Необходимость централизованного управления и внедрение больших проектов в бюджетную сферу. Перспективы развития облачных технологий SaaS

Облачные технологии (Cloud technologies) – одно из благ цивилизации. Каждый второй пользователь интернета использует их для хранения и обмена данными, но на практике единицы понимают, как и насколько безопасно это работает.

Сегодня активные пользователи не ограничиваются одним гаджетом – у каждого есть смартфон плюс ноутбук, стационарный компьютер или планшет. В любой момент может понадобиться доступ к какому-то файлу, а носить флеш-память и другие накопители не хочется. Та же ситуация возникает, когда необходимо синхронизировать информацию на рабочем и домашнем ПК, вносить правки в документы, редактировать файлы.

Облачные технологии – это распределенная обработка данных, в которой доступ к компьютерным программам, вычислительным и другим мощностям пользователь получает как онлайн-сервис – в режиме реального времени.

Также подразумевается доступ к виртуальным хранилищам из любой точки мира. Для этого необходимое любое устройство с подключением к интернету и веб-браузер.

Наглядный пример с электронной почтой. Если почтовый клиент установлен на компьютер, то данные хранятся в памяти ПК. Если пользователь использует почту через браузер, то это – облачный сервис.

При технических и других проблемах с сервисом доступ к данным будет утерян навсегда. В этом заключается один из главных недостатков онлайн-решений. Второй минус – возможность использования при наличии доступа к интернету. Преимуществ у сервисов в разы больше.

Преимущества облачных технологий

  1. Виртуальные сервисы освобождают от необходимости работать с флеш-накопителями и решают проблему по ограничениям объема на жестком диске – пользователю дается несколько гигабайт бесплатно, а при необходимости их можно докупить.
  2. Не нужно покупать лицензионное программное обеспечение.
  3. Сервис позволяет одновременно работать с одним файлом нескольким сотрудникам или творческой группе.
  4. Пользователь может хранить информацию в любом формате и свободно получать к ней доступ с любого устройства – привязки к памяти конкретного компьютера нет.
  5. Применение подобных виртуальных хранилищ высвобождает место на жестком диске, повышая скорость работы компьютера.
  6. Решения позволяют отказаться от штата администраторов, занимающегося обслуживанием компьютеров и периферии. Виртуальные офисы существенно упрощают работу, сокращают затраты, позволяют решать сложные технические задачи в автоматическом режиме.
  7. Их можно использовать на разных платформах, а при необходимости – масштабировать. Эластичная и гибкая структура позволяет это легко сделать.

Родом из прошлого века

История облачных технологий (вычислений) начинается в 1970 году – с того момента, как американский ученый Джозеф Ликлайдер озвучил свою идею. Она заключалась в возможности предоставления пользователям интернета доступа не только к данным, а и к программам.

Подобную идею предлагал и Джон Маккарти, предлагая использовать вычислительные мощности как интернет-сервис. Вскоре работа в этой сфере приостановилась почти на 20 лет.

В 90-х пропускная способность интернета увеличилась, но прорыва не произошло из-за неготовности профильных компаний. На рубеже веков появилась фирма, которая предоставила посетителям доступ к приложению через сайт. Она первой предложила доступ к ПО как к сервису.

В 2002 году новые возможности с выгодой для себя использовал Amazon. Его веб-сервис обеспечивал хранение информации и позволял производить вычисления. Четыре года спустя Amazon предложил пользователям запускать собственные приложения.

Следующим этапом развития стал запуск платформы Google Apps и запуск полноценной операционной системы в облаке, анонсированной Microsoft.

Технический прогресс, появление программного обеспечения с открытым кодом во многом способствовали модернизации и расширению функционала технологических решений.

В России облачные технологии появились в 2010 году. На старте годовой объем их рынка составил:

  • 15 млн. долларов у публичного облака;
  • 5 млн. долларов – у частного.

Уже через 4 года эти цифры увеличились до 125 и 33 млн. долларов, соответственно. Тенденция к росту сохранялась и в последующие годы, что само собой свидетельствует об интересе к облачным решениям.

Виды

  • Публичные. Эта категория сервисов доступна большому количеству пользователей и компаний. Пользователи не могут заниматься управлением и обслуживанием облака – это привилегии владельца.
  • Частные. Сервис используется и контролируется в интересах одной организации. ИТ-инфраструктура находится в помещении заказчика или провайдера.
  • Гибридные. Этой группе присущи плюсы двух предыдущих категорий. Такие сервисы, как правило, используют организации с сезонной активностью, которым собственных мощностей не хватает, поэтому на определенный период они задействуют внешние ресурсы.

Применение облачных технологий

Сегодня концепция облачных систем охватывает разные типы услуг и успешно используется в образовании, медицине, логистике, банковской сфере, бизнесе.

Простейший пример применения в личных целях – облачные технологии google. После установки Google Drive пользователь получает хранилище для своих данных, что позволяет ему отказаться от старых способов хранения информации на дисках и флэш-памяти.

Google Doc и Word Online от Яндекс Диск – полноценные редакторы, обеспечивающие работу с документами разных форматов.

Образование

Компьютеры и скоростной интернет способствовали усовершенствованию системы образования, упростили подачу материала, позволили решить другие важные задачи. Вот лишь некоторые из них:

  • Организация дистанционного обучения с использованием облачных технологий в образовании.
  • Работа учащихся над общим проектом, где каждый член группы и преподаватель могут оставлять комментарии, правки, замечания, добавлять информацию.
  • Электронные дневники.
  • Передача домашних заданий и их проверка для детей, находящихся на домашнем обучении.

Медицина

Точная и быстрая диагностика, выбор правильной тактики лечения, обмен мнениями с коллегами в режиме реального времени, систематизация медицинской документации – это далеко не полный перечень применения новых решений.

