Puhelin ei ota vastaan ​​saapuvia puheluita: syyt ja ratkaisut. Älypuhelin tai tabletti Android-alustalla ei soita numeroita, ei soita, ei soita, mitään ei tapahdu numeron valitsemisen jälkeen. Mitä tehdä ja miten korjata Miksi lähtevät puhelut eivät toimi

Käytössä Android. Mitä tehdä ja miten korjata se.

Monet käyttäjät kohtaavat ongelman, kun puhelin tai Android-tabletti alkaa toimia. Näyttää siltä, ​​että mitään ei tapahtunut, mikä voisi aiheuttaa toimintahäiriön, mutta se ei toimi niin kuin pitäisi.

Laitteessa on ongelmia esimerkiksi siinä, että saapuvaan puheluun ei voida vastata tai laitteeseen ei saada yhteyttä, vaikka puhelu on käynnissä. Syynä tähän voi olla:

1.: Ohjelmistohäiriö- eli ongelma on ohjelmistovirhe

2.: Laitteistovika- eli ongelma on laitteistossa (eli gadgetin varaosat on vaihdettava tai kunnostettava)

Älä kuitenkaan kiirehdi järkyttymään - 90 prosentissa tapauksista on ongelmia puhelujen ja viestien vastaanottojärjestelmän toiminta älypuhelin a tai Android-tabletti on syyllinen ohjelmistovirhe jonka voit helposti korjata itse.

Ohjelmistohäiriön korjaaminen:

Menetelmä 1. Melko yksinkertainen - mene "asetukset", löydä sieltä "varmuuskopiointi ja nollaus", josta valitset täysi nollaus asetukset poistamalla kaikki tiedot. Ole varovainen, tämän menetelmän käyttäminen on usein tehokasta, mutta se edellyttää kaikkien kuvien, yhteystietojen, salasanojen, musiikin, pelien, videoiden ja yleensä kaikkien tietokoneellesi tallennettujen tietojen poistamista. älypuhelin e tai tabletti e. Tallenna siksi ensin kaikki tarvitsemasi liittämällä gadget tietokoneeseen. Jos tämä menetelmä ei sovi sinulle tai jos ongelma ei tämän jälkeen ratkea, katso Menetelmä 2.

Menetelmä 2.

Perustuu viestintä- ja verkkovastaanottoongelmien ratkaisemiseen puhelinnumero ja Android-pohjaiset tabletit ottamalla käyttöön lisäohjelmistoja. Apuohjelmat, jotka ohjaavat kaikkia gadgetien sisällä olevia prosesseja. Nykyään niitä on melko paljon, mutta mitä vähemmän toimintoja sovellus sisältää, sitä tehokkaampi se yleensä on. Paras tapa seurata järjestelmän toimintoja, korjata ja korjata kaikki mahdolliset asetukset ja synkronointivirheet on pieni, helppokäyttöinen, ilmainen apuohjelma Android-pohjaisille laitteille. Voit ladata sovelluksen Google Playsta ja katsoa sen lisäasetukset kuvauksesta. Sovelluksen asennuksen jälkeen ei tarvitse muuta kuin käynnistää se. Lisäksi periaatteessa sinulta ei vaadita mitään muuta. Sovellus ottaa täyden hallinnan laitteen toiminnoista. (Muuten muun muassa, vempain alkaa latautua 20% nopeammin, ja myös sen suorituskyky paranee merkittävästi, mikä vaikuttaa kaikkien sovellusten, pelien ja koko järjestelmän latausnopeuteen ja toimintaan. Keskimäärin , skannauksen jälkeen järjestelmä toimii 50 % nopeammin.)

• Lisäksi kannattaa puhdistaa järjestelmä NORMAALILLA virustorjuntaohjelmalla. Sopii parhaiten tähän tehtävään Kaspersky virustorjunta , jonka voit ladata. Toisin kuin "multi-cleaner", Kaspersky Lab -ohjelmisto on maksullinen, joten jos sinulla ei ole mahdollisuutta asentaa tällaista suojausta, voit ohittaa tämän vaiheen...

Menetelmä 3.

Laitteen ohjelmiston vaihtaminen tai kuten sitä myös kutsutaan "re laiteohjelmisto". Tämä menetelmä vaatii yleensä tiettyjä taitoja, ja se voidaan ratkaista ottamalla yhteyttä palvelukeskukseen. Suorittaaksesi tämän tehtävän itse, sinun on otettava yhteyttä laitteesi valmistajan verkkosivustoon, ladattava laiteohjelmiston ja itse laiteohjelmiston päivittämiseen tarvittavat apuohjelmat ja asennettava se sitten uudelleen gadgetiin.

Jos mikään menetelmistä ei tuota tuloksia, sinun on valitettavasti otettava yhteyttä palvelukeskukseen korjaamassa sinun tabletti a tai älypuhelin a.

Ei saapuvia puheluita tai luuri ei vastaa, kun älypuhelimella tai Android-laitteella on saapuva puhelu. Mitä tehdä ja miten korjata se.

Android OS -käyttöjärjestelmää käyttävien älypuhelimien omistajat kohtaavat usein tilanteita, joissa laitteen perustoiminnot eivät toimi. Joten ongelma, joka liittyy matkaviestinverkkoyhteyden puutteeseen ja puhelujen hylkäämiseen, voi syntyä täysin minkä tahansa matkapuhelinoperaattorin tilaajalle. Puhelin näyttää olevan päällä ja toimivan ilman vikoja, mutta muut tilaajat eivät pääse läpi - operaattori ilmoittaa tavoitettamattomuudesta ja varattu linja kuuluu.

