Smm проекты что. SMM-продвижение в социальных сетях — что это такое и как работает. SMM в действии: этапы продвижения

Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога сайт мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

1. Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
2. Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
3. Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
4. Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
5. Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

1. Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
2. Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
3. Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
4. Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про . Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.

Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье « », где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

1. Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
2. Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
3. Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
4. Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
5. Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
6. Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

1. Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
2. Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
3. Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

• разбираться в информационных технологиях,
• знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
• знать особенности комьюнити-менеджмента,
• обладать аналитическими способностями,
• разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
• иметь коммуникативные навыки,
• уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
• быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
• уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

• Курс от проекта ConvertMonster.
• Трёхмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
• Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.

Евгения Крюкова

Всем, кто только начинает выводить свой бизнес на просторы социальных медиа, посвящается… Подборка суперполезных статей на тему SMM. Мы не стали включать сюда все соцсети, а сконцентрировались на самых популярных. Получилось очень круто! Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять этот бесценный кладезь знаний.

«ВКонтакте»

Подробнейший гайд по оформлению групп «Вконтакте». Материал объемный, но оно того стоит – изучив его от корки до корки, вы сможете оформить любое сообщество, даже если никогда раньше этим не занимались.

Статья содержит подробную инструкцию о том, как с нуля запустить сообщества для бизнеса «ВКонтакте». Описанный план работ предполагает, что главная цель запуска – привлечение клиентов в существующий бизнес.

Полное пошаговое руководство по продвижению бизнеса «Вконтакте» с большим количеством скриншотов, примеров и полезных сервисов.

Мы задали представителям команды «ВКонтакте» животрепещущие вопросы о «Прометее», умной ленте и их планах на будущее. Отвечают Сергей Паранько, бывший директор по медийной экосистеме, и Андрей Законов, директор по росту и исследованиям социальной сети. Спешите ознакомиться с уникальной информацией из первоисточника.

Двухчасовая запись вебинара Евгении Крюковой – руководителя отдела маркетинга «Текстерры» и автора книги «100+ хаков для интернет-маркетологов». Один из отзывов зрителей: «Это была овер-полезная информация. Не знал о многих инсайдах и тем более не задумывался о стольких тонкостях, что несет за собой ведение сообщества. Если бы не этот вебинар, столько времени и сил могло впустую уйти».

Бюджет на таргетинг сливается, а результатов нет? Проверим настройки и сделаем так, чтобы рекламу увидела нужная аудитория. Сохраняйте себе нашу инструкцию, чтобы не потерять.

Полный обзор приемов, с помощью которых можно привлечь в свою группу подписчиков, продвинуть мероприятие или продать товары/услуги. Подглядываем и вдохновляемся.

Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать. После прочтения вы научитесь подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.

Поставь лайк, репостни запись, получи приз – конкурсы ВК все еще популярный SMM-инструмент. Разбираемся как провести, достичь нужных результатов и за что можно получить бан.

Многие компании не заморачиваются и запускают конкурсы по принципу чем проще – тем лучше. Самыми простыми оказываются конкурсы репостов: сделал репост – участвуешь в розыгрыше. Мы подобрали для вас небанальные примеры конкурсов.

Делимся опытом, как мы оживили свое сообщество в ВК с помощью динамической обложки. Также в статье – инструкция по ее установке и использованию, статистика и отзывы пользователей.

Каждому SMM-щику лучше репостнуть эту статью себе на стену или сохранить в закладки, чтобы чемоданчик с инструментами всегда был под рукой.

Павел Молянов написал шикарнейшую инструкцию по использованию 10 приложений «ВКонтакте», которые можно использовать для бизнеса. Если вы ведете страницу «ВКонтакте», то бегом читать! Узнаете много нового.

Нативные интеграции «ВКонтакте» для сообществ хороши тем, что не попадают под «правило пяти», ограничивающее количество платных постов. Рекламодатели получают необычную подачу, снижающую эффект «рекламной слепоты». Максим Ромаданов собрал 10 идей для создания нативных интеграций, пользуйтесь.

В этой статье рассказываем, за что можно словить бан «ВКонтакте» и как восстановить работу сообщества. С комментариями администрации, владельцев групп, юристов и других знающих людей. А еще провели свой эксперимент с табаком и материалами 18+.

Инструкция по установке и применению виджетов для сообществ «ВКонтакте». С примерами и подробным описанием.

Знали, что во «ВКонтакте» есть свой аналог email-рассылок? Самое время освоить этот инструмент. Из статьи вы узнаете все необходимое, чтобы начать свой эксперимент.

Вам нужно продвинуть проект спортивной-тематики? Это достаточно просто. Давайте пошагово и на конкретном примере разберемся, как это делается.

Статья пригодится тем, кто хочет пригласить заинтересованных людей на концерт, семинар или мастер-класс. Ну и подарить им счастье, разумеется.

Алексей Офицеров делится своими советами и интересными приемами по продвижению кинотеатра во «Вконтакте», – все только из собственного опыта!

С помощью грамотного продвижения в интернете можно достучаться до аудитории где угодно. Мария Макеева доказывает это на своем опыте. Мини-кейс, который будет полезен всем, кто занимается интернет-маркетингом.

Как работает раздел рекомендации «ВКонтакте»? Как получить огонек «ВКонтакте»? Как привлекать новых подписчиков бесплатно? Что такое алгоритм «Прометей» и как использовать его для продвижения бизнеса? Отвечаем на популярные вопросы.

Мы взяли интервью у создателя сервиса «Церебро Таргет», в котором он рассказал об особенностях продвижения бизнеса и работы с таргетированной рекламой во «ВКонтакте».

Facebook

Как увеличить количество поклонников страницы в Facebook? Как сделать так, чтобы они начали с вами взаимодействовать? И как превратить этих людей в клиентов и покупателей? Узнайте ответы в этом полном пошаговом гайде.

Статья о том, как можно стать видимым в «Фейсбуке». Автор – Ната Заяць, редактор украинского образовательного проекта WebPromoExperts. Себя я в шутку называет «дежурной по Фейсбуку», потому что эта социальная сеть позволила ей резко поменять свою жизнь, найти новую профессию и увидеть перспективы, которых лишены большинство женщин средних лет, живущих в провинции.

«Фейсбук» объявил о радикальной смене приоритетов в ленте выдачи. Новость уже вызвала панику, но пока только в узких кругах экспертов. Для многих участников и даже для некоторых отраслей перемены окажутся катастрофическими.

Обзор 29 сервисов, которые расширяют возможности работы с сообществом или группой в ФБ. Среди них форматирование текста постов, проведение голосований, создание бота, расширенная аналитика. Сохраните себе этот ящик с инструментами, чтобы все лежало в одном месте.

