Как определить серый телефон или нет. Что такое “серый” мобильный телефон

Привет. Что-то я в последнее время стал часто писать о мобильных телефонах. И сейчас я хочу вкратце рассказать Вам, что такое “серый” мобильный телефон и стоит ли их покупать.

Все телефоны, которые ввозятся в конкретную страну для продажи, проходят определенную проверку. Например в России это РСТ “Рос Тест” , в Украине “Укр Тест” . Телефоны которые прошли эти соответствующие проверки имеют под крышкой или батареей наклейки, которые подтверждают, что они законно ввезены в эту страну и имеют право продаваться.

Если же телефон ввезен в страну нелегально и без соответствующей проверки, то но считается “серым”. Но тем самым “серые” телефоны получаются дешевле, что привлекает как покупателей, так и продавцов. И еще одно, не стоит плутать серые мобильные телефоны с китайскими подделками. “Серые” телефоны завезены, как правило с официальных заводов (почти всегда:)).

В чем минус “серого” мобильного телефона?

Минус есть, и он заключается в том, что покупая “серый” телефон Вы не получаете гарантии от производителя. И это очень плохо. Многие магазины, которые продают такие телефоны, честно говорят, что они ввезены неофициально, и всяко это приукрашивают. Говорят, что разницы никакой нет и они дадут Вам гарантию их сервисного центра. Но это всего лишь слова и не стоит им верить, потом в случае проблемы с телефоном у Вас даже не будет куда обратится.

В магазине Вы имеете полное право спросить у продавца документ, который подтверждает право продавать не то что телефоны, а конкретный аппарат. После такого вопроса, продавец начнет либо говорить, что телефон действительно “серый”, так-как увидит что Вы в теме. Или же предоставит Вам все нужные документы.

Как отличить “белый” телефон от “серого”?

Самый лучший способ, проверить легальность телефона, это позвонить в сервисный центр производителя и просто сказать IMEI устройства. После этого Вы получите ответ, и узнаете телефон “белый” или “серый”. Помните, что IMEI в меню телефона, на коробке и под батареей должен совпадать. А вот если Вам интересно как отличить настоящий ipad от подделки , то там больше внимания нужно уделять внешнему виду устройства.

1. На телефоне должны быть русские буквы, и русское меню. Если например телефон сенсорный, то русская раскладка на клавиатуре.

2. Под батареей, или крышкой аппарата должны быть знаки РСТ, ССС и т. д. Это все зависит от страны, в которой Вы покупаете телефон.

3. Красивая русская инструкция является подтверждением того, что телефон “белый”.

4. Гарантия от производителя. Не от сервисного центра магазина, а именно от производителя. И она должна действовать на территории страны в которой Вы покупаете устройство.

Если Вы запомните эти советы, и спросите в магазине документы на телефон, а затем еще и позвоните в сервисный центр производителя и проверите IMEI, то взамен Вы получите “белый” телефон который прослужит Вам долго и будет Вас радовать. Удачных покупок!

Ещё на сайте:

Что такое “серый” мобильный телефон? обновлено: Июль 12, 2012 автором: admin

Техника, ввезенная в Россию нелегальным путем, называется «серой», а прошедшая через таможню и сертификацию — «белой». Но как отличить контрабандный гаджет обычному потребителю? Лайфхак для владельцев смартфонов — в самом конце.

Какая техника является «белой», а какая «серой»?

«Белые» устройства и оборудование, которые официально отправляются производителем в Россию для продажи, во-первых, проходят таможенный контроль и облагаются пошлиной. Во-вторых, они получают сертификат Таможенного Союза о пригодности к использованию в России и вот такую маркировку РосТеста:

Исключение — гаджеты, заказанные лично вами на . Они не имеют маркировки, но проходят контроль на границе — это просто посылки из-за рубежа, но ни в коем случае не контрабанда.

Вся остальная техника — «серая». Даже официально продающаяся в российских магазинах, но поступавшая по нелегальным каналам. Какое это имеет значение для потребителя? Разберемся во всех достоинствах и недостатках «серых» устройств.

