Нет звука во время звонка на телефоне. Решение проблем со звуком в телефоне

Изначальные функции мобильного телефона - совершение звонков и обмен сообщениями, но в современных устройствах они значительно расширены за счет серфинга по интернету, общения в виртуальных чатах, а также получение мультимедийной информации. Если нет звука на Андроиде, смартфон не сможет выполнять ни одну из дополнительных функций, а также основные обязанности, что превратит его в дорогую «читалку». Приведенная информация расскажет об основных поломках устройства и что можно сделать в таких случаях.

Подобные неполадки случаются в самый неподходящий момент, поэтому необходимо знать, где искать причину. В первую очередь стоит исключить вероятность физической поломки смартфона. Подобные ситуации могут произойти в результате падения, «утопления» и сильного удара. Контакты динамика могут отсоединиться, в результате чего ухудшается или полностью исчезает звук на телефоне. Проверить это достаточно легко: во время разговора включите громкую связь. Если собеседника хорошо слышно с этого порта, значит, причина в поломке динамика. У вашего устройства, как правило, их несколько: для прослушивания музыки, звонка и непосредственно разговора. Если не работают все три - есть смысл проверить настройки системы.

Причины возникновения проблемы

Из всех ошибок можно выделить отдельную категорию системных сбоев. Происходят они по разным причинам, но обычно это один из нескольких описанных далее сценариев.

Основные факторы поломок:

Заводской брак. Если проблема проявилась в период действия гарантии, лучшим вариантом будет отнести в сервисный центр или обменять телефон на новый.
Неудачная перепрошивка. Процедура имеет много нюансов и при неумелом использовании может превратить ваш смартфон в бесполезную кучу электроники.
Установка «левых» приложений. Для ОС Андроид существует отличная возможность скачивания проверенных приложений, игр и другого софта из сервиса Гугл Плей. Пользоваться другими ресурсами очень рискованно, а уж тем более устанавливать на телефон непроверенные программы.
Некритические сбои в работе гаджета, которые устраняются перезагрузкой устройства. Желательно также после выключения вытащить батарею и подержать телефон в таком состоянии некоторое время.

В тех случаях, когда пропал звук на Андроиде, необходимо проверить настройки телефона, а также исключить вероятность системных ошибок. При невозможности самостоятельно определить поломку, лучшим вариантом будет обращение в специализированную мастерскую.

Нет звука на планшете

Если нет звука на планшете с ОС Андроид, причины также могут быть из предложенного ранее списка. При пользовании наушниками звук может пропасть после поломки гарнитуры, либо засорении аудиоразъема. Проверить это достаточно легко: вставить другие наушники или использовать гарнитуру с другим устройством. В любом случае, такие проблемы решаются достаточно просто. Аудиразъем можно протереть ватной палочкой, смоченной спиртом. При необходимости замены, стоимость такого ремонта также будет незначительной, а новые наушники все равно придется покупать.

Нет звука на телефоне

В некоторых случаях, когда нет звука на телефоне Андроид, используют специальные приложения для диагностики этой функции. Одной из самых популярных программ можно назвать Phone Doctor Plus. Ее можно скачать в Гугл Плей и установить на телефон или планшет. Функционал приложения позволяет провести диагностику звуковых функций вашего устройства. Удобный интерфейс и подсказки системы позволят легко сориентироваться с необходимыми действиями. Применение этой или аналогичной по назначению программы позволит проверить работоспособность основных узлов смартфона.

К ним относятся:

Мультитач.
Тачскрин.
Дисплей.
Наушники и микрофон.
Динамик и микрофон.
Разъем для наушников.
Фотокамера.
Вспышка.
Кнопка «Домой».
Громкость.
Режим сна/пробуждения.

Программа будет полезна для определения возможных неполадок и своевременного проведения ремонта. Благодаря подсказкам и указанным значениям работоспособности тестируемого узла можно принять решение о целесообразности дальнейшего пользования устройством. Помимо громкости, приложение проверяет много других опций и позволяет самостоятельно диагностировать вновь приобретенное устройство на возможные неполадки. Это поможет в дальнейшем сберечь много времени и сил, а также сэкономить на ремонте.

Нет звука при просмотре фильма

Если нет звука в фильме на Андроид, причины могут быть не только в технической неисправности устройства или системных ошибках, но и в качестве записи, а также еще нескольких параметрах. Как правило, они полностью зависят от модели телефона или планшета, но можно выделить несколько типичных сбоев, характерных для большинства гаджетов с операционной системой Андроид.

