Сетевой кабель не подключен win xp. Ошибка: сетевой кабель не подключен Ростелеком

Нередко пользователи домашнего интернета от Ростелеком сталкиваются с проблемой отображения операционной системой ошибки «Сетевой кабель не подключен». Естественно, появление подобной ошибки говорит о том, что интернет не работает и проблему нужно решать. Поэтому сегодня мы постараемся разобраться в вопросах возможных причин и решений такой неприятности.

Проблема со стороны клиента

Прежде чем звонить в офис Ростелеком с жалобами, необходимо проверить наличие проблем или обрывов со своей стороны. Вот, что мы рекомендуем вам сделать для выявления источника возникновения перебоя с подключением к интернету:

1. Выключите и включите кабель из вашего компьютера или роутера.
2. Проверьте кабель на целостность, возможно, где-либо возник обрыв или перелом.
3. Перезагрузите ваш компьютер. Возможно, причина является системной, и перезапуск системы поможет в её решении.
4. Попробуйте вставить кабель в другую сетевую карту компьютера или в другой компьютер.
5. Сбросьте конфигурацию роутера и введите все настройки заново.

Замена коннектора на кабеле

Еще один момент, который может быть причиной появления ошибки «Сетевой кабель не подключен» касается возможного перелома жил витой пары прямо возле коннектора (пластмассового наконечника интернет-кабеля). Внимательно посмотрите на него, и если вы заметите механические повреждения – значит необходимо сменить коннектор.

Вот, какой перечень работ вам необходимо выполнить для успешной замены коннектора интернет-кабеля:

1. Купите несколько запасных коннекторов в любом специализированном магазине. Рекомендуется брать коннекторы с запасом, чтобы в случае безуспешной попытки смены наконечника, у вас была возможность второй попытки. Стоят они копейки, и в будущем могут вам пригодиться, даже если вы не используете их все.
2. Возьмите ножницы и отрежьте старый коннектор вместе с небольшим куском кабеля.
3. Оставшийся кабель оголите и разделите жилы, которые проходят внутри него.
4. Обратите внимание на старый коннектор и на то, в каком прядке в нем были вставлены жилы. Зачастую специалистами используется два варианта обжима витой пары, но иногда мастера провайдера могут задействовать и дополнительные методы. Важно соблюдать последовательность при обжиме нового коннектора.
5. Вставьте жилы витой пары в новый коннектор в такой же последовательности, какую вы наблюдали в старом коннекторе.
6. Обожмите коннектор с помощью специального инструмента или даже с помощью обычной плоской отвертки.
7. Проверьте работоспособность кабеля.

Проблемы со стороны провайдера

Если ни один из описанных выше вариантов не оказался верным, это может означать лишь то, что проблемы наблюдаются со стороны провайдера. Естественно, в таком случае необходимо звонить в службу поддержки Ростелекома и сообщать о наличии таковых.

Отметим, что и обломы кабеля в подъезде, на крыше или на улице, также квалифицируются проблемами со стороны провайдера. Конечно, на устранение данных поломок у специалистов компании уйдет некоторое время, но, учитывая то, что проблемы с обрывом кабеля – не самые серьезные неприятности, уже очень скоро сетевая карта вашего компьютера вновь замигает зеленым светом, что сообщит о поступлении интернет-сигнала.

Конечно, причины возникновения проблем со стороны провайдера могут быть и более серьезными, и тогда время их устранения будет зависеть исключительно от наличия соответствующего оборудования или скорости работы специалистов Ростелеком. В любом случае, данную информацию всегда следует уточнять в контактном центре по номеру .

Интернет провайдер Ростелеком предоставляет своим клиентам надежное и высокоскоростное интернет соединение. Но что делать, когда возникает ошибка «Сетевой кабель не подключен», что в таком случае предпринять?

Каковы бывают причины данной ошибки?

Причин, по которым может «оборваться» интернет огромное множество. Многие пользователи всемирной паутины начинают звонить в офис Ростелекома при первой возникшей проблеме подключения к интернету. Прежде чем это делать, необходимо проверить наличие неполадок со стороны клиента. Именно в этом и кроется главная проблема.

