Kuinka hallita sosiaalisia verkostoja. Kuinka johtaa virtuaalista opintoryhmää sosiaalisessa verkostossa. Liiketoiminta sosiaalisissa verkostoissa: onko näkymiä?

Ryhmien hallinta sosiaalisissa verkostoissa on yksi helpoimmista freelance-töistä, joka voi ansaita siitä rahaa. Tällaisella esiintyjällä on oltava joukko vähimmäistaitoja: ymmärtää ryhmän yksinkertaista hallintapaneelia ja pystyä etsimään mielenkiintoista tietoa.

Ensi silmäyksellä ei ole mitään monimutkaista. Mutta tämä on vain ensi silmäyksellä, itse asiassa tämä on vain jäävuoren huippu.

Koska aloittelija SMM-asiantuntija ei ole täysin ymmärtänyt velvollisuuksiaan, hän voi tehdä monia virheitä, joista ei ole hyötyä hänelle tai yleisölle, josta hän on vastuussa.

Mitä SMM-asiantuntijan pitäisi tehdä ja pystyä tekemään?

Tämä ammatti on suhteellisen uusi, ja on epätodennäköistä, että SMM-asiantuntijan vastuiden tarkkoja vaatimuksia voidaan hahmotella. Mutta jokaisella, joka ylläpitää ryhmiä sosiaalisissa verkostoissa, on joitain yhteisiä piirteitä:

Asiantuntijan on ymmärrettävä hyvin sen työpaikan ominaisuudet ja ominaisuudet, jossa hän työskentelee. Jos yrityksellä on useita ryhmiä eri sosiaalisessa mediassa, sinun on hallittava ne kaikki;

Tällaisen henkilön tulisi pystyä luomaan ryhmiä sosiaalisissa verkostoissa ja ymmärtämään yhteisön admin-paneeli, kuinka sitä hallinnoidaan, mistä tarkastella tilastoja;

SMM-asiantuntijan tulee osata ostaa mainostilaa sosiaalisen verkoston hallinnolta ja muilta yhteisöiltä;

Ryhmän ylläpitäjän tulee ymmärtää, kuinka houkutella uusia kävijöitä, miten kerätä (tai mistä ostaa) tykkäyksiä ja uusia tilaajia, miten ohjata heidät asiakkaan verkkosivuille;

Ja useita yleisiä taitoja: valokuvien käsittely, hyödyllisen tiedon etsiminen.

Tämä on mies strateginen ajattelija. Hän osaa analysoida yleisöä, ymmärtää, mikä on olennaista tänään ja mikä voi houkutella käyttäjiä huomenna; hän osaa kehittää strategiaa yrityksen mainostamiseksi sosiaalisessa mediassa.

SMM-asiantuntija on käsitys siitä, mikä sivuston kuva on, mitä markkinointi on, ja omistaa osan sen työkaluista. Hän esimerkiksi ymmärtää, miten kontekstuaalista mainontaa hallitaan, mitkä ovat huippuyhteisöt ja millä algoritmilla se toimii. Hän käyttää kaikkia mahdollisia työkaluja ryhmän mainostamiseen sekä luo ja pyörittää videokanavia.

Yhteisön ylläpitäjän on toteuttaa yhteisön älykästä moderointia: houkuttele käyttäjiä keskustelemaan aiheista, lopeta kiroilu ja loukkaukset, lisää roskapostittajat mustalle listalle, ohjaa keskustelut oikeaan suuntaan (estä aiheen ulkopuolinen tulva).

Jos haluat kokeilla käsiäsi yhteisöjen hallinnassa sosiaalisissa verkostoissa, sinun on kyettävä siihen etsi ja lisää uusia materiaaleja, mukauta niitä käyttäjillesi. Kuvien ja videoiden etsiminen ja valitseminen, strategian ja suunnitelman kehittäminen materiaalien lisäämiseksi, osaaminen kirjoittaa, sisällön mukauttaminen jokaiseen sosiaaliseen verkostoon - sinun on kyettävä tekemään tämä kaikki.

