Возможности от билайн при нулевом балансе. Услуга «Доверительный платеж»

Если в недавнем прошлом при необходимости обустройства офиса использовались стационарные телефоны, то появление IP телефонии и сотовой связи произвело настоящую революцию в этой сфере, позволяя оснастить полноценными аппаратами каждый офис, даже в условиях нехватки свободных линий. Виртуальная АТС позволяет с минимальными затратами и максимально быстро организовать качественную телефонизацию любого офиса.

У МТС на сегодняшний день нет отдельной услуги с установкой виртуальной АТС, но при этом многочисленные отдельные услуги позволяют организовать у себя в офисе виртуальные телефонные линии. Преимуществом подобного подхода к организации IP телефонии является возможность подключения клиентам именно этих опции, которые им необходимы в работе. Поговорим поподробнее о том, что представляет собой такая облачная АТС.

Услуги IP телефонии

Специально для своих корпоративных клиентов и юридических лиц компания МТС предлагает широкий спектр услуг, позволяющих качественно провести телефонизацию всего офиса (с помощью виртуальной АТС). Базовая услуга носит название «Телефония в офис». Она предполагает подключение отдельных телефонов, которые подразумевают стандартный способ соединения и цифровую связь. Кроме всего прочего, такие аппараты интегрируются в сеть интернет.

Преимущества «Телефония в офис»

• Имеется упрощенная возможность подключения многочисленных внешних номеров.
• Обеспечивается недорогая связь с абонентами в системе МТС.
• Предлагаются выгодные тарифы по звонкам в офисе, внутри города и по всему миру.

Кроме всего прочего, компания МТС предлагает многочисленные сопутствующие услуги, что позволяет организовать полностью автоматическое распределение поступающих звонков, подключаются недорогие многоканальные номера и возможность оценки эффективности работы собственных сотрудников. Наибольшее распространение получили следующие услуги:

• Контроль качества.
• Бесплатный вызов по 8 800.
• Единый номер.
• Автосекретарь.

Выбираем услугу «Автосекретарь»

Виртуальная АТС позволяет распределять входящие звонки между сотрудниками офиса. Фактически «Автосекретарь» представляет собой многоканальный единый номер, который используется для приема звонков, полученных с внешних номеров. Такая опция будет полезна Call центрам или же службе поддержки.

Короткий номер

Наличие в офисе единого короткого номера позволяет существенно упростить дозвон до сотрудников. Подобная услуга расширяет возможности, которые предоставляет виртуальная МТС. Можно назначить доступ к таким коротким стационарным номерам и мобильным телефонам. Также можно объединить в единую сеть различные региональные номера и в последующем дозваниваться к таким абонентам.

Бесплатный вызов 8 800

При организации службы поддержки колл центра необходимо позаботиться о наличии соответствующего бесплатного номера, который имеет префикс 8 800. МТС предлагает соответствующую опцию бесплатного вызова такого номера, а поступающие звонки на него оперативно распределяются между свободными сотрудниками. Можем порекомендовать вам использовать бесплатный вызов по номеру 8800 вместе с услугой «Автосекретарь».

Предложение услуги контроля качества

Назначение данной услуги - это предоставить возможность клиентам оценивать качество оказываемой им помощи. Контроль качества работает с входящими вызовами. Одновременно производится запись звонка и формирование отчета. С помощью этой опции можно улучшить эффективность работы колл-центра и сервисов поддержки клиентов.

Как подключить виртуальную АТС

Чтобы подключить виртуальную АТС необходимо обратиться к своему собственному персональному менеджеру, который через сайт компании МТС примет у вас соответствующую заявку и будет выполнять контроль выдачи вам соответствующих виртуальных телефонных номеров. В последующем можно обратиться за технической поддержкой и помощью к закрепленному за вами персональному менеджеру.

Если так получилось, что счет телефона неожиданно стал равен нулю, а пополнить его сразу нет возможности, то возникает такое ощущение, что весь мир рухнул. Именно в эту минуту возникает нужда поинтересоваться здоровьем родителей, обсудить покупку с подругой.

Переживать по этим пустякам не стоит, ведь на данный момент Билайн предлагает большой ассортимент услуг, даже при нулевом счете. Для этого надо сделать выбор одной из предлагаемой услуги.

