Мтс виртуальный номер подключить. Виртуальная атс мтс. Предложение услуги контроля качества

Сегодня всё больше интернет-сервисов требуют при регистрации указывать номер мобильного телефона. С точки зрения безопасности это разумно: подтверждение по SMS многократно снижает риск взлома аккаунта. Но бывают ситуации, когда запрос телефона только мешает. Например, при создании еще одного профиля на том же ресурсе.

Мы, как правило, владеем лишь одной-двумя SIM-картами. Если их номера уже присутствуют в базе сайта, с регистрацией возникают проблемы. Что мы делаем в таких случаях? Или отказываемся от затеи, или упрашиваем близких и друзей позволить нам воспользоваться их телефонами. Однако есть способ проще — виртуальный номер телефона в аренду.

Назначение, возможности и преимущества виртуальных номеров

С одним из видов виртуальных номеров мы разобрались — они используются для приема СМС при регистрации в социальных сетях, например, «ВК» и «Одноклассники», а также на прочих веб-площадках. Длительность аренды составляет от 5 минут до суток. Стоимость услуги — символическая. А кое-где это вообще бесплатно.

Другую разновидность виртуальных телефонов используют в бизнесе. В этой сфере их применяют не для регистрации на сайтах, а по основному назначению — для приема и совершения звонков, а также — для SMS/MMS и факсовых сообщений. Такие номера предоставляют в аренду (как правило, долгосрочную) операторы связи различных регионов. Суть услуги заключается в следующем: абонент (предприятие) находится в одном регионе, а работает в другом. Чтобы не разориться на оплате роуминга и междугородней связи, компания покупает (арендует) виртуальный номер в регионе работы, все данные с которого переадресуются на настоящие телефоны или АТС заказчика. Номер, как правило, предоставляется обычный — муниципальный. Реже — мобильный.

Преимущества виртуальной телефонии:

Для пользователей ВКонтакте и других соцсетей — возможность создания неограниченного количества аккаунтов.
Для тех, кто регистрируется на сайтах магазинов и торговых площадок — возможность избежать телефонного спама и защититься от мошенников.
Для подписчиков платных игровых, музыкальных и других веб-сервисов с бесплатным пробным периодом, где пользователь идентифицируется по номеру телефона: возможность продлевать бесплатный период на неограниченное время.
Для бизнеса — экономия на услугах связи. Упрощение коммуникаций с предприятием для клиентов и партнеров в отдаленных регионах (это не менее важно, чем личная экономия, ведь мало кто захочет платить за звонки в вашу компанию по тарифам межгорода).

Лучшие сервисы для приема SMS с российскими номерами

OnlineSim.ru

OnlineSim.ru — классический платный, но недорогой сервис для регистраций на интернет-площадках. Предоставляет следующие возможности:

Выбрать номерок из неограниченной базы. Это гарантирует, что до вас им никто не пользовался. База доступна 24 часа сутки
Получить СМС на ранее использованный вами номер.
Переадресовать входящие на личный мобильный телефон.

После регистрации (здесь она обязательна) вам предстоит пополнить счет. В настоящее время (декабрь 2016) доступно 6 вариантов пополнения:

PayPal.
Яндекс Деньги.
Банковские карты.
Qiwi.
Bitcoin.
Z-payment (поддерживает много различных способов оплаты).

Тарифы, как видно из скриншота, невысокие. Самый дорогой — 17 рублей за немедленное предоставление номера для регистрации ВКонтакте, который принимает SMS в течение 20 минут. Если хочется немного сэкономить, можно получить номер б/у за 12 рублей, (но неиспользованный на данном сервисе), который иногда приходится довольно долго ждать.

Дешевле всего обходится аренда телефона для приема СМС с Mamba, Яндекс, WhatsApp, Telegram, SEOsprint, Друг Вокруг, Steam, Uber и OpenI. Немедленно — 3 рубля, использованный с отсрочкой — 2 рубля.

