Maltillisuus. Moderaatiosta foorumeilla. Tyypillinen projektikokousskenaario

Ennen kaikkea ihmiset Internetissä eivät pidä siitä, kun he eivät saa ilmaista näkemyksiään - heidät kielletään, kommentit poistetaan tai he eivät yksinkertaisesti julkaise viestejä. Mutta useimmilla valittavilla käyttäjillä ei edes ole yleinen idea siitä kuka hän on moderaattori ja mitä hän tekee. Mutta tämä ei ole vain viihdettä, vaan vakavaa työtä, joka vaatii täydellistä omistautumista ja vakavaa oman ajan panostusta.

Internetin aikakausi ennen maltillisuutta

Kun Internet vasta kehittyi, verkkosivustot olivat staattisia HTML-sivuja, eikä käyttäjien vuorovaikutukseen ollut paljon vaihtoehtoja. Mutta joka vuosi verkkosivustojen hallintajärjestelmiä kehitettiin, foorumeita ja sosiaalisia verkostoja alkoi ilmestyä.

Nyt jokainen rekisteröitynyt henkilö on tiiviisti integroitu Internet-portaaliin ja hänellä on laaja luettelo ominaisuuksista. Mutta näitä mahdollisuuksia on yksinkertaisesti hallittava jollain tavalla, jotta yksi käyttäjä ei häiritse kaikkia muita, luo kaaosta ja pilaa yleistä tunnelmaa.

Jos sivustolla ei ole kovin vierailtua ja ylläpitäjällä on tarpeeksi vapaa-aikaa, hän voi selviytyä tästä tehtävästä yksin. Mutta kun määrä aktiivisia käyttäjiä on ylittänyt tuhannen, edes fyysisesti on mahdotonta suorittaa tällaista työmäärää.

Missä moderaattoria voisi tarvita?

Ja tässä tarvitset moderaattoreiden apua:

1. Temaattiset foorumit.
2. Verkkokaupat.
3. Uutissivustot.
4. Ryhmät ja julkiset sivut sosiaalisissa verkostoissa.
5. Artikkeliportaalit.

Millään itseään kunnioittavalla resurssilla, saavutettuaan tietyn kehitystason, ei ole varaa olla olemassa ilman kokonaista moderaattoriryhmää. Suuri määrä auttaa työntekijöitä ylläpitämään järjestystä lähes ympäri vuorokauden ja kaikilla alueilla. Mutta sinun on myös tuettava ihmisiä johonkin, kaikki eivät toimi pelkästä innostuksesta ja halusta hyötyä yhteisölle.

Mutta innostuneiden teini-ikäisten kohdalla jo pelkkä "valta" muihin käyttäjiin riittää vastineeksi ahkerasta työstä.

Kuka on ryhmän moderaattori?

Nämä ovat ihmisiä, jotka valvovat yhteisön sääntöjä.

Jokaisella ryhmällä on omat, joten niihin on parempi tutustua ennen liittymistä, koska jotkut rikkomukset voivat johtaa elinikäiseen pelikieltoon. Mitä tulee vuorovaikutukseen käyttäjien kanssa, moderaattorilla on lähes rajoittamaton valta - järjestelmänvalvojatasolla. Mutta kun kyse on pääsystä tilastoihin tai yhteisön hallintaan, kaikki rajattomuus päättyy. Joten jos haluat ryhtyä ryhmän moderaattoriksi, mieti ensin, kannattaako se sen arvoista.

Koko työn määrä kaatuu useiden ihmisten harteille, joten vastuita ei voi paeta, vaikka todella haluaisi. Järjestelmänvalvoja poistaa nopeasti käyttöoikeutesi, jos et suorita määritettyjä tehtäviä.

Palkkio jatkuvasta kommenttien lukemisesta, uusien viestien hyväksymisestä ja sopimattomien käyttäjien estämisestä on melko vaatimaton - linkki sivullesi yhteisön yhteystiedoissa ja kunnioitusta muilta osallistujilta. Mutta kun on henkilökohtainen sopimus ryhmän omistajan kanssa, tilanne muuttuu hieman.

Kuka varmistaa järjestyksen ja riittävän viestinnän foorumeilla?