В перспективе облачные технологии могут стать прорывов в здравоохранении, обеспечив доступ к информации о пациенте и результатах лабораторной и инструментальной диагностики. Проще говоря, пациентам не придется заводить карточки во всех больницах – необходимые данные о заболеваниях, результатах анализов будут храниться в одном месте.

Логистика

Облако в логистике объединяет в единую цепочку отправителя, получателя, компанию-перевозчика, оператора. Сервис позволяет отслеживать маршрут отправлений, общаться друг с другом, независимо от места нахождения, оперативно решать проблемы, связанные с задержками грузов.

Онлайн-сервисы также используются как площадки для организации тендеров и выбора подрядчиков, анализа товарных остатков и своевременного его пополнения, хранения данных о перевозках и определении рентабельности маршрутов.

Банки

Конкуренция в банковском секторе высокая, что вынуждает финансовые организации внедрять инновации, чтобы повысить качество и количество предлагаемых услуг и сократить собственные текущие расходы.

Использование облачных технологий позволяет автоматизировать финансовые процессы и решить все перечисленные выше задачи с минимальными издержками.

Бизнес

Бизнес открыт к инновациям и активно их внедряет для создания контакт-центров и виртуальных офисов. Сотрудники виртуальных офисов не привязаны к конкретному компьютеру и месту, что обеспечивает экономию на аренде офисных площадей и оплате коммунальных услуг.

Все диски, папки, программы для экономического планирования и другие данные внутренней сети воспроизводятся в облаке.

Безопасность

Безопасность облачных технологий – направление, которому каждый провайдер уделяет особое внимание. В противном случае он потеряет клиентов, ведь ИТ- инфраструктура используется для хранения конфиденциальных и стратегических данных, поэтому должна быть надежно защищена.

Безопасность зависит от типа сервера: виртуальный или выделенный. Виртуальные серверы предполагают помещение клиентской информации в единую среду. Есть вероятность, что при ошибке в коде владельцы других аккаунтов увидят чужие данные.

Выделенные серверы позволяют создать более защищенную и функциональную среду, предоставляют свободу действий при выборе и установке операционной системы, программного обеспечения для нормальной работы.

Поставщики услуги всегда шифруют информацию, размещенную на их серверах, используя специальный криптографический софт. Получить доступ к данным можно только по паролю, который задает авторизованный пользователь.

Руководитель всегда может отследить, кто и в какое время просматривал информацию, чем занимались его сотрудники и что происходит на их рабочем столе в конкретный временной промежуток.

Гарантией сохранности данных является их ежедневное копирование. Каналы передачи с серверов на ПК и обратно защищены несколькими надежными программами, чтобы код невозможно было взломать.

С каждым годом доверия к онлайн-решениям становится все больше. Сегодня уже есть предложения с интегрированным алгоритмом самозащиты данных. Система предоставит доступ, если среда идентифицирована ею как безопасная. В противном случае данными невозможно будет воспользоваться.

Плюсы и минусы облачных технологий

Плюсы
Доступность. Доступ к информации, хранящейся на облаке, может получить каждый, кто имеет компьютер, планшет, любое мобильное устройство, подключенное к сети интернет. Из этого вытекает следующее преимущество.

Мобильность. У пользователя нет постоянной привязанности к одному рабочему месту. Из любой точки мира менеджеры могут получать отчетность, а руководители - следить за производством.

Экономичность. Одним из важных преимуществ называют уменьшенную затратность. Пользователю не надо покупать дорогостоящие, большие по вычислительной мощности компьютеры и ПО, а также он освобождается от необходимости нанимать специалиста по обслуживанию локальных IT-технологий.

Арендность. Пользователь получает необходимый пакет услуг только в тот момент, когда он ему нужен, и платит, собственно, только за количество приобретенных функций.

Гибкость. Все необходимые ресурсы предоставляются провайдером автоматически.

Высокая технологичность. Большие вычислительные мощности, которые предоставляются в распоряжение пользователя, которые можно использовать для хранения, анализа и обработки данных.

Надежность. Некоторые эксперты утверждают, что надежность, которую обеспечивают современные облачные вычисления, гораздо выше, чем надежность локальных ресурсов, аргументируя это тем, что мало предприятий могут себе позволить приобрести и содержать полноценный ЦОД.

Минусы

Несмотря преимущества, саму концепцию облачных технологий немало критикуют, причем с самых разных сторон.

Вот какие причины слабости облачных технологий в России называют чаще всего:

Основным сдерживающим фактором у нас в стране является недоверие к облачным технологиям людей, принимающих решение по этому вопросу. Недоверие базируется на непонимании, так как это штука новая. Но это еще полбеды.

Основная беда заключается в том, что каждый руководитель где-то в глубине души понимает, что при использовании «облаков» важная и конфиденциальная информация оказывается под управлением непонятно кого. Где будут лежать ваши документы? На каком сервере? Например, большинство DATA-центров (это где расположены такие сервера), находятся вообще в США. А там такое законодательство: владельцы таких центров даже не имеют право никому рассказать, что сотрудники спецслужб пришли и посмотрели, что за данные хранятся на серверах. Кроме своего адвоката. У них там борьба с террористами и отмыванием денег.

Ситуация в наших центрах не сильно отличается от штатовской, но при этом, учитывая нашу безалаберность, намного худшее техническое обеспечение и т.д.

Вот и получается, что хранить важные данные пока лучше ближе к телу, т.е. на своих серверах. Так думает большинство наших руководителей и владельцев бизнеса, и к сожалению, они недалеки от истины.

Второй причиной является пока слабая экономическая выгода для клиентов или вообще её отсутствие в реальных российских условиях.

