Можно ли восстановить номер телефона мегафон. Другие способы восстановить сим-карту. Что сохраняется при замене SIM-карты

Абоненты мобильного оператора Мегафон редко пытаются восстанавливать свои сим-карты по той простой причине, что считают данное действие невозможным или нецелесообразным. Однако бывают случаи, когда возникает срочная необходимость восстановить симку Мегафон. Например, номер был корпоративным, и заводить такой же новый и регистрировать на нем все контакты будет затруднительно, или на сим-карте присутствовали важные номера, необходимые для бизнеса, возможно, абонент давно не пользовался номером, а теперь он ему понадобился и т. д.

На самом деле, причин для восстановления сим-карты Мегафон может быть масса. Так можно ли восстановить поврежденную, заблокированную или утерянную симку на Мегафоне?

Как восстановить сим-карту Мегафон?

Зачастую пользователи блокируют утерянные симки, однако если она нашлась, как восстановить найденную сим-карту Мегафон? На самом деле существует целых три способа восстановления номера. Ознакомиться с каждым из них и выбрать для себя наиболее удобный можно ниже.

Пойти в офис мобильного оператора – это, наверное, первое, что приходит в голову при потере симки. Для этого достаточно знать адрес ближайшего центра обслуживания клиентов и иметь при себе документы, удостоверяющие личность. Если процедурой занимается доверенное лицо, то оно должно предоставить нотариально заверенные документы.

По приходу в сервисный центр необходимо сообщить сотруднику компании о своей проблеме. После этого работник центра предложит заполнить некоторые документы и сообщит о дате, когда можно будет прийти за восстановленной сим-карточкой.

Такой способ разблокировки номера будет весьма удобен абонентам, у которых совершенно нет свободного времени на поиски офиса или стояние в пробках по дороге к сервису.

Сразу оговоримся, что возможность вернуть себе свой старый номер таким способом есть только у жителей Москвы и области. Но мобильный оператор в будущем планирует внедрить подобный арсенал услуг и в другие регионы страны.

Чтобы возобновить работу старой симки, перейдите на официальную страничку сотового оператора и зайдите в категорию «Помощь». Далее выберите соответствующий раздел и заполните небольшую анкету.

Если все данные указаны правильно, сотрудник компании в телефонном режиме проинформирует вас о сроках доставки симки на дом.

Чтобы восстановить сим-карточку самостоятельно в онлайн-режиме, нужно перейти на официальную страничку мобильного оператора и выбрать категорию «Магазин». После несложной регистрации сервис перенаправит вас по адресу shop.megafon.ru/head/zamenasim.html .

Оказавшись на страничке, нужно будет пройти небольшое анкетирование, где необходимо указать свои личные данные. После прохождения идентификации заявка на восстановление утерянной симки будет принята. О дате выдаче сим-карты абонент будет проинформирован в телефонном или СМС-режиме.

Совет! Если вы растерялись и не знаете что делать, вы всегда можете обратиться в техподдержку по номеру 0500 . Сотрудник компании поможет сориентироваться в сложившейся ситуации и скоординирует ваши дальнейшие действия.

В случае если вы заказывали восстановление в офисном центре мобильного оператора, то карта будет восстановлена очень быстро, и, выходя из салона Мегафон, вы уже сможете ею пользоваться.

Если заказ производился онлайн, то ждать придется примерно 2-3 дня.

В случае, когда абонент использовал курьерскую доставку, карта придет не ранее чем через 5- 7 дней.

Многих абонентов волнует вопрос, сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон. На самом деле расценки на услугу довольно лояльные. Например, в Москве, курьерская доставка карты будет бесплатной. Тот же способ доставки, но уже в Подмосковье, будет стоить 200 рублей.

Для заказа симки другими способами установлена фиксированная цена 150 рублей.

Важно! Обратите внимание, что если планируется восстановление чужой заблокированной симки, то доверенным лицом должны быть предоставлены все необходимые документы, в том числе нотариально заверенное согласие владельца номера.

Ваш вопрос:

Как восстановить свой номер «МегаФон»?

Ответ мастера:

Если на счете вашего мобильного телефона достаточно долгое время нет денег, то номер могут заблокировать. Это означает то, что договор между вами и оператором сотовой связи будет расторгнут, а также будет прекращено предоставление услуг связи. Однако, абоненты «МегаФона» имеют восстановить свой заблокированный номер.

Вернуть свой номер к «жизни» можно при помощи сервиса «Восстановление номера», даже после окончания денежных средств на вашем лицевом счете номер был заблокирован в боле трех месяцев и предоставление клиенту услуг связи «МегаФон» отключено. Нужно заранее уточнить, есть ли возможность вернуть свой номер. Для этого можно позвонить в службу поддержки абонентов по телефонам: 0500 (с мобильного) и 5025500 (с городского).