Mutta alun perin moderaattorit olivat mukana yksinomaan foorumeiden kanssa, koska he olivat aktiivisimpia juuri näillä resursseilla. Jokaisella pienellä foorumilla oli oma moderaattoriryhmänsä, joka muodosti oman ilmapiirinsä, yleisen mielipiteensä ja omat säännöt.

Kuinka monta riitaa ja todellista taistelua puhkesi Internetissä yksittäisten moderaattorien riittämättömien toimien vuoksi. Ja kuinka muu joukkue aina puolusti heitä, tilanteesta riippumatta - tämän kaiken muistavat foorumien vakituiset.

Ja täällä verkkokauppojen moderaattorit He aloittivat rekrytoinnin suhteellisen hiljattain, tämä on hyvin palkattu osa-aikatyö nuorille. Sinun tarvitsee vain poistaa vanhat tuotteet, lisätä uusia tuotteita, päivittää tekniset tiedot ajoissa ja seurata kommentteja.

Uutissyötteiden moderaattorit.

Vuosi vuodelta uutiset muuttuvat mielenkiintoisemmiksi ja pikanttisemmiksi, eikä käynnissä olevia kiistoja voida aina ratkaista rauhanomaisesti. Erityisen aggressiiviset kommentoijat joudutaan väliaikaisesti estämään ja heidän pääsyään sivustolle rajoittamaan.

Joskus moderaattorin tehtäviin kuuluu toimittajan työtä- uutisen tekstin oikoluku ennen julkaisemista ja sen muokkaaminen. Työ on yleensä palkallista, mutta alueportaaleihin löytyy harrastajaporukka. Moderaattoreilla ei ole pääsyä portaalin järjestelmänvalvojan osaan tai vain sen kuorittu versio.

Artikkeliresursseista ja sivustoista, joissa on erilaisia ​​tarinoita Moderaattorien tehtäviin kuuluu uusien materiaalien arviointi joita käyttäjät ovat ehdottaneet. Parin ihmisen päätöksestä riippuu, julkaistaanko tarina vai vaipuuko se unohduksiin, kuten monet muutkin.

Tietäen, kuka moderaattori on ja mitä hän tekee, melkein kukaan ei halua osallistua tähän kiittämättömään tehtävään. Toisaalta aina voi "painostaa potilasta" riita-asioissa osoittamalla röyhkeälle "viranomaisen edustajalle" hänen vastuunsa ja puutteensa työssään.

Video moderaattoreista

Usein koulutusohjelmien sisällön kuvauksessa näemme, että koulutuksen aikana käytetään maltillisuutta. Onko näin? Mitä tekniikoita käytetään vai tarkoittaako "maltilla" vain ryhmän lausuntojen kirjaamista fläppitaululle? Katsomme mestarikurssillamme, mitä moderointi on ja miten se eroaa fasilitaatiosta.

Aloittaa…

Aseta piste paikkaan, jossa luulet olevasi:

Termi "maltitus"

Sivusto Termi "maltillisuus" tulee italiasta kohtalainen, joka tarkoittaa "lieventämistä", "rajoitusta", "maltia". Moderaattoria ei kutsuta vain mielenosoituksen johtajaksi, vaan myös television ja radion kolumnien toimittajaksi sekä verkkosivuston foorumien johtajaksi. Vatikaanissa moderaattori oli henkilö, joka nosti esiin paavin puheiden tärkeimmät kohdat. Tiedetään myös, että termillä "paholaisen asianajaja" on myös jotain tekemistä maltillisen prosessin kanssa. Kun pappi asetettiin uuteen arvoon, hänellä ei ollut oikeutta vain puolustajaan, joka puhui hyvistä teoistaan ​​Jumalan edessä, vaan myös "paholaisen puolustajaan", joka oli myös pappi, mutta joka puhui siitä, miksi tämä noviisi oli ei ole uuden tittelin arvoinen. No, moderaattori tallensi seurakunnan kokouksen prosessin ja antoi molemmille osapuolille yhtäläisen puheajan.

