Почему не работает вай. Переустановка драйвера WiFi в Windows: Видео. На «Андроиде» не включается вай-фай: возможные причины

Одна из самых часто встречающихся проблем у владельцев мобильных компьютеров – это, когда ноутбук не подключается к wifi и перестал работать беспроводной интернет. Обычно не работает беспроводная сеть после обновлений программного обеспечения лэптопа или маршрутизатора, а также нередко свежая операционная система, которая была недавно установлена на ПК, не видит сети Вай Фай.

Главное в такой ситуации определить причину, почему перестал нормально функционировать ноутбук. А причин существует не мало, что порой даже высококвалифицированному специалисту не сразу удается исправить проблему. Ниже приведена пошаговая инструкция устранения этой неисправности.

1 этап – определение причины

Если нет сети Вай Фай, то причина кроется не всегда в компьютере, а наиболее вероятна проблема с устройством-транслятором Вай фая. В связи с этим статистическим фактом на первом этапе рекомендуется уточнить, не перестал ли работать сам роутер.

С этой целью необходимо просто включить Вай фай на другом девайсе. Если поймать нужные сети успешно удается и гаджет работает в интернете нормально, то причина в ноутбуке. Если устройство не видит нужного Вай фая, то причина в маршрутизаторе. Ниже приведены конкретные рекомендации, что делать в каждом из указанных ситуаций.

2 этап – включить адаптер Вай фай в компьютере

При выявлении причины в ПК начать решение проблемы целесообразно с анализа текущего положения адаптера беспроводной сети ноутбука, и если он выключен, то требуется просто его включить и вновь попытаться подключиться к сети Вай фай.

Лэптопы снабжены специальными лампочками, показывающими состояние беспроводной сети и различными методами, чтобы включить WiFi. В подавляющем большинстве случаев светодиоды, указывающие состояние WiFi, монтируются на ноутбуках спереди либо сбоку на панели ПК, но бывает, что их устанавливают на периферийной части дисплея или внутри клавиши включения WiFi (в любом случае производители стараются вынести индикатор адаптера на видимую часть лэптопа).

Адаптер включается следующими способами:

В 1 способе применяется одновременное нажатие на «Fn» и кнопку с изображением значка Wi-Fi. Во 2 способе только одна клавиша, а в 3–ем – требуется включить, переместив ползунок переключателя.

Если Wi-Fi не работает после выполнения второго этапа инструкции, то необходимо продолжить делать указанное руководство далее и приступить к выполнению следующего этапа.

3 этап – включить WiFi средствами ОС

Кроме методов активирования адаптера физическими клавишами и переключателями, имеются способы включить WiFi через ОС в компьютере.

С этой целью требуется сделать следующий алгоритм действий:

В случае когда почему-то ноутбук не может войти в интернет надо начать поработать с инструкциями следующего этапа.

4 Этап – отладка программного обеспечения беспроводного модуля

Требуется проанализировать работоспособность драйверов Wi-Fi модуля.

Для этого выполнить следующие шаги:

Примечание: При отсутствии в окне «Сетевые адаптеры» устройства пользователя требуется инсталлировать драйвера. Программное обеспечение обычно идет на CD в комплекте с компьютером. Также их можно скачать с официального ресурса производителя оборудования.

5 этап – если причина в маршрутизаторе

На самом начальном этапе инструкции было проанализировано, почему перестал работать Wi-Fi в ПК и наиболее вероятное направление действий для устранения неполадок сети. Но, так как марок маршрутизаторов сегодня существует огромное количество и не меньшее число прошивок к роутерам, поэтому на данном этапе придется ограничиться только обобщенными пожеланиями для отладки устройства.

Итак, когда кроме ноутбука и другой гаджет тоже не видит сети, то причина проблемы вероятно в роутере. Ниже приведен перечень действий, что делать пользователю в такой ситуации:

Может помочь уменьшение удаленности лэптопа от маршрутизатора. Рекомендуется поэкспериментировать с расположением устройств и включить беспроводную сеть. Часто положительный результат может появиться после устранения помех, таких как крупная мебель и бытовая техника, микроволновые печи, межкомнатные перекрытия. Когда нет сигнала даже при прямой видимости, то перейти к следующему шагу;
Определить, светится ли на маршрутизаторе лампочка Wi-Fi;
Войти в настройки маршрутизатора, где проанализировать следующие пункты:

А) включен ли модуль Вай фай;

Б) включен ли SSID;

В) не включен ли МАС лэптопа в перечень игнорируемых.