On tärkeää ratkaista ongelma heti, kun se tunnistetaan, muuten on mahdollista, että tärkeä puhelu menetetään.

Ongelman syyt:

Kaikki syyt, miksi puhelin ei vastaanota puheluita, voidaan jakaa kahteen luokkaan:

1. viat älypuhelimen laitteistossa tai ohjelmistossa,
2. ongelmia matkapuhelinverkon kanssa.

Matkapuhelinverkon yleisimmät syyt ovat:

Peittoalueen puute. Huolimatta mobiiliverkkojen yleisyydestä ja uusien viestintästandardien (3G, 4G, 5G) jatkuvasta kehittämisestä, on edelleen paikkoja, joissa puhelin ei yksinkertaisesti vastaanota verkkoa. Useimmiten ongelma voi kohdata kellareissa, syrjäisillä alueilla asutuista alueista. Ratkaisu ongelmaan - jos puhelin ei vastaanota puheluita tai soi, yritä siirtää laitetta avaruudessa ohjaamalla näytön verkkopalkkien määrää.

Onnettomuuksia matkapuhelinverkoissa. Jos sen matkapuhelinoperaattorin tukiasema, jonka kuuluvuusalueella olet, on korjauksen tai huollon aikana, puhelin vastaanottaa puheluita joka toinen kerta. Voit odottaa, kunnes työ on valmis, tai muodostaa yhteyden toiseen tukiasemaan käyttämällä puhelimen erityisiä apuohjelmia.

Matkapuhelinnumeron estäminen. Operaattorilla on oikeus estää tilaaja, jos hän rikkoo palvelun sääntöjä tai jos tilillä ei ole riittävästi varoja. Voit varmistaa, että olet estetty soittamalla estettyyn numeroon. Vakioviestin "tilaaja on tilapäisesti poissa" sijaan operaattori ilmoittaa "tilaajan tilapäisestä estämisestä". Voit selvittää syyn, miksi puhelin ei ota vastaan ​​saapuvia puheluita operaattoriltasi.

Ohjelmisto-ongelmia

Jos puhelimeen on asennettu kolmannen osapuolen tai haittaohjelmia tai beta-sovelluksia, jotka toimivat väärin, puhelin katkaisee saapuvat puhelut ja muut tilaajat eivät pääse läpi.

Ratkaisu ongelmaan:

1. kaikki älypuhelimesi epäilyttävät sovellukset.

2. Asenna puhelimeesi, tarkista laite virusten varalta.

3. Poista mustat listat tai tarkista estäjien asetukset (kuten Antinuisance for Android, Mr. Number, Should I Answer jne.)

4. Viimeisenä keinona voit tehdä sen (muista, että nollauksen yhteydessä kaikki henkilökohtaiset tiedot ja ladatut tiedostot poistetaan).

Laitteiston toimintahäiriöiden syyt

Mobiili Internet mukana

Melko monet älypuhelimen käyttäjät kohtaavat sen tosiasian, että he eivät pääse niihin läpi älypuhelimen aktivoidun mobiili-Internet-toiminnon vuoksi (useimmiten 2G-verkkoyhteyden vuoksi). Ratkaisu:

Jos puhelin ei hyväksy saapuvia puheluita, näiden standardien avulla voit samanaikaisesti vastaanottaa puheluita muilta tilaajilta ja surffata Internetissä.

Kaksi SIM-korttia älypuhelimessa

Tämä ongelma on tyypillinen vanhentuneille puhelimille, joissa on vain yksi moduuli radiosignaalin vastaanottamiseksi. Huolimatta kahdesta SIM-korttipaikasta, kun toinen kortti on online-tilassa, toinen on yksinkertaisesti saavuttamaton. Ainoa ratkaisu on ostaa älypuhelin kahdella radiomoduulilla.

Ongelmia radiomoduulissa

Täysin minkä tahansa Android-laitteen omistajat voivat kohdata tämän ongelman. Ratkaisu ongelmaan on käynnistää puhelin uudelleen:

1. Paina ja pidä painettuna laitteen virtapainiketta muutaman sekunnin ajan;
2. Odota, kunnes älypuhelin sammuu;
3. Kytke se uudelleen päälle 10-15 sekunnin kuluttua.

Toinen tapa on ottaa lentokonetila käyttöön tai poistaa se käytöstä Android-asetusten tai pikakäyttöpaneelin kautta.

Viallinen SIM-kortti tai lokero

Jos SIM-kortti on viallinen, saapuvat puhelut eivät toimi laitteella. Voit havaita vian seuraavalla tavalla:

1. Yritä asettaa SIM-kortti toiseen puhelimeen.
2. Jos se vastaanottaa signaaleja, ongelma on SIM-korttipaikassa.
3. Jos SIM-kortti ei rekisteröidy verkkoon toisessa laitteessa, ota yhteyttä lähimpään matkapuhelinoperaattorin toimipisteeseen ja pyydä vaihtamaan SIM-kortti.

Ongelmia IMEI:n kanssa

Jos puhelimen nykyinen IMEI ei vastaa tehdasnumeroa, älypuhelin saattaa lakata vastaanottamasta matkapuheluita muilta tilaajilta. Useimmiten ongelman kohtaavat käyttäjät, jotka päivittävät laitteen itsenäisesti käyttöjärjestelmästä toiseen.

