Не работает скайп: проблемы и решения. Почему Скайп не работает

Skype - один из самых популярных мессенджеров в мире. Программа разработана компанией Microsoft и распространяется бесплатно. Несмотря на большое количество багов и ошибок, связанных с приложением, им до сих пор пользуются миллионы людей. В данной статье вы узнаете все самые распространенные причины, почему не запускается "Скайп", и как это исправить.

Виды причин

Первым делом разберемся в основных видах причин, из-за которых могут возникнуть проблемы с работоспособностью описываемого мессенджера. Их можно разделить на следующие категории:

Программная проблема (кривое обновление, удаленные файлы, несовместимость с ПО и так далее).
Аппаратная проблема.

Если вы только что установили "Скайп" на свой компьютер и не смогли запустить его, то сначала проверьте совместимость вашего гаджета по официальным системным требованиям. Если причина связана с аппаратным обеспечением, то решить проблему с запуском с помощью программных изменений не получится - попробуйте воспользоваться "Скайпом" на мобильном устройстве или другом ПК.

Требования к ПК

Хоть мессенджер и не является слишком требовательным к железу, как, например, современные игры, все же рекомендуется свериться с системными требованиями. Это может стать одной из причин, почему не запускается "Скайп". Для стабильной работы программы требуется:

Операционная система Windows ХР или новее.
Процессор с частотой 1 ГГц и выше.
Минимум 512 Мб оперативной памяти.
DirectX 9.

Если ваш компьютер соответствует системным требованиям, но мессенджер все равно не работает, то переходите к следующим причинам.

Переустановка

Первым делом попробуйте переустановить. Иногда случается так, что программа может перестать работать из-за неправильной установки или из-за заражения вирусами. Это самая распространенная причина, почему не запускается «Скайп» на компьютере.

Сначала необходимо удалить старую версию программы. Для этого зайдите в "Панель управления" и перейдите в раздел "Удаление программ". Далее в списке найдите Skype и удалите его.

Чтобы загрузить новую версию и установить ее, необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите на официальный сайт Skype.
На главной странице нажмите кнопку "Скачать Skype".
Выберите вкладку «Компьютер» и нажмите «Скачать».
Дождитесь окончания загрузки установочного файла.
Запустите файл и следуйте появившейся инструкции.

Теперь заново попробуйте запустить программу через "Пуск" или "Рабочий стол". Авторизуйтесь со своего аккаунта и проверьте его работоспособность.

Откат обновлений

Разработчики зачастую выпускают свежие версии обновлений, которые работают на ПК крайне нестабильно. Со временем появляются патчи, исправляющие все ошибки. Пока стабильная версия мессенджера не выпущена, вы можете откатиться до прежней. Для этого необходимо найти архив с предыдущим обновлением и инсталлировать его на ПК. На сайтах с программным обеспечением вы сможете найти практически любые обновления "Скайпа" разных годов и версий. Главное - скачивать тот "Скайп", который совместим с архитектурой вашей операционной системы, чтобы не возникли проблемы с запуском и работой.

Еще один вариант, который может решить проблему, - портативная версия мессенджера. Portable не нужно устанавливать - вы скачиваете файл exe и просто запускаете его. Далее откройте файл и авторизуйтесь со своего аккаунта.

Проверка на вирусы

Если вышеописанные способы вам не помогли, то обязательно просканируйте компьютер на наличие вирусов. Вы можете сделать это с помощью стандартного защитника Windows, если пользуетесь восьмеркой или десяткой. Для этого необходимо зайти в «Параметры» и кликнуть по разделу «Обновление и безопасность». Откройте вкладку «Защитник Windows» и потом нажмите кнопку «Выполнить проверку сейчас».

В том случае, если вы пользуетесь «Виндовс ХР» или «Виста», придется воспользоваться сторонним антивирусным софтом. В интернете вы сможете найти целый ряд бесплатных антивирусов на свой выбор.

Теперь разберемся в причинах, почему не запускается "Скайп", которые связаны с отдельными поколениями операционной системы Windows.

Для Windows XP, Vista и 7

Разработчики выпустили специальную заплатку, которую можно скачать на свой компьютер. Если этот вариант не помог запустить программу, тогда необходимо обновлять или удалять Internet Explorer.

