Услуга “Всегда на связи” от МегаФон. Обзор услуги «Всегда на связи» от Билайн

Ваш вопрос:

Как отключить услугу «Всегда на связи» в сети Мегафон?

Ответ мастера:

Все абоненты мобильной связи компании «Мегафон» могут воспользоваться услугой «Всегда на связи». При помощи такой опции можно использовать цифровой автоответчик в тот момент, когда вы не в зоне действия ети или просто не имеете возможности отвечать на звонок. Вы можете отключить такую услугу в любой момент.

Чтобы отключить услугу «Всегда на связи», можно воспользоваться специальной USSD-командой. Для этого нужно набрать на своем телефоне комбинацию *105#, а потом нажать клавишу вызова. После этого нужно выбрать «3» - «Услуги» из списка, а потом опять «3» -«Список услуг». Затем отключите выбранную опцию, нажав на нее и выбрав «Отключить».

Еще можно отключить такую услугу при помощи системы самообслуживания «Сервис-Гид». Тогда нужно зайти на официальный сайт мобильного оператора www.megafon.ru . В правом верхнем углу вы найдете команду «Сервис-Гид», так что нажмите на нее. В новом окне напишите десятизначный номер вашего сотового телефона, а также укажите пароль, который состоит из 4 цифр, потом нажмите «Войти». Иногда система может запросить защитный код, который состоит из латинских букв. В новой странице слева вы увидите меню, в котором найдите пункт «Услуги и тарифы». Нажмите на пункт, а потом выберите «Изменение набора услуг». Далее поставьте галочку около группы «Дополнительные» и там выберите услугу «Всегда на связи». Потом нажмите «Внести изменения», подтвердите операцию.

Также можно отключить такую услугу при помощи телефонной линии по обслуживанию абонентов. Для этого наберите на телефоне номер 0500, подождите, пока вам ответит оператор. Далее назовите ему паспортные данные владельца счета, а потом подключите или отключите любую услугу, например, «Всегда на связи».

Если у вас все равно не получается отключить услугу, тогда нужно обратиться в офис сотового оператора «Мегафон». При себе желательно иметь паспорт и сим-карту. Если же владельцем карты являетесь не вы, тогда не забудьте взять доверенность, написанную на ваше имя.

Уезжая за город, отправляясь в полет, или просто вовремя не зарядив телефон, вы рискуете на какое-то время выпасть из зоны покрытия мобильного оператора. Если в это время кто-то пытается до вас дозвониться, вы об этом, скорее всего, не узнаете.

Хорошо, если абонент настойчив и перезвонит вам, спустя время. А если нет? Допустим, ваш клиент, и не сумев связаться с вами, просто уйдет к конкуренту. А если это звонок от работодателя, который просто не пожелает тратить время и отдаст ваш заказ другому сотруднику? Бывает множество ситуаций, когда крайне важно знать, что вам кто-то звонил.

Если вы являетесь абонентом Мегафон, есть отличный способ избежать подобных неприятностей – услуги «Всегда на связи» и «Я в сети».

Как работает услуга «Всегда на связи» от Мегафон?

Когда вы отсутствуете в сети и на ваш номер поступает звонок от другого абонента, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, вам придет смс-сообщение, в котором будет указано, с какого номера, сколько раз и в какое время вам звонили. Если данный номер есть в вашем списке контактов, то вместо номера будет указано имя абонента.

У того, кто безуспешно пытался вас вызвать, будет даже возможность записать короткое голосовое сообщение. Если человек им воспользовался, вы сможете прослушать запись, набрав на телефоне короткий номер 0525 .

Внимание! Если вы находитесь в роуминге, то за прослушивание голосовых сообщений с вашего номера будет списана оплата в соответствии с междугородним тарифом Мегафон. Если же вы находитесь в своем регионе, то прослушиваете голосовые сообщения бесплатно

Мегафон предоставляет для прослушивания последние 3 голосовых сообщения. Все ранее сделанные записи автоматически удаляются не зависимо от того, успели вы их прослушать или нет. Максимальный срок сохранения записи – 24 часа.

Как подключиться к услуге «Всегда на связи» от Мегафон?

Эта услуга по умолчанию включена в базовый пакет подключения у всех абонентов Мегафон. Если на вашем телефоне она не работает – возможно, произошел какой-то сбой, или вы сами отказались от услуги раньше, и забыли.

Проверить, подключена ли у вас услуга «Всегда на связи» можно через личный кабинет на официальном сайте Мегафон (пункт меню «Мои услуги» ), или позвонив по номеру 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный по всей России).

