Esimerkki tarjouserittelystä. Tekninen tehtävä. Mahdolliset tuotteen ostajat

Hyvää päivää, rakkaat lukijat. Työskentely verkkosivustolla asiakkaan kanssa on aina vaikeaa. Asiakas haluaa pääsääntöisesti joko "jotain siistiä" tai "ei mitään epätavallista, olkoon niin kuin muutkin". Abstrakteja käsitteitä, olette samaa mieltä. Jos tämä on ensimmäinen tilauksesi, saatat jopa olla iloinen samankaltaisista sanoista: "Hienoa, ne antavat minulle luovan vapauden, voin tehdä mitä haluan." Kokemuksesta voin kertoa, ei mitään vastaavaa!

Asiakkaalla on oma käsityksensä "viileästä" ja "kuten kaikilla muillakin". Et ehkä arvaa, olet väärällä tuulella tai asiakas yksinkertaisesti päättää, että "tällä rahalla tämä kaveri (tai tyttö) voi tehdä vähän enemmän työtä." Jotta näin ei kävisi, keskustelemme tänään siitä, miten verkkosivujen kehittämisen tekniset tiedot laaditaan.

Toimintasuunnitelma asiakkaan kanssa työskentelyyn

Löydät asiakkaan. Hän on valmis maksamaan rahat, ja sinä alat töihin. Mistä aloittaa ja miten edetä?

• Ensimmäinen viestintä.

Olet siis saanut alkutiedot: tämä voi tapahtua henkilökohtaisesti (jos tarjoat palveluita itse) tai puhelimitse (kun asiakas löytää sinut itse). Oletetaan, että tiedät, että asiakas haluaa sinulta verkkokaupan, ja hän itse omistaa koruketjun. Älä koskaan aloita keskustelua sivustosta heti. Varaa aika, jotta voit valmistautua yhdessä ja sopusoinnussa.

Yritä jotenkin motivoida henkilöä katsomaan tietoja, jotta hänellä on selkeämpi käsitys siitä, mitä hän haluaa sinulta.

• Valmistelu ja ensimmäinen esittely.

Katso sivustoja, jotka mielestäsi sopivat asiakkaalle. Lataa joitakin malleja ja sano, että sivusto voisi näyttää täsmälleen tältä. Mitä enemmän materiaaleja, sen parempi. Anna sinulle jotain näytettävää asiakkaalle, sinulla on selkeä käsitys siitä, mistä hän pitää ja mistä ei. Vältä sarjan abstrakteja käsitteitä: kaunis, kätevä, korkea laatu. Jokaisella on omat käsityksensä näistä luokista.

Ihannetapauksessa on parempi jättää asiakkaalle nämä materiaalit jopa päiväksi tai lähettää ne postitse muutama päivä ennen kokousta. Vaikka tässä vaiheessa asiakas ei yleensä ole erityisen kiinnostunut portaalista. Hän on valmis leikkaamaan totuuden heti jälkikäteen ja pakottamaan sinut tekemään sen uudelleen ja lisäämään jotain uutta, mutta ei keskustele mistään etukäteen. Siksi ainoa tie ulos on kysyä niin paljon kuin mahdollista ja kirjoittaa ylös jokainen sana.

• Teknisten eritelmien laatiminen ja allekirjoittaminen.

Muista, että mitä enemmän paperia, sitä puhtaampi takapuoli. Kirjoita, piirrä ja allekirjoita kaikki mahdollinen asiakkaalta. Myöhemmin sinulla on jotain näytettävää. Yleensä, kun kirjoitat teknisiä eritelmiä, kuvittele heti, että sinä ja asiakas ette näe silmästä silmään ja puolustatte asiaasi tuomioistuimessa.

Emme puhu super kalliista projekteista, ja toivon, että sinulla on onnea asiakkaiden kanssa. Mutta yksi huolellinen asiakas voi pilata mieliallasi pitkäksi aikaa. Haluat sylkeä, kieltäytyä rahasta, vain olla tavata häntä uudelleen. Tämä on ymmärrettävää, mutta jos alun perin näytät itsesi ammattilaisena, opit kaiken perusteellisesti ja näytät itsesi kunnioitettavana ihmisenä, sinun ei tarvitse tehdä tätä.

Eräänä päivänä olin erittäin onnekas. Ennen kokoukseen tuloaan asiakas perehtyi asiaan ja laati itse pätevän teknisen eritelmän lisäksi myös taiteellisen toimeksiannon. Eli kirjallinen ja yksityiskohtainen kuvaus siitä, miltä kaiken pitäisi näyttää. Yllätykselleni ei ollut rajoja, ja hän vastasi: "Uskon, että asiakkaan itsensä tulisi ennen kaikkea tietää mitä haluaa, eikä kiusata asiantuntijoita." Valitettavasti tämä on harvinaista, joten meidän on esitettävä kysymyksiä, määrättävä ja hyväksyttävä.

• Kehitys ja vastaanotto.

Kun olet allekirjoittanut kaiken, voit aloittaa projektin toteuttamisen.

Mitä ei pitäisi olla teknisessä eritelmässä ja mitä siellä pitäisi olla

Itse asiassa tekninen eritelmä ei saa sisältää ohjeita itse suunnittelusta. Kirjoitat, että piirrät ohjelmoijan verkkosivustolla näppäimistön, ja sitten se alkaa - se ei ole niin, haluan sen olevan sarjakuvien tyyliin ja sitten todistaa, että et ole peura. Mitä paremmin osoitat itsesi ammattilaisena, sitä vähemmän sinua vastaan ​​tulee valituksia!

