Ремонт планшетов: устраняем неполадки. Основные виды поломок планшетов и электронных книг и способы их устранения

Согласно последним данным статистики, с каждым годом увеличивается количество реализованных планшетных компьютеров. Причины тому самые разные: баланс между габаритами и вычислительными возможностями девайсов; абсолютная тишина при работе, отсутствие дополнительных компонентов (клавиатура и мышка); энергоэффективность; высокая надежность из-за отсутствия движущихся частей. Однако если с первыми пунктами вопросов не возникает, то с последним не все так просто.

Сейчас на рынке существует огромное количество недорогих планшетов от китайских производителей, не отличающихся слишком высоким качеством сборки, что иногда приводит к возникновению тех или иных неисправностей. В некоторых случая не обойтись без обращения в сервисные центры, а иногда достаточно всего лишь найти информацию о том, как починить планшет в домашних условиях, и применить полученные знания на практике. Как это ни удивительно, чаще всего удается «поднять» устройство самостоятельно, сэкономив деньги и время. Главное - постоянно помнить, что ответ на вопрос «можно ли починить планшет» всегда утвердителен, но без веры в себя даже начинать не следует.

Диагностика

Любой ремонт начинается с определения неисправности. Все их можно условно разделить на две категории: программные, при которых по той или иной причине возникает «софтовый» сбой, а также аппаратные, когда выходит из строя какой-либо внутренний электронный компонент. В зависимости от этого различается и подход к ремонту.

Вероятность самостоятельного восстановления работоспособности более высока, если речь идет о системной ошибке. Хотя и в первом случае можно починить планшет. Разбитый экран - это одна из наиболее часто встречающихся поломок, которая может быть устранена без посторонней помощи. Для этого следует определиться с обозначением дисплея, которое указано на нем же, заказать новый и выполнить замену. Отметим, что модели, которые указаны как совместимые, могут отказаться работать в данной конфигурации. Поэтому желательно 100 %-ное совпадение по обозначению. Если же работа планшета нарушена вследствие обновления системных файлов, получения прав корневого доступа, попытки неудачной прошивки, то, однозначно, проблема программная, которая решается путем возврата файловой системы к первоначальному состоянию. Такого рода неисправности возникают чаще всего. Рассмотрим, как починить планшет, если он не включается.

Подготовка

Для того чтобы восстановить работоспособность планшетного компьютера, утраченную из-за программного сбоя, повлекшего невозможность загрузки или еще какие-либо подобные неприятности, необходимо скачать на компьютер программу Flash Tool. Собственно, она должна быть знакома любому, кто хоть раз задавался вопросом «как починить планшет». Указанное приложение предназначено для работы с процессорами от компании MTK.

Далее мы будем говорить именно о моделях планшетов на таких вычислительных ядрах, поскольку они наиболее распространенные. От старых версий программы рекомендуется отказаться, так как совместимость с новыми моделями в должном объеме может не обеспечиваться. Обратить внимание стоит на версию 5.х.х. Это программное решение позволяет записывать во внутреннюю память устройства новые системные файлы, т. е. выполнять так называемую перепрошивку.

Системный набор

Также нужно найти и закачать на компьютер архив с прошивкой. Она представляет собой набор системных файлов, обычно распространяемый в едином архиве. Важно, чтобы она предназначалась именно для восстанавливаемой включая его ревизию.

Лучше всего, если прошивка будет получена с сайта разработчика устройства. Так, например, для планшета Oysters не стоит искать подходящий продукт на сетевых ресурсах от Apple, Lenovo и пр. Также не стоит игнорировать возможность поиска нужного программного решения на специализированных форумах, если на официальном сайте по какой-либо причине поддержка модели не оказывается. И, наконец, нужен кабель, позволяющий подсоединять планшет к компьютеру.

Определение модификации

Очень часто бывает, что два внешне полностью идентичные устройства в действительности различаются. Например, производитель, собирая новую партию, может начать устанавливать в планшет другой тип матрицы дисплея, аналогичный по характеристикам, но управляемый другими драйверами. Соответственно, в продаже появятся две ревизии одного и того же аппарата, различающиеся внедренным в прошивку драйвером. Таким образом, тот, кто хочет разобраться, как починить планшет, просто обязан правильно определять модификацию гаджета.

Если работоспособность системы утрачена не полностью, то это можно увидеть в разделе «О телефоне - Номер сборки». К примеру, в одном случае там указана версия SA0001, а в другом SB0001. В такой ситуации прошивка от одного девайса к другому не подойдет. Модификация также указывается на плате, что весьма полезно, если аппарат вообще не стартует.