Для того чтобы восстановить свой заблокированный номер и возобновить обслуживание нужно обратиться в один из ближайших к вам центров продаж и обслуживания или офисов продаж и экспресс-обслуживания. Адреса данных предприятий имеются на официальном сайте компании «МегаФон».

За восстановление вашего номера могут потребоваться деньги, так как бесплатно восстанавливается только федеральный номер. Восстановление обычного городского номера обойдется вам в 500 рублей. Если же вы обладатель «бронзового» номера, то эта сумма будет равна 750 рублям за федеральный и 5 000 рублей за городской номер. Восстановление «серебряного номера» обойдется вам за федеральный номер в 7,5 тысяч, а за локальный 12,5 тысяч рублей. Чтобы восстановить «Платиновый номер» придется отдать 12.5 тысяч рублей за федеральный и 25 тысяч рублей за городской номер.

Необходимо обратить внимание на то, что услуга восстановления номера предлагается владельцам любых тарифных планов «МегаФона».

Если ваш номер будет заблокирован в течение одного месяца, но еще менее трех, то для возобновления обслуживания можно воспользоваться сервисом «Подключение после блокировки». Это позволит вам повторно активировать ваш номер после принудительной блокировки при отсутствии денежных средств на счету. Принудительная блокировка срабатывает в случае несвоевременного пополнения баланса мобильного телефона. Если ваш номер уже заблокирован, то нужно поторопиться пополнить баланс. Для того, чтобы восстановить обслуживание клиента «МегаФона» необходимо всего лишь погасить свою задолженность. Данная услуга доступна только для абонентов контрактных тарифных планов.

Использовать, приобретённую у оператора сим – карту можно неограниченный промежуток времени. У неё нет срока годности, и срока действия. Заблокировать работу симки может только сам абонент. Но в некоторых случаях, блокировка карточки происходит в автоматическом режиме. Такое возможно по разным причинам.

Причины блокировки:

1. Сим – картой не пользовались длительный период.
2. Она была заблокирована по причине утери.
3. На балансе телефона несколько месяцев был долг, который так и не погашен.

При желании, абонент может восстановить sim – карту Мегафон в течение 90 дней со дня блокировки. Но при этом должны быть соблюдены два условия:

• номер карточки не передан другому клиенту;
• договор на обслуживание был заключен с человеком, который хочет восстановить продукт.

Если абонент перешёл на Мегафон с другого оператора, получить симку он может только в течение 9 дней, после чего она будет передана оператору – владельцу.

Узнать, подлежит ли утерянная карточка восстановлению можно:

• написав обращение в службу поддержки клиентов на сайте Мегафон или в Личном кабинете абонента;
• отправив сообщение с текстом (8 ххх ххх хх хх ФИО, где ххх ххх хх хх – номер, который нужно разблокировать, а ФИО – фамилия, имя, отчество владельца) на телефон 0500 с любого номера Мегафон;
• позвонив на горячую линию работы с клиентами по телефону 8 800 550 58 58.

Существуют два способа восстановить sim, если ей не пользовались, или она была заблокирована:

1. Обратиться в отдел продаж компании.
2. Оставить заявку на официальном сайте Мегафон.

Также эти способы работают, в случаях, если карта была утеряна, и заблокирована по звонку оператору.

Рассмотрим оба способа подробнее.

Восстановление через отдел продаж

Перед тем, как посетить центр отдела продаж необходимо найти ближайший офис, адреса размещены на официальном сайте оператора по адресу http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.

Для того, чтобы подтвердить свою личность, абоненту следует взять с собой паспорт.

Специалист отдела поможет восстановить номер за считанные минуты. От клиента потребуется:

• погасить задолженность по счёту, если она имеется;
• выбрать и оплатить тарифный план, если ранее подключенный был перенесён в архив.

Если восстанавливаемая симка была оформлена на другого человека, то нужно или пригласить его с собой для переоформления договора, или предъявить сотруднику компании нотариально заверенную доверенность.

На официальном сайте Мегафон

Через онлайн – сервис можно заказать перевыпуск сим – карты, если ей долго не пользовались. Но забирать новую карточку придётся самостоятельно. Для жителей Москвы и области действует услуга «доставка курьером». Стоимость услуги можно будет уточнить при оформлении sim.

Этапы восстановления:

• Ф.И.О.;
• дата рождения;
• номер телефона, который требуется восстановить;
• серия и номер паспорта;
• кем и когда выдан паспорт;
• адрес получения новой сим;
• информацию для связи.

Заявка обрабатывается в течение 1- 2 рабочих дней. После чего, абонент сможет забрать её в офисе Мегафон, по указанному в анкете адресу.

