Узнать свой тарифный план билайн беларусь. Как узнать тарифный план на билайне. Какие есть способы узнавания тарифа на Билайне

Компания Билайн является крупным поставщиком мобильной связи на просторах России и стран СНГ. Для удержания конкурентной ниши, а также для завоевания расположения новых клиентов она каждый год обновляет свои тарифы и делает новые выгодные акции и услуги для клиентов. Некоторые пользователи в поисках более выгодных условий переключатся на другие тарифные планы с первой же возможностью, другие могут и вовсе не уделять этому внимания и оставаться на старых пакетах долгие годы, невзирая даже на то, что они давно уже стали невыгодными и устарели.

Как результат – первые могут «заблудиться» в тарифных предложениях из-за их частой замены, а другие в течение долгого времени просто забывают о предоставляемых услугах и условиях. Информация о том, как проверить свое тарифное предложение на Билайне, будет актуальной для всех категорий населения. Только таким способом можно сделать анализ условий, услуг и абонентской платой, дабы потом сравнить их с остальными предоставляемыми тарифными планами.

Абоненты Билайн могут узнать информацию о своем тарифе при помощи нескольких возможных способов:

Этот способ один из наиболее простых. Нужно просто набрать на своем телефоне номер 067405 и автоответчик продиктует вам название установленного тарифного плана. Звонок можно осуществить, если на вашем счету имеются средства.

USSD-запрос

Чтобы быть проинформированным по поводу своего тарифа можно набрать в телефоне команду *110*5# и нажать на «Вызов». После этого абоненту будет отправлено SMS-сообщение с названием тарифа. Можно также получить и полную информацию, касающуюся опций и дополнительных услуг. Для этого необходимо набрать команду *110*9# . Зачастую бывает, что некоторые предложения подключаются автоматически и не бывают использованы на практике. Поэтому их лучше отключить, дабы не терять лишних финансовых средств.

«Мой Билайн»

При помощи данной программы для смартфонов, вы сможете управлять свои номером, изучать информацию об услугах, тарифах, проверять баланс и т.д. При необходимости вы также можете вносить изменения, которые касаются услуг или тарифного плана.

Личный кабинет

Все абоненты Билайн имеют свою личную информационную страницу на сайте my.beeline.ru. Также как и в мобильном приложении, здесь можно узнать информацию по номеру, а также изменить тарифный план.

Служба поддержки

Если вышеуказанные варианты по какой-либо причине вам не помогли, тогда условия вашего тарифного плана или любого другого можно узнать, обратившись в службу поддержки, позвонив на номер 0611 или же 8-800-700-0611 . Можно также связаться с оператором через электронную почту [email protected].

Во многих городах есть центры обслуживания клиентов, обратиться за помощью можно и туда. Для этого вам нужно взять с собой паспорт.

Экономическая целесообразность, целевое использование мобильного бюджета и возможность использования полезных дополнительных опций напрямую связаны с используемым тарифным пакетом Beeline. Постоянное усовершенствование услуг, корректировка расценок и растущий ассортимент опционных улучшений рано или поздно ставят перед пользователями задачу, как узнать, какой тариф на Билайне у них подключен, чтобы подобрать для себя более выгодные условия использования сотовой связи и Интернета. Ведь большинство новых предложений популярного мобильного оператора Beeline действительно намного практичней, доступней и универсальней, чем их архивные предшественники.

В статье:

Онлайн-помощник сайт подробно расскажет, как узнать, какой тариф Билайн сейчас используется SIM-картой, различными способами для свободного выбора наиболее комфортного варианта действий. Мы также затронем момент с проверкой платных подключенных услуг и запросом детализации списаний с лицевого счета Beeline, чтобы вы смогли корректно сравнить свои расходы при условии использования текущего тарифного пакета или одного из новых предложений провайдера.

Какой командой узнать тариф на Билайне

Все мобильные операторы в своей работе используют особую технологию передачи неструктурированных дополнительных сервисных данных (Unstructured Supplementary Services Data), которая сокращено называется – USSD. Благодаря данной методике, способной функционировать даже на самых старых моделях телефонов без выхода в Internet, абонент может за считанные секунды получить любую интересующую его полезную информацию об условиях предоставления сотовой связи, в том числе посмотреть подключенный тариф. Главным преимуществом этого бесплатного способа можно считать высокую скорость предоставления ответа оператором, возможность использования при отрицательном балансе и широкий территориальный охват, включая международный роуминг.