Что на это может повлиять:

Активный режим «без звука» на устройстве.
Использование неподходящего чехла, перекрывающего динамики и звук соответственно.
Регулятор громкости переведен в положение уменьшения звука.
Некачественная версия видео или поврежденный файл.
Использование медиапроигрывателя с системной ошибкой.

Если вышеперечисленные факторы отсутствуют или уже устранены, а звук не появился, необходимо выполнить перезагрузку устройства. При неэффективности этого действия, лучше отнести планшет или телефон в ремонт, подробно объяснив проблему.

Нет звука при входящем звонке

Случается, что в смартфоне резко пропадает звук при входящих звонках. Это очень неудобно, поэтому проблему необходимо решить сразу же. Предварительно стоит провести ряд манипуляций, которые помогут выявить причину таких сбоев. Тестирование возможных неисправностей желательно начинать с самых простых и очевидных причин.

Что проверяется в первую очередь:

Настройки громкости. Часто смартфон просто переведен в режим «тихий», «в самолете» или любой аналогичный, при котором звук отсутствует, либо еле слышен. В этом случае достаточно выставить подходящую обычной работе функцию.
У большинства современных смартфонов есть удобная функция регулировки громкости всех опций отдельно. Это значит, что можно выставлять разные значения при разговоре, работе будильника, прослушивании музыки или просмотре фильма. Если в остальных положениях громкость звучит как надо, стоит проверить ее уровень при работающих приложениях по отдельности.
Работоспособность динамиков. В современных устройствах их минимум три, поэтому перед обращением в сервисный центр стоит проверить работу каждого отдельно.
Если проблема появилась после скачивания нового приложения, желательно его удалить и очистить данные кеша. Сделать это можно в безопасном режиме, особенно, если софт заражен вирусами. После такой процедуры обязательно стоит перезагрузить устройство.
В тяжелых случаях, когда потеря звука вызвана системным сбоем, желательно провести сброс настроек до первоначальных. Эта процедура хоть и отменит предыдущие обновления и приведет к потере личных настроек (приложений, программ и некоторой информации), зато поможет очистить память телефона и устранить сбои в работе системы.
Крайняя мера - перепрошивка устройства. Выполнение процедуры необходимо доверить специалистам в сервисном центре, иначе велик риск окончательной поломки.

Применять вышеописанные способы целесообразней по очереди, пока неисправность не будет устранена. Следует отметить, что технические проблемы в домашних условиях решить будет сложно без специального оборудования и должного опыта работы в этой сфере. Это также нецелесообразно с новым устройством, ведь в этом случае отменяется официальная гарантия.

Нет звука смс

Достаточно распространенная проблема, причину которой необходимо искать в настройках системы. Реже - виноват системный сбой или технические неполадки устройства. Как показывает практика работы мастеров, обычно в таких ситуациях телефон побывал в руках маленького ребенка или настройка звука произошла непреднамеренно.

Что поможет исправить ситуацию:

Выставление громкости в разделе оповещений. Для этого необходимо зайти в «настройки» телефона и передвинуть регулятор в нужное положение.
Непосредственно в настройках сообщений также имеется возможности регулировки громкости. Для этого необходимо открыть раздел «сообщения» и выставить необходимые настройки в этом меню.
Выставить звук или мелодию уведомления можно в разделе настроек. Для этого надо открыть пункт «системные уведомления» и перейти по ссылке в раздел «звук уведомлений по умолчанию». Здесь можно открыть стандартные мелодии или выбрать подходящий рингтон через файловый менеджер.
При системных проблемах с доставкой сообщений, настрокой звуков оповещения и других ошибках также может помочь установка стороннего приложения. Такие программы имеют понятный интерфейс и дополнительные подсказки при использовании, поэтому разобраться в принципах работы будет несложно. Примером таких приложений можно считать Rings Extended, а также аналогичные по функциям программы.
В некоторых случаях проблема может быть в недостаточной активации функции доставки сообщений. Для исправления этого необходимо зайти в раздел «настройки» выбрать пункт «уведомления», после чего отметить «галочкой» вариант «смс». В новых устройствах этот раздел выбран по умолчанию, но деактивация может произойти при случайном нажатии этого пункта, либо системных сбоях смартфона.

Если пропал звук на телефоне или планшете Андроид, причин может быть много. В первую очередь необходимо исключить вероятность поломки динамиков, а также системные ошибки. Следует отметить, что в смартфонах сейчас есть сразу несколько динамиков, поэтому проблемы с громкостью при прослушивании музыки могут появиться даже если во время разговора собеседника прекрасно слышно. Подробный алгоритм действий в разных ситуациях рассмотрен в информации нашей статьи.