Как отключиться от услуги «Всегда на связи»?

Мало кто из абонентов захочет отказаться от такой полезной функции, но если вы все же относитесь к их числу, вы всегда можете отключить эту услугу. Наберите на клавиатуре телефона USSD-код *105*170 # «вызов» и далее следуйте подсказкам на телефоне.

Второй способ отказаться от услуги «Всегда на связи» — отключить ее через меню «Мои услуги» в личном кабинете на сайте Мегафон .

Сколько стоит пользование услугой «Всегда на связи»?

За пользование услугой «Всегда на связи» Мегафон взимает абонентскую плату в размере 3 рубля в сутки (в разных регионах России сумма может немного отличаться, уточните стоимость для вашего региона на сайте Мегафон).

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Как работает услуга «Я в сети» от Мегафон?

Если во время вашего отсутствия в сети на ваш телефон поступали звонки, Мегафон зафиксирует данный факт. Как только вы снова появитесь в зоне покрытия, звонивший вам абонент получит смс-сообщение о том, что вы снова доступны для звонка.

Внимание! Данная услуга не действует, если вы установили переадресацию звонков на другой номер, или если вы находитесь за пределами РФ в международном роуминге. Также услуга не работает, если на вашем телефоне отключена опция

Подключение и отключение услуги «Я в сети» от Мегафон

Услуга «Я в сети» по умолчанию подключена у всех абонентов Мегафон. По желанию, вы можете запретить системе оповещать других абонентов о вашем подключении к сети, для этого нужно набрать USSD-код*229*1 # «вызов» или отправить смс-сообщение на короткий номер 000022, в тексте укажите «выкл».
Чтобы снова подключиться к услуге «Я в сети», наберите USSD-команду *229*2 # «вызов» или отправьте смс-сообщение «вкл» на номер 000022.

Внимание! Коды USSD, а также короткие номера для отправки сообщений в Мегафон могут быть разными для разных регионов. Для уточнения обращайтесь на официальный сайт Мегафон , в раздел «Услуги» — «Управление вызовами и контактами».

Услуги Мегафон «Я в сети» и «Всегда на связи»

Сколько стоит пользование услугой «Я в сети» от Мегафон?

Данная услуга предоставляется всем абонентам бесплатно. Смс-сообщения, которые система будет отправлять звонившим абонентам от вашего имени, также бесплатны.

Как проверить, есть ли у вас подключение к услуге «Я в сети»?

Самый простой способ проверить, подключены ли вы к данной услуге – отследить сообщения, поступающие на ваш телефон после вхождения в сеть. Если вы получили сообщение о пропущенных звонках, значит в это же время позвонивший вам абонент получит СМС, что вы снова в сети. Если же информация о пропущенных звонках вам не поступает, то, скорее всего, услуга «Я в сети» вам тоже не доступна.

Чтобы узнать наверняка, позвоните в Мегафон по бесплатному номеру 8-800-550-05-00 и выясните информацию у сотрудника колл-центра.

Видео. Как узнать, какие услуги Мегафон подключены на телефоне

Почему новая версия услуги Кто звонил МегаФон раздражает многих абонентов? Как сделать все по старому? Как вообще удобно настроить эту услугу? Читайте статью.

Здравствуйте, дорогие читатели. Думаю эта статья не оставит равнодушным любого абонента МегаФон и уж точно могу сказать, что полезна она будет 90% абонентам любых сотовых операторов.
Из этой статьи вы узнаете:

Описание услуги Кто звонил новая версия — Всегда на связи.

Кто звонил — это старое название услуги, которая сейчас называется у МегаФона «Всегда на связи». Услуга является базовой, то есть подключается по умолчанию всем абонентам, является «условно» бесплатной. Почему я называю ее условно бесплатной Вы поймете далее. Как услугу не назови, суть ее работы все равно сводится к следующему. На Ваш телефон идет вызов, но, по какой-то причине не доходит, в таком случае срабатывает и звонящий Вам абонент слушает автоинформатор. Причин, по которым звонок будет переадресован может быть несколько: телефон выключен или находится вне зоны, телефон не отвечает 15-20-25-30 секунд, Вы уже разговариваете по телефону. Автоинформатор предлагает оставить голосовое сообщение и вот это, пожалуй, самое плохое в работе этой услуги. Ну не привыкли мы еще оставлять голосовые сообщения. Если голосовое сообщение и оставлено, то в 90% случаев это потому, что просто не успели положить трубку. Если честно, я сам ни одного сообщения не оставил:) Кстати, именно поэтому я и называю ее «условно» бесплатной, так как за прослушивание голосового сообщения с Вас возьмут деньги, и с того абонента, который оставил сообщения деньги тоже возьмут. Так что для операторов связи эта услуга очень даже выгодна, ну уж точно выгоднее, чем старая версия услуги. Все это касается новой версии услуги, которая сейчас называется «Всегда на связи».

