioon sosiaalisissa verkostoissa

Mukaan Googlen tilastot Keskimäärin käyttäjät tutkivat noin 10 merkintää ennen ostoksen tekemistä. Lisäksi keskimääräisellä käyttäjällä on vähintään kaksi aktiivista tiliä sosiaalisissa verkostoissa. Näin ollen todennäköisyys, että asiakas etsii yritystäsi, tuotettasi tai palveluasi sosiaalisessa verkostossa, on yleensä 50 %. SMM avaa laajat mahdollisuudet paitsi brändin edistämiseen ja kohdeyleisön uskollisuuden lisäämiseen, myös suoralle ja epäsuoralle myynnille. Tärkeimmät mahdollisuudet edistää sosiaalisia verkostoja ovat:

Tietoisuuden lisääminen brändistä, sen tuotteista ja palveluista;
Asiakasuskollisuuden kasvattaminen, yleisön laajentaminen;
Kohdistetun liikenteen lisääminen sivustolla;
Tehokas viestintä yritys-asiakas-kanavan kautta;
Suoramyynti ja konversion kasvun edistäminen.

Usein laadun edistäminen sosiaalisissa verkostoissa siitä tulee tärkeämpää kuin yrityksen asiantunteva asemointi verkkosivuston, verkkokaupan ja aloitussivujen kautta. Sosiaalisen median yleisön aktiivisuus, kysynnän jatkuva kasvu ja liiketoimintamahdollisuuksien laajentuminen on alue, jota on tärkeä käsitellä ja tehdä hyvin. Asiantunteva SMM-strategia varmistaa asiakasuskollisuuden, lisää konversioita ja lisää bränditietoisuutta. Sosiaaliset verkostot ovat tehokkaita myös maineen hallinnassa ja suoramyynnin järjestämisessä - yhteisöt voivat jo nyt täysin korvata pienten verkkokauppojen toimivuuden.

Suositut sosiaaliset verkostot

Suurin osa venäläisistä yrityksistä keskittyy mainostamiseen neljässä sosiaalisessa mediassa - Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram ja Facebook. Syynä on suurin aktiivinen yleisö, joka on mahdollisesti uskollinen SMM-työkaluille. Harkitsemme mainostamisen erityispiirteitä kussakin näistä sosiaalisista verkostoista:

Luokkatoverit. Sosiaalisen verkoston liikenne ylittää 44 miljoonaa ihmistä päivässä. Lisäksi suurimman osan katsojista ikä on yli 25 vuotta. Käyttäjät ovat aktiivisia ja mahdollisesti uskollisia kaupallisia tarjouksia;
Instagram. Yleisön ytimen muodostavat 18–30-vuotiaat nuoret, joiden numeerisesti hallitsevat naiset. 57 % käyttäjistä tarkistaa tilinsä vähintään kerran päivässä, yli 36 % tekee tämän säännöllisesti. Mainostamalla Instagramissa voit tavoittaa yli 100 miljoonan ihmisen yleisön. Lisäksi visuaalinen sisältö on perinteisesti houkuttelevampaa ja käyttäjä havaitsee sen nopeammin;
Yhteydessä. Tilastojen mukaan se on Venäjän suosituin sosiaalinen verkosto, jonka avulla voit tavoittaa aktiivisen yleisön, jonka määrä maassamme ylittää 110 miljoonaa ihmistä. Samaan aikaan sosiaalinen verkosto tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia SMM:lle sekä suoramyynnille;
Facebook. Sosiaalinen verkosto, jossa on melko vakava joukko. Sen määrä ei ole niin laaja - noin 30 000 aktiivisia käyttäjiä maassamme ikäydin on 20-45 vuotta. Samalla Facebook-yleisö on uskollinen kaupallisille tarjouksille, ja itse sosiaalinen verkosto tarjoaa paljon mahdollisuuksia SMM:lle.

Lisäksi kannattaa kiinnittää huomiota muihin sosiaalisiin verkostoihin - Snapchatia, Twitteriä, LinkedIniä ja monia muita alustoja voidaan käyttää myös promootioon. Sen tulisi perustua SMM-strategiaan, jonka avulla voit analysoida edistämisen tehokkuutta kussakin sosiaalisessa verkostossa. Ei ole mitään järkeä jahtaa kaikkia kaneja - usein kannattaa keskittyä korkealaatuiseen ja tehokkaaseen promootioon 2-3 sosiaalisessa mediassa.