Проблемы со звуком на LG могут появиться из-за попадания грязи, влаги на механизмы устройства, вследствие удара и других механических повреждений. Не важно, что стало тому причиной, но вам необходимо обратиться в сервисный центр. Именно здесь наши опытные мастера качественный ремонт или проведут восстановительные работы.

Если вас беспокоит тихий звук на LG или вовсе его отсутствие, то, скорее всего, сломался механизм устройства. Нужно найти поломку и устранить ее. Помните, чем быстрее вы отдадите свой телефон в ремонт, тем лучше. Чем дольше вы будете откладывать ремонт на потом, тем хуже для вашего мобильного аппарата.

Рассмотрим наиболее популярные причины, почему пропадает звук в LG телефонах

Чаще всего на LG не воспроизводится звук, когда динамик выходит из строя. Чаще всего это появляется в результате повреждения, вследствие чего повреждаются механизмы устройства. Здесь необходима полная замена динамика.

Если музыка воспроизводится очень тихо, то, возможно, слуховой канал забит мусором - его необходимо всего лишь прочистить.

Не редко в телефонах отсутствует звук, когда он реагирует на гарнитуру, которая в реальности не подключена. Из-за этого динамик и не включается. Виной всему может быть влага, которая попала внутрь устройства. Это приводит к замыканию ведущих контактов печатной платы.

Не редко на LG нет звука вызова после механического повреждения или попадания влаги в корпус. В таком случае могут быть повреждены печатной платы, площадки, дорожки. Для выявления причины нужно произвести тщательную диагностику.

Вас могут заинтересовать наши статьи:

Добрый день!
Пропал звук на телефоне.
Телефон проработал 7 месецев.

Доброго времени суток, Юрий. Если он на гарантии, обратитесь к продавцу, либо авторизованный сервисный центр LG.

Попала влага внутрь после дождя, после этого телефон думает, что вставлена гарнитура, пользовался soundabout, вручную переключая каналы звука, но в последнее время звук работает только через разговорный динамик или через гарнитуру, основной динамик перестал работать
Телефон разбирал, чистил контакты, чистил 3,5 мм разъём, но ничего не помогло

Добрый день, Егор. Приносите его к нам на диагностику, примерная стоимость ремонта составит 1500.

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Здравствуйте, пропал звук, сколько будет стоить ремонт?

Здравствуйте, Руслан. Ремонт модобных дефектов от 1200, точнее можем сказать если принесете Ваш аппарат на диагностику (проводится бесплатно).

С Уважением, Администратор СЦ "ГрандФон".

Смартфоны на базе ОС Андроид, как и любая другая техника, подвержены поломкам. Если у вас пропал звук на Андроиде, не стоит сразу сдавать устройство в сервисный центр, потому как во многих случаях такую проблему можно решить самостоятельно.

Если пропал звук на Андроиде, для начала нужно попробовать вернуть его самостоятельно. Но стоит отметить, что если телефон действительно сломан, то без сервисного центра не обойтись.

По каким причинам пропадает звук на смартфоне:

Изменение настроек звука или режима телефона
Сбой программного обеспечения
Поломка устройства

В первую очередь заходим в настройки звука. Тут есть несколько ползунков для изменения уровня громкости, при помощи которых можно отдельно настроить звук для входящих звонков и уведомлений, медиафайлов и будильника. Смещённый влево ползунок полностью выключает звук, а перетаскивая его вправо можно увеличить громкость до необходимого уровня.

Таким образом, если у вас пропал звук в видео , то его можно включить с помощью ползунка «Медиафайлы ». Это самый простой случай, но иногда звук пропадает из-за сторонних приложений или сбоя системы.

Пропал звук на Андроиде и не включается в настройках

Звук может пропасть из-за конфликта системы со сторонним приложением. Попробуйте отключить или удалить приложение , после установки которого начались проблемы со звуком, и перезагрузить устройство.

Более сложный вариант - запустить Безопасный режим и проверить, работает ли звук без сторонних приложений. Если в безопасном режиме звук работает, значит точно всему виной одно из приложений. Останется только определить, какое именно, и удалить его.