Myös SMM-asiantuntijan tehtävään hakijan inhimilliset ominaisuudet ovat tärkeitä. Hänen on oltava luova ihminen ja kyettävä keksimään uusia, epätyypillisiä ideoita. Lisäksi on tärkeää pystyä kommunikoimaan ihmisten kanssa, ratkaisemaan konflikteja, neuvottelemaan ja houkuttelemaan uusia käyttäjiä. Ja jos ylläpitäjällä on analyyttinen mieli ja johtamistaitoja, tämä on todellinen jumalan lahja asiakkaalle!

SMM-asiantuntijoiden virheet

Julkisen blogin pitäminen, kuten näet, näyttää helpolta tehtävältä vain ensi silmäyksellä. Itse asiassa se vie aika paljon aikaa ja vaivaa.

Mutta jos kohtelet velvollisuuksiasi eri tavalla, voit tehdä useita virheitä, joiden vuoksi palvelusi voidaan evätä.

Jaoin kaikki yhteisön ylläpitäjien virheet kolmeen pääluokkaan.

Sisältö

Sisältö on erittäin tärkeää yhteisön edistämiseksi. Siksi sinun ei tarvitse tehdä seuraavia:

• "varastaa" viestejä muista samankaltaisista teemayhteisöistä . Kilpailu ryhmien välillä kussakin sosiaalisessa mediassa on valtava, ja käyttäjä voi löytää useita kymmeniä (tai jopa satoja) julkisia sivuja samasta aiheesta. Ja sinun on mietittävä, kuinka tarjota kiinnostavampaa materiaalia kuin toista samanlaisen sijaan. On selvää, että sinun ei tarvitse missata sensaatiomaisia ​​uutisia - mutta yritä löytää ne nopeammin etkä kopioi niitä kilpailijalta.
• kirjoittaa liian pitkiä viestejä . Kuten käytäntö osoittaa, pitkien artikkelien tulisi olla myös julkisilla sivuilla, mutta niiden määrä on mitattava. Kaikista viesteistä ei tarvitse tehdä suuria: vakavat artikkelit julkaistaan ​​kerran tai kahdesti päivässä, ei useammin. Muista, että lyhyys on lahjakkuuden sisar ja ensimmäinen avustajasi.
• videoiden ja kuvien laiminlyönti . Tutkimukset osoittavat, että tämä on sisältö, johon käyttäjät reagoivat parhaiten.
• tasaista ja tylsää huumoria (tai vanhoja vitsejä). Jos haluat vitsailla, se on hienoa, mutta etsi sitten uusia vitsejä, aiheeseen liittyviä ja todella hauskoja.
• Arvioi vain viihdesisältöä . Sinun ei tarvitse vain viihdyttää käyttäjää, vaan myös olla hyödyllinen, kertoa jotain uutta ja hyödyllistä.
• epäsäännölliset sisältöpäivitykset . VK-yhteisöillä on loistava tilaisuus lykätä julkaisuja ja ohjelmoida niiden julkaisu tietyksi ajaksi. Tämä mahdollistaa uutisten julkaisemisen säännöllisesti, vaikka et olisikaan verkossa. Älä unohda tätä hienoa ominaisuutta! Yhteisössä uusia viestejä tulisi julkaista säännöllisesti, ei vain silloin, kun sinulla on aikaa tehdä se.
• huonolaatuisia kuvia . Kuvien tulee olla selkeitä. Videon laatu on paras mitä voit löytää.
• vain yrityksen tai verkkosivuston uutisten julkaiseminen . Käyttäjät voivat löytää kaiken tämän verkkosivustolta. Ristiinlinkoituksia pitäisi olla, mutta se ei ole ainoa - laimenna linkit sivustolle hyödyllisillä materiaaleilla, joita ei ole eikä tule olemaan sivustolla eri syistä: esimerkiksi tieto ei riitä täysivaltaiselle artikkeli sivustolla, mutta julkiselle sivulle se on juuri sopiva.

strategia

Sinulla on oltava harkittu strategia yhteisösi mainostamiseksi. Jos sitä ei ole, minulla on sinulle huonoja uutisia.

Laadi suunnitelma siitä, mitä julkaisuja julkaistaan, kuinka monta päivässä, missä muodossa.