Moderaatiolla, jota käytetään sääntely-, projektikokouksissa ja seminaareissa, on joitain yhtäläisyyksiä verkkosivuston moderoinnin kanssa. Sivuston moderointi valvoo sivuston omistajan vahvistamien foorumin aiheista keskustelemista koskevien sääntöjen noudattamista. Tämä on samankaltaisuus. Erona on, että foorumin moderaattori voi estää keskustelun osallistujan, jos hän ei noudata ohjeita vahvistetut säännöt. Moderaation liiketoiminnassa kokouksen prosessista ja organisatorisesta tuloksesta vastaa johtaja ja sisällöstä ryhmä. Joten jos osa osallistujista saattaa vastata kysymykseen nauhoittaessaan humoristisesti, moderaattori kuitenkin tallentaa lausunnot. Mielenosoitus meni väärään suuntaan, sanotko? Päinvastoin, ryhmä, nähdessään, että kaikkea nauhoitetaan, palaa erittäin nopeasti, jopa ilman tavallisia puheluita, takaisin tarvittavaan suuntaan.

Moderointitekniikat ja menetelmät toi Ukrainaan Team Training International (pääkonttori Wienissä vuodesta 1972), jota edusti Team Training Ukrainen tytäryhtiö vuonna 1992. Siitä lähtien Ukrainan markkinoilta on löydetty tekniikoita tavalla tai toisella.

Liiketoiminnan määritelmä

Niin, maltillisuus on:

a) joukko tekniikoita ja menetelmiä vuorovaikutuksen organisoimiseksi ryhmässä päätöksentekoa varten;

b) menetelmä kokouksen (seminaarin) systemaattiseksi, jäsennellyksi toteuttamiseksi läpinäkyvin menetelmin, jotta kokouksen valmistelu, johtaminen ja yhteenveto voidaan tehdä tehokkaasti.

Kohtuullisuuden tarkoitus— kaikkien osallistujien täysimääräinen osallistuminen työprosessiin ja toimintasuunnitelman kehittäminen käsiteltävänä olevasta ongelmasta.

Osallistujat kysyvät usein: miten maltillisuus eroaa fasilitaatiosta?

Helpottaminen- (englannista) helpottaa- helpottaa, helpottaa, auttaa) prosessi, jossa johtaja helpottaa rakentavan vuorovaikutuksen ja kommunikoinnin muodostumista ryhmässä.

Fasilitoinnin ja moderaation ero on siinä, että se ei pääsääntöisesti suunnittele osallistujien välisen vuorovaikutusprosessin rakennetta, vaan reagoi enemmän keskusteluprosessiin. Esimerkiksi esittämällä kysymyksiä, vastaamalla jokaiseen lausuntoon ja hallitsemalla puheaikaa. Jos hän keskittyy omiin vuorovaikutustaitoihinsa ryhmän kanssa, niin moderaattori suunnittelee lisäksi moderointiprosessille skenaarion, jonka aikana hän käyttää tekniikoita ja menetelmiä, joiden avulla ryhmä pääsee päätökseen ja selkeään suunnitelmaan. toiminta.

"Puhdas" moderointiprosessi on käytössä vain projektikokouksissa, mikä on määrätty moderaation työrakenteessa.

Moderointiprosessin yleinen työrakenne

Esityksen tapaan moderaattori laatii käsikirjoituksen, joka kattaa osiot ongelmanmäärityksestä tiettyyn toimintoluetteloon:

1. Esittely

• kokouksen asialistan laatiminen ja jakaminen osallistuville asiantuntijoille
• työsääntöjen asettaminen ja perehtyminen

2. Työvaihe

• kysyä keskeisiä kysymyksiä
• rakenne (toimintojen järjestys)
• moderointitekniikoiden valinta
• visualisointimuoto

3. Viimeinen vaihe

• tulosten tallentaminen ja esittäminen.

Työprosessin rakenne riippuu tapaamisen tyypistä: projekti tai määräys, työtehtävät ja haluttu tulos.

Projektikokous- asiantuntijoiden ja pätevien asiantuntijoiden tapaaminen (keskimäärin 7 henkilöä), jonka tarkoituksena on kerätä ideoita, kehittää hankkeita, käsitellä ehdotuksia, valmistella vaihtoehtoja/ratkaisuja, suunnitelmia, pohtia ja kehittää lähestymistapoja ongelmien ratkaisemiseen.

