Сервисный центр одноклассников номер телефона. Служба поддержки одноклассников — есть ли он бесплатный телефон
Уникальные ситуации при работе с сайтом Ok.ru сложно решить, используя готовые инструкции. Для этих целей можно обратиться в службу поддержки, где найти выход из сложившейся ситуации поможет модератор.
С компьютера
Перед вами откроются категории с самыми распространенными проблемами и их решениями. Выберите подходящую. Например: Общение, Безопасность, Группы:
Если интересующего ответа там не нашлось или нет подходящей категории, напишите администрации по следующей инструкции. Выберите любую категорию – появится список вопросов. Нажмите на любой и пролистайте вниз. Найдите надпись «Не нашли необходимого ответа?» – под ней будет расположена ссылка «Обратиться в службу поддержки»:
Опишите проблему детально – это ускорит реакцию модератора. Адрес электронной почты должен быть действующим – по адресу придет письмо от администрации. Кнопка «Помощь» также расположена в самом низу каждой страницы Одноклассников:
С телефона
Для связи с администрацией через мобильное приложение OK, авторизуйтесь в своем профиле. Затем нажмите на кнопку меню в Ленте:
Открывшееся слева меню нужно пролистать вниз до раздела «Профиль» и нажать на кнопку «Написать разработчикам»:
Откроется меню помощи, где под строкой поиска находится кнопка «Написать разработчикам»:
В открывшейся форме выберите из выпадающего меню цель и тему сообщения. После темы и цели появятся поля для ввода адреса электронной почты и текста, как в настольной версии.
Связь по телефону
Официальная политика компании «Одноклассники» не предполагает поддержку связь с частными пользователями по телефону. Если вопрос не относится к разряду пользовательских, можно воспользоваться следующими номерами телефонов:
- +7-495-649-3099;
- Факс: +7-495-725-6359.
По этим номерам обслуживаются партнеры и корпоративные клиенты компании «Одноклассники». Не исключено, что дозвонившемуся откажут в аудиенции или перенаправят на раздел Помощь, как описано выше, так как позвонить, согласно официальной документации, обычный пользователь не может. Для обслуживания также открыт офис, куда можно обратиться по нестандартным вопросам: Москва, Ленинградский проспект, дом 47, второй подъезд, этаж 5.
В службе поддержки Одноклассников нет бесплатного телефона – даже платные номера не предназначены для обычных пользователей социальной сети. Обращение к администрации может затянуться на 7-14 дней, если интересующая проблема описана в инструкциях, но вы ее не обнаружили.
Чтобы решить проблему быстро, изучите свод ответов раздела Помощь. Если решение не найдено, пишите в Службу поддержки. Проблемы, имеющие решение в инструкциях сайта Ok.ru, остаются без реакции модератора.
Обращение к администратору «Одноклассников» без авторизации на сайте возможно только по вопросам регистрации или с проблемами доступа к странице.
Написать письмо администратору «Одноклассников» может любой пользователь этой социальной сети. При этом подобная возможность сохраняется даже при возникновении проблем с доступом к личной странице в этой социальной сети. Для отправки письма потребуется заполнить простую форму, в которой указывается информация из профиля участника «Одноклассников», контактные данные. Ссылка на форму связи с администрацией размещена в разделе «Помощь». Достаточно выбрать любой интересующий вопрос в данном разделе, прокрутить ответ на него до нижней части страницы, после чего нажать на ссылку «Обратиться в службу поддержки».
Как заполнять форму обращения в администрацию «Одноклассников»?
Важно правильно указать собственный адрес электронной почты, поскольку связь с администратором будет поддерживаться именно через него.
При заполнении формы обращения к администратору этой социальной сети зарегистрированный пользователь должен указать собственный логин, имя и фамилию, возраст, город проживания, электронную почту для связи, тематику и цель обращения. При этом анкетные данные при обращении без авторизации должны соответствовать той информации, которая указана в профиле лица. Если возникают проблемы с регистрацией, то правило о соответствии указанных в форме данных сведениям с личной страницы не действует, поскольку самой страницы еще не существует.
Альтернативные варианты получения помощи в «Одноклассниках»
При возникновении каких-либо проблем у пользователей этой социальной сети сразу обращаться в администрацию не обязательно. Типовые ситуации подробно описаны в разделе «Помощь», который хорошо структурирован и позволяет найти ответы на большинство вопросов в течение нескольких секунд. В такой ситуации обращение к администратору «Одноклассников» лишь увеличит срок разрешения проблемы, поскольку в ответе пользователю будет дана ссылка на раздел «Помощь». Описанная форма создана исключительно для взаимодействия с участниками социальной сети по нестандартным проблемам, которые не могут быть решены самостоятельно. При отсутствии проблем с входом на сайт зарегистрированный пользователь может отправить свой вопрос администратору только после авторизации.