Старая версия услуги кто звонил МегаФона.

Раньше такого не было. Старая версия услуги «Кто звонил» работала по следующему принципу: звонишь абоненту, его телефон недоступен (выключен или вне зоны), автоинформатор говорит об этом и вешает трубку, а тот, кому звонили, получит СМС сообщение о пропущеном звонке, если включит телефон в течнии 72 часов с момента совершения вызова. При этом никаких голосовых сообщений оставлять не надо. Если что-то срочное — проще СМСку написать или дождаться пока человек появится в сети и перезвонит. На мой взгяд такая версия гораздо удобнее для использования, проще и удобнее. Голосовые же сообщения актуальнее для организаций, и то, сфера применения не очень широкая, но для организаций у МегаФона есть специальная услуга «Бизнес почта», обзор возможностей которой я сделаю в следующих статьях. Кстати, чтобы не пропустить новых материалов — подписывайтесь на обновления блога.

Как отключить и подключить новую версию Кто звонил МегаФона и зачем это делать?

О том, как управлять старой и новой версией услуги кто звонил на Теле2 я рассказывал . Сейчас давайте про МегаФон. Зачем вообще что-то менять? Многим абонентам не нравится новая версия услуги. Отключить ее можно несколькими способами:

• USSD запрос *105# вызов. Так как единого для всех филиалов МегаФон запроса на подключение/отключение нет, я рекомендую использовать этот, а далее, перемещаясь по меню, Вы сможете найти услугу «Всегда на связи».
• Личный кабинет МегаФон. Как я уже рассказывал, далее приведу инструкцию, где искать эту услугу.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, на старых сим картах может быть подключена услуга «Кто звонил» новой версии, а сейчас подключается услуга «Всегда на связи». Получается что версий даже три, но вторая и третья — это одно и то же, просто названия разные, поэтому такая каша. В общем, мне, чтобы отключить «Кто звонил» новой версии, пришлось сначала подключить «Всегда на связи», а потом ее же и отключить. Только после этого у меня заработала старая версия услуги Кто звонил. Подключал и отключал ее я через *105#.

Управлять услугой Всегда на связи через личный кабинет можно следующим образом.

После того, как вошли в личный кабинет, нажмите на ссылку «Услуги и тариф», а затем на ссылку «Изменение набора услуг».

Затем выбираем группу услуг «Всегда на связи» и в списке «Набор услуг» находим услугу Всегда на связи. Ставим галочку, если нужно подключить, убираем, если нужно отключить и нажимаем «Внести изменения».

После этого подтверждаем отключение/подключение. Все, мы сделали то, что хотели.

Как настроить старую версию Кто звонил?

У меня после отключения услуги «Всегда на связи» сразу заработала старая версия, то есть, когда телефон выключен проигрывается сообщение, что телефон выключен и идет отбой. но у меня очень старая сим карта, возможно у Вас такой номер не пройдет. Что делать? Решается эта проблема просто — нужно установить переадресацию на специальный сервисный номер, но у каждого региона этот номер свой, я ниже приведу таблицу соответствия номера региону подключения. То есть, просто находите в этой таблице регион, в котором была подключена сим карта и настраиваете . Какую именно? Решайте сами. Можно сделать только по недоступности, можно сделать по недоступности и неответу, можно сделать если Ваш номер занят (разговариваете с кем-то еще ), а можно сделать безусловную и до Вас никто не дозвониться, но Вы будете знать, что Вам кто-то звонил… В общем, старая версия услуги гораздо более гибкая и удобная, ее можно настроить под себя как душе угодно. Я, например, когда хочу отдохнуть, включаю безусловную передаресацию на сервисный номер и потом перезваниваю.

Итак, настраивать переадресацию нужно на следующие номера:

Как видите, не для всех регионов МегаФон выложил информацию о номерах для переадресации по услуге «Кто звонил», хотя раньше наверняка эти номера были доступны. Возможно я что-то пропустил, но вроде бы все досканально проверил. В общем, для тех регионов, для которых эти номера не указаны, нужно будет обратиться в службу поддержки и, желательно, чтобы помогал опытный специалист. Кстати, если Вы выяснити для своего региона номер для переадресации, если не затруднит, оставьте в комментариях этот номер, я внесу в таблицу, чтобы Вашим землякам не пришлось совершать лишних действий.

