Рейтинг sip телефонии. О компании. Действующие тарифные планы

Телфин - ведущая российская сервисная компания индивидуальных решений для корпоративной связи. Телфин предлагает облачную телефонию для бизнеса, включая виртуальную АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», номера более 58 городов России и 33 стран мира, а также выгодные тарифы на интернет-телефонию.

Компания входит в ТОП-10 ведущих поставщиков облачных сервисов в России согласно рейтингу агентства CNews 2017 года. По исследованию Discovery Research Group Телфин занимает второе место на российском рынке виртуальных АТС. А также находится в ТОП-10 народного рейтинга рекомендуемых операторов SIP-телефонии на сервисе VoIP Обзор.

История развития

2003 г.

Основание Телфин

Первые установка и подключение IP-телефонов компанией.

2004 г.

Безлимитная международная связь

Представлен тариф для международных звонков «Безлимитный мир». Запущены продажи виртуальных номеров Москвы и Санкт-Петербурга.

2005 г.

Разработка «Телфин.Софтфон»

Для звонков с компьютеров, мобильных устройств разработан программный телефон «Телфин.Softphone». В арсенале компании появляются виртуальные номера Нижнего Новгорода.

2008 г.

Вывод на рынок АТС «Телфин.Офис»

Компания выпустила на рынок собственную разработку - виртуальную АТС «Телфин.Офис».

2010 г.

Федеральные телефонные номера

Открыта продажа виртуальных номеров в федеральном коде 8-800.

2011 г.

Региональное развитие

2012 г.

Управление звонками

2013 г.

Интеграция АТС «Телфин.Офис» с CRM

Компания отметила свое десятилетие. Запустила API-интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис» с 1С, Excel и CRM-системами. Продолжается экспансия рынка по подключению виртуальных городских номеров различных регионов РФ.

2014 г.

Крупнейший облачный сервис

Компания расширила интеграцию АТС «Телфин.Офис» с новыми CRM-системами. Заняла 7-ое место в рейтинге крупнейших облачных сервисов России, по данным CNews Analytics.

2015 г.

Новые IT-мощности

Компания начала перенос оборудования и активация серверных мощностей в ЦОД класса Tier III. Обновила интерфейс АТС, добавила новые функциональные возможности в сервисе «Автоинформатор». В личном кабинете клиента реализовала автоплатеж. На конец года расширила географию подключения прямых виртуальных номеров до 58 городов России и 33 стран. Согласно пользовательской оценке посетителей ресурса blog.onlinepbx.ru, заняла первое место в рейтинге популярных в России SIP-операторов (анализ по паблисити компании, стабильности работы каналов, качеству техподдержки, адекватным ценовым предложениям).

2016 г.

FMC, Бизнес-номер и новые покоренные горизонты

Появились новые услуги FMC («Мобильные сотрудники»), «Бизнес-номер». Запущено подключение виртуальных номеров Средней Азии, Армении, Молдавии. Разработана мобильная версия виртуальной АТС «Телфин.Офис», обновлен пользовательский интерфейс продукта. Организован электронный документооборот с клиентами. Компания стала финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура», лауреатом премий «Инновации роста» и «Основа роста» в области поддержки малого и среднего бизнеса.

2017 г.

Расширение функционала АТС

Разработан новый сервис ВАТС «Телфин.Офис» - «Мониторинг» - для управления звонками в режиме реального времени. Добавлены новые опции: выставление нормативов менеджерам, «Группы сотрудников» для управления звонками отделов, филиалов компании. Внедрен синтезатор речи для записи голосовых сообщений в АТС. Разработан модуль «Книга контактов» с базовыми функциями CRM. Начата работа по использованию технологии WebRTC («звонок с сайта» на базе АТС). Компания стала победителем всероссийской премии CX Awards в номинации «Лучший контактный центр» совместно с партнером #насвязи.

В планах

Телфин не останавливается на достигнутом и в планы на 2018 год ставит дальнейшее развитие интеграций облачной АТС «Телфин.Офис» с другими CRM, CMS, S-сервисами, прочим ПО. Компания расширит возможности применения WebRTC на базе АТС. Продолжит модернизацию парка серверов для еще более надежной и бесперебойной работы IP-телефонии.