Источники:
Если вы активный пользователь интернета, то рано или поздно перед вами встанет вопрос регистрации на каком-нибудь сетевом ресурсе, будь то информационный сервис, социальная сеть, форум или файловый обменник. Обязательным условием создания учетной записи является написание а . Для того чтобы подобрать оригинальный и в то же время удобный логин, важно следовать нескольким рекомендациям.
Инструкция
Ваш логин должен быть уникальным, чтобы подчеркнуть ваши индивидуальность и значимость. В то же время он должен быть звучным и хорошо запоминаться. Не создавайте типовых логинов вроде "kisa333" или "irina88" - пользователей с такими логинами и так достаточно.
Для того чтобы логин выглядел более официально, вы можете написать его буквы, так как вы обычно пишете ваше имя и фамилию. Хотя у таких логинов есть серьезный недостаток: не в интернете распознают шрифт с , поэтому при вводе логина, начинающегося с заглавной буквы, может возникнуть . Если у вас не получается войти на сайт, попробуйте написать логин, используя только строчные буквы.
Создать логин можно, просто скопировав адрес вашей электронной почты. В этом случае вам не придется запоминать лишнюю информацию, хотя такой логин вряд ли будет считаться оригинальным.
Полезный совет
В большинстве случаев для написания логина можно использовать только латинские буквы. Кириллический шрифт может отображаться некорректно.
Источники:
- какой комментарий можно написать
Формы используются на веб-страницах для ввода данных, которые затем отправляются на сервер и обрабатываются. В них вводят информацию для регистрации, логин и пароль для входа на сайт, отправляют сообщения. Код формы располагается тегами и. Форма создается с помощью языка разметки html, а введенные данные затем обрабатываются скриптом на языке программирования php.
Инструкция
Напишите код формы для отправки сообщения. Задайте атрибуты тега
.Добавьте полученный код в файл веб-страницы и просмотрите результат в браузере.
Это был алгоритм создания формы отправки сообщения с помощью html. Для функционирования почты на сайте этого недостаточно. Поэтому также создайте файл messages.php со скриптом обработки отправляемых данных, файл должен находиться в одной папке с остальными файлами сайта. Также пропишите начало сессии и т.д.
Видео по теме
Полезный совет
При написании кода с php лучше использовать одиночные кавычки, они однозначно трактуются интерпретатором php, а двойные могут внести путаницу.
Написать в администрацию «Одноклассников» можно посредством заполнения специальной формы, ссылка на которую расположена в разделе «Помощь». Пользователю достаточно зайти на главную страницу сайта, после чего посетить указанный раздел.
Обратиться в администрацию «Одноклассников» может каждый пользователь данной социальной сети, у которого возник связанный с данным сайтом вопрос. При этом поддержка со стороны администрации оказывается также тем лицам, которые еще не являются участниками сети (то есть не имеют собственного профиля), но сталкиваются с определенными проблемами на стадии регистрации. До обращения рекомендуется ознакомиться с ответами на типовые вопросы, которые размещены в разделе «Помощь», поскольку чаще всего проблема разрешается самостоятельно, без помощи специалистов.
Как найти форму для обращения в администрацию «Одноклассников»?
Форма для обращения в администрацию «Одноклассников» размещена в разделе «Помощь», куда можно перейти непосредственно с главной страницы сайта. Ссылка «Обратиться в службу поддержки» размещена в нижней части страницы, для заполнения формы не требуется заходить на собственную страницу. Зарегистрированный пользователь должен указать собственный логин, фамилию и имя, возраст, город проживания, адрес электронной почты, цель, тему и текст обращения. При этом контактные и личные данные должны соответствовать той информации, которая указана в профиле, поскольку именно так осуществляется идентификация пользователя, задающего вопрос без авторизации на сайте. Особенно актуально указание достоверной информации, совпадающей со сведениями на странице, в случае когда обращение связано с утерянными, забытыми данными для входа.
По каким вопросам принимаются обращения в администрацию «Одноклассников»?
