Tarkista ja poista käytöstä Tele2:n maksulliset palvelut. Kuinka kytkeä maksulliset palvelut pois käytöstä Tele2:ssa säästääksesi rahaa mobiilitililläsi

Tele2 on vaihtoehtoinen matkapuhelinoperaattori, joka kilpailee menestyksekkäästi MTS:n, Megafonin ja Beelinen kanssa juuri maksujen läpinäkyvyyden ja viestinnän saatavuuden ansiosta. Mutta edes heidän tilaajansa eivät ole immuuneja sisältötilausten ja maksullisten vaihtoehtojen kustannuksille, jotka usein tulevat perus-SIM-kortin mukana. Kuinka saada selville liitetyt palvelut Tele2-numerossa ja päästä eroon tarpeettomista?

Matkapuhelinnumero on joukko palveluita. Useimmat heistä vapaa. Nämä ovat peruspalveluita, kuten tekstiviesti- ja mms-tuki, Internet-yhteys (GPRS) jne. ja lisäpalveluita ("piippaus", "musta lista" jne.). Mitkä niistä sisältyvät numeroon, löydät henkilökohtaiselta tililtäsi tai verkkosivustolta tariffikuvauksessa.

Tele2:ssa on yleinen USSD-komento *111# ("Tele2-opas"). Kirjoittamalla sen mobiililaitteeltasi saat selville ilmaiseksi kaikista lisäpalveluista, jotka ovat jo käytössä ja yhdistettävissä.

Lyhyillä komennoilla he saavat tietoa vain maksullisista palveluista ja sisältötilauksista. Tilaajan käytettävissä on täydellinen luettelo liitetyistä vaihtoehdoista. Siellä voit poistaa tai lisätä palvelun ja rajoittaa sen kestoa. Mitä ilmaisia ​​vaihtoehtoja on esiasennettu SIM-kortille, eli ne tulevat numerolla varustetussa laatikossa?

1. ”Tele2-Menu” on interaktiivinen palvelu, joka aktivoi puhelimen sovelluksen heti, kun tilaaja asettaa siihen SIM-kortin. Sen avulla voit vastaanottaa nopeasti sekä viitetietoja (saldo, tariffi, optiot) että viihdetietoja. Palvelu itsessään ei maksa mitään; Ladattava sisältö voidaan kuitenkin maksaa.

Jos haluat kieltäytyä lähettämästä kaikkia aiheita, käytä komentoa *152*0# . Voit poistaa sen valikoivasti käytöstä (jos haluat esimerkiksi poistaa viihteen, mutta jättää varmenteen), mene "Oma Tele2" -sovellukseen, "Tele2-teema" ja "Omat aiheet" -osioon.

1. « Roskapostin esto» suojaa häiritseviltä tekstiviesteiltä. Tätä ilmaista palvelua ohjataan lähettämällä tekstiviesti puhelimeesi 345 . Joten, jos haluat poistaa sen käytöstä ja nollata kaikki numerot, sinun on lähetettävä viesti, jossa on teksti " 00 ».
2. « Majakka"ja" Ilmoittaja» mahdollistaa yhteydenpidon, vaikka saldo olisi nolla tai negatiivinen. Ensimmäisen avulla voit pyytää jotakuta soittamaan takaisin, ja "Informerin" ansiosta tilaaja saa tekstiviestin, jossa on teksti, jos joku ei pääse hänen luokseen varojen puutteen vuoksi.
3. Vaihtoehto " Olen yhteydessä» ilmoittaa automaattisesti numeron omistajalle, johon tilaaja, jota hän yritti soittaa, on ilmestynyt verkkoon. Voit poistaa sen käytöstä kirjoittamalla komennon *128*0# ja painamalla soittopainiketta.

Luettelo kaikista ilmaisista palveluista, jotka ovat käytettävissä yhteyden muodostamisessa, on nähtävissä henkilökohtaisella tililläsi.

Kuinka saan tietoa yhdistetyistä maksullisista vaihtoehdoista?

Osa palveluista on saatavilla tilausmaksua vastaan. Operaattori tarjoaa joskus bonuksen perusteella liittämistä osakkeisiin, ja muutaman päivän tai viikon kuluttua numeron omistaja näkee, että rahat katoavat tililtä. Tarkistaaksesi mitkä maksulliset palvelut ovat yhteydessä Tele2:een, sinun on valittava matkapuhelimesta tai tabletista *153# ja paina soittopainiketta.

Puhelimeesi lähetetään tekstiviesti:

• luettelo Tele2-numeroon asennetuista maksullisista vaihtoehdoista;
• heidän tilausmaksun suuruus;
• USSD-komennot apua ja sammutusta varten.