Дело в том, что В версии 5.5 "Скайп" привязан к браузеру IE в операционных системах Windows XP и 7. При запуске мессенджер обращается к скриптам, которые находятся в IE. Поскольку пользователь может вносить изменения в параметры браузера (также этим могут заняться вирусы), появляется проблемА запуска и авторизации в мессенджере. Мы разобрались, почему не запускается "Скайп" на Windows XP. Теперь нужно исправить данную проблему.

Для устранения неполадки выполните следующие действия:

Закройте все программы и браузер.
Теперь заново запустите IE.
С помощью кнопки "Сервис" (в виде шестеренки в верхнем углу окна) откройте меню.
В меню выберите пункт "Свойства браузера".
В свойствах зайдите в пункт "Дополнительно" и нажмите на "Сброс".
В открывшемся меню отметьте пункт "Удалить личные настройки".
Закройте браузер и перезапустите. При следующем включении в браузере параметры будут восстановлены.

Теперь снова попробуйте запустить Skype и проверить работоспособность. Если этот способ не поможет, то выполните следующие действия:

откройте "Диспетчер задач" и закройте запущенный процесс skype.exe;
зайдите в системный раздел жесткого диска и откройте папку Program Files;
в данном каталоге найдите папку Skype;
кликните по файлу skype.exe правой кнопкой мыши и нажмите «Создать ярлык на рабочем столе»;
теперь зайдите в свойства ярлыка через ПКМ;
перейдите во вкладку «Ярлык»;
в поле «Объект» к написанной строке добавьте команду /legacylogin;
сохраните изменения и запустите ярлык «Скайпа».

Почему не запускается «Скайп» на Windows 7?

На операционной системе Windows 7 зачастую возникают проблемы с работоспособностью «Скайпа» после скачивания обновлений. Чтобы исправить данную проблему, необходимо выполнить следующие действия:

Откройте окно «Выполнить» через меню «Пуск» или комбинацию клавиш Win+R.
В строку скопируйте команду %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ и нажмите Enter.
В открывшейся папке найдите каталог с именем вашего логина и удалите в нем все файлы.
Теперь снова запустите «Скайп».

Почему не запускается «Скайп» на Windows 10?

В операционной системе Windows 10 установлена новая версия Skype, которая запускается по умолчанию. Многие пользователи отзываются об этом эксперименте негативно, предпочитая классическую версию. Зайдите на сайт мессенджера и нажмите кнопку "Скачать". На открывшейся странице вы увидите запись о том, что у вас уже имеется новый Skype. Пролистайте страницу вниз и выберите кнопку «Скачать» там, где предлагается установка классической версии программы.

Web-версия

Если ни один из методов, описанных в статье, не помог, но вам необходимо срочно зайти в мессенджер и начать общение, тогда воспользуйтесь онлайн-версией сервиса. Зайдите на свой аккаунт с помощью логина, электронной почты или номера телефона. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Единственный минус такой версии в том, что вам придется постоянно держать открытым браузер. На слабых компьютерах это решение может стать проблемой.

Итог

Мы рассмотрели все варианты устранения неполадок, которые подойдут как для всех операционных систем, так и основным ОС в отдельности. Если вы не справились с неполадками, то обратитесь в службу поддержки. Найти форму для заполнения можно на официальном сайте Microsoft. Сотрудники компании постараются разобраться в данном вопросе как можно быстрее и дать вам дельные советы по запуску Skype.

Популярный мессенджер Skype используется большим количеством людей во всех уголках планеты. Не так давно программа стала собственностью программы Microsoft, что давало надежду на то, что будут устранены недоработки в некоторых версиях приложения, из-за которых оно не всегда корректно работало. Однако, нельзя сказать, что Skype был сильно улучшен. Поэтому такая проблема, как не работает скайп, продолжает появляться у пользователей. Мы рассмотрим, как можно ее решить.