Tiedät itse, millä tyylillä ja mitä pitäisi piirtää. Edessäsi on tehtävä: parantaa brändin tunnettuutta tai motivoida ihmisiä lomailemaan sellaisessa ja sellaisessa paikassa. Se, miten toteutat tämän tehtävän, on sinun ongelmasi. Asiakkaalta puuttui myös se, että hän opettaisi sinulle koodin kirjoittamisen ja kertoisi, mitä työkaluja tulee käyttää.

Anna työselostuksessasi olla lause: "Kaikki, mistä ei ole sovittu, suoritetaan esiintyjän harkinnan mukaan." Ja tätä riviä ei tarvitse tehdä pienellä fontilla. Anna hänen ajatella etukäteen, äläkä ala unelmoimaan, kun projekti on jo valmis. Pieniä muutoksia tietysti voi ja pitääkin tehdä. Hyvä maine on avain tuleville asiakkaille, mutta joskus asiakas voi olla niin ärsyttävä toiveineen, ettei hän halua elää.

Haluan jälleen kerran kiinnittää huomionne siihen, että tekniset tiedot eivät saa sisältää abstrakteja käsitteitä: "kätevä", "kaunis", "korkea laatu" jne. Olkoon rajat selvät: hakumukavuuden sijaan on parempi kirjoittaa päivämäärän tai materiaalin mukaan suodatus.

Ja älä unohda allekirjoitusta. Kaikki on vakavaa, asiakkaan on ymmärrettävä tämä.

Yleisesti ottaen suosittelen, että kiinnität huomiota pieniin asioihin. Kuvittele, että vaahdotettu nainen tulee luoksesi ja avaa kiireesti valtavan takkinsa napit niin, että siitä nousee ylisuuri huivi. Hän ottaa laukustaan ​​rypistyneen 18 arkin setelin, joka on taitettu sata kertaa, ja yrittää tasoittaa sitä lähellä olevilla esineillä. Punaiset kasvot ja sanaton: "Tässä kirjoitin ja lyhensin, tältä verkkosivustosi näyttää, allekirjoita se."

Toinen variantti. Nuori mies koputtaa toimistosi oveen, riisuu hitaasti, ottaa salkusta kansion, avaa sen hitaasti ja kutsuu sinua rauhassa katsomaan vain yhtä pientä paperia, ojentaa kultaista kynää ja pyytää sinua allekirjoittamaan tämän asiakirjan.

Anna ensimmäisen esimerkin nuoren naisen tehdä titaanista työtä, hän luki tuhat kirjaa, piirsi 18 esimerkkiä, joista valita, ja teki kaiken itse. Hän pystyy luomaan uskomattoman hienon projektin, joka johtaa yrityksesi vaurauteen ja maailmanlaajuiseen mainetta. Ja toisen esimerkin nuori mies ei osaa tehdä mitään, hän tulosti näytteen Internetistä, joka ei millään tavalla sovi sinulle.

Vakuutan teille, että jokainen asiakas kiduttaa köyhää naista nalkuttamalla, toiveilla ja muutoksilla ja hyväksyy nuoren miehen projektin, jos ei heti, niin toisen kerran. Kyse ei ole siitä, mitä voit tehdä, vaan siitä, kuinka toimit ja millainen vaikutelma luot.

On olemassa GOST, jonka mukaan voit luoda teknisiä määrityksiä verkkosivustojen kehittämiseen, ja siellä on pitkäaikainen käytäntö. Valtion standardit eivät aina vastaa elämän todellisuutta. Yritetään yhdistää nämä molemmat osat.

Kirjoititpa sitten teknisiä eritelmiä kaupunginhallitukselle tai legendaariselle Vasili Pupkinille, sisältö on parasta tehdä GOST:n mukaisesti. Opi tämä etukäteen.

Se näyttää tältä:

1. Sanasto
2. Yleiset määräykset
3. Kehittämisen aihe
4. Asiakirjan tarkoitus
5. Vaatimukset verkkosivujen graafiselle suunnittelulle
6. Verkkosivujen suunnitteluvaatimukset
7. Suunnittelukonseptin hyväksymismenettely
8. Toiminnalliset vaatimukset
9. Verkkosivuston esittelyn vaatimukset
10. Sisällönhallintajärjestelmän vaatimukset
11. Käyttöoikeuden jakamisen vaatimukset
12. Vaatimukset vakuustyypeille
13. Tietotuen vaatimukset
14. Ohjelmistovaatimukset
15. Tekniset vaatimukset
16. Kielellisen tuen vaatimukset
17. Ergonomiaa ja teknistä estetiikkaa koskevat vaatimukset
18. Projektin hyväksymisen ja toimituksen vaatimukset
19. Tietojen täyttövaatimukset
20. Henkilöstövaatimukset
21. Jakelusarjan toimittaminen
22. Menettely sivuston siirtämiseksi asiakkaan teknisiin keinoihin

Totta, sinun ei tarvitse luoda asiakirjaasi tehtävällä tässä järjestyksessä, mutta jotta se olisi helpompi ymmärtää, kerron sinulle tämän suunnitelman mukaan. Tämän artikkelin loppuun liitän näytteen, jonka voit ladata ja työstää artikkelin tässä osassa annetun transkription perusteella. Tämä malli on hyvä, koska se on Kaikki, jopa mitä et koskaan tarvitse. Mutta sinun täytyy käsitellä se itse ja yliviivata kaikki tarpeettomat paskat, joita pidät tarpeettomina.

Sanasto

GOST:n mukaan asiakirjan tulisi alkaa sanastolla, mutta itse asiassa kirjoitat sen loppuun. Tässä sinun on annettava termit, joita käytät työskennellessäsi asiakkaan kanssa. Kerrot meille mitä isännöinti, verkkosivusto ja muuta hölynpölyä ovat. Kaikki tämä hölynpöly voidaan ladata Internetistä.