Для того чтобы узнать свой тариф Билайн с помощью команды USSD, достаточно набрать на телефоне короткую комбинацию в формате * 110 * 05 # и нажать кнопку вызова. В течение минуты оператор пришлет сервисное SMS-сообщение с указанием названия пакета.

Аналогичным образом можно регулярно просматривать текущее состояние баланса Билайн на предоплатных и постоплатных планах. Для этого используются USSD-команды * 102 # и * 110 * 321 # соответственно. Еще одним очень полезным запросом является комбинация * 110 * 10 # , предоставляющая сведения о собственном номере абонента.

Как узнать, какой тариф подключен на Билайне, с помощью автоинформатора

В ассортименте Beeline присутствует специальное голосовое меню управления услугами, которое доступно по номеру 0674 при условии положительного баланса. После соединения с сервисом необходимо воспользоваться подсказками автоинформатора, чтобы добраться до нужного пункта меню и получить интересующую пользователя информацию. Чтобы быстро узнать свой тарифный план через сервисный номер голосового меню, пропуская утомительное ознакомление с возможностями приложения, следует использовать модифицированный телефон 067405 . При необходимости получения данных о тарифе для модема Beeline понадобится выбрать раздел голосового меню «Интернет».

Обратите внимание, что еще одним важным направлением работы автоматизированного сервиса является предоставление пользователям подробной информации о подключенных к номеру тарифных опциях и дополнительных услугах. Более того, воспользовавшись подсказками голосового меню, можно быстро деактивировать те из них, которые абонент посчитает лишними.

Как узнать свой тарифный план на Билайне через СМС

Достаточно простым вариантом просмотра данных о настройках СИМ-карты является интерактивное меню, которое запускается короткой USSD-командой * 111 # . После успешной отправки запроса пользователю понадобится:

зайти в раздел «Мой Билайн»;
активировать пункт «Мои данные»;
выбрать закладку «Мой тарифный план».

В ответ на эти действия на телефон поступит сервисное SMS, которое позволит абоненту получить необходимую информацию о действующем пакете.

Здесь важно учитывать, что если после активации пункта «Мои данные» нажать на закладку «Мои услуги», можно получить полный список подключенных на номере услуг и инструкции для их деактивации. Схожими возможностями обладает и особая USSD-комбинация * 110 * 09 # .

Как узнать, какой тариф на телефоне Билайн, через Интернет

Одним из самых эффективных и удобных способов просмотра данных по тарифу, изменения статуса услуг и индивидуальной настройки симки является онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет, который становится доступным после регистрации на сайте оператора. Если вы еще не прошли авторизацию на my.beeline.ru, ознакомьтесь с нашей статьей по данной тематике, которая находится .

Чтобы узнать свой тариф через Личный кабинет Билайн, достаточно зайти в главное меню и открыть раздел «Тарифы». Здесь же можно выполнить быстрый переход на другой пакет при помощи опции «Смена тарифного плана». Еще одной важной особенностью сервиса самообслуживания является раздел меню «Финансы и детализация», который позволяет выполнить запрос подробного финансового отчета с указанием расшифровки всех списаний с баланса за затребованный период.

Также узнать свой тариф можно с помощью мобильного приложения которое является модифицированной версией Личного кабинета абонента для смартфонов и планшетов. Данная утилита полностью бесплатна и для корректной работы должна устанавливаться во внутреннюю память девайса, а не на внешний накопитель.

По какому номеру узнать тариф Билайн

Контактный центр можно отнести к одному из самых неудобных, но наиболее эффективных способов получения информации и внесения изменений в настройки SIM-карты. Главная проблема общения с центром поддержки абонентов Beeline заключается в сложности дозвона и частом длительном ожидании соединения с консультантом из-за постоянной загруженности коммуникационных линий. В то же время, связавшись с сотрудником Beeline, абонент за раз может решить все свои технические, функциональные и финансовые проблемы.