Возможности при нулевом счете на Билайн

Для абонентов, которые пользуются не контрактными номерами, компания Билайн радует своих пользователей многими услугами, дает полную возможность не пропадать со связи, когда возможности при нулевом балансе на билайн не ограничены рамками. Услуги легко подключить, произведя несложные действия.

• Что можно делать при минусе:
• функция «Автооплата» поможет бесплатно и на «автопилоте» пополнить вас счет;
• опции «Автодоверительный платеж» и «Доверительный платеж» также кладут наличные средства на баланс;
• такие услуги, о которых будет подробно описано ниже, дают возможность всегда быть на связи при помощи близких и родственников, так как они активизируются сразу.

Если на счету нет денег, не расстраивайтесь, существует также автоматическое подключение «Живой ноль», которая всегда вас оставит на связи при постоянно включенном телефоне.

«Автооплата»

При данной опции ваш счет никогда не опустится до нуля на Билайне, ведь когда деньги будут заканчиваться, автоматически ваш баланс увеличится на установленный уровень.

Клиенты «предоплаты» сами вольны решать, какой минимальный порог ввести для авто оплаты и сумму, что поступит на счет. Те абоненты, которые вносят оплату ежемесячно, не переживают о том, что надо постоянно пополнять счет. В конце месяца они получать счет на предоставленный кредит.

Чтобы опцию привести в действие, надо набрать несложную комбинацию *114*9# кнопка «вызова», а чтобы ее деактивировать, надо забить на клавиатуре *114*0# кнопка «вызова».

«Доверительный платеж»

Общую сумму, которую Билайн может предоставить в качестве кредита, у каждого разная, она вычисляется из средней суммы оплаты счета за последние три месяца.

Пользоваться данной услугой можно как в пределах России, так и за границей. Воспользоваться предоставленной услугой можно не позже трех дней, после чего она будет автоматически отключена, если клиент не успеет ею воспользоваться. Только пополняйте счет.

Активация услуги - *141# «вызов». Набрав *141*7# «вызов», сразу покажет, какую сумму надо положить на счет. Подробнее о данной услуге читайте .

«Автодоверительный платеж»

Данную функцию активировать не надо. Если на счету не будет лежать пятьдесят рублей, то на него буду автоматически поступать деньги. Размер общего зачисления обусловлен тратами на телефон в течение целых девяносто дней.

Если абонент Билайна находится в России, то услуга срабатывает при счете не больше 50 рублей, если выехал за рубеж - то 150 рублей.

За данную услугу придется платить: день активации - 50 копеек, последующие - по 75 копеек.

Чтоб услугу включить, в телефоне забивается - *141*11# кнопка «вызова», чтоб выключить - *141*10# кнопка «вызова».

Услуга «Пополни мой счет»

Можно отослать друзьям или родным смс с просьбой, оно отсылается в рамках функции « ».

Такое уведомление распространяется кроме России на Украину и другие страны ближнего зарубежья, и поддерживают эту функцию другие операторы.

Для сообщения с просьбой надо набрать короткую комбинацию – *143*(телефон, кому надо отправить смс)# «вызов». Такой номер набирается полным набором, не забывая «+7».

Услуги перевода бывают разные, все зависит от того, в какой стране находится адресат: через банковскую карту, зайти в салон платежных систем, перекинуть наличные через свой счет на вашу сим-карту. Эта функция называется «Мобильный перевод».

На счете Билайн ноль, как позвонить?

Продумано много способов для того, чтоб можно было набрать номер для звонка, не имея н счету реальных денег. Можно легко поставить в известность нужного человека, применив функции «Позвони мне» или «Звонок за счет собеседника».

Имея в своём распоряжении полезные номера Билайн, мы можем управлять своим номером прямо с телефона , обходясь без доступа в интернет. И такие возможности доступны для всех абонентов чёрно-жёлтого оператора. Для того, чтобы вы смогли воспользоваться данными возможностями, мы подготовили этот подробный обзор, в котором вы найдёте информацию обо всех полезных номерах и командах оператора Билайн.