Sinulla on esimerkiksi 15 viestiä päivässä. Näistä kolme suurta artikkelia, kaksi videota, yksi huumoria sisältävä julkaisu aiheesta. Loput ovat lyhyitä faktoja, elämänmurtoja, linkkejä, uutisia ja tapahtumailmoituksia. On hyödyllistä tehdä ajoittain kyselyitä, joissa kysytään käyttäjien mielipiteitä julkaisun aiheesta.

On virhe julkaista sitä liikaa, mutta on myös huonoa, jos sitä on hyvin vähän. Ensimmäisessä tapauksessa se ärsyttää käyttäjiä, toisessa tapauksessa he eivät ehkä huomaa sitä ollenkaan. Muista, että mainonta on tärkein tapa ansaita rahaa julkisella sivullasi.

Käyttäjät

Ylläpitäjät tekevät useita perusvirheitä:

He eivät tutki kohdeyleisöään eivätkä kiinnitä huomiota siihen, että julkaisut eivät todellakaan ole menestyviä;

He saavat henkilökohtaisia ​​ja loukkaavia käyttäjiä;

He eivät kiinnitä huomiota osallistujien välisiin kirouksiin, loukkauksiin tai konflikteihin.

Kaikki tämä pilaa yleisösi kuvan ja voit menettää tilaajia.

Kuinka tehdä työstäsi parempaa ja helpompaa

Olemme selvittäneet virheet, nyt on aika antaa hyödyllisiä vinkkejä, joiden avulla voit paitsi välttää virheitä, myös parantaa merkittävästi työsi tuloksia.

Sitouta käyttäjät kuvilla ja videoilla

Ihminen on suunniteltu siten, että hänen katseensa houkuttelee aina kirkkaita ja kauniita kuvia. Lisää useammin viestejä, jotka varmasti erottuvat syötteestäsi – olkoon ne ilman tekstiä, mutta kuvalla. Tällaiset julkaisut, kuten tilastot osoittavat, houkuttelevat kaksi kertaa enemmän käyttäjiä kuin tavalliset julkaisut.

Keskity lyhyisiin viesteihin

Jälleen, ihmiset käyttävät harvoin aikaa pitkien viestien lukemiseen. Useimmat ihmiset käyttävät sosiaalisia verkostoja puhelimissaan ollessaan liikkeellä, esimerkiksi töissä tai koulussa – pitkien "runojen" lukeminen tällaisissa olosuhteissa on hankalaa. Pidä siis viestisi lyhyinä, mutta selkeinä ja ymmärrettävinä. Sama koskee kommentteja - pitkät kommentit ovat tärkeitä ja tarpeellisia vain, jos keskustellaan vakavasta aiheesta.

Valitse optimaalinen julkaisuaika

Paras aika julkaista on iltapäivällä ja illalla. Aamulla harvat ihmiset ovat sosiaalisissa verkostoissa: aikuiset kiirehtivät töihin, nuoret kiirehtivät opiskelemaan.
Sosiaalisessa mediassa kiireisintä aikaa on klo 17 jälkeen. Ja muista postata jotain viikonloppuisin! Useimmat käyttäjät ovat kiinni näytöllään viikonloppuisin, ja heillä on runsaasti aikaa jakaa, kommentoida ja tykätä sisällöstäsi.

Ainoa poikkeus on Twitter, jossa viestin merkkimäärä on rajoitettu. Lisää kaikkiin muihin sosiaalisiin verkostoihin täydet linkit, älä lyhennä palveluilla, kuten

VKontakte-ryhmän ylläpito- Prosessi on melko monimutkainen ja jos sitä lähestytään väärin, voit pilata koko työn.

Tässä artikkelissa puhun tärkeistä neuvoja ja hieman salaisuuksia yhteisön hallinto kuluvana vuonna 2019.

Aiemmat vuodet ovat tuoneet sosiaaliseen verkostoon monia muutoksia: yhteisöviestejä, ryhmän tuotteita, widgetejä, ainutlaatuinen mahdollisuus on ilmestynyt, kilpailujen järjestämisen säännöt ovat tiukentuneet ja määrä on lisääntynyt eri syistä.