Чтобы узнать свой тариф с помощью оператора, достаточно позвонить на короткий сервисный номер 0611 . Если для связи используется симка другого провайдера или городской телефон, необходимо задействовать другой номер 8 800 700 06 11 . Для звонков из международного роуминга предусмотрен бесплатный телефон +7 495 974 88 88 .

Обратите внимание, что в ходе соединения с сall-центром существует возможность заказа обратного звонка через опцию «Мы вам перезвоним», которая активируется клавишей с цифрой 1 во время ожидания ответа оператора.

Также важно быть готовым предоставить паспортные данные человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта, поскольку консультант может отказать в обслуживании третьему лицу, усомнившись в правомерности его действий.

В заключение

В этом обзоре интернет-помощник Тариф-онлайн.ру постарался максимально раскрыть вопрос, как узнать свой тариф на Билайне различными способами. Остается лишь добавить, что если за все время использования номера абонентом не было выполнено ни одного перехода на другой пакет, узнать название тарифного плана Beeline можно в договоре или на упаковке симки. Также пользователи имеют возможность проконсультироваться со специалистом оператора в чате при помощи формы «Поддержка Билайн», которая размещена в главном меню сайта my.beeline.ru.

Чтобы вам было легче систематизировать и применять на практике, прочитанный материал, мы подготовили специальный тематический видеоурок. Если у вас остались вопросы или хотите оставить отзыв, воспользуйтесь окном комментариев, которое расположено внизу страницы.

Компания Вымпелком старается всячески поддерживать своих пользователей, обновляя тарифные опции. Ведь от выбранного тарифа зависит стоимость звонков, смс, Internet-услуг. Одни абоненты годами пользуются одним и тем же тарифом и даже не подозревают, что они пользуются устаревшими и более дорогими условиями, в то время как другие интересуются новыми предложениями компании и переходят с одного тарифа на иной ежегодно.

Это очень экономично для самого пользователя, так как оператор открывает качественно лучшие предложения. Но для сравнения этих самых характеристик требуется для начала знать существующий тариф. Так как узнать тариф на Билайне ?

Каждый тарифный план имеет свои особенности и уникальные опции. Например, в каком-то из них цена на звонки меньше, в другом – на SMS, в третьем – удобные условия для Internet-пользователей, а в четвертом – вообще всё вместе.

Рекомендуется следить за новыми предложениями компании, так как это может дать новые выгодные возможности и бонусы, могут проводиться интересные акции и предоставляться другие услуги. В целях экономии средств на своем счету или балансе клиенту просто необходимо просматривать имеющуюся тарифную опцию.

Как быть абоненту, если он забыл свой тариф?

Как узнать свой тариф Билайн на телефоне? Многие пользователи beeline не задаются подобным вопросом, так как они помимо того, что знают наизусть наименование опции на sim-карте Билайн, даже помнят любую опцию из своего списка пакета услуг, в том числе и тарификацию вызовов. Но такие абоненты, как правило, оказываются в меньшинстве.

Всё же абсолютное большинство абонентов забывают о названии тарифа и подключенных услугах, как только подключаются к новому. Между прочим, компания может дать другое название используемому предложению. В связи с этим определить, какой пакет используется на телефоне, будет весьма проблематично. Есть ли выход из данной сложившейся проблемы? Конечно, ответ положительный.

Каждый абонент может узнать тариф Билайн любым из нижеследующих способов:

воспользовавшись ussd – запросом;
через сервисный номер;
совершив ;
через мобильное приложение « »;
используя возможности Internet, войдя в свой кабинет;
посетив офис компании.

Как узнать свой тариф Билайн через ussd-запрос?

Один из самых легких методов. Нужно просто взять в руки свой мобильный телефон и сделать запрос на следующий короткий номер: *111#

«Мой Билайн»;
«Мои данные»;
«Мой тарифный план».

Узнать свой тариф Билайн можно с помощью следующей схемы.

Совершить звонок на *110*09# . Действует с сотового или iPad. Есть возможность самому поменять тарифные опции по желанию.

Как узнать свой тариф на Билайне через смс?

Данный метод не менее удобный, чем первый пункт. Для данного способа не требуется даже заходить в меню и выбирать определенные пункты, вся информация поступает в виде SMS-сообщения.