Mitä palveluita Tele2 tarjoaa maksullisesti:

1. Kun yhteys on muodostettu, soittaja kuulee musiikkia äänimerkin sijaan odottaessaan vastausta. Päiväkohtainen käyttöhinta kaikille Tele2-tilaajille Venäjällä on 2,5 ruplaa. Voit poistaa palvelun käytöstä komennolla *130# .
2. voit määrittää ystäviesi ja läheistesi sijainnin, jos he ovat myös Tele2-tilaajia, ja sallia itsensä löydettävän. Optio-oikeutta varten tililtä nostetaan 3 ruplaa. päivässä. Se voidaan poistaa käytöstä USSD-komennolla. *119*00# .
3. « Tarkoituksella piilotettujen numeroiden tunniste"sallii soittajan kytketyn palvelun ohituksen" AntiAON" ja näytä numero. Option hinta riippuu aktivointialueesta Moskovan tilaajille, se on 10 ruplaa. päivässä. Voit poistaa sen käytöstä komennolla *210*0# .
4. vapauttaa numeron omistajan ei-toivotun keskustelukumppanin puheluista ja viesteistä. Palvelusta peritään 1 ruplan tilausmaksu. päivittäin. "Musta lista" on poistettu käytöstä USSD-komennolla *220*0# .

Kuinka hallita sisältötilauksia?

Sisällön tilaukset jaetaan tavanomaisesti operaattorin tarjoamiin ja kolmansien osapuolien tarjoamiin palveluihin. Jälkimmäiset näkyvät usein käytettäessä puhelinnumeroa todentamiseen suojaamattomilla sivustoilla. Kaikkia SIM-kortilla olevia maksullisia liittymiä, myös sellaisia, joita Tele2 ei tarjoa, voi tarkastella komennolla *144*6# .

Tilaaja itse aktivoi sisällön tilaukset operaattorilta. Pääsy niihin tarjoaa erityispalvelu "Mobiililiittymät". Sen avulla numeron omistaja voi vastaanottaa häntä kiinnostavaa sisältöä: uutisia, sääennusteita, valuuttakursseja, ohjelmaoppaita, horoskooppeja jne. Vaihtoehto on ilmainen, on perussarjassa.

Tässä on luettelo Tele2-tilaajien suosituimmista tilauksista:

1. « Valuuttakurssit» 4 ruplaa. päivässä; tunniste - 9040 ;
2. « Sää» 4 ruplaa. päivittäin; tunniste - 9005 ;
3. « Automaailma"(uutisia autoista Quattroruote- ja Autoworld-lehdistä). Tilaus maksoi 8 ruplaa. vuorokaudessa kytkentä ja katkaisu tehdään ;
4. « Venäjän uutisia» 7 ruplaa. päivässä; tunniste - 9041 ;
5. « Auto Uutiset» 7 ruplaa. päivässä; tunniste - 9044 ;
6. « Herkullinen resepti» 8 ruplaa. päivässä; tunniste - 9058 ;
7. « Yksilöllinen horoskooppi» 6 ruplaa. päivässä; tunniste - 9111 ;
8. « Tuttavuus» 2,9 ruplaa. päivässä. Yhdistää ja katkaisee yhteyden koodisanalla.

Yksi suurimmista matkapuhelinoperaattoreista, Tele2 on voittanut noin 24 miljoonan tilaajan sydämet. Palvelujen korkea laatu melko alhaisilla hinnoilla on tilaajille tehokkain mainonta. Käyttääksesi saatavilla olevia palveluita ja valitaksesi edullisimmat tariffit, sinun on voitava yhdistää ja hallita niitä, ja me kerromme sinulle, kuinka helppoa on ymmärtää Tele2-vaihtoehtojen maailma.

Tele 2 on tarjonnut kaikkien palveluiden helpon hallinnan, lisätoimintojen liittämisen tai poistamisen sekä siirtymisen tariffisopimuksesta toiseen, kannattavampaan. Muiden operaattoreiden tapaan on hyödyllisiä numeroita, joihin soittamalla saat tarvittavat tiedot ilmaiseksi. Esimerkiksi valitsemalla yhdistelmän *105#, voit tarkistaa saldosi, numero 630 - voit muuttaa tariffisuunnitelmaa nopeasti, mutta ensin on parempi käyttää yhdistelmää *107# selventääksesi kaikki nykyisen tariffisuunnitelman yksityiskohdat . Jos rahat katoavat nopeasti tililtäsi, sinun on valittava *153# - ja saat luettelon kaikista liitetyistä maksullisista palveluista, numero 610 auttaa sinua aktivoimaan uuden SIM-kortin.