Продавцы облачных технологий считают все по полной программе. Считается, что клиент приобретает лицензионную Windows, при этом как для рабочих станций, так и для серверов, весь остальной набор программного обеспечения вместе с самими серверами. Но ситуация выглядит не совсем так. Обычно фирмы, которые уже работают, имеют у себя в наличии вычислительную технику, и часто и лицензионный софт. А если программное обеспечение у них после 5-10 лет работы все еще нелицензионное, что вряд ли они его в ближайшее время собираются приобретать. Таким образом, затраты для таких компаний по аренде облачных вычислений будут выше, чем затраты при текущем положении дел.

Третьей причиной является причина техническая. Иногда она выступает даже на первое место для тех клиентов, кто все-таки хотели бы попробовать испытать современные технологии на себе.

Дело в том, что при таком режиме работы необходимо, чтобы связь была на 100%! Должен быть безупречный Интернет-канал с хорошей пропускной способностью. А еще желательно иметь и резервный канал на случай сбоя основного. Но такими возможностями может похвастаться далеко не каждая фирма России. В Москве, Питере, крупных городах центральной России это еще как-то можно найти. А немного подальше от центра и уже или связь плохая, или недостаточная по скорости, и чаще всего ее предоставляет лишь один оператор

Плюс к этому добавляется и то, что DATA-центры – штука очень дорогая. У нас в России не принято вкладывать деньги надолго, окупаемость на десятки лет мало кого интересует. Вот и создаются псевдо-дата-центры, где надежность и техническая оснащенность оставляют желать лучшего. За редким исключением. А чаще всего вы найдете компанию, которая арендует мощности у западных компаний, т.е. выступает просто в роли посредника.

Как и во всех других областях компьютерных технологий, облачные вычисления также имеют как сторонников, так и противников. Последние уверяют общественность в том, что данная система совсем небезопасна. Работа с облачными технологиями, по их мнению, может привести к образованию огромного количества неконтролируемой информации. Это, в свою очередь, приведет к утечке и нарушению безопасности пользовательской информации.

Перспективы облачных технологий

Однако, несмотря на все сомнения, будущее облачных технологий представляется самым радужным. Доказательством того, что это не временное увлечение, а новый путь развития высоких технологий, является следующий факт: сколь бы ни были сильны противоречия между тремя гигантами - Microsoft, Apple и Google, сколь бы ни различались взгляды их руководителей и идеологов на развитие индустрии и потребности пользователей, практически одновременно они вошли на эту новую (пока что) территорию, и совершенно не собираются оттуда уходить. Более того, именно с облачными технологиями все три компании связывают свое будущее. И пусть Microsoft об этом трубит на каждом углу, а Apple, наоборот, не делает громких заявлений и держит в тайне свои планы (среди которых, в частности, называют создание облачного варианта iTunes), однако, дела говорят сами за себя. Еще два года назад концепция cloudcomputing казалась лишь красивой идеей, «маниловщиной», странным экспериментом. Сегодня же преимущества облачных технологий могут почувствовать даже те люди, которые не связаны с разработкой программ, веб-технологиями и прочими узкоспециализированными вещами (вышеупомянутые XboxLive, WindowsLive, MobileMe, OnLive, GoogleDocs - яркие тому примеры)

В то время как ведущие экономики мира уже перевели значительную часть своей ИТ-инфраструктуры в облака, в России только идут пилотные проекты. С другой стороны, использование облаков из модного тренда все-таки переходит в разряд необходимости, поскольку нельзя игнорировать те преимущества, которые дает эта модель.

Среди них можно отметить: простоту развертывания; оплату только используемых ресурсов; эластичность (т.е. размер потребляемых ресурсов может меняться по мере необходимости); сокращение расходов на содержание собственной ИТ-службы; выбор продолжительности подписки в соответствии с необходимым временем использования, использование последних версий программных продуктов; доступ к выделяемым ресурсам по сети с любого устройства, в любом уголке мира.

Прогнозы роста мирового рынка услуг, предоставляемых в соответствии с облачной моделью, остаются оптимистичными: в IDC ожидают, что с 2012 по 2015 год этот показатель увеличится в шесть раз. Частные пользователи уже активно работают с облачными сервисами, но бизнес пока не спешит следовать их примеру. У нас в стране спрос на такие сервисы все еще находится в стадии формирования, но клиенты, уже подключившиеся к ним, постоянно расширяют их использование, так как благодаря новым возможностям практически все затраты на ИТ можно перевести в OPEX.

Спектр доступных компаниям облачных сервисов тоже увеличивается. В нашей стране эти услуги предоставляют почти две сотни компаний, несколько десятков из них работают в области SaaS. Однако, по данным аналитиков, российский рынок очень сегментирован, а годовой оборот большинства предприятий, работающих в облачном сегменте, невелик. Вместе с тем некоторые виды облачных сервисов, в частности коммуникационные, быстро развиваются и пользуются спросом, в том числе телефония и виртуальные АТС, «ВКС из облака», различные дополнительные инструменты для совместной работы с использованием как настольных, так и мобильных платформ. На российском рынке заметен интерес не только к уже привычным облачным сервисам, таким как электронная почта и хостинг Web-сайтов, но и к системам управления проектами, CRM и другим решениям для поддержки коллективной работы, к бухгалтерским системам, виртуальным АТС и программным продуктам для бизнеса.

Заключение

В самом начале мы поставили перед собой цели и можно смело сказать, что эти цели достигнуты!

Мы сформулировали само понятие об “Облачных технологиях”

Рассказали об основных платформах, использующих «облака»,

Представили положительные и отрицательные стороны сервиса

Осветили перспективы дальнейшего развития в РФ и мире.