Причины ошибки

Skype может перестать работать по нескольким причинам. Лишь определившись с тем, что именно вызвало сбой, можно найти правильное решение, чтобы устранить проблему. Поэтому тем, кто спрашивает «не работает скайп, что делать», нужно обратить внимание на то, как ведет себя программа. Если у Вас проблемы с такими устройствами, как или , то следует зайти в настройки приложения. Но мы рассмотрим более серьезные случаи.

Условно можно выделить несколько причин, почему не работает скайп. В результате ошибки мы можем получить следующее:

Skype совсем не открывается.
После запуска программы появляется пустое окно.

Если Ваш мессенджер ведет себя так, то проблема, скорее всего, заключается в ошибке браузера Internet Explorer. Дело в том, что Microsoft «привязала» приложение к интернет-обозревателю и программному языку WSE. Каждый раз, когда Skype запускается и происходит авторизация, ему требуется доступ к скриптам, расположенным в IE. Поэтому при изменении настроек интернет-обозревателя может произойти сбой. Встречаются ситуации, когда скайп работает а браузер нет, что, скорее всего, связано с вирусом, которым был заражен компьютер.

Как исправить ситуацию

Для того чтобы вернуть программе работоспособность, определяемся с причиной проблемы. Если виновен все-таки браузер, то обновляем его до последней версии. В случае, когда данное решение не помогает, и Skype все равно не запускается, удаляем Internet Explorer и скачиваем его заново.

Обратите внимание! Internet Explorer является браузером по умолчанию встроенным в ОС Windows. Поэтому даже если Вы удалите его стандартным способом через Программы и компоненты, интернет-обозреватель оставит некоторые свои папки в системе. Не рекомендуется самостоятельно удалять их, особенно, если Вы новичок в области IT-технологий.

Рассмотрим и другие способы, как восстановить работу скайпа. Если проблема произошла после обновления программы, то нужно сбросить ее настройки. Для этого просто удаляем конфигурационный файл. Делается это следующим образом:

Если эти действия не помогли, то пробуем очистить служебную папку программы. Для этого также пользуемся поисковой строкой в системе.

Вводим команду %appdata%.
Находим папку Skype.
Кликаем на ней правой кнопкой мыши и переименовываем или удаляем.
Открываем программу, после чего она создаст новую папку с настройками по умолчанию.

Обратите внимание! После выполненных действий будут удалены не только параметры, но и история сообщений. Если Вам нужно сохранить ее, то не удаляйте старую папку, чтобы затем скопировать из нее нужный файл, в котором будет сохранена необходимая информация.

Теперь рассмотрим, как проверить работу скайпа. На самом деле это очень просто. Если Вы воспользовались каким-либо из приведенных выше способов, то нужно посмотреть, помог он или нет. Для этого запускаем мессенджер и пробуем сделать звонок. Если Вы не хотите тревожить кого-либо из своих контактов, то воспользуйтесь специальным сервисом проверки (контакт Echo, который появится в списке сразу после регистрации аккаунта).

В качестве дополнительного способа решения проблемы работы Skype, можно посоветовать начать пользоваться альтернативным мессенджером, которых в настоящее время довольно много. Однако, идеальной программы для совершения аудио и видео звонков на сегодняшний день нет, поэтому в их работе тоже могут возникнуть проблемы.

Сегодня мы постараемся ответить на вопрос: "Не работает "Скайп". Что делать?" Здесь существует очень много нюансов, которые придется учитывать. Вообще, тема сбоев данного приложения занимает чуть ли не центральное место среди большинства задаваемых пользователями вопросов. Таким образом, мы попытаемся разобраться с вами, в чем же может быть дело.

Что это?

Перед тем как ответить на вопрос: "Не работает "Скайп". Что делать?" - стоит вообще знать, с чем мы сейчас будем иметь дело. Может быть, данная программа не так уж и важна для современного пользователя, а мы будем сидеть и головы ломать над тем, как же заставить утилиту работать.

Дело все в том, что наше сегодняшнее приложение - это не что иное, как средство связи между "юзерами". Тут можно переписываться, пересылать друг другу файлы, показывать свой рабочий стол, а также общаться при помощи голосовой и видеосвязи. На самом деле, очень удобная вещица. Правда, со своими "капризами". Именно из-за них нам придется думать над темой: Что делать?" Давайте же разбираться, что к чему.

