Удаленный рабочий стол ошибка лицензии. Удаленный сеанс отключен, клиентская лицензия, хранимая на этом компьютере, была изменена. Альтернативный вариант решения

Доброго времени суток! Иногда при подключении у к серверу терминалов через клиент « », может возникнуть ошибка: «Удаленный сеанс отключен, поскольку отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола. » В данной статье я хочу описать причины возникновения данной ошибки и предложу возможные решения этой проблемы.

Итак, при подключению к серверу терминалов по протоколу RDP возникает ошибка: «Удаленный сеанс отключен, поскольку для данного компьютера отсутствуют клиентские лицензии удаленного рабочего стола. »

Данное сообщение можно увидеть в следующих случаях:

1. Для службы удаленных рабочих столов на сервере терминалов не настроен сервер лицензирования.
2. На сервере лицензирования не осталось клиентских лицензий доступа (CAL).

Рассмотрим эти ситуации более подробно, а также обозначим способы их устранения.

1. Настройка сервера лицензирования

Об установке сервера терминалов, а также о настройке сервера лицензирования удаленных рабочих столов и об активации лицензий можно прочитать в статьях:

Если прежде подключение через удаленный рабочий стол к серверу терминалов работало, то возможно данному клиенту была выдана временная лицензия на 180 дней, и срок этой лицензии уже истек. Для того чтобы заново получить временную лицензию необходимо на клиентской машине удалить из реестра сведения о действующей просроченной лицензии.

Запускаем редактор реестра. Сделать это можно выполнив команду regedit.exe («Пуск » - «Найти программы и файлы », либо «Пуск » — «Выполнить » или нажать комбинацию клавиш Win+R и вписать имя команды в окне «Выполнить »).

В запустившемся редакторе реестра необходимо удалить следующий каталог:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSLicensing

После удаления, нужно обязательно запустить клиента с , для того чтобы в реестре прописалась новая временная лицензия.

2. Нехватка CAL-лицензий

Если на сервере лицензирования, который лицензирует данный сервер терминалов, закончились лицензии, необходимо дождаться пока кто-либо освободит лицензию, либо приобрести и активировать необходимое число CAL-лицензий.

Просмотреть общее, занятое и доступное количество лицензий можно в оснастке «Лицензирование сервера терминалов». Чтобы открыть данную оснастку в нужно последовательно зайти в меню «Пуск » - «Администрирование » - «Службы удаленных рабочих столов » - «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов »

• дату и время создания отчета;
• область отчета, например Domain, OU=Sales или All trusted domains;
• число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», установленных на сервере лицензирования;
• число Клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя», выданных сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.

Созданные отчеты отображаются на вкладке «Отчеты » в Диспетчере лицензирования удаленных рабочих столов.

Помогла ли Вам данная статья?

Вариант 1:

Шаг 1. Запускаем редактор реестра командой Regedit (с правами администратора).

Как вызвать меню «Выполнить» и набрать команду «regedit» читаем в инструкции по ссылке

Удаляем всю ветку реестра с именем «MSLicensing» из раздела:

Закрываем редактор реестра. Этого должно быть достаточно для решения проблемы. Если не помогло - делаем «Шаг 2″.

Шаг 2. Для ограниченных учетных записей или при требовании повышенных привилегий понадобится дополнительно совершить операции:

Запускаем «Пуск-Программы-Стандартные-Подключение к удаленному рабочему столу» (mstsc.exe) с правами администратора (щелкните на программу правой кнопкой мыши -«Запуск от имени администратора»)

и подключаемся к компьютеру RDS.JUPITER.NSU.RU с теми же именем и паролем, которые используете для входа в СЭД, чтобы создать новую ветку реестра MSLicensing.

АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ВАРИАНТ РЕШЕНИЯ:

1)Подключиться через новый сервер, инструкция: Как зайти на новый сервер 1С

(можно даже под тестовыми логином и паролем)

2)Остаться работать там или полноценно выйти - Как правильно выходить из 1С

(если зашли под тестовым просто закройте окно)

3)Проблема со входом на старый сервер решится автоматически.