Проанализировав все выше сказанное, мы можем сделать вывод том, что действительно, облачные технологии предоставляют практически безграничные возможности благодаря своим сервисам, начиная с простого хранения информации и заканчивая предоставлением сложных безопасных ИТ-инфраструктур. Кроме предоставления конечным пользователям вычислительных мощностей, облачные технологии предоставляют новые рабочие места для ИТ-специалистов, которые способны настраивать и сопровождать «облака». И т. к. сами технологии достаточно молоды, продолжаются исследования возможности их применения в различных областях жизни.

Игорь Ананченко (С.-Петербург)

В сфере ИТ-технологий получает все большее распространение концепция использования удаленных (облачных) ресурсов, которые могут заказывать и получать пользователи по требованию (по подписке). Решение позволяет экономить средства, так как ресурсы оплачиваются по факту их фактического потребления. В случае необходимости клиент может получить дополнительные ресурсы, запуская виртуальные машины и/или приложения, расположенные в облаке, или, наоборот, отказаться от части или от всех ресурсов, когда необходимость в их использовании исчезла. Для работы с облаком пользователю не требуется дорогостоящего оборудования, так как компьютер пользователя фактически используется в качестве терминала, а все ресурсоемкие вычисления производятся на компьютерах входящих в облачную инфраструктуру.

Для работы с облаком пользователям не требуются высокопроизводительные компьютеры, однако повышенные требования предъявляются к технологиям, обеспечивающим передачу информации от пользователя к облачным ресурсам и обратно. Качество связи должно быть постоянным и не изменяться во времени больше, чем на величину, допускаемую пользователем и прописанную в договоре на обслуживание.

Облако – большой пул легко используемых и доступных виртуализированных ресурсов (таких как оборудование, платформы разработки и/или сервисы), которые могут быть динамически реконфигурированы для обслуживания меняющейся нагрузки (масштабируемость), что позволяет оптимизировать использование ресурсов. Пул облачных ресурсов, как правило, эксплуатируется на основе модели оплаты только за потребленные ресурсы. В рамках данной модели, гарантии предоставляемые поставщиком услуг, определяются в каждом конкретном случае на основе соглашений об обслуживании, заключенными между поставщиками облачных услуг (сервис-провайдерами) и клиентами (арендаторами) потребителями облачных услуг.

Частные облака могут быть построены с использованием программного и аппаратного обеспечения, предлагаемого разными фирмами и организациями. Например, использование ПО IBM Tivoli Service Automation Manager (TSAM) с программно-аппаратным комплексом IBM WebSphere® CloudBurst Appliance позволяет реализовать целостный подход к управлению частным облакам, который включает создание, развертывание и контроль разработки и предоставления сервисов, а также управление этими процессами.

Одно из популярных технологических решений по созданию частных облаков – развертывание и использование частного облака с использованием программного обеспечения Microsoft. Создание частного облака на основе ПО Windows Server, Hyper-V и System Center, позволяет организации получить все преимущества комплексного подхода Microsoft при внедрении облачных вычислений и изменении способа предоставления ИТ-услуг.

Для построения облачной инфраструктуры может использоваться несколько моделей, а классификация облачных структур осуществляться на основе таких важных характеристик, как модели сервисов и модели внедрения.

Эталонная модель частного облака, предлагаемая Microsoft, описывает уровни (компоненты эталонной модели).

Эталонная модель частного облака включает в себя три уровня:

1. Уровень программного обеспечения;

2. Уровень платформы;

3. Уровень инфраструктуры, представляющий набор применяющихся технологий.

Каждый из уровней эталонной модели частного облака, предоставляет доступ к службам уровню, расположенному выше данного уровня на одну ступень.

Эталонная модель частного облака

Облачные технологии в настоящее время динамически развиваются, для их роста имеется ряд объективных предпосылок. Корпоративные пользователи заинтересованы в обеспечении мобильности, хотят максимально быстро и просто получать доступ к своему рабочему окружению. Использование частных, публичных и гибридных облачных структур позволяет удовлетворять такие запросы пользователей, так как если пользователи работают с виртуальными машинами на которых установлены прикладные бизнес приложения пользователей, то для подключения к таким виртуальным машинам достаточно компьютеров с весьма скромными техническими параметрами. Более высокие требования предъявляются к качеству и бесперебойности поддержки каналов связи, позволяющих установить соединение с компьютера пользователя до виртуальной машины или машин, с которыми работает данный пользователь.

Использование средств шифрования и электронных цифровых сертификатов позволяет безопасно хранить данные на внешних серверах (в публичном облаке), которые могут быть арендованы организацией. Спорным видится довод, что в публичном облаке данные защищены меньше, чем в частном, при прочих равных условиях, так как администраторы публичного облака могут попытаться не санкционированно скопировать данные фирмы и передать ее конкурентам. Использование шифрования позволяет надежно защищать данные, а инсайдерские действия возможны и со стороны администраторов, обслуживающих частное облако.

Более весомым аргументов за создание частных облаков может служить требование ряда подзаконных актов к предприятиям и организациям государственной формы собственности, запрещающее размещение определенных типов данных на серверах, расположенных на территории других государств.

Администраторы предприятий, обслуживающие частные облака, могут в политиках доступа использовать целый ряд настраиваемых ограничений. В случае применения максимальных ограничений пользователь сможет только подключаться к виртуальной машине и работать с ней, но не сможет выполнять подключение внешних дисков (дисков своего компьютера, с которого выполнено соединение с виртуальной машиной), USB устройств, использовать буфер обмена и т.д., то есть возможность копирования информации с удаленного компьютера сводится только к возможности создания скриншотов экрана с которым работает пользователь или записи видео протокола работы пользователя с удаленным компьютером.

Использование такого варианта конфигурации подключения пользователя к удаленным ресурсам позволяет решить вопросы несанкционированного копирования сотрудником программ и файлов. Выполнять работу с программами и файлами на удаленном компьютере сотрудник организации может в полном объеме. Остается возможность передачи информации с использованием возможностей доступа к сети из сетевого окружения операционной системы виртуальной машины, но доступ виртуальной машины к сети может настраиваться администратором частного облака.