Tämän harhaoppisuuden lisäksi on kuitenkin mainittava termit, joiden ymmärtämisessä sinulla ja asiakkaalla voi olla erimielisyyksiä. Tarkoitat yhtä asiaa, mutta hän antaa sanoille aivan toisen merkityksen.

Yleiset määräykset

Tässä vaiheessa meidän on vastattava kysymykseen, mitä todella aiomme tehdä ja miksi.

Kehittämisen aihe

Se, mitä teemme, on suunnilleen selvää. Asiakas antaa nämä tiedot lähes välittömästi. Tärkeämpää on ymmärtää sivuston toiminnallinen tarkoitus, eli mikä hyöty odottaa asiakasta. On selvää, että kaikki asiakkaat haluavat tehdä voittoa sivuston kautta. Tämä formulaatio ei toimi.

Mieti, kuinka asiakas ansaitsee rahaa, mikä on hänen tavoitteensa. Jos tämä on verkkokauppa, sen tulisi harjoittaa myyntiä, jos se on yrityksen verkkosivusto, niin he pitävät kauniista lauseesta: "tuotemerkkiuskollisuuden lisääminen", tiedottaminen yrityksen toiminnasta ja niin edelleen.

Asiakirjan tarkoitus

Tässä kerromme, kuinka tärkeä tämä asiakirja on. Näytämme, että tämä ei ole yksinkertainen temppu, mutta vau! Käytämme laillisia termejä. Tämä osa voidaan kopioida Internetistä, mutta älä unohda lukea huolellisesti kirjoittamaasi!

Muuten, tähän samaan kohtaan sinun on sisällytettävä tiedot, että kaikki, mitä et keskustele asiakkaan kanssa etukäteen, jää omaantuntoon. Voit vapaasti tehdä mitä haluat, jos hän "unohti", "muutti mieltään" tai "haluaa kaiken täysin toisin".

Vaatimukset verkkosivujen graafiselle suunnittelulle

Verkkosivujen suunnitteluvaatimukset

Täällä sinun on kuvattava yleisellä tasolla sivuston suunnittelu, mitä siellä pitäisi olla ja mitä kohtia tulisi noudattaa: yrityksen värit, fontit ja niin edelleen. Yleisesti ottaen älä mene yksityiskohtiin.

Suunnittelukonseptin hyväksymismenettely

Tässä osassa pelottelet asiakasta jälleen laillisilla termeillä. Kerrot hänelle, että aiot tarjota hänelle verkkosivuston suunnittelun Photoshopilla tehdyn kuvan muodossa. Hän on velvollinen katsomaan sen määrätyn ajan kuluessa. Sen jälkeen annamme sinulle muokkaukset, ja sinä puolestasi mietit, onko hän peura, ja koordinoit ja ymmärrät kuinka loogisia nämä muutokset ovat ja otatko "korjauksen".

Toiminnalliset vaatimukset

Tässä kuvailet, mitä todella aiomme tehdä. Kuvaamme visuaalisen komponentin. Luku jakautuu kolmeen osaan: kuvataan pääsivu, sisäinen ja sivuston rakenne.

Ole varovainen. Tämä on tärkeä kohta, jossa on parempi kirjoittaa enemmän. Sinulla pitäisi olla esimerkiksi "Aiheeseen liittyvät uutiset" -osio. Mitä teet: kirjoitat algoritmin, joka laskee, mitkä artikkelit ovat lähimpänä aihetta, annat luettelon viidestä viimeisestä sivustolle lisätystä artikkelista, vai onko tekstin kirjoittajalla mahdollisuus lisätä linkkejä tähän lohkoon itsenäisesti?

Verkkosivuston esittelyn vaatimukset

1. Sivuston rakenne: kuvaamme, mitkä luokat (otsikot) ovat sivustolla.
2. Kotisivu: paras kaavakuva ja pääelementtien kuvaus.
3. Sisäiset sivut: samat kuin edellisessä kappaleessa. Sisäisten sivujen kaavio ja kuvaus.

Jos olet tekemässä verkkokauppaa, voit myös lisätä tähän tilaussivun kaavion, maksuvahvistuksen ja niin edelleen. Kuvaile sivut, jotka poikkeavat vakiomallista.

Sisällönhallintajärjestelmän vaatimukset

Blogini on tarkoitettu ihmisille, jotka tekevät verkkosivustoja WordPressillä. Siksi en kiinnitä tätä seikkaa vakavasti. Ilmoitamme, että aiomme käyttää tätä moottoria ja se riittää.

Jos aiot tehdä ohjausjärjestelmän itse, kaikki on paljon monimutkaisempaa. Sinun täytyy piirtää kaavioita uudelleen ja kuvata yleiset vaatimukset, osioiden hallinta, sisältö ja asetukset. Piirrä jokainen elementti, joka on erilainen.

Käyttöoikeuden jakamisen vaatimukset

Täällä pohjimmiltaan he haluavat selvittää meiltä milloin ja miksi käyttäjä tarvitsee rekisteröinnin. Mitä osioita suljemme ja mitä niistä lukijat voivat turvallisesti käyttää. Jos tämä on käyntikorttisivusto, tiedotus- tai myyntisivusto, se on täysin avoin, mutta esimerkiksi VKontaktessa pääsy henkilökohtaiselle sivulle on rajoitettu, ja se voidaan tehdä vain kirjautumistunnuksesi ja salasanasi syöttämisen jälkeen.

Vaatimukset vakuustyypeille

Tietotuen vaatimukset

Tämä osa on luotu yksinkertaisesti osoittamaan omaa tietoisuuttasi ja jälleen kerran näyttämään asiakkaalle, millainen ammattilainen olet, mitä hienostuneita termejä tiedät.