Необходимо набрать следующую команду:

*110*05# и нажать на кнопку вызова. По предпочтению есть вероятность изменять текущий тарифный план.

После отправки запроса SMS-оповещение поступает за очень короткий промежуток времени. Поступают сведения о текущем тарифе, когда и где было подключено. Передача смс-запроса происходит бесплатно.

Как узнать свой тариф на Билайне через сервисный номер?

Данный способ особенно подойдет тем, кто любит болтать по телефону. Beeline для своих абонентов предлагает следующий сервисный номер: 067405

У пользователей есть возможность получить интересующую информацию, совершив звонок на данный номер и дождавшись ответа специалиста, который разрешит имеющиеся вопросы и проконсультирует.

Есть возможность узнать информацию о текущем тарифе и по другому номеру: 0674 . В данном случае нужно будет абоненту пользоваться клавиатурой мобильника, чтобы следовать электронным подсказкам и набирать определенную комбинацию цифр. То есть данная услуга работает в режиме автоинформатора. Следует иметь в виду, что совершить звонок можно только при положительном балансе.

Как узнать тариф Билайн через службу поддержки?

Если вышеперечисленные методы не помогли, то можно обратиться в службу поддержки, позвонив по горячей линии по следующим номерам:

0611 – с мобильного устройства;
8-800-700-0611 – с домашнего телефона.

Специалисты компании предоставят необходимую информацию.

Задать вопрос сотрудникам можно не только с помощью звонка, но и отправив свое сообщение на электронный адрес: [email protected] .

Как проверить тариф на Билайне с помощью интернет?

Первый способ: через «Личный кабинет» .

Для этого нужно зайти на официальный сайт компании my.beeline.ru . Это системный инструмент, в котором есть доступ в свой кабинет. Для того чтобы оказаться на своей странице, необходимо указать свой номер или пароль, то есть авторизоваться в сервисе. Далее система перекидывает на индивидуальную страничку пользователя. Информация о действующем тарифе, балансе, пакете услуг, номере телефона будут отображены сразу на главной странице.

После того, как пользователь вошел в свой кабинет, у него появляется возможность самостоятельно изменять тариф, подключать выгодные услуги, отключать ненужные подписки и пользоваться другими ресурсами системы.

Второй способ: через приложение «Мой Билайн» .

Данное мобильное приложение позволяет быстро узнать информацию о тарифных опциях и иных услугах аналогично «Личному кабинету» с телефонов и планшетов на базе ios, android. То есть имеется подобный интерфейс, как и на вебсайте Билайна.

Также есть возможность узнать информацию о действующем тарифе, балансе, пакете услуг, номере телефона, которые будут отображены в этом приложении. Пользователь может самостоятельно и абсолютно бесплатно изменять тариф, подключать выгодные услуги, отключать ненужные подписки и пользоваться другими ресурсами системы на свое усмотрение.

Изменение тарифного плана – процедура абсолютно бесплатная. Но если абонент будет подключать повторно в течение 1 месяца, то за услугу произойдет списание размером 100 р.

Как узнать тарифный план на Билайне с модема?

Узнать данную информацию можно несколькими методами:

отправив запрос на номер: *110*05# ;
через свою страницу в «Личном кабинете»;
через приложение системы. Современные виды usb-модемов открывают возможность узнать свой тариф через раздел «Текущий план».

В случае, когда вышеперечисленные способы не дали результатов, можно переставить sim-карту в мобильное устройство и позвонить по горячей линии оператору на короткий номер 0611.

Как узнать, какой тариф на Билайне в салоне связи?

Если ни один из способов не сработал, можно посетить любую точку продаж и обратиться к консультантам. Для этого понадобится иметь при себе паспорт, чтобы удостовериться, что абонент действительно является владельцем номера и знать номер своего телефона.

Каждый абонент сам выбирает тот метод, который ему максимально удобен. Компания Beeline поддерживает своих абонентов и старается максимально расширить список предлагаемых услуг.