Ситуации, когда виноват клиент

Сперва необходимо выполнить нижеприведенные рекомендации, для того, чтобы быстро возобновить интернет-соединение на своем оборудовании:

Вышеприведенные действия помогают наладить интернет соединение в 80% случаях.

Проблема в роутере

Очень часто случается так, что роутер просто не может определить подключенный к WAN порту кабель. Это может произойти из-за банального перепада напряжения, различных сбоев системы и так далее. Само собой, если роутер не видит подключенный кабель, значит установить интернет-соединение невозможно.

Существует несколько решений данной проблемы:

Необходимо убедиться в исправности как оборудования, используемого для серфинга в сети, так и самого роутера. Для этого с WAN порта вытащите кабель и подсоедините его напрямую к ноутбуку.

Распространенная причина, по которой невозможно подключиться к сети. Очень часто происходит перелом жил в кабеле из-за различных механических воздействий. Внимательно осмотрите сам коннектор на наличие повреждений если они имеют место быть, значит его нужно заменить.

Чтобы заменить эту важную деталь на новую, вам понадобиться выполнить следующие действия:

Также можно воспользоваться услугами опытных специалистов, которые в считанные минуты заменять поврежденный коннектор. Для этого достаточно позвонить в техническую службу интернет провайдера и оставить соответствующую заявку.

Проблема по вине провайдера

Если вышеперечисленные способы устранения проблемы не помогли, значит дело именно в провайдере. Естественно, при таких обстоятельствах нужно немедленно Ростелекома и подробно описать характер неисправности.

Оставленная пользователем заявка обрабатывается довольно быстро. Если наладить соединение не удается удаленным путем, в таком случае опытные специалисты решают проблему непосредственно по месту. Обязательно осматривается кабель в подъезде на наличие видимых повреждений, а также производится калибровка электронного оборудования.

Естественно, могут произойти и более серьезные причины «обрыва» интернета по вине провайдера, на устранение которых уйдет намного дольше времени. Время устранения поломки зависит от наличия специального оборудования и от профессионализма специалистов Ростелекома.

Локальные сети в наше время — обычное явление. Они прочно вошли в нашу жизнь. Локальную сеть можно встретить практически в каждом офисе, да что там говорить – даже в доме или квартире, если есть несколько компьютеров. Кроме своих обычных функций, локальная сеть используется и для подключения к интернету…Но поговорим мы сегодня ни о возможностях и пользе локальных сетей, а о наиболее популярной проблеме, с которой сталкиваются пользователи: сообщение операционной системы Windows:

Причин у этой проблемы может быть несколько, давайте рассмотрим их по порядку.

1. Сетевой кабель действительно не подключен. Да, именно эту причину стоит проверить прежде всего. Убедитесь в том, что кабель точно подключен к сетевой карте вашего компьютера или ноутбука. Если кабель на месте, тогда попробуйте отключить его и снова вставить, причём должен быть слышен щелчок, который говорит о правильном подключении. Если проблема не решилась, идём дальше.

2. Сетевой кабель повреждён. На самом деле такого вида кабели являются очень прочными… Но, во время ремонта, перестановки мебели или компьютера, его вполне можно повредить. Не стоит забывать и о любимых домашних питомцах, которые не прочь поиграть с цветным кабелем. 🙂

Если проблема именно в повреждении, то её легко устранить. Для этого вырежьте повреждённую часть кабеля и сделайте скрутку. То есть, когда вы вырезали повреждённую часть, у вас в руках оказалось два конца кабеля. Необходимо снять изоляцию с маленьких разноцветных проводков на обоих концах и скрутить проводки одного цвета друг с другом, потом замотать всё изолентой. Всё то же самое, что делают с любыми другими проводами.

3. Сетевое оборудование не работает. Если вы подключаетесь через роутер или свитч, то необходимо проверить их исправность — подают ли они признаки жизни. Если кабель от интернет-провайдера, тогда необходимо связаться с технической поддержкой и попросить проверить исправность их оборудования.

4. Отсутствует контакт сетевого кабеля с коннектором. Коннектор — это пластмассовый наконечник кабеля, который вставляется в ваш компьютер. Если он был неправильно обжат, то соединение со временем могло нарушиться. В таком случае компьютер воспринимает плохой контакт, как отсутствие сетевого кабеля. Для решения этой проблемы, необходимо заново обжать сетевой кабель.

