Планшет леново завис и не выключается. Определение источника проблемы. Как определить причины проблемы
Планшет - устройство сложное. Весьма предсказуем тот факт, что в неподходящий момент
он может зависнуть. Чаще всего это бывает с аппаратами китайских производителей, но также могут зависать планшеты таких фирм как Apple, Samsung,
Asus
и др.
Итак, зависает планшет - что делать? Перед тем, как перейти непосредственно к теме, нужно разобраться в самом смысле зависания, то есть в причине такого явления.
П ричин ы зависания мож но разделить на две группы:
аппаратные;
программные.
При аппаратных сбоях, устранить проблему без помощи специалистов не получиться.
Причины аппаратных сбоев:
сопряжение, подключение несовместимых или сломанных устройств к планшету;
повреждения в узлах монтажной платы гаджета;
сбой подачи питания (поломка зарядного устройства).
Программный сбой наиболее частое явление, которое можно устранить своими силами.
Причины программных сбоев:
следствие активности вирусов или других вредоносных кодов;
некорректная работа одного из приложений;
повреждение системных файлов операционной системы;
сбой основных настроек планшета.
Диагностика проблемы
Для того, чтобы ответить на вопрос - почему зависает планшет, необходимо установить сам характер неполадки. Для этого нужно вспомнить, какие события предшествовали появлению проблемы:
установка приложений ;
падение устройства;
установка обновления;
Также необходимо уточнить момент, когда возникает проблема:
в процессе работы;
при запуске определённого приложения;
при использовании интернета.
Возможна ситуация, когда планшет завис и не выключается или наоборот. Тогда причину уже не так-то просто выявить. В случае, если характер проблемы понятен, процесс реабилитации намного проще. Во многих случаях помогает банальная перезагрузка устройства, но если проблема повторяется вновь, то нужно действовать другими методами.
Метод 1. При зависших приложениях
Если вы поняли, что все проблемы из-за конкретного приложения , то его следует отключить, с последующим удалением. В планшетах на операционной системе Android это делается через меню "Настройки" ("Параметры") / "Приложения" / "Запущенные приложения" ("Работающие приложения"). Выбрать необходимое приложение и нажать на кнопку "Остановить". В этом же меню приложение можно и удалить. Если вы не знаете, какое конкретное приложение портит вам жизнь, то нужно немного поэкспериментировать, выключая поочерёдно приложения до достижения результата.
На iOS системах для того, чтобы выключить приложение нужно нажать на передней панели два раза кнопку "HOME", после чего, удерживая палец на нужном приложении, нажать на минус.
Метод 2. При нереагирующем планшете
Бывает и такое, что девайс может зависнуть полностью. В таком случае без перезагрузки не обойтись. Самый простой способ - выключить устройство, вынуть из него сим-карты, флеш-накопители, а потом снова включить вхолостую. Это второй метод, часто просто "растормаживающий" планшет. Потом все карточки можно вставить назад.
Но как выключить планшет, если он завис и кнопка выключения не реагирует? Для этого нужно найти маленькое отверстие, возле которого написано в большинстве случаев - "RESET". Там находится кнопка сброса, на которую нужно нажать, используя зубочистку или что-то в этом роде.
Метод 3. "HARD RESET"
Есть и более серьёзные проблемы с девайсом. Например, планшет завис так, что даже не выключается или включается, дисплей не реагирует. В таком случае используется не очень хороший, но действующий метод . При этом вся информация , находящаяся на планшете, сотрется. Поэтому использовать этот метод нужно только в крайнем случае,когда другими методами устранить сбой невозможно. Для спасения хотя бы части информации нужно изъять из устройства накопитель памяти, который также может случайно пострадать. Для этого способа у каждого устройства есть специальная комбинация или последовательность клавиш, перезагружающих устройство или вызывающих определённое меню.
В ANDROID-девайсах используется комбинация с зажатием кнопки "POWER" и кнопки увеличения громкости. Иногда нужно также использовать кнопку "HOME". При этом устройство отобразит меню, где кнопкой или качелькой громкости нужно выбрать пункт "Settings", потом "Format System". Здесь есть пункт "Reset Android", после нажатия на который будет произведена перезагрузка устройства, из-за чего нужно немного подождать.
При включённом устройстве одновременно зажать кнопки "HOME" и "POWER". Ждать нужно от 5 до 10 секунд, пока не появится изображения яблока.
В результате этой процедуры, планшет возвращается к заводским настройкам . Нужно будет заново вводить свои аккаунты, устанавливать приложения и прочее.