SMM-strategia ja sen osat

SMM-strategian tulisi olla kaiken edistämisen perusta. Vain tässä tapauksessa se on johdonmukaista ja tehokasta, ja tulokset ovat ennakoitavissa ja täyttävät osoitetut tehtävät. Strategian on vastattava seuraavat kysymykset:

Mitä haluat saavuttaa sosiaalisen median edistämisellä?
Mille yleisölle tarkoitat, kuka on potentiaalinen asiakkaasi?
Mitä tietoa kohdeyleisö tarvitsee, mistä sisällöstä se on kiinnostunut?
Mitkä sosiaaliset verkostot ovat yleisösi kysytyimpiä?
Mihin mainostustyökaluihin kannattaa keskittyä?

SMM-strategiaan tulisi kuulua myös sisällön suunnittelu, jonka avulla voit luoda mielenkiintoista, kysyttyä ja mahdollisesti viraalista sisältöä, joka ratkaisee tehtäväsi. Strategiassa tulee kiinnittää erityistä huomiota käyttäjien muuntamiseen sosiaalisista verkostoista, koska edistämisen tehtävänä on samanaikaisesti lisätä brändin tunnettuutta ja houkutella potentiaalisia asiakkaita ja ostajia kohdesivustolle.

Jaa:

Radiolla kesti 38 vuotta saavuttaa 50 miljoonan yleisön, television 13. Facebook sai 200 miljoonaa käyttäjää alle vuodessa.

Yli 82 prosentilla Internetin käyttäjistä on tili sosiaalisissa verkostoissa, ja he viettävät niihin (vähintään) kaksi tuntia päivässä. Venäjä on Euroopan kärjessä sosiaalisten verkostojen suosiossa.

Kasvava määrä on käyttäjiä, jotka eivät tule sosiaalisiin verkostoihin viestiäkseen, vaan tiedokseen, sekä liikemiehiä, jotka ymmärtävät, että sosiaalinen media on tehokas markkinointikanava. Jos haluat mainostaa projektia sosiaalisten verkostojen kautta, tutustu neljään tehokkailla tavoilla edistäminen.

Sisältö on mainonnan tärkein tekijä

Jokainen SMM-asiantuntija vahvistaa: ilman laadukasta sisältöä mainostyökalut ovat hyödyttömiä. Jos brändisi sivu on tylsä, sinun ei pitäisi luottaa yleisön kasvuun ja uskollisuuteen.

Kolme hyvän sisällön komponenttia:

Ainutlaatuisuus. Lähettämäsi tiedon tulee olla relevanttia ja kiinnostavaa. Älä kopioi materiaalia muista lähteistä. Poikkeuksena on ristiinpostittaminen yrityksen blogin ja sosiaalisen verkoston sivun välillä.
Säännöllisyys. Artikkelit tulee julkaista järjestelmällisesti. Kaksi, kolme, neljä tai seitsemän kertaa viikossa - riippuu yrityksen erityispiirteistä ja sen kohdeyleisöstä. Joten yritysympäristön ihmisille kaksi tai kolme päivitystä riittää, mutta kauneusyhteisölle tämä ei selvästikään riitä. Valittua sisältöstrategiaa on noudatettava tilaajamäärästä riippumatta.
Viraalisuus. Julkaisujen tulee olla eloisia ja herättää tunteita herättävän palavan halun kertoa niistä ystäville. Vältä avoimesti mainostavia viestejä.

Facebook Venäjällä"Sosiaalipalvelut eivät ole kaikille." Sitä käyttävät markkinoijat, ohjelmoijat ja muut IT-taitajat. He eivät pelkää "monimutkaista käyttöliittymää", ja heidän kiinnostuksen kohteinaan ovat vempaimet, Internet, matkailu, koulutus, kirjat ja liiketoiminta sen kaikissa muodoissa. He pitävät ja jakavat mielellään näitä aiheita käsitteleviä materiaaleja sekä motivoivia artikkeleita, jotka luovat tunnelmaa positiivisuuteen. Suurin osa Facebookin aktiivisesta yleisöstä käyttää mobiilisovellusta – postauksia suositellaan havainnollistamaan kuvilla, joiden mitat ovat 800 × 600.

"Yhteydessä"- Runetin suurin sosiaalinen verkosto (yli 230 miljoonaa rekisteröityä käyttäjää). Hänen yleisönsä on nuorempi; Käyttäjien kiinnostuksen kohteet kohdistuvat pääasiassa viihteeseen (viestintä, pelit, musiikki, elokuvat jne.). VK-käyttäjät eivät pidä tekstisisällöstä (on suositeltavaa, että julkaisun pituus ei ylitä 500 merkkiä), mutta he rakastavat valokuvia ja videoita.

Suosituin valokuvapalvelusivustoista Venäjällä on Instagram. Samanaikaisesti, kun ylläpidät tuotemerkkisivua Instagramissa, on suositeltavaa noudattaa yhtä suunnittelutyyliä (käytä tavallisten suodattimien lisäksi myös kolmansien osapuolien valokuvaeditoreja) ja sijoittaa esineitä valokuvaan 2/3. näytöstä (tämä tekee kuvasta visuaalisesti houkuttelevamman).