5. Проблемы с сетевой картой. Ну и, пожалуй, наиболее редкая причина – неисправность сетевой карты. Конечно, это редкость, но не будем забывать и о таком варианте. Чтобы проверить сетевую карту, подключите свой сетевой кабель к другому компьютеру. Если всё работает, значит, проблема в ней.

Ну вот и всё. Сегодня мы поговорили об основных причинах проблемы под названием . Надеюсь, что проверив каждый из пунктов, вы найдёте решение. Удачи! 😉

Давно стали частью повседневной жизни. Если в вашем доме есть несколько компьютеров, то вы, скорее всего, захотите соединить их с помощью локальной сети. Кроме этого довольно часто используется для подключения к интернету.

Одной из наиболее распространенных проблем, с которой могут столкнуться пользователи локальных сетей, является отсутствие соединения. В таких случаях операционная система Windows сообщает, что сетевой кабель не подключен. В данной статье мы расскажем о том, что может приводить к подобным сообщениям и как это можно исправить.

Причина № 1. Сетевой кабель действительно не подключен.

В первую очередь необходимо убедится в том, что сетевой кабель подключен к компьютеру. Отключите сетевой кабель от компьютера и вставьте его еще раз. При подключении вы должны услышать характерный щелчок. Если сетевой кабель подключен правильно, но проблема не решается, то можно переходить к проверке других возможных причин.

Причина № 2. Сетевой кабель не имеет контакта с коннектором RJ-45.

Если сетевой кабель был не качественно обжат, то со временем соединение сетевого кабеля с коннектором RJ-45 может нарушиться. Плохой контакт в месте соединения приводит к тому, что компьютер не может использовать данный кабель, и вы видите сообщение о том, что сетевой кабель не подключен. Чтобы решить эту проблему необходимо повторно обжать ваш сетевой кабель.

Причина № 3. Сетевой кабель был поврежден.

Сам по себе сетевой кабель довольно устойчив к внешним факторам, и его трудно переломить. Но, иногда он может быть поврежден. Чаще всего это происходит по вине домашних животных или во время проведения ремонтных работ.

Причина № 4. Роутер (или другое сетевое оборудование) не работает.

Если речь идет о домашней локально сети, то это довольно легко проверить. Если или свитч не подает признаков жизни, то проблема именно в нем.

Если это кабель вашего интернет провайдера, то нужно звонить в техническую поддержку. Пусть они проверяют свое оборудование.

Причина № 5. Не исправная сетевая карта.

Иногда неисправная сетевая карта может приводить к тому, что Windows будет выводить сообщения о не подключенном сетевом кабеле. Это случается довольно редко, но исключать подобный вариант нельзя.

Чтобы проверить этот вариант . Если при подключении к другому компьютеру сеть будет работать, то причина в неисправной сетевой карте.

Настройка сетевого подключения с соблюдением всех инструкций - еще не гарантия бесперебойного доступа к Интернету. Причины, по которым сеть перестает работать, разнообразны и не всегда очевидны. Поговорим о том, что может вызвать сбой Ethernet-соединения и как его исправить.

Почему в Windows 8 не работает сетевое подключение через кабель

Причины, связанные с оборудованием:

• поврежден или плохо обжат сетевой кабель;
• превышена длина сегмента кабеля между узлами сети (более 100 метров);
• сетевые устройства неправильно скоммутированы;
• не работает или неправильно настроен сетевой шлюз (устройство, через которое компьютер подключается к Интернету);
• кабель не подключен к сетевой карте компьютера;
• сетевая карта неисправна или не установлена (отсутствует драйвер);
• вблизи кабеля, компьютера или другого сетевого устройства (роутера, свитча) находится источник электромагнитных помех.

Причины, связанные с настройками:

• не запущены сетевые службы Windows;
• изменена конфигурация Winsock (Winsock - это структуры Windows, которые управляют доступом приложений к сетевым сервисам);
• неправильно указаны параметры подключения;
• сетевой адаптер отключается для экономии энергии;
• связь заблокирована неверными настройками защитных программ (файервола или брандмауэра Windows);
• подключение к сети (или только к Интернету) ограничено администратором;
• Windows заражена вредоносными программами, которые блокируют доступ к Интернету.