Необходимость получения доступа пользователям к ресурсам (данным, приложениям, программам), которые используются в их постоянной работе стимулирует использование технологий частных облаков, но этот фактор не является единственным.

Использование технологий виртуализации, в том числе облачной, так как технология виртуализации составляет основу любой облачной технологии, позволяет решать вопросы, связанные с совместимостью программ и компьютерного оборудования. Известно, что чем больше программ устанавливает пользователь в операционную систему, тем больше вероятность возникновения конфликта между установленным программным обеспечением. Разработчики программного обеспечения тестируют приложения на совместимость с операционной системой, под управлением которой эти приложения будут работать, но невозможно протестировать все существующие программы на совместимость друг с другом. Поэтому часто на практике бывает целесообразней установить программное обеспечение на несколько виртуальных машин, чем все вместе на одну виртуальную или физическую машину. Использование частных (публичных, гибридных) сетей позволяет решить и вопросы совместимости программных и аппаратных средств.

Такое решение выгодно не только конечному пользователю, но и разработчикам программного и аппаратного обеспечения. В настоящее время персональные и офисные компьютеры выпускаются в сборках самой разной конфигурации. Разные материнские платы, платы аудио и видео, карты памяти и т.д. создают возможность практически неограниченных по своему разнообразию конфигураций. Использование “зоопарка” разнотипной компьютерной техники приводит к ситуациям, когда программа отлично работавшая на компьютере одной конфигурации, работает нестабильно или отказывается работать совсем на компьютерах практически такой же, но немного другой конфигурации. Если программы будут выполняться преимущественно на серверах, число моделей которых по определению меньше, чем моделей персональных и офисных компьютеров, а развитие облачных технологий будет способствовать все большей унификации серверного оборудования, то уменьшаются расходы разработчиков программного обеспечения, связанные с необходимостью тестирования программ на разных конфигурациях оборудования. Конечные пользователи обращаясь к облачным ресурсам будут в значительной мере избавлены от вопросов связанных с несовместимостью программ и аппаратного обеспечения.

Применение максимально унифицированного оборудования для центров обработки данных (ЦОД) и относительно простых и дешевых компьютеров у обычных пользователей частных и публичных облаков, компьютеры которых работают фактически в качестве интеллектуальных терминалов для подключения к облакам, позволит предприятиям экономить на необходимости привлечения высококвалифицированных специалистов для обслуживания инфраструктуры пользователей, подключаемым к облачным ресурсам на местах. Можно предположить, что изменятся в значительной мере и функции специалистов ИТ-отделов предприятия, обслуживающих пользователей.

В настоящее время на администраторов разных уровней, работающих на предприятиях, возлагается большой круг обязанностей. Достаточно большое число администраторов средней и высокой квалификации требуется для обеспечения работы ИТ-инфраструктуры предприятия, в том числе для выполнения работ по обслуживанию текущих заявок пользователей на устранение неисправностей, а таких заявок бывает достаточно много, так как компьютерная техника разного типа, разной конфигурации, а ее использование связано с постоянным решением вопросов аппаратной и программной совместимости. Использование разнотипной техники не способствует успешному решению вопросов автоматизации. Очевидно, что более просто настроить операции резервного копирования информации с виртуальных машин однотипной конфигурации, чем резервное копирование с физических компьютеров.

В том случае, если на компьютерах пользователей не будет личной информации или ее количество будет минимальным в объеме достаточным для выхода и постоянной работы с облачными ресурсами, а все информация необходимая для решения производственных задач будет находиться на виртуальных машинах, к которым подключаются пользователи, то это дает большие преимущества администраторам облаков в плане автоматизации обслуживания машин пользователей, так как операции по установке обновлений на виртуальные машины, операции резервного копирования и другие операции обслуживания можно производить во внерабочее время для пользователей этих машин.

В отличие от варианта обслуживания физических компьютеров пользователей, администратору облачной инфраструктуры не требуется, чтобы для обслуживания был включен физический компьютер пользователя. Обслуживание физических компьютеров остается, но будет сведено к минимуму, так как вся необходимая для работы информация будет размещаться в облаке в виде виртуальных машин и приложений, которые могут по капсульной технологии доставляться на рабочий компьютер пользователя и пользователь может работать с ними до тех пор, пока не будет выключено питание компьютера. Обеспечение виртуализации приложений без необходимости их установки (в том числе нет необходимости прописывать данные о приложении в реестр) позволит пользователям получать приложения без необходимости использования прав администратора для установки таких приложений.

Так как компьютеры пользователей облачных сервисов будут использоваться преимущественно в качестве терминалов, предприятие сможет сэкономить на вычислительной технике, продолжая эксплуатировать существующий парк персональных компьютеров без необходимости их постоянного существенного обновления. При необходимости вместо закупки персональных компьютеров можно приобретать тонкие клиенты. Полагаю, что в ближайшее время будут разработаны специальные устройства для работы с облаками. Из существующих в настоящее время устройств, которые можно купить, можно назвать, (например, марки оборудования HP t410 Smart или Zero H2W23AA.

Унификация техники в ЦОДах и использование персональных компьютеров в качестве терминалов, а так же специализированных терминалов для работы с частными и публичными сетями, можно предположить, приведет к тому, что значительно сократится потребность в системных администраторах среднего звена. Для подключения и обслуживания конечных пользователей на местах будет достаточно администраторов с минимальной квалификацией (и, соответственно, не высокой оплатой труда), так как основные операции по обслуживанию, управлению ресурсами, операции установки и обновление программ, все эти задачи будут возложены на администраторов облачных сервисов.