Это весь перечень проблем, при которых не работает Вай фай, и нет возможности включить его в компьютере. Каждый отдельный случай имеет свои нюансы, например, возможно интернет перестал работать и ноутбук не видит нужный роутер по банальной причине обрыва кабеля устройства и т.п., но это уже тема отдельной публикации.

На ноутбуке не работает Wi-Fi — распространенная неисправность, с которой сталкивается каждый третий владелец ноутбука. Когда устройство перестает принимать сигнал, сразу возникает масса проблем и неудобств, особенно у тех, чья деятельность связана с работой в интернете.

Причин неисправности существует много и каждая из них требует изучения. Если проблемы серьезные, то самостоятельно их решить не получится и придется сдавать ноутбук в сервисный центр. Но, некоторые проблемы с соединением можно решить самостоятельно.

Роутер или ноутбук — где притаилась неполадка?

Если не включается вай-фай на ноутбуке — проблема может быть связана с роутером, или принимающим устройством в самом ноутбуке. Что делать? Чтобы проверить роутер, достаточно попробовать установить с ним соединение с постороннего гаджета — планшет, смартфон, телефон, другой ноутбук и пр.

Если соединение установлено, то вероятнее всего, неисправно wi-fi адаптер в самом ноутбуке. В данной ситуации, пользователю ПК необходимо выяснить причину неисправности.

Включение адаптера аппаратным способом

Если перестал работать вай-фай, можно провести аппаратную диагностику, которая позволит выявить причину неисправности адаптера. Существует несколько вариантов проверки исправной работы устройства.

Самый простой способ — проверить лампочку-индикатор на ноутбуке, которая оповещает о работе устройства. Модуль вай-фай можно включить путем нажатия комбинации клавиш, которые установлены производителем.

Включаем адаптер и проверяем индикатор

Если индикатор светится, значит модуль должен быть включен и исправно работать. При красном свечении лампы или полном его отсутствии, причина неисправности кроется в самом ноутбуке и адаптере, который необходимо включить.

Для подключения модуля к беспроводному интернету, необходимо зажать клавишу Fn и одну из системных кнопок с артиклем F (F1-12). Комбинация, которую потребуется зажать чтобы подключить ноутбук к сети, зависит от производителя компьютера. Как правило, клавиша Fn располагается возле кнопки Win, а необходимая клавиша для включения адаптера помечена «антеннкой».

Если нарисованная антенна отсутствует, пользователю потребуется зажать следующие кнопки:

На Acer, включение вай фай путем нажатия кнопок Fn+F3;

На Asus, Dell, Gigabyte — комбинация кнопок на включение/выключение Fn+F2;

Fujitsu — Fn+F5;

На HP — Fn+F12.

После того, как была нажата соответствующая комбинация кнопок, необходимо проверить активность индикатора. Если он не желает включаться, ищем другие пути решения возникшей проблемы.

Включаем адаптер программным путем

Если неисправен вай фай на ноутбуке и способ аппаратного подключения не дал положительного результата, необходимо попытаться включить устройство методом программного включения. Данное действие производится через операционную систему, которая управляет всем функционалом ПК.

Для включения вай-фая через ПО, который не работает по непонятным причинам, необходимо в ОС Windows 7,8,10 сделать следующее:

Настройки параметров адаптера, нажимаем «Включить»

В появившемся меню не следует ничего нажимать бездумно — посмотрите на подсветку иконки «Беспроводное сетевое соединение». Если WiFi выключенный, то иконка не подсвечивается. Для включения, необходимо нажать на нее правой клавишей и выбрать строчку «включить». После подключения к сети, подсветка иконки должна сработать.

В автоматическом режиме, адаптер подключается к доступным сетям и пользователь свободно может воспользоваться интернетом. Но что делать, если даже такие меры не помогли в решении поставленной задачи? Переходим к следующему способу устранения неисправности.