Kerrot heille, että aiot tallentaa tiedot tiettyyn paikkaan palvelimella, etkä työpöydällesi tai tyynyn alle. Käytä ohjelmointikieliä.

Suostut julkaisemaan kuvia vain gif- tai jpg-muodossa, eivätkä sivut ylitä tiettyä painoa. Muuten, loistava pointti. Sitten, jos asiakas pullistuu silmiään ja sanoo tarvitsevansa jotain muuta, voit näyttää tämän tuotteen ja sanoa: "No, sinä itse allekirjoitit painon, en tiedä mitään, kaikki tämä on mahdotonta!"

Toinen todella hyödyllinen asia, jonka voit myös mainita tässä, on tarjotun sisällön rajoittaminen. Sinun on määritettävä laajuus - hoidatko kaiken sisällön vai luotko järjestelmänvalvojan tilin, annat asiakkaalle käyttäjätunnuksen ja salasanan ja annat heidän selvittää se!

Ohjelmistovaatimukset

1. Tässä puhutaan isännöinnistä tai palvelimista. Koska blogini on suunnattu Timewebissä työskenteleville sisällöntuottajille ( https://timeweb.ru ) - kaikki on hyvin yksinkertaista. Jos et ole yksi "meistä", sinun on katsottava tekniset tiedot. Esimerkiksi joku erittäin älykäs tekee hienon verkkosivuston ja yrittää sitten yhdistää sen isännöintiin, mutta tekniset tiedot ovat niin korkeat, ettei yksikään hosting Venäjällä pysty käsittelemään sitä. Tuote on välttämätön, mutta ei kehitysalan aloittelijoille.
2. Tässä kuvataan, tuleeko portaalista mobiiliversio, kannettaville laitteille sovitettu vai voidaanko avata vain Google Chromen kautta, emmekä välitä muiden selaimien vääristymistä ollenkaan.

Kielellisen tuen vaatimukset

Tehdäänkö sivusto kahdella kielellä vai tarvitsemmeko vain venäjän?

Ergonomiaa ja teknistä estetiikkaa koskevat vaatimukset

Mainitsemme vielä kerran lyhyesti suunnittelun pääperiaatteet. Kaikki tulee olemaan selkeää, suoraviivaista ja yhtenäistä. Logo ja yhteystiedot näkyvät kaikkialla. Kaikki on mahtavaa, kaikki on upeaa.

Projektin hyväksymisen ja toimituksen vaatimukset

Tietojen täyttövaatimukset

Tässä vaiheessa kerromme, mitä sitoudumme tekemään, sekä mitä asiakkaan tulee tarjota meille, jotta työ sujuisi nopeammin ja paremmin. Yleensä hän tarvitsee tietoja ja valokuvia.

Kirjoitamme myös uudelleen, että jos hän haluaa korjata tai muuttaa jotain, hänen on laadittava uudelleen vastaava sopimus, jonka joko allekirjoitat tai et.

Henkilöstövaatimukset

Kuka voi käyttää sivustoa. Esimerkiksi jotkut yritykset työskentelevät koodien kanssa eivätkä edes vaivaudu tavallisten ihmisten ohjausjärjestelmään. Sivuston perustoimintoihin tarvitaan henkilökunnalta huomattavaa tietoa. Tässä tapauksessa pointti on olennainen, mutta meidän tapauksessamme se on vain raaputuspaperia.

Jakelusarjan toimittaminen

Mitä annat asiakkaalle, kun työ on valmis: sisäänkirjautuminen, salasana, edestakaisin.

Täytämme teknisen eritelmän hinnan

Kuten jo ymmärrät, teknisten eritelmien päätehtävänä ei ole niinkään ymmärtää, vaikka tämä on tärkeää. Ja silti sen lisätoimintona on luoda oikea vaikutelma itsestään ja suojata kaikenlaisilta muutoksilta.

Kaiken tässä asiakirjassa pitäisi olla vaikuttavaa! Jos aiot lähettää sen alustavaan tarkasteluun postitse, on käytettävä PDF-muotoa. Ja asiakas ei luultavasti halua kiduttaa itseään muokkauksilla ja hän pitää sinua ammattilaisena. Pieni asia, mutta merkittävä. Voit muuntaa Word-asiakirjan käyttämällä palvelua https://smallpdf.com/ru/ .

Muista lisätä taustalle oman yrityksesi tai brändisi logo sekä yhteystietosi. Ne voidaan antaa nopeasti ja tehokkaasti verkkosivustolla https://logaster.ru .

No, siinä kaikki, sinun tarvitsee vain ladata esimerkki, jonka loin erityisesti sinua varten. Se auttaa sinua ymmärtämään ja ottamaan perustaksi joitain vakiopisteitä, jotka eivät eroa toisistaan, ja olet valmis.

Nyt voit turvallisesti mennä asiakkaan luo ja olla pelkäämättä, että sinua syytetään epätäydellisyydestä.

LATAA TK-MALLI

Onnea pyrkimyksiisi ja nähdään taas. Tilaa blogini ja saat hyödyllisintä tietoa, joka on varmasti hyödyllistä, kun kehität hyvää verkkosivustoa asiakkaillesi.

Elämässä käy usein niin, että ihminen ei edes arkipäiväisissä asioissa osaa selittää mitä haluaa. Kun se tulee selittämään "haluasi" ohjelmoijalle, ihminen yksinkertaisesti joutuu umpikujaan.

Ihannetapauksessa tekniset tiedot laatii asiakas - vain hän tietää mitä tarvitsee. Mutta käytännössä asiakkaan 1C-alan heikon osaamisen vuoksi tämä on usein tehtävä urakoitsijan toimesta. Asiakas ilmaisee tarpeensa suullisesti, ja ohjelmoija (konsultti) esittää sen kirjallisesti.