Если эти варианты не принесли желаемого результата, нужно сделать сброс устройства к заводским настройкам . Все данные при этом удалятся, так что не забудьте

На Android обычно бывает не один регулятор громкости. Вы можете настроить громкость мелодии звонка, мультимедиа, будильника и уведомлений отдельно.
Часто телефон как раз на одном из этих регуляторов настроен слишком тихо или вовсе выключен. Но это не сразу бывает заметно, потому что панель уведомлений показывает только один значок.

Регуляторы громкости в Android

Если нужно изменить громкость медиафайлов, таких, как игры или музыка, воспроизведите любую музыку, одновременно нажимая клавиши регулировки громкости на вашем смартфоне. Это также работает с видео или играми.
Кроме того, вы можете найти подробные настройки в «Оповещениях», сначала открыв «Настройки», а затем выбрав собственно «Оповещения». Убедитесь, что ни один из регуляторов громкости не переключен полностью влево.

Если настройки громкости вашего телефона выставлены нормально, проверьте, должен ли вообще раздаваться звук в вашем конкретном случае. Иногда, например, звуковая дорожка игры была отключена по ошибке, потому что многие приложения имеют свои собственные настройки громкости и могут быть отключены по умолчанию.

Качелька звука на смартфоне

Отсутствие звука также могло быть вызвано ошибкой самого Android. Перезагрузите свой смартфон - во многих случаях это решит проблему. Если это не сработает, вы также можете перезапустить аппарат для пробы с подключенными наушниками.
Ошибку могут вызывать и недавно установленные приложения. Поэтому удалите те программы, которые были установлены с момента возникновения проблемы, а затем перезапустите свой смартфон.

В редких случаях Android не может правильно переключаться между выходом для наушников и динамиком. Чтобы устранить проблему, воспроизведите длинный аудиофайл и подключите наушники к смартфону во время воспроизведения. Подождите минуту и отсоедините наушники.

Хотя это может показаться странным, многие пользователи решили проблему, временно удалив SD-карту своего смартфона. Извлеките ее и проверьте, не заработал ли аудиовыход.

Убедитесь, что на смартфоне установлена последняя версия Android и проверьте, нет ли обновлений.

Если звук по-прежнему не работает, последним решением будет сброс вашего смартфона к заводским настройкам. Обязательно сначала создайте резервные копии всех важных файлов.

Если ваш телефон по-прежнему не дает звук, возможно, проблема в самом «железе». Исправить это вы можете, отправив свой смартфон на ремонт и обслуживание производителю или в мастерскую.

Сбросить настройки телефона на Android

Как уже говорилось, прежде, чем вы сбросите все настройки, мы рекомендуем сделать резервную копию всех данных на вашем устройстве. Если вы сохраняли свои контакты в учетной записи Google, то они будут автоматически скопированы на устройство при последующей настройке. Если же это не так, используйте стороннее приложение, такое, как, например, G Cloud Backup. Для создания резервных копий СМС и электронной почты можно использовать приложение SMS Backup +. Сохранить изображения и видео вы можете, просто скопировав их на компьютер. Для этого подключите ваш смартфон к ПК и скопируйте нужные файлы на жесткий диск компьютера.

Все данные, синхронизированные с Google, как, например, ваши электронные письма или записи календаря, можно сохранить в этой учетной записи. Вручную создать резервную копию вы можете через «Настройки» → «Учетные записи» → «Google». Теперь перейдите к своей учетной записи и нажмите на символ меню. Кликните на «Синхронизацию».

После того, как вы создали резервные копии всех данных, можно «откатить» ваш смартфон обратно к заводским настройкам. Еще раз напомним: во время этого процесса ваши данные будут утеряны, поэтому еще раз проверьте, сделали ли вы копии всех необходимых сведений.

Перейдите в настройки и откройте пункт меню «Восстановление и сброс». Прокрутите открывшийся список в самый низ и нажмите на пункт «Сброс настроек» (название данного пункта на разных смартфонах может выглядеть по-разному: «Сбросить настройки телефона», «Общий сброс», «Стереть все данные» и т. п.) Подтвердите выполнение операции по сбросу настроек, выбрав пункт «Стереть все».

Если в вашем смартфоне есть SD-карта и вы хотите ее отформатировать, подключите устройство к компьютеру таким образом, чтобы карта распознавалась как съемный диск. Нажмите на него правой кнопкой мыши и перейдите к форматированию. Снимите флажок с пункта быстрого форматирования и запустите процесс.

Как только вы проделаете эти действия, можно настроить смартфон заново. Все сохраненные резервные копии, например, данных о контактах, будут восстановлены. Вы также сможете заново установить все необходимые приложения, вернуть все сохраненные данные и таким образом восстановить работоспособность вашего смартфона.