OnlineSim предлагает на выбор номера МТС, Билайн и Мегафон. По желанию можно настроить фильтр, чтобы вам показывались телефоны только одного оператора. Также здесь можно «отфильтровать» регион (Москва, Санкт-Петербург), возможность переадресации SMS на личный мобильник и вариант обслуживания (повтор сообщения и продление аренды).

На сайте доступна для заказа выписка по счету (с операциями, суммами расхода и датами). А если возникают сложности или проблемы, всегда можно обратиться в техподдержку.

Во многом поход похож на предыдущий сервис. Здесь тоже собрана огромная база свободных, ни разу не использованных телефонов для регистрации на различных ресурсах. Расценки в среднем такие же. Так, арендовать номерок, чтобы создать аккаунт ВК, стоит 8-10 рублей. Купить готовый аккаунт — 12 рублей.

Чуть дороже обойдется аренда номера для приема СМС на определенный период времени: 3 часа — от 40 рублей, сутки — от 60 рублей.

Список интернет-ресурсов, с которыми работает SMS-reg.com не длиннее, чем у Онлайн Сим, но здесь есть возможность воспользоваться телефонами нескольких стран. В числе доступных: Россия, Украина, Польша и Болгария.

Главные достоинства платных сервисов приема SMS — экономия времени. За не слишком разорительную сумму (2-15 рублей) вам будет предоставлен телефон вашей же страны (многие отечественные ресурсы попросту не принимают американские и европейские номера), который гарантированно никем не использовался. И содержимое SMS, которое вы получите, никто, кроме вас, не прочитает.

OnlineSim и SMS-reg — далеко не единственные сайты, предоставляющие услугу приема SMS. Есть и такие, которые не требуют от пользователя вообще ничего. Даже регистрации, не говоря уже об оплате. Зарегистрироваться с их помощью ВКонтакте вы, конечно, не сможете, но для некоторых «всеядных» Интернет-площадок и они вполне подойдут.

Бесплатные сервисы с зарубежными номерами

— один из наипростейших в использовании сервисов приема SMS. Работает бесплатно и без создания аккаунта. Пользователю достаточно взять на 5 минут один из свободных номеров и указать его при регистрации на нужном сайте. Текущий доступный номер отображается во втором поле сверху. Ответное сообщение (SMS-подтверждение) появится прямо здесь — на странице Sellaite.

Преимущества сервиса — простота и доступность. Недостатки — все предоставляемые телефоны многократно использованы, поэтому основная масса интернет-площадок их не принимает. Российских номеров нет. Украинских и белорусских — тоже. Кроме того, текст адресованного вам сообщения будет виден всем, кто находится сейчас на сайте.

Receive SMS Online

Сервис Receive-sms-online.com работает подобным образом — достаточно зайти и взять любой из восьми свободных телефонов. В отличие от Sellaite, здесь частенько бывают доступны российские и украинские номера.

Рядом с каждым телефоном указано, сколько раз он использовался в течение последних 24 часов. Чем меньше, тем больше вероятность того, что номер будет принят сайтом, на котором вы проходите регистрацию.

Ответные СМС-ки с кодами подтверждения приходят сюда же. Чтобы прочитать, достаточно кликнуть по номеру.

Twilio.com

Twilio.com в сравнении с двумя предыдущими — куда более цивилизованный сервис — один из самых популярных веб-ресурсов такого рода в англоязычном пространстве. В его активах — обширная база телефонов различных стран мира. Однако русских, украинских и белорусских среди них весьма немного.

Услугами Twilio можно пользоваться бесплатно, но для этого необходимо создать аккаунт. При регистрации важно указать настоящий адрес электронной почты и номер своего мобильного телефона, иначе вы не получите подтверждения и не сможете войти в личный кабинет.

Чтобы получить свой первый бесплатный Twilio-номер, нажмите «Get Started».

В следующем окне отобразится предоставленный вам виртуальный телефон. Несмотря на то, что сервис старается подбирать для пользователей номера их государств, российские телефоны достаются далеко не всем. Нам, например, достался американский.