Kohdistus

Mahdollisuus sijoittaa kohdennettua mainontaa on saatavilla melkein kaikissa sosiaalisissa verkostoissa: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki ja muut. Samalla uskotaan, että kohdennettu mainonta sosiaalisissa verkostoissa sopii paremmin B2C-sektorille. B2B:ssä on kuitenkin myös yrityksiä, jotka ratkaisevat liiketoimintaongelmia tehokkaasti kohdistetulla mainonnalla.

Joitakin kohdistustyyppejä:

Maantieteellinen (maantieteellinen kohdistaminen) - mainosten näyttäminen tietyn alueen/kaupungin/piirin asukkaille jne. Haluat esimerkiksi mainostaa Himkissä Moskovan lähellä sijaitsevaa kauneussalonkia. Kohdistettu mainoksesi näytetään tämän kaupungin asukkaille.
Sosio-demografinen - mainosten näyttö sukupuolen, iän, Siviilisääty ja muut sosiaaliset kriteerit. Siten lasten tuotteiden ja taloustavaroiden mainoksia suositellaan sijoittamaan yli 25-vuotiaiden naimisissa olevien naisten sivuille ja taideliikkeen ilmoituksia suunnittelijoiden, arkkitehtien ja sisustajien sivuille.
Kontekstuaalinen - mainonnan näyttäminen käyttäjän etujen mukaisesti. Jäsenyys ryhmiin, kuten "Muoti", "Muoti", "Shopping" jne., osoittaa selvästi käyttäjän kiinnostuksen kohteet. Hän on kiinnostunut asiaankuuluvasta mainonnasta.
Käyttäytyminen - mainosten näyttäminen tietyistä käyttäjän toimista riippuen (matkareitit, suosikkipaikat, usein hakukyselyt jne.). Oletetaan, että henkilö on kiinnostunut Latinalaisen Amerikan tanssista, menee salsaklubille ja etsii asiaankuuluvia videoita – on suuri todennäköisyys, että hänet houkuttelee viime hetken Kuuba-kiertueen mainos.

Näennäisestä yksinkertaisuudestaan huolimatta kohdistaminen on työkalu, joka vaatii vakavaa esityö. Ensin sinun on analysoitava brändin kohdeyleisö. Toiseksi, tee mainos.

Mainonta yhteisöissä

Mainonta yhteisöissä (päällä ammattikieli SMMers - kylvö) on pylväiden tai uusien postausten ostamista suosittuja yhteisöjä. Ensimmäisessä tapauksessa (postauksen ostaminen) mainostajan tavoitteena on lisätä liikennettä yrityksen verkkosivuilla; toisessa (uudelleenpostituksen ostaminen) - käyttäjien houkutteleminen yrityksen ryhmään sosiaalisessa verkostossa. Lisäksi mitä enemmän tilaajia yhteisöllä, josta postauksen ostat, on, sitä kalliimmaksi mainoskampanja tulee maksamaan.

Voit neuvotella suoraan yhteisön omistajien kanssa tai käyttää erikoisvaihdon palveluita. Vuonna 2013 sen avasi sosiaalinen verkosto VKontakte (tili mainostajille). Kuntahallinto sijoittaa mainokset syötteensä, ja sen on ehtojen mukaan pysyttävä siellä 24 tuntia.

Ammattimainen mainostaminen sosiaalisessa mediassa

Tämä viittaa palveluihin, jotka tarjoavat maksulliset palvelut edistämisestä sosiaalisessa mediassa. Yleensä he luovat oman laadukasta sisältöä, käynnistää kohdistusmekanismin ja sopia mainonnasta yhteisöissä. Näihin kuuluu Plibber. Miksi ehdollinen? Koska tämän palvelun ominaisuudet ovat paljon laajemmat.

rekisteröidy;
päättää työmuodosta sivustolla (voit mainostaa brändiäsi itse tai ottaa yhteyttä Plibber-tiimiin järjestääksesi järkyttävän mainoskampanja);
valmistele mainospostaus;
valitse sopivimmat kohteet kohdeyleisöstä ja aloita kylvö.

Alustavan moderoinnin jälkeen tehtäväsi on käytettävissä ja voit alkaa houkutella brändisi faneja.

Kuinka saada orgaanista uskollista liikennettä? Osoitimme tämän kaikkia mainostajia kiinnostavan kysymyksen Plibber-projektin perustajalle Oleg Ratuninille.

Oleg Ratunin

Plibber.ru:n toimitusjohtaja ja ideologinen inspiroija. Tietää kaiken ja enemmän sosiaalisessa mediassa.