Плюсы и минусы «серой» техники

Конечно, главный минус «серого» гаджета — в том, что он контрабандный. Но в большинстве случаев потребителю его использование никакими неприятными юридическими последствиями не грозит: это конфликт исключительно продавцов и государства.

А вот какие реальные минусы есть у устройств, ввезенных нелегально:

Они зачастую поддельные . «Серый» iPhone, привезенный на российский прилавок из Китая в обход таможни, может быть как настоящим устройством Apple, так и дешевой подделкой на Android.
Они не адаптированы к использованию в России . Например, в Android-смартфоне из Китая будет заблокирован Google Play, потому что в КНР он запрещен. Или гаджет не будет ловить 4G LTE, потому что в разных странах используются разные диапазоны частот — .
Они лишены гарантий производителя . Гарантийный ремонт и возврат для них не предусмотрены, ведь продавец не рассчитывал, что их будут использовать в России. Кроме того, для них труднее купить оригинальные расходники и запчасти, если они сломаются — разве что такие же контрабандные.

Этот аккумулятор для Xiaomi — оригинальный, но «серый».

Тем не менее, «серую» технику продолжают ввозить и покупать. Почему потребитель все-таки голосует за нее рублем?

«Серые» устройства стоят дешевле — за счет отсутствия в их цене таможенного сбора.
Можно купить модель, которой еще нет на российском рынке. Таких немало — например, предназначенных только для европейского или азиатского рынков.

Гарантия — не показатель

Многие магазины указывают гарантийный срок в описании даже серой техники. Это не должно усыплять вашу бдительность: просто поинтересуйтесь условиями гарантии. Чаще всего оказывается, что магазин сотрудничает с одним из сервис-центров, который якобы обеспечивает ремонт в гарантийных случаях. Но эта гарантия не имеет ничего общего с гарантией производителя: условия совершенно другие, и не в вашу пользу. Ведь «левому» сервисному центру не нужно бороться за сохранение лояльности покупателя бренду, поэтому в поломке будут винить вас.

Как определить «серую» технику

«Серая» техника отличается от «белой» даже чисто визуально. Вот распространенные признаки «серого» устройства:

Отсутствие русификации . У контрабандного устройства надписи на корпусе, меню, графический интерфейс, кнопки на клавиатуре будут на иностранном языке.
Отсутствие русскоязычной инструкции . В прилагающейся к устройству книжечке может быть двадцать языков, но если нет русского, то оно «серое».
Отсутствие маркировки РосТеста на упаковке . Кроме уже упомянутого случая. Либо этикетка с маркировкой может быть криво, неаккуратно наклеена, плохо пропечатана — скорее всего, продавец ее подделал.
Отсутствие фирменного гарантийного талона от производителя . Если его нет, значит гаджет попал в Россию неофициально.

Смартфон BlackBerry в России должен иметь русскую клавиатуру.

Лайфхак: как определить, «серый» ли у вас телефон

Если визуально отличить контрабанду у вас не получается, то можно воспользоваться сервисами проверки устройства по серийному номеру или IMEI. Серийный номер устройства обычно печатается на корпусе или находится в настройках в пункте «Об устройстве» (обозначается буквами S/N), а как узнать IMEI, мы рассказывали

Уже не раз в Интернете и других СМИ обсуждалась тема несертифицированного оборудования, ввозимого на территорию России. Сотовые телефоны стандарта GSM стали не просто обыденностью, а уже банальностью. «Ну у кого сейчас нет мобильного телефона?!» воскликнет любой из 140 млн. жителей нашей огромной страны. Аппаратов, предназначенных для продажи на территории других стран Украины, Италии, Турции, Англии, нелегально ввезенных на территорию России, так же много, как число жителей РФ.

Например, при ввозе мобильника на Украину не требуется уплачивать таможенную пошлину, значит, телефон N, ввезенный на Украину, будет стоить на x долларов меньше, чем тот же аппарат N, но ввезенный в Россию, где за ввоз придется заплатить таможенный сбор.