Нет интернета

Итак, первый вариант развития событий довольно банален. Если вы задумались, на XP или любой другой операционной системе, то первое, с чего стоит начинать - это с проверки вашего интернет-соединения.

Может получиться такая ситуация, что оно отсутствует. По разным причинам: забыли оплатить, случилась авария на станции, неполадки в работе вашего оборудования. В общем, все что угодно. Но итог остается прежним - на XP и других операционных системах. Что делать?

Тут вам поможет только терпение и, собственно говоря, налаживание интернета. Перенастройте модем, оплатите услуги доступа к дождитесь, пока будут устранены все аварии на станции. Как только интернет стабилизируется, возобновите попытку подключения. Все равно не помогает? Тогда давайте узнаем еще несколько причин подобного поведения.

Старая версия

А вот и еще один довольно оригинальный ответ на вопрос: "Не работает "Скайп". Что делать?". Например, может получиться и такая ситуация, в которой у вас попросту не установлено обновление приложения.

С недавних пор очень старые версии программы попросту перестали поддерживаться создателями. То есть мы должны своевременно проводить обновление, дабы не лишиться возможности подключения. Честно говоря, если вы упустили момент автоматических "предложений", то исправлять ситуацию придется собственными руками.

А именно - скачиванием последней версии программы с последующей ее установкой. Только это поможет ответить вам на вопрос: "Не работает "Скайп". Что делать в сложившейся ситуации?" еще не все проблемы, которые могут возникнуть. Рассмотренные варианты развития событий хоть и распространены, но не особо опасны. Теперь стоит изучить и другие варианты, почему не работает "Скайп": на планшете, компьютере и мобильном.

Нет соответствия

Правда, для начала давайте узнаем с вами еще одну не особо опасную причину, по которой у вас может возникнуть наша сегодняшняя проблема. Дело все в том, что иногда "Скайп" перестает работать (а то и вовсе не запускается) при несоответствии компьютера или планшета минимальным системным требованиям.

К счастью, данный вариант развития событий встречается крайне редко. Если вы заметили, что у вас на ноутбуке не работает "Скайп", а затем поняли, что ваше оборудование попросту слишком "слабое", то можно попытаться запустить более ранние версии. Правда, не совсем старые. Не забывайте, "древние" обновления уже не поддерживаются. В случаях со все проще - достаточно заменить неподходящие "детали" - и все проблемы решены.

Правда, это еще не все причины, которые могут заставить вас задуматься над вопросом: "Не работает "Скайп". Что делать?" Теперь мы изучим с вами более опасные и серьезные варианты развития событий. Правда, пугаться их не стоит - со всеми можно справиться.

Пиратская операционная система

Начнем, пожалуй, с того момента, который проскальзывает у пользователей чаще всего. Если вы заметили, что у вас "Скайп" не работает (Windows XP, Vista, 7 и так далее), то стоит проверить лицензионность вашего программного обеспечения. Ведь именно пиратские версии, как правило, вызывают у приложений, игр и программ довольно много проблем.

"Кривая" сборка, неправильная установка, сбои в процессе работы с операционной системой - все это, конечно же, накладывает свой отпечаток на функционирование компьютера. Именно поэтому многие приложения начинают выходить из-под нашего контроля. Выйти из данного положения можно несколькими путями.

Первый вариант - это переустановка "Скайпа". Причем стоит делать это до тех пор, пока приложение не заработает. Честно говоря, нет никакой гарантии, что это произойдет. Так что лучше прибегнуть ко второму способу - переустановке Windows на лицензионную версию. Если у вас ее нет, то можете попытаться установить очень качественную "пиратку". Но достать ее сейчас очень трудно. А мы переходим с вами к другим источникам проблемы.

Конфликт приложений

К примеру, каждый пользователь может столкнуться и с другой ситуацией. Скажем, когда у нас установлено очень много разнообразных программ на компьютере, да еще и работают они одновременно. В этом случае ответить на вопрос: "Не работает "Скайп". Что делать?" - можно примерно так: "Возник конфликт приложений. Наведите порядок в операционной системе".

