Macbook не заряжается: причины проблемы и способы решения

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Macbook — девайс надежный, но поломки этому девайсу все же не чужды, потому как ничего идеального в природе не существует. Одна из наиболее популярных проблем с Macbook Air (Айр, Эйр) и другими моделями Apple-ноутбуков — не заряжается аккумулятор.

При этом ответов на вопрос, почему девайс перестает реагировать на заряжающее устройство, может быть много, они могут носить и программный, и аппаратный характер. В первом случае в большинстве своем проблема устраняется без посещения сервисного центра, во втором — как правило, без профессионального ремонта не обходится.

В этой статье поможем разобраться, какая ситуация актуальна с вашим Macbook и расскажем, что делать в том или ином случае.

Если причиной того, что Macbook Air или Macbook Pro не заряжаются, стал программный сбой, то исправить ситуацию просто. Дело в том, что тут не так много потенциальных вариантов неполадок. В подавляющем большинстве случаев проблема заключается в сбоях системной памяти или системного контроллера. Для устранения этих ошибок необходимо выполнить сброс указанных элементов ноутбука.

Сброс NVRAM

В первую очередь сбросим системную память или NVRAM. Для сброса вам необходимо выключить девайс, нажать на кнопку Power (надеемся, ваш Macbook заряжен хотя бы на пару процентов и включить его возможно) и в следующее мгновение зажать комбинацию «Alt+Command+R+P», удерживать ее необходимо до повторного окошка с приветствием.

Обратите внимание! Сброс NVRAM не затрагивает контент, хранимый на Macbook, однако поскольку эта область памяти отвечает за ряд настроек девайса иногда после сброса приходится корректировать системное время, дату, настройки громкости, яркости и т.д.

Обнуление SMC

Если сброс NVRAM к успеху не привел, пробуем проделать ту же операцию с системным контроллером SMC. Для сброса SMC необходимо выключить Macbook, зажать одномоментно клавиши «Shift+Ctrl+Option+кнопку включения», удержать комбинацию в течение 5 секунд и включить компьютер. Данная операция, как и сброс NVRAM, не грозит потерей никакой личной информации, а что касается настроек, скорее всего, будут очищены параметры режимов питания, то есть, вам придется заново настроить, например, режим экономии энергии.

Единственная рекомендация! Обязательно выполняйте сброс при выключенном ноутбуке, потому как в момент очистки памяти без специальных подготовительных операций (которые сопровождаются, например, выключением ПК в штатном режиме) обесточивается все «железо». Такое «скачковое» отключение может пройти незамеченно, но может, однако, и навредить как самому ПК, так и данным, а потому лучше избежать риска и сначала корректно выключить Macbook, а затем уже выполнить сброс.

Аппаратные проблемы

Если программные методы устранения проблемы выполнены, а макбук по-прежнему не заряжается, тогда, скорее всего, источник всех бед кроется в той или иной аппаратной неисправности. Впрочем, аппаратная неисправность — это не всегда серьезная поломка, и не всегда виноват непосредственно Macbook.

Прежде, чем подозревать ноутбук, убедитесь в исправности источника питания (проще говоря — розетки) и связующего звена (зарядного кабеля). Чтобы проверить розетку просто вставьте в нее любой другой электроприбор, а вот чтобы понять виноват ли кабель, потребуется найти где-то второй кабель (обязательно оригинальный или сертифицированный) и проверить, пойдет ли зарядка с ним.

Еще один подозреваемый — разъем, в который вставляется зарядный кабель — возможно в него забилась пыль/грязь, которые и мешают процессу заряда — прочистите разъем, чтобы проверить, актуальна ли в вашем случае данная причина.

Если источник питания, разъем и кабель в порядке, но Macbook все-таки не заряжается, вот тогда, скорее всего, вам действительно лучше всего обратиться в сервис. Впрочем, прежде всего, рекомендуем позвонить в службу поддержки Apple, возможно ее специалисты смогут предложить вам лучшее решение.

Что же касается перспектив обращения в сервисный центр, тут дать прогноз сложно, возможно дело в ошибках контроллера аккумуляторной батареи, в таком случае его просто потребуется перепрошить и проблема решится. Однако неполадки могут носить и более серьезный характер вплоть до неисправностей материнской платы.

Подытожим

Итак, если Macbook вдруг перестал заряжаться, в первую очередь устраните возможные программные неполадки — сбросьте NVRAM и SMC. Если это не поможет, скорее всего, проблема в аппаратных багах. Однако, прежде, чем делать однозначный вывод в неисправности именно Macbook, проверьте источник питания и зарядный кабель, а также прочистите зарядный разъем.

Если указанные меры также не приведут к успеху, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы уточнить, как правильно поступить дальше. Скорее всего, вас отправят в сервисный центр, однако есть вероятность и более благоприятного исхода.

