Почему в "скайпе" не слышно собеседника. Почему меня не слышат в skype (скайпе) решение проблемы
Если Вас не слышно во время разговора в Skype, то вы попали в правильное место. С помощью этой статьи, следуя шагr, вы проделаете что-то вроде диагностики вашего микрофона и его настроек с целью открыть и устранить проблему.
1. Доходит ли ваш голос до Скайп?
Сначала проверим существует ли реально проблема с голосом т.е. доходит ли он через микрофон до Skype. Для этой цели зайдите в Скайп, используя ваш логин и пароль и откройте меню Инструменты (Tools) -> Настройки (Options) -> Настройка звука (Audio Settings) . Срещу Микрофон (Microphone) увидите падающее меню с устройствами, а напротив Громкость (Volume) – индикатор силы микрофона и движок.
Оставьте это окно открытым, возьмите микрофон и дуньте на него (или скажите что-нибудь). Посмотрите на индикатор – он должен окраситься до какой-то степени в зеленый цвет. Чем громче вы говорите, тем больше индикатор окрашивается по направлению справа.
Если индикатор окрашивается, значит все в порядке и вероятнее всего проблема с другой стороны, т.е. у другого пользователя. Чтобы быть уверенным, проведите тест разговор и если там тоже все в порядке, напишите человеку, который не слышит вас прочесть . Если, однако индикатор не окрасится, то тогда есть проблема.
2. Настройки в Skype
В шаге два мы изменим некоторые настройки в Skype. Пока вы все еще здесь в открытом окне шага 1, проверьте поставлена ли галочка на Разрешить автоматическую настройку микрофона (Automatically adjust microphone settings) . Или поставьте ее или передвиньте движок до упора вправо. Сейчас попробуйте снова пока говорите по микрофону и посмотрите, зажигается ли индикатор. Если да, то сохраните настройки и у вас все готово, если нет – то тогда продолжаем.
Нажмите на падающее меню напротив Микрофон (Microphone)
и если у вас больше одного выбора, проведите тест каждого устройства в списке. При каждом из устройств проверяйте работает ли, пока говорите, и если найдете работающее – сохраните его и настройки. Если не получится ни с одним из устройств, то выйдите из странички настроек Skype, не сохраняя изменения.
3. Подключение микрофона
В шаге 3 проверим подключен ли правильно микрофон. Посмотрите заднюю сторону компьютера (или спереди, если оттуда идет подключение) и посмотрите розовый разъем (обычно для микрофона он окрашен в розовый цвет) до конца ли подключен. Нажмите сильно на него, пока не услышите щелчок. Также, посмотрите подключен ли в правильном (для микрофона) месте. Обычно и оно окрашено в розовом. Если у вас и спереди и сзади место для подключения микрофона, то попробуйте в обеих местах.
Если все подключено правильно, то посмотрите есть ли у вашего микрофона кнопка для подключения/ выключения/убавления звука и включите его/увеличьте. Кнопка может находиться и на проводе где-то или на корпусе микрофона/наушников. После каждого изменения проведите тест в описанном уже способе в шаге 1.
4. Windows настройки
Все еще не установили проблему? Настало время посмотреть настройки Windows.
4.1. Для Windows 7
Если у вас Windows 7 нажмите на старт бутон, затем на , затем на Оборудование и звук (Hardware and Sound) и в конце на Управление звуковыми устройствами (Manage Audio Devices) . Открывается окошко. В него нажмите на Запись (Recording) .
Увидите перечень устройств. Есть ли среди них картинка для микрофона под именем Microphone? Если нет, то правой кнопкой мышки нажмите на какое-нибудь устройство и поставьте галочки (если они не поставлены) на Показать отключенные устройства (Show Disabled Devices) и на Показать отсоединенные устройства (Show Disconnected Devices) . Сейчас вы должны увидеть уже микрофон.
Если микрофон окрашен в сером и на нем написано Отключено (Disabled) , то нажмите правой кнопкой на него и из меню выберите Включить (Enable) . Это действие его активирует.
Если все же он разрешен, то нажмите правой кнопкой на него и выберите Свойства (Properties) . Затем в новом окне нажмите на Уровни (Levels) . Там увидите небольшую кнопку справа, посредством которой можете отключить полностью звук микрофона. Если уже нажато на нее, то увидите красную иконку в углу. Это и есть проблема. Нажмите на нее, чтобы устранить и сохраните настройки.