Лицензии удалённого рабочего стола – это одна из самых распространённых услуг, которая приобретается отдельно к виртуальному серверу. Вы можете легко настроить клиентские лицензии служб удаленных рабочих столов самостоятельно и воспользоваться бесплатным пробным периодом в 120 дней, только после которого начать оплачивать именно то количество лицензий, которое Вам действительно требуется.

Откройте окно «Server Manager» (оно открывается по умолчанию при запуске сервера) и выберите «Add roles and features».

Для корректной установки и дальнейшей успешной настройки сервера лицензирования на Вашем сервере должен быть установлен «Active Directory Domain Services».

При выборе галочки «Active Directory Domain Services» откроется окно дополнительных необходимых служб, которые при этом будут установлены, их нужно принять, нажав «Add Features».

После нажимайте несколько раз «Next >

По завершению установки нажмите «Close» и вернитесь в окно «Server Manager» для конфигурирования установленного «Active Directory Domain Services».

В открывшемся окне выберите «Add a new forest» и укажите имя корневого домена (Root domain name) – это может быть совершенно произвольное название домена, существование которого не обязательно, например, «test.domain».

После нажатия «Next >» Вам будет предложено придумать и указать пароль восстановления.

После нажимайте несколько раз в последующих шагах «Next >» и в конце нажмите «Install».

По завершению установки сервер автоматически перезагрузится.

После перезагрузки мы можем перейти непосредственно к установке сервера лицензирования удалённых подключений RDP. Для этого в окне «Server Manager» снова выберите «Add roles and features» и в открывшемся окне «Remote Desktop Services installation».

После выбираете «Session-based desktop deployment»

В дальнейших открываемых окнах просто нажимаете «Next >», пока не дойдёте до последней, где выбрав «Restart the destination server automatically if required», нажмите кнопку «Deploy».

Во время установки сервер будет перезагружен. После перезагрузки при подключении Вы увидите следующее окно, которое по завершению установки просто закройте.

После установки в панели «Server Manager» появится вкладка «Remote Desktop Services».

Нажав на вкладку «Remote Desktop Services», Вы увидите панель управления настройками сервера лицензирования удалённых подключений RDP.

На следующем шаге Вам будет предложено ввести имя нового сертификата, который будет использоваться для шифрования соединения между подключаемыми по RDP клиентами и сервером.

После нажмите на кнопку «Add» и дождитесь окончания конфигурирования системы. По окончанию окно закроется автоматически и останется только одна иконка в виде зелёного плюса с надписью «RD Licensing»

Нажав её также следуйте по шагам мастера настройки:

На следующем шаге нажмите на завершающую кнопку «Add» и дождитесь окончания конфигурирования. По завершению окно также закроется автоматически.

Сейчас мы устанавили непосредственно сервис управления лицензиями и Вам стало доступно приложение «Remote Desktop Licensing Manager» (Вы можете его найти, открыв все приложения в меню «Пуск», либо через строку поиска там же). Запустите данное приложение.

Выделите строку Вашего сервера (единственная на скриншоте), нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Review Configuration…»

Нажмите на кнопку вверху «Change Scope…» открывшегося окна и выберите «The forest».

После успешного добавления в том же окне конфигурирования нажмите кнопку ниже «Add to Group». Подтвердив это действие окна уведомления закроются и кнопка «Add to Group» пропадёт. Нажмите кнопку «OK» ниже для закрытия окна.

Снова выделите строку Вашего сервера, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Activate Server».

В открывшемся окне просто следуйте по шагам мастера настройки, заполняя требуемые поля (ФИО, название организации, страна, email и т.д.).

На последнем шаге если у Вас нет собственных лицензий снимите галочку «Start Install Licenses Wizard now» и нажмите «Finish».

После этого перезагрузите Ваш сервер.

После перезагрузки Вы увидите уведомление о том, что лицензии не установлены и у Вас есть ещё 119 дней перед тем, как они должны быть приобретены и установлены на Ваш сервер.

На этом настройка и конфигурирование не завершается. Вернитесь в окно «Server Manager» на вкладку «Remote Desktop Services» и выберите «TASKS» -> «Edit Deployment Properties».