Где восстановить сим – карту Мегафон

Восстановить утерянную или заблокированную сим – карту через офис, можно только в регионе заключения договора на обслуживание. Если абонент находится в другой области, чтобы разблокировать карточку ему потребуется заполнить онлайн заявку в интернете на сайте Мегафон, и заказать доставку почтой или курьером.

Важно! Услуги пересылки по почте и курьером предоставляются не во всех регионах страны. Узнать о такой возможности можно по телефону контактного центра 8 800 550 58 58.

Если в пересылке будет отказано, у абонента останется 2 варианта получения sim:

• самостоятельно, обратившись в офис компании;
• через друзей и знакомых, оформив нотариальную доверенность.

Что сохраняется на сим-карте после восстановления

Если карточка была заблокирована, и при восстановлении не заменялась на новую, то все хранившиеся на ней данные будут также доступны, в том числе отправленные и полученные и смс – сообщения.

Если же карточка заменялась, например, при утере, или повреждении, то номера контактов и хранившиеся на ней сообщения восстановить не получится. На новой симке останутся:

• тарифный план, если за время неиспользования номера, он не перешёл в архив;
• положительный баланс, если не была подключена плата за абонентское обслуживание или другие услуги;
• дополнительные услуги: живой баланс, суперАОН, чёрный список и другие.

Стоимость восстановления

Восстановить сим – карту можно абсолютно бесплатно. Плата взимается только за номера, входящие в список «красивые» и «городские». Узнать стоимость получения такой симки можно:

• написав обращение на официальной странице оператора в интернет;
• оставив заявку в Личном кабинете абонента;
• позвонив по номеру горячей линии работы с клиентами 8 800 550 58 58.

В том числе плата может взиматься ещё в некоторых случаях:

1. Если на балансе телефона образовалась задолженность.
2. Если абонент меняет тарифный план.
3. Если подключаются новые дополнительные услуги.
4. Если заказывается доставка курьером.

Уточнить полную стоимость восстановления сим можно в момент заполнения заявки на сайте оператора, или в офисе Мегафон.

Таким образом, восстановить утерянную или заблокированную сим – карту достаточно просто. Главное, чтобы номер уже не был продан другому абоненту. Если же это произошло, возможно, лучшим вариантом будет, просто приобрести новую сим, и больше не оставлять её бездействовать.

Многие сталкивались с ситуацией, когда сломалась симка, вследствие чего отсутствует доступ к звонкам и отправке СМС. Восстановление номера и оформление дубликата симки может понадобиться из-за потери или кражи мобильника. Предлагаем разобраться в вопросе, как восстановить сим-карту от МегаФона.

Возможно ли восстановление сим-карты

Утрата телефона не стоит воспринимать как абсолютную потерю абонентом управления собственным номером. Сим-карта как таковая создана для того, чтобы контролировать номер даже тогда, когда пластиковый носитель неисправен. В случае потери или кражи телефона можно выполнить блокирование симки, а также оформить ее дубликат, установив затем его в новый мобильник. После этого можно пользоваться симкой, как и раньше. Номер абонента сохраняется, как и следующие составляющие:

• Тарифный пакет.
• Подключенные опции.
• Начисленные бонусы.

Поэтому возможно восстановление почти всего, за исключением контактной информации , которая хранится «физически» на симке, из-за чего восстановить ее нельзя.

Помните, чтобы избежать утраты контактов, хранить их следует не на сим-карте, а в памяти мобильного телефона или на «облаке», так как это значительно надежнее.

Если абонент обнаружил, что не может дозвониться, отсутствует возможность проверки счета или выхода в сеть, нет названия оператора на экране, это, скорее всего, связано с неисправностью сим-карты. В такой ситуации рекомендуем обратиться в офисное отделение сотовой компании, чтобы получить дубликат.

При смене телефона симка может не помещаться в новый разъем, для этого также актуально восстановление сим-карты, которую можно заказать в необходимом формате . После получения новой симки ее нужно попросту вставить в телефон и как раньше продолжить пользоваться услугами сотового оператора.

Для тех, у кого появился новый 4G интернет-модем, может оказаться актуальным использование старой симки. Но модем не зарегистрирует ваш номер в обновленной сети. Не отчаивайтесь и не спешите избавляться от старой сим-карты, так как можно оформить дубликат, поддерживающий работу в скоростных сетях.

Учтите, что из-за получения дубликата старая симка будет нерабочей, поэтому ее уже нельзя использовать.

Как узнать подлежит ли симка восстановлению?

Уточнить информацию относительно того, можно ли возобновить старую СИМ-карту, можно несколькими способами:

• обратиться в письменном виде в техническую службу на официальном сайте оператора или в ЛК;
• отправить на 0500 сообщение, текст которого выглядит как «8 номер мобильника ФИO» (указывается телефон и персональные данные владельца карточки (звонить можно с любого мобильного, подключенного к сети МегаФон);
• позвонить на горячую линия.

