Как закрыть симку. В центре поддержки клиентов. Причины блокировки сим-карты

Как заблокировать номер МТС

Обычно это необходимо временно, например, когда абонент на длительное время покидает страну или не планирует использовать номер МТС временно.

Как говорится – все бывает, и в зависимости от вашего варианта способ блокировки может отличаться. Фактически в МТС обслуживаются два варианта блокировки:

временный – когда номер блокируется только на некоторое время, при этом приостанавливаются все платежи и услуги, которые были подключены ранее;
постоянно – когда абонент разрывает контракт с провайдером, соответственно, номер, как и услуги перестают предоставляться для телекоммуникационных услуг.

Полностью прекратить контрактные отношения – заблокировать телефон постоянно – можно двумя способами:

лично, для этого узнайте, как заблокировать номер МТС через личный кабинет или зайдите в офис провайдера с паспортом, если телефон принадлежит лично вам;
МТС может полностью блокировать неиспользуемые номера, на которых длительно существует задолженность. Узнать о технической возможности разблокировки и на каких условиях можно в салоне провайдера.

Также возможно ваш номер заблокирован в результате неправильно введенного пин-кода. В этом случае потребуется PUK-код, который можно узнать на конверте карты. За неимением, но при регистрации карты на ваше имя, позвоните оператору. Он предоставит необходимую информацию.

Если ваш номер заблокирован провайдером – просто оплатите задолженность для разблокировки

При блокировке номера провайдером не важно, утратили ли вы сим карту или нет, главное – чтобы телефон был оформлен на оформляющего запрос абонента, имелись на руках документы стартового пакета, если номер был приобретен давно, а также была техническая возможность активации лицевого счета.

Если вы не знаете, почему заблокирован номер МТС и что делать, можно пойти самым простым путем:

проверьте задолженность – лучше это сделать через Личный кабинет, получив пароль со смс (если возможность не отключена);
оплатите через Личный кабинет, можно также пополнить счет номера через платежный сервис провайдера на сайте pay.mts.ru;
отключите все платные услуги (проверка списком – *152*2# , отключить можно каждую услугу отдельно Ussd-командой через МТС Сервис *152*2# , а также включить «Запрет контента 0» кодом *984# , ограничивающим предоставление мультимедийных сервисов);
поменяйте тарифный план пакет без абонплаты: тариф Red Energy – *111*727*1# (стоимость перехода на тариф составляет 150 руб., деньги снимаются только за фактические звонки).

Если вы не знаете, МТС почему заблокирован номер, обратитесь в офис провайдера или службу поддержки по телефону .

Звонок в тех. поддержку МТС

Как навсегда заблокировать sim-карту МТС в офисе компании?

Существует целый ряд случаев, когда требуется полностью прекратить отношения с МТС. Чтобы заблокировать номер, можно просто посетить офис МТС. Полная блокировка телефонных услуг возможна только по предоставлению паспорта владельца номера. Если вы хотите прервать договор компании с умершим родственником, принесите свидетельство о смерти. Обратите внимание, что вам придется оплатить задолженность за пользование услугами, которые уже предоставил оператор по блокируемой sim карте MTS.

Как заблокировать СИМ-карту МТС с помощью смс

Многие считают, что некоторые клиенты блокируют номера с помощью смс, но эта возможность не сохранена и уже не поддерживается. Информацию о другой услуге можно получить на сайте, в абонентской службе поддержки, но в нее часто сложно дозвониться, а получить информацию через интернет невозможно. При этом активно бесплатное низкоуровневое соединение. Что это такое и когда может понадобиться?

Если вы уехали и оставили только входящие звонки на предоплате с простым мобильным без обычного интернет-доступа (для смартфонов на сайт МТС доступ бесплатен). Обычно клиент просит оператора заблокировать, а система для входа требует пароль. В случае смс нужно было бы отправить только сообщение. При этом рекомендуем воспользоваться:

USSD-командой;
Интернет-помощником МТС Сервис.

Смотрите информацию ниже. Можно заблокировать номер временно, что подразумевает последующее восстановление услуг. Обратите внимание, что услуга платная с 15 дня использования (1 руб./сутки).