Драйвер — устанавливаем и обновляем

Нередко, на вопрос почему не работает адаптер есть простой ответ — отсутствие необходимо драйвера или стоит его устаревшая версия. Для проверки драйвера, необходимо войти в «Пуск», нажать правой кнопкой мыши на «Этот компьютер» далее перейти «Дополнительно», далее «Управление». В появившемся окошке, нажимаем на раздел «Диспетчер устройств».

Переходим в «Управление компьютером»

В появившемся перечне, пользователю потребуется найти «имя» своего сетевого модуля. К примеру, строка может выглядеть так — «Беспроводной сетевой адаптер». Здесь же, указывается его производитель. Это может быть Atheros, Realtek и др.

В «диспетчере устройств» найдите «сетевой адаптер» нажмите по нему правой кнопкой мыши, затем левой нажмите «включить устройство» если устройство не включится, перейдите в «свойства»

Обнаружив необходимую строку, нажимаем на нее правой клавишей мышки и выбираем строку «Свойства». В окне появится надпись (если все в порядке) «устройство работает нормально». Но, если неисправность имеется, а надпись гласит об обратном — доверять всему не стоит. Нередко, устройство видит драйвер, но он может быть устаревшим и функционировать некорректно.

Проверьте состояние устройства и актуальность его драйвера

Если wi-fi пропадает регулярно, здесь же нажимаем на строку «Драйвер» и проверяем дату его разработки и на поставщика. Если поставщик Microsoft, то переходим с ноута прямо на сайт разработчика и загружаем последнюю версию программы (обновляем драйвер).

К таким же мерам прибегаем в случае, если вам не удалось найти устройств-адаптеров для беспроводного интернета на вашем ноутбуке.

Если в перечне подключенных устройств напротив модуля стоит иконка с восклицательным знаком, это значит, что адаптер не подключен и в результате этого, отсутствует доступ к сети. Для устранения неисправности, заходим в окно свойств и нажимаем клавишу «Задействовать».

Электропитание компьютера

Что делать, если пропал сигнал? Возможно, причина неисправности кроется в экономическом режиме потребления энергии. Чтобы переключить режим, пользователю ПК необходимо выполнить следующие действия:

Зайти в панель управления;

Нажать на иконку «Электропитание»;

В появившемся окне нажать на кнопку «Сбалансированный» или «высокая производительность».

Все, производительность установлена на должном уровне и такая проблема как «выключается Wi-Fi» вас не должна больше беспокоить.

Внешние «преграды», мешающие интернет-сигналу

Причины неисправной работы вай-фай устройств могут быть разными, где одна из них — внешние факторы. В данной ситуации ноутбук не при чем и пользователю предстоит обратить внимание на стены, потолок, пол и прочие преграды. Они могут препятствовать прохождению сигнала, делая его слабым или невидимым вовсе.

Виртуальный датчик информирует пользователя об уровне сигнала — чем больше заполнен индикатор «палочками», тем выше уровень. Если уровень сигнала отображен в виде 1-2 полосок — такой сигнал считается слабым и будет «вести себя» нестабильно.

В данном случае от мощности компьютеров ничего не зависит — чтобы сделать сигнал сильным, необходимо установить роутер максимально близко к ноутбуку или приобрести обновленную и совершенную модель передатчика.

Прочие неприятности

Теперь вы знаете что делать, при возникновении самых распространенных неисправностей, связанных с адаптером беспроводной связи. Приведенные выше варианты позволяют самостоятельно устранить неполадки и спокойно установить интернет-соединение.

Но, бывают ситуации, когда вышеприведенные способы не помогают устранить проблему? Как быть? Что случилось с устройством? Нередко, проблемы с вайфаем возникают из-за платы — возможно появление физических повреждений.

Для устранения таких неполадок, необходимо разобрать ноутбук и внимательно изучить плату. Внимание! Если у пользователя нет определенных навыков работы с «железом», самостоятельно этого лучше не делать, а отнести ноутбук к специалистам, которые быстро и качественно произведут ремонт.