Звонить по межгороду с городского телефона несколько выгоднее, чем с мобильного – тарифы стационарной телефонии отличаются в меньшую сторону. Но возиться с подключением стационарного телефона никого не заставишь, так как этот вид связи постепенно отмирает. Проблема с организацией недорогой связи с миром решается с помощью IP-телефонии .

Какая IP-телефония для дома самая дешевая и какого провайдера следует предпочесть? Операторов IP-телефонии очень много, тарифы у всех разные, поэтому перед потребителями/абонентами возникают характерные трудности – как разобраться в десятках тарифных планов и выбрать наиболее оптимальный? О премудростях выбора IP-оператора и организации домашней IP-телефонии поведает наш подробный обзор.

Нужна ли IP-телефония дома

IP-телефония характеризуется достаточно низкими тарифами на связь. В дальних направлениях она существенно выигрывает перед традиционной телефонией, но об этих преимуществах знает ограниченный круг лиц. Между тем, пользуясь IP-телефонией, можно сэкономить деньги на оплате стационарного телефона.

Давайте обсудим, нужна ли она дома? Проведение и подключение домашнего телефона обойдется в «копеечку», ведь для этого нужно не просто протянуть в квартиру провода, но и выяснить, есть ли свободные пары в телефонном кабеле? Занимаются этими вопросами телефонисты, хотя в последнее время домашние телефоны чаще всего подключаются через интернет-каналы.

Недостатков у стационарного телефона хоть отбавляй:

Длительное подключение;
Обязательная абонентская плата;
Привязка к одному адресу.

Традиционная проводная телефония себя изживает, ведь переехать со своим номером по другому адресу уже не получится – номер, скорее всего, придется менять. Если же телефон подключается через интернет, то со своим номером можно переехать куда угодно . Отказавшись от стационарного телефона в пользу IP-телефонии, мы получим:

Отсутствие обязательной абонентской платы;
Бесплатные звонки внутри сети провайдера;
Низкие тарифы на международные направления;
Отсутствие географической и адресной привязки.

Кроме того, если вы привыкли разговаривать по самому обычному городскому телефону, вы можете не изменять своим привычкам – купите SIP-адаптер , подключите к нему обычный телефонный аппарат и общайтесь сколько угодно.

Много разговариваете по межгороду и поражаетесь солидным счетам за переговоры внутри своей страны? Не нужно «кормить» оператора городского телефона – перейдите на IP-телефонию и общайтесь со всей Россией за сущие копейки. Также вы сможете совершать международные вызовы, используя дешевые тарифы операторов IP-телефонии . Например, минута связи с США стоит от 15 коп./мин, в зависимости от выбранного оператора. При этом вам не нужно платить абонентскую плату.

С помощью домашнего телефона, подключенного к оператору IP-телефонии, вы сможете не только звонить, но и принимать звонки. Для этого можно использовать личный виртуальный городской номер или передать абонентам прямой номер оператора (шлюз) с дополнительным номером. Но нужно помнить, что IP-телефония для дома с городским номером предусматривает абонентскую плату.

Интересная особенность IP-телефонии заключается в том, что минута связи с дальним направлением может стоить дешевле местной связи – отличный способ сэкономить деньги. Например, минута связи с Соединенными Штатами стоит, в среднем, в два раза дешевле, нежели с российскими номерами.

Какого провайдера телефонии выбрать для дома

Как мы уже говорили, операторов IP-телефонии очень много, поэтому тарифы у всех разные. В список самых популярных провайдеров входят:

Ростелеком;
Mango Office;
Telphin;

Они предлагают не только услуги телефонии, но и огромное количество сопутствующих услуг – это конференцсвязь, дополнительные линии, автоответчики и многое другое . Часть услуг и вовсе нацелена на корпоративных клиентов и предпринимателей. Что касается самых популярных операторов, то в их число вошли три последних в нашем списке провайдера. SIPNET и Telphin работают на рынке IP-телефонии достаточно давно и предлагают своим клиентам приемлемые расценки на связь с любой точкой мира. Что касается Задарма, то этот оператор работает с 2006-го года.

Какие услуги он может предложить?

Недорогую телефонию;
Премиальный тариф с высоким качеством связи;
SMS-сервисы;
Обратный звонок (Callback);
Конференцсвязь.

Услуги предоставляются как для физических, так и для юридических лиц. Стоимость звонков через оператора Задарма стартует с отметки от 0 руб/мин. Например, звонки в Соединенные Штаты стоят от 54 коп./мин, в Сингапур – от 3,13 руб/мин, в Италию – от 60 коп./мин, во Францию – от 56 коп./мин, по России – от 75 коп./мин. Если звонить внутри сети оператора (вызов по ID), то все звонки будут бесплатными , даже если абоненты находятся на разных концах страны (или планеты).