В открывшемся окне выберите «RD Licensing». Здесь Вам необходимо выбрать способ лицензирования удалённых подключений: на пользователя (сколько пользователей одновременно может подключаться к серверу) или на устройство (сколько различных устройств может одновременно подключаться к серверу). После выбора нажмите кнопку «Apply» и перейдите на вкладку «Certificates».

Во всех версиях Windows, начиная с XP, есть стандартный RDP-клиент (Remote Desktop Protocol), который используется для подключения к службе удаленных рабочих столов. Иногда, при подключении к серверу терминалов через клиент удаленного рабочего стола возникает ошибка: «удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии».

Это сообщение может возникнуть в двух случаях:

1. На сервере терминалов не настроен сервер лицензирования для службы удаленных рабочих столов.
2. Сервер лицензирования не выделил клиентские лицензии доступа (CAL).

Детальнее рассмотрим оба случая.

Настройка сервера лицензирования

Ошибка чаще возникает через некоторое время в уже настроенных подключениях, спустя 120 или 180 дней. Вероятно, что при создании подключения, клиенту была выдана временная лицензия на данный период времени. Чтобы получить новую временную лицензию, необходимо на клиентской машине удалить сведения о просроченной лицензии из реестра. Для этого:

1. Нажмите Win+R и выполните команду regedit.
   
2. Сделайте бэкап .
3. Нажмите «Файл» → «Экспорт» → «Диапазон (Весь реестр)» → Присвойте имя файла → «Сохранить».
   
4. Откройте ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing и удалите MSLicensing.
   
5. Затем откройте подключение к удаленному рабочему столу с правами администратора. При открытии, новая лицензия пропишется в реестре.
   

Совет! Чтобы настроить профиль подключение клиентских машин к удаленной сети ознакомьтесь с инструкцией оснастки .

Проверка CAL - лицензий

Возможен такой вариант событий, что на сервере лицензирования сервера терминалов закончились лицензии. Для этого, просто подождите пока освободится лицензия, либо приобретите и активируйте нужное количество CAL - лицензий.

Чтобы проверить доступные и занятые CAL, воспользуйтесь «Лицензированием сервера терминалов» на серверной Windows:

1. Откройте «Пуск» → «Администрирование» → «Службы удаленных рабочих столов» → «Диспетчер лицензирования удаленных рабочих столов».
2. Выберите свой сервер лицензирования.
3. В открывшемся окне нажмите «Действие» → «Создать отчет».

В отчете будет отображено число клиентских лицензий служб удаленных рабочих столов «на пользователя» которые:

• установлены на сервере лицензирования;
• выданы сервером лицензирования с учетом заданной области отчета.

При использовании RDP на компьютере под управлением операционной системы Windows по некоторым причинам может возникать ошибка об отсутствии клиентских лицензий удаленного рабочего стола. Далее в статье мы расскажем о причинах и методах устранения подобного сообщения.

Возникает рассматриваемая ошибка вне зависимости от версии ОС из-за отсутствия лицензий на клиентском компьютере. Иногда то же самое сообщение можно увидеть из-за невозможности получения новой лицензии, так как ранняя была кэширована.

Способ 1: Удаление веток реестра

Первый метод заключается в удалении определенных ключей реестра, связанных с лицензиями RDP. Благодаря данному подходу можно обновить временные лицензии и вместе с тем избавиться от проблем по части кэширования устаревших записей.

1. На клавиатуре воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win+R» и введите следующий запрос.



2. В реестре разверните ветку «HKEY_LOCAL_MACHINE» и переключитесь к разделу «SOFTWARE» .



3. На 32-битной ОС перейдите в папку «Microsoft» и пролистайте ее вниз до директории «MSLicensing» .



4. Кликните правой кнопкой мыши по строке с указанной папкой и выберите пункт «Удалить» .
   

   Примечание: Не забывайте делать копию изменяемых ключей.



5. Процесс удаления необходимо подтвердить вручную.



6. В случае с 64-битной ОС единственное отличие заключается в том, что после перехода к разделу «SOFTWARE» , вам необходимо дополнительно раскрыть директорию «Wow6432Node» . Остальные действия полностью аналогичны вышеописанному.



7. Прежде чем перейти к запуску, выполните перезагрузку компьютера.