Другая вероятная проблема это уровни Microphone
или Microphone Boost
(под нем) если они слишком низкие. Можете их увеличить, если передвинете движки направо.
4.2. Для Windows XP
Если у вас Windows XP нажмите на старт кнопку и затем: Панель управления (Control Panel) или если у вас старый вид меню – Настройка (Settings) -> Панель управления (Control Panel) . Потом: Звуки, речь и аудиоустройства -> или если у вас старый вид – прямо на Звуки и аудиоустройства (Sounds and Audio Devices) . Следуют: Речь (Voice) -> кнопка, которая под Запись речи (Voice recording) под именем Громкость… (Volume) .
Здесь есть движки для настроек разных вещей. Один из них или Mic Volume или Microphone (Микрофон) . Может быть, под ним есть галочка Mute для заглушки, но может быть есть и еще одна галочка под именем Выбрать (Select) . Если нажато на Mute – устраните, а если нажато на Выбрать (Select) – поставьте. А если сам движок находится низко – то увеличьте, т.е. передвиньте вверх.
Затем нажмите на бутон Настройка (Advanced)
, который находится под движком. Если у вас нет такого, то найдите его в верхней левой части меню под именем Параметры (Options) -> Дополнительные параметры (Advanced controls)
. Нажав на этот бутон, открывается еще одно окошко, в котором внизу должна быть галочка Microphone Boost
. Рекомендуется поставить.
5. Версия Skype
Проблема может быть вызвана и со стороны несовместимости между разными версиями Скайп. Если ничего не помогает, то вы и абоненты, которые вас не слышат, должны перейти на самую новую версию Skype.
6. Другие
Если все еще проблема не решена, может быть у вас микрофон поврежден или компьютер имеет какую-нибудь более сложную проблему в аппаратном или программном обеспечении, которая не описана здесь в статье. Свяжитесь со специалистом.
Skype – это отлично протестированная программа для голосового общения, которая существует несколько лет. Но даже с ней возникают проблемы. В большинстве случаев они связаны ни с самой программой, а с неопытностью пользователей. Если вы задаетесь вопросом «Почему в Скайпе меня не слышит собеседник», то читайте дальше.
Причина неполадки может быть как на вашей стороне, так и на стороне собеседника. Начнем с причин на вашей стороне.
Отсутствие звука может быть связано с неправильной настройкой вашего микрофона. Сломанный или выключенный микрофон, неустановленные драйвера для материнской платы или звуковой карты, неверные настройки звука в Skype – все это может привести к тому, что вас не будет слышно в программе. Чтобы решить эту проблему, прочтите .
Проблема с настройкой звука на стороне собеседника
Вы задаетесь вопросом: что делать, если меня не слышат в Скайпе, и думаете, что виноваты вы. Но на самом деле все может обстоять совсем наоборот. Возможно, виноват ваш собеседник. Попробуйте созвониться с другим человеком и убедиться, что он слышит вас. Тогда можно с уверенностью говорить – что проблема на стороне определенного собеседника.
Например, он попросту не включил колонки или звук в них выкручен на минимум. Также стоит проверить, подключено ли звуковое оборудование к компьютеру вообще.
Разъем для колонок и наушников на большинстве системных блоков помечен зеленым цветом.
Стоит спросить собеседника — есть ли у него звук на компьютере в других программах, например в каком-нибудь аудио или видеоплеере. Если звука нет и там — то проблема не связана со Скайпом. Вашему другу нужно разобраться со звуком на компьютере — проверить звуковые настройки в системе, включены ли колонки в Windows и т.п.
Включение звука в Skype 8 и выше
Одной из возможных причин рассматриваемой проблемы может быть низкий уровень звука или его полное отключение в программе. Проверить это в Скайп 8 можно следующим образом.
Включение звука в Skype 7 и ниже
В Скайп 7 и в более старых версиях приложения процедура увеличения громкости и выбора звукового устройства несколько отличается от описанного выше алгоритма.
Собеседнику стоит попробовать разные варианты – скорее всего один из них сработает, и вас услышат.
Не лишним будет обновить Skype до последней версии. , как можно это сделать.