Метод 4. Ремонт в сервисном центре
Если эти рекомендации вам не помогли, или у вас нет времени разбираться с неисправностью, можете принести в сервисный центр ИТСА планшет на ремонт . Преимущество выполнения ремонта в сервисном центре:
профессиональное оборудование для ремонта;
опыт работы мастеров;
гарантия на выполненную работу;
наличие фирменных оригинальных запчастей.
Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство,ремонт планшета в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.
Предосторожность
Во избежание мыслей, что же делать, если заглючил планшет и не выключается, нужно соблюдать ряд правил:
избегайте использования модифицированных прошивок;
никогда не устанавливайте программы из неизвестных источников;
на планшете должен быть качественный антивирус;
берегите устройство от ударов и воды.
Цитирую Елена:
Здравствуйте. Проблема такая. Надо прошить планшет. Для этого его надо выключить. Завис на проверке файловой системы. При нажатии на маленькую кнопочку острым предметом - перезагружается, так же как и при удерживания кнопки вкл/выкл. Рекавери не выходит вообще. Помогите, пожалуйста. Как выключить планшет?
Здравствуйте. Для начала следует уточнить модель планшета, что бы я мог понимать, о чем идет речь. Как правило, для входа в меню рекавери используется комбинация клавиш Питание+Громкость (+ или - - надо пробовать оба варианта). Если самостоятельно не получается загрузить меню рекавери, то лучше обратитесь к тому, кто имеет больше опыта. Удаленно я вам больше ничем помочь не смогу. Лучше всего - отнесите в сервисный центр, что бы вам установили официальную сервисную прошивку. Она будет работать наиболее стабильно.
#133 команда KingDia 23.02.2017 22:33
Цитирую Юрий:
Здравствуйте. Что означает "Жесткая перезагрузка"? Вы имеете сброс до заводских параметров? Делайте еще раз. Так как сама операционная система (Андроид) грузится, то это уже какой-то баг прошивки или аппаратная ошибка. Удаленно я вряд ли смогу помочь. Тут надо разбираться лично, проводить диагностику. Возможно, что прошивка работает нормально, но на материнской плате вышел из строя один из модулей, от чего и происходит зависание. Может быть, сам ЦП "сдох". Тут можно долго гадать. Лучше отнесите в сервисный центр. Если умеете прошивать, то можете попробовать прошить планшет. для начала прочтите эту статью -
На ряду с набирающим популярность девайсом, а именно планшетом, возникает всё больше вопросов и по поводу его лечения от различного рода проблем. Один из нередких вопросов: «планшет завис и не включается, что делать. В статье мы рассмотрим доступные методы реабилитации девайса в домашних условиях.
Конечно чаще всего данного рода проблема возникает у китайских подделок оригинальных планшетов или у малоизвестных производителей. Тем не менее даже Samsung и Apple девайсы иногда сталкиваются с данными проблемами. Даже вне зависимости от производителя, очень часто виснет планшет на андроиде старых версий.
Зачастую ничего катастрофичного в этой проблеме нет и достаточно выполнить несколько простых действий, отличающихся в зависимости от причины зависания. Тем не менее бывают случаи, когда без помощи специалистов обойтись не получится. Для того, чтобы определиться к которой категории относится ваша ситуация, нужно проанализировать почему зависает планшет.
Причины делятся по характеру и корню проблемы на две группы: аппаратные и системные.
С аппаратными проблемами всё не слишком радужно, но некоторые из них реально исправить. Системные или программные причины возникновения зависания поддаются решению в домашних условиях без необходимости производить ремонт, по крайней мере в большинстве случаев.
К аппаратным причинам можно отнести:
- Повреждение контактов платы планшета;
- Когда планшет виснет при включении, причина может быть в отсутствии питания;
- Зависание из-за подключения несовместимых или сломанных девайсов.
Причина возникновения системных сбоев:
- Установка приложения не предназначенного для устройства;
- Вы подверглись вирусной атаке;
- Ошибка в системных файлах операционной системы планшета;
- Сбой заводских настроек девайса.
Устранение аппаратных причин зависания
Прежде всего, нужно выполнить первичную диагностику, определившись, что предшествовало зависанию планшета. Планшет может зависать, если вы его роняли, намочили, подключили флешку, отдавали в ремонт и т.д. Тем не менее, решить собственноручно можно только некоторые из них.
Возможно, у вас установлено оборудование, которое работает со сбоями или вообще не работает, также может быть просто не совместимое с операционной системой. Если виснет планшет на адроиде или другой ОС, вам следует удостовериться, что устройство предназначено для вашего аппарата. Для устранения проблемы нужно просто вынуть установленное оборудование и запустить девайс. После этого проблема должна устраниться.