Miksi tarvitset teknisiä tietoja?

Ihannetapauksessa kaikkiin olisi liitettävä tekniset tiedot. Tämä on ensinnäkin selkeä määritelmä tehtävästä, määräajoista ja toteutustavasta. Toiseksi tämä on asiakirja, jonka avulla ratkaistaan ​​kaikki tulevaisuudessa kiistanalaiset kysymykset. Kirjoittaako tekniset tiedot vai ei, on tietysti minusta itsestäni kiinni, tekniset tiedot helpottavat työtäni ja yhteydenpitoa asiakkaan kanssa.

Hanki 267 videotuntia 1C:llä ilmaiseksi:

Mitä toimeksiannon tulee sisältää?

Nuo. tehtävän tulee sisältää:

• kohde— ongelma, jonka ratkaisemme toteuttamalla tämä eritelmä;
• kuvaus— yhteenveto tulevista parannuksista;
• toteutustapa— yksityiskohtainen kuvaus menetelmistä tavoitteen ratkaisemiseksi. Tässä vaiheessa on tarpeen kuvata kaikki tehtävän vivahteet ohjelmoijan kielellä: millaisia ​​tehtäviä luomme/muokkaamme, miltä käyttöliittymän tulee näyttää jne. Jos et puhu "ohjelmoijakieltä", mutta "olet kuullut jotain", on parempi olla yrittämättä kirjoittaa teknisellä kielellä - se osoittautuu melko hauskaksi. Kuvauksen tulee olla yksiselitteinen, eikä se saa herättää kysymyksiä. Se voi myös sisältää esimerkin samanlaisen ratkaisun toteutuksesta toisella alueella;
• suorituskyvyn arviointi- erittäin tärkeä kohta, kuvaus työvoimakustannuksista.

Teknisten eritelmien kirjoittamiseen on myös valtion standardeja - GOST. Käytännössä niitä käytetään harvoin, mutta joskus asiakas vaatii sitä.

Kokemuksen mukaan töitä luovutettaessa tulee hyvin usein tilanteita, kuten "sanoimme sitten...", mikä ei ole kovin miellyttävää, ja usein joutuu tekemään koko työ uudelleen. Siksi hyvin kirjoitettu tekninen eritelmä helpottaa huomattavasti molempien osapuolten elämää.

Esimerkkejä ja esimerkkejä 1C:n teknisistä tiedoista

Pieni valikoima, jonka löysin vapaasti Internetistä. Aloittaen yksinkertaisimmista ja helposti saatavilla olevista varsin monimutkaisista asiakirjoista.

Mitä tahansa projektia kehitettäessä. Miten tämä asiakirja on laadittu? Tästä keskustellaan artikkelissa.

Tekniset tiedot - mikä se on?

Ennen hankkeen kehittämisen aloittamista on ensin laadittava suunnitelma. Rakentaminen, yrittäjyys, asuntotyö - ehdottomasti mikä tahansa työala vaatii asianmukaisen suunnitelman kehittämistä. Tässä tapauksessa ei ole väliä kuinka monimutkaista tai vakavaa tämä tai tuo työ on. Teknisten eritelmien ja itse asiassa tavallisen toimintasuunnitelman kehittäminen on tässä keskeinen vaihe.

Toimeksiantoa tarvitsevat työprosessin molemmat osapuolet: urakoitsija ja tilaaja. Usein näiden kahden henkilön välillä syntyy riitoja, konflikteja ja väärinkäsityksiä. Hyvin laadittu toimintasuunnitelma auttaa säätelemään tiukasti kaikkia osapuolia koskevia velvoitteita.

Miksi asiakas tarvitsee teknisiä tietoja?

Kuten jo mainittiin, teknisten eritelmien kehittäminen on välttämätön prosessi, josta on hyötyä molemmille työsopimuksen osapuolille. Nyt kannattaa kuitenkin puhua siitä, miksi suora asiakas tarvitsee esitettyä asiakirjaa.

Tärkein huomioitava asia on se, että tekniset tiedot ovat vain asiakkaan kehittämiä. Tämä on eräänlainen toimintasuunnitelma, sopimus palveluiden tarjoamisesta. Tämän dokumentin avulla suorittajat voivat määritellä selkeästi työtehtävänsä sekä mitä heiltä tarkalleen vaaditaan. Asiakirja tulee aina kehittää mahdollisimman laadukkaasti ja huolellisesti. Asiakkaan tulee siis ottaa huomioon kaikki keskeiset teesit ja kohdat sekä välttää ristiriitaisia ​​asioita. Jos asiakirja on laadittu oikein, tilaaja voi aina osoittaa tyytymättömälle urakoitsijalle tiettyä sopimuskohtaa.

Miksi urakoitsija tarvitsee teknisiä eritelmiä?

Urakoitsija saa näytteitä teknisistä eritelmistä ennen työn aloittamista. Työntekijän on luettava huolellisesti kaikki asiakirjan kohdat. Tämä vaihe auttaa välttämään asiakkaan manipuloinnin. Näin ollen monet pomot voivat vaatia työntekijöiltä jotain, mitä ei ole käsitelty toimeksiannossa.

Toimeksisaajan on selvennettävä kaikki tarvittavat kohdat ja maksun määrä. Joten kannattaa varmistaa, että käteismaksut koskevat vain niitä kohtia, jotka on määritelty asiakirjassa. Muuten huomaamattomat esiintyjät voivat työskennellä ilmaiseksi.