Действительно, если вы привыкли пользоваться одновременно сотней разнообразных утилит, то не стоит удивляться, что на Windows XP начал "глючить" и отказываться от работы "Skype". Вам придется отказаться от использования большинства приложений в одно и то же время. Особое внимание уделите тем, что обеспечивают нам связь с людьми и служат для упрощения общения с пользователями. После того как вы немного "разгрузите" как правило, проблема должна будет пропасть сама собой. Но что делать, если этого не произошло? Неужели это все причины, по которым может не слушаться "Скайп"? Конечно же, нет. Существует еще, как минимум, два варианта развития событий. Один из них легко устраняется, а вот другой непременно принесет много хлопот. Давайте же поскорее познакомимся с ними.

Обновление

Что ж, не будем сразу огорчаться. Начнем с вами с наиболее простого и безопасного варианта развития событий. Очень многие пользователи отмечают, что после обновления не работает "Скайп" на компьютере и других устройствах.

Именно последняя "обнова" и может оказаться причиной возникновения сбоев, неполадок и отказа от работы сегодняшнего приложения. Честно говоря, неизвестно, почему так получается. Тем не менее, если после обновления не работает "Скайп", то стоит провести данную процедуру собственноручно. То есть скачать последнюю версию приложения с официального сайта, старую - удалить, а новую - установить. Как только вы сделаете это, проблема должна будет уйти и не беспокоить вас. Правда, если вы не столкнулись с наиболее опасной причиной подобных явлений.

Вирусы

Наиболее неприятный момент, который только может всплыть, если у вас вдруг перестал работать "Скайп" на Windows XP, - это наличие вирусов и спама в компьютере. Именно по этой причине появляется большинство сбоев и неполадок, которые довольно трудно устранить.

Что же делать? Просто избавьтесь от вирусов на компьютере. Просканируйте систему антивирусом, вылечите все вредоносные файлы, удалите те, что уже не поддаются лечению. Также стоит отказаться от использования подозрительных программ и разнообразных взлощиков. После того как вы разделаетесь с компьютерной заразой, "Скайп" начнет работать.

«Не работает Скайп» – такими словами можно описать целый комплекс неполадок, которые приводят к тому, что приложение или не запускается, или функционирует некорректно. Давай посмотрим, что к чему, и попробуем вместе разобраться.

Почему не работает Скайп: главные моменты

Приложение может давать сбои по множеству причин. Если или вовсе не работает, проверь эти пункты:

Ты используешь устаревшую версию мессенджера. Здесь рекомендация простая – полностью удалить его и скачать новый. Чаще всего, многие проблемы при этом улетучиваются сами собой.
Плохой интернет-сигнал или сбились его настройки. Это решается при помощи звонка своему провайдеру: вдруг у них на линии какой-то массовый сбой или ремонт именно на твоем участке.
Редко, но тем не менее – бывает, что ошибка кроется внутри самого Skype. Или произошел повсеместный критический сбой, или поломался официальный сервер разработчика.
Если не работает Скайп на компьютере Виндовс, вероятно, ему мешает вредоносное ПО, случайно подхваченные вирусы или сама операционная система, которая стала «глючить». Надо по возможности ее «вылечить», а если не поможет – придется делать переустановку.
Приложение блокируют программы типа антивируса или брандмауэра. Чтобы попробовать решить их конфликт, на время их отключи, а потом запусти мессенджер заново.
Если мессенджер установлен на твоем рабочем компе в офисе, то учти, что довольно часто руководство руками айтишников ограничивает доступ сотрудников к софту, который мешает рабочему процессу. В такой ситуации, ничего не поделаешь.

Другая проблема, если , - и об этом мы рассказываем в другой нашей статье.

Что делать, если Скайп не работает, а интернет работает?

Есть один способ – попробуй поменять пароль.

Почему не работает Скайп на Windows?

Есть еще один оригинальный хак – это сброс настроек Internet Explorer. Казалось бы, при чем тут браузер? Тем не менее, он и мессенджер являются взаимозависимым софтом.

Действуй так:

Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»

Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:

Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner.
Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.

А инструкции о том, что предпринять, если , ты найдешь в нашем тематическом материале.

Программа Скайп не работает после обновления: появились ошибки

Если Скайп не работает после обновления, обрати внимание на эти ошибки - возможно одна из них будет для тебя актуальна.