Projektiryhmätyöprosessin tunnusomaisia ​​piirteitä ovat osallistujien tasa-arvoisuus ja hierarkian täydellinen puuttuminen.

Tyypillinen projektikokouksen skenaario:

• keskittyminen, osallistuminen, motivaatio
• yhteinen tietopankki
• ideasukupolvi
• ideoiden, lähestymistapojen ja tietojen tulkinta
• analyysi
• ratkaisu
• tulosten rekisteröinti

Tarpeeksi yleinen virhe johtajat pyrkivät saamaan ideoita työntekijöiltä yleisessä (säännöllisessä) kokouksessa.

Sääntelykokous- Yhtiön kaikkien (poikkeuksetta) työntekijöiden kokous, yhtiön vaaditun johtotason puitteissa, raportoimaan organisaation tuloksista, tehtävistä ja tehdyistä päätöksistä.

ominaisuudet: asema, hierarkia, roolien (valta) jakautuminen yrityksen rakenteen mukaisesti.

Tyypillinen sääntelytapaamisen skenaario:

• muodollinen tervehdys
• selkeä agenda
• raportti (viesti, arviointi)
• suuntien, merkityksen, tavoitteiden, päämäärien viestintä
• viestit valtuuksista, päätöksistä, toimista
• motivoiva lopetus

Perimmäinen ero maltillisuuden käytön välillä koulutuksessa ja projektiryhmässä

Mitä eroa on moderointitekniikoiden ja -menetelmien käyttämisellä projektiryhmässä ja koulutusseminaarissa? Kysyä:

Joitakin maltillisuuden menetelmiä ja tekniikoita

Olet siis luultavasti päättänyt, että moderointitekniikat ovat vain yksi osa moderointiprosessia, mutta mitä ne ovat ja mikä tekee niistä erityisiä? Aloitetaan!

Moderaattorin peruskäyttäytymissäännöt

Kuten mielenosoituksen ja koulutusseminaarin pitämisen eroista on jo todettu, fasilitaattorin tyyli osallistujien kanssa työskentelyyn on huomattavasti erilainen, huomautan vain muutaman tärkeitä kohtia. Eli moderaattori:

• pidättäytyy ilmaisemasta omaa mielipidettään, ei arvioi kokoukseen osallistuneiden lausuntoja tai käyttäytymistä;
• kysymysten avulla aktivoi ryhmää ja ottaa yleisöltä kysymyksiä ja ohjaa ne itse osallistujille sen sijaan, että vastaisi niihin itsenäisesti;
• tajuaa oma asennus henkilöiden ja aiheiden suhteen ja ottaa vastuun vuorovaikutusprosessin järjestämisestä ryhmässä ja siirtää vastuun kokouksen sisällöstä ryhmälle itselleen;
• näkee kaikki ryhmän lausunnot signaaleina, mikä antaa hänelle mahdollisuuden ymmärtää prosessia ja yrittää auttaa osallistujia ymmärtämään asennettaan, jotta rikkomuksista ja konflikteista voidaan keskustella ilman "moraalisia vetoomuksia";
• ei puolustele tekojaan ja lausuntojaan, vaan selventää hyökkäyksiin ja provokaatioihin liittyviä vaikeuksia;
• jos projektikokouksen moderaattorina toimii osastonsa johtaja ja hän ottaa vastuun osastonsa työntekijöiden tietyn päätöksen kehittämisprosessin ohjaamisesta, mutta ymmärtää samalla, että on tarpeen lisätä oma mielipiteensä, hän on velvollinen tehdä osallistujille selväksi, milloin hän toimii toiminnallisesti moderaattorina ja milloin hän ryhmän jäsenenä ilmaisee mielipiteensä.

Mikä ei ratkaise ongelmia, ei ole huomion ja ajan arvoinen, mitä ongelmia ja vaikeuksia sitten oikein perustettu maltillinen prosessi voi ratkaista?