Заблокировать номер МТС USSD-командой

Использование коротких ussd-команд для многих пользователей является более предпочтительным и удобным. Подключение услуги «Добровольная блокировка» может быть активировано короткой командой. С этого момента вы не будете платить за все подключенные услуги. Практически то же самое можно сделать, когда нужно разблокировать номер. Обратите внимание, что этот способ доступен, если абонент не терял телефон.

Команда вводится только со своей карты. Срочно заблокировать при потере можно другими способами – через интернет, а также с помощью оператора, смс и лично в салоне провайдера.

Временная блокировка услуг МТС с помощью ussd

Инструкция:

для автоматического выполнения временной блокировки номера введите код: *111*157# .
для разблокировки потребуется позвонить в службу поддержки, зайти в салон или снять блокировку через Личный кабинет.

Отличие команды от отключения номера из Личного кабинета в том, что номер блокируется немедленно, а в Личном кабинете можно указать дату. Это может быть удобнее, если вы отправляетесь в отпуск и хотите быть на связи до отъезда.

После блокировки будут доступны только номера службы 112.

Как заблокировать СИМ-карту МТС через службу поддержки

Самым простым и доступным способом заблокировать сим-карту является звонок в службу поддержки провайдера.

Звонок в тех. поддержку МТС

Посмотреть все доступные телефоны можно на официальном сайте. Позвонить с городского номера может потребоваться, если произошла кража. В этом случае рекомендуется обратиться по федеральному номеру МТС с просьбой заблокировать утерянную карту. В этом случае в сетях компании МТС номер будет определяться как необслуживаемый. Данные действия доступны только владельцам номера и помогут уберечь средства, находящиеся на счету.

В случае, если вы хотите блокировать звонки и перевод средств с номера МТС, или у вас украли сим карту, звоните на телефон службы поддержки клиентов:

с номеров МТС бесплатно: 0890;
на федеральный бесплатный: 8 800 250 0890;
за границей: +7 495 766 0166.

Сообщите о вашей проблеме и подтвердите, что вы являетесь собственником номера. Оператор центра обслуживания МТС заблокирует использование всех телефонных услуг с утерянного или ненужного номера. При добровольной блокировке можно произвести разблокировку и воспользоваться услугами заново в любой момент.

Блокировка сим-карты через Мобильного помощника

Заблокируйте свой номер с помощью мобильного помощника-автоинформатора, это также просто, как и при помощи команды, однако недоступно, если карта утеряна. Если недоступен вариант блокировки с сим-карты, в этом случае воспользуйтесь другими методами, чтобы отключить номер. Пример приведен выше.

Также это можно сделать с помощью меню МТС Сервис или мобильного помощника:

наберите на своем телефоне короткий номер ;
выберите в пункте меню вариант блокировки номера;
подтвердите свое решение вводом соответствующей комбинации, чтобы система решила, что решение обдуманное.

Разблокировать номер можно в Личном кабинете, в службе поддержки и салоне связи.

Блокировка сим-карты в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора

Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

Вы можете блокировать свои отдельные лицевые счета или номера прикрепленные к одному счету через Личный кабинет МТС с помощью интернет. В этом случае ваш номер становится не доступен для звонков и других пользователей. При временной блокировке мобильной компанией предоставляется возможность восстановить весь набор сервисов, услуга доступна бесплатно. Это поможет в той ситуации, когда вы не хотите нести затраты на оплату. Обратите внимание, что для разблокировки потребуется пополнить баланс и погасить задолженность.

Инструкция по блокировке карты МТС через интернет в «Личном кабинете»:

Найдите пункт меню «Интернет-помощник».
Перейдите в пункт «Блокировка номеров».
Выберите номер и сим карту для «Добровольной блокировки».
Выполните рекомендации на двух этапах, введя дату добровольной блокировки.
На этом предоставление телефонных услуг полностью прекращается, ваш номер недоступен ни вам, ни другим абонентам.

Попасть в меню «Добровольной блокировки» можно прямо с главной страницы Личного кабинета МТС, ссылка находится внизу. Обратите внимание, что добровольная блокировка подразумевает восстановление номера, а постоянная – нет, так как вы разрываете контракт с провайдером, выбирая этот тип блокировки. Оператор разрешает воспользоваться телекоммуникационными услугами сразу после процедуры разблокировки.