Среди вариаций, которые могут повлиять на исправную работу платы встречаются такие:

Отключен провод, соединяющий антенну с вайфаем;

Возможен сильный нагрев сетевой карты, который случается из-за загрязнения охладительной системы;

Пыль также может повлиять на исправную работу платы, которая не дает холодному воздуху проникнуть к сетевой карте.

Если никакие из вышеприведенных мер не помогли устранить неполадки — вам прямая дорога в сервисный центр. Специалисты самостоятельно проведут диагностику и помогут решить все проблемы, связанные с wi-fi.

Если у вас не работает Вай Фай на телефоне, то данная статья поможет быстро решить эту проблему и вновь пользоваться беспроводной сетью. Зачастую многие владельцы смартфонов слабо разбираются в настройках своих девайсов и не знают, из-за чего могут возникнуть проблемы с Вай Фай. Однако неисправности могут скрываться не только в мобильном устройстве, но и в точке доступа к Интернету – Wi-Fi роутере. Оба случая мы рассмотрим в рамках этой инструкции.

Почему не работает Вай Фай на телефоне: возможные причины

Все проблемы можно разделить на две группы по их происхождению:

неправильные , которые мешают передаче данных от точки доступа;
неправильные настройки у роутера Wi-Fi, из-за которого мобильный девайс не может подключить к беспроводной сети.

Рассмотрим все случаи подробнее

Не работает интернет на телефоне через Wi-Fi по причине неисправности самого девайса в следующих ситуациях:

Выход из строя адаптера беспроводной сети в смартфоне;
Неправильные настройки в меню девайса.

В первой ситуации вам необходимо отнести смартфон в ремонтную мастерскую, чтобы специалисты восстановили работоспособность адаптера (зачастую он выходит из своего разъем при тряске или падениях) или заменили на новый. Если Вай Фай перестал работать после ремонта, то вся вина полностью лежит на сервисном центре.

Во второй ситуации можно попробовать самостоятельно настроить подключение к Wi-Fi. Для этого зайдите в меню настроек.
В зависимости от производителя и операционной системы вы должны выбрать раздел «Беспроводная сеть».
Далее нажмите пункт включить Wi-Fi
и из списка найденных точек доступа выберите ваш домашний роутер.

Если смартфон не видит Вай Фай роутер дома, но подключается к другим модемам, то проблема в вашем роутере.
Если это не помогло и интернет по-прежнему не работает на телефоне через Wi-Fi, то вы можете попробовать сделать Hard reset или просто перезагрузить мобильное устройство.

Для того чтобы сделать Hard reset, наберите команду *2767*3855#. Внимание! В данном случае будут удалены все данные из внутренней памяти телефона (контакты, фото, видео, программы, настройки). Поэтому не забудьте сделать бекап или скопировать их на компьютер.

В том, почему смартфон не видит сеть Wi-Fi, мы разобрались. А что делать, если телефон подключается к роутеру, но в интернет все равно не заходит?

Попробуем решить это проблему.

Почему Вай Фай не работает на телефоне после подключения?

Если ваш девайс исправно подключается к беспроводной сети, то не желает выходить в интернет через мобильный браузер, то вам необходимо перенастроить роутер. Внимательно просмотрите список заблокированных устройств в настройках модема – возможно ваш мобильный девайс попал именно туда.

Так же ознакомьтесь с нашей подробной статье по данной теме:

Роутеры и точки доступа с Wi-Fi - неотъемлемый атрибут пользователя домашнего и мобильного интернета вот уже 10 лет. Однажды скорость работы Wi-Fi-сети может сильно снижаться, а иногда беспроводное соединение пропадает совсем и надолго.

Основные причины нарушения работы Wi-Fi-сети

Проблемы с беспроводным доступом к интернету могут быть связаны с разными причинами: сбоями роутера, неправильными настройками компьютера или смартфона, помехами от находящегося рядом оборудования и т. д. Нарушить работу могут и вирусы, и даже действия хакеров. Во всех случаях нужно выявить причину неисправности и попытаться её устранить - сначала самостоятельно, а если не получается, то обратившись к профессиональным компьютерщикам.