Ongelmia, jotka moderointi ratkaisee

1. epäselvät päätökset ja vastuuhenkilöiden puute (joka niin usein puuttuu strategisista istunnoista, uusien konseptien ja ideoiden kehittämisestä liiketoiminnan kehittämiseen);
2. yrityskulttuurin puute (oikein moderoidun työkokouksen onnistuminen vaikuttaa edelleen Työskennellä yhdessä ryhmissä lisää osallistujien halua harkita kaikkia ideoita ja polaarisia näkökulmia, hyväksyä ne ja käyttää niitä työssään);
3. henkilöstön motivaation puute:
   
   • kaikki eivät ole vain tietoisia, vaan he osallistuvat aktiivisesti päätöksentekoon yhteisen kehityksen pohjalta;
   • maltillisuudella pyritään eliminoimaan motivaatiota heikentäviä tekijöitä, nimittäin esimiesten ja muiden työntekijöiden monologit, poikkeamat ja poikkeamat aiheesta sekä henkilökohtaiset hyökkäykset ja muut huippujohtajien valtataistelun ilmenemismuodot, jotka häiritsevät rakentavia ratkaisuja;
   • moderoinnin prosessi ja tulos on hyvin samankaltainen kuin valmennus, jonka tarkoituksena on kehittää ymmärrystä (tietoisuutta) ja vastuullisuutta ideoiden ja toimintojen tekijävalintana.

Toinen yhtäläisyys valmennuksen kanssa on se, että moderaattorin on suositeltavaa olla ymmärtämättä keskusteltavaa aihetta, jolloin hän voi olla objektiivisempi. Joten kun yrityksen Team Training International, joka yhdistää tunnettuja kouluttajia lähes kaikista suurimmista maailman maista, tarvitsi kehittää kehitysstrategiaa, kutsuttiin riippumaton moderaattori auttamaan kouluttajia ja johtajia yleinen päätös(Mitä voimme sanoa mielenosoituksista tai kokouksista yrityksissä, jotka eivät osallistu konsultointiin?). Moderointiprosessiin valmistautuessaan on tärkeää, että ohjaaja kokoontuu tarvittavat tiedot ja yhdessä asiakkaan kanssa tunnistaa keskeiset asiat, joiden pohjalta itse prosessi rakennetaan ja lopulta kokouksen tulos.

Ja loppuun... avaa tämän artikkelin ensimmäinen sivu ja aseta kohta, jossa olet jo Tämä hetki! Tiedon tason pitäisi nousta huomattavasti, nyt ei jää muuta kuin kokeilla käytännössä ja laittaa piste paitsi korkeammalle, myös oikealle...

___________________________________________________________________________________________

Tässä tekstissä käytetään tarkoituksella termiä "kokous" termin "kokous" sijaan, mikä herättää hyvin ennustettavan reaktion useimmilta työntekijöiltä.

Suosittelemme ainutlaatuisia valmennustekniikoita parhaita harjoituksia varten:

• Vakuuta joku muu!

  

  Syvä harjoitus myyntikoulutukseen tai esittelyihin. Taivuttelukyky on yksi tärkeimmistä taidoista, joita tarvitaan onnistuneeseen myyntiin.Ensinnäkin myyjän itsensä tulee olla varma myyvänsä erinomaista tuotetta ja kyettävä välittämään tämä luottamus ostajalle niin, että hän uskoo häneen ja haluaa ostaa tuotteensa.Liikunta auttaaharjoitella taivuttelutaitojaja auttaa koulutuksen osallistujia kehittämään positiivista asennetta myyntiin (esittelyt, neuvottelut), löytämään uusia syitä ja resursseja rakastaa työtään ja tuotettaan.

  Ainutlaatuinen harjoitusmenetelmä ammattikouluttajien kehittämä erityisesti portaalille Trenerskaya.ru. ja sisältää yksityiskohtaisen tekniikan sen toteuttamiseksi sekä suosituksia jaasiantuntijan vinkkejä. Tätä et löydä mistään muualta!

  Harjoituksen harjoituskäsikirjan volyymi: 8 sivua.
  Bonukset! Käsikirja sisältää useita erilaisia ​​muunnelmia harjoituksesta ja sopivan musiikin säestyksen!