Из вебинара вы узнаете о работающих методах рекламы в Facebook – как для товаров, так и для услуг. Вам не придется тратить часы на изучение целей и методов, которые в современной рекламе уже не работают.

Вебинар будет полезен в первую очередь тем, кто еще не получает клиентов из рекламы на Facebook. Вы узнаете 5 мощных рекламных функций Facebook, в которых скрыт огромный потенциал для роста вашего бизнеса.

Как продвигать товары и услуги в Facebook? Автор промониторил свою ленту и подобрал 25 наглядных примеров эффективной рекламы.

Разберем, как избежать блокировки, подстраховаться от последствий, и какие есть возможности быстро восстановить работу.

Instagram

Лия Канарская написала для нашего блога огромный гайд по продвижению в Instagram. Это самое подробное руководство на эту тему в интернете – мы гарантируем. Читать всем!

Написали руководство по историям в «Инстаграме». Рассказываем, как их добавлять, как снимать видео и фотографии, ставить хештеги и геометки. Приводим список полезных приложений.

Евгения Крюкова собрала более сотни примеров того, что можно опубликовать в историях (фото и видео), и классифицировала идеи по темам. Сохраните себе эту статью в закладки, чтобы у вас всегда был под рукой источник для вдохновения.

Для многих Инстаграм до сих пор остается непонятной социальной сетью для того, чтобы публиковать фотографии красивой жизни, но на деле это отличная площадка для продвижения. Здесь также можно работать с хайповым контентом, который позволит стать заметнее и в считанные минуты может стать вирусным.

Instagram стал великолепно продавать, причем настолько, что в 2017 году понимающие люди вкладываются не в открытие бутика, а в продвижение Instagram-канала (благо и деньги здесь нужны намного меньшие, и отдача намного быстрее, и обедать за прилавком при посетителях больше не придется).

8 лайфхаков, которые помогут раскрутить «Инстаграм». Кейс фитнес-школы BodyLab, самого крупного фитнес-аккаунта в России. Аккаунту уже больше трех лет.

Дамир Халилов рассматривает 10 основных способов привлечения подписчиков. Каждый из них позволяет получать аудиторию. Если вы видите какой-то канал, где есть 10000, 100000, 1000000 подписчиков, то, скорее всего, эти подписчики были привлечены одним из этих методов.

В 2018 году все делают большую ставку на продвижение в Instagram, однако продолжают совершать одни и те же ошибки. В этом видео Дамир Халилов рассказывает, каких действий нужно избегать при продвижении своего канала, к чему эти ошибки могут привести, а также – что использовать взамен.

Продолжаем делиться опытом работы с Instagram. В этой статье вы узнаете все необходимое, чтобы начать продавать через эту соцсеть уже сегодня.

Как составить контент-план для «Инстаграма»? Объясняем простым языком и с примерами.

Интересный кейс. У клиента в Инстаграме 4000 подписчиков, но ни одного заказа и перехода на сайт. Как он исправлял эту ситуацию? Читайте по ссылке.

В этой статье рассматриваются следующие моменты: цели конкурсов в «Инстаграм», какие лучше придумать условия для конкурса, примеры удачных и неудачных конкурсов, каким способом определить победителя, чтобы вызвать больше доверия у участников.

Суть марафона – выполнение заданий, рассчитанных на определенный период времени. «Бегут» ваши подписчики; их цель преодоления дистанции – раскрыть свои таланты, научиться новому Ваша цель – повысить с помощью этого продажи.

Отображаясь в результатах поиска или в разделе «Рекомендаций» Instagram, вы можете существенно увеличить количество просмотров ваших фото и получите возможность привлекать новых пользователей.

В Instagram реклама используется в основном в постах знаменитостей, лидеров мнений, корпоративных аккаунтах компаний и простых пользователей. Куда ходил, что ел, где оделся и постригся, в каком салоне купил автомобиль – все это интересует подписчиков и привлекает внимание к товарам и услугам. Предлагаем вам ознакомиться с 34 примерами такой рекламы.

На данный момент в сети сложно найти подробный гайд по работе с блогерами, который ответил бы на все вопросы. А это важно, так как при неправильном подходе сотрудничество приведет в лучшем случае к нулевым результатам, в худшем - сливу бюджета на продвижение. В этом гайде мы собрали всю информацию по теме и поделились выводами.

В статье – правила эффективного взаимодействия с подписчиками аккаунта Instagram для тату-мастера. План действий с минимальными вложениями.

Отличный кейс по продвижению клуба смешанных единоборств в Instagram. С наглядными примерами и выводами по каждому пункту. В общем, настоящий кладезь знаний и бесценного опыта.

YouTube

Из нашего руководства вы узнаете, как раскрутить свой канал на YouTube, привлечь внимание к вашим видео и набрать много подписчиков.

Рассказываем, как начать самостоятельно производить видеоконтент и выходить с ним на YouTube. Вся база, которой нужно владеть начинающему ютубоводу.

Рассказываем о 9 типах видео для бизнеса – их минусы, плюсы, сложность производства. Подобрали для каждого типа пример, а для парочки даже сняли собственные ролики.

Многие крупные компании создают канал на YouTube, чтобы привлекать клиентов: Coca-Cola напоминает о себе в новогодние праздники, а Red Bull в каждый день добавляет немного экстрима. В этой статье автор собрал каналы разных компаний, нацеленных на русскоязычный сегмент интернета или на весь мир.

30 примеров интересного видеомаркетинга, чтобы объемно составить представление, что творится с видеорекламой, и почерпнуть интересные фишки.

Сразу предупреждаем: Google не выдает всех секретов ранжирования видео. Список факторов составлен по инсайдам самого «Ютуба», исследованиям и советам экспертов, собственным наблюдениям.

В данной статье вы найдете 29 полезных хаков и советов для тех, кто занимается видеомаркетингом.

С помощью этого инструмента вы можете получить много данных о вашем канале и каналах конкурентов, которые вы никогда не найдете в открытом доступе.

Совсем недавно мы запустили серию видео «Просто о сложном». Идея состояла в следующем – снимать короткие ролики с ответами на самые простые вопросы об интернет-маркетинге. Каждое видео должно быть оптимизировано под конкретный поисковый запрос. Что из этого получилось? Читайте в нашем мини-кейсе.

В статье мы рассказываем про платные и бесплатные, официальные и сторонние инструменты YouTube-аналитики.

YouTube – один из крупнейших UGC-порталов. Даже несмотря на то, что создавать видеоконтент сложнее всего, желающих продвинуться там велико как нигде. И модерировать весь загружаемый контент либо невозможно, либо очень дорого. Поэтому почти вся ответственность за контролирование контента возложена на пользователей.