На что же следует обратить внимание, приобретая сотовый телефон? Это пять простых правил, приведенных ниже. Обратите внимание, что соответствие одного или нескольких из этих правил еще не говорит о легальности ввоза сотового телефона в нашу страну. Если хотя бы один из пунктов оказался не в Вашу пользу, знайте, вы рискуете приобрести «серый» телефон. Помните, проверить легальность аппарата можно в службе поддержки изготовителя: достаточно позвонить в call-центр и назвать аймей (IMEI) аппарата, который будет проверен сотрудником контакт-центра.

Конечно же не стоит забывать о том, что IMEI-код под задней крышкой аппарата должен совпадать с тем, который мы можем видеть, набрав на клавиатуре *#06#, а также тем, который указан на упаковке. В коробке легально ввезенного телефона обязательно присутствует гарантийный талон на русском языке: у Samsung это фирменный гарантийный талон на глянцевой бумаге, у Nokia страница почти в конце инструкции по эксплуатации, у LG, Motorola и Sony Ericsson это фирменный талон и т. д.

Допустим, вы дочитали страницу до этого места и решили заглянуть под крышку своего телефона, чтобы проверить его на «серость». Не знаю радоваться или огорчяться, но# если стало понятно, что Ваш телефон не был сертифицирован для продажи в России, не отчаивайтесь. В отличие от «белого» телефона «нелегал» будет работать не хуже (если, конечно, это не какой-нибудь аппарат, который умеет работать только на частоте 1900 МГц в России применяют 900 и 1800-мегагерцевый диапазоны). Купив несертифицированный аппарат, вы лишаетесь:

а) бесплатного ремонта и обслуживания в авторизованных сервисных центрах производителей телефонов (всегда);
б) русских букв на клавиатуре (не всегда);
в) удобства полноценной профессиональной русификации: 1) совместимости с SMS-сообщениями, написанными по-русски (может приходить нечитаемый текст, но не обязательно); 2) читабельных ответов после USSD-запросов вроде *102# (не всегда); 3) лишаетесь возможности чтения широковещательных сообщений сети оператора на русском языке (не всегда), хотя, некоторые легально ввезенные модели, например Samsung, до сих пор не всегда корректно работают с кириллицей;
г) полноценной комплектации (однако бывают случаи, когда «серый» комплект превалирует над «белым», например, в «сером» комплекте идет не 64-мегабайтная, а 256-мегабайтная карта памяти);
д) зачастую, купив «серый» телефон, вы также лишаетесь возможности получения помощи в центрах поддержки производителей сотовых телефонов (по телефону или через Интернет) или регистрации в фан-клубах вендоров на их веб-сайтах;
е) в виду престижности обладания легальными вещами в последнее время (например, лицензионной копией Windows XP Professional или другого программного обеспечения), вы лишаете себя возможности заявить в кругу близких, друзей или коллег о том, что у вас «белый» (!) телефон.

В 2017 году очень популярны интернет-покупки за рубежом. В поисках более дешёвых предложений покупатели всё чаще обращаются в китайские магазины. Но многие «обжигаются» при выборе «серого» телефона вместо официально ввезённого в страну. Давайте разберёмся почему.

Какой лучше купить телефон - Ростест или «серый» из китайского магазина?

Итак, телефон РСТ (то есть смартфон, проверенный в «Ростест») - что это значит? Прежде всего, пройденный проверку в российском испытательном центре товар. Но в 2017 году знак сертификации РСТ, размещённый на коммуникаторе, официально ничего существенного не показывает.

Почему «Ростест» (знак РСТ) в 2017 году больше не актуален?

С 2011 года вступил в силу новый знак EAC (ЕАС - EurAsian Conformity, то есть ЕврАзийское Соответствие). Он не дополняет, а фактически заменяет РСТ на территории Российской Федерации, который перестал быть обязательным для смартфонов и любых других мобильных устройств с 2015 года.

Найти знак ЕАС можно на корпусе или аккумуляторе телефона, и он значит, что продукт прошёл все оценки согласно регламентам Таможенного союза по технически сложным товарам. Наличие ЕАС доказывает , смартфон был ввезён в ЕврАзЭС (Белоруссия, Казахстан и Россия) легально, а не контрабандой.