Процесс загрузки новой системы

Архив с прошивкой нужно предварительно распаковать в папку, содержащую в названии лишь латинские символы или цифры. Затем запустить Flash Tool. В этой программе выбрать скаттер-файл, и MTKxxx.bin, для указания путей к которым обязательно отображается диалог. Режим прошивания должен быть выставлен в Download. После этого нужно нажать зеленую кнопку начала процесса и присоединить планшет к компьютеру. Если все сделано правильно, то начнется загрузка системы на внутренний носитель.

Питание

Рассмотренный выше случай с загрузкой новых управляющих программ представляет собой, так сказать, идеальный вариант. Хотя сервисные центры даже за такую работу требуют внушительного вознаграждения, ничего сложного в этом нет, если, конечно, подобрана подходящая прошивка, а поломка программная. А вот как починить планшет, если он не включается по причине полностью «севшего» аккумулятора? В этом случае любые попытки включить устройство оказываются бесполезными, а подключение зарядного устройства ни к чему не приводит. На самом деле это не поломка, а особенность работы, которая касается также смартфонов, регистраторов и пр. Причина заключается в особенностях работы контроллера заряда, управляющего наполнением аккумулятора энергией.

Как починить планшет, который выключился и не берет зарядку? Обычной пластиковой карточкой с заточенными кромками нужно разобрать корпус гаджета и добраться к батарее. Обычно она присоединена к основной плате двумя проводами через блок-контроллер. Чаще всего это черная ("минус") и красная ("плюс") жилы. Нужно взять любой блок для зарядки, выдающий нужное напряжение (ток - желательно не меньше 1 А), и определить полярность проводов - часто она указана прямо на корпусе. Затем отпаять оба провода батареи от основной платы планшета и примотать/припаять их к жилам от приготовленной зарядки, соблюдая соответствие. Блок при этом должен нагреваться (вплоть до 50 градусов) в зависимости от параметров. По завершении контроллер прервет процесс, и температура спадет. Провода можно припаивать обратно и собирать планшет. Если проблема была в чрезмерном разряде, то устройство включится и будет полностью работоспособно.

Как починить разбитый планшет

Пожалуй, это одна из самых сложных поломок. Если ремонт целесообразен (устройство не разбито вдребезги), то нужно внимательно осмотреть поврежденный элемент и найти на нем обозначение, представляющее собой набор букв и цифр. Затем, имея на руках эти данные, заказать замену. При этом важен каждый символ. На самом деле в том, как починить планшет, нет ничего сложного. Одно из условий успешного выполнения данной операции - это правильный подбор программ (в случае «софтовой» неисправности), а также точное определение моделей комплектующих по номерам-обозначениям - если поломка аппаратная.

По настоящему красиво смотрятся классические подвесные люстры, так как от них идет атмосфера домашней ауры. Но, не хуже могут вписаться в интерьер современные варианты, которые имеют несколько видов подсветки и при этом управляются с помощью пульта. Конечно, есть более простые образцы как например http://www.pitershopsvet.ru/podvesnie-lustri.html , которые вы можете повесить в небольшой комнате. Помните только о простом неписаном правиле, касающееся выбора светильников: соизмерять их с площадью помещения и высотой потолка.

Самые популярные неисправности планшетного компьютера

Одним из последних устройств, которые появились на рынке мобильной и компьютерной техники, стали планшетные компьютеры. При этом, они монолитно и прочно укрепились в нашей повседневной жизни, и набирают дичайшую популярность. Пользователи этих устройств приобретают их по разным причинам – для развлечения и убивания времени, для просмотра и прослушивания фильмов и аудиозаписей, для работы и учебы и так далее. Но, все это объединяет одна беда – поломки устройств. Пусть и за короткое, но все же время, удалось выделить типичные и самые популярные поломки, встречающиеся в планшетах.

Какие поломки наиболее популярны?

Не трудно догадаться, что одной из самых распространенных проблем и поломок, с которой владельцы планшетов приходят в сервисный центр – это механические повреждения устройства. Этот вид проблемы классифицируется как косметическая поломка, в результате которой пострадал корпус устройства, но при этом, его электронная часть осталась работоспособной. Конечно, причина такой поломки – небрежное или неаккуратное обращение, или чистая случайность, в ходе которой устройство упало на твердую поверхность и т.д.