Kaikkien näiden ihmenumeroiden muistaminen ei ole niin helppoa, joten on olemassa säästävä yhdistelmä *111#, jolla voit käyttää automaattisen apupalvelun ”Tele2-Guide” palveluita. Päävalikko on jaettu kahteen tietoosioon ja kuuteen viihdeosaan. Siirrymällä yhteen tai toiseen alaosioon saat tarvittavat tiedot palveluista, niiden kytkemisestä tai katkaisemisesta, tariffeista ja käytettävissä olevista vaihtoehdoista.

On erittäin kätevää käyttää "Henkilökohtaista tiliä", jonka jokainen tilaaja voi luoda ja helposti hallita henkilökohtaisia ​​​​tietoja, palveluita, täydentää tiliä ja tilata palveluita Internetin kautta. Vieraillessasi verkkosivustolla sinun tulee syöttää puhelinnumerosi ja saada väliaikainen salasana tekstiviestillä, joka sinun on muistettava tai asetettava pysyvä. Useimmat tilaajat käyttävät kirjautumiseen Facebook- tai VKontakte-tiliä. Voit kirjautua henkilökohtaiselle tilillesi milloin tahansa hallitaksesi palveluita ja tariffeja, tarkistaaksesi saldosi ja tilit. Suurin osa näistä palveluista on ilmaisia, ja palvelu toimii koko maassa. Jos et itse pysty selvittämään erilaisten palveluiden ja tariffisuunnitelmien runsautta, kannattaa soittaa operaattorille. Ilmainen soitto asiakaspalveluun auttaa ratkaisemaan ongelmat, ja voit soittaa sekä matkapuhelimesta että lankapuhelimesta. Matkapuhelimesta sinun on valittava 611, ja yrityksen verkkosivuilta saat helposti selville, kuinka voit soittaa lankapuhelinnumeroon alueesi tilaajapalveluun. Yhteydenpito pätevän operaattorin kanssa antaa mahdollisuuden saada välittömästi tarvittavat tiedot sinua kiinnostavasta asiasta.

Tele2:n työntekijät ovat tarjonneet yksinkertaisimmat ja ymmärrettävimmät tavat hallita palveluita ja tariffeja. Voit muistaa hyödyllisiä lyhyitä puhelinnumeroita, joihin soittamalla saat todella tarvitsemasi tiedot ilmaiseksi. Yrityksen verkkosivuilla olevaa ”henkilökohtaista tiliä” on kätevämpi käyttää, ja jos sinulla on ratkaisemattomia kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Joskus mobiilikäyttäjät eivät voi sanoa varmuudella, mitä sisältöä he tilaavat tai mitä palveluita he käyttävät. Monet vaihtoehdot voivat toimia eivätkä näytä aktiivisuutta, kun ne syövät rahaa tilaajan tililtä. Jotta et joutuisi tällaiseen ansaan, sinun on tarkistettava tariffitietosi ajoittain. On monia tapoja selvittää, mitkä palvelut ovat yhteydessä Tele2:een. Yksityiskohdat alla.

USSD-palvelu

On helppo tapa tarkastella kytkettyjä Tele2-palveluita. Käytä toiminnallisia komentoja. Asiakkailla on käytössään useita yhdistelmiä, joista jokainen suorittaa oman toiminnallisuutensa:

1. *189# - tarjoaa luettelon aktivoiduista tilauksista ja tietosovelluksista.
2. *153# - luettelo maksullisista tarjouksista, jotka on yhdistetty mobiililaitteeseen.

Käyttämällä tällaisia ​​digitaalisia yhdistelmiä voit hallita käytettävissä olevia vaihtoehtoja reaaliajassa. Tilaaja voi poistaa kaiken käytöstä yhdellä komennolla - *152*0#. Mutta ennen kuin suoritat tämän toimenpiteen, muista, että se peruuttaa kaiken, jopa tarvittavat sovellukset. Tämä menetelmä on houkutteleva, koska manipulaatiot voidaan suorittaa suoraan puhelimesta missä tahansa.

Henkilökohtainen tili tai My Tele2 -sovellus

Palveluntarjoajan viralliselle verkkosivustolle on kehitetty henkilökohtainen tili, jotta voit tutustua selkeästi tariffisuunnitelmiin, ehtoihin ja yhdistää ne sekä seurata matkapuhelintilisi saldoa. Se on kaikkien operaattorin tilaajien käytettävissä. Sen avulla voit seurata ja tunnistaa ei-toivottua tilausta tai vaihtoehtoa. Algoritmi on seuraava:

1. Todenna ja kirjaudu sisään.
2. Avaa yhdistetyt palvelut -osio.
3. Näet täydellisen luettelon kaikista aktiivisista sovelluksista.
4. Jokaisella heistä on oikeus olla vammainen.