Houkutellaksesi potentiaalisia faneja brändiisi, sinun tulee:

käytä tietokilpailuja, infografioita, piirroksia, virusvideoita, mainospelejä Ja niin edelleen;
sijoita linkki ilmoituksen näkyvälle alueelle (ensimmäinen ja toinen rivi);
lisää sisältöön toimintakehotus;
lisää provosoiva kysely;
työskennellä assosiatiivisen sisältömuodon ja sen mukauttamisen kanssa brändiin;
käynnistää luovia, eloisia ja ainutlaatuisia kilpailuja.

Jos onnistut löytämään yleisösi kaipaaman sisällön, voit luottaa yli 600 klikkaukseen yhdestä viestistä.

Älä myöskään unohda analysoida suurten tuotemerkkien viestintää tilaajiensa kanssa, nyt yhteisössä havaitaan hyviä tuloksia

Vain laiskot eivät ole kuulleet, että SMM on supersuosittu ja megatehokas trendi. Tähän on monia syitä:

nopea pääsy mille tahansa yleisölle;
helppo vuorovaikutus asiakkaiden kanssa;
suhteellinen halpa verrattuna muihin kanaviin;
henkilökohtaisempi, intiimimpi viestintä asiakkaan kanssa;
hyvä tapa lisätä voittoja;
suusta suuhun;
kätevä tilaisuus työstää mainettasi.

Kaikki haluavat olla sosiaalisissa verkostoissa ja kaikki menevät sinne. Mutta viime kädessä näemme joukon yhteisöjä ja tilejä, jotka eivät tuottaneet hyötyä omistajilleen. Ja miksi kaikki? Koska ei ole pääideaa, ei johdonmukaisuutta työssä ja mikä tärkeintä, ei erityisiä tavoitteita. Mutta ilman niitä on turha luottaa hyvään lopputulokseen. Siksi tänään puhumme siitä, kuinka nämä tavoitteet muotoillaan oikein, jotta SMM:stä voi olla todellista hyötyä. Selvitämme myös, pitääkö paikkansa, että on niitä, joiden ei pitäisi olla sosiaalisessa mediassa.

Katsotaanpa esimerkkiä VKontaktesta. Muista kuitenkin, että tämä ei ole ainoa sosiaalinen verkosto mainostamiseen. On olemassa monia muita alustoja, joista jokaisella on omat ominaisuutensa. Etkö tiedä minne mennä? Ota yhteyttä maksuttomaan konsultaatioon, niin kerromme sinulle, mikä sosiaalinen verkosto sopii parhaiten yrityksesi mainostamiseen.

Puhummeko itsestämme avoimesti vai piilottelemme: millainen yhteisö meidän pitäisi luoda?

Aloitetaan teoriasta. Dmitri Rumyantsev, kirjan "VKontakte Business Promoting" kirjoittaja, ehdottaa VK-yhteisön kolmen sijoituksen erottamista:

1. Brändin sijoittelu

Tässä tapauksessa yhteisö luodaan sosiaaliseen verkostoon, joka on nimetty avoimesti yrityksen mukaan, esimerkiksi "Bashmak-verkkokauppa" tai "Kiinteistönvälitystoimisto "Cozy House". Suunnittelu sisältää yritysvärejä ja logon, ja tiedot tuotteista ja palveluista on kiinnitetty seinälle. Yksi vilkaisu riittää ymmärtämään: tämä on kaupallinen yhteisö.

Mitkä ovat tämän tyypin haitat? Tämä paikannusmenetelmä on hyvä suurille yrityksille, joista kaikki ovat tienneet pitkään: Sberbank, MTS, M.Video... Mutta jos brändiäsi ei ole vielä mainostettu eikä sen nimeä tunneta laajalti, ihmiset ovat haluton liittymään yhteisöön. Koko asia on, että tällaiselta yhteisöltä odotetaan mainontaa. Ja jos kuuluisan yrityksen mainontaa pidetään itsestäänselvyytenä, monet eivät halua sietää vähemmän tunnetun yrityksen mainontaa. Lisäksi sosiaalisissa verkostoissa olemme tottuneet pitämään hauskaa ja rentoutumaan ensin ja vasta sitten tekemään ostoksia.