Представленные номера и команды подразделяются на несколько категорий:

• Номера для получения справочной информации;
• Номера экстренных служб;
• Номера для управления балансом;
• Номера для управления тарифным планом и услугами.

Именно в таком порядке мы и дадим вам всю полезную информацию.

Информационно-справочные номера Билайна помогут получить справочную информацию по многим вопросам. Самый важный номер, который нужно записать в свою телефонную книжку, это номер 0611, предназначенный для дозвона в справочную службу Билайн – с его помощью мы сможем решить любые проблемы, возникающие с сотовой связью . Если нужно позвонить в справочную с другого мобильного или стационарного телефона, воспользуйтесь номером 8-800-700-0611.

Хотите получить информацию по действующим в сети услугам в интерактивном режиме? Тогда воспользуйтесь бесплатным сервисным номером 0604. Если же нужна информация по информационно-развлекательным услугам, то для вас работает специальный номер 0605. А воспользовавшись номером 0606, вы сможете получить информацию обо всех новинках в сфере тарифов и услуг.

Едем дальше – на очереди информационный мини-портал по скидкам в роуминге. Он доступен по короткому номеру 0676 – позвоните по нему и получите возможность снизить расходы в поездках. Если же нужно просто позвонить по межгороду, а вы не знаете кода того или иного города, воспользуйтесь интерактивным справочником по номеру 065050.

Запишите на всякий случай информационный номер 068044 – он поможет вам защитить себя и своих родственников от мошеннических действий.

Сразу же рассмотрим номера экстренных служб – это 101 для вызова пожарных, 102 для вызова полиции, 103 для вызова скорой помощи и 104 для вызова аварийной газовой службы. Если лень вспоминать номера или нет соединения, воспользуйтесь телефоном Единой Службы спасения 112.

Номера управления балансом

Мы уже рассмотрели полезные информационные номера Билайн, теперь дело за номерами, связанными со счётом, балансом и возможностями при нуле . Баланс на Билайне проверяется с помощью простой USSD-команды *102#. А для проверки остатка включенных минут и бонусов используются команды *110*06#, *106#, *107# и *108#. Набрав номер 06409, вы сможете узнать баланс по другому номеру.

Пользуетесь тарифным планом с постоплатной основой? Тогда запишите в свой телефон USSD-команду *110*04# — он поможет узнать сумму к оплате. Хотите воспользоваться услугой Мобильный платёж ? Тогда воспользуйтесь коротким номером 0533. Здесь вы сможете привязать банковскую карту для выполнения действий, связанных с оплатой различных услуг.

Возможности при нуле

Для получения общей информации о своих возможностях при нулевом балансе, позвоните по короткому номеру 064012. Здесь доступны четыре услуги:

• «Доверительный платёж»;
• «Позвони мне»;
• «Пополни мой счёт»;
• «Звонок за счёт собеседника».

Для того, чтобы воспользоваться услугой «Доверительный платёж», наберите USSD-команду *141#. Получить информацию о сумме доверительного платежа вы сможете с помощью команды *141*7#. Запретить и разрешить получение платежа можно по телефону справочной службы 0611. Если на счёте нет денег, но вам нужно срочно связаться с определённым абонентом, тогда запишите в свой телефон USSD-команду *144*номер# — с её помощью вы сможете послать запрос с просьбой перезвонить в рамках услуги «Позвони мне».

Кстати, запретить получение подобных запросов вы сможете с помощью USSD-команды *144*0# (для повторного разрешения наберите *144*1#). Услуга «Пополни мой счёт» выручит в тот момент, когда у вас нет доступа к платёжным терминалам и прочим инструментам для внесения платежа. Попросите своих друзей или близких пополнить вам счёт с помощью USSD-команды *143*номер#.

Что касается услуги «Звонок за счёт собеседника», то для её активации используется особый синтаксис набора номера – 05050номер. Например, для звонка за счёт абонента с номером +7-961-123-45-67, следует набрать номер 050509611234567 и нажать на клавишу посыла вызова.