Стоимость ремонта в случае обращения в сервис предсказать сложно, потому как причины поломки могут серьезно разнится — в лучшем случае вы отделаетесь заменой или перепрошивкой батареи, в худшем — придется устранять неисправности материнской платы.

Проводя бесплатную диагностику, мастера сервисного центра, разделяют причины поломки, на Софтовую (программную) и Железную (аппаратную). Процессом заряда и распределением заряда, по компонентам МакБука, управляет материнская плата. Некоторыми процессами, такими как: Задать время ухода в спящий режим или отключение экрана, можно управлять непосредственно из ОС.

Программные сбои MacOS.

Информация обо всех ошибках, хранится в памяти NVRAM и SMC, которые можно просто стереть.

Стирание ошибок в памяти PRam и NVRam.

• - NVRam

(Non Volatile Random Access Memory), в сокращении NVRAM, - Это разновидность оперативной пяти, способна хранить данные, без электрического питания. Ток, подается по отдельному каналу, в независимости, выключен ли ноутбук или находится в режиме сна. В НВРам хранятся следующие параметры:

(Сбой загрузочного тома, вызывает появление на рабочем столе папки, - "?", при запуске MacOS)

(Если этот лог остается сохраненным, то после устранения неисправности, ноутбук продолжает считать, что она все еще присутствует)

К примеру, если поменять диск HDD, или его шлейф, MacOS покажет папку, со знаком вопроса. Если была критическая ошибка о состоянии аккумулятора, MacOS может определять ее, разряженной.

Операционная система, постоянно смотрит содержимое NVRAM, по этому, при смене любых комплектующих или ремонте МакБук, рекомендуется сбрасывать все значения памяти.

Что бы очистить NVRAM, нужно, после включения МакБука, нажать и удерживать кнопки - ALT + Command + R + P, пока сигнал приветствия, не появится повторно. Стирание этого участка памяти, не заденет остальные данные и файлы.

• - PRAM

В старых моделях, применяется PRAM. Её очистка выполняется той же командой. Просто нажимаем те же клавиши ждем второго приветствия, после чего отпускаем клавиши. Просто снова выставите дату, время, разрешение экрана и показателе громкости.

Очистка памяти (System Management Controller).

SMC (Системный Управляющий Контроллер) В памяти этой микросхемы, хранятся данные об уровне состоянии аккумулятора, проценте заряда и т.п. Кроме этого, он управляет кулером и помогает выводить картинку, на внешний экран. В случае повреждения данных и ошибок:

Очистите СМЦ, что бы избавиться от этих неисправностей.

На MacBook с съёмным аккумулятором, достаточно извлечь его и зажать клавишу Power на 5 секунд. Вставляете его обратно и подключаете МагСейф.

МакБук в корпусе UniBody и современные версии, с встроенным АКБ, сброс памяти выполняется комбинацией клавиш CTRL + SHIFT + ALT + Power (Кнопка Включения). Не забудьте отключить подачу тока перед очисткой.

Выполнять очистку нужно на выключенной машине или хотя бы находящейся "во сне". Во время очистки, отключаются одновременно все комплектующие, что вредит жесткому диску или твердотельному SSD.

Сброс ошибок контроллера, на батарее.

Информация о состоянии, хранится не только в NVRAM или чипе SMC МакБука. На оригинальных элементах от Apple, есть чип управления, находящийся в самом корпусе АКБ. Для сброса информации, придется извлечь АКБ, что в современных МакБуках, лучше делать в сервисе, т.к. для этой операции, требуются профессиональные инструменты и прошивка программатором.

Если на две - три недели, оставить ноутбук с разряженным аккумулятором, она перейдет в «защитный режим». Контролер, пошлет сигнал и отключит плату. Зарядить потом гаджет, обычным подключением ЗУ, крайне сложно. В этой ситуации, помогает прошивка контроллера на АКБ. Для такой процедуры, нужно обратиться в СЦ "PlanetIPhone".

После окончания диагностики, если с МакБуком какие-то проблемы, вам покажут код ошибки, её нужно записать! Если ОС выдала код PPT004, то батарею пора менять.

Если диагностика прошла без сбоев, а MacBook Pro не заряжается, то неисправный аккумулятор можно исключить и приступить к поиску проблем неисправности в другом месте.

Неисправный блока питания МакБука.

Проверку, стоит начать с блока, подключив 100% работающий, совместимое ЗУ или использовать специальный переходник, ведь поколения MagSafe, отличаются.

Внимание! Блок, должен быть той же мощности, которым вы заряжали ваш Мак. Блока на 45w, от MacBook Эйр не хватит, для зарядки MacBook Pro, у которых 60 watt, для 13 дюймовой и 85 watt, для 15 и 17 дюймовых моделей.