Если подключение ограничено для отдельных приложений, к примеру, только для браузера:

• приложение выходит в Интернет через прокси-сервер, который недоступен;
• приложение заблокировано брандмауэром Windows, файерволом или администратором компьютера;
• в контексте приложения работают вредоносные скрипты.

Восстанавливаем работу кабельной сети

Устраняем неполадки оборудования

Если связь отсутствует полностью, периодически пропадает или теряет данные, начните проверку с сетевого кабеля. Убедитесь в целостности его изоляции и отсутствии изломов. Проверьте качество крепления коннекторов.

Если вы настраиваете подключение первично, убедитесь, что кабель правильно обжат (проводники подключены к нужным контактам коннектора). Ниже приведены схемы обжима:

1. для соединения компьютер-устройство (свитч или роутер);
2. для соединения компьютер-компьютер.

Проверка актуальна только тогда, когда вы обжимали кабель самостоятельно. Кабели, купленные в магазине уже с коннекторами, бывают нерабочими достаточно редко.

Следом проверьте, правильно ли скоммутирована сеть. Подключение к Интернету может быть прямым (кабель провайдера подсоединен к сетевой карте компьютера) или через шлюз (роутер или другой компьютер). Способ коммутации и настройки доступа можно узнать в техподдержке провайдера.

При соединении через роутер важно не перепутать гнезда подключения: в гнездо «INTERNET» или «WAN» вставляется кабель провайдера, а к гнездам «LAN» подключаются сетевые карты компьютеров.

Если связи по-прежнему нет, проверьте, установлен ли в Windows сетевой драйвер.

• Откройте диспетчер устройств - в Winows 8 он вызывается из контекстного меню кнопки Виндовс (Пуск).

• Разверните список «Сетевые адаптеры» и проверьте, находится ли в нем карта Ethernet. Если она определяется как неизвестное устройство, зайдите на сайт ее производителя, используя другое подключение к Интернету, загрузите и установите драйвер.

После этого откройте свойства карты через контекстное меню в диспетчере устройств

и убедитесь, что она работает нормально.

Следом откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите флажок с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии», иначе связь будет прерываться.

Если после установки сетевого драйвера подключение всё еще ограничено, проверьте, не находятся ли вблизи компьютера, роутера или места прокладки сетевого кабеля устройства, создающие помехи: радиотелефоны, мощные силовые линии, микроволновые печи. Попробуйте отдалить сетевое оборудование от таких мест.

Проверяем сетевые настройки Windows

Используем средство диагностики сетей

Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.

Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.

В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.

Запускаем службы

В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:

• в контекстном меню кнопки Windows (Пуск) кликните пункт «Выполнить»;

• введите в поле «Открыть» приложения «Выполнить» команду services.msc и нажмите ОК. Приложение запустится.

В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:

• DHCP-клиент;
• DNS-клиент;
• Служба интерфейса сохранения сети;
• Служба настройки сети.

Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью - без доступа к Интернету.

Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).

Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».

Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP

Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур - разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows - netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).

Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции: netsh winsock reset и netsh int ip reset.

После этого перезапустите компьютер.

Исправляем ошибки настроек подключения

Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».

Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».

В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:

• Протокол DHCP (назначает соединению IP-адрес и другие настройки для работы в сетях TCP/IP) - включен или нет;
• Адрес IPv4 - если он начинается с 169.254 (диапазон адресов APIPA), значит, соединение не получает валидный IP от DHCP-сервера. Такое подключение всегда будет ограничено и не получит доступа к Интернету.
• Маска подсети - назначается автоматически в зависимости от группы IP.
• Шлюз по умолчанию - IP сетевого устройства, используемого в качестве шлюза для этого соединения.
• DNS-сервер - адрес сервера, сопоставляющего доменные имена IP-адресам хостов.

Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».

Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.

В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.

Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.

Устраняем другие проблемы

Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить - всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.

Если сбой возникает только в одном приложении - проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден - переустановите программу.