Если ничего не помогает, то, скорее всего, проблема связана с оборудованием или несовместимостью Скайпа с другими работающими программами. Вашему собеседнику стоит выключить все другие работающие программы и попробовать послушать вас еще раз. Перезагрузка также может помочь.
Эта инструкция должна помочь большинству пользователей с проблемой: почему в Скайпе меня не слышат. Если же вы столкнулись с какой-либо специфической проблемой или знаете другие пути решения данной проблемы, то пишите в комментариях.
Различные звуковые эффекты, хрипы, писк особенно при голосовом общении, - это больная мозоль практически всех современных программ. Отличился и скайп – проблемы «что делать, если исчез звук», «я не слышу собеседника», «ужасные помехи, словно на железнодорожной станции или в машине на трассе, а не в виртуальном пространстве у себя дома» возникают непростительно часто. Но не переживайте: все это легко исправимо, и сегодня я расскажу вам, как выбраться из таких непростых ситуаций.
Как настроить и изменить звук в скайпе на компьютере
Для начала разберемся с тем, как изменить или вообще отключить звук на компе. Без знания таких основ никуда. В конце концов, как можно решать практически глобальные проблемы, при этом все ещё страдая от слишком громкого звонка и практически орущего собеседника? Спокойствие, хорошая работа мессенджера, компьютера должны быть в приоритете.
Если вы все еще используете старый, добрый скайп, вам необходимо сделать вот что:
- осуществить вход в программу;
- зайти в «Инструменты» − «Настройки»;
- в открывшемся окне выбрать «Основные» − «Звуки».
Это основное окно. Тут можно, например, отключить оповещения о входящем сообщении или наоборот включить их, поменять мелодию звонка и многое другое. Именно сюда нужно лезть, если вы, например, не понимаете, куда делся сигнал при получении сообщения в чате.
Но этого недостаточно. Если вам необходимо настроить громкость самой программы, найдите на панели управления небольшой значок в виде динамика. Нажмите на него и в открывшемся окне выберите «Микшер». После этого просто найдите сверху скайп и опустите ползунок под ним пониже. Вот и все. То же самое можно проделать и через «Общие» − «Настройка звука».
Будьте осторожны с окном «Звуки». Оно достаточно чувствительно к нажатиям мыши, клавиш, и даже к повороту колесика. Занизить, уменьшить или сильно увеличить громкость, сбрасывать настройки очень легко.
Таким образом можно настроить звук на виндовс. А что на смартфоне?
Как настроить звук в skype на телефоне андроид
Но, к сожалению, постановка сигналов на android не обладает такюими же обширными полномочиями. Вы не сможете ни поменять надоевшую мелодию, ни снизить звучание самой программы. Единственная возможность – это переключение режима воспроизведения.
Сделайте вот что:
- совершая исходящий звонок, дождитесь, когда абонент возьмёт трубку, нажмите на большую иконку с надписью «звук». Вы перейдете в режим динамика. Слышно будет громко;
- чтобы улучшить качество сигнала, нажмите еще раз, предварительно одев наушники. Без них вы толком ничего и не услышите.
Точно также звук настраивается и на планшете.
Старайтесь не пользоваться «динамиками» на устройстве с плохим микрофоном, иначе ушам вашего собеседника будет больно. Многие описывают сигнал, передающийся им через микрофон, как «перфоратор под ухом».
С основными понятиями мы разобрались. Теперь вся оставшаяся статья будет состоять из решения распространенных проблем. Если звук не в порядке, то вам сюда.
Почему иногда не удается обнаружить звуковую плату в скайпе
Иногда на экране звонка высвечивается пугающее сообщение: не удается обнаружить аудио плату. Ничего не слышно, звук пропал. И что же делать, как его вернуть?
Для начала убедитесь, что проблема не на технической стороне. Признак этого: сигнал пропал во время разговора, пока вы ничего не трогали. Просто произведите запуск других программ на компе и проверьте, есть ли звук там. Если есть, то проблему нужно решать именно на стороне скайпа.
Необходимо:
- просто дождаться завершения работы программы и ее перезапуска. Часто это помогает;
- если звук все еще не работает и никого не слышно, зайдите в версии скайп старше 7 в «Инструменты» − «Настройки» − «Общие» − «Настройка звука». В новой – в «Звук и видео». Убедитесь, что там выбраны именно ваши наушники или динамики;
- .полностью (при помощи сторонних программ) удалите скайп, затем ставьте его заново.