1. Selvitä älypuhelimesi nykyinen IMEI-koodi valitsemalla *#06#.
2. Vertaa älypuhelimen näytöllä näkyvää numeroa laitelaatikossa olevaan yhdistelmään. Jos laatikko puuttuu, voit tarkistaa tehtaan IMEI:n käyttämällä laitteen akun alla olevaa kuvaa.
3. Jos molemmat koodit täsmäävät, ongelma ei ole IMEI:ssä. Jos tiedoissa on ristiriitoja, ota yhteyttä huoltokeskukseen laitteen palauttamiseksi.

• SIM-kortti, numero, tariffi

  Saadaksesi selville nykyisen tariffin nimen ja ehdot, mene henkilökohtaiselle tilillesi ja valitse "Tariffi" ​​-osio tai valitse ilmainen komento * 105 * 3 #

  Voit muuttaa tariffia

  • verkkosivustolla: valitse uusi tariffi, napsauta sivulla olevaa "Vaihda tariffiin" -painiketta;
  • MegaFon-sovelluksessa tai henkilökohtaisessa tilissä.

  Voit vaihtaa mihin tahansa tariffiin paitsi arkistohintaan. Siirtymän hinta ilmoitetaan valitun tariffin sivulla.

  Tariffia muutettaessa nykyisen tariffin sisällä yhdistetyt minuutti-, tekstiviesti- ja Internet-paketit "palavat loppuun" eivätkä ole voimassa uudessa tariffissa. Veloitettua liittymismaksua ei lasketa uudelleen.

  Arvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Kuinka numeron esto poistetaan?
    • Jos tililtäsi loppuvat rahat ja numero on estetty, lisää saldoasi. Numero aktivoituu velan takaisinmaksun jälkeen.
    • Jos et ole käyttänyt numeroa yli 90 päivään, se voidaan estää. Palauta numerosi viemällä passi MegaFon-salonkiin. Jos numeroa ei ole siirretty toiselle tilaajalle tänä aikana, saat uuden SIM-kortin samalla numerolla.
      Selvitä, voitko palauttaa numerosi lähettämällä ilmaisen tekstiviestin nykyiseltä MegaFon SIM-kortiltasi osoitteeseen. Ilmoita viestissä numero, jonka haluat palauttaa, ja omistajan koko nimi.
    • Jos numero on estetty SIM-kortin kadotuksen jälkeen, saat samalla numerolla uuden SIM-kortin ilmaiseksi käymällä MegaFon-salongissa passillasi.
    • Jos olet asettanut eston, numeron esto poistetaan automaattisesti sinä päivänä, jonka valitsit eston lopettamiseksi.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Kuinka saada uusi SIM-kortti säilyttäen puhelinnumerosi?

    Hae passillasi mihin tahansa MegaFon-salonkiin kotialueella, jossa sopimus solmittiin. Voit hankkia uuden SIM-kortin ilmaiseksi ja jatkaa numerosi käyttöä. Tariffi ja kaikki palveluehdot pysyvät samoina, viestintäpalvelujen tarjoamisesta ei tarvitse tehdä uutta sopimusta.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Kuinka säilytän numeroni?

    Numero pysyy sinun niin kauan kuin saldo on positiivinen. Jos et käytä numeroa etkä aktivoi estopalvelua, sinun on käytettävä viestintäpalveluita vähintään kerran 90 päivässä: lähtevät puhelut, saapuvat puhelut, tekstiviestien lähettäminen, MMS-viestien lähettäminen ja vastaanottaminen, pääsy Internetiin. Jos et käytä viestintäpalveluita yli 90 kalenteripäivää peräkkäin puhelutariffeilla ja yli 180 kalenteripäivää peräkkäin Internet-tariffeilla, numeron ylläpidon liittymismaksu alkaa veloittaa päivittäin.

    Jos viestintäpalveluita ei käytetä jollakin yhdelle henkilökohtaiselle tilille yhdistetyistä tilaajanumeroista yli 90 (yhdeksänkymmentä) kalenteripäivää peräkkäin, tätä tilaajanumeroa koskeva viestintäpalvelujen tarjoamissopimus katsotaan päättyneeksi. tilaajan aloitteesta.

    Tilausmaksun suuruus numeron ylläpidosta, sen veloituksen ehdot ja aika, jonka päätyttyä viestintäpalvelujen tarjoamista koskeva sopimus irtisanotaan ja numero voidaan siirtää toiselle tilaajalle, on ilmoitettu kuvauksessa. sinun tariffisi. Löydät sen Tariffit- tai Tariffiarkisto-osiosta.

    Jos et käytä viestintäpalveluita yli 90 päivään ja henkilökohtaisen tilin saldo on nolla tai negatiivinen, sopimus katsotaan puretuksi aloitteestasi. Jos numeroa ei ole siirretty toiselle henkilölle, se voidaan palauttaa täyttämällä hakemus MegaFon-salongissa.

    Jos aiot olla käyttämättä matkaviestintää pitkään aikaan (yli 90 päivään), sulje numerosi.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • • Käytä palvelua matkapuhelinoperaattoreiden puhelinnumerot. Kirjoita hakupalkkiin sinua kiinnostava matkapuhelinnumero ja napsauta "Tarkista" -painiketta. Operaattori ja alue näkyvät hakupalkin alapuolella.
    • Kirjoita komento * 629 # . Kirjoita sitten matkapuhelinnumero, jonka haluat vahvistaa missä tahansa muodossa. Käyttäjä- ja aluetiedot tulevat näkyviin näytölle.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Kuinka uusi sopimus tai muuttaa numeroa?