Другая возможная причина почему планшет зависает при включении – это проблемы с питанием. Возможно мощности просто недостаточно для запуска аппарата, тогда вам следует проверить батарею. Она должна быть ровной, никаких вздутостей быть не должно. Даже если она с виду в порядке, это не гарантирует её работоспособность, лучше проверить, подключив другую батарею или проверив выдаваемое напряжение тестером и сверив показания с номинальным значением.
Увы, но из аппаратных причин вы можете решить только вышеперечисленные, остальные проблемы требуют вмешательства специалистов. Тем не менее существует большая вероятность, что причина кроется вовсе не в аппаратной части, а в системной.
Что делать при системных причинах зависания планшета?
Здесь применим тот же метод первичной диагностики, который описан выше.
Почему виснет планшет можно определить вспомнив и проанализировав, что предшествовало зависаниям. Вероятно вы установили новую программу, меняли важные настройки системы, удаляли стандартные сервисы и т.д.
В этом случае существует несколько вариантов развития событий. В первом случае, планшет загружается, но время от времени зависает, возможно, при запуске каких-то программ. В таком случае, вам следует обновить приложение, удостовериться, что ваш планшет удовлетворяет требованиям утилиты, переустановить программу или, в крайнем случае, удалить её. В другом варианте, планшет может вовсе не запускаться. Тогда вам следует воспользоваться функцией «жесткого перезапуска» или прошить планшет , обновив версию вашей операционной системы.
Вам следует проверить, нет ли у вас небольшого отверстия с подписью «Reset». Довольно часто достаточно просто найти её и нажать кнопку. Если же данной функции нет, читайте дальше.
Использования функции принудительного перезапуска является не приоритетным действием, так как она удалит всю информацию с планшета. Прежде следует вынуть флеш и сим карты, чтобы случаем не отформатировало их. Чтобы воспользоваться функцией «Hard Reset» на IOS следует зажать кнопку «Home» и «Power» одновременно, устройство должно быть включено.
Для Android горячей клавишей, является «Power» + кнопка увеличения громкости или «Home».
Возможно вам придется прошить ваш планшет, обновив версию операционной системы. Это действие поможет как в случаях с сбитыми настройками девайса, так и с поврежденной операционной системой. Можете попробовать сами выполнить процедуру или воспользоваться услугами специалиста.
Иногда встречаются вирусы, которые загружают процессор на 100% и в связи с этим планшет зависает.
Можете попробовать просканировать систему антивирусом на планшете или подключить его к компьютеру и очистить девайс от вирусов.
Мы представили методы, которые позволяют собственноручно решить проблему, но если ни один вариант не помог, вам ничего не остаётся, кроме как отнести планшет в сервисный центр.
Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если завис планшет?», то можете задать их в комментариях
if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>
Любой планшет, даже самый технологичный и дорогой, может огорчить своего владельца неожиданными зависаниями и перезагрузками. В данной статье я расскажу, почему зависает планшетный компьютер и как с этим бороться.
Причины зависаний
Во-первых, слабая аппаратная часть, некачественная сборка устройства.
Некоторые владельцы планшетов не понимают, что на слабой аппаратной платформе нельзя запускать ресурсоемкие приложения и игры.
Процессор и графический чип в бюджетном гаджете не смогут достаточно быстро проводить вычисления, вследствие чего игра или приложение будет медленно работать или вовсе «вешать» планшет. Поэтому если у вас бюджетная модель, то старайтесь устанавливать простые программы, например, для чтения книг. Какие самые удобные программы для чтений вы сможете узнать в этой . Также причиной зависаний может являться заводской брак.
Во-вторых, недостаток оперативной или постоянной памяти. Особенности операционной системы Android таковы, что каждое приложение после закрытия «висит» в оперативной памяти устройства, часто даже не отображаясь в процессах, и тормозить его работу.
При большом количестве выполняющихся в фоне программ, гаджет может зависнуть.
Это же может случиться и при заполнении внутренней или постоянной памяти планшета более чем на 90%. Кстати, эта проблема является одной из главных причин, почему зависает планшет Samsung Galaxy Tab 2: пользователи устанавливают слишком много программ, забивают память до отказа, после чего сталкиваются с медленной работой устройства и зависаниями. Поэтому если вы большой любитель игр, то стоит отказаться от планшета и выбрать ноутбук для игр, об этом читаем .
В-третьих, работа некоторых программ, антивирусов, живых обоев, «украшений» интерфейса. Тут причиной зависаний могут стать всевозможные баги программ или плохая оптимизация.