2. Sijoittaminen kiinnostuksen kohteiden mukaan

Tarkoitus tässä ei ole julkistaa kaupallisia tavoitteitasi missään. Kuvitellaanpa tämä tilanne. Meillä on naisten kosmetiikkaa myyvä verkkosivusto. Valitsemme sijainnin kiinnostuksen kohteiden perusteella ja luomme VK-yhteisön nimeltä "Kaikki kauneudesta" tai "Beauty Club". Julkaisemme siellä artikkeleita henkilökohtaisesta hoidosta, meikkaamisen säännöistä, kampauksista, postaamme opetusvideoita, valokuvia ja muuta vastaavaa sisältöä. Yleisö laajenee, aktiivisuus yhteisössä kasvaa. Sitten alamme kutoa sisältöön esimerkiksi kuvia tytöistä, joilla on kosmetiikkamme tekemiä meikkiä. Osallistujat ovat kiinnostuneita siitä, mistä tämä maaginen ripsiväri, huulipuna, luomiväri jne. tulee. Ja täällä taikurin eleellä tarjoamme linkkejä nettisivuillemme, josta kaikkea tätä tavaraa voi ostaa, mutta ei mainoksen, vaan huomaamattomien neuvojen muodossa. Ihmiset eivät edes epäile, että tällä tavalla myyt itseäsi. Erittäin kätevä, eikö?

Miinuksena on tietysti, missä ilman sitä. Kiinnostuksen kohteiden sijoittelussa voit työskennellä vain myyntiin, mutta et maineeseen ja bränditietoisuuteen, koska et voi mainostaa sivustoasi avoimesti, tämä on strategian vastaista. Lisäksi myyntityön tulee olla erittäin hienovaraista ja taitavaa. Ei linkkejä jokaisen postauksen alla, muuten yleisö ymmärtää kaiken. On erittäin suuri riski paljastaa itsesi.

Valitettavasti jokainen yritys ei voi mainostaa itseään etujen perusteella. Kuinka soveltaa tällaista paikannusta, kun myyt esimerkiksi kalliita lääketieteellisiä laitteita? Aivan oikein, ei mitenkään. Mutta on erittäin mahdollista myydä näitä laitteita sosiaalisissa verkostoissa. Lue, kuinka tarkalleen.

3. Sekasijoitus

Ymmärtäessään näiden kahden tyypin puutteet, SMM:t ajattelivat: "Miksi ei yhdistää niitä yhteen?" Näin syntyi sekoitettu sijoittelu. Valitsemalla tämän vaihtoehdon voit sijoittaa mainoksia yrityksen nimellä, mikä lisää brändin tunnettuutta ja lisätä informatiivista (hyödyllistä!) sisältöä, mikä lisää yleisön uskollisuutta. Toisin sanoen yhdistämme asemoinnin brändin ja kiinnostuksen kohteiden mukaan.

Tämä on nyt yhteisöjen suosituin tapa työskennellä. Tätä suosittelemme käyttämään maksimaalisen hyödyn saamiseksi. Kyllä, me itse työskentelemme sen parissa. Jos et usko minua, mene osoitteeseen meidän VK-ryhmäämme ja katso, miltä sekoitettu sijoittelu näyttää käytännössä. =)

Kaikki voivat, mutta minä en

Nyt kaikki on selvää sijoittelutyypeistä. Mutta mitä hyötyä niistä on, jos asiantuntijoiden mukaan yrityksesi on estetty sosiaalisista verkostoista? Jos myyt lääketieteellisiä laitteita samalla sivustolla? Selvitetään, oletko todella toivoton SMM:n suhteen.

On monia liiketoiminta-alueita, jotka yleisesti hyväksytyn mielipiteen mukaan saavat vihreää valoa sosiaalisissa verkostoissa. Ehdotamme tämän luettelon jakamista kolmeen suureen toimialaan:

Palvelumarkkinat:
- kauneushoitolat ja kuntosalit;
- kahvilat ja ravintolat;
- baarit ja klubit;
- erilaisia kouluja;
- matkailu (mukaan lukien hotellitoiminta);
- studio;
- vuokrata mitä tahansa;
- autopalvelut.
Tuotemarkkinat:
- kangas;
- koristeet;
- kengät;
- lasten tavarat;
- kotitaloustuotteet;
- kosmetiikka ja hajuvedet;
- käsin tehty.
Asiantuntijoiden markkinat
- stylistit;
- kampaajat;
- Valokuvaajat;
- esittäjät;
- kouluttajat;
- lääkärit;
- tutorit;
- korjaaja.

Pitkälle erikoistunut B2B (business to business).
Syy: erittäin vaikea löytää mielenkiintoista sisältöä säännölliseen postaukseen.
Offline-liiketoiminta (esim. ruokakaupat).
Syy: tällaiset yritykset ovat keskittyneet luonnolliseen liikenteeseen, yleisöllä ei ole mitään järkeä liittyä yhteisöihinsä sosiaalisissa verkostoissa.
Pikaratkaisujen liiketoiminta (taksit, hinausautot).
Syy on sama kuin toisessa tapauksessa: luonnollinen maastohiihtokyky. Lisäksi päätös käyttää tällaisten yritysten palveluita tulee välittömästi. Etsimme välittömästi puhelinnumeron 2gisistä, emme julkisesta tai VK-ryhmästä.