    Voit valita numeron tehdessäsi sopimusta viestintäpalveluiden toimittamisesta tai korvata nykyisen puhelinnumerosi.

    Valitse kaunis, helposti muistettava numero verkkokaupasta tai MegaFon-näyttelytilassa.

    Huoneen hinta riippuu huoneluokasta: yksinkertainen, pronssi, hopea, kulta, platina ja numerointityypistä: liittovaltio tai kaupunki. Tarkemmat tiedot huoneen hinnasta palvelun kuvauksessa Valitse huone.

    Palvelu toimii kahdessa tilassa:

    • yksisuuntainen: soittaja kuulee viestin "Tilaajan laite on pois päältä tai verkon peittoalueen ulkopuolella";
    • kaksisuuntainen tila: soittaja saa tekstiviestin, jossa on uusi numerosi.

    Missä tahansa tilassa saat tekstiviestin, jossa on edelliseen numeroosi soittaneen henkilön numero.

    Palvelu ei toimi, jos vanhan numeron saldo on negatiivinen tai nolla tai jos vanha SIM-kortti on tukossa.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Mitä tarvitsen soittajan numeroiden tunnistamiseksi?

    Tätä varten sinulla on soittajan tunnuspalvelu, jonka avulla voit määrittää sinulle soittavien numerot. Palvelu ei vaadi yhteyttä eikä siitä peritä tilausmaksua.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Miksi minulla ei ollut numeroa?

    Numeroa ei ehkä tunnisteta, jos soittajalla on käytössä Anti-AON-palvelu. Myöskään muiden operaattoreiden asiakkaiden tai muiden sivukonttoreiden MegaFon-asiakkaiden lukumäärää ei ehkä havaita.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

• Palvelut, vaihtoehdot

  Käytä mitä tahansa kätevää menetelmää:

  • Siirry Saldot-osioon nähdäksesi henkilökohtaisen tilisi palvelupaketit.
  • Avaa Saldot-osio palvelupaketteja varten MegaFon-sovelluksessa.
  • Määritä widget.

  Widget on osa MegaFon Personal Account -sovellusta. Sovellukseen ei tarvitse kirjautua - jäljellä olevat minuutit, tekstiviestit, megatavut ja henkilökohtaisen tilin saldo näkyvät älypuhelimesi näytöllä.

  Voit käyttää widgetiä asentamalla MegaFon Personal Account -sovelluksen älypuhelimeesi/tablettiisi. Android-käyttöjärjestelmässä sovellus on asennettava älypuhelimen muistiin, ei SD-muistiin. Siirry älypuhelimesi asetuksiin ja aktivoi widget.

  Widgetin ulkonäkö ja älypuhelimen näytöllä samanaikaisesti näytettävien saldojen määrä vaihtelevat käyttöjärjestelmästä riippuen.

  Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

• Mobiili internet

  • Mitä tehdä, jos mobiili Internet ei toimi tai nopeus on hidastunut?
    1. Tarkista saldosi ja lisää sitä tarvittaessa. Tarkista saldosi kirjoittamalla komento * 100 # tai mene henkilökohtaiselle tilillesi. Internet toimii vain positiivisella saldolla. Jos olet äskettäin lisännyt tiliäsi, odota muutama minuutti, jotta internet toimii taas.
    2. Tarkista Internet-pakettisi saldo. Avaa MegaFon-sovellus tai mene henkilökohtaiselle tilillesi ja valitse Palvelupakettien saldot kohdasta Palvelut. Jos mukana tullut Internet-kapasiteetti on loppunut, liitä jokin vaihtoehdoista Internetin laajentamiseksi.
    3. Tarkista, onko Mobile Internet -palvelu yhdistetty kirjoittamalla komento * 105 * 4 * 4 #
    4. Varmista, että tiedonsiirtotila on käytössä. Voit tarkistaa tämän älypuhelimesi tai tablet-laitteesi asetuksista kohdasta "Tiedonsiirto", "Tietoyhteys" tai "Mobiiliverkko" (nimi voi vaihdella eri laitteissa).
    5. Käynnistä laite uudelleen (sammuta se ja käynnistä se).
    6. Kytke Wi-Fi pois päältä älypuhelimesta/tabletista (kun käytät MegaFonin reititintä, Wi-Fi:n pitäisi pysyä päällä).
    7. Siirrä SIM-kortti toiseen laitteeseen. Jos mobiili Internet ei toimi myöskään toisessa laitteessa, ota yhteyttä lähimpään MegaFon-liikkeeseen henkilöllisyystodistuksella SIM-kortin vaihtamiseksi. SIM-korttia vaihdettaessa puhelinnumero ei muutu, palvelu tarjotaan maksutta.
       Voit selvittää lähimmän salongin osoitteen avaamalla MegaFon-sovelluksen.
    8. Kun käytät Internetiä modeemin/reitittimen kautta: Asenna MegaFon Internet -sovellus uudelleen, yritä yhdistää modeemi/reititin tietokoneen toiseen USB-porttiin, päivittää modeemin/reitittimesi ohjelmisto. Voit ladata ohjelmiston uusimmat versiot ilmaiseksi MegaFon-verkkokaupasta. Etsi modeemi tai reititin hakemistosta ja siirry "Tiedostot"-välilehteen.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Mitä 4G+ on, miten sen käyttö aloitetaan ja miten siirtyminen 2G/3G-verkosta 4G+:aan tapahtuu?