Лицензии на программное обеспечение могут быть сопоставимы, а иногда и превышать, порой значительно, стоимость аппаратного обеспечения, на которое установлены эти программы. Современные бизнес-процессы характеризуются высокой динамикой развития, которой свойственна непостоянность, цикличность повышения активности и спады. Без использования облачных схем аренды ресурсов, приходится покупать лицензии на программное обеспечение, ориентируясь на максимальное число рабочих мест. Когда активность уменьшается и численность работников сокращается, то закупленное программное обеспечение не используется, повышаются затраты на обеспечение производства. Использование облачных моделей с оплатой клиентами только за фактически потребленные ресурсы позволяет:

  • Организациям и частным лицам не покупать программное обеспечение, оплачивая только фактическое время работы с ним, что позволяет не только не покупать дорогостоящие лицензии, но и избегать проблем, связанных с ненадлежащим оформлением отчетности по приобретенным лицензиям для контролирующих структур.
  • Возможность аренды программного обеспечения позволяет оперативно переходить на работу с новым, более эффективным программным обеспечением. В традиционной модели с покупкой программного обеспечения (ПО) приходится пользоваться уже приобретенным ПО до тех пор, пока его можно использовать для решения поставленных задач, необходимость оплаты за новое более эффективное ПО не стимулирует к переходу на него, так как значительные средства уже были вложены в используемое.
  • В облачных моделях ответственность за лицензирование и использование лицензионного программного обеспечения ложится на сервис-провайдера облачных услуг. Сервис-провайдер покупает значительное число экземпляров одного и того же программного обеспечения, что позволяет ему покупать такое ПО у разработчиков ПО со скидкой. Кроме того, разработчикам операционных систем и прикладного ПО более интересно и выгодно работать с крупными оптовыми покупателями. Облачные технологии не только снижают совокупную стоимость получения ресурсов (программное и аппаратное обеспечение), но и способствуют уменьшению компьютерного пиратства.
  • Если организация является владельцем частного облака и предоставляет ресурсы только для своих сотрудников, то повышение эффективности за счет снижения затрат на покупку лицензионного обеспечения на первый взгляд отсутствует, однако, экономия возможна за счет того, что можно купить меньшее число лицензий, которые будут использоваться более эффективно. Система автоматизации позволяет контролировать число используемых лицензий на разные виды программного обеспечения.
  • Ожидается, что в ближайшее время производители операционных систем предложат потребителям бесплатные операционные системы с минимальным функционалом, позволяющим подключаться к облачным ресурсам частных и публичных облаков, в этом случае издержки на покупку программного обеспечения, устанавливаемого на рабочих компьютерах пользователей и обеспечивающего доступ к облачным сервисам будут фактически равны нулю.
  • Ожидается, что через некоторое время потребителям будут предложены дешевые устройства с установленной операционной системой, которая прошита в микросхемы памяти ЭВМ, для работы с облаком. Операционная система не будет требовать обновления и модификации. Такое решение позволит обезопасить операционную систему от компьютерных вирусов и вредоносного программного обеспечения. Решение по обеспечению безопасности виртуальных машин будет возлагаться на операторов и системных администраторов облака (например, централизованная установка антивирусных средств, выполнение плановых и экстренных, в случае необходимости, обновлений.

Широкое использование средств автоматизации, которой будет способствовать унификация серверного оборудования, будет приводить к тому, что число системных администраторов, обслуживающих публичные и частные облака, будет относительно не велико, а требования к их квалификации высокими (с соответствующей высокой оплатой труда).

Использование облачных технологий, когда пользователь получает услуги по подписке, позволит изменить и модель лицензирования программных продуктов. В настоящее время предприятия разных форм собственности закупают операционные системы, системное и прикладное программное обеспечение.

Использование средств автоматизации процессов, возможность делегировать администраторами облачного сервис-провайдера часть функций администраторам отделов предприятий и конечным пользователям с помощью портала самообслуживания, позволяют сделать управление облачной инфраструктурой максимально эффективным.

Облачные технологии позволяют повысить производительность труда, сделать бизнес более эффективным. Замечу, что использование облачных технологий несет не только очевидные преимущества, но и определенные риски. Например, с одной стороны высокая степень унификации программного и аппаратного обеспечения максимально упрощает задачи автоматизации, с другой стороны, наличие возможных уязвимостей нулевого дня в программном и/или аппаратном обеспечении может привести к тому, что злоумышленниками будет разработан сетевой вирус или червь, который поразит одновременно огромное число компьютеров, так как конфигурация программного и аппаратного обеспечения, а так же используемых средств защиты, практически идентична на всех компьютерах центров обработки данных.

Рост числа пользователей облаков разных типов (частные, публичные, гибридные, коммьюнити), укрупнение существующих облаков и появление новых – объективная реальность, которая будет определять развитие информационных, сетевых, компьютерных и телекоммуникационных технологий на ближайшие годы и, вероятно, десятилетия. Рост зоны охвата территории глобальных компьютерных сетей, увеличение скорости передачи информации, использование в промышленности и быту специализированных устройств, получающих информацию из компьютерных сетей (системы навигации, “умные” бытовые вещи, интегрируемые в единую систему “умный” дом) все это способствует развитию облачных технологий, с другой стороны использование облачных технологий само стимулирует подключение к облакам все большего числа пользователей, желающих получать ресурсы, используя схемы получения их по подписке с оплатой за реально потребленные ресурсы.

Развитие облачных технологий упростит для обычных пользователей работу с компьютером и компьютерными сетями, сделав ее более легкой, эффективной и менее затратной. Как не странно на первый взгляд, но от развития облачных технологий в первую очередь могут пострадать сами системные администраторы. Админ-кудесник, разбирающийся с капризным железом и программами, будет не нужен, а с подключением компьютеров к облачной сети вполне справится недавний выпускник-бакалавр, готовый работать за весьма скромную оплату, гораздо меньшую, чем получает системный администратор. Высоко оплачиваемая элита системных (облачных) администраторов будет работать в ЦОД’ах, но число этих специалистов не будет велико. Вероятно, части сегодняшних системных администраторов на предприятиях придется менять специализацию или место работы.