Это хорошо помогает, если сигнал пропал после установки или сразу после включения. К сожалению, другими путями починить звук нельзя.
Если проблема на вашей стороне, попробуйте перезагрузить компьютер, особенно, если он был в спящем режиме и вы выдергивали наушники.
Почему лагает звук в skype
Причин этого может быть очень много, часто это зависит от самой проблемы. Если сигнал фонит, то причина и решение одно. Если все шипит, хрипит, булькает, как будто плавает в воде – то другое. А если периодически трещит, квакает, пищит, голос становится мультяшным, ускоренным – то и вовсе третье. Но у всего это есть пару общих причин, о которых мы сейчас и поговорим.
А именно:
- плохая гарнитура. Вполне возможно, что вы не слышите друзей из-за того, что у них плохой микрофон;
- плохое соединение. Плохо слушать хриплые голоса, понимать, что сигнал сильно искаженный… Знакомо? Тогда попробуйте при звонке посмотреть на цвет своеобразной «лесенки» внизу экрана. Если она желтая или красная, значит, с чьим-то интернет-соединением не все в порядке. Часто так бывает, когда вы не просто разговариваете с человеком, а совершаете видеозвонок при помощи веб-камеры. Происходит слишком сильная загрузка канала связи;
- вы хотели заняться троллингом друзей, скачали программу для искажения голоса и случайно ее включили.
Отрегулировать звук не сложно, главное – должна быть найдена причина.
Как поступить, если в скайпе меня не слышит собеседник
Если нарушена передача звука именно с вашего компьютера, значит, проблема в микрофоне. В первую очередь зайдите в Пуск – Панель управления – Звук – Запись. Выделите в списке ваш микрофон. Зайдите в свойства и перейдите на вкладку «Уровни».
Для начала максимально прибавьте его громкость при помощи ползунка «Микрофон». Чуть ниже можете потянуть и за ползунок «Усиление». Проведите сравнение того, что было раньше, и что получилось.
Но будьте осторожны! Некоторые микрофоны начинают сильно фонить при высоком уровне усиления.
Но и это еще не все.
Необходимо:
- зайти в «Инструменты» − «Настройки» − «Настройки звука». В версии от 8 нужно пройти в "Звук и видео";
- убедиться, что там выбран именно ваш микрофон;
- перетащить ползунок под ним до упора вправо.
Если таким образом наладить сигнал не удалось, и абонент все еще ничего не слышит, то проблема, скорее всего, в технике. Решить ее вряд ли получится бесплатно.
Почему не слышно звонка в skype
Иногда в скайпе пропадает какой-либо важный звук, например, мелодия входящего вызова или звуковое сопровождение демонстрации экрана. Это очень и очень неприятно: так ведь недалеко и важный звонок не принять, получив потом нагоняй от шефа.
Его срочно необходимо подключить:
- в skype старше 7 версии зайдите в «Инструменты» − «Настройки» − «Общие» − «Звуки»;
- нажмите на галочку напротив «Мелодия» (если ее там нет);
- нажмите на кнопку «Включить все звуки», если она там есть.
В восьмом релизе зайдите в настройки уведомлений.
Вот так легко можно все исправить. Но только если проблема именно при звонке, а не вообще всегда.
Что делать если плохо слышно в скайпе через наушники
Случается, что звуки вроде все и есть при подключении, но скайп работает очень тихо. Громкость то почти пропадает, то убавляется при звонке, да так, что людей не слышно и ни одного звука не разобрать, даже транслятор не работает.
Скорее всего, проблема на вашей стороне. Иногда слабый сигнал – это слабые наушники. Проверьте свою гарнитуру.
Но бывает и по-другому:
- зайдите в «Инструменты» − «Настройки» − «Настройки звука» для версии 7 или "Звук и видео" после ее обновления;
- если вам необходимо избавиться от частого затухания, просто сделайте сброс с автоматических настроек - уберите галочку с «Автоматическая настройка динамиков»;
- если же громкость необходимо восстановить, просто перетащите ползунок под динамиками вправо. Для проверки громкости просто нажмите на синий кружок с белым треугольником внутри.
Как видите, исправить это очень и очень легко.
Если нет звука в skype на компьютере или ноутбуке в windows – решение
Про компьютер мы поговорили достаточно, так что повторяться не имеет смысла. А вот использование ноутбука добавляет к этой проблеме еще один маленький нюанс.