Tele2:n liitettyjä palveluita voi tarkastella myös mobiililaitteiden erityisellä lisensoidulla sovelluksella. Voit ladata sen palveluntarjoajan verkkosivustolta ja erikoistuneesta ohjelmistokaupasta Androidille tai IOS:lle. Apuohjelma on saatavilla vapaassa tilassa. Mutta lataamalla ohjelman tuntemattomista ja vahvistamattomista resursseista vaarannat vakavasti päätteen tartunnan viruksilla.

Aktivoidaan syöttämällä matkapuhelinnumero. Tämän jälkeen asiakkaalla on pääsy henkilökohtaiseen tiliin, mutta vain kannettavassa versiossa. Täällä voit myös seurata ja nähdä luettelon kaikista nykyisistä vaihtoehdoista ja tilauksista.

Huomio! Tämä menetelmä vaatii aktiivisen Internet-yhteyden.

Tilausosasto

Saat lisätietoja Tele2:n liitetyistä palveluista käymällä missä tahansa palveluntarjoajan myynti- tai sopimustoimistossa. Konsultit analysoivat kaikki sopimukseesi liittyvät tiedot ja kertovat lisäsovelluksista ja tilauksista, jotka syövät talouttasi. Välittömästi, lyhyessä ajassa, he suorittavat kaikki tarvittavat toimet käytöstä poistamiseksi.

Huomio! Ennen kuin teet mitään numeroasi koskevia toimia, sinun on toimitettava henkilöllisyytesi vahvistava asiakirja.

Tukipalvelu

Mistä muuten saat tietoa Tele2:n palveluista? Soita vain 611. Loppujen lopuksi palveluntarjoajalla on erinomainen palautejärjestelmä. Pätevä operaattori vastaa kaikkiin kysymyksiisi milloin tahansa vuorokauden aikana. Saat ilmoituksen kaikista laitteessasi olevista tilauksista ja vaihtoehdoista. Yritä keskustelun aikana välittää asiantuntijalle lisätietoja nykyisestä tilanteesta.

Tele2:n virallisella sivulla voit täyttää palautelomakkeen, jossa ilmoitetaan sinua huolestuttavasta ongelmasta.

Maksullisten palveluiden poistaminen käytöstä

Voit säilyttää numeron ikuisesti useilla tavoilla:

1. USSD-koodien käyttö. Aiemmin annettujen menetelmien lisäksi: *153#, *189# - voit poistaa jokaisen tilauksen käytöstä erikseen, mutta sinun on selvitettävä tunniste yrityksen verkkosivuilta. Se näyttää tältä: *605*0*ХХХХ#.
2. Henkilökohtaisen tilisi kautta palveluntarjoajan sivulla tai mobiilisovelluksessa. Valitse Yhdistetyt palvelut -välilehdeltä tarpeettomat ja peruuta ne.
3. Soita tekniseen tukipalveluun (611) tai käy kaupunkisi myyntitoimistossa.

Älä unohda ottaa nopeasti selvää kaikista numerosi aktiivisista yhteyksistä. Joka tilanteessa, nyt tiedät kuinka poistaa palvelut käytöstä Tele2:ssa!

Usein käy niin, että heti tilin täydentämisen jälkeen saldosta veloitetaan välittömästi rahaa. On selvää, että tilaajat eivät ole kovin tyytyväisiä tähän tilanteeseen. Tämä on tietysti normaalia, jos maksulliset palvelut on yhdistetty numeroosi, mutta entä jos ei? Kuinka tarkistaa liitetyt palvelut Tele2:ssa?

Kuinka selvittää, mitkä palvelut ovat yhteydessä Tele2:een?

Kaikki tiedot yhteyksistä saat suoraan matkapuhelinoperaattorin toimistolta. Mutta aina ei ole halua tuhlata aikaa matkustamalla ympäri kaupunkia etsimään toimistokeskusta matkapuhelinoperaattorille. Tänään opit kuinka voit itse tarkistaa kytketyt Tele2-palvelut.

Henkilökohtainen alue

Jos haluat tarkistaa yhdistettyjen palveluiden luettelon henkilökohtaisen tilisi kautta, sinun on oltava rekisteröity Tele2-käyttäjä. Näin rekisteröidyt järjestelmään, jos et ole vielä valtuutettu: mene viralliselle Tele2-verkkosivustolle ja napsauta "Käyttäjän valtuutus" -painiketta, jolloin edessäsi tulee tyhjä kenttä, johon sinun on syötettävä henkilökohtaiset tiedot.