Что значит ЕАС (замена РСТ) на телефоне в России:

На телефон получен сертификат технического соответствия для использования в стране;

Государство, где продаётся устройство, уведомлено о наличии шифровальных элементов;

Официально оплачен налог на импорт - таможенная пошлина (то есть не контрабанда);

Телефон безопасен для ежедневной эксплуатации;

Программное обеспечение переведено на русский язык, к товару есть инструкция и полная комплектация;

Техническое устройство соответствует заявленным характеристикам (нет никакого обмана).

Если на телефоне нет знака РСТ или ЕАС («серый» телефон).

В большинстве случаев отсутствие знака сертификации доказывает «серое» происхождение продукта. То есть такой смартфон был ввезён в страну нелегально без следования вышеуказанным пунктам и не прошёл экспертизу. Если вы нашли это устройство в продаже в местном магазине в России, то скорее всего продавец просто закупил его дёшево заграницей и нелегально ввёз, чтобы заработать на разнице в продаже .

Чем обернётся покупка «серого» телефона в местном магазине или заграницей.

Если вы хотите экономить при покупке смартфона , то не обязательно обращаться к «серым» предложениям. Можно использовать купоны и системы кэшбэка (ведь они работают не только с Алиэкспресс и Gearbest, а ещё с местными магазинами, у банковских карточек есть собственные акционные программы). Нередко российские интернет-магазины предлагают более дешёвые варианты , чем при заказе за рубежом.

Почему РСТ-телефон (со знаком ЕАС ) лучше, чем просто взять и заказать с бесплатной доставкой что-нибудь у китайцев?

1. У «серого» телефона не будет гарантии.

Даже iPhone, для которого гарантийное обслуживание действует по всему миру, в местных сервисных центрах Apple не примут, если у вас нет оригинального чека из страны приобретения. Ни один брендовый центр по ремонту также не будет связываться с нелегально ввезённым товаром.

2. Он предназначен для другой страны.

Программное обеспечение (зачастую прошивка) телефона с Aliexpress и нередко аппаратное оснащение (модем) предназначены для работы в условиях другой страны. Один из самых известных последних примеров - YotaPhone 2. Российская модель (yd 201) оснащается модемом для местных сетей, в которых китайская (yd 206) работать отказывается (теряет сеть, быстро разряжается, нет поддержки LTE) даже с перепрошивкой.

3. Высокий риск подделки.

Очень популярны обсуждения на форумах продавцов, которые отправляют в Россию поддельные смартфоны, смарт-часы, фитнес-браслеты, упаковки к ним и аксессуары. Практически каждый более или менее популярный телефон имеет чёрный список поставщиков на Ebay и Aliexpress. В посылке может быть всё что угодно вплоть до китайской дешёвой Android-звонилки в корпусе от iPhone 7 по цене последнего.

4. «Серые» телефоны - идеальная тема для мошенников.

Если вы готовы купить «серый» смартфон, значит вы гонитесь за дешевизной и пойдёте на поводу у смекалистых обманщиков. Так рассуждают мошенники и стараются использовать желание людей купить телефон как можно дешевле. Особенно они активизируются в преддверии громких релизов, как, например, iPhone 7, iPhone 7S или iPhone 8 (уже готовятся!).

Для справки:

Не путайте «серые» мобильные с китайскими подделками (контрафактом). Контрафактные телефоны вообще не являются теми аппаратами, которыми заявлены. Это, по сути, подделка, и покупатель платит не за тот товар, который он хотел купить.

«Серые» телефоны делают на официальных заводах. Просто они предназначены для продажи в других странах. Они не прошли соответствующей сертификации на территории нашей страны, не имеют декларации соответствия. А значит, не могут считаться безопасными для здоровья человека и окружающей среды. Кстати, телефон, купленный в единственном экземпляре, в заграничном офлайн или интернет-магазине, и ввезенный в Россию действительно для личного пользования, тоже считается «серым».

Виктор Луканин, исполнительный вице-президент «Евросети»:

На «серые» мобильные телефоны приходится около 4-5% рынка. Такие аппараты привозят буквально «в чемоданах» небольшими партиями, которые в дальнейшем реализуются на своих сайтах или перепродаются «серым» интернет-магазинам.