Такими видятся перспективы, а оправдаются они или же нет, покажет время. В этом рассказе я не затрагивал аспекты технической реализации, рассматривая возможности и перспективы. Тем читателям, кого больше интересует техническая реализация и хочется поработать с новинками, которые уже есть прямо сейчас, рекомендую обратить внимание на онлайн лабораторные работы TechNet Virtual Labs, разработанные Microsoft и доступные по ссылке http://technet.microsoft.com/ru-ru/virtuallabs/bb539977. Например, Course: System Center Orchestrator 2012 Overview and Automation of IT Process или System Center 2012 Virtual Machine Manager. Building Your Cloud Infrastructure. Достоинство предлагаемых онлайн-работ в том, что не требуется сложной настройки и установки программного обеспечения, чтобы протестировать System Center 2012, работающий в полнофункциональном режиме в среде виртуальной лаборатории TechNet Virtual Labs. Доступ к виртуальной лаборатории бесплатный, регистрация не требуется. После подключения получаете методическое пособие к лабораторной работе. Время выполнения работы — 90 минут на каждый лабораторный модуль. Можно запросить дополнительные 90 минут в любой момент, если требуется больше времени на выполнение работы или возникло желание посмотреть возможности System Center 2012.

Бизнес уже пришел к пониманию удобства облачных технологий и активно применяет их на практике. Это обусловлено, в первую очередь, возможностью сокращения начальных и текущих расходов на ИТ-инфраструктуру предприятий, чей профиль не предполагает масштабных капиталовложений в ИТ. Также облака помогают быстрее реагировать на изменения рынка и ускорить процесс вывода нового продукта за счет уже имеющихся аутсорсинговых вычислительных мощностей. По оценкам исследования IDC Russia Cloud Services Market 2014-2018 Forecast and 2013 Competitive Analysis российский рынок cloud computing до 2018 года будет ежегодно расти на 30%.

Облака не тучи

Основным пользователем облачных технологий является быстрорастущий малый и средний бизнес. Лидирующие позиции занимают предприятия оптово-розничной торговли, не имеющие возможности развивать у себя масштабную ИТ-инфраструктуру. Множество компаний приходят к использованию частных облаков для снижения расходов на использование и развитие существующей ИТ-инфраструктуры. Банковская система все же использует собственные дата-центры исходя из проблем конфиденциальности и безопасности данных.

«SAP Planet», № 1 (2), 2014, данные IDC

Российский рынок уже несколько лет назад пережил некий перелом в использовании ИТ, которые завоевывают все больше доверия у потребителей. Но Россия не занимает первых мест среди пользователей облачных технологий. Связано это и с субъективными психологическими причинами, и с отсутствием стандартизации услуг и правового обеспечения. При этом внушительный ежегодный прирост использования облаков в России говорит о готовности рынка к масштабному употреблению cloud computing, а соответственно к благоприятным перспективам развития облачных технологий .

Инновационные облака

Преимущества cloud computing способствуют развитию облачных технологий . Обеспечение конфиденциальности, безопасности и сохранности данных, расширение возможностей, масштабируемость вычислений, предоставление комплексного сервиса - все эти потребности движут ведущих ИТ-экспертов к расширению функционала облаков и разработке новых облачных технологий.

Сегодня существует несколько новых видов платформ, инновационные облачные технологии призваны предоставить конечному потребителю максимально выгодный и надежный сервис.

    BPaaS - бизнес-платформа как услуга - уже полностью готовая инфраструктура ИТ, включающая в себя набор всех необходимых инструментов для работы любого бизнеса. Такая платформа снабжается всеми необходимыми компонентами, управление производится провайдером. Сотрудники заказчика работают либо из браузера, либо с помощью удаленного рабочего стола, расположенного на сервере облака.

    DaaS - удаленный рабочий стол - полностью готовое рабочее место на сервере поставщика сервиса.

    SecaaS - безопасность как сервис - призвана решать главный для многих пользователей аспект - безопасность данных в облаке. Защита от угрожающего ПО, аутентификация, обнаружение вторжений - все это предоставляется на уровне, которого большинство абонентов не может достичь в собственном дата-центре. Плюс уменьшение затрат на защиту данных.

    BaaS - резервное копирование как услуга - особенно актуально для разработчиков приложений, которые хотят заниматься клиентской частью, а не прописывать каждый раз коды программы. В BaaS облаке всю серверную часть работ берет на себя провайдер, клиенту остается заняться «начинкой» (именно она и нужна конечному пользователю, а значит, вы потратите время с пользой для своего творения).

    DRaaS - восстановление инфраструктуры как сервис - такая платформа пригодится не только собственникам ИТ-инфраструктуры, но и провайдерам. Любое оборудование может выйти из строя из-за технических проблем или природных катастроф. Восстановить данные поможет DaaS облако, без резервного ЦОД на предприятии.

    CCaaS - контакт-центр как услуга - создание рабочего места оператора на любом устройстве, подключенном к интернету. Хранение на облаке записей переговоров, аналитика речи, автоматический дозвон и др. - все это предоставляется провайдером. Пользоваться услугой можно как постоянно, так и при необходимости некоторого временного расширения существующего колл-центра.