Kun olet täyttänyt kentät, vahvista toimintasi painamalla asianmukaista näppäintä. Siinä kaikki. Nyt saat tietoa liitetyistä Tele2-palveluista ja voit itse liittää tai katkaista tariffisuunnitelmasi, hallita mobiilikuluja ja hallita kaikkia puhelimesi toimintoja.

Näin voit selvittää, mitkä vaihtoehdot on kytketty Tele2:een lähiverkon kautta:

1. Valitse henkilökohtaisen tilisi pääsivulla Hallinnoi vaihtoehtoja -osio.
2. Painikkeen painamisen jälkeen edessäsi avautuu luettelo numeron kaikista aktiivisista yhteyksistä.
3. Kun olet tutustunut vaihtoehtoihin tarkemmin, voit jättää kaiken ennalleen tai poistaa tarpeettoman tilauksen käytöstä.

USSD-komento

Mutta kuinka voit selvittää, mitkä palvelut ovat yhteydessä Tele2-numeroosi, jos käyttäjällä ei ole ilmaista pääsyä Internetiin? Kytketyt Tele2-palvelut voidaan tarkistaa ilman Internet-yhteyttä.

Tätä varten sinun on lähetettävä pyyntö numeroon * 153 # ja painettava "Soita" -painiketta. Tämän jälkeen numerosi saa tiedot kaikista SIM-kortin vaihtoehdoista.

Voit myös selvittää, mitkä maksulliset palvelut on liitetty SIM-korttiisi käyttämällä USSD-pyyntöä. Voit tehdä tämän lähettämällä pyyntösi numeroon * 144 * 6 # ja painamalla "Soita" -painiketta.

Kiinnostuneista tiedoista voit aina ottaa yhteyttä puhelinkeskukseen numeroon 611. Kokeneet työntekijät kertovat sinulle yksityiskohtaisesti kaikkien SIM-kortillasi olevien aktivoitujen toimintojen ja lisäpalvelujen saatavuudesta.

Ja myös, jos et tarvitse tiettyjä paketteja tai tilauksia, ne auttavat sinua poistamaan toiminnot käytöstä hetkessä. Ainoa asia, joka sinun tarvitsee tehdä, on antaa yrityksen työntekijälle passitietosi. Siksi ei ole tarpeetonta valmistella tarvittavaa asiakirjaa ennen puhelun soittamista.

Jos et aktivoinut maksullisia lisäpalveluita Tele2:ssa, miten ne pääsivät puhelimeesi? Tämän kysymyksen kysyvät jokainen tilaaja, joka on pakotettu maksamaan liikaa sisällöstä, jota hän ei tarvitse. Tässä ei todellakaan ole liikaa vaihtoehtoja:

1. Lisämaksulliset palvelut oli jo liitetty TP:hen. Ja SIM-kortin aktivoinnin jälkeen ne käynnistyivät automaattisesti.
2. Ehkä tilaukset olivat kerran ilmaisia, eikä niiden saatavuus häirinnyt sinua ollenkaan. Mutta ajan myötä matkapuhelinoperaattori saattoi muuttaa ehtoja, ja lisätoiminnoista tuli maksullisia.
3. Tilaukset ovat saattaneet tulla sinulle täysin vahingossa. Puhelinpalveluntarjoajat joskus huijaavat, ja maksullinen sisältö saapuu meille, kun katsomme ja napsautamme jotakin verkko-osoitetta tai hyperlinkkiä.

Vältä matkapuhelinviestinnästä aiheutuvia tarpeettomia kustannuksia huomioimalla muutama yksinkertainen vinkki:

1. Älä soita äläkä lähetä pyyntöjä tai tekstiviestejä numeroihin, joita et tunne. Voit aina tarkistaa tiettyjen mobiilitoimintojen nykyiset numeroyhdistelmät Tele2:n viralliselta verkkosivustolta.
2. Älä lataa tuntemattomia sovelluksia ja tiedostoja älypuhelimeesi.
3. Harkitse kahdesti ennen kuin osallistut kyseenalaisiin huutokauppoihin tai tarjouksiin.

Tele2 on yksi niistä palveluntarjoajista, jotka tarjoavat maksimissaan ilmaisia ​​palveluita tariffiensa puitteissa. Tämä operaattori on säilyttänyt tariffipakettien muodostamisessa useita vuosia sitten omaksutut ja asteittain muiden operaattoreiden uusilla korvatut lähestymistavat, joissa tavanomaiset palvelut ovat jo saatavilla maksullisina palveluina. Tämä on erityisen tyypillistä MTS:lle ja Megafonille, mutta Tele2:ssa voit käyttää suurta pakettia ilmaisia ​​palveluita, jotka eivät rasita saldoasi.