В-четвертых, фатальные для планшета действия пользователя. Некоторые владельцы гаджетов, мнящие себя специалистами в области электронных устройств, неосторожными действиями могут превратить свой планшет в бесполезный кусок пластика. Это может быть попытка получить доступ к учетной записи администратора, неправильная прошивка, изменение важных системных настроек.
Решение проблем
Для планшета со слабой производительностью решение одно – не запускать на нем приложения, потребляющие слишком много ресурсов.
Если в устройстве обнаружен брак – некачественная сборка, плохая система охлаждения, проблемы с микросхемами – единственным выходом станет его замена по гарантии или покупка нового.
Избавиться от постоянной загруженности оперативной памяти поможет специальный софт для выгрузки неиспользуемых приложений, очистки операционной системы от всевозможного мусора, отключения ненужных служб. Также можно удалить неиспользуемые программы – в особенности это касается игр.
Стоит запомнить: при просмотре видео или запуске игры на планшете лучше отключить антивирус – он больше пригодится во время использования браузера.
При участившихся зависаниях устройства нужно вспомнить, какие программы устанавливались в последнее время – возможно, именно они приводят к сбоям системы. В отдельных случаях можно сделать сброс устройства до заводских настроек.
Главное правило: не уверен – не лезь! Если технических знаний пользователя не хватает для тонкой настройки или перепрошивки гаджета – лучше обратиться к специалисту, который сделает все правильно.
Что делать при зависании планшета
Если планшетный компьютер завис, первым делом нужно попробовать выключить и включить его. Для этого нужно зажать кнопку выключения на несколько секунд, подождать минут пять и снова включить устройство. Если этот способ не работает, нужно извлечь аккумулятор, карту памяти и сим-карту, подождать несколько минут, вставить все аксессуары назад и включить планшет. В некоторых случаях придется выполнить Hard Reset: для этого нужно зажать физические кнопки гаджета в определенном порядке (для каждой моделей порядок свой), но стоит учесть, что при этом стирается вся информация из памяти планшета. Ну а если и это не сработает – поможет только перепрошивка или ремонт в сервисном центре.
Заключение
Вывод таков: в большинстве случаев в зависании планшета виноват сам пользователь. Попытка изменить системные настройки и файлы, установка большого количества программ, ресурсоемких приложений – все это может привести к сбоям в работе устройства. Чтобы планшет работал без перебоев, нужно саккуратностью относиться к его эксплуатации.
Реагирует ни на какие прикосновения со стороны пользователя, можно воспользоваться комбинацией клавиш срочной перезагрузки. Как правило, большинство планшетов на Android могут быть перезагружены одновременным нажатием кнопки включения и клавиши увеличения громкости. Зажмите комбинацию кнопок и удерживайте около 2 секунд. Как только начнется перезагрузка, вы можете их отпустить.
При неработающей комбинации клавиш вы можете воспользоваться кнопкой Reset, которая имеется на некоторых моделях планшетов. Если вы не можете найти ни комбинацию клавиш для быстрой перезагрузки аппарата, ни кнопку Reset, воспользуйтесь инструкцией к аппарату.
При зависании вы также можете извлечь и обратно вставить батарею питания, если она является съемной.
Предотвращение зависания
Если ваш зависает при работе с какой-то конкретной программой, попробуйте произвести ее удаление и установить заново. Для удаления приложения воспользуйтесь меню «Мои приложения» раздела Play Market. В предложенном списке найдите наименование ненужной программы, после чего нажмите «Удалить» для деинсталляции. Вернитесь на страницу приложения и после окончания удаления произведите установку заново. При повторении зависания устройства при работе с данной программой, следует найти альтернативное приложение, имеющее подобный функционал, и удалить проблемную программу.
Чтобы избежать зависаний, не устанавливайте программы от неизвестных производителей и берегите устройство от воды и резких ударов.
Частые произвольные зависания могут возникать из-за неполадок в самой системе Android. Если вы хотите попробовать избавиться от зависаний, попробуйте перепрошить ваш аппарат или сделать обновление прошивки через меню «Настройки» - «О » - «Обновление ПО». Во избежание повторного возникновения проблемы можно произвести сброс настроек устройства к заводским. Операция позволит очистить устройство от возможных вредоносных приложений и вернуть первоначальное состояние системы.
Частые зависания планшета могут стать причиной неполадок с самим оборудованием устройства. Если ни один из вышеперечисленных методов не помог справиться с зависаниями, обратитесь в сервисный центр для устранения неполадок. Зависания могут начаться как в результате многократных падений планшета на пол, так и из-за его долгой работы или возникновения поломки в аппаратной части из-за недостаточно качественного оборудования или плохих условий работы.