На выбор клиентов оператор Задарма предлагает шесть тарифных планов — с абонентской платой и без неё. На некоторых тарифных планах присутствуют пакеты минут, делающие звонки более выгодными.

Если вы хотите получить предельно низкую стоимость услуг, воспользуйтесь тарифом «Безлимитный». Подробная информация о стоимости звонков и прочих услуг представлена на официальном сайте оператора http://zadarma.com .

Интересует IP-телефония для дома с городским номером? Тогда оператор Задарма станет оптимальным вариантом – он предоставляет прямые городские виртуальные номера во многих российских городах. Если же прямой номер не нужен, то дозваниваться к вам будут по дополнительному номеру.

Какое оборудование будет нужно

Если вы решили воспользоваться IP-телефонией, то вам будет интересно узнать, какое оборудование необходимо для организации связи? Самый простой вариант – это компьютер с гарнитурой. Подключаемся к интернету, устанавливаем на компьютер программный IP-телефон, вводим в него настройки, после чего уже можно приступать к звонкам. Программный IP-телефон нельзя назвать удачным решением, ведь телефон должен работать круглосуточно.

Подключите адаптер к интернету, настройте на связь с провайдером и звоните сколько угодно. Если неохота затрачивать деньги на покупку SIP-адаптера, можно воспользоваться своим мобильным телефоном. Устанавливаем на него программный телефон, вводим настройки IP-оператора, подключаемся к сети и начинаем разговаривать.

Данный способ удобен тем, что вы можете оставаться на связи везде, где есть мобильный интернет – телефония устойчиво работает даже на самой минимальной скорости доступа к сети (достаточно канала в 64 кбит/сек).

Наиболее распространенный в мире мессенджер с закрытым протоколом. Предоставляет видеосвязь и видеоконференции до 10 человек. Позволяет звонить на обычные телефоны, принимать звонки. Есть версии для мобильных устройств.

Сервис для бизнес коммуникаций. Состоит из приложений Meet (для групповой видеосвязи) и Chat (для создания групповых чатов). Работает на мобильных платформах.

Мобильное VoIP приложение для iPhone. Интегрируется в адресную книгу и авторизует по номеру телефона. Позволяет осуществлять бесплатные звонки в высоком качестве между смартфонами с установленным Viber. Можно звонить на обычные и мобильные телефоны по низким тарифам.

Сервис виртуальной атс и ip-телефонии. Предоставляет многоканальный номер, голосовую почту, голосовое меню, интеллектуальную маршрутизацию звонков, конференц-связь, прием факсов на электронную почту, запись разговоров

Виртуальная АТС для бизнеса. Для использования доступны все необходимые функции офисной АТС: переадресация, чёрный список, голосовая почта, многоуровневое голосовое меню (IVR) и.т.д.

Оператор связи. Виртуальная АТС. Многоканальные номера в коде 495, 499, 812 и 8800, голосовое меню, управление звонками (IVR), запись и хранение разговоров, интеграция с CRM, сим-карты FMC, протокол автодозвона Call API, уведомление о пропущенных звонках и другие 80 функций для бизнес телефонии.

Сервис IP телефонии + виртуальная АТС. Большой пул нумерации в 80 странах мира и 90 городах России, а также tool-free номера в 60 странах. Функции АТС включают внутренние номера, систему голосового меню (IVR), перевод звонка, перехват звонка, переадресацию звонков на мобильный, прием звонков с сайта, голосовую почту, прием факсов, автоответчик, режим ожидания для звонков, систему статистики и записи звонков

Оператор телефонной связи на базе VoIP решений. Основной спектр услуг, которые предоставляет, включает: предоставление абонентам виртуальных телефонных номеров; установку многоканальных городских номеров в офисах; пользование номерами, начинающимися на 8-800; внедрение услуги виртуальная АТС

В этой статье мы поговорим о провайдерах VoIP телефонии: какие задачи решают эти компании, чем определяется качество связи VoIP провайдера, какие дополнительные услуги они обычно предоставляют клиентам и самое главное - как правильно выбрать VoIP провайдера для корпоративной телефонии, чтобы не сожалеть об этом в будущем.