Если хотите изменить номер, нажмите «Choose this Number».

Для закрытия окна нажмите «Done».

Если новый вариант вас также не устроил, нажав «Buy a phone number», можете купить другой. В этом случае вам будет предоставлен выбор телефонов 20-30 стран. Возможно, вам повезет: среди них окажется и Россия.

Для управления Twilio-номерами кликните кнопку «Manage phone numbers».

Интересующая вас информация находится в разделе «Message Log».

Proovl.com (бывший Smscan.com)

— последний в сегодняшней подборке реально работающий сервис виртуальной телефонии. Предоставляет в краткосрочное пользование настоящие мобильные номера. Стоимость услуг — от €0 (за одно SMS) до €5 (за суточное пользование).

Пробный прием СМС на Proovl не требует регистрации (полученное сообщение отображается на сайте). Если этого недостаточно, после создания аккаунта и пополнения счета пользователю предоставляется выбор из десятка телефонов Европы и США.

На сайте действуют 2 тарифных плана: стандартный и премиальный. Одноразовый прием сообщений на том и другом тарифе не стоит ничего. Подключение постоянного виртуального номера — €5-10. Абонентская плата за сутки — €5. На стандартном тарифе одновременно можно подключить не более 2 номеров, на премиальном — без ограничений.

Виртуальные телефоны Proovl могут использоваться для регистраций на любых интернет-площадках (кроме тех, которые отсылают данные только на российские номера) и, в отличие от ряда подобных, принимают длинные сообщения. Информация хранится в личном кабинете пользователя до 150 дней.

Покупка виртуального номера телефона МТС в коде требуемой страны для СМС и звонков. «MTS» является одним из самых популярных мобильных операторов во всех странах СНГ. Невзирая на то, что услуги связи предоставляются под одним брендом, стоимость общения между абонентами МТС из разных государств будет международной. Чтобы поддерживать связь по демократичным тарифам, предлагаем подключить виртуальный мобильный номер МТС для звонков и СМС-сообщений. Этот мобильный номер используется без SIM-карты и не требует подключения режима роуминга за пределами зоны покрытия.

Мы предоставляем возможность купить номер телефона МТС актуальной страны, например, России с кодом +7-91 или Украины (новое название бренда Vodafone, код +380-99) и многих других государств.

Виртуальный мобильный номер МТС: описание услуги

Чаще всего такой номер телефона необходим заграничным бизнесменам и предпринимателям, которым необходимо дешево связываться с украинскими или российскими партнерами. Но бывает так, что его используют для общения с родными и друзьями. Сам виртуальный номер ничем не отличается от обычного мобильного, такой же набор цифр. Отличие только в том, что тарифы на звонки намного ниже и качество связи лучше. Вам необходим только доступ к Интернету. Никакой новой сим-карты или дополнительного оборудования вам не понадобиться. С помощью виртуального номера МТС можно принимать звонки и sms.

Как работает виртуальный мобильный номер МТС для телефона?

Такой номер использует для передачи сигналов не мобильную сеть, а Интернет, поэтому стоимость СМС-сообщений и звонков намного дешевле. Чтобы использовать его, Вам необходимо установить подходящие настройки маршрутизации из аккаунта на сайте.

Переадресация звонков возможна на одно из нижеуказанных направлений:

Мобильный номер, стационарный или IP телефон;
SIP программа (компьютер, планшет или смартфон).

Виртуальный мобильный номер МТС

Прием звонков на SIP приложение (к примеру, Zoiper) или IP телефон осуществляется бесплатно. Для этого необходимо получить SIP аккаунт в отделе техподдержки Freezvon и осуществить настройки приложения или телефона.

Дешево звонить на номера всех операторов мобильной связи, а также на городские телефоны с SIP аккаунта. У абонентов будет отображаться ваш номер МТС как номер звонящего, если подключить к нему услугу Caller ID .