Услуга предоставляется по всей России бесплатно, с 15 дня начисляется ежедневная абонплата в размере 1 рубль за сутки.

Автоматическая блокировка сим-карты МТС

Блокировка оператором

Даже если вы не воспользовались одним из перечисленных случаев, оператор может автоматически блокировать сим карту МТС. Когда это практикуется:

при длительном неиспользовании номера для звонков;
при неиспользовании платных сервисов;
длительно не пополнялся счет при «минусе» на счету.

Обычно срок автоматической блокировки варьируется в пределах 60-183 дней , зависит от тарифного плана. Заблокированный номер в отдельных случаях можно восстановить.

Блокировка пользователем

Существуют варианты автоматической блокировки. Например, вы являетесь владельцем пакета Smart, по которому есть абонплата, бесплатные пакеты минут, смс и мегабайт. Установить автоматическую добровольную блокировку можно с указанием конкретной даты снятия номера с обслуживания и приостановку предоставление телефонных сервисов, сняв для себя проблему ожидания, когда закончатся пакетные минуты.

Как это сделать:

зайдите в «Личный кабинет»;
перейдите в раздел «Блокировка номера»;
заблокируйте номер с выбором даты.

Описанные приемы помогут эффективно управлять своим пакетом услуг и оплатой за сервисы. Оператор предоставляет возможность восстановить пользование услугами в любое время.

Здравствуйте, я занимаюсь интернетом, связью и IT технологиями уже более 7 лет, если Вы не нашли ответ на свой вопрос на данной странице - задайте вопрос мне прямо сейчас и я отвечу на него в ближайшее время. Спасибо за доверие! Свежие вопросы публикуются в рубрике "Помощь" и помогают решать проблемы, возникающие трудности у других пользователей сайта.

Всего за несколько лет мобильная связь стала неотъемлемой частью жизни современного человека. Выбор сотовой компании и получение в ее офисе сим-карты с новым номером — сегодня дело обыденное, эта процедура уже ни у кого не вызывает затруднений. Операторы связи предлагают своим абонентам огромный выбор дополнительных услуг и возможностей, позволяющих сделать пользование мобильным телефоном максимально удобным. Например, существует такая опция, как блокировка сим-карты. В каких случаях она может пригодиться и как ею воспользоваться? Ответ на этот вопрос зависит от выбранной сотовой компании. Итак, как заблокировать сим-карту МТС?

В каких случаях блокируют сим-карту?

Для блокировки номера существует две основные причины: утрата сим-карты или желание временно приостановить ее использование. В первом случае это вынужденная процедура, она исключает доступ к чипу третьих лиц и применяется в случае кражи или потери сотового телефона. Во втором случае блокировка является добровольной. Она может быть установлена, например, на время продолжительной командировки, и ее легко снять. МТС предлагает пять способов блокировки номера, и, если сим-карта находится у своего владельца, то воспользоваться можно любым из них.

Блокировка сим-карты в «Личном кабинете» на официальном сайте оператора

Как заблокировать сим-карту МТС, используя интернет? Прежде всего следует открыть главную страницу официального сайта сотового оператора и щелкнуть по ссылке «Личный кабинет», расположенной справа в верхнем углу экрана. При первом посещении нужно будет зарегистрироваться: указать номер своего телефона, дождаться sms-сообщения и ввести полученный пароль. Его впоследствии можно изменить на более подходящий. В случае утраты пароля следует просто получить новый тем же способом. После регистрации и входа в «Личный кабинет» необходимо перейти в раздел «Интернет-помощник» и в левом меню выбрать пункт «Блокировка номера». Затем, следуя предложенным инструкциям, нужно указать причину и подтвердить блокировку номера. В случае необходимости ее также можно снять, воспользовавшись «Личным кабинетом». Выход в интернет сегодня есть практически у каждого, поэтому данный способ блокировки очень прост и удобен. Однако он не подходит для тех абонентов, кто не был зарегистрирован в «Личном кабинете» или забыл от него пароль, а доступа к своей сим-карте уже не имеет.