Статья получилась просто огромная, подведу итог.

В каждом филиале есть старая версия услуги Кто звонил, в двух филиалах информация на официальном сайте отсутствует, новая версия услуги называется либо «Кто звонил», либо «Всегда на связи», в зависимости от филиала. Для подключения старой версии нужно новую отключить и настроить переадресацию на специальный номер из таблицы. Уф, все!

На этом все, если будут вопросы, а я думаю они будут, задавайте их в комментариях и я обязательно Вам отвечу. Обо всех неточностях и ошибках прошу писать через форму обратной связи

С уважением, Большаков Александр.

В жизни случаются такие ситуации, когда до вас не могут дозвониться другие абоненты и происходит это по разным причинам:

• У вас может не ловить телефон — хоть это случается очень редко, но все же бывает;
• Вы находитесь в роуминге и испытываете проблемы со связью;
• У вас разрядилась батарея на телефоне, тем более при условии, что современные смартфоны держат батарею не так долго, как хотелось бы;
• Вы можете находиться в самолете или в другом месте, где необходимо отключить телефон.

Что делать в такой ситуации абонентам, которые хотят до вас дозвониться? На этот случай Мегафон для своих абонентов предоставляет специальную услугу «Всегда на связи», которая решит этот вопрос (также эту услугу называют «Кто звонил+»).

Об услуге Мегафон «Кто Звонил+»

Эта опция дает вам возможность не пропустить ни одного звонка от других абонентов сотовых сетей. Если у вас не ловил телефон, и в это время вам пытались позвонить, то после того, как вы вновь оказались в зоне доступа, на ваш телефон поступит SMS сообщение с номером звонившего . К тому же человек, который звонит в то время, когда вы недоступны, может оставить вам голосовое сообщение (не более 3 минут), которое вы впоследствии сможете прослушать, позвонив на номер 0525.

Одновременно на вашем голосовом ящике может храниться не более 10 сообщений. При поступлении на ваш голосовой ящик более 10 голосовых сообщений каждое новое сообщение будет затирать самое первое в списке. Голосовые сообщения необходимо прослушать и удалить в течение 24 часов с момента их поступления. Прослушать голосовые сообщения бесплатно можно только находясь в домашнем регионе, в роуминге за прослушивание нужно платить.

Сколько стоит быть «Всегда на связи»

• Абонентская плата составляет 1,2 руб./сутки (на тарифах «Всё включено» до 31.08.2017 бесплатно);
• Вам только придется оплачивать время вызова для прослушивания голосовой почты на номер 0525, согласно вашему тарифному плану;
• Абонент, который звонит вам и оставляет голосовое послание, будет платить как за обычный звонок.

Как отключить услугу Мегафон «Всегда на связи»

Мы решили рассказать сначала об отключении этой услуги, т. к. по умолчанию она подключена всем абонентам Мегафон. Если вы решили отключить опцию Мегафон «Всегда на связи», то для этого вам следует воспользоваться одним из следующих способов:

• Набрать на своем телефоне USSD запрос *581*3# и нажать клавишу вызова
• Также, как и при подключении, зайти через Личный кабинет и в разделе управления своими услугами выбрать ненужный пункт.

Если вы ранее подключали опцию «Голосовая почта» Мегафон , то при отключении «Всегда на связи» она будет также отключена автоматически.

Как подключить «Всегда на связи» Мегафон

Услуга «Всегда на связи» (правильнее, «Кто звонил+») подключается автоматически всем новым абонентам Мегафон при регистрации сим-карты. Это очень удобно, т. к. не требует от вас лишних действий для пользования услугой. Если вы ранее отключали опцию «Кто звонил+» и решили вновь подключить ее, то вам необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

• Отправить USSD команду вида *581*1#;
• Зарегистрироваться в «Личном Кабинете» Мегафон и зайти в раздел управления услугами.

Что еще нужно знать об услуге «Кто звонил»

Вы не сможете отдельно отключить функцию голосовых сообщений на этой услуге, т. е. даже если вы не пользуетесь этой функцией, другие абоненты все равно смогут вам оставить голосовое послание. «Всегда на связи» работает только при следующих статусах абонента:

• Недоступен – ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
• Занят – если вы разговариваете по телефону и у вас не подключена вторая линия;
• Нет ответа – вы не ответили на телефонный звонок в течение 30 секунд.