«Отсутствует msvcp140 dll»

Эта ошибка может тебе встретиться не только в Skype, поэтому просто имей в виду, что она выскакивает из-за того, что:

Этого файла нет в системе;
Он поврежден: вмешался вирус, или его изменила другая программа;
Сбились параметры Скайпа.

Нужно его переустановить.

«Ошибка 0xc000007b»

Возникает по следующим причинам:

После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения

Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.

Подробнее о том, когда и почему , ты можешь узнать из другого нашего материала.

Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.

Почему не работает Скайп на Андроиде

Если Скайп не работает телефоне, действия будут практически аналогичными, как и в случае с ПК:

Проверь качество интернет-соединения
Попробуй обновить программу
Либо переустановить заново
Убедись, что твое устройство поддерживает последнюю версию программы

Почему не работает скайп? Скайп – это незаменимая программа современного мира, она предназначена для видеосвязи пользователей друг с другом. Теперь появляется удивительная возможность разговаривать и видеть человека, который находится далеко от вас.

Программа отличается множеством различных функций, которые позволят оценить ее сполна, например, при желании можно передавать и сообщения, звуковые файлы, изображения, и т.д. Но порой пользователям приходится сталкиваться с разными проблемами, в результате которых программа не желает работать, а с чем это связано, является загадкой.

Почему перестал работать скайп?

Порой программа ведет себя чудным и странным образом, еще недавно все работало, а уже через короткий промежуток времени, пользователю не удается совершить звонок. Как правило, причин такой неприятной ситуации может быть множество, и вам стоит изучить их, чтобы узнать, как можно разрешить проблему, не пользуясь услугами специалистов.

Когда не работает скайп, не стоит начинать переживать, нервничать, возможно пути решения проблемы, являются предельно простыми и элементарными. Например, приложение может не запускаться вовсе, или, нажимая на иконку, запускается пустое окно, основная причина проблемы в том, что возникли какие-то проблемы с браузером, которым вы пользуетесь.

В этом случае, потребуется внимательно ознакомиться и изучить свойства браузера, возможно единственным верным и эффективным решением проблемы, является сброс настроек, в результате чего все настройки браузера автоматически восстановятся по умолчанию. (см. картинку выше)

Основные причины:

Одной из распространенных причин неработающего скайпа считается та, что пользователь использует устаревшую версию мессенджера. Для решения такой проблемы, не нужно быть опытным программистом и исправить ее вполне возможно самостоятельно. Нужно всего лишь удалить его, после чего скачать новый, на это не уходит много времени. Специалисты утверждают, что после проделанных манипуляций, обычно все проблемы улетучиваются автоматически, так что, стоит обязательно попробовать сделать это.
Часто скайп не работает в связи с плохим интернет – , возможно, сбились его настройки. Чтобы решить проблему, нужно позвонить своему провайдеру, задавая все интересующие вас вопросы, получая развернутые ответы. Например, в большинстве случаев, такая ситуация связана с тем, что произошел массовый сбой, это может быть ремонт того участка, который принадлежит вам. Проблема будет преследовать вас, до того момента, пока специалисты не исправят ситуацию, вам ничего не остается делать, как ожидать этого момента, после которого скайп автоматически заработает.
Следующая причина выхода из строя скайпа является редкой, но все же, пользователь должен рассматривать и ее. Она заключается в проблемах самой программы, то есть ошибка кроется внутри скайпа. Не стоит исключать и тот фактор, что возможно произошел критический сбой, сервер разработчика вышел из строя.
Вирусы на устройстве, могут не позволить полноценно работать программе. Большинство пользователей и вовсе не знают, что их компьютер или ноутбук «заражен» вирусами, от которых следует избавиться. Возможно, после таких манипуляций, скайп автоматически заработает, если не поможет, то можно сделать и переустановку операционной системы.

Есть множество причин, которые не позволяют полноценно работать скайпу, а значит, стоит внимательно ознакомиться с ними, и найти подходящие пути решения такой проблемы, оценивая функциональность программы в целом, общаясь с родными, друзьями, которые находятся далеко от вас.