Приобретая технические средства IP-телефонии, компания создает материальную базу для голосовой интернет-связи в виде SIP-телефонов , VoIP-шлюзов , IP-АТС . А для того чтобы приобретенная техника заработала, радуя менеджмент низкими расходами на телефонные переговоры, её нужно «связать с внешним миром», подключив к оборудованию VoIP-провайдера. И вот когда человек, начинающий изучать тему «IP-телефония», доходит до этого раздела IP-проекта, у него возникает, как ему кажется, вполне логичный вопрос: «Зачем мне нужен такой «посредник», ведь я уже плачу интернет-провайдеру за потребленный мною интернет-трафик? А мой голосовой поток (преобразованный в пакеты цифровых данных) «впишется» в общий объем передачи дискретной информации, за что я просто доплачу интернет-провайдеру.»

Чем занимается провайдер VoIP телефонии?

Действительно, установленные в офисе или дома устройства IP-телефонии трансформируют аналоговый речевой сигнал в пакеты данных, которые направляет в сеть Интернет. Но каким образом эти пакеты поступят на телефон именно к тому абоненту, с которым необходимо организовать телефонную связь? Вот эту-то адресную доставку «до телефона» и осуществляет VoIP/SIP-провайдер.

Кроме создания канала связи между абонентами, SIP-провайдер также должен обеспечить надежность его функционирования (отсутствие сбоев и помех) и высокое качество передачи речи (разборчивость, громкость, исключение эффекта «эха»). А для достижения такого результата он должен использовать прокси-серверы и специальное телекоммуникационное оборудование высокого класса и поддерживать его работоспособность при круглосуточной эксплуатации в течение многих лет его срока службы.

При этом к затратам на собственную (или арендованную) технику добавляются расходы, например, по договорам с другими SIP-операторами, и таким образом формируются тарифы на IP-телефонию по различным направлениям (внутри страны и за ее пределами). Эти тарифы у разных VoIP-провайдеров заметно отличаются, что, по-видимому, обусловлено в основном классом (и, соответственно, стоимостью) имеющегося у них оборудования.

Аппаратно-программный комплекс провайдера VoIP-телефонии принимает входящий звонок клиента (UAC - User Agent Client) на прокси-сервере, с которого запрос направляется для идентификации пользователя на сервер регистрации (местоположения). Сервер переадресации определяет текущий IP-адреса клиента и при необходимости «переадресует» его. Эти же операции проводятся соответствующим ПО со стороны вызываемого абонента (UAS - User Agent Server).

К такому выводу можно прийти, оценив качество своего Интернета: если компания обладает широкополосным доступом в Сеть, то почему должна быть плохая слышимость и разборчивость речи при разговоре по SIP-телефону? Это может означать лишь то, что интернет-провайдер обеспечил высококачественную передачу пакетов данных, а VoIP-провайдер «загрубил» ее на своем малопроизводительном оборудовании или (и) в недостаточно хорошо настроенной сети, в которой к тому же могут быть использованы низкоскоростные каналы связи.

Очевидно, что не стоит самому проводить подобные эксперименты, подключившись к провайдеру, который привлекает низким тарифом. Безболезненнее потратить совсем немного времени для прочтения на интернет-форумах отзывов о качестве связи, обеспечиваемом работающими на телекоммуникационном рынке страны операторами IP-телефонии и сделать предварительные выводы. А окончательное решение принимать после изучения спектра дополнительных услуг, предлагаемых VoIP-провайдерами для удобства клиентов при работе с IP-телефонией.

Как выбрать правильного провайдера VoIP телефонии?

На сегодняшний день в России работают почти полторы сотни VoIP-провайдеров, обеспечивающих голосовую связь по межсетевому протоколу IP (Internet Protocol). Как подступиться к этой армаде для выбора наиболее подходящего компании оператора SIP-телефонии?

Во-первых, начинать лучше всего не с тарифов (их нужно «оставить на закуску»), а с территорий, на которых компания развивает свой бизнес. То есть из общероссийского списка выделить группу тех провайдеров, которые работают в нужных направлениях, например, по регионам РФ, странам Европы, Азии, Африки, США, Канады. При этом сформировать их в две подгруппы по признаку оплаты: «платные» и бесплатные» направления. Выполнение этого первого шага поиска существенно сократит список претендентов на вашу «благосклонность».