Поступающие на виртуальный мобильный номер МТС сообщения могут переадресовываться на:

Другой мобильный номер любого сотового оператора;
Email;
Домен Веб-сайта или сервера (URL адрес).

Параметры переадресации при первой же необходимости меняются. Также IP телефония позволяет посылать сообщения. Для этого требуется зайти в персональный аккаунт и открыть вкладку «Отправить SMS», набрать текст, указать получателя и подтвердить отправку.

Для взаимодействия с большой аудиторией предлагается также дополнительная услуга массовой рассылки сообщений, позволяющая отправлять СМС одинакового содержания требуемому числу абонентов. Узнайте больше о данной услуге, а также ознакомьтесь с другими полезными сервисами в меню «Услуги».

Виртуальный мобильный номер МТС: преимущества

После приобретения виртуального мобильного номера МТС, Вы сразу сможете ощутить все его положительные стороны. Если вам нужно наладить связь с такими странами как Украина и Россия, то этот номер именно то, что вам нужно. У на есть как украинский виртуальный мобильный номер МТС, так и российский номер МТС для мобильного. Вот основные преимущества данной услуги:

Экономия денег;
Расширения бизнеса, выход на рынок стран СНГ;
Без подключения дополнительной аппаратуры или сим-карты;
Возможность подключить сразу несколько телефонных линий, чтобы телефон не был занят;
Сообщения сохраняются на email и могут быть просмотрены в любое время;
Возможность установить дополнительные услуги .

Вы можете находиться в любой точки мира и неважно работаете вы там или просто отправились отдыхать, с виртуальным номером вы сможете дозвониться родным, друзьям, коллегам и партнерам.

Дополнительные услуги для виртуального номера МТС

Freezvon предлагает владельцам виртуального мобильного номера МТС подключить и использовать дополнительные услуги. Они только улучшат работу номера. Самыми популярными являются:

Фоновая музыка;
IVR-меню;
Черный/белый списки;
Голосовая почта;
Запись разговоров;
Условная переадресация.

Увидеть полный список дополнительных услуг и ознакомиться с ними более подробно вы можете на нашем сайте. Вы сможете подключить одну из предложенных услуг, а можете все сразу. Для этого необходимо сделать запрос из личного кабинета.

Как купить виртуальный мобильный номер МТС для телефона?

Продажа мобильного виртуального номера оператора МТС на сайте компании Freezvon осуществляется на круглосуточной основе. На связи всегда находятся менеджеры и операторы технической поддержки для того что бы ответить на ваши вопросы и принять заявку на подключение того, или иного сервиса, номера.

Чтобы подключить виртуальный мобильный номер МТС для звонков и SMS-сообщений, нужно выполнить несколько простых шагов:

Зарегистрироваться на нашем сайте;
Войти в личный кабинет и пополнить баланс;
Выбрать номер «для звонков и смс»;
Выбрать зону покрытия МТС;
Указать направления для переадресации;
Подтвердить заказ.

Наряду с номерами МТС мы также предоставляем виртуальные номера других операторов сотовой связи, например, Мегафон +7-93 (Россия), Киевстар +380-67 (Украина), Coscom +998-93 (Узбекистан) и других мобильных операторов множества стран. Также мы предлагаем городские виртуальные номера для СНГ и других стран.

Сколько стоит услуга виртуальный мобильный номер МТС?

В таблице Вы увидите список стран, для которых подключаются номера, их стоимость и размер абонентской платы. Цены на исходящие звонки, а также переадресацию поступающих на виртуальный мобильный МТС номер звонков указаны в разделе «Тарифы и покрытие». В этом же меню Вы увидите стоимость отправки СМС-сообщений.

Номер будет подключен в течение 24 часов. Со всеми дополнительными вопросами можно обращайтесь в наш отдел технической поддержки. Напишите специалистам в скайп, онлайн чат или на электронную почту. Также вы можете позвонить по телефону.

