Работает приставка мтс. Ошибки приставок телевидения мтс

Некогда компания МТС предоставляла исключительно услуги сотовой связи. Но уже сегодня она готова предложить своим абонентам доступ к высокоскоростному интернету и качественному цифровому телевидению. Причём кабельное телевидение от МТС отличается своей интерактивностью – пользователи могут пользоваться дополнительными услугами, выбирать языки вещания и даже ставить передачи на паузу, чтобы продолжить просмотр позднее. Управляется кабельное телевидение от МТС через «Личный кабинет» или прямо с помощью пульта.

Описание услуги

Услуга «Домашнее ТВ» предлагает абонентам качественное кабельное телевидение, каналы которого транслируются через интернет. Вещание отдельных каналов осуществляется в HD-качестве, что оценят любители красивого детализированного изображения. Прочие достоинства и преимущества услуги:

Несколько тарифных планов – вы можете выбрать тот или иной пакет каналов по своему усмотрению;
Возможность персонального выбора каналов – вы можете сами сформировать наполнение пакета, исключив каналы, которые вам попросту не нужны;
Возможность повторного просмотра передач – просмотрите любую передачу, выходившую в эфир вчера или сегодня;
Постановка вещания на паузу – вы можете отвлечься на выполнение важных дел, после чего вернуться к просмотру ТВ с места прерывания ;
Многоязыковое вещание – выбирайте язык вещания самостоятельно;
Возможность заказа видеофильмов по запросу – устройте самый настоящий кинотеатр у себя дома;
Возможность подключения информационных сервисов – на экран своего ТВ можно вывести курсы валют, метеосводки, а также карту дорожных пробок.

Если вы хотите приобщиться к качественному современному кабельному телевидению с целой кучей дополнительных услуг, смело выбирайте телевидение от оператора МТС.

Тарифы кабельного телевидения МТС

Оператор МТС готов предложить своим абонентам два основных тарифных плана:

«Базовый» — включает в себя 121 канал, 13 из которых транслируются в формате HD. Стоимость тарифа составляет 145 руб./мес. Сюда же следует включать ежемесячную плату за декодер — она составляет 99 руб./мес;
«Ничего лишнего» — тщательно отобранные 65 каналов за 300 руб./мес, 26 из которых вещаются в формате HD. Отличное решение для тех, кто любит качественную картинку и не хочет подписываться на лишние каналы. ТВ-декодер предоставляется бесплатно.

К каждому набору каналов можно подключать дополнительные тематические пакеты – «Калейдоскоп» за 100 руб./мес, «Взрослый» за 250 руб./мес, «Глобал» за 900 руб./мес, «ПЛЮС КИНО» за 380 руб./мес, «ПЛЮС ФУТБОЛ» за 380 руб./мес, «Discovery» за 20 руб./мес и многие другие. Также, возможно подключение услуги «Мультирум» на 2 или 3 телевизора – стоимость услуги составляет 99 руб./мес.

Помимо домашнего кабельного ТВ от МТС, абоненты могут подключить себе высокоскоростной мобильный интернет по технологии GPON (в вашу квартиру будет проложено оптоволокно). Скорость подключения варьируется от 60 до 500 Мбит/сек. Кстати, для просмотра кабельного телевидения МТС вам понадобится специальная приставка и роутер с поддержкой протокола IPTV. Но если роутер предоставляется в пользование бесплатно, то за ТВ-декодер нужно будет платить по 99 руб./мес. Если же вы пользуетесь тарифом «Ничего лишнего», то декодер будет предоставлен бесплатно.

Для управления услугой кабельного телевидения используйте «Личный кабинет» МТС, расположенный на официальном сайте оператора. Но вместо раздела «Мобильная связь» используйте раздел «Домашний интернет и ТВ». Для авторизации в сервисе используются номер договора и пароль.

Как подключить кабельное телевидение

Вместе с подключением телевидения вы сможете подключить себе высокоскоростной интернет от МТС по технологии GPON. Сроки обработки заявок составляют до трёх дней. В течение этого времени вам позвонит сотрудник компании МТС и договорится с вами о времени прихода специалиста, который и выполнит подключение.

Как отключить кабельное телевидение

Для того, чтобы отключить кабельное телевидение МТС, свяжитесь с оператором ко номеру +7-495-636-0-636 и узнайте адрес офиса, в котором вы сможете расторгнуть договор и сдать абонентское оборудование .