Недавно мы обновили статью о том, за что можно получить «страйк» на канал на YouTube. Вышло немного иронично, т. к. на следующий день мы сами получили страйк. Как мы его снимали? Читайте в нашей рассылке.

Цель вебинара – рассказать, как вы своими руками можете создать видео. Краткое содержание: какие бывают типы видеоконтента? Зачем нужна раскадровка? Что такое сториборд? Как правильно выбрать локацию? Как выбрать оборудование? Зачем нужно освещение? В какой программе монтировать видео? Разбор основных этапов монтажа.

Что делать, если вы пока не обладаете суперспособностью монтировать профессиональные видео? Начинайте работать в простых программах, постепенно переходя к более сложным. Как в этом обзоре.

Элементарное руководство для тех, кому впервые понадобилось обработать звук. В статье – рекомендации по выбору простого аудиоредактора и несколько советов по работе со звуком.

Сравниваем сервисы, при помощи которых можно организовывать вебинары и видеоконференции. Для удобства все сервисы представлены в таблице.

С недавнего времени мы начали каждую неделю проводить по одному бесплатному вебинару. Главная «фишка» в том, что эти вебинары ничего не стоят не только для наших зрителей, но и для нас самих. Хотите, расскажем, как мы это делаем? Тогда переходите по ссылке.

Если вы регулярно следите за нашими анонсами, то знаете, что каждую неделю мы проводим бесплатные вебинары, на которые уходит уйма времени и сил. Часто получаем вопрос «зачем вы это делаете?». Все вебинары бесплатные, на них мы не продаем свои услуги. Зачем тратить столько времени и усилий? Отвечаем.

Хочешь стать офигенным ютубером? Даже если в тебе уже поселился Дудь, ты все равно стремишься круто излагать мысли на видео – не просто так ведь читаешь наш месседж. Не ищи тут банальных советов про концентрацию. Тебя ждет суровая прокачка мозгов.

Умение говорить кратко и по существу ценится всегда. В этой статье мы рассмотрим ультра-краткий вариант выступлений от 1 до 3 минут. Некоторые даже не рассматривают их в качестве серьезной презентации, а зря. В такой короткой речи тоже есть все атрибуты: аудитория, цель, структура, необходимость заинтересовать и т. п.

Антон Гайворонский – создатель видеоблога JohnCalliano и владелец самой крупной в мире сети кальянных HookahPlace. Начав с простых видеообзоров, он смог построить настоящую дымную империю и до сих пор успешно продвигает свой бизнес с помощью видеомаркетинга.

Сегодня канал «Эмоциональные итальянцы by Milan TV» насчитывает более 230 тысяч подписчиков и 23 миллионов просмотров. Нам посчастливилось пообщаться с одним из основателей канала, Дарьей Переверзевой, и узнать много интересного об истории создания канала, внутренней «кухне» и планах на будущее.

Взяли интервью у основателей интернет-магазина шанти-шанти.рф. Ребята фактически вдвоем реализуют контент-маркетинг (с уклоном на видеоконтент) на своем сайте. И делают это просто замечательно. Берем пример!

Мы взяли интервью у известного YouTube-блогера Татьяны Рыбаковой и спросили о том, как к ней пришла известность, как она составляет контент-план, продвигает канал. Можно читать с чем-то вкусным и полезным.

Интервью с психологом-консультантом Алексеем Красиковым о том, как он раскрутил канал на YouTube и стал высокооплачиваемым специалистом с огромной очередью на прием.

«Яндекс.Дзен»

Делимся с вами записью вебинара про «Яндекс.Дзен». Вебинар получился очень насыщенным. Запись, презентацию и дополнительные материалы можно использовать в качестве руководства по работе с «Дзеном».

Мы задали вопросы Даниилу Трабуну, медиа-директору «Яндекс.Дзена». Он рассказал об алгоритмах, новинках и планах сервиса.

Рекомендательная система «Яндекс.Дзен» стала одним из наиболее эффективных инструментов контент-маркетинга. Дамир Халилов записал специальное видео, в котором отвечает на наиболее важные вопросы касаемо этого сервиса.

Telegram

Новые возможности для продвижения, общения с командой и клиентами. Публичные каналы. Секретные чаты. Супергруппы. Работа с любого устройства. Все это – про Telegram.

Телеграм-каналы в тренде и вам уже точно пора завести собственный. Рассказываем, зачем, почему и как это работает.

Рассказываем, как продвигать канал в Telegram, какие инструменты стоит использовать + в конце полезные советы от Павла Федорова – автора популярного канала «Паша и его прокрастинация».

Пользователи заинтересованы в качественном контенте, они готовы подписываться на каналы и потреблять его. Но чтобы стать заметным даже в только набирающей обороты сети, нужно уметь привлекать внимание. Хотите научиться этому ремеслу? Тогда смотрите видео по ссылке.

Telegram заблокировали на территории Российской Федерации. Как это вышло? Кто виноват? И что теперь делать? Читайте в нашей статье.

«Одноклассники»

«Одноклассники» часто воспринимаются как бесполезный с точки зрения SMM инструмент. А зря. Дмитрий Дементий научит, как раскрутить группу в «Одноклассниках».

В этом видео рассматриваются рабочие способы раскрутки группы в «Одноклассниках».

В этом видео подробно показано, как настраивать рекламу в «Одноклассниках» – target.my.com. В этой соцсети – более 140 млн человек! Это очень крутой и мощный инструмент по настройке таргетированной рекламы для продажи товаров и услуг по России и странам СНГ.

Сергей Меньшиков собрал для вас типичные и вполне очевидные ошибки в работе с контентом для этой социальной сети, которые допускают все. Вы научитесь: адаптировать контент под «Одноклассники», оформлять посты так, чтобы привлечь пользователей, а также избегать типовых ошибок в работе с «Одноклассниками».

Полезные материалы на тему SMM

Большая и очень хорошая статья, которая четко объясняет, почему дешевый SMM – это слив денег, и как нужно продвигаться в соцсетях, чтобы получать реальные результаты (а не накрученные лайки и боты).

Мы пообщались с Ильей Рабченком, основателем известного сообщества «Клуб директоров», о его стратегии продвижения бизнес-сообществ в социальных сетях. Получилась объемная и очень полезная статья.

Мы постарались собрать все важнейшие показатели для анализа social media marketing. Информация пригодится эсэмэмщикам, руководителям и владельцам бизнеса.