Кроме того, большое количество хлопот доставляет проблема, в ходе которой динамики планшета перестали работать. Такая поломка может быть вызвана в ходе различных факторов. Быть может, из строя был выведен разъем для наушников, или же нарушились соединения динамиков с основной микросхемой планшета. Весьма вероятно, что могли сбиться настройки каналов звука. Более трудная задача – когда неисправным являются сами динамики.

Вторую строчку вместе с динамиками, разделяет проблема, когда планшетный компьютер и вовсе не хочет включаться. Причина такого поведения может быть совершенно любой – это и некорректное функционирование загрузчика системы. Проблемы с подачей питания на главный процессор устройства, неверно работающий котроллер электропитания и так далее.

Третью позицию занимает отсутствие изображения на экране (притом, что по всем признакам сам планшетный компьютер включается). Вероятной поломкой в этом случае является неисправность матрицы дисплея. Скорее всего, необходима её замена. Для того чтобы выявить причину – так ли это на самом деле, достаточно подключить планшет к телевизору или монитору. Если проблема именно с дисплеем, то изображение на экране телевизора будет возникать. Если нет – причина в чем-то другом.

Также, к популярнейшим причинам относится не реагирование тачскрина устройства, а также невозможность установки соединения с Интернетом. В этих случаях, причина может быть – в 1-м случае, из-за механического или программного повреждения тачскрина; во 2-м, из-за некорректных настроек устройства.

Перед тем, как осуществлять ремонт планшета необходимо произвести его полную диагностику. Причин, по которым не включается электроника может быть масса. К примеру, источник питания, который формирует питающее напряжение для всей схемы вышел из строя.

Но это лишь одна из наиболее распространённых причин. В частности, проблема может крыться в сбое программного обеспечения. Пользователь не может этого понять, по этой причине ремонт планшета должен осуществлять специалист. В Санкт-Петербурге такими специалистами располагает сервис центр «Кит Сервис», выполняющий работы по ремонту ноутбуков, планшетов и смартфонов быстро и недорого.

К примеру, после того, как планшет перестал включаться не стоит паниковать. Существуют светодиодные индикаторы, которые демонстрируют, работает ли плата в принципе или нет (подаётся на неё напряжение или нет).

Если диод горит, уже хорошо. Можно продвигаться дальше. Быть может, попросту из строя вышла подсветка. И дисплей даже на самом деле работает. Просто он совершенно черный.

Для проверки дисплея необходимо выйти на яркое солнце. Никакие фонарики не смогут должным образом позволить осуществить проверку. Если на дисплее наблюдается едва различимое изображение, значит, причина неисправности планшета кроется в модуле подсветки.

Не менее распространённой проблемой в ремонте планшетов является нерабочее состояние тачскрина. В этом случае рекомендуется произвести его полную замену. Новый тачскрин практически на любую модель планшета без труда можно найти в Интернете.

Для замены тачскрина потребуются следующие инструменты:

пластиковая карта;
строительный фен;
двухсторонний скотч.

Изначально необходимо при помощи строительного фена разогреть по всему периметру стекла поверхность. Дело в том, что дисплей приклеивается на заводе при помощи весьма прочного клея.

Но если разогреть его до определённой температуры, то он размягчится. Естественно, действовать необходимо очень аккуратно. О сжигании пластика никто не говорит. При этом не нужно забывать о том, что отделять стекло от тачскрина необходимо при помощи пластиковой карты

Делать это необходимо не торопясь, максимально аккуратно. В противном случае старый тачскрин переломиться пополам и удаление его усложнится в несколько раз. После удаления старого тачскрина рекомендуется сначала установить новый (подключить к разъёму), убедиться в его функционировании и лишь затем «садить» его на двухсторонний скотч.

Ремонт смартфона осуществляется схожим методом.

На видео будет произведена глубокая диагностика планшета Samsung N500 (специалист даёт ценные указания):

Планшеты используются как для развлечения, так и в рабочих целях. Причиной является высокая портативность и удобство. Но иногда планшеты могут работать неадекватно: неправильно реагировать на прикосновение, выполнять не те функции, самостоятельно включаться и выключаться, мало времени работать автономно и т. д. Для избавления от любого вида проблемы первым делом нужно разобраться в причине, почему неисправность появилась. Давайте рассмотрим самые часто используемые методы для диагностики планшета и проблемы, которые можно таким образом решить.

Основные этапы диагностики

Звук из динамиков может не выдаваться по нескольким причинам. Чаще всего диагностика раскрывает проблему, которая кроется в самой и регулировании громкости каналов. Все это производится программно и может выполняться пользователем самостоятельно. Ещё одной причиной отказа планшета выдавать звук является неисправность гнезда для наушников или плохо припаянные провода динамика. Здесь без паяльника и особых навыков не обойтись. Для обнаружения проблемы изначально проводится программная настройка и диагностика. Если она показывает, что все хорошо, а звука нет, причину нужно искать в аппаратной части.