Номера для управления услугами и тарифом

Полезные номера Билайн дадут вам нужную информацию и помогут в управлении своим номером. Для этого в сети работает USSD-портал *111#, обладающий гигантским функционалом. С его помощью вы сможете самостоятельно управлять своими услугами и тарифным планом. Примерно те же возможности доступны по короткому номеру 0674, принадлежащему голосовому интерактивному порталу «Мой Билайн». Далее вам нужно запомнить три очень важные команды:

• *110*05# — эта команда освежит в вашей памяти параметры вашего тарифного плана;
• *110*10# — с помощью этой команды вы сможете уточнить свой номер;
• *110*09# — команда для получения информации о подключённых платных услугах.

Обязательно запишите их в свою телефонную книжку. В завершение мы рассмотрим ещё два полезных номера Билайн – это номер 0603, служащий для управления услугой «Чёрный список» , а также номер 0717, с помощью которого вы сможете получить информацию о подключении и настройке мобильного интернета.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера. Один из них Тинькофф Мобайл , который все чаще выбирают посетители нашего сайта.

Как внимательно не следи за своим мобильным счетом, а все же ситуации, когда вдруг оказываешься на нуле, и поблизости нет ни банкомата, чтобы оплатить счет, ни интернета для осуществления онлайн-платежа, не редки. Что же делать? К счастью, операторы мобильной связи позаботились о таком развитии событий. Каждая уважающая себя сотовая компания имеет сегодня такой раздел опций, как «Возможности при нуле», позволяющие клиенту, несмотря на ноль или даже минус на счету, выполнить необходимый звонок или отправить SMS. В этой статье разберем возможности при нуле оператора Мегафон .

SMS за счет друга

Данная опция позволяет отправлять SMS-сообщения при нулевом/отрицательном балансе, правда, если принимающий SMS согласен оплатить ее вместо отправителя. Стоит отметить, что SMS будет стоить довольно дорого – 3 рубля.

Для того чтобы воспользоваться данной опцией, необходимо отправить на короткий номер 000 SMS с любым текстом и номером адресата в одном из следующих форматов – 89XXXXXXXXX, 79XXXXXXXXX или 9XXXXXXXXX. Так или иначе, система вас поймет и правильно адресует запрос.

Адресат, которому вы хотите отправить SMS, но не имеете на это средств, получит SMS с инструкцией об оплате услуги за свой счет. После выполнения всех инструкций, он сможет прочесть ваше сообщение. Конечно, адресат вправе не выполнять никаких инструкций, так что проворачивая подобный трюк, вам необходимо быть уверенным, что получателю интересен текст сообщения.

Заплати за меня

Эта услуга дает возможность адресовать абоненту сообщение с просьбой пополнить ваш счет. Для отправления запроса необходимо набрать комбинацию *143#9XXXXXXXXX#, далее вызов.

Предупреждение! Поскольку данная опция, для абонента на нуле, как вы понимаете, предоставляется абсолютно бесплатно, надо думать, что находится масса мошенников, которые не гнушаются этим воспользоваться. Будьте внимательны! Не переводите денежные средства на неизвестные номера!

Звонок за счет друга

Данная опция — аналог услуги «SMS за счет друга», а потому и схемы их использования схожи. Клиенту, у которого закончились средства необходимо набрать номер 000, затем номер адресата в одном из следующих форматов — 89XXXXXXXXX, 79XXXXXXXXX или 9XXXXXXXXX и ждать ответа. Если вызываемый абонент примет условия оплаты звонка за собственный счет, соединение с ним будет установлено, в противном случае, оно будет сброшено.

Важно! Стоимость минуты разговора в рамках данной опции – 6 рублей за минуту. Дороговато!

Кредит доверия

Эта опция доступна всем клиентам Мегафон, кои обслуживаются у данного оператора более 3 месяцев и тратят на связь не менее 250 рублей в месяц. Каждый абонент имеет индивидуальный, так называемый, льготный порог отключения. Таким образом, все опции связи доступны клиенту не по достижении нуля, а по переходу этого самого льготного порога.

Опцию необходимо дополнительно подключать. Чтобы сделать это, нужно набрать комбинацию *138*1#, далее вызов. Для отключения опции наберите — *138*2#, вызов.

Минимальный льготный порог составляет минус 75 рублей, максимальный – минус 1500 рублей! Максимальным порогом «вознаграждаются» абоненты, которые обслуживаются в Мегафон более 3 лет и ежемесячно тратят на опции связи более 3000 рублей.