Вовлекающий контент - тот, который приглашает подписчика к диалогу. Чтобы пригласить к диалогу, контент должен: интриговать, обманывать, заигрывать, давать полезное. От хорошего вовлекающего контента подписчик получает удовольствие, как от беседы с интересным человеком, а бренд получает органический охват, фидбэк и идеи для следующих публикаций.

Эта статья о том, как писать небанальные тексты, если вы продвигаете кафе или ресторан (да и вообще любое заведение общественного питания) в социальных сетях. Рекомендуем запастись салфетками перед прочтением. Текст и картинки вызывают обильное слюноотделение.

Все маркетологи знают о пользе продвижения проектов в социальных сетях. Но специалисты часто не знают, какой контент публиковать в «Фейсбуке», «Вконтакте» и Instargram. В этой статье вы найдете 96 идей, которые помогут поддерживать SMM-кампании.

После прочтения вы узнаете: какой контент нужен вашему бизнесу и как его получить, какие задачи решает каждый тип контента, как составить продающий контент-план.

Если картинка не цепляет сразу, текст в посте не прочитают. Он затеряется в ленте. Время, силы и деньги, потраченные на его создание, пропадут даром. Мы научим, как сделать так, чтобы этого не происходило.

Многие теряются, где взять картинки для постов. Стоковые фото раздражают пользователей, за заимствованные изображения можно получить по шее, а самостоятельно создавать визуальный контент вы не успеваете. В этой статье вы найдете несколько десятков источников бесплатных картинок, с помощью которых можно иллюстрировать публикации.

Если вы продвигаете компанию или личный бренд в социальных сетях, важно, чтобы картинки на всех страницах выглядели уместно, не теряли качество и доносили идею. Полезно знать правильные размеры, форматы, требования и инструменты для создания и поиска изображений.

Мобильная фотография – это несложно, но безумно интересно. Умение делать качественные фото на смартфон может пригодиться вам как при ведении «Инстаграма» для вашей компании, так и в личных целях (например, в путешествии, когда неудобно таскать с собой огромную зеркалку).

Мир сходит с ума по гифкам. Они повсюду. Мало того, что гифками забиты соцсети, так ими уже иллюстрируют научные статьи и серьезную аналитику. Мы не можем остановить это безумие, так что давайте его возглавим. По ссылке выше вы найдете подробное руководство о том, где искать гифки, как их создавать и как использовать их в соцсетях. Сохраняйте себе в закладки, чтобы не потерять.

Более 90 инструментов, которые расширяют возможности обработки изображений: сервисы и программы для обработки фото, инструменты для создания инфографики, гифок, мемов, демотиваторов, открыток, инструменты для создания скриншотов, конвертеры и ресайзеры, мобильные инструменты для работы с фото.

Качественную инфографику люди воспринимают лучше, чем сухой текст. А видео - это еще один шаг вперед. В нем вы совмещаете текст, изображения и звук (голос), чтобы дать посетителям максимум информации. В этой статье мы рассмотрели 7 сервисов, в которых вы сможете самостоятельно создать видео-инфографику.

Если оставлять сообщения вручную, придется тратить слишком много времени на механическую работу. Лучше потратить его на создание контента, правда? Чтобы получить такую возможность, воспользуйтесь отложенным постингом в социальных сетях.

Хештеги - без преувеличения чудесный инструмент. С его помощью пользователи могут хотя бы частично упорядочивать информационный хаос социальных сетей и выуживать из фонового шума нужные данные. А интернет-маркетологи используют хештеги, чтобы доносить информацию до целевой аудитории. Из этой статьи вы узнаете, как работают хештеги в разных социальных сетях.

В этой статье вы найдете наглядные инструкции по настройке пикселей ретаргетинга «ВКонтакте», Facebook и myTarget. Также познакомитесь с наглядными примерами использования пикселей для повышения эффективности рекламы.

Как отвечают на интернет-претензии клиентов банки и аптеки, турагентства и салоны красоты, операторы связи и службы такси. Примеров много: есть и стандартные отписки, и живые эмоции, и неадекватные реакции, и вопиющее хамство. В общем, наслаждайтесь.

Автор собрал 80 примеров кросс-маркетинга в соцсетях и не только. Смотрите сами: партнерами могут стать банки и автосалоны, рестораны фастфуда и онлайн-игры, гипермаркеты продуктов и ювелирные бренды – вариантов сотрудничества масса! Обратите внимание на этот способ продвижения.

Интервью с SMM-экспертами

Еще пару лет назад никто не знал, кто такой Александр Чижов. Он появился в сфере SMM достаточно внезапно и сразу завоевал симпатию аудитории своим легким стилем, прекрасным чувством юмора и умением находить и создавать действительно качественный контент. Интервью получилось душевным и очень интересным. Рекомендуем к прочтению.

Эксперт в области SMM Дмитрий Румянцев рассказывает в интервью о будущем таргетированной рекламы: к чему готовиться таргетологам, как изменится таргетинг и что нам готовят социальные сети.

Please enable JavaScript to view the

Время для прочтения: 3 минуты

Не так давно сеть Интернет представляла собой набор унылых страниц с информацией. Студенты обращались сюда за рефератами и курсовыми, а люди постарше искали себе работу. Однако, 4 февраля 2004 года был зарегистрирован сайт, который перевернул индустрию в целом. Этим сайтом стал Facebook.

Вслед за Facebook на территории русскоговорящего населения появился аналог – сайт Вконтакте. Сайты, которые назвали социальными сетями, стали невероятно популярны. Они аккумулировали огромные финансовые вложения и с лихвой отбивались для своих инвесторов. Люди буквально толпами ломились в социальные сети и сегодня сложно встретить человека, который не был бы зарегистрирован хотя бы в одной из крупных социальных сетей.

По мере развития сетей, стали появляться возможности для бизнеса. Использовать социальные сети для этих целей стало очень выгодно, ведь где как ни здесь собрана многомиллионная аудитория. Социальные сети знают все о человеке, поэтому рекламодатель легко может настроить целевую аудиторию, указав параметры для рекламы вплоть до беременности вашей подруги.

Так что же такое SMM не углубляясь в термины?

По определению, SMM – это продвижение услуг, товаров, идей по средствам социальных сетей. Научным языком СММ продвижение — это маркетинг в социальных сетях, начиная от контента и заканчивая рекламой. К таким социальным сетям относят любой интернет сайт, где вы заполняете анкету, делитесь фото и видео контентом, а также размещаете информацию по интересам.

Существуют тысячи социальных сетей, однако, скорее всего, вы знаете лишь десяток: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, Вконтакте, Одноклассники и другие. Но в понятие SMM входят не только эти сайты, но и те, которые являются узконаправленными. Например, сегодня существует социальная сеть для родителей, для девушек и даже для поиска работы.