Почему не работает кабельное телевидение МТС

Если у вас не работает телевидение от МТС, попробуйте перезагрузить всё абонентское оборудование . Также, на работоспособность услуги влияет своевременность внесения платежей на оплату. Если деньги на счёте есть, оборудование перезагружено, но телевидение по-прежнему не работает, позвоните по номеру +7-495-636-0-636.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
диагностике кабельного типа подключения;
особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

проверьте текущее состояние лицевого счета;
удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает спутниковое ТВ МТС

Домашнее спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, что делает работу с данным типом оборудования наиболее сложной. Прежде всего нужно обратить внимание на стабильное функционирование ПО, а затем на технические компоненты. При этом необходимо соблюдать пошаговую инструкцию, строгое нарушение которой может привести к более серьезной неисправности.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

проблемами в программном обеспечении;
неправильном подключении спутникового устройства;
некорректной настройке;
плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

До покупки оборудования мы рекомендовали выбрать подходящее место для установки антенны с помощью специального приложения. Найдите на этом месте максимально ровную поверхность для крепления кронштейна. Приложите кронштейн, обведите крепежные отверстия карандашом или маркером, и, просверлив их, прикрепите кронштейн, используя дюбеля. Затяните винты так, чтобы кронштейн максимально прочно был прикреплен к стене (приложите к нему усилие, чтобы проверить прочность). Далее «наденьте» антенну на кронштейн, подтяните гайки на крепеже и настройте угол зеркала максимально вертикально.
Если вы не сделали это ранее, то установите конвертер в держателе, направив его головкой к тарелке.
Зачистите кабель и установите на него F-разъемы (подробная инструкция - здесь). Подключите кабель к конвертеру.

Настройка углов поворота антенны и конвертера

Настройка антенны производится по 3 м показателям: поворот антенны, наклон антенны и разворот конвертера. При положительном значении разворота конвертера поворачивайте его по часовой стрелке, при отрицательном - против (смотреть на конвертер нужно со стороны антенны).

Включите на смартфоне GPS и запустите уже установленное ранее приложение SatFinder, выберите спутник ABS 2 - 75 E. Программа покажет направление до спутника на картах Google и прямо на небе, с помощью встроенной камеры, а также рассчитает нужные углы поворота и наклона антенны. Также программа поможет направить настроить антенну под нужными углами.

Кроме приложения SatFinder, вы можете использовать:

Приложения Dishpointer Pro, Satellite Director, Мультифид
Сайт geonames.ru
Мастер настройки МТС на основном сайте МТС
Специальный прибор (например, satfinder dvs-sf 500)

При использовании прибора введите в него следующие данные:
LO Freq. 10600
Down Freq. 9750 или 11920
Symbol Rate 45000
Polarity V
DiSEqC1.0: OFF
22K: OFF

Проверка сигнала с антенны с помощью приставки

После того как антенна была надежно закреплена и настроена, подключите другой конец кабеля к приставке МТС (порядок подключения описан ниже). Старайтесь минимизировать длину кабеля от спутниковой антенны до приставки (если она более 50 м. - выбирайте самый дорогой и качественный кабель).
В меню приставки выберите раздел «Настройки», в нем пункт «Настройки антенны». Вам будет показан уровни качества и силы сигнала, принимаемого вашей антенной. Если сигнал слабый, то поворачивая антенну вправо-влево и вверх-вниз, добейтесь устойчивого сильного сигнала. За показатель качества отвечает угол поворота конвертера. Добейтесь максимально возможного показателя на шкале качества, поворачивая конвертер. После этого закрепите антенну.

Кабельные коммуникации доступны далеко не для всех жителей России, при этом желание смотреть лучшие телевизионные каналы в хорошем качестве есть у многих. Выходом из данной ситуации может стать подключение спутникового телевидения, которое доступно даже в самых отдаленных уголках планеты. В России услуги спутникового телевидения предоставляют многие провайдеры и МТС в их числе. появилось относительно недавно, однако многие уже успели оценить его преимущества, при этом колличество новых абонентов ежедневно увеличивается. Если Вы только приобрели комплект, то очень скоро вам предстоит выяснить, как настроить спутниковое ТВ МТС. Разумеется, за исключением тех случаев, когда Вы решили нанять специалиста для выполнения этих работ.

Безусловно, при наличии возможности лучше обратиться за помощью к соответствующему специалисту, который займется установкой и настройкой оборудования . Компания МТС такого человека не предоставляет, поэтому клиенты вынуждены заниматься этим вопросом самостоятельно. Конечно же, за подобные услуги предусмотрена плата, причем не маленькая. Если Вы не хотите платить или в вашем населенном пункте нет подходящего мастера, можно настроить спутниковое телевидение от МТС самостоятельно. Это вполне реально, причем Вам не потребуется специальное оборудование . Никто не гарантирует, что Вы непременно справитесь с поставленной задачей, однако попробовать стоит.