Часто они ввозятся, в обход легальных поставщиков, до старта продаж в салонах официальных ритейлеров. Плюсов в покупке таких аппаратов нет, т.к. клиент лишен гарантийного обслуживания в случае проблем с аппаратом.

Модели ввозимых "серых" телефонов определяются популярностью тех или иных аппаратов на официальном рынке. Конечно, чаще всего возят аппараты Apple из-за их востребованности, но также могут привозить и различные китайские модели, которые не сертифицированы на территории РФ и, соответственно, их нет на официальном рынке.

Мы, как официальный ритейлер, к серому ввозу относимся негативно.

5 реальных минусов «серого» мобильника

Срок жизни «нелегалов» – до первой поломки.

Вероятность корректной работы «серых» аппаратов не высока. В случае поломки потребитель ничего не сможет сделать с телефоном.

"Серые" телефоны часто не просто продаются без документов, подтверждающих их соответствие требованиям, а именно не соответствуют обязательным требованиям

Штраф и конфискация?

Для справки:

В большинстве стран понятия «серых» телефонов нет. Причина - низкие налоги. Из-за этого разница в цене между белыми и серыми нивелируется. В России же налоги высоки. Неофициальный ввоз позволяет снизить цену, за счет уменьшения расходов на налоги.

Согласно перечню средств связи, подлежащих обязательной сертификации, смартфоны туда не входят. Мобильные относятся к средствам связи, подлежащим декларированию. Под средствами связи, подлежащими обязательной сертификации, имеются в виду различные телефонные станции, оборудование для обработки данных, ретрансляторы, станции спутниковой связи и т.д.

Мобильные телефоны сертифицируются не как средства связи, а как низковольтное оборудование. Поэтому рядовых граждан штрафы не затронут. Закон касается в первую очередь недобросовестных мобильных операторов, которые закупают оборудование, не прошедшее сертификацию, и продавцов средств связи, не имеющих декларации соответствия. Штраф за мобильный для юридического лица составляет теперь от 60 до 150 тысяч рублей (с конфискацией или без нее).

Будет ли действенной эта мера? Да, государство недополучает налоги. Вполне логично, что оно не может оставаться в стороне. Но решить проблему с серыми телефонами одним лишь повышением штрафов невозможно. Штраф в 150 тысяч для продавца, который получает миллионные прибыли - ничтожен. Далее, сложно эти штрафы собрать. Обычно серыми телефонами солидные компании не торгуют. Это компании-однодневки. К ним пришли штрафовать - а их уже нет. Что может исправить ситуацию?

Нужен комплекс мер. В первую очередь, выступление единым фронтом производителей телефонов и общественных организаций, которые отстаивают права потребителей. При содействии государства можно организовать систему мониторинга, систему раскрытия информации о телефонах, которые ввозятся, которые продаются. Если потребитель через легкий и доступный сервис приобретет возможность быстро получить информацию о телефоне, а любое нарушение будет зафиксировано и, с помощью организации по защите прав потребителей, передано в суд, — вот тогда мы сможем говорить об эффективности. Если продавца станут штрафовать или закрывать за каждый «серый» мобильный, в конце концов, ему станет невыгодно заниматься торговлей.

Также важно донести до обычного покупателя все минусы покупки нелегальных товаров. Особенно тот факт, что при покупке дешевого «серого» телефона вы не выигрываете, а проигрываете в деньгах. Образовательную функцию опять же может взять на себя общественная организация, которая готова отстаивать права потребителя; сильный и мощный защитник, которому доверяют.

И конечно, потребитель должен быть уверен, что его сообщения о замеченных нарушениях будут отработаны. Каждый звонок, каждая жалоба будут проверены мотивированной ассоциацией бизнеса. По каждому действительному нарушению будет возбуждаться судебное дело, возможно, инициированное производителями. Ведь сейчас недобросовестные продавцы чувствуют себя безнаказанными именно из-за того, что в суд потребители подают крайне редко. Процесс может растянуться на год, а максимум, что удается потребителю, — компенсировать стоимость телефона.

Только замкнув систему ответственности, мы получим тот результат, к которому стремимся сейчас.