Выходит, в теории, SMM – это список социальных медиа сетей, которые способны генерировать трафик на сайты, блоги, интернет-магазины по заданным параметрам. Это молодое направление в продвижении, особенно, если взять SEO продвижение. На текущий момент специалистов по SMM мало, а хороших специалистов практически нет.

СММ продвижение это …

SMM на практике. Что это и как используют?

Обычно, все SMM продвижение сводится к раскрутке групп в социальных сетях. Но это не то единственное за что отвечает этот термин. В пакет смм услуг обычно входит реклама таргетинговая, реклама в сообществах, PR, продвижение публичных страниц, SERM (управление репутацией) и многое другое.

Если вы решили нанять специалиста для такой работы, уточните, что именно он имеет ввиду под SMM. Вполне возможно, вам просто попробуют пригнать ботов в ваше сообщество, которое кроме бана ничего вам не даст.

SMM специалист – это маркетолог высокого уровня, человек, который идеально знает боли и потребности клиента, порой лучше чем он сам.

Какие основные направления включает в себя смм продвижение?

Как и в любой деятельности, в СММ есть набор задач, которые решает эта сфера. Например, в строительстве есть сантехники и шпаклевщики — это разные направления одного общего. Так и в продвижении с помощью социальных сетей.

В СММ продвижение входит:

1. Работа с контентом в разных форматах;
2. Взаимодействие с аудиторией (ответы на комментарии, удаление спама, решение вопросов в сообщениях и другое);
3. Создание креативов или материалов, которые будут интересны пользователям (это немного отличается от контента, ведь каждый пост не может быть креативом);
4. Работа с рекламой в разных форматах (обычно рекламой занимается таргетолог, который знает как работать с аудиторией);
5. Работа с лидерами мнений или публичными страницами. Это размещение рекламы на страницах известных людей или пабликов;
6. Массфоловинг, комментирование. Это относится к . Но важно отметить, что это не самый лучший способ продвижения;
7. Создание материалов с целью активности пользователей — опросы, викторины, игры, конкурсы;
8. Разработка стратегии продвижения на неделю, месяц и т.д.
9. Работа с отработкой негатива в социальных сетях. Оперативное реагирование для устранения неприятного эффекта вирусных жалоб.
10. Создание общего стиля (при взаимодействии с дизайнером компании, если таковой имеется);
11. Внесение правок, рекомендаций по смм продвижению. Важно следить за измениями на рынке, чтобы моментально использовать новые инструменты.

Какие проекты можно реализовать с помощью SMM?

Коротко говоря – все. На базе социальных сетей можно продвигать или , создавать блоги или страницы известных лиц. Вы можете управлять репутацией, повысив лояльность ваших клиентов. Любая сфера деятельности легко адаптируется в социальных медиа сетях.

Это звучит грустно, ведь то, что сделано для коммуникации людей напротив, разобщает нас. Но сейчас не об этом. Смысл SMM в том, чтобы довести до ума миллионов людей свой бренд, услуги, товары или предложения. Это бизнес на миллиарды и за ним будущее.

На этом все, если материал был полезен, ставьте лайк. В следующем выпуске поговорим о том, как выбрать SMM специалиста для реализации своих целей.

Для привлечения посетителей через поисковые системы используется SEO. Но трафик приходит на сайт не только из Google и Яндекса. Социальные сети - стабильный источник новых пользователей. Продвижением в соцсетях занимается SMM-специалист. А чтобы условный клиент из «Вконтакте» не разочаровался, нужно провести SMO - социальную оптимизацию. В этом материал мы поговорим о новой форме работы с контентом и структурой сайта.

Особенности SMO как вида продвижения

Понятие social media optimization связано с SMM. Оба комплекса мер созданы для взаимодействия с аудиторией социальных сетей. Их отличает площадка, на которой проходит основная работа:

Таким образом, SMO-оптимизатор занимается настройкой инфраструктуры ресурса и контента.

Работа с контентом

Представление информации в читабельной форме - важнейшее условие социал-продвижения. Для текста нужно правильно подобрать шрифт, цвет и размеры. Нужно оснастить его грамотной структурой - современный пользователь не предрасположен к чтению “простыней”: он пробегается глазами по подзаголовкам и спискам, чтобы получить впечатление о тексте, и читает только интересующие его фрагменты.

Подзаголовки должны быть выделены тегами с соответствующим шрифтом, чтобы

был больше

, но меньше

. Для текста важно подобрать удачный фон, чтобы посетитель не испытывал трудностей при чтении.

Контент должен привлекать внимание и вызывать желание задержаться. Текстовая информация разбавляется иллюстрациями и видеороликами. Это увеличивает шансы, что пользователь прочитает материал, сохранит его в закладках и поделится ссылкой с друзьями.

Все это - работа оптимизатора SMO.

Работа со структурой сайта

Интересный, хорошо представленный контент - половина дела. Информация должна легко находиться и экспортироваться. Специалист SMO улучшает структуру и дизайн сайта. Важно изменить навигацию, чтобы пользователи задерживались подольше. Размещайте на видном месте анонсы популярных и новых статей, призывы к переходу.

Внутренняя перелинковка упрощает навигацию. Грамотно связанные между собой страницы не только повышают позиции в поиске, но и помогают специалисту по социальному продвижению - после ее проведения улучшаются поведенческие факторы.

SMO предусматривает грамотную расстановку инструментов для взаимодействия с текстом:

• кнопки share для соцсетей;
• подписка на рассылку;
• кнопка для сохранения в закладках;
• возможность поставить тексту отметку;
• возможность размещения ссылки на ресурсе пользователя.

На сайт добавляют форму для комментариев, связанную с социальной сетью. Люди любят читать обсуждения и подключаться к обмену мнениями. Если грамотно поработать с обратной связью - защищать от спама и добавить лайки - вы получите новый трафик.

Сайт должен обладать уместной цветовой гаммой. Пестрый дизайн, раздражающие сочетания цветов могут быстро утомить - и пользователь вскоре покинет сайт.

Почему компании начали заниматься социальной оптимизацией

При правильной оптимизации достигается лавинный эффект: пользователи репостят контент, делятся с друзьями и подписчиками, те - со своими друзьями, в итоге сайт становится популярнее.

Работа по поисковому маркетингу приносит свои результаты, но их можно усилить за счет социального трафика. Это важно, потому что пользователи проводят в соцсетях очень много времени. Лучшие результаты приходят, когда SEO, SMM и SMO работают сообща.

Материал подготовила Светлана Сирвида-Льорентэ.