Аннотация пользователям

Следует подчеркнуть, что все методы бесплатны и действительны для любого региона страны. Оператор Билайн, как и другие операторы по предоставлению услуг связи, желая представлять опции своим абонентам наиболее качественно, каждый год производит абсолютно новейшие, наиболее выгодные тарифные планы и обновляет имеющиеся.

В то время как некоторые абоненты из-за частой смены номера телефона на новый просто-напросто не в состоянии запомнить названия имеющейся в настоящее время тарифной опции, а другие за несколько лет его забывают. Для них данная задача особенно актуальна. Следует отметить, что расходы на мобильную связь напрямую зависят от используемого тарифа.

У оператора Билайн есть большое количество интересных предложений, среди которых каждый абонент может выбрать для себя то, что ему подходит по — максимуму. К тому же оператор регулярно предлагает всё новые, более выгодные тарифы. Но чтобы определиться с выбором, подойдет ли тот или иной тарифный план, рекомендуется делать сравнительный анализ деталей и условий.

Вопрос: Как проверить какой тарифный план подключен на номере Beeline? Какой номер или команду набрать чтоб узнать какой у меня тариф на Билайн?

Ответ: Проверить какой тариф подключен на своем номере Билайн можно несколькими способами:

1) Первый способ самый простой, нужно набрать на своем телефоне следующую команду *110*05# и вызов, в течении нескольких секунд на ваш номер придет сообщение с указанием используемого на вашей симкарте Beeline тарифного плана. Проверка тарифа командой *110*05# бесплатна, возможно сообщение может немного задержится и придёт через несколько минут.

2) Второй способ проверки тарифа на Билайн, позвонить по номеру 0674 и следовать по подсказкам электронного оператора до нужного пункта используя определенные цифры на клавиатуре телефона.

3) Третий способ позвонить в службу поддержки клиентов Билайн по номеру 0611 и узнать у оператора свой тариф.

4) Четвёртый способ, набираем на телефоне команду *111# и вызов, далее на экране вашего телефоне появится меню где нужно выбрать в списке "мой Билайн" далее "мои данные" далее " мой тарифный план". В ответ придёт смс сообщение где будет указан какой тарифный план подключён на вашей сим-карте.

Надеюсь вам помогла данная статья о том как узнать свой тарифный план на Билайне .
- Мы будем рады, если вы добавите свои отзывы и комментарии к статье или добавите полезные советы о способах проверки своего тарифа и других услуг на beeline помогая другим пользователям оператора сотовой связи Билайн.
- Спасибо за отзывы и полезные советы!

31-01-2017
12 час. 22 мин.
Сообщение:
какую ещё вам картинку нарисовать.Может "монолизу."увы я вам только написала,что я вашему робту тел-0611 звонила полтора часа и в результате-о

11-12-2016
08 час. 09 мин.
Сообщение:
примерно в сентябре 16г перешел на тарифный план Моя компания - за 250 руб. Но почему мне на телефон приходит баланс ОТ "My beeline" и от Старого " Beeline" нельзя ли старого информатора освободит от этого. Оставить только МОЙ БИЛАЙН МОЙ тф 8-962-280-2712 с уважением

07-04-2016
21 час. 13 мин.
Сообщение:
Только что проверил набрав на телефоне *110*05# и вызов, пришел смс в котором показан мой тарифный план на билайне плюс в сообщении написано что подробней о тарифе можно посмотреть на сайте билайн.

07-04-2016
06 час. 10 мин.
Сообщение:
Здравствуйт. Пытался узнать свой тариф но врезультате приходит только SMS с сылкой на личный кабинет, что это за херня, допустим нет у меня интернета и отрицательный баланс мне теперь совсем не узнать какой тариф, у вас там, что совсем всё плохо с головой

15-12-2015
18 час. 49 мин.
Сообщение:
Не все слёту запоминают номер своего аппарата. Это не так просто сделать, особенно если не удаётся упорядочить эти десять цифр для закрепления в памяти. Подробней:

05-08-2015
22 час. 59 мин.
Сообщение:
Пётр, попробуй связаться с поддержкой билайн через оф. сайт, сам так делал они сами перезванивали мне на указанный номер.