Во-первых, случается и так, что родной динамик ноутбука очень тихий. Поэтому лучше всего, когда планируете принять звонок, добавить громкость до максимума.
Во-вторых, необходимо правильно установить этот самый звук, то есть, верно поставить драйвера и точно выбрать динамики из списка. В противном случае на странице и в скайпе звучания не будет совсем.
Поговорим и про другие нюансы, которые усложняют решение проблемы.
Ubuntu skype - нет звука, что делать
Один из таких – это использование убунту, звук на которой пропадает довольно часто. Во-первых, к сожалению, для этой операционной системы подходит не всякая гарнитура, а только определенная. Список можно посмотреть в интернете.
Во-вторых, если громкость становится все тише и тише, искажается, трещит, то откройте терминал.
Напишите в нем по очереди:
- sudo gedit /etc/pulse/default.pa;
- добавьте в конце к запросу "load-module module-udev-detect" - "tsched=0";
- pulseaudio -k.
После этого полностью перезапустите скайп. Должно сработать.
Skype для бизнеса web app нет звука - решение проблемы
По сути, вопрос того, что музыка тихая или совсем отсутствует в скайпе для бизнеса ничем не отличается от аналогичной проблемы в обычном мессенджере. Причины одинаковы, пути их решения – тоже. Так что смело читайте все пункты выше и следуйте указанным инструкциям.
Впрочем, если ничего из этого не помогает – лучше обратиться в техническую поддержку. Скайп для бизнеса мало изучен, поэтому многих решений для восстановления работы просто-напросто не существует. Этот вопрос нужно решать напрямую с разработчиками. Критичность проблемы переоценить сложно – что, если проблема возникнет перед важной конференцией.
Нет звука в skype на телефоне android или ноутбуке – решение
Про ноутбук мы уже тоже говорили выше и выяснили, что решение его проблем не сильно отличается, а просто дополняется парой нюансов. Но бывает, что человека не слышно при использовании андроид. И что с этим делать?
К сожалению, вынуждены констатировать отсутствие решения. Для начала попробуйте просто переустановить приложение, причем сделайте это с учетом используемой операционной системы, винды, линукса, другой. Потом убедитесь, что именно скайп не воспроизводит музыку, а не ваш телефон просто сломался. Если ничего не помогло, обратитесь в техническую поддержку.
Теперь поговорим о различных неточностях в звучании и прочих подобных нюансах.
Почему скайп заглушает остальные звуки
Прежде чем что-то чинить, следует разобраться, для чего вообще скайп производит глушение всех звуков. Не просто же есть заглушка для сигнала. Или разработчики просто подложили нам всем свинью?
Конечно, нет. По сути, приглушение сигнала происходит даже не самим скайпом – за это отвечает ваша система. И сделано это, чтобы громкость игры не перекрывала голос вашего собеседника, и вы могли спокойно разговаривать, не прислушиваясь и не переспрашивая по нескольку раз, и не перебивали, пытаясь понять, «почему не слышно звонящего?».
Плохой звук в skype на ноутбуке – решение
Это вновь можно сделать многими способами, описанными выше или ниже. Но это если проблема в скайпе. Если проблема в самом ноутбуке, то круг решений значительно расширяется. Вы можете скачать какой-нибудь кодек или усилитель, купить более мощные колонки или динамики. Выбор за вами.
Что делать, если в скайпе звук быстрый, металлический, как у роботов
Как правило, проблема металлизированного голоса определяется как прямое следствие плохого интернет-соединения. К сожалению, решить эту проблему своими силами вы наверняка не сможете – только если сменить своего интернет-провайдера.
Так что вам остается только одно: смиренно ждать, пока эта самая связь наладится. Точно такое же решение у проблем рода «звук кряхтит, собеседник заикается, разговор прерывается» или даже «разговариваю, а меня почти никто не слышит».
Как убрать эхо и фоновый шум в skype
Чтобы подавить посторонние звуки, можно использовать несколько способов:
Во-первых, сначала для этого просто постарайтесь обновить скайп – часто это помогает и звучание нормализуется.
Во-вторых, вновь зайдите в свойства микрофона (как – описано выше) и перейдите на вкладку «Улучшения». Подряд проставьте галочки напротив «Подавление шума» и «Подавление эхо».