А реклама в интернете на сегодняшний день является одним из самых быстроразвивающихся и самых эффективных видов рекламы. Особенно это демонстрируют такие показатели, как стоимость целевого клиента и возможность в ход проведения рекламной кампании. Это является значительным преимуществом перед такими медийными видами рекламы как СМИ, телевидение и радиовещание.

Аудитория социальных сетей постоянно увеличивается, как количественно, так и качественно. Ими ежедневно пользуются как молодежь, так и взрослые люди с разным уровнем достатка. В условиях тесной конкуренции, будет успешен такой в сфере рекламы, особенно если он ориентирован на молодых людей. Именно поэтому реклама в соцсетях становится все более и более популярной.

Что такое SMM (СММ)?

Таким образом, появилась новая бизнес отрасль - СММ маркетинг (SMM). Иными словами продвижение и реклама товара или услуги внутри соцсетей. Социальные сети в каком-то смысле стали настоящим подарком для рекламодателей, ведь они не требуют больших затрат труда и средств для поиска своей аудитории. Здесь аудитория часто сама находит то, что ей нужно.

Сейчас на просторах интернета вы практически не встретите сайта, который не имел бы своей группы или страницы на таких популярных платформах, как Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram и т.д.

Social Media Marketing (SMM) - это совокупность действий, целью которых является привлечение внимания к бренду или продукту через социальные сети.

Для наглядности можно представить социальную сеть как собрание людей в определенном месте, например, на пляже. Кто-то плавает, кто-то загорает, а кто-то просто общается с друзьями. Задача СММ - найти среди этих людей тех, кого заинтересует определенный товар или услуга. Нужно раскрутить защитный крем или зонтик? Ищем людей обгоревших на солнце. Нужно рассказать о новой игре на свежем воздухе? Ищем скучающие компании. И так далее.

А теперь нужно обратно представить, что эти люди не отдыхают на море, а сидят у компьютеров или держат в руках телефоны, которые подключены к одному и тому же серверу (одной социальной сети). И использовать для продвижения нам нужно те инструменты, которые предоставляет нам данный сайт. В SMM это называется зарегистрироваться на социальной платформе и активизироваться. А каких же инструментах идет речь?

10 инструментов SMM (СММ)

Создание и ведение страниц, групп, сообществ;

Создание и/или подбор контента для публикации на страницах, в группах и сообществах;

Прямой маркетинг непосредственно от имени компании;

Создание/участие в обсуждениях в сообществах, организация тематических дискуссий;

Работа с комментариями и отзывами;

Увеличение аудитории и ее вовлеченности на странице, в группах и сообществах;

Участие в дискуссиях на тематических форумах/сообществах с использованием техники скрытого маркетинга;

Оптимизация сайта компании под социальные медиа (Social Media Optimization, SMO).

Разберем каждый по-подробнее.

Создание и SMM ведение страниц, групп, сообществ

Создать личную страницу (аккаунт) можно в каждой социальной сети. А вот с группами дела обстоят немного по-другому. В большинстве социальных сетей возможность создать сообщество присутствует как дополнительная функция, с соответствующими инструментами (статистика вступлений в группу и взаимодействий с постами, возможность управления с нескольких аккаунтов).

С чем следует определиться перед началом публикаций (иначе говоря, составив контент-план):

Количество постов в день (желательно не больше 3, иначе вы быстро станете источником раздражения для подписчика);

Общий стиль постов (например, одинаковая рамка для всех фото или уголок с вашим логотипом);

Основная аудитория (в каком стиле лучше писать текст и по какому принципу выбирать изображения).

Прямой маркетинг непосредственно от имени компании

Как же преподнести продающий контент? Одним из главных инструментов SMM - продвижения является гарантируемая выгода для подписчика за счет его участия в сообществе компании. Вероятность того, что подписчики что-то у вас купят повысится в десятки раз, если они увидят, что и она только для участников.

Как уже говорилось выше продающий контент от компании должен выглядеть очень привлекательно за счет качества изображения и текста. Однако не переусердствуйте, иначе вас посчитают обманщиками. Пользуйтесь фоторедакторами в пределах разумного, особенно если вы продвигаете косметические и медицинские услуги.

Создание/участие в обсуждениях в сообщества, организация тематических дискуссий

Довольно часто у потенциальных клиентов возникают дополнительные вопросы о продукции. Поэтому у страницы бренда должны присутствовать такие способы обратной связи, как обсуждения и .

Дискутировать можно и на отвлеченные темы, это поможет аудитории вашей группы сплотиться, но помимо этих тем обязательно должны быть относящиеся непосредственно к бренду.

Работа с комментариями и отзывами в SMM

Одним из главных показателей эффективности SMM-продвижения является наличие обратной связи сообщества с его участниками. Живой интерес к продукции подписчики обычно демонстрируют через комментарии.

Это также один из факторов, на которые обращает внимание сама соцсеть, определяющая своих лидеров. Если на ваши посты никак не реагируют, то они станут реже появляться в ленте пользователя, согласно алгоритму Facebook.

Комментарии генерируют такую вещь, как вовлеченность. И ее процент является знаковым, не только для демонстрации успешности сообщества, но и для цены рекламы на данной странице. Таким образом, наличие мнений под вашими постами выливается в реальную материальную выгоду.

Увеличение аудитории и ее вовлеченности на странице, в группах и сообществах

Существует два разных подхода к измерению вовлеченности аудитории:

1. по охвату публикации = (лайки+репосты+комментарии) / количество людей, увидевших публикацию
2. по участникам сообщества = (лайки+репосты+комментарии) / количество участников или подписчиков сообщества

Как мы видим, комментарии не являются единственным показателем эффективности.

Реальную вовлеченность аудитории все же демонстрирует первый подход, так как при втором игнорируется тот факт, что далеко не 100% аудитории группы увидели определенный пост.

Однако подход по участникам тоже имеет место быть, ведь по нему легче сравнивать себя с конкурентами. Как правило, не всегда представляется возможным увидеть, какой охват был у поста конкурента. Мы видим только взаимодействия с постом и количество подписчиков у конкурента.

Из этого получаем логичный вывод - сообществу нужно как можно больше живых участников. Живых, потому что большое распространение получили так называемые . Это аккаунты ненастоящих людей с реальными или придуманными именами и личными данными. Как правило их создают для имитации большого количества участников или подписчиков, а после вступления они перестают быть активными. И в большинстве случаев мы видим сообщества с огромной аудиторией и постами, которые собирают 5-10 лайков.

Как же привлекать настоящих людей в группу? Существуют белые и серые и черные способы увеличения аудитории. Первые являются идеальным вариантом, так как не противоречат внутренним правилам соцсетей и не грозят блокировкой аккаунта, однако они требуют творческого подхода и часто финансовых затрат.