• Harhaluulo generaattori

  Tämä harjoitus kestää 30–50 minuuttia ja sen avulla voit opettaa harjoittelun osallistujia kommunikoida ja esittää itsevarmemmin. Asiantuntevia ihmisiä väittävät, että tämä on suosikkiharjoitus, jota radio- ja televisiojuontajat harjoittelevat ennen lähetystä.

  "Dlusion Generator" -harjoitus sopii mainiosti itsevarman käyttäytymisen koulutus, julkinen puhuminen ja retoriikkakoulutus, johtamiskoulutus. Tätä harjoitusta suositellaan myös aktiivisen myynnin kouluttamiseen niillä alueilla, joilla "hyvä kieli" on myyjälle tärkeä, mm. koulutus nuorille esimiehille joille on tärkeää pitää kokous itsevarmasti, harjoitus on myös erittäin hyödyllinen kouluttajien koulutus.

  Harjoitus sisältää yksityiskohtaisen luennon aiheesta "Kuusi askelta itsevarmaan suoritukseen". Harjoituksen avulla voit harjoitella näitä vaiheita, harjoitella tekniikoita ja itsevarman käyttäytymisen "temppuja".

• Roolipeli "Pujottelu"

  kaunis ja tehokas harjoitus"Pujottelu" on koriste jokaiselle koulutusta esimiehille sekä myynti-, neuvottelu- tai viestintäkoulutusta.

  Harjoittelun avulla voit lopettaa puhelu osallistujien kyky neuvotella tehokkaasti ja harmonisesti rajoitetussa ajassa, kyky asettaa prioriteetteja ja tehdä nopeasti päätöksiä. Harjoitus auttaa paitsi aktivoimaan ryhmän luovaa potentiaalia, myös maksimoimaan sen huomion jatkokoulutukseen.

  Esittelemme huomionne ainutlaatuinen valmennusopas kuvaavat harjoitukset Kaikki vedenalaisia ​​kiviä sen täytäntöönpano, kaikki valmennuksen hienoudet ja vivahteet.

Oletko koskaan kysynyt: "Mikä on moderaattori?" Mutta itse asiassa siihen vastaaminen on paljon vaikeampaa kuin miltä ensi silmäyksellä näyttää.

Ammatti? Ei, koska sellaista tiedekuntaa tai yliopistojen erikoistumista ei ole olemassa paitsi maassamme, myös koko maailmassa. Harrastus? Se on myös epätodennäköistä, koska suunta on kysytty ja sitä pidetään välttämättömänä asemana verkkosivustoilla ja foorumeilla.

Sinun tarvitsee vain avata työnhakuun omistettu Internet-resurssi, ja ilmoitus, että sivuston moderaattoria tarvitaan, ilmestyy melkein välittömästi

Ja mikä se on? Yritetään selvittää se yhdessä.

Osa 1. Mikä on moderaattori? Tämän suunnan relevanssi

Ensinnäkin on huomattava, että nimi itse tulee latinalaisesta sanasta moderor, joka käännettynä venäjäksi tarkoittaa "hillitä" tai "hillitä". Eli voimme sanoa, että tämä on erikoista tietokoneen käyttäjä, jolla on laajemmat valtuudet verrattuna kaikkiin muihin julkisiin osallistujiin verkon resursseja, joka sisältää foorumit, chatit ja kaikukonferenssit.

Moderaattorilla on oikeus poistaa tai muokata muiden viestejä sekä tarvittaessa peruuttaa sivuja ja rajoittaa joidenkin osallistujien oikeuksia tarkastella tai muokata resurssia.

On syytä huomata, että olen listannut tähän vain perustehtävät, mutta periaatteessa jokaisella sivustolla on oma, tarkempi vastuu- ja toimivaltaluettelonsa.

Osa 2. Mikä on moderaattori ja moderoinnin tyypit

Yleisesti ottaen maltillisuus voidaan toteuttaa useilla tavoilla.