Kaikki tämä vaikuttaa merkittävästi yhteiskunnan toimintaan. Ja tänään pitäisi tehdä valtavasti töitä, jotta ryhmä saavuttaisi HOP:n ja alkaa tuottaa voittoa/myyntiä.

Kuinka johtaa VKontakte-ryhmää vuonna 2019: salaisuuksia ja vinkkejä

Löydät aina nykyiset edistämismenetelmät artikkelista:.

Ja nyt kerron sinulle joistakin pätevän ryhmänhallinnan näkökohdista:

1. Jos aiot ylläpitää kaupallista yhteisöä (yrityksen edustusto, myymälä, jossa myydään jotain), niin on suositeltavaa tehdä niin julkisen sivun (julkisen) sijaan.

Tämä johtuu siitä, että julkiset sivut sopivat viihdesisällölle ja ryhmät tavaroiden/palveluiden mainostamiseen jne. Bonus on mahdollisuus, ja tämä on yksi tehokkaimmista edistämismenetelmistä. Tämä toiminto ei ole käytettävissä julkisilla sivuilla.

2. on heijastettava selvästi siinä julkaistua sisältöä.

Anna otsikossa ja kuvauksessa lyhyttä ja samalla ytimekkäästi tietoa yhteisön toiminnasta (voit). Muista lisätä muutama avainsana, jotta käyttäjät löytävät ryhmän haussa.

3. Luo ainutlaatuinen ryhmäsuunnittelu, joka kiinnittää vierailijoiden ja potentiaalisten tilaajien huomion.

Aloita ja luo sitten kaunis, kätevä menu. Suosittelen myös tai.

4. Jos yhteisö on minkä tahansa yrityksen tai kaupan edustaja, se on välttämätöntä.

5. Älä unohda, mikä johtaa verkkosivustolle tai valikkoon.

Painike on erittäin katseenvangitsija mobiilisovelluksessa.

6. Luo muutamassa minuutissa.

Voit lisätä enintään 7 sisäistä linkkiä artikkeleihin, osiin ja sovelluksiin. On myös mahdollista muokata valikon kohteita.

Kuinka johtaa ryhmää VK:ssa

7. Merkinnät eivät saa olla hankalia, ja niissä on oltava kuvia.

Ilmoittautumisten tulee luonnollisesti olla yksilöllisiä. Viestien lainaamista muilta teemayhteisöiltä ei suositella - ryhmä saatetaan estää. Voit halutessasi lisätä - tämä voi vaikuttaa viestien suosioon.

Bonus: ainutlaatuisille ja mielenkiintoisille viesteille voit, joka myönnetään viikoksi (tunnisteella varustettujen viestien kattavuus kasvaa 5-kertaiseksi).

8. Älä unohda kirjoittaa "pitkiä" artikkeleita, jotka ilmestyivät vuoden 2018 alussa.

Erittäin hyödyllinen työkalu, joka voi merkittävästi lisätä tällaisten viestien kattavuutta. Laadukkailla, suurilla tuotteilla on suuri kysyntä - tarkistettu.

Yhteisön ylläpitäminen VK:ssa

9. Muista käyttää sitä - se säästää paljon aikaa.

Venytä viestien julkaisemista koko päivän ajan ajastimella 15-20 minuuttia tunnin jälkeen. Tämä johtuu siitä, että 90 % yhteisöistä julkaisee viestejä tunnin välein (klo 14:00, 15:00, 16:00) ja tilaajien uutissyöte on näinä aikoina täysin sekaisin.

Aseta ajastin siis 15-20 minuutiksi (14:15, 15:20) tunnin kuluttua, niin tilaajat huomaavat varmasti viestisi ja tavoittavuutesi kasvaa.

Lisäksi laskimme .

10. Luo yhteys itsesi ja ryhmän vierailijoiden välille.

Paras tapa on muodostaa yhteys. Tällä tavalla vierailijat voivat esittää sinulle kysymyksiä ja saada vastauksen yhteisön puolesta.

11. Asenna sellainen, joka kiinnittää vierailijoiden huomion.

Widget näkyy pääryhmän tietojen alla ja sisältää toimintakehotuksia.

12. Yhdistä jos sellainen on.

Erittäin hyödyllinen ominaisuus kaupallisille yhteisöille, jotka on luotu myymään tavaroita/palveluita sosiaalisessa mediassa. verkkoja.