Если абонент потерял sim-карту или ее заблокировали после долгого неиспользования, восстановить ее можно в течении ближайших девяноста дней.

Алгоритм восстановления симки от МегаФон

Необходимо разобраться в том, где можно заказать восстановление карты от МегаФон. Для этого следует найти ближайшее отделение обслуживания клиентов оператора и обратиться к сотрудникам центра, не забудьте при этом взять паспорт. Сотрудник офиса оператора проверит паспортную информацию, спросит о предпочтительном формате симки, а затем вы сможете получить дубликат. После этого старая карточка будет нерабочей.

Можно ли восстановить симку от МегаФон через интернет? Это доступно для всех абонентов указанного оператора, новую карточку доставят на дом курьерской службой. Но перед этим нужно зайти на сайт специализированного интернет-магазина на официальном сайте, заполнить бланк заказа, в котором указывают:

• Данные паспорта.
• Номер мобильного телефона.
• Адрес для доставки.
• Контактные сведения.

Доставка карточки доступна в столице и других населенных пунктах, полный список которых можно увидеть на сайте интернет-магазина МегаФон. Сколько стоит заказать симку?

• Доставка Москве осуществляется бесплатно на протяжении четырех-семи дней.
• Доставка в Подмосковье – двести рублей.
• Доставка клиенту в срочном порядке на дом – четыреста рублей.

Когда абонент заполнит специальную форму, поступит звонок оператора для уточнения подробностей заказа. Оплатить услугу можно со счета восстанавливаемого мобильного номера.

Восстановление карточки МегаФон – это простая процедура, но доступна она исключительно владельцам номера. Если вы не зарегистрированы в качестве владельца симки, то вам откажут (как при обращении в офис, так и при оформлении заявки через интернет-магазин).

Стоимость восстановления сим-карты от МегаФон

Восстановление симки от оператора МегаФон обойдется любому абоненту совершенно бесплатно. Данная услуга не требует дополнительной оплаты (за исключением доставки карточки). Также на номере, который сохраняется на обновленной симке, останется прежний баланс и подключенные ранее опции и услуги.

Поломалась сим-карта, украли телефон или просто не звонили с номера более 90 дней… Восстановление абонентского номера в этих случаях возможно, разберемся в деталях.

Как восстановить номер Мегафон – что сохранится на дубликате

Следует знать, что если вы сохраняли телефонные номера на сим-карту, то все они будут утеряны. Это касается тех случаев, когда телефон был утрачен или карта механически повреждена.

Записная книжка не сохраняется и при замене карты на другой формат (например, сим-карта не подходит для нового смартфона по размеру), рекомендуется скопировать данные на телефон или сохранить в интернет-сервисе для синхронизации номеров. Гарантированно сохранятся такие данные как тарифный план, бонусные баллы, подключенные услуги и опции.

Как восстановить номер Мегафон – стоимость

Перед заменой карты необходимо погасить задолженность, если она есть. Подключая стандартный номер, оплачивается только баланс по выбранному тарифу, для других номеров восстановление придется оплатить. Самая дорогая процедура восстановления для платиновых номеров. Более подробную информацию о стоимости можно узнать у оператора т.к. цены меняются.

Где восстановить номер Мегафон

Самостоятельно восстановить номер невозможно, придется посетить офис оператора. Узнайте адрес ближайшего офиса и возьмите с собой паспорт. Паспорт можно заменить другим удостоверяющим личность документом:

• военный билет;
• загранпаспорт;
• удостоверение военнослужащего;
• пенсионное удостоверение;
• паспорт морского служащего;
• паспорт иностранного гражданина.

Объясните работнику мегафона причину замены сим-карты, консультант сверит документы, заблокирует старую сим-карту и выдаст новый дубликат. Если восстанавливается номер, оформленный на другого человека, потребуется заранее составленная доверенность с нотариальным подтверждением.

Как восстановить номер Мегафон онлайн

Восстановление возможно без посещения офиса. Для этого зайдите в интернет-магазин Мегафона и выберите необходимый раздел. Оформление заявки на восстановление проводится без обязательной регистрации. При оформлении указываются личные данные – номер паспорта, фамилия и имя, дата рождения и пр.

Для заявки онлайн подходят только паспорт, удостоверение офицера, паспорт иностранца, вид на жительство или временное удостоверение личности. Доставка в зависимости от расстояния платная и бесплатная. Срочная доставка платная, стандартная доставка занимает до трех дней.

При восстановлении номера учитываются некоторые особенности, так, если номер был перенесен от другого абонента, то восстановление занимает до 10 дней. Подробную информацию о восстановлении номера можно получить отправив смс на номер 0500 или обратившись к сотрудникам Мегафон онлайн через раздел поддержки.