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Kuinka täydennät tiliäsi?

    Valitse mikä tahansa sopiva menetelmä:

    1. Täydennä tiliäsi pankkikortilta tai e-lompakosta Maksu-osiossa.
    2. Henkilökohtaisen tilisi etusivulla voit täydentää tiliäsi sekä toisen Megafon-tilaajan tiliä pankkikortilla.
    3. Määritä automaattinen maksu itse henkilökohtaisella tililläsi verkkosivustolla tai ota yhteyttä MegaFon-salonki asiantuntijaan saadaksesi apua. Tämän palvelun avulla saldo täydentyy automaattisesti pankkikortiltasi.
    4. Jos et voi maksaa juuri nyt, käytä Luvattu-maksupalvelua.
    5. Toinen MegaFon-tilaaja voi siirtää rahaa tililleen Mobile Transfer -palvelun avulla. Jos haluat lähettää pyynnön toiselle tilaajalle, käytä ilmaista Pay for me -palvelua.
    6. Jos olet Sberbankin asiakas ja pankkikorttisi on linkitetty puhelinnumeroon, ilmoita tarvittava summa tekstiviestillä ja lähetä se numeroon tai käytä Sberbank Online -sovellusta.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Kuinka pitää yhteyttä negatiivisen tai nollasaldon kanssa?

    Olet jo aktivoinut Zero Problems -palvelun, jolla voit vastaanottaa tekstiviestejä, puheluita kotiseudulla ja soittaa maksuttomiin numeroihin ja 8-800 550-05-00 kaikkialla Venäjällä.

    Palvelu aktivoidaan maksutta, eikä siitä peritä liittymismaksua.

    Palvelu on saatavilla vain kotiseudulla 30 päivän ajan estopäivästä. Ei toimi roamingissa.

    Jos haluat soittaa puhelun, jonka saldo on riittämätön, käytä Soita ystävän kustannuksella -palvelua, jolloin keskustelukumppanisi maksaa puhelun. Soita " 000 " ja tilaajanumero, alkaen " 8 "tai" 7 ", Esimerkiksi: 000792ХXXXXXXX.

    Palvelu on voimassa vain MegaFon-numeroihin soitettaessa.

    Voit hyvittää ehdollisen summan tilillesi milloin tahansa sopivana ajankohtana ja jatkaa mobiilipalvelujen käyttöä aktivoimalla Luvattu maksu kirjoittamalla komennon * 106 # . Palvelu on maksullinen.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    Yksityiskohtainen raportti sisältää kaikki tiedot puheluista, tekstiviesteistä, multimediaviesteistä ja Internet-yhteydestä sekä päivämäärän, kellonajan, keston ja hinnan tietyltä ajanjaksolta. Voit myös saada tietoa verkkovierailukustannuksista.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Miltä ajanjaksolta voin saada tietoja?

      Voit tilata kertaluonteisia tietoja yhdelle tai useammalle päivälle, säännöllisiä kalenterikuukaudelle tai saada lyhyen yhteenvedon kaikista kuluista ja maksuista kuukausittain.

      Tietojasi säilytetään 36 kalenterikuukautta (myös sopimuksen päättymisen jälkeen).

      Jos olet aktivoinut Säännölliset tilitiedot -palvelun, lähetetään yksityiskohtainen raportti sähköpostiisi kerran kuukaudessa (noin kuukauden 10. päivänä). Voit saada raportin seuraavan kuukauden kuluttua palveluun liittymisestä.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    Voit saada sen useilla tavoilla:

    • ilmainen henkilökohtaisella tililläsi tai MegaFon-sovelluksessa;
    • ilmaiseksi sähköpostitse;
    • postitse, palvelumaksu - 100 ₽ kuukaudessa;
    • lähimmässä salongissa, tässä tapauksessa hinta on 50 ₽ jokaiselta tilatun yksityiskohdan päivältä.

    Henkilökohtaisella tililläsi voit tilata tietoja viimeisen 6 kalenterikuukauden ajalta. Tietoa aikaisemmasta päivämäärästä voi tilata lähimmästä salongista.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Miksi kaikki tiedot eivät sisälly yksityiskohtiin?

      Liittymismaksu veloitetaan liittymisehtojen mukaisesti.

      Saat selville liitetyt tilaukset siirtymällä henkilökohtaiselle tilillesi, valitsemalla "Palvelut ja vaihtoehdot" -osion, "Omat"-aliosion, joka näyttää luettelon numeroosi liitetyistä tilauksista.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Kuinka peruuttaa tilaus?

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Voinko kuunnella nauhoituksen puhelinkeskustelustani?

      MegaFon ei tallenna tilaajapuheluita.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Kuinka soitonsiirto määritetään?

      Voit määrittää tai peruuttaa soitonsiirron puhelinvalikosta tai henkilökohtaisella tililläsi. Katso edelleenlähetyksen asetukset ja kustannukset palvelusivulta.