Блокировка сим-карты с помощью USSD-команды

На официальном сайте МТС представлен целый список USSD-команд, позволяющих получать информацию о состоянии баланса, подключать и отключать услуги, управлять счетом, менять тарифы. Для этого существует сервис *111#. Как заблокировать номер МТС через USSD-команду? С сотового телефона со своим чипом нужно набрать следующую комбинацию: *111*15#, затем нажать кнопку вызова. Добровольная блокировка будет установлена. При необходимости ее легко снять также с помощью USSD-команды.

Блокировка сим-карты через Мобильного помощника

Установить добровольную блокировку можно, воспользовавшись Мобильным помощником. Для этого нужно со своего телефона с сим-картой МТС набрать короткий номер 111 и затем нажать кнопку вызова. Следуя инструкциям автоинформатора, можно легко выполнить все необходимые действия. Однако, если сим-карта была потеряна или украдена, этим способом, так же как и предыдущим, невозможно воспользоваться.

Блокировка сим-карты в контактном центре МТС

У каждой сотовой кампании есть своя служба поддержки, куда при необходимости может обратиться любой желающий. Связаться с ней можно по соответствующему короткому номеру, для абонентов МТС это 0890. При нахождении в сети данного оператора связи звонок абсолютно бесплатный. Единственное неудобство, с которым многие сталкиваются, — это довольно продолжительное время ожидания в связи с загруженностью номера. МТС — одна из крупнейших российских сотовых компаний, и в ее контактный центр одновременно пытаются дозвониться сотни человек. Дождавшись ответа оператора, следует изложить суть своей просьбы, указав причину блокировки номера и предоставив по запросу информацию о паспортных данных.

Блокировка сим-карты в офисе сотового оператора

Как заблокировать сим-карту МТС, если дозвониться до контактного центра по каким-либо причинам не удалось? Для этого стоит посетить ближайший салон-магазин сотового оператора. Даже в небольшом городе можно найти несколько подобных офисов. Информация об их месторасположении и графике работы содержится на официальном сайте МТС, поэтому трудностей с поиском возникнуть не должно. Сотрудники офиса помогут решить любую проблему, связанную с услугами данного сотового оператора. Единственное условие: заблокировать номер может только владелец сим-карты после предъявления паспорта.

Как заблокировать сим-карту МТС, если она потеряна или украдена

Понятное дело, если сим-карта была потеряна или украдена вместе с сотовым телефоном, ее обязательно следует заблокировать. Это позволит сохранить все оставшиеся на счете средства и защитит от необходимости оплачивать чужие разговоры. Заблокировать номер можно в «Личном кабинете», воспользовавшись интернет-помощником, но лишь в том случае, если пароль от него был получен заранее. Второй доступный способ - обращение в контактный центр оператора связи.

Позвонить можно с любого мобильного или стационарного телефона на номер: 8 800 250 0890. Для абонентов, находящихся за границей: +7 495 766 0166. Следует понимать, что важно как можно раньше поставить блокировку на потерянную или украденную вместе с телефоном сим-карту. Предложенные способы позволят сделать это, не выходя из дома. Однако при первой возможности лучше все-таки обратиться в офис сотового оператора, где, скорее всего, вам посоветуют восстановить прежний номер. Это очень удобно, поскольку сохраняются все денежные средства на личном счете.

Автоматическая блокировка сим-карты МТС

Иногда номер блокируется автоматически сотовым оператором. Это происходит, если в течение длительного промежутка времени абонент не пользуется сим-картой. А именно: сохраняется отрицательный баланс и при этом лицевой счет не пополняется; с данного номера не осуществляются звонки; не используются платные услуги. Снять автоматическую блокировку с сим-карты в таком случае уже нельзя. При необходимости можно оформить новый номер.

Никто не застрахован от кражи или потери сотового телефона. И первое, что в подобной ситуации следует сделать, — заблокировать номер. МТС предоставляет своим клиентам несколько способов, позволяющих сделать это за максимально короткий промежуток времени. Из них лишь следует выбрать тот, который больше всего подходит в данной конкретной ситуации. Блокировка сим-карты не отнимет много времени. Однако она избавит от возможных неприятностей и непредвиденных расходов. Решение о блокировке номера на время отъезда человек принимает самостоятельно. МТС лишь предоставляет такую возможность для удобства своих клиентов. В любой момент блокировку можно будет отменить и продолжить использование сим-карты. Информацию о стоимости данной услуги лучше уточнить на официальном сайте оператора сотовой связи.