13. - loistava tapa pitää yhteyttä tilaajiin.

Lähetä tärkeitä uutisia niille, jotka ovat tilaaneet uutiskirjeesi.

Ryhmän ylläpitäminen VK:ssa

14. Lisää , jolla voit helposti luoda aktiivisia painikkeita lippujen ostoon, tapaamisten tekemiseen, kyselyihin, kyselyihin jne.

Samat ihmiset, jotka tulevat kauppoihin, ovat sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisilla verkostoilla on valtava yleisö, ja tämä yleisö on potentiaalisia asiakkaitasi. Lisäksi monet ihmiset, erityisesti nuoret, eivät usein käytä muita Internetin sivustoja kuin sosiaalisia verkostoja. Mutta sinun on ymmärrettävä, että ihmiset tulevat sosiaalisiin verkostoihin viestintää ja viihdettä varten, ja pidä tämä mielessä, kun rakennat strategiaa vuorovaikutukseen yleisön kanssa.

Kuten nykyään on muodikasta sanoa, yrityksen tulee olla asiakaslähtöinen. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että viestinnän tulee tapahtua yleisölle tutulla kielellä. Valitse sopiva viestintävaihtoehto sen mukaan. Anna meille hyödyllistä ja mielenkiintoista tietoa. Houkuttele jollain uudella. Sosiaalisissa verkostoissa on hyvä sääntö - tiedon ei tarvitse olla yksilöllistä, mutta sen on oltava peräisin lähteistä, jotka eivät ole tilaajillesi saatavilla (epätavallisia). Jos esimerkiksi työskentelet muotisegmentissä ja venäjänkieliselle yleisölle, sinun ei pitäisi tulostaa materiaalia venäläisistä kiiltolehdistä.

Mielestäni kaikki pitäisi lisätä ystäviksi tai kutsua ryhmiin - mitä suurempi yhteisö, sen parempi. Tässä tapauksessa määrästä kehittyy aina laatu.

Likimääräiset vaiheittaiset ohjeet toimintojen käynnistämiseen sosiaalisissa verkostoissa:

10. Pyydä liittymistä työntekijöiden, ystävien, olemassa olevien asiakkaiden ja kumppaneiden yhteisöön. Pyydä nykyisiä asiakkaita ja yhteistyökumppaneita jättämään positiivista palautetta/vaikutelmia yhteistyöstä. Neutraalit arvostelut ovat myös hyödyllisiä, sillä monille asiakkaille "normaali", "arjen" asenne on myös positiivinen asia. Edes negatiiviset arvostelut eivät ole haitaksi - kaikki ihmiset ymmärtävät, että ongelmia sattuu silloin tällöin, tärkeää on se, millainen reaktio yrityksen työntekijöiltä seurasi ja kuinka nopeasti ongelma ratkesi.

Muutamia muita sosiaalisten verkostojen ominaisuuksia yrityksille:

• sosiaaliset verkostot eivät ole kauppaa; myynti ei aina ole mahdollista;
• nopea tiedon, erityisesti negatiivisen tiedon, levittäminen;
• "Kuolleet" ryhmät ja yhteisöt pelottelevat asiakkaita pikemminkin kuin houkuttelevat heitä;
• julkaisujen intensiteetti vaihtelee eri sosiaalisissa verkostoissa: Facebook - 1-2 viestistä viikossa 1 julkaisuun päivässä; luokkatoverit - 1-2 päivässä; VKontakte 2:sta 10:een päivässä; Instagram - 2-3 viikossa 1-2 päivässä; Twitter - 2-3 päivässä;
• Sinun tulee myös valita julkaisuaika. Aika riippuu kohdeyleisösi profiilista ja kustakin sosiaalisesta verkostosta. Useimmissa tapauksissa tärkeimmät ajat ovat 8-11 ja 17-21 tuntia.