Siksi esiintyjän tulee kiinnittää huomiota teknisten eritelmien näytteisiin mahdollisimman usein. Tämä auttaa häntä välttämään tarpeettomia ongelmia ja väärinkäsityksiä.

Asiakirjan kokoaminen alkaa

Mistä minun pitäisi aloittaa asiakirjan täyttäminen? Työn toimeksianto tulee aina alkaa yleisillä määräyksillä ja tavoitteilla. Mitä yleisiin määräyksiin sisältyy? Ensinnäkin pieni sanasto. Tämä ei tietenkään ole edellytys. Jos asiakirja on kuitenkin kapea-alainen ja siksi täynnä erityistä terminologiaa, kannattaa silti liittää pieni sanakirja. Joka tapauksessa tämä on uusi askel kohti keskinäistä ymmärrystä asiakkaan ja urakoitsijan välillä. Toiseksi yleisten määräysten tulee sisältää tiedot sopimuksen osapuolista.

Mitkä ovat toimeksiannon tavoitteet? Ei varmaan ole vaikea arvata. Joten on tarpeen hahmotella lyhyesti, millaista hanketta kehitetään, miksi sitä tarvitaan ja miten lopputulos voidaan saavuttaa. Kaikki tehtävät ja tavoitteet tulee kuvata mahdollisimman yksityiskohtaisesti ja selkeästi. Tämä lähestymistapa auttaa luomaan keskinäisen ymmärryksen sopimuspuolten välillä.

Vaatimukset ja määräajat

Kaikkien työn suorittamista koskevien teknisten eritelmien on ehdottomasti sisällettävä tietyt vaatimukset sekä selkeästi vahvistetut määräajat. Kaikki on suhteellisen selvää ajankohdan kanssa. Vaikka on syytä huomata, että on parempi ottaa aikaa varauksella. Lisäksi tilauksen toteuttamisen nopeus ei saisi vaikuttaa laatuun. Jos urakoitsija rikkoo asetettuja määräaikoja, sopimuksessa on oltava tiettyjä seuraamuksia tätä tapausta varten.

Mitä voit kertoa meille vaatimuksista? Asiakkaan tulee muistaa, että kaikki vaatimukset on jaettu kahteen päätyyppiin: erityisiin ja toiminnallisiin. Toiminnalliset vaatimukset ovat jossain määrin visuaalisia ja kuvaannollisia. Nämä ovat tiettyjä kuvia, elementtejä, luonnoksia siitä, mitä asiakas haluaisi nähdä. Erityisvaatimukset ovat tiukasti säänneltyjä, ja ne osoittavat erityiset tehtävät ja suoritustavat. Luonnollisesti erityisten tulisi olla merkittävästi vallitsevia. Muuten esiintyjä ei ehkä yksinkertaisesti ymmärrä täysin, mitä hän tarkalleen haluaa.

Vastuullisuus ja raportointi

On syytä puhua kahdesta tärkeästä elementistä, jotka ehdottomasti minkä tahansa teknisen näytteen pitäisi sisältää hieman yksityiskohtaisemmin. Puhumme osapuolten vastuusta ja vastuullisuudesta. Mitä kukin näistä elementeistä edustaa?

Raportointi kannattaa tehdä vaiheittain, varsinkin jos toimeksianto on suuri. Heti kun tietty työvaihe on suoritettu, voidaan raportoida (pakollinen). Lisäksi tällaisen järjestelmän avulla voit pitää esiintyjän hyvässä kunnossa. Muuten hän voi tehdä kaiken viime hetkellä ja siksi erittäin huonosti.

Mitä voidaan sanoa osapuolten vastuusta? On heti syytä huomata, että tällainen lauseke ei ole pakollinen. Monet asiakkaat pitävät kuitenkin edelleen tarpeellisena säännellä eri rikkomusten pääasiallisia sakkoja, seuraamuksia ja seuraamuksia. Vastuullisuuden pääelementit on suositeltavaa ilmoittaa asiakirjoissa, kuten hankinnan, kuljetuksen jne. teknisissä eritelmissä.

Teknisten eritelmien laatiminen

Kaikki tekniset toimeksiannot (toimitukset, rakentaminen, kuljetukset jne.) on laadittava erittäin pätevästi ja tehokkaasti. Tämä on välttämätöntä ensinnäkin sen varmistamiseksi, että osapuolten välisistä väärinkäsityksistä ei synny tulevia oikeudenkäyntejä, riitoja ja ristiriitoja. Ja toiseksi, yksinkertaisen mukavuuden vuoksi. Kaikki asiakkaat eivät osaa laatia teknisiä eritelmiä. Usein asianajajia palkataan käsittelemään tätä asiaa, vaikka siinä ei olekaan mitään järkeä.

Sinun tarvitsee vain muistaa muutama yksinkertainen sääntö:

• sopimuksen on oltava yksityiskohtainen ja yksityiskohtainen (ei kuitenkaan tarvitse liioitella; on epätodennäköistä, että ainakin yksi urakoitsija haluaa lukea moniosaisia ​​kommentteja vaatimuksista);
• sopimuksen on oltava selkeä, ilman sekaannuksia ja tarpeettomia tietoja;
• tehtävä ei saa olla jonkinlainen dogmi; On syytä muistaa, että tämä on vain ohje, vaikkakin tiukasti säännelty - olipa kyseessä ylläpitoon tai puiden istutukseen liittyvä tekninen tehtävä.

Kaikki yllä annetut neuvot ovat vain pieni osa siitä, mistä voidaan puhua. Voit kuitenkin antaa asiakkaille muutaman ohjeen. Siten toimeksianto (huoltoon tai rakentamiseen) voidaan rakentaa mallin mukaan. Tätä mallia ei tarvitse ottaa jostain; Joten jos palvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen kirjoittaminen on melko yleinen tehtävä, muutaman kliseen luominen itsellesi ei ole niin vaikeaa.