Tämä on teoria, ja olemme sen kanssa yleisesti samaa mieltä. Mutta käytännössä kaikki muuttuu, kun suuri halu tehdä työtä ilmaantuu. Juuri tämä halu antaa meille mahdollisuuden mainostaa jopa kaikkein epätavallisimman näköistä liiketoimintaa sosiaalisissa verkostoissa. Tärkeintä on muotoilla tavoitteesi oikein. Siitä puhuimme artikkelin alussa. Epäselvä? Katsotaan sitten konkreettisia esimerkkejä.

Oletko kiinnostunut palvelusta?

Kyllä, haluan tilata

Mielenkiintoista, mutta ei aivan oikein

Kyllä, mutta kallis

Ei, minä vain katson

1PS:n supersankarit ryntäävät jo apuun!

Jätä pyyntö, ja asiantuntijamme ottavat sinuun yhteyttä mahdollisimman pian - he vastaavat kaikkiin kysymyksiin, auttavat sinua valitsemaan tariffin ja kertovat sinulle kaikista vivahteista.

Pohjimmiltaan mikä tahansa B2B-yritys, mikä tahansa offline-yritys ja mikä tahansa pikaratkaisuliiketoiminta voi tehdä saman asian sosiaalisessa mediassa kuin mikä tahansa tavallinen kauneussalonki tai ravintola. Tämä:

työ maineen eteen;
henkilöstön haku;
välittää yleisölle merkityksellistä ja hyödyllistä tietoa.

Ja joskus jopa myydä. Sinun täytyy vain lähestyä asioita viisaasti ja luovasti. Katsotaanpa kutakin kolmesta kohdasta yksityiskohtaisesti esimerkkien avulla.

1. Työskentele maineen eteen

Tapaa, se on virallista Angarskin petrokemian yhtiön VKontakte-ryhmä.

Emme tietenkään voi myydä tehdaserää sosiaalisissa verkostoissa, mutta emme tarvitse sitä tässä tapauksessa. Mutta yrityksen maineen parantaminen ei haittaa, koska ihmiset usein syyttävät tällaisia yrityksiä kaupungin saastuttamisesta, kirjoittavat valituksia, nostavat kanteita ja järjestävät mielenosoituksia. Jos kaupunkilaiset eivät rakasta sinua, he eivät yksinkertaisesti anna sinun työskennellä rauhassa. Joten hyvä maine tulee äärimmäisen tärkeäksi.

Miten voit parantaa hyvää nimeäsi? Järjestä hyväntekeväisyystilaisuuksia (auttaa orpoja, veteraaneja, vammaisia), pidä kaupunkilomia, järjestä arvontoja, puhu upeista työntekijöistäsi, kouluta nuoria. Ja sosiaalisista verkostoista on tulossa ihanteellinen foorumi kertoa kaupunkilaisille hyökkäyksistäsi.

Angarsk Petrochemical Company lähestyy asiaa erittäin perusteellisesti. Ryhmässä on osio ”Yritys henkilöissä”, joten yritys saa välittömästi ihmisen ilmeen:

Hyväntekeväisyystoiminta kehittyy erittäin aktiivisesti, mistä yhteisössä kirjoitetaan jatkuvasti:

Ja he eivät unohda nuorten kouluttamista:

Ja kilpailut ja piirustukset paikan päällä:

Ryhmä on melko aktiivinen: tykkäyksiä, uudelleenpostauksia ja kommentteja on, osallistujia on yli 4000 Lyhyesti sanottuna indikaattorit ovat hyvät, ja jos ottaa huomioon yrityksen erityispiirteet, ne ovat aivan loistavia. Kaikki kaupalliset alustat eivät voi ylpeillä tällaisista tuloksista.

Asiantuntijan neuvoja: Jos haluat parantaa yrityksesi mainetta, sosiaaliset verkostot ovat tähän ihanteellisia. Järjestä siivouspäiviä, istuta puita, kerää jätepaperia ja akkuja. Älä unohda kirjoittaa siitä ja kerätä ponnistelujesi herkullisia hedelmiä rakkauden ja kunnioituksen muodossa yleisöltäsi.

Ja muuten, jos sinulla on vastaava yritys ja välität ympäristönsuojelusta erikoistekniikoita, raportoi myös tästä aika ajoin. Ja silloin sinua vastaan ei tehdä valituksia.