Ноль проблем

Данная опция автоматически подключается у всех клиентов Мегафон и дает возможность принимать звонки, SMS, MMS и т.д. при нулевом или отрицательном балансе.

Обещанный платеж

Эта услуга позволяет виртуально пополнить счет на 30, 50 или 100 рублей. Сумма зачисляется на абонентский счет и в течение трех дней, она должна быть заменена реальными деньгами. Если в течение трех дней пополнения счета не произошло, сумма аннулируется.

Стоимость опции. Пополнение на 30 рублей – 3 рубля (допустимая задолженность на лицевом счете – минус 20 рублей), на 50 рублей – 5 рублей (допустимая задолженность – минус 40 рублей), на 100 рублей – 10 рублей (допустимая задолженность – минус 80 рублей).

Для VIP клиентом доступна опция «Обещанный платеж» на 1000 рублей, причем предоставляется она совершенно бесплатно, а максимально допустимая задолженность на лицевом счете составляет минус 900 рублей.

Чтобы стать VIP-клиентом Мегафон необходимо, чтобы средняя сумма расходов на связь составляла порядка 2000 рублей. Кроме того, номер должен быть зарегистрирован на частное лицо. Проверить, не являетесь ли вы VIP-клиентом можно, выполнив USSD-запрос *105*105#.

Позвони мне

Согласно условиям данной опции, клиент Мегафон может отправить запрос с просьбой перезвонить абоненту любого оператора связи. Запрос отправляется в следующем формате: *144#XXXXXXXXXX#, вызов (XXXXXXXXXX – 10-значный номер абонента).

Я звонил

Данная опция не требует от вас практически никаких телодвижений, вы просто набираете номер интересующего абонента в привычном режиме и тот, если у вас недостаточно средств для выполнения соединения, получает SMS о том, что ему пытались позвонить. В данной ситуации клиент сам решает перезвонить или нет.

Вот такие замечательные опции, которые могут выручить вас при нуле, есть у оператора Мегафон, а также у всех его сервис-провайдеров, например, Корпорации Связи. Найти подобные услуги у других операторов не составит труда. Просто зайдите на официальный сайт интересующего оператора и выберите соответствующий раздел опций.

Наверное, нет такого человека, который не сталкивался с такой проблемой, как нулевой баланс на мобильном счете. Не всегда есть возможность пополнить счет сразу. Это может вызвать у пользователя сети определенный дискомфорт. Если не получается связаться с друзьями или родными в данный момент, это может стать причиной невозможности решить срочные вопросы.

Если на счету закончились средства, не стоит отчаиваться. Билайн предоставляет своим абонентам широкий спектр возможностей даже при нулевом балансе. Из этого списка можно подобрать оптимальный вариант, который поможет решить срочные вопросы прямо сейчас.

Список возможностей от Билайн при нулевом балансе

Для своих абонентов мобильный оператор Билайн разработал целый перечень новых возможностей, которые помогают оставаться на связи даже при нулевом балансе. Подключить необходимую опцию будет просто. При недостатке средств на счету можно воспользоваться одной из представленных далее услуг:

• В режиме онлайн пополнить счет без комиссии при помощи опции «Автооплата».
• Пополнить счет в долг при помощи опции «Доверительный платеж», «Автодоверительный платеж».
• Обратиться за помощью к друзьям и близким. В эту категорию вошли услуги «Перезвон мне», «Звонок за счет собеседника», «Пополни мой счет».

Следует отметить, что даже при нулевом балансе на счету абонент может принимать звонки, сообщения в обычном режиме. Главное не выключать телефон. Родные, знакомые, деловые партнеры без проблем смогут дозвониться до абонента. Связь в этом случае обеспечивается в нормальном режиме.

Услуга «Автооплата»

Представленный сервис не допускает появление нулевого баланса на счету абонента. Абонент устанавливает определенный минимальный уровень средств, при достижении которого система автоматически пополнит счет в системе Билайн на заданную сумму. Средства списываются с банковской карты абонента.
Настройку опции каждый пользователь может сделать самостоятельно. Можно также задать функцию постоплаты. Абонент в этом случае целый месяц пользуется услугами связи Билайн. По истечению этого времени система спишет соответствующую сумму с карты.