      Jos määritetty edelleenlähetys ei toimi, tarkista onko numerollasi rajoituksia ja onko numero syötetty oikein.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    Aktivoi Who Called+ -palvelu saadaksesi selville, kuka soitti sinulle, kun puhelimesi oli pois päältä, verkon kuuluvuuden ulkopuolella tai kun et pystynyt vastaamaan. Saat tekstiviestin vastaamatta jääneestä puhelusta sen henkilön puolesta, joka yritti soittaa sinulle. Tekstiviesti ilmoittaa puheluiden määrän ja kellonajan.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Mitä VoLTE-tekniikka on ja mitä sen käyttämiseen tarvitaan?

      Palvelu on MegaFon-tilaajien saatavilla kaikilla hinnoilla sekä kotialueella että verkkovierailussa.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • • Palvelusi on aktivoitu automaattisesti. S soitti minulle. Saat ilmoituksen vastaamatta jääneestä puhelusta henkilöltä, joka yritti soittaa sinulle, ja ilmoittaa puheluiden ajan ja määrän. Palvelu on ilmainen.
      • Aktivoi Who Called+ -palvelu. Saat vastaajaasi tekstiviesti-ilmoituksia vastaamatta jääneistä puheluista tai ääniviesteistä. Kun yhdistät "Kuka soitti+", "Minulle soitti S" -palvelu poistetaan automaattisesti käytöstä.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

  • Hätäapu

    • Kuinka soittaa hätäkeskukseen?

      Yksittäinen hätänumero:

      1 - Palokunta;

      2 - Poliisi;

      3 - hätä;

      4 — hätäkaasuverkkopalvelu.

      Hätänumerot:

      Hätä - ;

      Puhelut hätänumeroihin ovat ilmaisia. Voit soittaa, jos tililläsi ei ole rahaa, ja jopa puhelimesta ilman SIM-korttia.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Mitä tehdä, jos puhelimesi katoaa tai varastetaan?

      Estä numero.

      Ilmainen estoaika - 7 päivää. Tämän jälkeen tilausmaksua aletaan veloittaa. Kaikki numeron viestintäpalvelut ennen eston aktivointia maksat sinä. Jos puhelimesi varastetaan tai katoaa, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Tämä on välttämätöntä, jotta varas tai puhelimesi löytävä henkilö ei voi käyttää tililläsi olevia rahoja.

      Hanki uusi SIM-kortti vanhalla numerollasi.

      Yritä löytää puhelin.

      Ota yhteyttä poliisiin ja tee rikosilmoitus. Puhelimesi voidaan ehkä tunnistaa.

      Jos olet kadottanut iPhonesi tai iPadisi, käytä Find My iPhone -toimintoa.

      Jos olet kadottanut Android-puhelimesi, käytä laitehakutoimintoa.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Kuinka suojautua huijareilta?

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Miten hätäviestintäpalvelut tarjotaan?

  • Verkkovierailu

    • Kuinka käyttää viestintäpalveluita matkustaessasi ympäri Venäjää ja maailmaa?

      Maassamme matkustettaessa viestintäpalvelujen käyttäminen ei vaadi lisätoimenpiteitä. Ainoa ehto on, että sinulla on oltava positiivinen saldo.

      Kun menet muihin maihin sekä Krimin tasavaltaan ja Sevastopoliin, joissa ei ole MegaFon-verkkoa, sinun on varmistettava, että verkkovierailupalvelu on aktivoitu. Sitä tarvitaan, jotta voit käyttää viestintäpalveluita muiden operaattoreiden verkoissa.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 mistä päin maailmaa tahansa;
      • Henkilökohtainen tili tai MegaFon-sovellus;
      • mene MegaFon-salonkiin passillasi.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    Viestintäpalvelujen hinta Venäjällä matkustaessa voi poiketa kotialueen kustannuksista. Löydät yksityiskohtaiset ehdot henkilökohtaisesta tilistäsi, tariffisi kuvauksesta tai käyttämällä ilmaista komentoa * 139 #

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    Krimin tasavallassa ja Sevastopolissa ei ole MegaFon-verkkoa, joten varmista ennen matkaasi, että sinulla on Roaming-palvelu käytössä. Sitä tarvitaan, jotta voit käyttää viestintäpalveluita muiden operaattoreiden verkoissa.

    Kuinka selvittää, onko verkkovierailu käytössä numerossasi:

    • soita Help Deskiin numeroon 8 800 550 0500 Venäjällä tai +7 926 111-05-00 kaikkialta maailmasta;
    • kirjoita henkilökohtaisen tilisi tai MegaFon-sovelluksen tukichatiin;
    • mene MegaFon-salonkiin passillasi.

    Voit selvittää palveluiden hinnat sivulla tai tariffisi kuvauksessa.

    Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Kuinka yhdistää ja katkaista palvelut verkkovierailussa ja kuluttaa vähemmän?

      Helpoin ja kätevin tapa on MegaFon-mobiilisovellus tai henkilökohtainen tili. Voit tarkistaa saldosi, yhdistää tai katkaista palveluita ja vaihtoehtoja, tilata yksityiskohtaisia ​​kuluja ja esittää kysymyksiä tuelle chatissa.

      Roaming-tilassa sinun ei tarvitse muuttaa mobiili-Internet-asetuksiasi.

      Huomautus!