1. Ennakkomoderoinnin avulla voit hallita viestien sisältöä ennen kuin ne julkaistaan ​​sivustolla. Moderaattori tarkistaa ja tarvittaessa korjaa oikeinkirjoituksen tai täydentää viestin oikein, muotoilee sen ja tekee vasta sen jälkeen päätöksen julkaisemisesta. Joskus sisältö yksinkertaisesti poistetaan. Tätä tyyppiä käytetään yleensä viralliset resurssit yrityksissä tai tietylle aiheelle omistetuissa verkkoyhteisöissä. Etuna on, että foorumit eivät tunnu kaatopaikalta. Haittojen joukossa on kuitenkin huomioitava moderaattorin mahdollinen subjektiivisuus ja alhainen tehokkuus.
2. Jälkivalvonta antaa sinun hallita sisältöä sen julkaisun jälkeen. Tällaiset viestit ilmestyvät paljon nopeammin, mutta myös todennäköisyys, että ne ovat roskapostia tai tulvaa, kasvaa. Moderaattorin on oltava jatkuvasti läsnä tällaisilla sivustoilla.
3. Automaattinen moderointi. SISÄÄN tässä tapauksessa Osallistujat itse äänestävät viestin puolesta tai vastaan, ja myös automaattiset suodattimet ja säännöt luodaan valmiiksi. Moderaattorin subjektiivisuutta ei ole, ja artikkelit julkaistaan ​​​​sivustolle melko nopeasti. Erikoista kuitenkin ohjelmisto, jonka pitäisi suorittaa äänestys ja suodatus.

Osa 3. Mikä on moderaattori? Nykyaikaisten moderaattorien tyypit

Joten, luettuasi tämän artikkelin materiaalin, oletko varma, että sivustosi tarvitsee moderaattorin? No, se on erittäin oikea päätös, mutta haluan selvittää: mikä on tarkalleen, koska nykyään on jo useita tyyppejä?

Listaan ​​tärkeimmät:

1. Foorumin moderaattori. Yleensä näihin tarkoituksiin tarvitaan useita ihmisiä, koska ne on poistettava lyhyessä ajassa tiettyjä viestejä tai aiheita yleensä, muokkaa kirjoitettua, sulje keskusteluja tai päinvastoin tunnista ne tärkeiksi ja siirrä ne luettelon alkuun.
2. Kaikukonferenssin moderaattori antaa varoituksia joillekin erityisen tunteellisille käyttäjille tai kieltää heitä ilmaisemasta mielipiteitään ja kytkee ne "vain luku" -tilaan.
3. Uutisryhmän moderaattori - tärkeä henkilö millä tahansa uutissivustolla. Kaikki tietosyöte kulkee hänen kauttaan, ja hän tekee päätöksen jatkojulkaisusta.
4. Chatin moderaattori. Yleensä tämä henkilö seuraa keskustelun etenemistä ja poistaa viestintäsääntöjä rikkovat käyttäjät. Joissakin Internet-resursseissa tämän tyyppistä Moderaattori hyväksyy viestin, ja vasta sen jälkeen se näkyy chat-syötteessä.

Internetissä, kuten elämässä, tapaat täysin erilaisia ​​​​keskustelukumppaneita. Joskus kommunikointi heidän kanssaan on hauskaa, joskus ei niin paljon. Tämä on normaalia :) Pääasia, että sinulla on valinnanvaraa ja mahdollisuus muodostaa itsenäisesti oma sosiaalinen piiri, jossa olet kiinnostunut ja mukava.

"Blogger" - avoin systeemi julkaisu, joka kokoaa yhteen kirjailijoita, joilla on erilaisia ​​näkemyksiä ja persoonallisuuksia. Toisen mielipide saattaa tuntua toisen mielestä riittämättömän mielenkiintoiselta tai jopa väärältä, mutta tässä ei ole mitään tragediaa. Alusta tarjoaa useita moderointityökaluja, jotka auttavat luomaan ja ylläpitämään positiivista ilmapiiriä blogiisi.

Mitä on maltillisuus

Laajassa mielessä maltillisuus on kaikkien keskustelujen, keskustelujen ja riitojen hallintaa. Se auttaa pitämään viestinnän tietyssä kehyksessä: eettisessä ja temaattisessa. Maltillisuusperiaatteet eivät päde vain Internetissä. Esimerkiksi televisiokeskustelussa moderaattorin roolia esittää esittelijä, kokouksessa johtaja, konferenssissa järjestäjä, seminaarissa luennoitsija ja niin edelleen.