В-третьих, в том же окне на вкладке «Уровни» уменьшите усиление микрофона, если при этом собеседник все еще будет вас слышать.
Как сделать чтобы скайп не глушил звук
То, зачем скайп убирает другие звуки, мы уже выяснили. Остается только разобраться в том, как это убрать.
Во-первых, вы может просто открыть микшер громкости и перетащить ползунок над интересующим приложением вверх.
Во-вторых, зайдите в Пуск – Панель управления – Звук. Перейдите на вкладку связь. Если вам все-таки нужна возможность приглушать громкость, но не так сильно, установите переключатель на меньшее количество процентов. В противном случае установите его на «Действие не требуется».
Инструкция по отключению, прибавлению, понижению звука в skype
По сути, все это мы с вами уже разобрали. По итогу можно сказать, что все изменения звучания производятся в «Настройки звука» в общих настройках. Понизить, полностью выключить звук можно точно там же, при помощи специальной кнопки.
В скайпе слышно звуки компьютера – решение
К сожалению, если ваш собеседник слышит посторонние системные звуки и его это раздражает, вам придется уступить. Лишние звуки – штука практически неисправимая, ведь никто не знает, почему это вообще происходит.
Лучшим решением в таком случае будет полностью отключить работу всех приложений, например, на той же вкладке «Связь».
Почему в skype слышны звуки из игр
Причины этого, к сожалению, выявить практически невозможно, поэтому приходится поступать так.
Как транслировать звук в скайпе
Прежде, чем начать трансляцию музыки в скайп, учтите, что не все аудио карты это поддерживают. Лучше всего для этого подходит карта реалтек.
Итак, чтобы вывести звук вашему собеседнику, необходимо зайти в скайпе в выбор микрофона. После этого просто выберите устройством не ваш микрофон, а стереомикшер. Таким образом, можно передавать звук, но учтите – качество микрофона сильно ухудшится, передаваемая музыка может стать прерывистой.
Лучше начать трансляцию через teamviewer, бандикам или прочие подобные программы. У них и качество лучше, и не так компьютер нагружается.
Как сделать чтобы слышали музыку в skype
Передать музыку в формате mp3, wav можно точно таким же путем. Правда, ее качество ощутимо снизится, поэтому удовольствия ваш собеседник не получит.
Выводы
На самом деле скайп далеко не такой сложный, каким может показаться на первый взгляд. Немного умения, внимательности и терпения - и вы обнаружите, что любая проблема вполне решаема, даже если это выключение, отсутствие звука, его искажение, плохое качество.
Видеообзор
В Cкайпе меня не слышит собеседник - Решение проблемы
Содержание:
- Первоочередные действия
- Настройки Skype
- Проверка микрофона
- Настройки Windows
- Другие проблемы
Первоочередные действия
В первую очередь при возникновении проблемы мне следует проверить, на самом ли деле проблема существует с этой стороны. Для начала я убеждаюсь, что сам слышу звуки компьютера и своего голоса во время общения – в противном случае, проблема явно с неправильными настройками микрофона и динамиков.
Для проверки требуется:
- Зайти в Skype;
- Открыть по очереди меню «Инструменты»/»Настройки» и «Настройки звука»;
Меню Skype для проверки проблемы со звуком
- Напротив надписи «Микрофон» можно увидеть меню, где выбраны устройства, а у «Громкости» – индикатор, показывающий силу звука. Если говорить в микрофон (встроенный для камеры и ноутбука или выносной, который может быть отдельным или вместе с наушниками), полоска должна окрашиваться зелёным. Чем громче голос, тем дальше должна окрашиваться полоска.
Совет! Если индикатор громкости срабатывает нормально, неисправность должен устранить ваш собеседник. И статью об устранении проблем со звуком придётся прочесть уже ему.
Но в том случае, если никаких изменений не происходит, я убеждаюсь, что проблема существует именно с моей стороны. Особенно это становится заметно, когда мы тоже не слышим собеседника. А, значит, продолжаем разбираться дальше.
Настройки Skype
Пока окно всё ещё открыто, следует:
- Проверить, разрешена ли для вашего микрофона автоматическая настройка (напротив соответствующего пункта должна стоять галочка);
- Выбрать правильное устройство, а не то, которое установлено по умолчанию (в выпадающем меню).