Часто пользователи замечают, что микрофон в программе не работает вовсе, начиная выяснять истинные причины такого явления.

Основные причины:

Прежде всего, нужно проверить сам микрофон, возможно он и не функционирует. Чтобы проверить его работоспособность, потребуется выполнить элементарные манипуляции, всего лишь подключите микрофон к другому устройству, если оно является неисправным и на другом устройстве, то следует заменить его вовсе. Если на другом устройстве все будет работать, то проблемам кроется в вашем компьютере, устройства нужно показать специалистам сервисного центра. Такой разъем, как правило, обычно розового или красного цвета, соответственно микрофон и потребуется подключить исключительно в этот разъем, в противном случае, микрофон не станет работать вовсе.
Все чаще и чаще пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающий микрофон, из-за неправильного подключения, особенно это касается новичков, тех, кто только начал использовать программу. Знайте, что каждое устройство предлагает специальный разъем, он и предназначен для подключения микрофона, о чем не стоит забывать.
Ещё одной из причин, из-за которой не работает микрофон, являются не правильные или сбитые во время установки настройки. Не забывайте, чтобы работал микрофон, вы могли слышать собеседника, обязательно нужно проверить и настройки самой программы, то есть скайпа.

В случае, если у вас вовсе несколько микрофонов, потребуется выбрать тот, который собственно станете использовать, добавляя громкости, на тот случай если она отсутствует. Как только, подобные операции будут выполнены, то следует все сохранить и проверить, теперь должно работать.

Но в более сложных ситуациях, порой бывает и такое, что подобные методы не помогают. Это значит, что теперь нужно выполнить переустановку операционной системы устройства, и в основном всегда проблема решается. Если этого не произошло, то высока вероятность, что причина кроется в звуковой карте.

Если вы разбираетесь в системных блоках, комплектующих устройствах, то можете сами посмотреть ее исправность. Но лучше всего обратиться к специалисту или в сервисный центр, они проведут диагностику, в результате которой можно за считанные минуты узнать истинную причину поломки и устранить её.

Как правило, когда не работает микрофон, то это половина беды, но часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающая камера. Естественно, программа не была бы нужной без наличия камеры, так как нельзя будет увидеть собеседника. Камера может не работать по многим причинам, которые нужно внимательно изучить.

Если вы отчетливо видите своего собеседника, а он вас нет, то может быть объектив камеры, что-то закрывает, поэтому стоит удостовериться, что это не так. Естественно видеокамера должна быть направлена исключительно на ваше лицо, нет никаких преград, которые бы могли помешать объективу камеры. Случается и такое, что пользователь вовсе забывает включить камеру, начиная искать причину поломки, а возможно, она является элементарной и легко решаемой.

Но если ситуация обстоит сложнее, камера не распознана вовсе, то нужно убедиться в том, что она подключена вовсе. Если это подтвердиться, потребуется выполнить простые манипуляции, они заключаются в том, что нужно вытащить штекер, включая его обратно. Можно проверить камеру через другой разъем, или же, на другом устройстве вовсе, возможно, причина поломки именно в ней.

В случае, если камера распознается, но вас все равно не видно, то нужно обязательно проверить значки, которые отображаются на экране вызова. Убедитесь в том, что значок камеры не перечеркнут, ведь это важное условие. Также обратите внимание на индикатор, который станет отображать сигнал интернета.

Порой отключение интернета и не позволяет совершить звонок, естественно вас не будет видно в скайпе, а значит, следует разобраться с причинами, по которым собственно и не работает всемирная паутина, возможно, это банальная неуплата. Конечно, есть и множество других причин, но это отдельная тема для разговора.

Бывает такое, что видеосвязь установлена, а его качество изображения является низким. Тогда желательно присмотреться к советам программы, можно улучшить освещение, и камера не станет увеличивать яркость изображения, при этом ухудшая его качество.

Нужно позаботиться о том, чтобы яркий источник света позади вас отсутствовал вовсе, так как он мешает собеседнику. Если такие действия не помогли, то нужно обновить вебкамеру на своем устройстве, к примеру, если всегда вы пользовались встроенной камерой, то настало время задуматься о покупке съемной камеры.