Во-вторых, придется изучить сайты подобранных по направлениям связи VoIP-провайдеров в части предоставляемых ими дополнительных услуг, и, сформировав свой взгляд на то, какие из этих сервисов для компании полезны (или даже критически необходимы), сделать вторую итерацию по ограничению списка поиска.

Программный VoIP-сервер компании Mizutech предоставляет возможность общения почти с тремя десятками приложений голосовой и видевязи, передачи текстовых и графических файлов, а также других сервисов, обеспечиваемых интернет-протоколом IP.

Среди ряда дополнительных услуг, предлагаемых VoIP провайдерами, стоит обратить внимание на следующие позиции:

1. Сервис SMS-Callback - заказ подключения к абоненту по мобильному телефону с помощью СМС-сообщения. Использование этого сервиса особенно выгодно при разговорах по сотовой связи в случаях, когда абоненты находятся в разных городах: достигается многократная экономия расходов на звонки.

2. Условная и безусловная переадресация вызовов на мобильные телефоны.

3. Определение номера вызывающего абонента (Caller ID).

4. Настройка качества связи и тарифа по избранному направлению - выбор «внешнего» оператора, через которого ваш предполагаемый VoIP-провайдер осуществляет связь с нужным вам абонентом (в кабинете пользователя должны быть указаны тариф и статистика качества связи).

5. Многовариантность в пополнении счета: посредством банковских карт, электронных платежных систем, платежных терминалов, с мобильного телефона.

6. Предоставление провайдером электронных квитанций для использования в бухгалтерской отчетности.

7. Использование биллинговой системы, предоставляющей детальное расписание времени и стоимости разговоров по всем телефонным номерам компании.

8. Условия технической поддержки.

9. Защита абонентских каналов связи и аккаунтов от взлома с помощью решения Voice VPN (сочетание технологий VoIP и VPN), позволяющего создать безопасные голосовые соединения в офисной VoIP-сети благодаря применению IPSec-шифрования, устраняющего возможность использования каналов связи интернет-мошенниками за счет вашей компании.

Протестируйте провайдера VoIP телефонии

И вот теперь, после «просеивания» VoIP-провайдеров через два «сита» (направления связи и комплекс услуг), можно обратиться к окончательному выбору SIP-оператора на основе сравнения качества голосовой связи, предоставляемого оставшимися претендентами.

Первым шагом к такому сравнению, как уже говорилось выше, могут быть отзывы пользователей на интернет-форумах. Выбираем положительные и делаем второй шаг - обращение к потенциально хорошему VoIP-провайдеру с просьбой предоставить возможность тестирования его связи. Уверенный в себе оператор не откажет, а отказавшего и мы «запишем в отказники».

Итак, круг сузился. После тестирования он станет еще меньше и в нем уже намного проще, чем в начале пути, будет сделать выбор «по тарифам». А может случиться и так, что придется выбрать нескольких провайдеров: у одного из них тариф окажется ниже чем у других, например, на Европу, у другого - на Азию, у третьего - еще куда-нибудь, где ваша компания имеет партнеров и рынки сбыта продукции. Ничего плохого в этой ситуации нет: подключайтесь ко всем, и используйте каждого там, где вам выгодно.

Продажи завязаны на клиентах, с которыми важно говорить по телефону. Сразу или со временем приходит понимание - мобильный телефон неудобен. Решение - купить городской номер. Мы рассмотрим популярных среди клиентов SIP-операторов, выявим сильные стороны и составим рейтинг. Статья создавалась для малого и среднего бизнеса и не подойдёт для маленьких городов и крупных компаний. Для занятых мы подготовили инфографику .

Рейтинг

В бизнесе требования к качеству связи повышенные: не поговорил - потерял клиента и деньги. Признаки низкого качества - пропадание голоса, посторонние шумы и помехи, задержка речи и т.д. Но причины разные. Интернет-телефония - сложная услуга, в отличие от традиционного медного кабеля. Между вами и клиентами встаёт множество факторов: операторы связи, сеть из интернет-провайдеров по всей России, АТС, IP-телефоны и гарнитуры, даже офисный роутер. Из этих факторов складывается качество каждого разговора.

Но невозможно оценить миллионы звонков по отдельности. Поэтому для анализа мы возьмём другие признаки - популярность, стабильность, цена и оценка техподдержки. Первые три легко оценить цифрами, а техподдержка - эксперт в этом вопросе.