Wi-Fi сеть видна устройствам, но они не подключаются к ней

Причин, по которым соединения с Wi-Fi-сетью может не быть, несколько.

Сеть Wi-Fi не видна устройствам

Причин, по которым сеть Wi-Fi не видна с гаджета или ПК, несколько.

Wi-Fi на ПК или планшете не работает после переустановки Windows

Причин несколько - от аппаратных до программных.

Видео: не работает WI-Fi после обновления Windows 10

Ноутбук или планшет подключён к Wi-Fi, но интернета нет

Причины связаны с тем, что на роутере нет доступа в интернет.

Интернет через Wi-Fi есть, но отключается сам по себе

Причин также может быть несколько.

Ненадлежащее качество интернет-подключения. Если у провайдера ненадёжный канал связи либо он в битве за первое место в списке наиболее популярных операторов переборщил с численностью клиентов, скорость у отдельно взятых пользователей будет очень низкой, соединение - часто переподключаться из-за перегрузки оборудования, а входящий трафик - зависать. Раньше этим страдали сотовые провайдеры - на начальных этапах развития зоны покрытия 2G/3G/4G спрос в условиях обвального снижения цены 1 МБ трафика далеко опережал строительство и запуск новых объектов сети.
Зависание оперативной памяти роутера (перегрузка буфера данных). Поможет его перезапуск.
Устройство перегрелось - в любой современной технике есть защита от перегрева микросхем. Перегреться может как ЦП/ОЗУ роутера или точки доступа, так и любой из его микроконтроллеров, обрабатывающий поступающие/уходящие по LAN или Wi-Fi данные. Целесообразно выключить роутер как минимум на несколько минут.

В случае плохого сигнала 3G/4G и высокой скорости интернета одновременно перегреться может и 4G-модем, используемый с роутером. Пользователи Android-смартфонов и планшетов (абоненты Yota), раздававших каждый день до 40 ГБ по Wi-Fi (в 2000-х - это мобильники Nokia и Motorola, подключённые по кабелю или Bluetooth), рассказывают о случаях, когда устройство нагревалось как чайник и отключалось через каждые час-два скачивания/раздачи торрентов на ПК. Аналогичное случается и с роутерами.

Wi-Fi не работает из-за сбоев в прошивке и вирусов

Какой бы ни была простой, дружественной и защищённой прошивка (микропрограмма) роутера - от сбоев в работе и вирусов сам роутер не защищён. Вирусные технологии нарушали работу гаджетов Apple, Android и Symbian. Вирусный код проникал в картоматы, банкоматы и системы контроля доступа на охраняемых объектах с интернетом, выводил из строя прошивку в USB-модемах. Не застрахованы и маршрутизаторы - ни чисто беспроводные от «Билайн» или Yota, ни домашние ZyXEL и TP-Link, ни точки доступа Cisco, ни чисто кабельное оборудование, используемое на объектах, где любой беспроводной элемент запрещён правилами безопасности.

Сбои в программном обеспечении могут возникнуть как из-за неумелой перепрошивки (по незнанию или случайности сбрасывается питание в момент обновления микропрограммы во флеш-памяти роутера), так и износа самой микросхемы флеш-памяти (даже зайти в настройки роутера невозможно - недогрузка страниц веб-интерфейса в браузере).

Вирусная активность выражается в перепрограммировании настроек роутера: изменение IP DNS на значения сервера-вредоноса, подстановка примитивных паролей или выключение настроек безопасности Wi-Fi, переключение протоколов проводных и режима работы сотовых сетей и т. д. Чтобы это исправить, сделайте следующее.

Иногда вирус меняет файл прошивки непосредственно перед его загрузкой в роутер. Решение - удалить вирусы с ПК, применяя все средства вплоть до форматирования накопителя (разумеется, перенеся перед этим ценные данные на другие носители) и скачать официальную версию прошивки заново с сайта производителя.

Медленная скорость интернета через Wi-Fi

Причины связаны как с качеством доступа в сеть, так и с параметрами связи по Wi-Fi.