Löydät Tele 2 -palvelut henkilökohtaisesta osiosta, joka avautuu numerollasi, sekä käyttämällä palveluja, jotka ovat saatavilla ilman Internetiä. Kiinnitä huomiota myös aktivoimasi tariffin kuvaukseen: mitkä vaihtoehdot ovat oletusarvoisesti käytössä ja niistä ei makseta lisämaksua. Ne voidaan poistaa käytöstä, jos käyttö on hankalaa. Tilaajan käytettävissä on maksullisia vaihtoehtoja, joihin liittäminen suoritetaan tarpeen mukaan. Yksityiskohtaiset tiedot tariffisuunnitelman mukaisesta laskusta ja yksityiskohtainen kuluraportti ovat saatavilla henkilökohtaisella tililläsi ja yhteenveto SMS- ja ussd-komennoilla.

Tapoja selvittää, mitkä palvelut ovat yhteydessä Tele2:een

Tele2:ta pidetään yhtenä tilaajaystävällisimmistä matkapuhelinoperaattoreista, joka tarjoaa palveluita kiinnostavin ehdoin. Saatavilla on maksullisia ja ilmaisia ​​vaihtoehtoja, joita voidaan hallita jollakin seuraavista tavoista:

• henkilökohtaisella tililläsi Tele2:n tariffit ja palvelut -sivustolla tai mobiilisovelluksella;
• ussd-komento;
• SMS-viesti;
• ottamalla yhteyttä matkapuhelinliikkeeseen tai Tele2-toimistoon;
• tukipalvelun kautta maksuttomalla numerolla, jossa ilmoitetaan tarvittavat tunnistetiedot.

Samanlaisia ​​menetelmiä käyttäen viestintäpalveluvaihtoehtoja tarjotaan normaalisti minkä tahansa operaattorin asiakkaille. Palvelulla voit esimerkiksi poistaa kaikki maksulliset palvelut kokonaan käytöstä ja estää kaiken sisällön. Tele2:n tapauksessa tämän palveluntarjoajan asiakaslähtöiseen lähestymistapaan liittyy erityispiirteitä, mikä näkyy palvelujen saamisen luonteessa.

Tele2:n henkilökohtainen tili: palveluiden määrittäminen Tariffit ja palvelut -osiossa

Voit luoda yksilöllisesti viestintäpalvelupaketin ja saada kattavat tiedot Tele2 Personal Account -tilillesi, johon pääset palveluntarjoajan yrityksen verkkosivuilta. Tietoja kiinnostavista palveluista löytyy Hinnat ja palvelut -osiosta. Siellä voit myös aktivoida Tele 2 -palvelun - "Kuka soitti", tämä on kätevää, jos et tiedä etkä halua etsiä lyhyitä komentoja. Tilin ominaisuuksien avulla voit hankkia kaikki tiedot ja määrittää henkilökohtaisen tilisi vaadittua palvelumäärää varten.

Näin määrität palvelut: käytä henkilökohtaista Tele 2 -tiliäsi:

• kirjaudu sisään henkilökohtaiselle Tele2-tilillesi – login.tele2.r u (vaatii ensirekisteröinnin), ensimmäistä kertaa saat puhelimeesi tekstiviestin tai pyydät vastaamaan ponnahdusviestiin numerolla 1;
• klikkaa pääsivulla "Omat palvelut" -painiketta palveluiden alaosioon ja sitten "Tarffit ja palvelut";
• täällä voit yhdistää kaikki sinua kiinnostavat vaihtoehdot ja palvelut sekä nähdä luettelon aktiivisista palveluista;
• Voit poistaa ne käytöstä samalla tavalla. Kiinnitä huomiota ohjeeseen, joka kuvaa, kuinka valittu vaihtoehto veloitetaan. Jotkut vaihtoehdot voidaan yhdistää vain tilausmaksulla.

Palvelupaketin määrittäminen USSD-komennolla

Voit yhdistää palvelut USSD-komentopalvelun avulla, tämä on kätevää, kun käytät vanhentunutta puhelinmallia ja sinulla ei ole pääsyä Internetiin:

• lähetä komento *153# saadaksesi luettelon kaikista maksullisista palveluista;
• käytä komentoa *111# kirjautuaksesi henkilökohtaiseen tiliisi ilman Internetiä, hallita palveluita valikon ja komentojen avulla.