0,3 * популярность + 0,4 * стабильность + 0,1 * цена + 0,2 * техподдержка = рейтинг

Популярность (30%). Низкое качество и высокие цены отталкивают клиентов. Поэтому работает принцип соотношения цена/качество.
Стабильность (40%) - наиболее значимый показатель. Вы теряете деньги, если номер работает через раз, не работает или возникают сбои.
Цена (10%) имеет наименьшее значение. Клиенты стоят дороже, чем минуты разговоров, а разнообразие тарифов решает вопрос о стоимости.
Оценка техподдержки (20%) - комплексный показатель, который учитывает простоту настройки, работу техподдержки оператора (скорость и качество ответов при решении спорных ситуаций), отзывы клиентов, количество обращений и т.д.

Стабильность

Мы оцениваем стабильность оператора по соотношению ошибок к успешным регистрациям внешних линий. Ошибки делятся на две категории: неправильные учётные данные (ошибки пользователей) и все остальные (со стороны оператора). Ошибки из первой категории не учитываются.

Справедливо и с большим отрывом Телфин занял первое место. У него мало ошибок и наибольшее число успешных регистраций. Ростелеком по стабильности выбыл из рейтинга - ошибки значительно превышают успешные регистрации. Манго Телеком вновь на втором месте, но в этот раз с трёхкратным отставанием от лидера - Телфина. Третье место разделили Zadarma и МультиФон. С большим отставанием завершают рейтинг UISCOM и МТТ .

Показатель стабильности имеет допущение - он не учитывает как долго номер был недоступен, чтобы понимать серьёзность сбоев.

Цена

Мы взяли три наиболее крупных города по количеству номеров - Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург. Учли цену подключения номера, стоимость минуты в пакете и без.

Первое место занял МТТ - у него нет платы за подключение и пакетов, при этом средняя стоимость минуты. Второе место занимает Ростелеком , однако на сайте нет информации о стоимости подключения номера. Третье место - Телфин за счёт выгодных пакетных/безлимитных предложений и приемлемой цены без пакета.

Очень близко друг от друга размещаются: МультиФон (3-е место), Манго Телеком и UISCOM на четвёртом, за ними Zadarma (5-е место). Но операторы выбрали разную ценовую политику. У МультиФона дешёвое подключение, но высокая стоимость минуты без пакета. У Zadarma максимальный тариф ориентирован на международные звонки - невыгодно в России. А вот цены Манго и UIS совпадают до копейки, правда в Манго за АТС придётся платить даже если не пользуетесь. А МТТ и UIS не продают номера в Екатеринбурге.

Приятно, что нет явных лузеров. Компании активно конкурируют по цене и предлагают адекватные тарифы. Это подтверждает наше решение - не придавать цене большого значения в рейтинге.

Сравнивать цены операторов - дело неблагодарное. Пять видов тарификации: поминутная, посекундная, абонентская плата (АП), пакеты и минимальный платёж. Три способа списания: единоразово, пропорционально дням или расходу. Несчитанное количество акций, скидок и доп. условий. Тарифы меняются и отследить их сложно.

Для цены мы сделали сразу несколько допущений:

Мы не учли АП, обязательные платежи и стоимость пакетов.
Рейтинг не учитывает количество линий на номер.
Мы взяли только минимальные цены из открытых источников, поэтому:
- цены на стационарные в пределах города;
- цена за номер в Москве с кодом 499;
- нет цен за номера 8800.
Мы выбирали условия для физлиц там, где оператор предлагал разделение.

Оценка техподдержки

Мнение техподдержки оказалось самым лояльным по отношению к операторам. Компании идут друг за другом без заметного разрыва, результаты ниже.

Отзывы

Телфин отправляет клиентам письмо с параметрами для настройки. Единственная сложность при подключении, когда необходимо перенастроить АТС - получается простой в работе. Поэтому часто мы настраиваем утром или по вечерам.

про оператора Телфин

В МультиФоне всё просто и клиенты справляются сами. Иногда помогаем настроить переадресацию - здесь два пути и можно запутаться. Радует, что сервис быстро восстанавливает пароль - его часто забывают или теряют.

про МультиФон (МегаФон)

Манго Телеком работает стабильно, без падений. Качество связи - приемлемое, клиенты жалуются редко. Но у них АТС от которой нельзя отказаться и сложно настраивать. Естественно, когда клиент приходит к нам -мы делаем всё за него.

о Манго Телеком