О белых способах я расскажу, начиная со следующего пункта.

Серые способы напрямую не противоречат правилам социальных сетей, однако они могут вызвать подозрение у администрации, которая сможет ненадолго . К ним относятся такие подходы как массовая рассылка заявок в друзья (Facebook, Vkontakt), массовая подписка (Instagram), .

Работает это следующим образом.

Затем создаете задание на подписку или заявку в друзья, направленное на участников или подписчиков определенной страницы (например, конкурента).

После появления новых друзей, вы рассылаете им приглашения в свое сообщество.

Не совсем безопасным данный способ делает то, что после первых жалоб от людей, которые посчитают вашу страницу спамом или нежелательной рекламой, ее могут заблокировать.

Чтобы этого избежать используйте аккаунт реального человека - члена вашей команды (с его разрешения, разумеется), который готов к общению с потенциальными покупателями, сможет предоставить интересующую информацию о вашей продукции и объяснить причину добавления. Своего рода менеджера по продажам, но не слишком навязчивого.

С черными способами раскрутки все довольно понятно, название говорит само за себя. К ним относятся кража аккаунтов и групп, затем замена имени и/или категории, удаление старого контента и добавление своего. Да, так можно очень быстро получить живых подписчиков, но надолго ли?

Представьте, что в сообществе обучения живописи изменили тематику на обучение музыке. Как вы думаете, сколько людей заподозрит неладное? :) Половина просто уйдет, предварительно пожаловавшись администраторам соцсети. А если контент не менять, то пожалуются уже владельцы и ваш аккаунт будет удален без возможности восстановления.

Участие в дискуссиях на тематических форумах/сообществах с использованием техники скрытого SMM маркетинга

На сегодняшний день люди уже подустали от рекламы напрямую от продавца. Они стали больше верить рекомендациям таких же пользователей. Даже если продукция по-настоящему качественная и полезная – если никто кроме вас ее не одобряет, то перспективы продаж будут не радужными.

Поэтому очень актуальным инструментом становится скрытый маркетинг. Потребитель не должен догадываться, что стал объектом воздействия рекламной кампании. Больше всего это походит на слухи. Эффект скрытого маркетинга достигается путем имитации или вступления в обсуждение товара/услуги среди пользователей.

Для создания подобных дискуссий производится многократный вброс нужной информации в разные источники и начинается ее искусственное или естественное обсуждение. Спустя время подключаются новые собеседники, и данное обсуждение привлекает внимание и получает распространение уже обычными пользователями.

Совсем необязательно начинать обсуждение с имитации, достаточно найти сообщество с вашей целевой аудиторией и вступить с ней в диалог в комментариях.

Явная и нативная реклама на страницах блогеров или тематических сообществ

Что касается рекламы у блогеров, то это довольно старая модель маркетинга. Достаточно вспомнить любую рекламу парфюма или дорогих часов на ТВ или в печатном издании - практически в каждой снимается известная кинозвезда, которая использует свою популярность и лояльность поклонников для раскрутки бренда компании. Данный формат имеет вполне официальное название - маркетинг влияния.

На приведенном выше примере становится понятна покупка рекламы у блогеров, ведь благодаря интернету они стали современными идолами не только подростков, но и платежеспособной аудитории.

Тематические группы можно объяснить примером с пляжем из начала статьи. Только представить его не как социальную сеть, а как сообщество. Вряд ли кого-то на жарком пляже заинтересует палатка с горячим чаем или магазин зимних товаров. Там будет уместна продажа холодных напитков и экипировки для дайвинга.

Быстро найти и разместиться у блогера или в сообществе вам помогут биржи. О них можно почитать . Поиск площадки и согласование размещения можно осуществлять и .

Когда мы определились с блогером или площадкой размещения, следует выбрать способ рекламирования - явный или нативный. Нативный способ - это реклама в контексте площадки и пользовательских интересов. Например, сообщество, посвященное фитнесу, в посте ненавязчиво интересуется рационом питания подписчиков и параллельно рассказывает о преимуществах коктейлей для тренировок.

Исходя из названия, может показаться, что это обычный спам и черный способ SMM продвижения, но это не так. Каждый из нас, особенно если вы активный пользователь социальных сетей, не раз встречался с подобным явлением. Это всевозможные розыгрыши призов в сообществах.

Гарантированная выгода обычно привлекает огромное количество людей, которые стремительно как “вирус”, чем и объясняется такое название.

Оптимизация сайта компании под социальные медиа (Social Media Optimization, SMO)

SMO - это целый комплекс действий, выполняемых не только для привлечения трафика на сайт, но и для улучшения его удобства для пользователей социальных сетей. Основными принципами SMO являются:

1. информация, представленная на сайте, должна быть интересна посетителям из социальных сетей;

3. в социальных медиа необходимо создать группу, объединяющую людей со схожими интересами (выделение целевой аудитории для направления на сайт);

4. контент сообщества необходимо представлять не только с сайта, его нужно разбавлять общими постами, которые нравятся посетителям социальных сетей (желательно вирусные);

6. на сайте можно добавить форму комментариев от соцсетей, чтобы для их написания, достаточно было просто авторизоваться.

Кто такой SMM специалист?

После того, как мы разобрались с термином SMM и его инструментами, давайте определим: кто же такой СММ специалист?

При определении сферы обязанностей СММ менеджера необходимо учитывать масштаб бизнеса: если компания крупная, то СММ менеджер организует и делегирует работу другим специалистам (контент-менеджеру, веб-программисту, графическому дизайнера, фотографу, копирайтеру и так далее). Если же фирма небольшая, то СММ менеджеру приходится совмещать в себе всех вышеперечисленных специалистов. Соответственно, отсюда вытекает необходимость быть:

копирайтером;

корректором;

веб-дизайнером;

PR-специалистом;

Получается, что SMM менеджер - это универсальный специалист, чья деятельность заключается в профессиональном управлении процессами в рамках социальной платформы бренда, а также другими специалистами.

Основные навыки SMM специалиста

Основываясь на инструментах SMM, менеджеру по продвижению в социальных сетях нужно владеть навыками:

онлайн-приложений;

маркетинговых коммуникаций;

коммуникации с людьми через интернет;

грамотности и большого словарного запаса;

чувством юмора (серьезное требование многих работодателей).

Помимо вышеперечисленных пунктов, SMM специалист также должен быть в курсе всех большинства социальных сетей. Особенно самых популярных.

Разберем их по-подробнее.

С чего начать SMM продвижение в соцсети Вконтакте

Группы Вконтакте стали неотъемлемой частью жизни многих пользователей социальной сети. Каждый день миллионы людей листают свою новостную ленту, ставят лайки и делают репосты.