Tele2 *153# ussd - selvitä yhdistetyt palvelut

Tele 2 -lisäpalvelujen määrittäminen tekstiviesteillä

Tällä hetkellä tilaajat eivät voi ottaa palveluja käyttöön ilmaisilla tekstiviesteillä; Tele2 on poistanut tämän palvelun käytöstä. Käytä lyhyitä komentoja näihin tarkoituksiin.

Palveluiden perustaminen tietoliikkeisiin ja Tele 2 -myymälöihin

Tilaajat voivat perustaa palveluita Tele2:n myymälöihin ja esittelytiloihin. Huomaa, että tämä vaatii asiakirjoja ja numeron omistajan henkilöllisyyden. Jos numero ei ole sinun, palvelu evätään.

Palvelujen määrittäminen Help Desk -palvelun avulla

Voit määrittää palvelut käyttämällä Tele2-tilaajapalvelua:

• soita 611 tai +7 495 9797 611, neuvonnan avulla voit selvittää, onko sinua kiinnostava vaihtoehto yhdistetty;
• vahvista henkilöllisyytesi ja että olet SIM-kortin omistaja;
• pyytää sinua ottamaan käyttöön tai poistamaan ne palvelut, joista olet kiinnostunut.

Tämä vaihtoehto sopii tilanteisiin, joissa samaa ei ole mahdollista tehdä Internetin tai komentopalvelun kautta.

Kuinka poistaa maksulliset Tele2-palvelut käytöstä

Nyt selvitetään, kuinka maksulliset palvelut poistetaan käytöstä Tele 2:ssa? Ne voidaan poistaa käytöstä seuraavilla tavoilla:

• käyttämällä henkilökohtaista tiliäsi;
• käyttämällä lyhyitä komentoja;
• tukipalvelun käyttäminen;
• Ota yhteyttä Tele 2 -toimistoon tai matkapuhelinliikkeeseen.

Ohjeet palveluiden poistamiseen käytöstä henkilökohtaisen Tele2-tilin kautta

Käytä henkilökohtaista tiliäsi Tele2-tilaajaa palvelupalvelujen määrittämiseen ja poistamiseen kokonaan:

• kirjaudu sisään tele2.ru-verkkosivustolle antamalla puhelinnumerosi ja salasanasi (väliaikainen salasana voidaan vastaanottaa tekstiviestillä;
• kirjoita pääsivulta Omat palvelut ja sitten Tariffit ja palvelut;
• Näytölle tulee luettelo yhdistetyistä palveluista, jokaisen vieressä on "Katkaise yhteys" -painike;
• Jos olet varma, että valittua palvelua ei tarvita, napsauta "Poista käytöstä".

Ennen kuin valitset tietyn toiminnon, kiinnitä huomiota valitun palvelun käyttöönoton/poistamisen ehtoihin. Yleensä katkaisu on ilmaista. Automaattisen maksun ja Gudok-palvelun poistaminen käytöstä

Palvelujen määrittäminen USSD-komennolla

• käytä *153# saadaksesi luettelon aktiivisista maksullisista palveluista;
• näppäile *111# siirtyäksesi henkilökohtaiselle tilillesi puhelimesta ja hallita vaihtoehtoja komentojen avulla.

Palveluiden asettaminen (pois) käytöstä Tele2-toimistossa tai yhteyskeskuksen avulla

Tele 2:ssa voit aktivoida Kuka soitti -palvelun paitsi henkilökohtaiselta tililtäsi. Tämä voidaan tehdä esimerkiksi toimistossa, kaupassa tai yhteyskeskuksessa yrityksen työntekijän avulla:

• mene Tele2-toimistoon, anna henkilökohtaiset asiakirjat, sammuta palvelut. Apua tarjotaan asiakkaille, joilla on SIM-kortti;
• soita numeroon 611 tai +7 495 9797 611, vahvista henkilöllisyytesi ja sulje palvelut operaattorin avulla.

Tekstiviestien käyttö, palveluiden poistaminen ja käyttöönotto Tele 2:ssa ei toimi. Aktiiviset vaihtoehdot ja yhdistetty sisältö voidaan tarkastella henkilökohtaisella tililläsi tai palvelukomentojen avulla. Voit luoda tilin jollakin ehdotetuista vaihtoehdoista.

Tele2-palvelut verkkovierailuissa

Tele 2 -palvelupaketti verkkovierailuissa sisältää puhelut Venäjällä ja ulkomailla kaikkien Venäjän federaation operaattoreiden puhelimiin sekä kannattavan viestinnän ulkomailla. Huomaa, että verkkopalvelut tarjotaan verkkovierailuhinnoin. Jos esimerkiksi päätät aktivoida Kuka soitti -palvelun Tele 2:ssa, tekstiviestimaksut suoritetaan verkkovierailutariffien mukaan.