05-08-2015
14 час. 46 мин.
Сообщение:
Здравствуйте. Жду помощи. случайно на мобильный номер телефона в вёл тариф хуавэй интернет навсегда который у меня имеется на модеме билайн Теперь не могу поменять тариф на ноль сомнений в мобильном телехвоне.По 0611 опиратором белайн о помощи. у них время нет то жди 15 минут заняты.Жду отклик??? Пётр.

23-05-2014
15 час. 26 мин.
Сообщение:
На каком тарифе самый дешёвый интернет?

Как узнать тариф на Билайне? В данной статье представлено несколько способов, которые помогут легко и быстро проверить свой тарифный план с телефона.

Как узнать мой тариф на Билайне

Существует несколько методов, как узнать тариф:

Первым способом узнать тариф с телефона, является использование USSD-команды *110*05# . После отправки вызова на устройство поступит SMS-сообщение с данными о тарифном плане, действующем на используемом номере .
Данные о тарифном плане можно получить, позвонив в справочную службу по номеру 0611 . Звонок является бесплатным. Оператор предоставит необходимую информацию.
Проверить тариф на Билайне можно по короткому номеру 0764 05 .
Системное обращение. Выяснить какой сейчас тариф подключен на сим-карту, можно набрав на мобильном комбинацию *111# . В ответ на обращение, провайдер вышлет интерактивный инструмент, где зайти на страницу: «Мой Билайн» - «Данные» - «Текущий план».

Ответом на вопрос, как узнать мой тариф на Билайне, также является использование личного кабинета на сайте my.beeline.ru или приложение “Мой билайн” . Последнее потребуется установить на свое устройство.

В приложении или на сайте необходимо перейти на вкладку “Тариф” – где будет указан действующий для указанного номера.

Все способы очень просты в использовании. Применяя любой из перечисленных, вы можете бесплатно и быстро уточнить данные о вашем тарифном плане.

(Средняя оценка 5,00 из 5)

Сейчас читают

Зона покрытия Билайн - какова мощность сигнала в разных регионах стран...

Чтобы получить доступ к информации о своем номере без ограничений, пол...

Весьма неудобно постоянно следить за балансом телефона. Постоплатные т...

В офисах «Билайн» теперь можно сдать старый iPhone, чтобы купить новый...

Нужно узнать, какие услуги подключены на Билайн? Данный метод актуален...

В этой статье мы дадим подробную инструкцию как вернуть ошибочный плат...

Подробная инструкция как вызвать скорую с мобильного Билайн? А так же...

Тариф Билайн Все за 500 отлично подойдет в первую очередь для студенто...

С 01.12.2017 по 31.01.2018 г для новых абонентов физических лиц в сало...

Не уверены, что платите только за нужные пакеты? Единственный вариант...