Порой информация, которую несут в себе эти записи, влияет на нас больше, чем люди вокруг нас. Она формирует наши потребности и мнение, наш стиль общения и поведения в обществе, а порой даже влияет на наше мировоззрение.

Пройдемся по возможностям для SMM продвижения внутри vk.com

Первое, что нужно сделать - определить вид сообщества, который больше подходит вашим задачам в SMM: публичная страница или группа.

Основные отличия:

1. Группа бывает открытой, закрытой и частной (приглашения отправляются администраторами); Публичная страница открыта всегда и для любых пользователей;

1. На Публичной странице записи размещаются только от лица этой Страницы, но при этом пользователи предлагают записи для размещения;
2. В Группе участники могут размещать записи самостоятельно (если дать им доступ);
3. На Публичной странице блоки “Обсуждения”, “Фотографии” и “Аудиозаписи” расположены справа, в Группе - по центру.
4. От лица Публичной страницы создаются мероприятия, от Группы - нет;
5. На Публичной странице нет блока “Свежие новости” (меню), но можно создавать wiki-страницы;
6. У Группы есть раздел для хранения документов;
7. В Группу можно приглашать других пользователей через кнопку “Пригласить друзей” (действует для всех участников), ограничение - до 40 приглашений в сутки.
8. Одно из немаловажных преимуществ Публичной страницы - отображение логотипа в профилях подписчиков, во вкладке “Интересные страницы”, это способствует естественному приросту аудитории.

Если вы создаете площадку для информирования подписчиков о новостях компании - выбирайте Публичную страницу. Группа же предназначена для активного взаимодействия между участниками, дискуссий в “Обсуждениях” и обмена материалами. Вы сможете перевести Группу в Паблик и наоборот, но делать это можно не чаще одного раза в 30 суток.

Итак, мы создали сообщество, разобрались в потребностях целевой аудитории, наполняем его подходящим , ведем рекламу и получаем клиентов. Что делать дальше? Продолжаем делать то же самое, но уже опираемся на собственную статистику.

Обращаем внимание на такие параметры, как:

1. данные подписчиков (возраст, пол - попадаем ли по своей целевой аудитории);

2. охват аудитории (увеличивается или нет);

3. активность (у каких записей больше всего вовлеченности).

Для этого пользуйтесь специальными сервисами для анализа сообществ (не только своих, но и конкурентов): Popsters или JagaJam. Статистика покажет верную ли стратегию продвижения вы разработали, а также позволит оценить возможности для роста и скорректировать действия на ближайший месяц.

С чего начать SMM продвижение в соцсети Facebook

Этим вопросом задаются многие СММ специалисты. Всё чаще на него сложно ответить однозначно, потому что группы и страницы становятся более и более похожими.

Например, преимуществом страниц была возможность изучить статистику. Теперь в группах также появился встроенный инструмент аналитики. А продвинутые SMM-щики можно обзавестись таким инструментом как .

Посмотрим на преимущества этих двух видов сообществ.

Страница на Facebook:

1. Встроенная статистика.
2. Кнопка призыва к действию (например, «Подробнее» или «Забронировать»).
3. Продвижение страницы и постов с Facebook Ads
4. Лайки и комментарии от имени страницы.
5. Возможность добавить приложения и сервисы, чтобы клиентам было проще заказать товар, узнать цену и связаться с поддержкой.

Группа Facebook:

1. Встроенная аналитика
2. Настройка группы как общедоступной, закрытой или секретной.
3. Возможность постить документы, создавать опросы и даже покупать и продавать в группе.
4. Функция группового чата.

Параметры группы в Facebook

Выберите имя для группы;

Введите имена друзей, которых нужно добавить или адреса электронной почты людей, которых вы хотите пригласить (необходимо добавить или пригласить хотя бы одного человека);

Выберите настройки конфиденциальности (открытая, закрытая или секретная).

Например, публичная или закрытая группа может быть удобной для общения ваших клиентов, в то время как секретная группа больше подходит для таких эксклюзивных групп, как VIP-клиенты или бета-тестеры.

Если ваша группа является общедоступной, стоит отметить, что видеть сообщения и комментарии могут даже не входящие в группу люди. Если вы хотите защитить конфиденциальность своих членов, то стоит создать закрытое или секретное сообщество.

После того как вы определились с параметрами конфиденциальности, нажмите «Создать».

Аккаунт Instagram

Мобильное приложение Instagram можно загрузить на телефоны и планшеты iOS и Android, а также Windows Phone 8 и более новые версии.

Загрузите приложение Instagram для iOS в App Store, для Android - в Google Play Store, а для Windows Phone - в Windows Phone Store. Или зайдите на его сайт.

Коснитесь Регистрация с эл. адресом или номером телефона, введите эл. адрес или номер телефона (потребуется код подтверждения) и нажмите “Далее”. Вы также можете войти через Facebook, чтобы зарегистрироваться с помощью существующего аккаунта.

Если вы зарегистрировались через электронный адрес или номер телефона, придумайте имя пользователя и пароль, затем заполните информацию профиля и нажмите “Готово”. При регистрации через Facebook вам потребуется войти в ваш аккаунт, если на этот момент вы вышли.

Изображения и без того являются чуть ли не главным контентом для соцсетей, но в Instagram вы не сможете ничего опубликовать не запостив фото. А ваш аватар или изображение профильного товара – это первое, что увидит потенциальный подписчик. Также необходим короткий текст – личные данные, описание компании или товара.

Для многих оформление и первое впечатление от профиля – решающий фактор. Глядя на изображение, люди решают – подписываться им на вас или нет. Если отнестись к профильному фото небрежно, распугаете целевую аудиторию.

Описание должно быть лаконичным, но информативным. Укажите своё местоположение, вид деятельности, тематику и ссылку на главный сайт, если он есть. Это единственное место в Инстаграме, где можно ставить активную ссылку.

Инстаграм можно только через . Выглядит это так.

Вывод

Все больше времени современный человек проводит в социальных сетях. В свободную минуту люди часто достают свой смартфон, чтобы полистать ленту и пообщаться со знакомыми и незнакомыми людьми. В наше время практически у каждого есть аккаунт в соцсети. А это открывает огромные возможности для рекламы (в данном случае SMM продвижения) .

Компания, идущая в ногу со временем и использующая соцсети и SMM является более открытой для своих клиентов. Вызывает больше доверия. А что, как не доверие клиента - является источником вдохновения и реальной прибыли для бренда?

Данная статья будет со временем расширяться, так как с каждым месяцом мы наблюдаем новые функции внутри социальных сетей. Следите за нами и будьте в курсе новинок. Удачи!