При всех вышеперечисленных вариантах вы получите смс-уведомление о звонившем вам абоненте и времени звонка. Напомним, что на нашем сайте мы обсуждали, возможно, о некоторых из них вы уже забыли и их можно было бы отключить.

Опция «Всегда на связи» позволяет абонентам Билайн не отключаться, даже при недостатке средств на счету. Сервис удобен, предоставляется бесплатно, каждый пользователь сам устанавливает нужные лимиты.

Описание

Услуга «Всегда на связи» дает возможность использовать мобильную связь даже при минусовом балансе. Клиенты компании могут сами установить сумму, на которую счет может уйти в минус. Установленные лимиты работают 30 суток с момента недостатка средств на счету. После этого мобильный номер блокируется сетью.

Чтобы разблокировать сим-карту, нужно пополнить баланс, чтобы он стал положительным. Лимит определяется каждый месяц, исходя из трат на связь. Использовать сервис могут только физические лица, которые пользуются тарифами предоплатной системы расчетов.

Сама опция бесплатная. За подключение не списывается плата, не предусмотрены обязательные платежи по услуге. После активации с мобильного счета списывается гарантийный платеж, в зависимости от лимита. Использовать её невозможно совместно с сервисами Билайн «Доверительный платеж» и « ».

Как подключить

Чтобы активировать опцию «Всегда на связи» можно использовать сайт оператора. В описании услуги надо нажать на кнопку подключения. В открытом окне указать свой номер телефона и нажать клавишу «Прислать код». Когда поступит СМС, ввести команду на телефоне. Перед этим надо выбрать сумму лимита.

Легко подключить сервис через приложение «Мой Билайн» или личный кабинет. Функционально системы идентичны, но работают на разных устройствах. Для входа нужна регистрация и получение пароля. Авторизовавшись, нужно зайти в раздел с услугами, найти «Всегда на связи» и сделать подключение.

Проще всего проводить активацию с помощью команд. Для каждой суммы определенный запрос:

1. Активировать лимит на 200 рублей – *110*0121# .
2. Включить услуги на 300 рублей – *110*0122# .
3. Для подключения опции на 450 рублей – *110*0123# .
4. Максимальный 750 рублей – *110*0124# .

Комбинации вводятся на телефоне и нажимается кнопка звонка. При появлении любых сложностей необходимо обратиться к сотрудникам компании Билайн. Для этого надо позвонить оператору по телефону 0611. В разговоре сотрудник расскажет условия опции, поможет активировать ее или сделать это удаленно. Для подключения опции через оператора потребуется назвать ему паспортные данные, подтверждающие личность владельца сим-карты.

Можно использовать помощь сотрудника офиса Билайн. Менеджер поможет с любым вопросом по сервису и сам подключит нужные лимиты.

Гарантийный платеж. Выбор лимита

Гарантийный платеж – плата за опцию временного характера. Сумма зависит от лимита и будет равна ему. Оплаченные деньги автоматически возвращаются на счет через 3 месяца. Если нужно получить средства раньше, потребуется отключить опцию.

После активации и до 3 месяцев абонент может изменить лимит, но для этого надо делать активацию повторно. Через 3 месяца можно его сократить, используя персональный кабинет. Для увеличения надо вновь подключать сервис.

Выбор минуса на балансе проводится в следующих рамках:

• 200 рублей.
• 300 рублей.
• 450 рублей.
• 750 рублей.

Если пользователь забыл о сумме, то можно быстро ее просмотреть, введя на мобильном телефоне код *110*002# . Увидеть информацию можно и через персональный кабинет, «Мой Билайн».

Как отключить «Всегда на связи» Билайн

Для отключения опции «Всегда на связи» абонент Билайн должен использовать один из вариантов:

1. Ввести на телефоне запрос *110*0120# и сделать звонок. Такая комбинация отключает любой лимит и саму услугу. После деактивации на номер поступит смс-подтверждение с отчетом.
2. Пройти в салон связи Билайн с паспортом и попросить сотрудника деактивировать сервис.
3. Позвонить в службу поддержки по телефону 0611. После соединения с оператором, попросить его отключить услугу или подсказать возможные методы деактивации.
4. Использовать личный кабинет. После регистрации и получения пароля, надо ввести логин и код из смс для авторизации. На главном меню перейти в раздел с тарифами и услугами, найти «Всегда на связи» и нажать клавишу отключения.
5. Использовать «Мой Билайн» на телефоне. Скачать приложение можно в маркете бесплатно. Выполнить аналогичные действия, как для персонального кабинета.

После отключения любым методом пользователь получит смс-подтверждение.