On syytä muistaa, kuinka tärkeää on tarkistaa standardit: olipa kyseessä sitten GOST, säädökset tai säädökset, paikalliset säädökset jne.

Tehtäväehdot - vastapuolen kirjallinen määräys tiettyjen toimien suorittamisesta tai vaaditun työn (palvelun) suorittamisesta. Tällaista asiakirjaa ei yleensä käytetä erikseen.

Ja kuitenkin joissakin tapauksissa tällainen tehtävä on ainoa kirjallinen vahvistus oikeuksien ja velvollisuuksien syntymisestä.

Tällaisia ​​toimeksiantoja koskevat säännöt

Ne (säännöt) on sijoitettu julkisesti saatavilla olevaan paikkaan ja jokainen, joka hyväksyy niiden ehdot, katsotaan osapuolelle, joka on tehnyt julkisen sopimuksen palvelujen tarjoamisesta ja erilaisista muista kaupankäyntivaihtoehdoista.

Erilaiset asiakirjat voivat olla todisteita siitä, että asiakas hyväksyy urakoitsijan ehdot. Tällaisia ​​voivat olla kassakuitit, maksumääräykset, joista käy ilmi, että tilaaja on maksanut urakoitsijan palveluista, sekä muita kirjallisia asiakirjoja, mukaan lukien tekniset tiedot.

Samanaikaisesti toimeksiannossa on selkeästi ilmoitettava työn tuotannon perussääntöjen sijainti tai ne voidaan esittää siinä kokonaisuudessaan.

Lainsäädäntö mahdollistaa teknisten eritelmien tekemisen etänä. Tämä mahdollisuus on määriteltävä yksityiskohtaisesti työn suorittamista koskevissa säännöissä (palvelujen tarjoaminen). Kirjeenvaihtoa voidaan hoitaa eri viestintävälineillä (sähköposti, faksi jne.).

Osapuolten tulee joka tapauksessa selvästi ymmärtää ja tiedostaa kaupan tekemisen seuraukset sekä tiettyjen oikeuksien ja velvollisuuksien syntyminen heille. Osapuolten sopimuksen (sopimuksen) vahvistamiseksi sähköisten digitaalisten allekirjoitusten ja telekopioiden käyttö on sallittua (jos tämä on nimenomaisesti mainittu kaupan ehdoissa).

Muut tällaisen asiakirjan käyttötavat

Tavanomaisessa liiketoiminnassa tekninen eritelmä on olennainen liite pääsopimukseen ja ilman sitä on pätemätön. Internetissä on useita esimerkkejä teknisistä eritelmistä.

Niiden monimuotoisuus on usein julma vitsi, koska ei ole selvää, mikä vaihtoehto valita. Yritämme ottaa huomioon pakolliset ehdot, jotka on täytyttävä tätä asiakirjaa laadittaessa tai teknisen eritelmän mallin analysoinnissa, ladattu Internetistä:

Asiakirja on laadittu kirjallisesti ja osapuolet tai heidän valtuuttamansa edustajat allekirjoittavat sen. Jos osapuolena on oikeushenkilö, asiakirjassa on oltava organisaation leima. On kiinnitettävä huomiota toimeksiannon allekirjoittajan asianmukaisiin pätevyyskirjoihin. Edustajilla on yleensä valtakirja. Oikeushenkilöt laativat valtakirjat yksinkertaisessa kirjallisessa muodossa, yksityishenkilöt - notaarin muodossa. Ottaen huomioon, että valtuutuksen antanut henkilö voi milloin tahansa peruuttaa valtakirjan, sinun tulee tarkistaa sen voimassaolo ennen asiakirjan allekirjoittamista.

Toimeksiannossa määritellään yksityiskohtaisesti suoritettavan työn (palveluiden) tekniset vaatimukset. Urakoitsijan ohjeet ovat tilaajaa sitovia edellyttäen, että ne eivät riko pääsopimuksen ehtoja eivätkä niiden täytäntöönpano johda haitallisiin seurauksiin.

Asiakirjassa ilmoitetaan sen laatimispäivämäärä ja työn valmistumisen määräajat. Työn vaiheet voidaan ilmoittaa sekä määräajat tulosten hyväksymiselle. Tarvittaessa asiakirjassa mainitaan sen toteuttamisesta vastaavat henkilöt. Tämä tehtävä voi sisältää myös tietoja osapuolista.

Tarvittaessa teknisiin eritelmiin voidaan liittää erilaisia ​​asiakirjoja, sekä alkuperäisiä että kopioita. Tekemisvaiheessa olevaa dokumentaatiota valmistetaan teknisten eritelmien kopioiden lukumäärää vastaava määrä. Jokaisella kaupan osapuolella on oikeus saada alkuperäinen tekninen eritelmä kaikkine liitteineen.

Alla on yksi teknisistä tiedoista. Löydät muita esimerkkejä teknisistä tiedoista verkkosivustomme "Asiakirjanäytteet" -osiosta. Lue tätä aihetta koskevat oikeudelliset asiakirjat sivuston "Kysymys ja vastaus" -osiossa. Syntyvien oikeuksien ja velvollisuuksien asianmukainen rekisteröinti on avain niiden toteuttamiseen kaikkien kaupan osapuolten toimesta.

Työn toimeksianto

Teknisen eritelmän päätarkoituksena on selkeästi määritellä ja kirjata hankintakohteen vaatimukset. Samalla laissa säädetään, että oston nimi ilmoitetaan (23 §:n 4 osa) mukaisesti. Luettelo on hyväksytty valtioneuvoston asetuksella nro 145, 2.8.2017.