      Jotkut puhelimet voivat rajoittaa tiedonsiirtoa verkkovierailun aikana. Siirry asetuksiin ja tarkista, onko mobiili Internet käytössä roamingissa.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

    • Miksi mobiili Internet ei toimi verkkovierailun aikana?
      • Tilillä ei ole tarpeeksi rahaa. Tarkista saldosi ja lisää sitä tarvittaessa.
      • Puhelin ei löydä verkkoa.
        Yritä käynnistää puhelin uudelleen ja valita verkko manuaalisesti. Siirry asetuksiin, etsi "Verkon valinta / Operaattori" -kohta, valitse "Manuaalinen" tai peruuta "Automaattinen". Valitse verkko luettelosta. Kun puhelin muodostaa yhteyden verkkoon, Internet-yhteys tulee näkyviin.
      • Puhelimesi asetuksissa tiedonsiirto roamingin aikana on poistettu käytöstä.
        Siirry asetuksiin ja tarkista, onko mobiili Internet käytössä roamingissa.

      Oliko tiedoista hyötyä? Ei oikeastaanArvostelu lähetetty. Kiitos!

Android-alustalla se ei soita numeroita, ei soita, ei soita, mitään ei tapahdu numeron valitsemisen jälkeen. Mitä tehdä ja miten korjata se.

Monet käyttäjät kohtaavat ongelman, kun puhelin tai Android-tabletti alkaa toimia. Näyttää siltä, ​​että mitään ei tapahtunut, mikä voisi aiheuttaa toimintahäiriön, mutta se ei toimi niin kuin pitäisi.

Esimerkiksi laitteessa on ongelmia soittaminen, lähtevät puhelut jne.. Syynä tähän voi olla:

1.: Ohjelmistohäiriö- eli ongelma on ohjelmistovirhe

2.: Laitteistovika- eli ongelma on laitteistossa (eli gadgetin varaosat on vaihdettava tai kunnostettava)

Älä kuitenkaan kiirehdi järkyttymään - 90 prosentissa tapauksista on ongelmia lähtevät puhelut ja numerot älypuhelin a tai Android-tabletti on syyllinen ohjelmistovirhe jonka voit helposti korjata itse.

Ohjelmistohäiriön korjaaminen:

Menetelmä 1. Melko yksinkertainen - mene "asetukset", löydä sieltä "varmuuskopiointi ja nollaus", josta valitset täysi nollaus asetukset poistamalla kaikki tiedot. Ole varovainen, tämän menetelmän käyttäminen on usein tehokasta, mutta se edellyttää kaikkien kuvien, yhteystietojen, salasanojen, musiikin, pelien, videoiden ja yleensä kaikkien tietokoneellesi tallennettujen tietojen poistamista. älypuhelin e tai tabletti e. Tallenna siksi ensin kaikki tarvitsemasi liittämällä gadget tietokoneeseen. Jos tämä menetelmä ei sovi sinulle tai jos ongelma ei tämän jälkeen ratkea, katso Menetelmä 2.

Menetelmä 2.

Perustuu viestintä- ja verkkovastaanottoongelmien ratkaisemiseen puhelinnumero ja Android-pohjaiset tabletit ottamalla käyttöön lisäohjelmistoja. Apuohjelmat, jotka ohjaavat kaikkia gadgetien sisällä olevia prosesseja. Nykyään niitä on melko paljon, mutta mitä vähemmän toimintoja sovellus sisältää, sitä tehokkaampi se yleensä on. Paras tapa seurata järjestelmän toimintoja, korjata ja korjata kaikki mahdolliset asetukset ja synkronointivirheet on pieni, helppokäyttöinen, ilmainen apuohjelma Android-pohjaisille laitteille. Voit ladata sovelluksen Google Playsta ja katsoa sen lisäasetukset kuvauksesta. Sovelluksen asennuksen jälkeen ei tarvitse muuta kuin käynnistää se. Lisäksi periaatteessa sinulta ei vaadita mitään muuta. Sovellus ottaa täyden hallinnan laitteen toiminnoista. (Muuten muun muassa, vempain alkaa latautua 20% nopeammin, ja myös sen suorituskyky paranee merkittävästi, mikä vaikuttaa kaikkien sovellusten, pelien ja koko järjestelmän latausnopeuteen ja toimintaan. Keskimäärin , skannauksen jälkeen järjestelmä toimii 50 % nopeammin.)

• Lisäksi kannattaa puhdistaa järjestelmä NORMAALILLA virustorjuntaohjelmalla. Sopii parhaiten tähän tehtävään Kaspersky virustorjunta , jonka voit ladata. Toisin kuin "multi-cleaner", Kaspersky Lab -ohjelmisto on maksullinen, joten jos sinulla ei ole mahdollisuutta asentaa tällaista suojausta, voit ohittaa tämän vaiheen...

Menetelmä 3.

Laitteen ohjelmiston vaihtaminen tai kuten sitä myös kutsutaan "re laiteohjelmisto". Tämä menetelmä vaatii yleensä tiettyjä taitoja, ja se voidaan ratkaista ottamalla yhteyttä palvelukeskukseen. Suorittaaksesi tämän tehtävän itse, sinun on otettava yhteyttä laitteesi valmistajan verkkosivustoon, ladattava laiteohjelmiston ja itse laiteohjelmiston päivittämiseen tarvittavat apuohjelmat ja asennettava se sitten uudelleen gadgetiin.

Jos mikään menetelmistä ei tuota tuloksia, sinun on valitettavasti otettava yhteyttä palvelukeskukseen korjaamassa sinun tabletti a tai älypuhelin a.

Älypuhelin tai tabletti Android-alustalla ei soita numeroita, ei soita, ei soita, mitään ei tapahdu numeron valitsemisen jälkeen. Mitä tehdä ja miten korjata se.