Облака в России

Основной сегмент сегодня - платформа IaaS (инфраструктура как сервис). Это обусловлено достаточной развитостью и отлаженностью механизма обеспечения услуги. IaaS уже не только дополняют, но и заменяют коммерческие дата-центры. Модель SaaS (приложение как сервис) гораздо больше подходит отечественному бизнесу, но требует более высокого уровня ИТ на предприятиях и их стандартизации. Здесь мешает и отсутствие правового поля, способного регулировать возникающие споры между провайдером и пользователем, по причине того, что в платформе SaaS контроль над информацией и процессами передается поставщику услуги. Исходя из проблем российского рынка облачных технологий, предпринимательство выбирает IaaS, вследствие стремления к обеспечению прочности и безопасности оказываемых облачных услуг.

Облачные перспективы

Подводя итог, можно сказать - современные облачные технологии ведут к расширению возможностей бизнеса. Крупные инвестиционные проекты, связанные с развитием cloud computing, ожидают глобальных прибылей. Не зря, так как основа бизнеса - рентабельность, нарастающая с применением облаков. Они помогают компаниям уходить далеко вперед, оставляя конкурентов на слабых позициях. В нынешнем предпринимательстве скорость реакции на изменения рынка играют особо важную роль, поэтому инновационные технологии всегда будут в топе спроса.

Слово «облако» (cloud) использовалось в 1990-х годах для метафорического обозначения Интернета: тогда Глобальная сеть представлялась чем-то загадочным, неопределенным в своих пространственных границах, неотличимым от своих внутренних элементов и быстро изменяющимся. Зафиксированное в статье под заголовком «ORGs for Scalable, Robust, Privacy-Friendly Client Cloud Computing» определение «облачных вычислений» гласит: «Это тот случай, когда информация постоянно хранится на серверах в Сети и временно сохраняется на стороне клиента - например, на настольных компьютерах, планшетах, ноутбуках, мини-компьютерах и так далее» .

Впервые идею «облачных вычислений» озвучил Д. Ликлайдер в 1960 году. Его идея заключалась в том, что каждый человек на планете будет подключен к сети, из которой он будет получать не только данные, но и программы. Другой ученый, Джон Маккарти высказал идею о том, что вычислительные мощности будут предоставляться пользователям как услуга (сервис) .

В 90-е гг. происходит быстрое развитие глобальной сети - Интернет, оказывающее косвенное влияние на развитие облачных технологий. Значительно увеличилась пропускная способность сетей, расширилась география охвата. Наряду с развитием компьютерных сетей усовершенствовались аппаратные технологии, появились многоядерные процессоры, значительно увеличился объем хранилищ информации.

Появление первой технологии, близкой к современному пониманию термина «cloud computing», приписывается компании Salesforce.com, основанной в 1999 году. Данная компания стала первой компанией, предоставившей доступ к своему приложению через сайт, по сути, данная компания стала первой компанией, предоставившей свое программное обеспечение по принципу – программное обеспечение как сервис (SaaS). Следующим шагом стала разработка облачного веб-сервиса компанией Amazon в 2002 году. Данный сервис позволял хранить информацию и производить вычисления. В 2006 Amazon запустила сервис под названием Elastic Compute cloud (EC2) как веб-сервис который позволял его пользователям запускать свои собственные приложения. Следующим свою технологию постепенно ввела Google, начав с 2006 года предложение SaaS сервисов под названием «Google Apps», а затем и модели предоставления платформы как сервиса (PaaS) под названием “Google App Engine”. И, наконец, свое предложение анонсировала компания Microsoft, презентовав ее на конференции PDC в 2008 году под названием «Azure Services Platform»

Дуглас Минифи ИТ-директор крупной компании The Schumacher Group, которая занималась управлением отделениями неотложной помощи больниц и организацией труда врачей. Перед ним встал вопрос: «Чем все-таки должна в первую очередь заниматься наша фирма - разрабатывать программное обеспечение или использовать его для управления медицинскими ресурсами?”

С этого вопроса и началось в The Schumacher Group исследование совершенно нового ИТ-феномена под названием “облачные вычисления”. Тем не менее, большинство ИТ-директоров продолжают полагаться на собственные серверные инфраструктуры по одной простой причине: они не уверены, что облачные вычисления уже готовы для широкого выхода в свет. Причем, если верить сообщениям в посвященных этой технологии форумах, главный вопрос состоит вовсе не в том, достаточно ли она надежна для ИТ-сред. Гораздо больше ИТ-руководителей тревожат другие аспекты. Они не уверены в безопасности своих данных, которые оказываются в руках оператора “облака”. Они считают, что не смогут эффективно управлять облачными ресурсами. Они подозревают, что провайдеры не раскрывают все детали, поддерживающей облачную среду инфраструктуры. Они видят в новой технологии угрозу своим вычислительным центрам и даже персоналу. Все это в итоге сдерживает развитие рынка облачных вычислений.

Но что бы там ни говорили об облачных вычислениях, ясно одно: развитие этой технологии просто невозможно игнорировать. Стоит отметить, что идея аренды приложений, платформ разработки, вычислительных мощностей, хранилищ и любых других “облачных” сервисов повторяет путь Интернета от экспериментальной системы к серьезному пользовательскому инструменту. Технология облачных вычислений способна в корне изменить облик информационных технологий.

Несмотря на колебания среди ИТ-директоров, все больше поставщиков облачных сервисов активно продвигают свои услуги в предвкушении грядущего прорыва в этой области. Самые зрелые предложения поступают сегодня со стороны Amazon, Google и Salesforce.com, которые чуть ли не ежедневно добавляют в свои сервисы все новые функции.

IBM, которая подключилась к исследованиям Google в сфере облачных вычислений, проводит агрессивный маркетинг архитектуры Blue Cloud, специально разработанной для данной технологии. И некоторых крупномасштабные фирмы, стремясь не упустить шанса, заключают с Intel партнерские соглашения по созданию крупномасштабной тестовой системы облачных вычислений.

Некоторые компании уже сейчас предлагают операторам связи, кабельным компаниям и поставщикам услуг Интернета богатый ассортимент аппаратных средств для реализации этой технологии.