Чтобы подключить услугу «Автооплата», нужно набрать код *114*9# . Отключить опцию также просто. Для этого нужно ввести код *114*0# .

Опция «Доверительный платеж»

Если на счету неожиданно закончились деньги и нет возможности срочно пополнить счет, абонент может взять деньги в долг у оператора. Эта услуга называется «Доверительный платеж». Сумма средств, на которую пополняется счет абонента, зависит от затрат на связь пользователя в течение последних 3 месяцев.
Эта опция является очень удобной. Причем она действует как в роуминге, так и на территории нашей страны.
Активировав платеж, пользователю предоставляется 3 дня для пополнения счета на предоставленную сумму. По истечении этого срока, если средства не будут внесены на лицевой счет в системе Билайн, оператор отключает эту услугу.
Активировать опцию можно, набрав номер *141# . Чтобы узнать, какую сумму оператор может предоставить абоненту в качестве доверительного платежа, нужно набрать комбинацию *141*7# .

Функция «Автодоверительный платеж»

Если абонент активирует представленную опцию, ему не потребуется отправлять дополнительный запрос на пополнение баланса оператором. Когда количество средств на балансе лицевого счета в системе Билайн достигнет уровня 50 руб., система автоматически перечислит деньги абоненту.

Размер суммы, которая будет зачислена пользователю для общения в сети, зависит от среднего количества затрат на оплату связи за последние 3 месяца.

Если абонент в данный момент находится в роуминге, его мобильный счет пополняется автоматически при достижении уровня 150 руб.
За пополнение баланса при помощи опции «Автодоверительный платеж» потребуется заплатить 50 коп. за первый день пользования предоставленными средствами, а за каждый последующий день – 75 коп.
Чтобы активировать эту услугу, нужно набрать код *141*11# . Отключить опцию можно, набрав на телефоне комбинацию *141*10# .

Услуга «Пополни мой счет»

Пополнить баланс лицевого счета в сети Билайн можно и другими способами. Абонент может отправить запрос своим родным или друзьям с просьбой перечислить деньги для возможности дальнейшего совершения звонков. При этом человек, которому адресовано сообщение, получает смс со стандартным текстом. В нем представлена просьба пополнить счет.
Запрос можно направить при помощи специальной комбинации. Для этого на своем телефоне нужно набрать код *143*номер абонента# . Причем телефонный номер потребуется набрать в международном формате.
Человек, которому адресовано сообщение, может пополнить счет в ближайшем офисе компании Билайн, в отделении банка, списать средства с банковской карты или перевести деньги со своего мобильного счета.

Как совершить звонок при недостатке средств?

Существует несколько способов связаться с нужным абонентом даже при нулевом балансе. Для этого нужно воспользоваться услугой «Позвони мне» или «Звонок за счет собеседника».

Услуга «Позвони мне»

Эта опция позволяет отправить сообщение абоненту, с которым в данный момент необходимо связаться. Это бесплатная услуга. Абонент просто должен находиться в зоне действия мобильной сети.
Отправить запрос можно близким и родным, не зависимо от того, клиентом какого мобильного оператора они являются. Чтобы отправить сообщение с просьбой перезвонить, нужно набрать код *144*номер абонента в международном формате# .

Услуга «Звонок за счет собеседника»

Можно позвонить своим родственникам и друзьям даже при нулевом балансе. При этом не нужно отправлять смс, дополнительно оплачивать подключение услуги. Достаточно набрать со своего телефона 0505 перед номером абонента, которому планируется позвонить. Номер следует набирать без «восьмерки».
Далее Билайн устанавливает соединение. Если абонент согласится принять звонок за свой счет, можно общаться в обычном режиме. Собеседник может не согласиться оплатить телефонный разговор. В этом случае связь разъединяется.

Абоненты сети должны контролировать остаток средств на счету. Чтобы узнать, сколько средств в данный момент есть на балансе, нужно набрать для предоплатного тарифа комбинацию *102# , а для постоплаты — *110*45# . Также количество средств на счету можно просмотреть или приложении для смартфона «Мой Билайн».