При заполнении описанной формы пользователю предлагается выбрать конкретную цель обращения. Без авторизации на сайте можно задать вопрос, связанный с проблемами при входе в собственный профиль, регистрацией в социальной сети. Если же проблема относится к другой тематике, то пользователь имеет возможность зайти на свою страницу, после чего в форме для обращения в администрацию станут доступны другие цели. Особенно важно при отправке вопроса в администрацию социальной сети проверять правильность адреса электронной почты, поскольку именно на него приходит ответ. С типовыми вопросами обращаться в администрацию не рекомендуется, поскольку пользователя все равно направят в раздел помощи, где можно самостоятельно получить инструкцию относительно дальнейших действий, быстро найти все ответы.
Источники:
- Помощь пользователям (официальный сайт социальной сети "Одноклассники")
Многие спрашивают нас, какой номер у службы поддержки в Одноклассниках.ру? Отвечаем - никакого номера СП не существует и никогда не было. Не нужно никуда звонить, все необходимое есть на самом сайте. Не верите? Смотрите сами.
С некоторых пор в Одноклассниках появился раздел «Помощь», который отвечает буквально на любой вопрос пользователя. Благодаря этому разделу в большинстве случаев нет необходимости связываться с технической поддержкой, можно просто найти ответ на свой вопрос.
Чтобы попасть в раздел помощи, сделайте вот что: в верхней части меню нажмите на свой аватар, после чего появится меню. В нем нажмите на строку «Помощь».
Раздел открыт. Здесь вы увидите наиболее популярные вопросы, вопросы, разделенные по разделам, и, конечно же, строку поиска, в которую нужно указывать интересующий вас вопрос.
Как обратиться в службу поддержки Одноклассников?
А что, если вы все-таки не нашли ответ на свой вопрос? Маловероятно, но вы все же можете написать сообщение в службу поддержку. Для этого введите вопрос на странице помощи, после чего на странице ответа нажмите на строку «Обратиться в службу поддержки».
Появится окно обращения в СП. Укажите цель обращения, действующий почтовый ящик для обратной связи, а также опишите вашу проблему. Ответ придет на e-mail, указанный вами.
Бывает так, что появляется необходимость связаться со службой поддержки, но вы не можете попасть на свою страницу (допустим, не можете восстановить логин или пароль). Что делать в этом случае? Да практически то же самое. Откройте главную страницу Одноклассников, где нужно вводить логин и пароль, затем в правом верхнем углу нажмите «Помощь».
В этой короткой заметке я расскажу Вам о том, как можно обратиться в службу поддержки социальной сети Одноклассники.
1. Вы вошли под своим логином и паролем на Одноклассники.
Тут все просто. Для обращения в поддержку Вам достаточно зайти в официальную группу сайта Одноклассники (Называется «Одноклассники. Все ОК! » (прямая ссылка https://ok.ru/ok )) и нажмите на ссылку «Пишите! » (смотри скриншот).
После этого Вам останется лишь заполнить необходимые поля и нажать на кнопку «Отправить сообщение ».
Совет: Чтобы ответ от Одноклассников пришел быстрее выберите соответствующий Вашей проблеме пункт из выпадающего списка, расположенного напротив строчки «Цель обращения» (смотри скриншот выше)
2. Вы не можете зайти под своим логином и паролем на сайт Одноклассники.
Вариант 1. Открываем постоянный раздел справки https://ok.ru/help/80/400 раскрываем список Как обратиться в Службу поддержки и жмем на ссылку «сюда » (см картинку ниже)
Вариант 2. Откройте сайт http://ok.ru/help . Появится список наиболее часто задаваемых вопросов и окошко поиска. Введите в это окошко любую букву или цифру и нажмите «найти»
После этого появится заголовок «Не нашли необходимого ответа?» а под ним оранжевая ссылка «Обратиться в службу поддержки ». Нажав на нее откроется форма обратной связи через которую можно задать любой вопрос.
3. Отправляем прямое письмо в тех.отдел Одноклассников
Ниже я привожу несколько почтовых ящиков, на которые можно написать самое обычное электронное письмо. Примерно через 72 Вам обязательно на него ответят!
Основная служба поддержки:
[email protected]
Служба поддержки для разработчиков:
[email protected]
Служба поддержки по конкурным вопросам, проводимым в официальной группе ok:
[email protected] (Данная поддержка рассматривает только вопросы, касаемо конкурсов проводимых в группе ok.ru/ok (вопросы касаемо конкурсов, проводимых в других группах не рассматриваются ). Сюда можно написать, к примеру, в тех случаях, когда вы выиграли конкурс в официальной группе, но вам до сих пор не прислали награду)
Продвинутая служба поддержки для разработчиков:
[email protected] (помимо вопросов по API рассматривает соответствие приложения правилам ОК.ру, коммерческие вопросы, индивидуальные условия сотрудничества. Обращаясь в нее советую в письме указывать, что Вас направили из другой поддержки. Все дело в том, что это уже почта мелкого руководства и официально почти ее не светят (она в одном месте лишь мельком упомянута в API))
Что делать, если ответа нет?