Технология виртуального номера пользуется активным спросом во всем мире и значительно расширяет анонимность пользователей телекоммуникационных операторов. Виртуальный номер МТС предлагает аналогичные возможности и был дополнен уникальным функционалом. Каждый желающий мог зарегистрировать себе номер. Услуга предлагает традиционное деление для своих клиентов на «Золотые» и «Платиновые номера». Подробнее ознакомиться с их критериями можно в соответствующем разделе сайта компании, или напрямую связавшись с квалифицированным специалистом службы поддержки.

К сожалению, в настоящее время воспользоваться сервисом невозможно, так как его работа стала невозможной из-за изменений в законодательстве. Данный материал несет исключительно информационный характер, позволяя ознакомиться с возможностями сервиса.

В статье будет уделено внимание:

подробному описанию услуги и способов ее использования;
способам подключения и стоимости обслуживания;
особенностям ежедневной тарификации;
ограничениям, которые накладывались на клиента.

Виртуальный номер МТС – это услуга, позволяющая скрыть прямой номер клиента и код региона (например, 495). Функция получила активный спрос среди физических и юридических лиц, благодаря возможности расширения базового функционала телекоммуникационного оператора.

К одному абоненту могло быть привязано 3 номера разного класса, абонентская плата при этом списывалась ежедневно. Использовать сервис можно для:

исходящих звонков другим телекоммуникационным операторам на территории России;
отправки SMS-сообщений абонентам, находящимся на территории России.

Для межгорода данный функционал ограничивался. Исключения имеются и для городских номеров. Использование сервиса позволило расширить базовый телефонный номер, путем добавления до 3 виртуальных на одного абонента. При этом у клиента оставалась возможность принимать входящие звонки по всем номерам.

Как подключить виртуальный номер МТС

Как уже было указано ранее, виртуальный номер телефона МТС на сегодняшний день не доступен для подключения. Ранее активировать функцию можно было несколькими способами. Самый простой – посещение ближайшего офиса обслуживания, где квалифицированный специалист сообщит всю необходимую информацию и поможет в выборе подходящей комбинации.

Также можно было воспользоваться соответствующей функцией на соответствующей странице официального сайта. Здесь был представлен список доступных для подключения номеров, указан их класс и стоимость приобретения. Для пользователей сервиса не было необходимости выкупать конкретную комбинацию, ее можно было взять в аренду. Абонентская плата при этом списывалась ежедневно. Также стоит указать, что вся ответственность за использование услуги ложилась исключительно на пользователя.

Стоимость

Стоимость обслуживания – самый интересующий вопрос. Добавление одного номера абоненту обходилось в 30 рублей. Для звонков использовалась тарификация действующего ТП, что избавляло от необходимости активации нескольких решений для повседневного использования. При наличии бонусных минут вызовы выполнялись бесплатно, согласно базовым условиям обслуживания.

Ежесуточное списание

Кроме разового платежа, клиенту было необходимо оплачивать ежесуточную абонентскую плату, которая напрямую зависела от класса приобретения. Тарификация следующая:

обычный класс – 1,5 рубля;
золотой класс – 3 рубя;
платиновый класс – 9 рублей.

Стоимость списывалась раз в сутки. Данная информация также отображалась в личном кабинете пользователя, где можно было временно поставить на паузу.

Ограничения

Так как распространение сервиса приостановлено, использовать данную опцию даже невозможно для приема входящих звонков. На данный момент ведется разработка альтернативной услуги, которая может в скором времени быть анонсирована для массового использования. В свое время сервис пользовался широкой популярностью как у физических, так и юридических лиц. Возможность привязать несколько номеров к одному «родному» позволяла реализовать уникальные коммерческие задумки.

К сожалению, нашлись и злоумышленники, которые использовали сервис не по назначению. Именно из-за участившихся жалоб было принято решение перенести услугу в архив. Ранее установленные ограничения не помогли избежать проблемы:

каждый абонент мог ограничить такие вызовы;
исходящие звонки в роуминге и по межгороду с виртуального сервиса были ограничены;
клиент мог оформить только не зарегистрированный в базе телефон;
при помощи заказа детализированной выписки можно было отследить входящий телефон и определить его истинного владельца.