В случае потери или кражи телефона в первую очередь нужно осуществить блокировку номера, чтобы впоследствии избежать неприятных последствий. Помимо этого, необходимость в блокировке SIM-карты может возникнуть у абонентов, которые планируют долгое время не пользоваться услугами данного оператора сотовой связи. В данной статье речь пойдет о том, как заблокировать сим карту Мегафон.

Оператор предусмотрел несколько способов, позволяющих осуществить блокировку номера. В случае необходимости абонент может без особого труда обратно. В рамках этой статьи мы рассмотрим все существующие на сегодняшний день способы блокировки симки, вам же останется выбрать наиболее удобный для вас вариант.

Как заблокировать сим карту мегафон — 3 способа

Как было сказано ранее, оператор Мегафон предусмотрел несколько способов, позволяющих заблокировать сим карту. Вы можете осуществить временную блокировку номера, воспользовавшись услугой «Блокировка по утрате», или заблокировать SIM-карту навсегда. Сначала рассмотрим способы, с помощью которых можно заблокировать симку на определенный срок, а затем приведем инструкцию по вечной блокировке номера.

Заблокировать сим карту мегафон можно:

По телефону;
Через интернет;
В офисе Мегафон.

Подробно рассмотрим каждый из приведенных способов.

Блокировка SIM-карты по телефону

Заблокировать номер можно посредством звонка в центр поддержки клиентов Мегафон. Чтобы наберите номер 8 800 550 05 00 (с мобильного Мегафон) или 8 926 111 05 00 (при нахождении в роуминге). После соединения с оператором попросите осуществить временную блокировку симки. Перед тем как заблокировать сим карту мегафон оператор обязательно попросит вас предоставить паспортные данные абонента, которому принадлежит номер. Если у вас нет желания тратить время на ожидание ответа специалиста контактного центра, то воспользуйтесь другим способом. Отправьте сообщение на номер 0500, указав в тексте СМС номер телефона, который необходимо заблокировать и паспортные данные владельца симки.

Внимание

Услуга «Блокировка по утрате» является платной. За месяц блокировки придется заплатить 30 рублей, при этом абонентская плата по действующему тарифному плану не взимается. Размер платы за услугу может отличаться в зависимости от тарифа, поэтому рекомендуем предварительно ознакомиться с таблицей расценок .

Блокировка SIM-карты через интернет

Говоря о том, как заблокировать сим карту Мегафон нельзя не упомянуть о возможностях личного кабинета. Чтобы осуществить блокировку номера достаточно войти в и найти в меню операций опцию «Блокировка текущего номера». Установите оптимальную для вас дату начала и окончания блокировки, после чего нажмите кнопку «Заблокировать». Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете, при этом в данный момент в вашем распоряжении нет симки, которую нужно заблокировать, то можно выполнить вход в сервис-гид с помощью договора с Мегафоном. В комплекте с SIM-картой идет документация, в которой можно найти PUK-код. В качестве логина используйте номер телефона, а в поле для пароля введите PUK-код. Аналогичным образом в личном кабинете можно в любой момент .

Блокировка сим карты в офисе Мегафон

Если ни один из приведенных выше способов по определенным причинам вам не подходит, заблокировать SIM-карту можно в ближайшем офисе Мегафон. Перед тем как заблокировать сим карту сотрудник салона Мегафон непременно попросит вас предоставить паспорт. Разумеется, симка должна быть оформлена на ваше имя, в противном случае блокировка будет невозможна. Если с этим все в порядке, то специалист осуществит блокировку SIM-карты без каких-либо проблем. Не забудьте напомнить сотруднику офиса о желании осуществить временную блокировку. Обычно консультант сам уточняет этот момент, однако бывают и отключения.