Если от старой ЗУ, МакБук не заряжается, но заряд батареи выше 15%, при подключении БП 45w, на коннекторе MagSafe может загореться индикатор питания, но батарея, будет восстанавливаться очень медленно. Если ноутбук не включен, возможно, такая манипуляции и не поможет.

Зарядные устройства, поставляемые в комплекте и их копии, класса AAA и A+, производятся из хороших, качественных деталей и служат, до 5-7 лет, но со временем, характеристики и уровень выходного напряжения меняется и проседает. Конденсаторы, могут перегореть и без прозвона мультиметром, данную неисправность, не выявить. Так же, в обнаружении поломки, поможет осциллограф.

Кроме превышения срока службы, ЗУ ломается, из-за перепада напряжения в сети и контакта с водой.

Существует вариант ремонта БП, поменять кабели MagSafe или пайка конденсаторов, но цена, будет ровняться, стоимости нового блока. Тем более, он считается необслуживаемым. Гарантировать работу БП, после пайки, мы не можем.

При выявлении проблем с зарядным блоком, рекомендуем заменить его. Сервис может предложить высококачественные, недорогие копии, которыми пользуются сотрудники. При подключении рабочего ЗУ к MacBook Air не заряжается аккумулятор? Что ж, стоит перейти к проверке АКБ.

Выявляем неисправность элемента питания.

Почти всегда, о проблеме с батареей, высвечивается сообщение ОС. Встроенный датчик, на основании собираемых показателях, рассчитывает примерную дату замены АКБ. Будут приходить уведомления, - «Требуется обслуживание» или «Требуется замена». Если батарея больше не пригодна для работы, индикатор в панели MacOS помечается крестом.

Предсказать время когда нужно менять АКБ, можно и самостоятельно, просто посмотрев количество циклов заряда, и разряда батареи. Нажмите на лого Яблока, в левом верхнем углу, «Об Этом Mac», далее - «Отчет о системе». Количество перезарядок, должно быть до 700. Если их больше, лучше сразу обратиться в сервис и заменить ее.

Если прошивка контролера батареи, которую описали выше, не помогла и МакБук не заряжается, есть вариант, замены платы управления или самого контроллера. Он может выйти из строя, после контакта с жидкостью. Либо замена отдельных литий-ионных ячеек аккумулятора, которые вздуваются. Конечно, лучше такой элемент заменить.

Неисправность коннектора зарядки на МакБуке.

Если АКБ и зарядка работают исправно, стоит пристальнее присмотреться к самому коннектору. За продолжительное время, на поверхности коннектора, появляется налет, от окислов, а контакты немного стираются и перегорают.

Ломается «Обвязка» - это группа цепей питания находящаяся на плате, с MagSafe. Если обвязка перегорает, разъем можно перепаять и заменить вышедшие конденсаторы и транзисторы. Иногда, помогает банальная чистка коннектора

MagSafe, всегда находится на отдельной схеме, будь то старые модели UniBody или новые Retina. В линейке Mac Air, там так же расположен Mini Jack 3.5mm и выходы USB, из-за чего, замена разъема, чуть дороже.

Если после чистки разъема MagSafe, МакБук не заряжается, остался последний и самый плохой вариант.

Проверка материнской платы и ее дорожек питания.

Если после диагностики, вы исключили все вышеперечисленные проблемы, а MacBook не заряжается, потому что цепи питания неисправны, а конкретно - ШИМ-контроллер и SMC.

Основная проблема замены SMC, это наличие подходящего донора. У каждой модели, он имеет свою прошивку. Инженеры сервисного центра, просмотрели все тех сообщества, форумы и всю информацию в открытом доступе и пока ни кому не удалось перепрошить SMC. Из-за этой причины, потребуется найти МакБук, с рабочим контроллером.

Такой ремонт не простой и далеко не каждый сервис возьмётся за него. Если после диагностики в PlanetIPhone выявили, что Шим контроллер неисправен, поможет только пайка нового Шим-а.

Используемые в МакБук схемы ISL, производства компании INTERSIL, содержат широтно-импульсный модулятор, который состоит из группы компараторов. Она нужна, для формирования разного уровня напряжения, на цепи мат. платы. (5v, 3.3 вольта, «дежурка») и управление ими, по разным цепям.

SMC, Шим контроллер и ISL участвуют в разных процессах, происходящих в ноутбуке. Их неправильная работа или выход из строя, связан с:

• - Коротким замыканием в цепи.

• - Резким перепадом тока в сети.

• - Неисправные комплектующие в Mac.

Устранить проблему можно простой перепайкой компонентов, но обнаружить проблему моментально, не получится. Специалисты, сервиса PlanetIPhone, могут несколько часов подряд рассматривать плату под микроскопом, в поисках выгоревших цепей и т.п.