Татьяна 02.12.2018 в 12:37
с 23 ноября пытаюсь подключить домашний интернет. То тариф не активен, то приход мастера невозможен.
23.11 оставила заявку на сайте для подключения домашнего интернета, позвонили договорились на понедельник!хотя указано что подключение за 1 день!
23.11 стали звонить предлагать бесплатный интернет, для его активации необходимо отказаться от предыдущей заявки. в итоге ни тот ни тот не подключили вообще! назначенный приход на среду выполнен не был, да еще и не назначен был как оказалось. Я три дня без работы, жду вашего техника для подключения! кто мне компенсирует потери при простое? а это 1000 рублей в день?звоню в службу поддержки, нет моих заявок! а куда вы их деваете? мне как быть?зачем заявляете тарифы которые не действуют и подключить их нет возможности? зачем звоните и предлагаете то что не подключаете?
прошу в ситуации разобраться, компенсировать мне простой в работе и подключить интернет по тарифу указанному на сайте 50мб за 220р
Елена 12.11.2018 в 23:10
Не можем решить вопрос с оплатой за интернет. Брали доверительный платеж, в информации написано, что он бесплатный, оплата за интернет составляет 500 рублей, 500 рублей заплатили, но счет до сих заблокирован, для разблокировки надо оплатить еще 217 рублей. Стали звонить в службу поддержки, во-первых, никак не пробраться через этот чёртов автоответчик к живому оператору, во-вторых, дозвонившись до оператора, меня скидывают обратно на автоответчик, уже 3 раза так сделали! Мне нужно поговорить с оператором, узнать, что за 217 рублей, откуда они взялись. Отвратительно. Раньше с таким не сталкивалась, никогда не было проблем. Видимо, пора переходить на другого оператора как в интернете, так и на телефоне.
Наталья 07.11.2018 в 23:24
С 27.10.18 подключилась на ваш билаин,не могу пользоваться интнрнетом и смотреть тв,уплачено 1000 рублей,на данный момент 7.11.18 у меня нет услуг от билайна,хотя они говорят что интернет есть,просила прислать мастера,говорят что не положено,просила расторнуть договор и вернуть деньги,они отмалчиваются.прошу разобраться со сложившейся ситуацией.
Григорий 09.05.2018 в 10:56
Прошу Вас рассмотреть качество работы Вашего сотрудника Марины, которая звонила на мой номер 89054747113 07.05.2018г. в 16:41, совершив звонок Марина предложила сменить тарифный план с «Всё 3» на «Всё 4″, после 3 мин разговора, с моей стороны поступил отказ от данной услуги, Марина пожелала:»Всего доброго» и самовольно подключила мне услугу «Всё 4», в связи с этим у меня списалось с моего счета 150 рублей. Исходя из этого у меня стал отрицательный баланс, мой номер телефона был заблокирован, а поскольку моя работа на прямую связана с телефонными звонками, я не смог вовремя совершить важный рабочий звонок, также я не мог воспользоваться «Сбербанк онлайн» и услугой «На связи» до минус 100 рублей, т.к. у меня минус 158 руб. Чтобы успеть вовремя совершить звонок звонок, я ушел с работы (за что в дальнейшем получил выговор) и направился в ближайший центр Билайн в г.Кропоткин, Краснодарский край - для выяснения обстоятельств. Сотрудники центра Билайн сказали мне, что на мой счет вернули списанные раннее денежные средства,но номер телефона так и был заблокирован, в конечном итоге мне пришлось попросить позвонить, чтобы мне пополнили счет, т.к. у меня с собой не было наличных средств. В связи с тем, что Ваш сотрудник Марина, а в частности Ваша кампания, предоставила мне серьезные неудобства и нежелательные проблемы на работе, я решил написать заявление о переходе в кампанию МТС. Мне 24 года из них 14 лет я пользовался мобильной связью Билайн, но сложившаяся ситуация, поменяло моё впечатление о кампании Билайн. Из-за одного инцидента с конкретным оператором - Марины, Ваша кампания потеряла примерно 12 тысяч рублей в год. Просьба разобраться в данной ситуации для того, чтобы Ваш сотрудник Марина не принесла больше никому неудобств, а Вашей кампании - убыток. С уважением бывший клиент Билайн Григорий. 89054747113
Мария 20.04.2018 в 11:58
Деньги списали (абонентская плата), а телефон заблокировали и так третий раз подряд уже. Первые 2 раза звонила оператору Билайн и передо мной извинялись и делали разблокировку сразу. А сегодня 20.04.2018, в 08.28 утра оператор Юля сказала, что я должна еще внести деньги и тогда меня разблокируют, мои объяснения что я хорошо знаю свой тариф, так как пользуюсь им уже лет 5 и тд на нее не подействовали, и то, что мне другие операторы снимали блокировку она не поверила и под предлогом, что ей нужно проверить, что я говорю правду просто скинула меня и дозвониться до операторов я не могу так как, все время автоответчик говорит мне, что в нашем регионе ведутся работы по устранению неполадок связи и тд…)))
ЕСЛИ проблема не будет решена в течении семи дней, я перехожу к другому оператору.
Евгений 02.04.2018 в 14:43
Здравствуйте. На днях подключился к билайну, сотруднику объяснил, что мне нужен самый дешёвый тариф, он всё сделал и якобы подключил «Всёшечка» за 250 в месяц, сегодня включил эту симку и с меня снимают 30 рублей, приходит смс, что будут снимать по 30р. в сутки. Я маленько опешил, позвонил в 0611, мне сказали, что такой тариф был подключен и можете сами подключиться на любой, но деньги не вернут. Я был сильно возмущен, но переподключился на «Всёшечка», так с меня ещё сняли за неё. Отлично работаете…