Miksi Bloggerissa ei ole "nimettyjä" valvojia?

Monilla sivustoilla ja foorumeilla moderaattoreita nimittävät resurssin omistajat tai käyttäjät valitsevat heidät kollektiivisesti. He saavat oikeuden muokata muiden ihmisten viestejä ja jopa kokonaan estää yksittäisten osallistujien pääsyn sivustolle. Mutta käytäntö osoittaa, että tämä lähestymistapa synnyttää monia konfliktitilanteita ja mikä tärkeintä, tekee kaiken kommunikoinnin riippuvaiseksi yhden henkilön tahdosta, luonteesta ja näkemyksistä - sen seurauksena keskustelujen kokonaiskuva muodostuu usein yhdeksi. puolueellinen eikä objektiivinen.

Tiukka moderointipolitiikka on perusteltua vain temaattisilla foorumeilla, joissa keskusteluaiheet ovat tiukasti säänneltyjä. "Blogger" on avoin palvelu julkaisuja, joissa jokainen osallistuja voi kirjoittaa päiväkirjaansa siitä, mikä kiinnostaa häntä henkilökohtaisesti.

Kuka valvoo blogeja ja miten?

Blogit ovat kirjoittajien päiväkirjoja. Heidän tavoitteensa voivat olla täysin erilaisia, ja siksi kommenttien vaatimukset vaihtelevat huomattavasti. Jotkut ihmiset ovat tervetulleita ilmaiseen viestintään mistä tahansa aiheesta, jotkut haluavat kommunikoida kapeassa ystävä- ja tuttavapiirissä, toiset ovat kiinnostuneita vain tietystä aiheesta kertovista lausunnoista. Siksi mielestämme blogin kirjoittajalla on oikeus päättää, mikä sopii hänen omaan päiväkirjaansa ja mikä ei.

Toisaalta sivusto sisältää sivuja ja elementtejä, jotka eivät kuulu kirjoittajan blogeihin. Esimerkiksi: kotisivu"Blogger", arviot, uusimpien viestien ja kommenttien syötteet. Sivuston kokonaiskuva muodostuu monipuolisesta tiedosta, ja hallinnolla on oikeus vaikuttaa sen sisältöön, jotta palvelu säilyy kiinnostavana lukijoille ja tekijöille sekä kehittyy ja kehittyy.

Bloggerin moderointi perustuu siis kahteen keskeiseen periaatteeseen.

1. Jokaisella bloggaajalla on moderaattorioikeudet omassa blogissaan. Päätät itse, mitä ja kenelle kirjoitat, kuka saa osallistua keskusteluun ja kuka ei. Tätä varten alusta tarjoaa sinulle joukon erikoistyökaluja: mahdollisuuden poistaa muiden ihmisten kommentteja, piilottaa viestejä joiltakin lukijoilta, sallia ja estää kommentoinnin tietyiltä käyttäjäryhmiltä.
2. Niiden sivujen sisällön, jotka eivät sisälly tekijän blogeihin ja käyttöliittymäelementteihin, määrää hallinto. Tämä koskee muun muassa viesti- ja kommenttisyötteitä, arvioita, temaattisia kokoelmia, hakusivut ja vastaavia materiaaleja.

Huomaa: hallinto ei suorita blogisi "manuaalista" moderointia - tämä on vain sinun etuoikeutesi.

Hallituksen politiikka vaikuttaa vain yleiset säännöt Ja tekniset valmiudet palvelua. Saatamme esimerkiksi rajoittaa negatiivisen arvion saaneiden käyttäjien kommentteja tai muuttaa algoritmia suosittujen viestien valitsemiseksi etusivulle.

Ainoa syy, miksi hallinnolla on oikeus tarkoituksellisesti poistaa jonkun julkaisu tai kommentti, on tekijän selkeä ja selvä lainrikkomus (esimerkiksi lapsipornografian julkaiseminen) tai tuomioistuimen vaatimus.