Sosiaalisen median profiileista tulee työnhakijoiden toinen ansioluettelo. HeadHunter-portaalin tilastojen mukaan 76 % yrityksistä tarkastelee potentiaalisten työntekijöiden tilejä. Rekrytoijalla on jopa termi - Internet-aineisto. Useimmiten he seuraavat Facebookia ja VKontaktea, mutta työnantaja voi katsoa myös Instagramia, Twitteriä, LiveJournalia ja jopa Youtubea. Asiantuntijat kertoivat RIAMOlle, kuinka voit ylläpitää tiliä sosiaalisissa verkostoissa vahingoittamatta uraasi.

Ihanteellinen ansioluettelo ja positiivinen mielikuva haastattelusta eivät välttämättä vastaa todellisuutta.

"Sosiaalisten verkostojen sivu antaa käsityksen siitä, mistä hakija on todella kiinnostunut: lukeeko hän ammattikirjallisuutta vai postaako hän kissoja", sanoo Maxim Sundalov, englantilaisen verkkokoulun EnglishDom johtaja.

”HR-ystäväni etsi vaatimatonta, ahkeraa tyttöä kirjanpitoon. Hakija oli lämpimästä säästä huolimatta pukeutunut puritaaniseen tyyliin. Mutta Facebook selitti syyt niin moniin peitettyihin vaatteisiin - käsivarret, selkä ja kaula oli peitetty arveluttavan sisällön tatuoinneilla. Tyttö oli lahkon jäsen”, sanoi Dmitri Mihailov, konsultti Russian School of Managementista.

Ensimmäinen asia, johon työnantajat kiinnittävät huomiota, on ansioluettelon ja sosiaalisten verkostojen tietojen johdonmukaisuus: ikä, koulutus, työpaikka. Kiinnostaa myös valokuvat, viestit, kommentit.

"Kiinnitämme huomiota avatariin, teksteihin ja uudelleenpostauksiin. Selfiet tapahtumista, pyöräretkestä tai kuntosalilta voivat auttaa ymmärtämään, kuinka aktiivinen ehdokas on, Ok’Doctor-palvelun sisältömarkkinoinnin ja SMM-osaston johtaja Alina Bakhtiyarova toteaa.

Kannattaa myös pitää silmällä kuvia, joihin sinut on merkitty. Työnantaja voi myös tarkistaa ystäväluettelosta, onko heistä kilpailevien yritysten työntekijöitä.

”Ihmisen kuuluminen tiettyihin ryhmiin on tärkeää. Sen avulla voit arvioida hänen etujaan ja näkemysten laajuutta. Viittaus on myös hyvä indikaattori: jos ehdokas julkaistaan ​​uudelleen, se tarkoittaa, että hänellä on sosiaalista painoarvoa, sanoo Olga Kiseleva, World Gym -kuntokerhojen johtaja Venäjällä.

Kuka tarvitsee tilin

"Työnantaja tulee siihen tulokseen, että henkilö salaa jotain tai että kaikki on hänelle niin huonosti, että on parempi olla näyttämättä sitä", selittää Perspective Business and Reeer Development Centerin pääjohtaja Natalja Storozheva.

On tarpeen ottaa huomioon ammatin erityispiirteet. Sosiaaliset verkostot eivät näytä ratkaisevaa roolia biologien tai ydinfyysikkojen suhteen. Mutta promootioon, PR- tai markkinointiin osallistuvalle asiantuntijalle sosiaalisten verkostojen huomiotta jättäminen näyttää oudolta.

"Todellinen tapaus: yrityksen johtaja päätti vaihtaa PR-henkilön, koska hänellä ei ole sivua Facebookissa", sanoo SMM-myyntiasiantuntija Vitaly Pronin.

Verkkoläsnäolo ei usein osoita vain kommunikointitaitoja, vaan myös ammattitaitoa. Sosiaaliset verkostot antavat sinun seurata alan viimeisimmät uutiset ja trendit.

Asiantuntijat neuvovat hakijoita, jotka haluavat saada työpaikan suuressa yrityksessä, luomaan ehdottomasti tilin sosiaalisiin verkostoihin, mutta ole varovainen sen sisällön suhteen.

Mitä ei saa julkaista

Kompromissia kuvia

Ensimmäinen askel on poistaa syyttävät todisteet: valokuvat yritysjuhlista tai polttareista, humalakuvat, valokuvat lasilla ja pulloilla sekä puolialastomia valokuvia.