Suosittelemme, että kun poistut kotialueeltasi, poistat käytöstä kaikki maksulliset palvelut, jotka löytyvät yhdistelmästä *153#. Tämän jälkeen käytä henkilökohtaista tiliäsi, jolla pääset eroon tarpeettomista aktiivisista vaihtoehdoista roamingissa.

Tele2 *153№ ussd - katso liitetyt palvelut

Multimediasisältö voidaan poistaa käytöstä lähettämällä tekstiviesti STOP numeroon, josta viestejä vastaanotetaan, tai käyttämällä erikoispalvelua. Älä unohda täydentää tiliäsi ennen matkaasi, koska verkkovierailussa viestintäpalvelujen hinta on paljon korkeampi.

Luettelo ilmaisista Autoinformer-numeroista Tele2-palveluille

Tele 2:ssa voit aktivoida Kuka soitti -palvelun vain kullekin kotialueelle. Alla on komennot, joita tilaajat käyttävät useimmin. Käyttäjät voivat myös käyttää henkilökohtaista tiliään Tele2:n verkkosivuilla. Palveluntarjoaja tarjoaa mahdollisuuden yhdistää vaihtoehtoja ja muuttaa parametreja eri tavoilla: tililtä, ​​tekstiviestillä ja ussd:llä. Asiakkailla on myös mahdollisuus estää maksullinen sisältö, joka ylikuormittaa heidän tiliään tarpeettomilla maksuilla.

Käytä tarjottuja mahdollisuuksia ja viestintää harkintasi mukaan, on aina käteviä tapoja ottaa palvelut käyttöön ja poistaa ne käytöstä, mukaan lukien automaattisten informanttien käyttö.

Palvelu	Inkluusio	Sammuttaa
AntiAON	*117*1#	*117*0#
Vastaaja	*121#	*121*1#
Olen yhteydessä	*128*1#	*128*0
Yhteystietoarkisto	*143*1#	*143*0#
Numeron pito	*43#	*#43#
Kuka soitti	Jokaisella alueella on oma tiimi: Pietari: **62*+79046000600# Tver: **62*+79040177600#;	##002#
GPRS	*117*1#
Sarvi	puhelimitse 0550, *115*1#	puhelimitse 0550, *115*0#
Automaattinen maksu	Henkilökohtaisen tilisi kautta	Henkilökohtaisen tilisi kautta
Rajoittamaton Opera Mini	*149*1#	*149*0#
Roskapostin esto	Tekstiviesti numeroon 345 tilaajan puhelinnumerolla tai kirjautumisella	Tekstiviesti numeroon 345 tekstillä "00" täydellistä lukituksen avaamista varten, "0* avausnumero" valikoivaa
Edelleenlähetys	*004*tilaajanumero#	##002#
SMS-vapaus	Soita 611	Soita 611
Tarkoituksella piilotettujen numeroiden tunniste	*210*1#	*210*0#
Äänen vaihtaja	Puhelimella 334	Puhelimella 334
Geosearch	*119*01# *119*1*7xxxxxxxxxxx#	*119*0#
Mobiilietsivä	*132*IMEI#	*132*0#

Kuinka hallita sisältötilauksia?

Merkittävä ongelma kaikille Tele 2 -tilaajille on sisältöliittymät. Joissakin tapauksissa yhteys tapahtuu piilossa tai tilaajalle odottamatta, ja liittymäoperaattori tarjoutuu välittömästi peruuttamaan sen, mutta maksua vastaan. Voit välttää maksuja ja hallita tilauksiasi ja poistaa käytöstä vahingossa puhelimeesi yhdistetyt tilaukset.

Tapoja poistaa sisältö käytöstä puhelimeesi lähetetyissä tilauksissa:

• Voit peruuttaa tilauksen tietystä numerosta lähettämällä tähän numeroon STOP tai Jos liittymä on peruutettu onnistuneesti, saat ilmoituksen sen peruuttamisesta;
• käytä Roskapostin estopalvelua, lähetä tekstiviesti numeroon 345 roskapostia lähettävän tilaajan numerolla;
• saat luettelon kaikesta yhdistetystä sisällöstä - *189#, vanha koodi ei ole aktiivinen - *144*6#, valitse numero, jolla voit poistaa jokaisen tietyn palvelun käytöstä.

Et voi poistaa Tele 2 -verkkosivuston sisältöä käytöstä. Tämän palvelun tarjoavat kolmannen osapuolen operaattorit, jotka voidaan poistaa käytöstä suoraan Roskapostin estopalvelun ja palvelutiimin avulla.