Jos ostettujen tuotteiden kuvaus on KTU:ssa, asiakas on velvollinen:

• kuvaile hankintakohde KRU:n toimittamana;
• sisällytä kuvaukseen kirjallinen perustelu (jos kuvaus poikkeaa KTR:ssä esitetystä).

GD:n 6.5.2015 nro 555 hyväksymät säännöt määräävät asiakkaan velvollisuuden ilmoittaa ostokohteen nimi perusteluprosessin aikana.

Asiakas muotoilee vaatimukset hankintakohteen kuvaussääntöjen perusteella (33 artikla). Korostetaan joitain pakollisia ehtoja:

• merkintä vastaavasta;
• pätevyys määräysten tai muiden säädösten perusteella;
• spesifikaatioiden, suunnitelmien, piirustusten, luonnosten, kuvien saatavuus (tarvittaessa);
• tavaran uusi kunto (jos asiakkaalla ei ole muuta tarvetta);
• takuun antamista koskevat vaatimukset.

Mitä tulee sisällyttää teknisiin eritelmiin

• yleistä tietoa;
• tiedot ostetusta esineestä;
• tavarantoimittajia koskevat vaatimukset;
• ehdot ;
• sovellukset (sallittu asiakkaan harkinnan mukaan).

Teknisten eritelmien laatimisen vaiheet

1. Tee luettelo asiakirjassa käytetyistä termeistä, määritelmistä ja lyhenteistä.

2. Anna täydelliset tiedot asiakkaasta:

• nimi (organisaation virallinen nimi, joka osoittaa sen oikeudellisen muodon);
• osoite (julkisista hankinnoista vastaavan organisaation tai yksikön);
• työajat sisäisten työmääräysten mukaisesti.

3. Anna seuraavat tiedot hankintatiedoissa:

• vai ei, ja jos kyllä, jokaisen asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet (GD päivätty 28.11.2013 nro 1088);
• keskitetty hankinta, tiedot valtuutetusta elimestä (lain nro 44-FZ 1 osa, 26 §);
• asiantuntijoiden osallistuminen, heidän työnsä menettelytavat.

4. Luettelo julkisista hankinnoista:

• menetelmä toimittajan määrittämiseksi (24 §:n 1 osa);
• perustelu valitulle toimittajan määrittämismenetelmälle (24 artiklan 5 osa).

5. Listaa osallistujille asetettavat vaatimukset: yrityksen maine, tuotantotilojen saatavuus.

6. Ilmoita alkuperäiset ehdot: viite, tuotanto, kokeelliset tiedot, jotka vaikuttavat sopimuksen toteuttamiseen. Esimerkiksi ostetut laitteet on mahdollista huoltaa vain aamulla.

7. Antaa tietoja asiakkaan tuotantoprosessin tai arkkitehtonisen kohteen ominaisuuksista, jotka vaikuttavat sopimuksen toteutusprosessiin. Esimerkiksi teknistä eritelmää laadittaessa saatat joutua ilmoittamaan, että toimituksen aikana on tarpeen kiivetä kolmanteen kerrokseen manuaalisesti hissin puutteen vuoksi.

8. Ilmoita kohteen tarkka sijainti ja tarvittaessa sen täydellinen kuvaus. Tätä voidaan tarvita esimerkiksi kunnallisverkkojen suunnittelussa tai korjauskustannusten tarkassa laskennassa.

9. Tarjoa halutut tulokset (mitä ongelmaa asiakas haluaa ratkaista) ja julkisten hankintojen tavoitteet (13 44-FZ artikla).

10. Ilmoita rahoituslähde.

11. Asetetaan osallistujille vaatimus noudattaa tiettyä sääntelykehystä, mukaan lukien ne, jotka liittyvät sopimuksen kohteeseen, suoritusehtoihin, ehtoihin ja takuuvelvoitteisiin.

12. Määrittää julkisten hankintojen ehdot (osa 1, 19 artikla).

13. Ilmoita julkisen hankinnan kohteen nimi ja perustelu.

14. Kuvaa julkisen hankinnan kohde mahdollisimman tarkasti ja yksityiskohtaisesti (33 artikla).

15. Selvitä ostetun kohteen ympäristöominaisuudet.

16. Ilmoita ostettujen tavaroiden määrä sekä toimitustiheys ja toimitusaika.

17. Määritä takuuaika ja annettujen takuiden laajuus.

18. Asettaa vaatimukset pakkaukselle, merkinnöille, mitä symboleja ja erikoismerkkejä siinä tulee olla.

19. Velvollinen antamaan vahvistuksen uudesta tuotteesta tai eri kuntoisen tuotteen tarpeesta.

20. Määritä käyttökustannukset.

21. Päätä, tarvitaanko asennusta ja säätöä.

22. Määritä toimitus- ja vastaanottomenettely.

23. Ilmoita tarve testata ja kouluttaa henkilöitä, jotka käyttävät ostettua tuotetta.

Esimerkkejä tavaroiden, töiden ja palveluiden teknisistä eritelmistä vuonna 2019

Muista, että liittovaltion laki-44:n yleistä teknistä eritelmää ei ole kehitetty, jokainen osto edellyttää yksilöllistä lähestymistapaa. Tämä on ainoa tapa ottaa huomioon kaikki asiakkaan tarpeet ja ominaisuudet. Ohjeena voit käyttää tätä esimerkkiä 44-FZ:n mukaisesta teknisestä spesifikaatiosta (näyte).

Alla on esimerkki teknisistä eritelmistä tavaroiden toimittamisesta 44-FZ.

Löydät myös esimerkkejä liittovaltion lain-44 mukaisten töiden suorittamisesta järjestelmiä tai järjestelmiä koskevasta materiaalistamme.