Выбор микрофона и проверка автоматической настройки
Микрофонов может быть несколько – иногда система автоматически выбирает неправильный вариант. Выбрав нужное устройство, следует снова попробовать поговорить – но пока не с собеседником, а с тестовой программой – Echo123
Звонок для настройки звука
Если на записи, которая проиграется Echo123 после окончания разговора, я плохо слышу свой голос или звука вообще нет, следует провести проверку других устройств из списка микрофонов. По очереди выбирая их, проверяем каждое при помощи того же тестового звонка. Если решение проблемы таким способом найти не удалось, она заключается не в Скайпе.
Проверка микрофона
Следующий шаг – проверка правильности подключения микрофона. На ноутбуке такой проблемы быть не может, так как в нём это устройство встроенное. Но на компьютере внешнее устройство должно подключаться к соответствующему разъёму. Обычно он находится сзади и имеет розовый или красный цвет – хотя могут быть и другие варианты окраски, а панель для подключения аудиоустройств на современных ПК часто располагается спереди. У ноутбука, на котором для улучшения качества звука тоже можно подключить дополнительный микрофон, аналогичные разъёмы находятся сбоку.
Разъём для микрофона
Найдя нужные отверстия, следует убедиться, что микрофон подключен правильно. Для этого устройство должно полностью входить в разъём до характерного тихого щелчка. Выполнив эти действия, ещё раз включите видео и убедитесь, есть ли звук теперь.
Настройки Windows
В том случае, если проблема до сих пор не решена, возникает новый вопрос – что делать дальше, если, казалось бы, программа настроена и работает, а микрофон подключен. Однако осталась ещё проверить операционную систему, которая тоже часто бывает причиной исчезновения звука. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows XP или более поздние версии платформы от Microsoft, вопрос решается путём настройки аудиоустройств.
Windows XP
Для этой системы следует нажать на кнопку «Старт» и найти на ней сначала «Панель управления», а затем «Звуки и аудиоустройства». Теперь выбирается Вкладка «Аудио» и проверяется микрофон.
Вкладка для настройки громкости микрофона на Windows XP
Для начала следует выбрать нужный прибор, а затем проверить его громкость. Иногда галочка для микрофона может быть не установлена. В других случаях громкость находится на нуле. Все эти проблемы нужно устранить и ещё раз попробовать провести разговор по Скайпу.
Windows 7, 8, 10
Для Виндоус современных версий решить вопрос, почему собеседнику не слышен голос, можно тем же способом. Отличия заключаются только в доступе к настройкам. Для него следует:
- Нажать кнопку «Пуск»
- Перейти на панель управления;
- Выбрать иконку «Звук»;
- Перейти на вкладку «Запись».
Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр, где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?
Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?
Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать - значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.
Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:
- Зайдите в «Настройки »
- Найдите пункт «Память и резервное копирование »
- Создайте резервную копию, подключив карту памяти, или используйте облачное хранилище, копию можно также сохранить с помощью компьютера через порт USB
- Произведите «Сброс к заводским настройкам »
Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.
Если вы применяете данный способ, сохраните всю информацию, которая хранится на устройстве, поскольку она будет удалена во время сброса. Учтите, что все фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения исчезнут, поэтому не пренебрегайте резервным копированием. В некоторых моделях смартфонов имеются встроенные утилиты для сохранения резервной копии в облачных сервисах производителей телефонов. Подробнее об этом читайте в статье .
При полном сбросе данных будет удалена вся информация, хранящаяся на устройстве (фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения). Перед сбросом данных обязательно создайте резервную копию - инструкция .
Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
Для устранения неполадок с микрофоном попробуйте выполнить очистку телефона, используя программу , которая доступна в Play Маркете. Тубро Клинер безопасно очистит смартфон от ненужных файлов и программ, тормозящих работу устройства, а также устранит ошибки настроек. Запускайте приложение, и утилита проконтролирует работу системных файлов смартфона.
- Скачиваете и устанавливаете программу на устройство
- Запускаете «Ускорить »
- Включаете Тубро Клинер
- Избавляетесь от мусора, засоряющего систему
Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:
- Зайти в «Безопасность »
- Затем выбрать «Оптимизировать »
- Выбрать файлы, которые оптимизируются
- Выполнить очистку
При звонке собеседник меня не слышит - кардинальные меры
Ну и последний вариант - перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.
Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами.