2. Etsi kehyksiä

Kun yritys on suuri, se tarvitsee usein henkilöstölisäyksiä. Voit etsiä työntekijöitä joko VKontakte-innovaatioiden avulla ja muodostaa yhteyden ilmaiseksi yhteisöön erityinen sovellus"Avoimet työpaikat" tai luo erillinen yhteisö täydentämään henkilökuntaa. Juuri näin teki Irkutskin yritys Slata, jolla on alueella noin 100 supermarkettia. Jos haluat, liity siihen

On vaikea kuvitella, että kerran harvat ihmiset uskoivat sosiaalisten verkostojen menestykseen. Palveluja pidettiin lupaamattomina paitsi liiketoiminnan edistämisen myös yksinkertainen viestintä. Nykyään Internetin sosiaalinen segmentti on yksi nopeimmin kasvavista.

Liiketoiminnan edistämisen ominaisuudet sosiaalisissa verkostoissa: VKontakte

Sosiaalisen verkoston valitseminen edistämistä varten ei ole helppoa. Asiantuntijat suosittelevat kattavaa lähestymistapaa edistämiseen: useiden alustojen käyttäminen. VK on lähes yleispalvelu. Valokuvaajan mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa alkaa usein promootiolla VKontaktessa. Verkkoryhmissä myydään tehokkaasti muita palveluita ja erilaisia tavaroita. Voit myös aloittaa ravintolan mainostamisen sosiaalisissa verkostoissa VK:n avulla. Pääehto on, että yrityksen pääkohderyhmä on keskittynyt tähän verkostoon.

VK:lla on useita etuja muihin palveluihin verrattuna. Pääasia on syvä kohdistus. Edistäminen täällä voidaan suorittaa ottaen huomioon kohdeyleisön edustajien sukupuoli, ikä, kiinnostuksen kohteet ja ammatti.

VK-ryhmä voidaan sijoittaa kiinnostuksen kohteiden, valikoiman ja brändin mukaan. Ensimmäisen tyypin yhteisöt ovat suosituimpia. Brändiryhmät yhdistävät noin 7 % VK:n käyttäjistä. Tilastojen mukaan noin 12 % käyttäjistä liittyy valikoimayhteisöihin (tarjoaa tiettyjä tavaroita ja palveluita).

Palveluiden mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa: Facebook

Facebookia on kutsuttu markkinoinnin läpimurtoksi. Mutta palvelu on melko tarkkaa. Vahvuus Facebook on sen käyttäjä. Hän on yleensä koulutettu, menestyvä ja hänellä on tietty ostovoima.

Verkon erityispiirre on sen kattavuus. Facebookilla on miljardeja yleisöjä, mutta sitä ei pidetä massaverkostona. Täällä kommunikoivat enimmäkseen eri tasojen ja toimialojen asiantuntijat, keski- ja ylin johtajat, ohjelmoijat, markkinoijat jne. Vastaavasti, tehokas verkko voi olla edistää innovaatioita, teknologioita, merkkituotteita, liiketoimintaratkaisuja. Mutta astioiden tai vauvanruokakaupan mainostaminen Facebookissa on kiittämätön tehtävä.

Toisin kuin VK in Facebookin käyttäjiä osoittavat enemmän kiinnostusta merkkiyleisölle kuin eturyhmille. Tätä voidaan käyttää yrityksen mainostamiseen.

Brändin edistäminen sosiaalisessa mediassa: Twitter

Tuotteen mainostaminen sosiaalisessa mediassa on mahdotonta ilman asiaankuuluvan sisällön julkaisemista julkisilla sivuilla tai ryhmissä. Se voi olla erilainen, mutta käytäntö osoittaa, että tekstisisältö kiinnostaa eniten. Twitterillä on tiukat rajoitukset viestien pituudelle. Yksi viesti saa olla enintään 140 merkkiä pitkä. Täysi edistäminen kautta tekstin sisältö Tämä ei riitä. Mutta Twitteriä käytetään edelleen aktiivisesti yritysten, tuotemerkkien ja henkilöiden mainostamiseen.

Promootio toteutetaan luomalla ja ylläpitämällä oma Twitter-kanava. Tähän ei ole olemassa yhtä tehokasta (yleistä) mekanismia. Useimmiten promootioasiantuntijat käyttävät tekniikkaa ilmoittaakseen tapahtumista suosittujen Twitter-bloggaajien kanavilla.

Palveluiden mainostaminen sosiaalisissa verkostoissa: Google+

Monet erikoistuneet toimistot tarjoavat nykyään palveluiden mainostamista sosiaalisissa verkostoissa, mukaan lukien Google+. Nuori verkko ei ole kilpailija FB:lle tai VK:lle, sillä on omat ominaisuutensa. Google-yritysäskettäin käyttöönotetut niin sanotut yrityssivut. Jälkimmäiset ovat yrityksen täysivaltaisia edustustoja Googlessa.