Решить вопрос, почему МакБук эйр не заряжается самостоятельно, конечно можно! Для человека вообще, нет ни чего невозможного! Но тогда, вы, скорее всего, являетесь владельцем одного из сервисов, по ремонту техники Apple или очень опытный пайщик, имеющий профессиональное оборудование, выход на завод, с оригинальными комплектующими и имеете колоссальное количество времени, что бы самостоятельно искать причину.

Преимущества "PlanetIPhone".

Подводя итоги, мы выяснили, что причин, почему аккумулятор МакБук про не заряжается, масса. От банального неисправного блока или забившегося грязью зарядного устройства, до замыкания в микроархитектуре. Приносите его в "PlanetIPhone". Мы бесплатно диагностируем и выявляем все поломки. Вот еще несколько преимуществ, которыми мы превосходим всех конкурентов.

• - Бесплатный выезд мастера по адресу в Москве.

• - Диагностика п подарок, даже если вы решите отложить ремонт на потом!

• - Самая низкая цена в Москве, включающая в себя запчасти, работу и гарантию.

• - Гарантия от 3-х, до 6 месяцев. (ее можно продлить)

• - Все сервисы находятся в шаговой доступности от станций метро.

Если вы не нашли ответа, почему МакБук не заряжается, приходите в "PlanetiPhone" на безвозмездную диагностику.

У яблочных ноутбуков есть достаточно много интересных особенностей, которые позволяют выделиться на фоне конкурентов. Например, взять специальный разъем для питания – MagSafe.

Первая версия этого разъема была представлена еще в 2006 году и служила пользователям до 2012, когда Apple решила выпустить вторую версию MagSafe. Главной особенностью этого разъема является то, что он надежно крепится в гнезде с помощью магнитов, но если кто-то случайно заденет шнур, он просто отсоединится от ноутбука и не потянет устройство за собой.

Однако со временем яблочные ноутбуки могут перестать заряжаться. Конечно, такие проблемы могут возникнуть по разным причинам. Но в сегодняшнем материале мы постарались описать несколько моментов, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

1. Проверка подключения и целостности кабеля/разъема

Да, этот пункт настолько прост и очевиден, что многие забывают о нем, хотя это самое первое действие, которое должен совершить пользователь. Необходимо удостовериться в том, что зарядное устройство надежно подключено как к сети переменного тока, так и к MacBook. Мы также рекомендуем попробовать использовать другую розетку, часто бывает, что проблема кроется именно в этом.

Также стоит проверить общую целостность MagSafe, а именно — удостовериться в отсутствии дефектов или повреждений. Корпус, кабель и разъем не должны быть повреждены или изношены. В том случае если аксессуар поврежден, лучше сразу его заменить.

2. Проверка портов на наличие посторонних частиц

Яблочные ноутбуки часто сопровождают своих владельцев в поездках, поэтому в портах может появляться мелкий мусор или скапливаться пыль. Также не стоит забывать про магниты в MagSafe, которые притягивают мелкие металлические частички.

Все это может помешать зарядке яблочного гаджета. Поэтому пользователям необходимо постоянно проверять порты и сами разъемы.

3. Сброс SMC

Также проблемы могут скрываться в System Management Controller или SMC. Они могут вызывать всевозможные неполадки в той части устройства, которая связана непосредственно с питанием. Проблемы в SMC выражаются в нестабильной работе кулеров, отсутствии зарядки батареи, невозможности распознавания подключения MagSafe.

Сбросить SMC на ноутбуке с несъемной батареей можно достаточно легко. Для этого необходимо совершить следующую последовательность действий:

1. Отключить MacBook, выбрав пункт «Выключить» в меню Apple.

2. Подключить к ноутбуку MagSafe.

3. Одновременно на клавиатуре зажать клавиши Питания, Shift, Control и Option.

4. Удерживать их нажатыми в течение 4 секунд и одновременно отпустить.

5. Нажать клавишу Питания для загрузки ноутбука со сброшенным контроллером.

Стоит отметить, что данные действия работают лишь на MacBook с несъемными батареями. В том случае, если у вас старая модель со съемным аккумулятором, то последовательность действий в этом случае будет несколько другой.

После того, как вы сбросите SMC, зарядка от адаптера MagSafe должна осуществляться корректно. Необходимо помнить, что сброс контроллера также повлияет на все настройки, связанные с питанием.

Очень редки случаи, когда данные три действия не имеют эффекта. Это может значить одно из двух – заводский дефект самого аксессуара MagSafe или дефект MacBook, что случается еще реже. В этих случаях мы рекомендуем по возможности проверить ноутбук с другим адаптером или обратиться в авторизованный сервисный центр для замены поврежденного устройства.