Сохраните свой номер телефона в тайне!

С 29 апреля 2014 года на территории всей России по причинам, не зависящим от компании МТС, работа сервиса «Виртуальный номер» будет приостановлена. Все виртуальные номера, подключенные абонентами до 11 февраля 2014 года, будут отключены.

Компания МТС приносит извинения за доставленные неудобства.

Вам необходимо опубликовать контактные данные?
Но вы не хотите указывать свой настоящий номер?
Сохранить инкогнито вам помогут виртуальные номера!

Cервис «Виртуальный номер», позволяет использовать до трех дополнительных номеров телефонов с вашей основной SIM-картой!

Виртуальные номера можно использовать для входящих и исходящих звонков, а также для приема и отправки SMS.

В рамках сервиса «Виртуальный номер» вы можете подключить номера категорий «Золотой» и «Платиновый».

Какие имеются ограничения

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» (здесь и далее: N - порядковый номер виртуального номера, от 1 до 3) доступны на всех тарифных планах, за исключением:

«МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех модификаций указанных тарифных планов.

Максимальное количество виртуальных номеров для одного абонента - 3

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» предоставляются при наличии свободных виртуальных номеров соответствующей категории.

Услуги «Виртуальный номер», «Виртуальный номер. Золотой», «Виртуальный номер. Платиновый» работают при нахождении абонента в домашнем регионе и в поездках по России в сети МТС.

В национальном и международном роуминге услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» действуют в ограниченном режиме:

исходящие звонки и SMS с использованием виртуальных номеров - недоступны.
входящие звонки и SMS на виртуальные номера - доступны.

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» можно подключать и отключать в любом порядке, но максимальное количество одновременно подключенных у одного абонента услуг - не более трех.

Услуги «Виртуальный номер (N)», «Виртуальный номер (N). Золотой», «Виртуальный номер (N). Платиновый» доступны только для входящих и исходящих звонков и SMS . Другие услуги и сервисы с использованием виртуальных номеров недоступны, в том числе услуги передачи данных и MMS.

Виртуальные номера не могут быть использованы для входящих и исходящих звонков и SMS с/на любые короткие сервисные номера .

Подключая виртуальный номер, абонент обязуется не использовать его в качестве регистрационных данных в различных сторонних сервисах и услугах, т.к. через 2 недели после отключения услуги данный виртуальный номер может быть подключен другому абоненту, который, в свою очередь, может его использовать для восстановления и изменения паролей и других аутентификационных данных предыдущего пользователя.

Компания МТС не несет ответственности за любые риски и последствия мошеннического характера, возникшие в результате использования абонентом виртуального номера в качестве учетных регистрационных данных в любых сторонних сервисах и услугах.

Сколько стоит

Стоимость подключения каждого виртуального номера - 30 руб.

Отправка SMS на номер 7600 - 0 руб. при нахождении на территории Российской Федерации в сети МТС. Во всех остальных случаях - согласно роуминговым тарифам.

Ежесуточная плата за услугу:

«Виртуальный номер (N)» - 1,5 руб.;
«Виртуальный номер (N). Золотой» - 3 руб.;
«Виртуальный номер (N). Платиновый» - 9 руб.,

где N - порядковый номер отключаемого виртуального номера, от 1 до 3.

Тарификация входящих и исходящих звонков и SMS с использованием виртуального номера осуществляется согласно тарифному плану абонента.

Порядок списания ежесуточной платы:

Плата списывается ежесуточно со следующих суток после подключения дискретно (в полном объеме) в ночь после даты подключения услуги. Если на момент списания средств номер заблокирован (находится в финансовой или административной блокировке, добровольной блокировке, блокировке по утере телефона), плата будет списана в момент выхода из блокировки за полные текущие сутки.

Все цены указаны с учетом НДС.

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершаемые в Вашей компании.