"Suuri alueyritys hylkäsi ehdokkaan HR-päällikön virkaan hänen uimapuvussa merellä otetun valokuvan vuoksi", Storozheva jakaa kokemuksiaan.

Hänen mukaansa työnantaja selitti kieltäytymisen sillä, että hän etsi henkilöä, jonka pitäisi kouluttaa henkilöstöä ja olla standardi, ja jos hän julkaisee lomakkeensa julkisilla resursseilla, hän tuskin voi olla esimerkkinä työntekijöille.

Törkeää kieltä

Asiantuntijoiden mukaan siveetöntä ja aggressiivista kieltä ei voida hyväksyä sosiaalisessa mediassa. Työnantajaa tyrkyttää myös julkisten sivujen uudelleenpostaukset, joissa on vitsejä ja lausuntoja virheen partaalla.

"Yksi liikemies puhui sivullaan yksinomaan siveettömyyksien kanssa, mikä vieraannutti hänen liikekumppaninsa", kertoo henkilökohtaisen markkinoinnin ja online-mainonnanhallinnan keskuksen johtaja Kalina Yarkina esimerkin.

Lisäksi työnantajat arvioivat, kuinka osaavasti ehdokas osaa ilmaista ajatuksiaan. Vältä kirjoitusvirheitä, tahallisia kirjoitus- ja kielioppivirheitä.

Kovia arvioita

Työnantajaa voi tyrkyttää muun muassa tiukka kanta ajankohtaisissa poliittisissa tai yhteiskunnallisissa aiheissa, esimerkiksi seksuaalivähemmistöjä puolustavat viestit tai luonnonturkkien omistajien kritiikki.

”Meillä oli ehdokas kehittäjäpaikkaan, joka oli enemmän kiinnostunut politiikasta kuin ohjelmoinnista. Hän keskusteli aktiivisesti erikoistuneissa yhteisöissä ja kampanjoi tietyn puolueen puolesta. Vaikka henkilö pääsääntöisesti sopi meille, emme hyväksyneet häntä tehtävään", sanoi Fotostranan sosiaali- ja viihdeverkoston psykologi Ekaterina Fadeeva.

Ideologinen ekstremismi missä tahansa muodossa on myös haitaksi hakijalle. Voittoasema on käyttäytyä sosiaalisissa verkostoissa mahdollisimman suvaitsevaisesti ja oikein.

"Joskus henkilökohtaisen mielipiteen osoittaminen osoittaa tyhmyyttä ja perustaidon analyyttisyyden puutetta, mikä voi muodostua yritykselle suureksi ongelmaksi", selittää Igor Shulinin, Workkin johtaja Venäjältä.

Hän antoi esimerkin, että yritys joutui lopettamaan työskentelyn tapahtumajärjestäjän tytön kanssa, koska hänen sosiaalisista verkostoistaan ​​löytyi kuva kakusta, jossa oli hakaristi.

Valituksia ja negatiivisuutta

Valitusviestien määrä on parempi minimoida, varsinkin jos negatiivisuus koskee työtä. Jos ehdokas moittii esimiehiään tai valittaa tylsyydestä, kannattaako hänen kovasta työstään puhua?

"Työnantajat eivät pidä ehdokkaista, jotka julkaisevat sivuillaan "On vihdoin perjantai" tai "Mikä vaikea päivä maanantai" -meemejä. Tämä on merkki alhaisesta motivaatiosta”, Ekaterina Fadeeva sanoo.

Negatiiviset arvostelut työnantajista tai asiakkaista vahingoittavat paitsi työntekijän arvovaltaa myös yrityksen mainetta. Kiellettyihin aiheisiin kuuluu myös sisäpiiritiedon julkaiseminen. Ehdokkaat, jotka eivät voi pitää suutaan kiinni, hylätään ensimmäisenä.

On parempi olla julkistamatta henkilökohtaisia ​​ongelmia. Tämä luo vaikutelman, että ehdokas on emotionaalisesti epävakaa eikä pysty selviytymään vaikeuksista.