Низкая скорость кабельного или сотового провайдера по тарифу. Если у компании «Ростелеком» и её дилеров скорость не ограничена, то в сотовых сетях, например, в «МегаФоне» или МТС, после определённого числа гигабайт трафика в месяц скорость падает до 64 (или 128) кбит/с. Смените тариф и провайдера.
Компания МТС ограничивает скорость соединения на тарифе «Хайп» после израсходования абонентом 7 Гб мобильного трафика в месяц
Нестабильная работа сетей LAN-Ethernet 10/100. Ощутить, как скорость из-за повреждённого кабеля провайдера, идущего от оптического терминала в подъезде в квартиру, резко «просела», можно, просматривая кино в (Ultra)HD-формате онлайн: воспроизведение фильмов, вчера ещё стабильное, «тормозит» каждую секунду, подгружая данные. Несколько лет назад виной был сам провайдер, но сейчас скорость всё того же «Ростелекома» у абонентов выросла настолько, что 95% времени она будет нормальной, исключая вечерние часы, когда нагрузка максимальна. При постоянных «тормозах» онлайн-видео со 100%-й уверенностью можно подозревать неисправность либо кабеля, либо самого роутера.
При неисправности кабеля или роутера скорость соединения резко падает
Перегрузка буфера данных роутера. Перезапустите его.
Вы слишком далеко отошли от устройства. На самом деле скорость Wi-Fi в зависимости от расстояния между роутером и гаджетом/ПК, а также от уровня сигнала Wi-Fi на самом гаджете колеблется в сотни раз - от 1 до 300 Мбит/с, так устроена технология Wi-Fi. Если в одной комнате скорость составляет 150–300 Мбит/с, то в соседней она может быть уже от 11 до 54 Мбит/с, а в подъезде или на улице - опуститься до 1 Мбит/с. На подключение по кабелю (длина кабеля LAN до 250 м) перебои с Wi-Fi никак не повлияют.
Выбирайте автопереключение скорости по технологии Wi-Fi

Последний пункт требует пояснения. Дело в том, что скорость Wi-Fi переключается роутером и гаджетом автоматически. Даже если вы принудительно включите максимальную (802.11n или 150 Мбит/с), то отойдя в соседнюю комнату, вы можете потерять соединение с интернетом - входящий и исходящий трафик «зависнут», перестанут открываться сайты и работать мессенджеры, даже такие простые, как ICQ, так как не включится более низкоуровневая скорость (802.11g, или 54 Мбит/с).

Разные типы Wi-Fi сетей поддерживают разную скорость передачи данных

Проверьте автовыбор скорости в настройках роутера.

Совет для экспериментаторов: без остронаправленных антенн и усилителей не располагайтесь далеко от роутера.

Видео: как скорость провайдера «режется» роутером по Wi-Fi

Другие ошибки с Wi-Fi и их решение

Полный перечень ошибок в работе Wi-Fi не ограничивается сбоями одного лишь ретранслятора Wi-Fi или проблемами на стороне провайдера.

Сетевой кабель не подключён

Сетевой кабель провайдера, подключённый в гнездо WAN, может быть не подключён как к самому роутеру, так и в терминале подъезда. Причины следующие:

повреждённые провода кабеля;
сломанный фиксатор коннектора RJ-45, удерживающий кабель в гнезде LAN;
отключённое электричество (у терминала нет автономного питания);
неисправность интерфейса LAN в терминале и/или в роутере (выгорание сетевого оборудования на всём участке от наводок электросети, случайно наброшенного сетевого провода, статического разряда при касании материалов либо удара молнии во внешние кабели);
неисправная сетевая карта LAN в ПК или ноутбуке (бывает, что адаптер в Windows определился как рабочее устройство, но опознать подключение невозможно);
вирусы на ПК, перегрузившие производительность Windows (отображение неправильного статуса соединения либо подключение с опозданием в минуты и часы).

Соединение уже используется или не настроено

Ошибка 651 сообщает о том, что модем или выделенная уже используется либо не настраивалась.

Если роутер не настроен или уже используется другими процессами, выдаётся ошибка 651

Требуется удаление и перенастройка вашего соединения. Инструкция подходит для Windows 7/8/10 - работа с мастером настройки сетевых подключений в последних версиях ничем особенным не обогатилась.