Запись разговоров

Данная функция позволяет записывать и прослушивать в личном кабинете все звонки, совершенные в Вашей компании. Запись разговоров актуальна для мониторинга и анализа работы персонала по продаже товаров или услуг. Прослушивая записи можно выявить слабые или наоборот сильные стороны сотрудников, повысить продуктивность компании в целом. В случаях мошенничества со стороны контрагентов, звуковая запись может быть приобщена к доказательной базе, что может повлиять на исход дела.

Одно из главных преимуществ виртуальной АТС - простое подключение и продуманная работа с многоканальными линиями IP-телефонии. Ваши клиенты и партнеры всегда смогут связаться с менеджером, оставить заказ или задать вопрос. Сигнал “занято” в телефонной трубке уходит в прошлое. В случае если нужный менеджер занят, то входящий звонок будет автоматически направлен к другому свободному сотруднику.

Данная функция при оптимальной настройке позволяет оптимизировать многие стороны бизнес-процесса и настроить распределение звонков.

Автосекретарь” - это гибкая в настройке функция, которая при правильном использовании поможет оптимизировать бизнес-процессы, а именно: сократить время на обработку звонка, сократить время ожидания на линии и соответственно уменьшить загрузку линий связи, повысить качество обслуживания клиентов.
Функция “Автосекретарь”, поможет избежать ситуаций когда клиенту приходится рассказывать одно и тоже нескольким сотрудникам и сразу направить его к нужному специалисту.

Интерактивное голосовое меню упрощает сортировку входящих вызовов, облегчает навигацию для клиентов и направляет звонок сразу к нужному сотруднику. Хорошо продуманное голосовое меню способно полностью заменить секретаря. При создании голосового меню, можно предоставлять потенциальному клиенту первичную информацию о компании, услугах, товарах и любую другую. Существует множество алгоритмов распределения входящих вызовов, выбирайте любой, а мы с удовольствием Вам в этом поможем и обязательно реализуем.

Это обработка входящих звонков по определенному алгоритму и с разными параметрами. Если входящих звонков больше, чем операторов, то такие звонки становятся в очередь. Как только один из операторов закончит разговор с клиентом, с ним сразу же произойдет соединение с клиентом из очереди, который дольше всего ждал. Если бы такой функции не было, то часть звонков была бы утеряна. В дальнейшем можно работать со статистикой по очереди, определять узкие места и наиболее эффективных операторов.

Простой и удобный контроль расходов с полной детализацией звонков в личном кабинете обеспечивает надежный контроль за расходами в текущем месяце. Удобный интерфейс позволяет легко работать с собранной статистикой и определить самые дорогие звонки, наиболее популярные направления звонков - города, страны. Также можно получить детализацию по звонкам и расходам конкретного сотрудника и выяснить кто, кому и куда звонил.

В случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста.

Не все возникающие ситуации можно стандартизировать и предусмотреть в стандартном для компании алгоритме, в случае сложных вопросов, необычных ситуаций или при необходимости дополнительных консультаций, можно перевести звонок на нужного специалиста. Виртуальная АТС, легко реализует эту функцию и обеспечивает для сотрудника и клиента удобный и быстрый перевод звонка на другого специалиста.

Функция перехвата входящих вызовов в том или ином виде присутствует в большинстве офисных АТС, и конечно же она реализована в виртуальной АТС от ООО “Нью-Тел”. Чтобы не идти к рабочему месту отсутствующего коллеги, достаточно набрать на своем аппарате определенную комбинацию и “перехватить” входящий вызов. Перехват вызова - обеспечивает равномерную нагрузку на сотрудников, сокращает время ожидания на линии и обеспечивает обработку всех входящих звонков.

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания.

После завершения беседы с оператором, клиент слышит звуковое сообщение с предложением оценить качество обслуживания и компетентность сотрудника. Если клиент не завершит звонок, то услышит несколько вопросов с вариантами ответов соответствующими цифрам. Собранная таким образом статистика сводится в специальную таблицу, по которой можно оценить работу конкретного сотрудника или всего отдела в целом.