Если вам недостаточно той громкости, которую дает устройство, вы можете передавать звук через динамики Bluetooth.

Если пропал звук на Андроиде, это может свидетельствовать о сбое в программном обеспечении, сбое настроек или поломке на аппаратном уровне.

Сегодня мы перечислим все действия, которые Вам нужно предпринять, если Вы столкнулись с такой проблемой. Главное – не паниковать!

1. Действие первое. Проверьте настройки

Бывает, что звук пропадает в какой-то одной программе или разделе. К примеру, в приложениях он есть, а при звонке нет или наоборот. Бывает еще, что звук есть в будильнике и больше нигде.

Обязательно первым делом проверьте, есть ли звук в приложениях и в будильнике, а также на телефоне в целом. Для этого запустите разные программы и режимы работы.

Вам нужно сделать следующее:

В некоторых телефонах и планшетах есть возможность увидеть все ползунки громкости на главном экране. Для этого нужно просто нажать на механическую кнопку увеличения или уменьшения громкости. После этого появится основной ползунок и, если тапнуть по стрелке вниз справа от него, откроется еще как минимум два ползунка. Попробуйте сделать так.
Если Вы увидите, что некоторые ползунки находятся на минимальном уровне, передвиньте их до максимального. Все очень просто.
Если в Вашем устройстве нет возможности видеть эти ползунки на главном экране, зайдите в настройки и там откройте раздел «Звук». Вы увидите те же ползунки, которые показаны на рисунке ниже.

Рис. №1. Ползунки громкости

Иногда эти настройки могут сбиваться независимо от пользователя.

Также к первому действию можно отнести проверку профилей.

В операционной системе Андроид есть несколько профилей, такие как «Обычный», «Без звука» и так далее. Опять же, иногда они включаются самостоятельно или же их включает сам пользователь по неопытности своей.

Так вот, в таких профилях иногда предусмотрена полная тишина. Поэтому обязательно зайдите в настройки, выберете «Системные профили» и попробуйте выбрать другой режим.

Рис. №2. «Системные профили» в настройках

Опять же, если Вы заметили, что профили меняются без Вашего ведома, лучше просто обновить операционную систему. Скорее всего, в ней есть какие-то сбои. Особенно это актуально для случаев, когда юзер использует какие-то кастомные прошивки или что-то вроде того.

Совет: Если никакие проверки не помогают, возможно, потребуется сделать полный сброс настроек. Выполнить эту задачу нужно еще до обновления операционной системы. В этой статье описано, как это делается. Сначала воспользуйтесь обычным сбросом, а потом, если ничего не поменяется, скопируйте все важные данные на флешку или в облачное хранилище, а затем сделайте hard reset через системное меню.

2. Действие второе. Проверьте звук в наушниках

Причиной указанной выше проблемы может быть выход из строя динамика, то есть механического источника звука. Проверить это достаточно просто – нужно подключить наушники к аппарату. Если звук в наушниках есть, проблема совершенно точно в чем-то механическом, скорее всего, в динамике.

Есть одна интересная программа, которая позволяет выявить проблемы с аппаратным обеспечением на планшете или смартфоне. Называется она Phone Doctor Plus. Скачать ее можно .

А использовать ее нужно следующим образом:

Нажмите вверху на пиктограмму тестирования.
Выберете блок «Динамик и микрофон».
На следующей странице жмите кнопку «Play».

Рис. №3. Тестирование динамика и микрофона в Phone Doctor Plus

В результате Вы увидите, в чем может быть проблема. Если это что-то программное, Вы сможете сразу же исправить это. В большинстве случаев такие проблемы решаются сбросом настроек или обновлением операционной системы. Возможно, следует сделать это еще раз.

Но если причина всех бед в механической составляющей, все намного серьезнее.

Возможно, дело в:

неисправности схемы усиления звука;
повреждении или полной поломке шлейфа;
неисправности самого динамика.

В принципе, больше ничего быть не может. Такие проблемы без соответствующего опыта исправить не получится. Придется прибегать к помощи профессионалов.

А если опыт у Вас есть, то Вы прекрасно знаете, что такое шлейф и можете разобрать смартфон или планшет, чтобы проверить все шлейфы на предмет повреждений. Динамик выглядит так, как показано на рисунке ниже.

Рис. №4. Динамик телефона

В любом случае, если проблема не в программном обеспечении, лучше отнести смартфон или планшет в гарантийный ремонт (даже если гарантия закончилась – лучше заплатите). Там проблему устранят быстро.