Отказ планшета соединяться с беспроводными сетями также встречается часто. В этом случае, как и в предыдущем, изначально нужно проводить диагностику настроек на программном уровне. В большинстве случаев сброс до заводских настроек все решает. При этом сами беспроводные модули ломаются очень редко (такое случается лишь в самых , которые подвергались сильным механическим нагрузкам).

Видео о том, как сделать сброс до заводских настроек:

Причин отказа включения планшета можно насчитать несколько. При этом проведение само диагностики невозможно. Причины нужно искать не только в аппаратной, но и в программной части (например, «кривая» ОС). Чаще всего решить проблему поможет . Пользователь сам может выполнить эту процедуру, нажав кнопочку «Reset», или попытаться держать кнопку включения более 15 секунд. Вероятнее всего этот способ не поможет при поломке контроллера. Его заменить можно лишь в сервисном центре.

Если с экрана пропало изображение, скорее всего проблема кроется в самой матрице. Провести диагностику этой проблемы и подтвердить такие доводы поможет устройство внешнего вывода. Если изображение отображается на других источниках через разъёмы, то проблема в матрице. Также есть большая вероятность проблем со шлейфом, используемым для соединения дисплея с платой. Диагностика в этом случае возможна лишь при разборе аппаратной части.

Сенсор также очень часто выходит из строя, и . Первая - программная. Она заключается в неправильной прошивке планшета. Решением проблемы будет простая переустановка ОС. Аппаратная причина отказа сенсора реагировать на касания заключается в неисправности шлейфа. Устранить причину поломки можно путем возврата аппарата к нулевым и прошивке. Если это не даёт результат, нужно покопаться во «внутренностях» гаджета.

Отказ работы планшета или его неадекватное поведение может быть причиной попадания воды внутрь. При длительном воздействии воды на внутренние элементы возникает риск потери планшета навсегда, так как ремонту он подлежать не будет. Поэтому сразу после попадания воды в гаджет, нужно немедленно его выключить, обязательно просушить и провести диагностику всех элементов, начиная с экрана и заканчивая функционалом.

Дома или в сервисе?

В большинстве случаев пользователи проводят диагностику своих планшетов самостоятельно. Но зачастую таким образом не удаётся и приходится нести гаджет в сервисный центр. Стоит понимать, что без навыков в работе с электроникой такого типа есть большая вероятность ей навредить. Так что лучше не рисковать, и при появлении каких-либо неисправностей сразу обращаться к профессионалам. Они проведут диагностику правильно, найдут причины поломок и устранят их.

Как вернуть планшет в магазин? Если счастливый обладатель новенького гаджета, придя домой выявил его неработоспособность.

Или же покупателя не устроили по субъективным причинам характеристики устройства, и он захотел вернуть товар обратно.

Как грамотно действовать в таких случаях, читайте нашу статью.

Вконтакте

В каких случаях можно вернуть планшет

Если гаджет вышел из строя по причине заводского дефекта, то возврат планшета можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки у продавца. Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:

прекратить действие договора купли-продажи и вернуть деньги за приобретённый товар;
произвести обмен планшета такой же модели на исправный или выбрать схожий вариант с перерасчётом при разнице в ценах между ними.

Обратите внимание: покупателю следует знать, что планшеты отнесены в категорию технически сложных товаров и процедура их возврата продавцу имеет определённый регламент. То по какой причине сломался планшет, имеет существенное значение.

В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий :

поломка должна быть существенной (смотрите раздел статьи — Понятие существенного недостатка);
во время нахождения на гарантии планшет постоянно ломается, сдаётся в ремонт неоднократно и время фактического использования потребителем не превышает суммарно месяц (30 дней) за каждый гарантийный год эксплуатации (например, гарантийный срок на планшет 24 месяца из них в течение 60 дней (2 месяца) потребитель эксплуатирует гаджет, а остальные 22 месяца он находится в ремонте. Периоды рабочего состояния планшета могут быть различными, не обязательно непрерывно в течение 2 месяцев);
поломка не была устранена в положенные 45 дней (ст. 20 закона «О защите прав потребителей»).

В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя. Они заключаются в следующих моментах:

некачественный процесс изготовления;
нарушение правил доставки готовой продукции от изготовителя до торговой сети;
ненадлежащее хранение товара до продажи потребителю.