Частенько мне пишут письма такого плана:
Сделал все, как Вы сказали, но прошло уже ЦЕЛЫХ 12 часов, а ответа нет!
Согласно регламента время ответа сапорта на Ваше обращение составляет 72 часа. Кроме того, если Вы обратились к ним в выходные, то можете смело прибавить еще сутки. Если нужно быстрее получить ответ, то напишите в Официальную группу в комментах к любой теме. В ней сидят дежурные админы, они отвечают на любые вопросы. Однако, в половине случаев они направляют в основной сапорт. Так что наберитесь терпения.
Видео. 3 способа обратиться в службу поддержки Одноклассников.
Надеюсь, что теперь у Вас не осталось вопросов и Вы можете с легкостью написать в поддержку Одноклассников. Если какие-то трудности все же остались — напишите мне, например через официальную группу (ссылки находятся вверху каждой страницы данного сайта).
В процессе использования социальных сетей могут возникнуть вопросы и проблемы, которые сам пользователь ресурсов решить не в силах. Например, восстановление пароля к своему профилю, жалоба на другого участника, обжалование блокировки страницы, трудности в регистрации и многое другое. Для таких случаев существует служба поддержки пользователей, чьей задачей является оказание практической помощи и консультация по разным вопросам.
В такой популярной социальной сети как Одноклассники собственная служба поддержки, естественно, функционирует. Обратите внимание, что официального номера телефона у данной структуры нет и поэтому обращаться за помощью в решении своих проблем нужно на полной версии сайта или в мобильных приложениях для Android и iOS, на крайний случай через e-mail.
Способ 1: Полная версия сайта
На сайте Одноклассников обратиться в службу поддержки можно как из своего профиля, так и не набирая логин и пароль. Правда, во втором случае будет несколько ограничена функциональность сообщения.
- Заходим на сайт odnoklassniki.ru, вводим логин и пароль, на своей странице в правом верхнем углу наблюдаем маленькое фото, так называемую аватарку. Нажимаем на неё.
- В появившемся меню выбираем пункт «Помощь» .
- Если доступа к аккаунту нет, то в нижней части страницы нажимаем кнопку «Помощь» .
- В разделе «Помощь» вы можете сами найти ответ на интересующий вас вопрос, используя поиск по базе данных справочной информации.
- Если вы всё-таки решили обратиться письменно в службу поддержки, то ищем раздел «Полезная информация» внизу страницы.
- Здесь нас интересует пункт «Обращение в Службу поддержки» .
- В правой колонке изучаем необходимую справочную информацию и нажимаем на строку «Обратиться в Службу поддержки» .
- Открывается форма для заполнения письма в Службу поддержки. Выбираем цель обращения, вводим адрес свой электронной почты для ответа, описываем свою проблему, если нужно, прикрепляем файл (обычно это скриншот, показывающий проблему более наглядно), и нажимаем «Отправить сообщение» .
- Теперь остается дождаться ответа от специалистов. Запаситесь терпением и ждите от одного часа до нескольких суток.
Способ 2: Обращение через группу ОК
Можно обратиться в службу поддержки Одноклассников через их официальную группу на сайте. Но этот метод будет возможен только при наличии доступа к своему аккаунту.
Способ 3: Мобильное приложение
Можно написать письмо в службу поддержки Одноклассников и из мобильных приложений для Android и iOS. И здесь вы трудностей не испытаете.
Способ 4: Письмо по e-mail
Наконец, самый последний метод направить свою жалобу или вопрос модераторам Одноклассников, это написать им письмо на ящик электронной почты. Адрес Службы поддержки ОК:
Специалисты ответят вам в течение трёх рабочих дней.
Как мы убедились, в случае возникновения какой-либо проблемы у пользователя соцсети Одноклассники, существует несколько способов попросить помощи у специалистов Службы поддержки этого ресурса. Но прежде чем забрасывать модераторов гневными посланиями, внимательно прочитайте справочный отдел сайта, может быть там уже описано решение, подходящее для вашей ситуации.