On huomattu, että sivustoilla, joilla on edustus Googlessa, sama nimi hakujärjestelmä on uskollisempi. Lisäksi asiakkaat voivat jättää arvosteluja yrityssivulle, jotta potentiaaliset asiakkaat näkevät ne. Yrityksen tiedot lähetetään automaattisesti Google Mapsiin. Siksi yrityssivulla on toinen etu: hakutuloksissa haulle kaupallinen pyyntö Ensimmäisenä ilmestyvät yritykset, jotka on merkitty Google mapsiin.

Yrityksen mainostamisen virheet sosiaalisessa mediassa

Internetin sosiaalisen segmentin edistämisessä on monia vivahteita ja ominaisuuksia. Kaikki projektit eivät onnistu. Kolme tyypillistä promootiovirhettä johtavat alhaisiin suoritusindikaattoreihin:

Strategioiden, ylennysmenetelmien virheellinen käyttö, ylennyssääntöjen rikkominen.
Nopean toiminnan periaate. Kampanjan mukainen edistäminen: luotiin ryhmiä aina kun mahdollista, tuotettu liikennettä, suoritettu promootio.
Selkeän lopputavoitteen puute.

Tärkeimmät virheet brändiä, yritystä, tuotetta tai palvelua mainostettaessa voidaan välttää tuottavalla yhteistyöllä kokeneen promootioasiantuntijan kanssa sosiaalisessa mediassa. Tällainen yhteistyö ei tietenkään ole ilmaista. Mutta investointi kannattaa. Jos perimmäinen tavoitteesi on kasvattaa yrityksesi voittoja, sinun ei luultavasti kannata säästää työkaluja sen saavuttamiseksi.

Onko olemassa universaalia järjestelmää yrityksen mainostamiseksi sosiaalisissa verkostoissa?

Jokainen promootiopalvelujen asiakas haluaa selkeästi ymmärtää, mitä ja miten tehdään tavoitteen saavuttamiseksi. Monet ihmiset ovat kiinnostuneita kysymyksestä universaalin (testatun, tehokkaan, epäonnistumattoman) järjestelmän olemassaolosta. Sellainen kaava todellakin on olemassa. Mutta on oikeampaa kutsua sitä perus- kuin yleismaailmalliseksi. Tämän järjestelmän perusteella rakennetaan verkoston edistämisohjelmat ottaen huomioon tietyn sivuston erityispiirteet ja ominaisuudet.

Perusjärjestelmä sisältää vuorovaikutuksen yleisön kanssa, jotta tämä lisää yleisön uskollisuutta brändiä, tuotetta, palvelua kohtaan. Jos promootiopalvelujen asiakkaan perimmäisenä tavoitteena on myynnin lisääminen, niin se toimii tehokkaasti seuraava algoritmi: herättää kiinnostusta potentiaalinen asiakas, tarpeen tunnistaminen (muodostaminen), ratkaisun (palvelu, tuote) esittely, tarpeen sulkeminen tällä ratkaisulla (palvelu, tuote), viestintä ja huoltopalvelu, uuden tarpeen muodostuminen. Sen jälkeen sykli toistuu.

Ulkomaiset asiantuntijat käyttävät tätä järjestelmää aktiivisesti tuotemerkkien, yritysten, tavaroiden ja palveluiden verkostomarkkinointiin. Sen tehokkuutta on testattu toistuvasti kotimaisissa liiketoimintasegmenteissä.

Mitä tämä kohdeyleisön kanssa työskentelysuunnitelma tarjoaa? Sen avulla voit saada ne 20 % asiakkaista, jotka tuovat yritykselle jopa 80 % voitosta. Pohjimmiltaan järjestelmä tarjoaa asiakkaalle myynninedistämispalveluita todellisten palvelujen tai tavaroiden ostajien toimesta.

Sosiaalisten verkostojen mainostaminen on helppokäyttöinen ja kysytty työkalu. Mutta kuten kaikkia muitakin, niitä on voitava käyttää oikein. Haluatko minimoida riskit (imago, taloudellinen) ja saada tehokkaita tuloksia lyhyessä ajassa? Luota hankkeiden toteutukseen sosiaalinen edistäminen Unis-pro LLC:n ammattilaiset.

Mitä Unis-pro tarjoaa?

Yrityksemme toteuttaa maksimiohjelman varmistaakseen, että ryhmäsi/sivusi täyttää tehtävänsä:

Tuotetarkastus,
Kilpailuympäristön analyysi,
Kohdeyleisön määrittäminen,
Tekijänoikeus (tuotemerkkitiedot),
Tilaajien houkutteleminen,
Sisällön täyttäminen.

Voit tilata auditoinnin nyt. Ryhmän auditointi sosiaalisissa verkostoissa suoritetaan maksutta. Emme vain analysoi nykyistä tilannetta, vaan annamme myös suosituksia, joista osan voit toteuttaa itse.