Monet älypuhelimen käyttäjät kohtaavat tämän ongelman, kun puhelin ei ota vastaan ​​saapuvia puheluita. On monia syitä, miksi näin voi tapahtua, aina banaalista ohjelmistovirheestä laitteistovikaan. Tänään haluaisin puhua yksityiskohtaisemmin yleisimmistä syistä, miksi saapuvia puheluita ei hyväksytä. No, ja tietysti hyödyllisiä vinkkejä vianetsintään annetaan. No, mennään suoraan asiaan!

Ohjelmistohäiriö

Yksi yleisimmistä syistä, miksi puhelin ei ota vastaan ​​saapuvia puheluita, on käyttöjärjestelmän toimintahäiriö. Tämä on melko yleinen ilmiö, joten siinä ei ole mitään erikoista. Yleensä käyttöjärjestelmän toiminnan viat ja häiriöt voivat johtua ensisijaisesti huonosta laiteohjelmistosta tai huonosta järjestelmän optimoinnista. Yleensä vähemmän tunnettujen merkkien halvemmat puhelimet ovat alttiimpia tälle "ilmiölle".

Tämä ongelma voidaan korjata kahdella eri tavalla. Ensimmäinen, joka on myös yksinkertaisin, on käynnistää puhelin uudelleen. Voit jopa yksinkertaisesti poistaa akun 10 sekunniksi, asettaa sen sitten takaisin ja käynnistää laitteen. Useimmissa tapauksissa tämä ratkaisu auttaa.

Toinen tapa on palauttaa tehdasasetukset. Jos ensimmäinen ratkaisu ei auttanut, se tarkoittaa, että vika tapahtui maailmanlaajuisemmalla tasolla, eikä yksinkertainen uudelleenkäynnistys korjaa sitä. Tässä tapauksessa asetusten palauttaminen alkuperäiseen tilaan auttaa paljon. Voit suorittaa tämän toimenpiteen laitteen asetusten kautta.

Lentokonetila

Toinen syy, miksi puhelin ei ota vastaan ​​saapuvia puheluita, on lentokonetila. Monet käyttäjät haluavat käyttää Lentokonetila-toimintoa, jotta kukaan ei häiritse heitä vähään aikaan. Mutta kuten käytäntö osoittaa, erittäin suuri prosenttiosuus unohtaa poistaa tämän toiminnon käytöstä jälkeenpäin, minkä seurauksena he eivät vastaanota saapuvia puheluita.

Ratkaisu tähän ongelmaan on uskomattoman yksinkertainen - sinun tarvitsee vain poistaa tämä toiminto käytöstä. Tämä voidaan tehdä joko tilapalkin tai, kuten sitä myös kutsutaan, "verhon" kautta. Voit myös poistaa "Lennon" käytöstä "Verkot ja yhteydet" -osion asetuksista (eri puhelimissa tällä osuudella voi olla eri nimi). "Lentokonetila" poistetaan käytöstä myös sammutusvalikon kautta, joka aktivoituu, kun pidät virta-/lukkopainiketta painettuna.

Virheellinen verkon määritelmä

Seuraava syy, miksi puhelin ei ota vastaan ​​saapuvia puheluita, on väärä verkon tunnistus. Yleensä puhelin tunnistaa automaattisesti matkapuhelinoperaattorin verkon, mutta joskus ilmenee toimintahäiriöitä, joiden seurauksena laite vaihtaa väärälle taajuudelle.

Voit korjata tämän ongelman noudattamalla kahta yksinkertaista vaihetta:

1. Siirry asetuksiin ja siirry "SIM-kortit ja verkot" -valikkoon.
2. Seuraavaksi sinun on valittava "Mobiiliverkot" -osio ja asetettava määritelmä siellä joko automaattiseen tilaan tai suoritettava haku ja valittava tarvittava verkko matkapuhelinoperaattorisi mukaan.

Radiomoduulin toimintahäiriö

Seuraava syy, miksi puhelin ei vastaanota saapuvia puheluita, on viallinen radiomoduuli. Valitettavasti asialle ei voi mitään. Usein laitteiden viestintämoduulit epäonnistuvat. Tämä voi johtua valmistusvirheistä, laitteen toistuvista putoamisista, kosteuden pääsystä sisään jne. Ongelma voidaan korjata vain yhdellä tavalla - vaihtamalla moduuli uuteen.

Virustorjunta Samsungille

No, lopussa on pieni kohta, joka on omistettu Samsungin älypuhelimille. Hyvin usein monet omistajat valittavat, että heidän Samsung-puhelimensa ei vastaanota saapuvia puheluita. Tämä ei tapahdu vain edellä mainituista syistä, vaan myös toisen, erillisen syyn vuoksi, joka koskee vain tietyn tuotemerkin laitteita. Tosiasia on, että jos asennat Dr. antivirus. Web Samsung-älypuhelimessa, sovellus estää automaattisesti useimmat numerot, joista saapuvia puheluita ei vastaanoteta.

On kaksi tapaa korjata tämä ongelma. Ensimmäinen on poistaa virustorjunta ja löytää sille korvaava. Toinen on siirtyä sovellusasetuksiin, siirtyä "Profiili" -kohtaan ja valita siellä "Vastaanota kaikki puhelut ja tekstiviestit" -valintaruutu. Se on yksinkertaista!