Что потребуется для настройки спутникового ТВ МТС

Многие убеждены, что настройка спутникового телевидения является невероятно сложной процедурой, для выполнения которой требуется специальное оборудование, поэтому без специалиста здесь не обойтись. На самом деле все горазд проще. Разумеется, никто не станет утверждать, что все предельно просто, но и невозможного здесь ничего нет. Многих больше всего тревожит вопрос касающийся специального оборудования, необходимого для поиска спутника. Не переживайте, никаких специальных приборов покупать не нужно, достаточно любого смартфона. Конечно же, перед тем, как настроить спутниковое ТВ МТС нужно выяснить, что именно вам потребуется и все заранее подготовить. Не переживайте, список будет не большим.

Для настройки спутникового телевидения МТС потребуются:

Непосредственно сам комплект спутникового ТВ МТС;
Рабочий инструмент для крепления антенны;
Установленное на смартфон приложение для поиска спутника (например, SatFinder);
Телевизор или проектор.

Никаких дополнительных приборов вам не нужно. В принципе, даже если у вас нет смартфона, Вы все равно сможете определить местонахождение спутника. Сделать эта можно через мастер настройки на сайте МТС или в меню телевизионной приставки.

Важно
Если Вы не уверены в собственных силах, не рискуйте оборудованием и обратитесь к специалисту.

Настройка спутникового ТВ МТС

Перед тем, как настроить спутниковое ТВ МТС самостоятельно еще раз все обдумайте. Вы должны осознавать, что никто вам не компенсирует испорченное оборудование, если Вы повредите его в процессе самостоятельной установки . Если же Вы уверены в своих силах и осознаете возможный риск, то можно приступать к установке антенны и настройке. Идеально, если у вас будет помощник. Будет гораздо удобнее, если в процессе регулирования антенны кто-то будет следить за качеством картинки. Итак, рассмотрим, как проходит процесс установки и настройки спутникового телевидения от МТС. Кстати, если для Вас предпочтительнее наглядная инструкция, то в конце статьи приведено соответствующее видео.

Важно
Спутниковая антенна МТС должна быть повёрнута на юг, в противном случае Вы не сможете поймать сигнал.

Для установки антенны выполните следующие действия:

Выберите подходящее для установки тарелки место. Она должна находится в зоне прямой видимости спутника, то есть вокруг не должно быть высотных зданий или высоких деревьев, способных препятствовать приему сигнала;
Соберите спутниковую антенну, руководствуясь инструкцией, которая пришла в комплекте;
Установите в заранее определенное место кронштейн и прикрепите к нему тарелку (не прикручивайте все болты, иначе не получится произвести тонкую настройку оборудования);
Прикрепите конвертер, подсоедините к нему кабель и протяните его в квартиру, после чего подключите к приставке.

Монтаж спутниковой тарелки завершен. Обязательно проверьте, все ли надежно зафиксировано. После тонкой настройки необходимо закрутить оставшиеся болты, чтобы антенна не меняла положение в плохую погоду. Нередко абоненты жалуются, что во время ветра пропадает сигнал. Как правило, причина в плохой фиксации спутниковой тарелки. Итак, после монтажа антенны можно приступать к настройке оборудования. Как было сказано, для точного определения можно использовать специальные приложения для смартфона или мастер настройки на сайте МТС. В нашем примере используется программа SatFinder.

Чтобы настроить спутниковое ТВ МТС выполните следующие действия:

Скачайте и запустите приложение SatFinder (программа бесплатная);
Включите на смартфоне передачу геоданных для соединения с GPS;
Выберите спутник ABS 2 - 75 E;
Программа покажет направление антенны, а также рассчитает углы элевации и азимут;
Направьте тарелку в нужном направлении;
Включите приставку, после чего откройте пункт меню Настройки - Настройки антенны;
Появится шкала, которая отображает уровень сигнала. Если шкала заполнена на максимум, ничего делать не нужно. В противном случае покрутите антенну, пока шкала не заполнится.

После выполнения приведенных выше действий и достижения максимального сигнала можно закрепить антенну основательно и приступить к авторизации оборудования. Удобнее всего произвести авторизацию посредством звонка в справочный центр. мы уже рассказывали. На этом все, надеемся у вас получилось установить и настроить спутниковое ТВ МТС без каких-либо проблем.