Поломка планшета может быть вызвана и нерадивым обращением со стороны потребителя. К таким случаям можно отнести факторы:

установление программного обеспечения пиратского происхождения;
падение планшета с высоты;
залив водой или другими жидкостями (чай, кофе и т. п.);
использование подзарядки от другого типа устройств;

В таких ситуациях потребителю не удастся вернуть в магазин даже гарантийный планшет.

Проведение экспертизы

Потребитель в процессе возврата планшета в магазин может столкнуться с таким моментом как экспертиза товара.

Для доказательства факта заводского брака продавец вправе прибегнуть к процедуре экспертной оценки причины поломки планшета.

Проведение экспертизы оплачивает магазин.

Продавцам не выгодно признание факта производственного брака по таким причинам:

оплата экспертизы ложится на магазин;
удобнее переложить ответственность за поломку на пользователя и сослаться на нарушение им правил эксплуатации (покупатель теряет право вернуть планшет и дополнительно компенсирует расходы по экспертизе).

В случаях проведения «неправильной» экспертизы и абсолютной уверенности причины поломки планшета не по вашей вине необходимо (имеете право) опротестовать её результаты и обратиться к услугам независимых экспертных специалистов. Заключение эксперта может быть основанием для судебного разбирательства . Законность проведения экспертизы доказывается наличием лицензии на данный вид деятельности.

Понятие существенного недостатка

Если изделие изначально имеет заводской брак и его нормальное функционирование не представляется возможным, то такой недостаток признаётся по законодательным нормам (ст. 18 закона «О защите прав потребителей») существенным. Он не подлежит исправлению или же ремонт значительно превышает стоимость самого планшета.

На планшет изготовитель даёт гарантийный срок эксплуатации. Если в течение гарантии планшет вышел из рабочего состояния, то потребитель вправе произвести его ремонт бесплатно в сервисном центре. По желанию и по праву потребителю можно вернуть свои средства за бракованное изделие. К заводскому браку можно отнести следующие недостатки:

очень быстрый разряд батареи по сравнению с заявленной;
при нажатии на кнопку питания планшет вообще не включается;
задержки при смене изображений более минуты, «накладывание» изображений друг на друга;
«глюки» сенсорного экрана при больших нагрузках.

Как вернуть технически исправный планшет

Приобретение новомодного устройства может обернуться и неожиданной стороной, когда потребителю захочется вернуть рабочий гаджет в течение 14 дней в магазин. Сделать это можно, но довольно сложно.

Планшет относится к категории сложных технических товаров и этим вызваны трудности по его возврату. Продавец потребует от покупателя сохранённого товарного вида планшета. Поэтому в течение 14 дней после приобретения сохраняйте упаковочную коробку со всеми комплектующими материалами.

Продавец не обязан принимать технически исправный товар назад. Можно предложить продавцу вариант возврата планшета с приобретением нового более «навороченного» (доплатить разницу).

Вернуть в магазин гарантийный планшет в течение 14 дней можно при условии ссылки на недостоверность предоставленной информации при покупке. Покупатель при выборе устройства обратился к консультанту со своими пожеланиями по поводу модного устройства, а продавец рекомендовал не ту модель, что нужно.

Желание иметь постоянных клиентов дороже сиюминутной выгоды. Порядочный магазин пойдёт покупателю на уступки. Вам могут предложить новое устройство взамен не понравившейся модели или же вернуть деньги.

Особенности возврата планшета в магазин

Любой возврат товара в магазин потребует от покупателя подачи письменной претензии к торговой сети с указанием сути проблемы и приведением фактических данных дефекта.

Претензия составляется в двух экземплярах. На экземпляре заявителя должны быть поставлены отметки о дате с подписью ответственного лица. Заявление можно выслать по почте заказным письмом.

Если у покупателя не окажется чека на приобретённый товар, то магазин не вправе отказать в приёме товара обратно. Права потребителей защищает закон «О защите прав потребителей».

Полезно знать: время нахождения устройства на ремонте по гарантии не может превышать 45 дней.

Если эти сроки гарантийного ремонта превышены, то тогда покупатель имеет право на такие действия:

обменять устройство;
вернуть деньги;
уменьшить стоимость планшета за все дни просроченного срока ремонта по гарантии пропорционально от продажной цены.

В случае признания устройства бракованным продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента письменной претензии. Если сроки превышены, вы смело можете подавать судебный иск с требованием возврата денег и уплаты 1% неустойки (от номинала ценника на гаджет) за каждый из просроченных дней.