Как заблокировать SIM-карту мегафон навсегда

Приведенная выше инструкция актуальна для ситуаций, когда нужно заблокировать номер на определенный срок, то есть с возможностью последующего восстановления симки. Если вас интересует, как заблокировать сим карту мегафон навсегда, то здесь вариантов немного. Для вечной блокировки абоненту необходимо лично посетить ближайший офис компании Мегафон и попросить о расторжении договора с оператором. Обязательно нужно иметь при себе документы, подтверждающие права владения номером, который нужно заблокировать. После расторжения договора восстановить номер будет невозможно и придется покупать новую симку. Поэтому, прежде чем прибегнуть к этой процедуре, нужно хорошо все обдумать.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как заблокировать сим карту Мегафон временно и навсегда. Как видите, ничего сложного в этой операции нет. Если же у вас все-таки возникнут вопросы, задавайте их в комментариях и мы постараемся помочь вам.

Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

воспользуйтесь Личным кабинетом
наберите на своем телефоне команду *111*157#
позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
позвоните в Контактный центр МТС
обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

при отсутствии средств на счете
при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :

владельца номера
доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .

После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

не совершали звонков с данного номера
не пользовались на этом номере любыми платными услугами
не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как снять блокировку

Вид блокировки *	Сервисы, доступные при блокировке	Как разблокировать номер	Как определить, что номер заблокирован
Добровольная	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет	. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров	Вы звоните: Вам звонят:
Финансовая	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112)	Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ).	Вы звоните: . «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС		Приобретите SIM-карту с новым номером	Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

Неисправность/ветхость SIM-карты

Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Блокировка сим-карты МТС бывает временной и постоянной. В первом случае блокировка действует на определенный промежуток времени, установленный вами. Например, при переезде в другой город, смене оператора или иным причинам. Но бывают случаи когда сим-карту необходимо заблокировать навсегда без возможности восстановления. Например, при краже или утере телефона без шансов вернуть.

При потере или краже блокировку следует делать немедленно, так как злоумышленники могут перечислить все средства на другой счет или купить на них какие-либо продукты в интернет-магазинах (если активирована соответствующая услуга).

Заблокировать сим-карту МТС можно несколькими способамипри помощи смартфона, iPhone или Android-устройства:

Через личный кабинет (временная блокировка).
Обратившись в ближайшее отделение МТС с соответствующим заявлением и паспортом.
Позвонив в службу поддержки клиентов 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).
При помощи короткого номера 1116 (клавиша вызова) или короткого кода *111*157#.

Если вы потеряли телефон, то необходимо немедленно заблокировать сим-карту удобным для вас способом, которые описаны выше. Быстрее всего воспользоваться пунктом номер три, позвонив в службу поддержки. Также можно воспользоваться пунктом четыре.

При связи с оператором желательно иметь при себе паспортные данные и помнить кодовое слово.

Заблокировать сим-карту можно через личный кабинет пользователя. Для этого необходимо авторизоваться в соответствующем разделе офф. сайта МТС. Если у вас телефон, планшет или иное устройство от МТС с сим-картой МТС, то вход произойдет автоматически.

В ином случае необходимо авторизоваться, указав логин и пароль. Логин - это ваш номер телефона, пароль, если вы его не помните можно получить по соответствующей ссылке. Он придет в виде СМС. Если вы ранее подключали социальные сети, то вход можно осуществить по соответствующему значку.

В личном кабинете необходимо найти раздел «Блокировка номера» - указать временные промежутки. Стоимость услуги, а также иные сведения будут доступны в этом же разделе.

Снять блокировку можно аналогичным образом.

Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение сотового оператора МТС с заявлением. При себе обязательно иметь паспорт и сим-карту. Блокировка производится навсегда без возможности восстановления. Бланк заявления можно взять у менеджеров компании. Они же помогут его правильно составить.

Если у вас украли телефон, то необходимо срочно обратиться в ближайшее отделение МТС или позвонить по номерам - 0890 (для абонентов МТС), 8 800 250 0890 (с городских номеров или других операторов сотовой связи), +7 495 7660166 (если вы находитесь в роуминге).

Объяснить всю ситуацию. Будет произведена временная блокировка, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими средствами. Если телефон так и не был найден, то выполните полную блокировку сим-карты с выдачей новой с аналогичным номером.