Дайте команду «Пуск - Панель управления - Центр управления сетями и общим доступом».
Центр настроек сетей готов к работе (Windows 7/8/10)
Выберите создание нового подключения к сети.
Для создания нового подключения выберите опцию подключения к сети
Выберите создание высокоскоростного соединения.
На шаге выбора типа подключения задайте работу по протоколу PPPoE
Введите имя соединения, логин, пароль, отметьте запоминание пароля. Желательно включить использование этого соединения другими пользователями (если проблема общая для всех).

После нажатия кнопки «Подключить» соединение с интернетом будет установлено. При сохранении проблемы обратитесь в поддержку провайдера. В худшем случае помогает переустановка Windows.

Бесконечное получение IP-адреса от роутера

Не получив хотя бы временный IP-адрес из DHCP-диапазона нумерации IP-адресов роутера, гаджет или ПК не сможет выйти в сеть. И это свойственно не только Wi-Fi-соединениям - присвоение IP компьютеру или мобильному устройству заложено ещё при создании TCP/IP.

Если устройство «зависло» на этапе получения IP-адреса, необходимо проверить настройки роутера

Требуется проверка IP-настроек роутера.

Проверка настроек Wi-Fi

Сделайте следующее.

Перезапустите роутер.
Чтобы не вытаскивать адаптер питания из розетки, дважды нажмите кнопку выключения
Дайте команду «DHCP - DHCP-настройки», проверьте, включена ли функция DHCP и какой диапазон адресов назначен для сторонних устройств.
Проверьте, что включено шифрование WPA2/TKIP и назначен известный вам ключ
Перейдите в пункт «Фильтрация по MAC-адресам» и проверьте, что настройки фильтра MAC-адресов отключены, а опция «Принимать запросы от устройств, чьи MAC-адреса в списке не значатся» (Allow the stations specified by any enabled entries in he list to access) - установлена.
Фильтр по MAC-адресам часто вносит путаницу, когда требования к безопасности Wi-Fi не столь жёсткие
Сохраните настройки, нажимая на каждой из страниц кнопку «Сохранить», и попробуйте переподключиться.

Может потребоваться повторный перезапуск роутера.

Проверка служб и подключений в Windows

Убедитесь, что все важные для работы сети службы, адреса и протоколы задействованы правильно. За сетевые возможности Windows отвечают следующие службы:

DHCP-клиент;
DNS-клиент;
служба автонастройки WLAN;
веб-клиент;
вспомогательная служба IP;
маршрутизация и удалённый доступ;
сервер.

Сделайте следующее.

Подключение роутера или кабельного модема к сети нарушено

ADSL-модемы, популярные в 2000-х годах, активно вытесняются ONT-модемами (сетевой оптический терминал) - эти устройства поддерживают скорость интернета до 1 Гбит/с (по технологии GPON), которая отличается от пропускной способности ADSL-модема в 10 раз. Уже сейчас «Ростелеком» и местные провайдеры предоставляют скорость интернета порядка 35–100 Мбит/с.

Виной снижения скорости Wi-Fi может быть не только заниженная внешняя скорость на наиболее дешёвом из доступных тарифов, но и повреждения оптических кабелей на участке ONT-модем - домовая стойка-терминал - ближайший узел провайдера. Может также повредиться LAN-кабель на участке роутер - ONT-модем.

Роутер в режиме точки доступа выступает в качестве раздатчика LAN/Wi-Fi

Диагностику всей подсети роутера (сам роутер и его внешний кабель) пользователь может провести и сам. В случае повреждения кабелей и оборудования, включая ONT-модем, телефон, IPTV-приставку и кабели в подъезде следует воспользоваться помощью технических специалистов всё того же «Ростелекома». Это объясняется также и тем, что, если витую пару можно восстановить/заменить самостоятельно, то инструментария для сращивания повреждённых ВОЛС у абонента попросту может не оказаться.

Видео: планшет не подключается к Wi-Fi - обзорная лекция

Решение проблем с Wi-Fi дома и на работе не вызывает особых затруднений. Во многих случаях пользователь разберётся самостоятельно. Помощь специалиста требуется лишь в случаях, когда проблемы возникают на стороне провайдера.