Täydellinen ansioluettelo

Kiellettyjen aiheiden ja kuvien lopetuslista tekee sivusta neutraalin. Muuttaakseen sosiaaliset verkostot voittoisaksi online-ansioluetteloksi rekrytoijat neuvovat katsomaan tiliäsi mahdollisen työnantajan silmin.

Profiilin tiedot

Monet asiantuntijat pitävät yksityiskohtaista profiilia plussana. Lisäksi mitä enemmän tietoa, sitä suuremmat riskit. Jotkut tiedot voivat hämmentää työnantajaa.

Sisällön tulee välittää positiivisia ominaisuuksia - kovaa työtä, uteliaisuutta, positiivista asennetta maailmaan, rehellisyyttä, rekrytoijat sanovat.

Samaan aikaan liian rehellinen tieto henkilökohtaisesta elämästäsi voi olla haitallista.

Ihanteellisesta työntekijästä ei kuitenkaan tarvitse luoda kuvaa. Työnantajatkin ovat ihmisiä, ja muutama kuva lomalta tai kotona ei vahingoita mainettasi. Riittää, että sivun sisältö ei ylitä säädyllisyyden rajoja.

Ystävien määrä

Ystävien suuri määrä ei ole ratkaiseva, mutta se on tärkeä indikaattori. Jos henkilö haastattelussa ilmoittaa sosiaalisuutensa, mutta itse asiassa hänellä on 20 ystävää, tämä on outoa.

"Sinun täytyy tavata mahdollisimman monia ihmisiä. Nämä voivat olla työtovereita, kilpailijoita, yhteistyökumppaneita, urakoitsijoita, työnantajia”, neuvoo Bukhgalteriya.ru-portaalin henkilöstöosaston johtaja Natalya Kratyan.

Sosiaalipiirisi leveys voi vaihdella ammattisi mukaan. Ystävien määrä on tärkeä markkinoinnin, myynnin, mainonnan ja suhdetoiminnan ammattilaisille. Yhtä tärkeää ei ole kontaktien laatu. Työnantaja voi tarkistaa, kuinka laajat ammatilliset suhteesi ovat ja onko ystävien joukossa "tähtiä".

Lähetä aiheita

Asiantuntijat neuvovat kirjoittamaan vain siitä, missä olet pätevä. Jos olet lakimies, kommentoi lakimuutoksia tai tuomioistuimen päätöksiä, jos olet järjestäjä, näytä mitä mielenkiintoisia tapahtumia järjestät.

Työnantajat arvostavat varmasti asiantuntijaa, joka julkaisee ajankohtaista tietoa: artikkeleita ammatillisista aiheista, analyyseja todellisista tapauksista, jotka osoittavat, että hakijalla on oma mielipiteensä ja mikä tärkeintä, kiinnostus työhön.

”Paljon riippuu siitä, mitä paikkaa haet. Jos olet luova ihminen, tarvitset lisää inspiroivia, mielenkiintoisia viestejä, ja jos olet vastuullinen henkilö, esimerkiksi kirjanpitäjä, on parempi ajatella uudelleen ennen uudelleenlähettämistä. Pysähdy vastuullisuuteen ja rahaan liittyvissä tehtävissä”, Alina Bakhtiyarova sanoo.

Voit lisätä itsellesi painoa julkaisemalla säännöllisesti postauksia lukemistasi kirjoista, uusista ideoista, suoritetuista reiteistä ja urheilusaavutuksista, korostaa Ekaterina Kazakova, liikematkailutoimiston Aeroclubin henkilöstöjohtaja. Tämä osoittaa uteliaisuutta ja avoimuutta ehdokasta kohtaan.

Eduksi katsotaan aktiivinen ammattityö ja monet mielenkiintoiset työpaikat. Tärkeintä ei ole liioitella. Jos julkaisutiheys on liian korkea, työnantaja voi saada vaikutelman, että sosiaalisten verkostojen ylläpitäminen on haitallista työnteolle, asiantuntijat sanovat.

"Postaus, mutta ei liian usein. Yksi postaus 2-3 päivän välein riittää, jos et tavoittele tavoitetta tulla mediapersoonallisuudeksi”, sanoo Maxim Ivanov, Moscow Digital Academyn toiminnanjohtaja.

Tietosuoja-asetukset

Toinen vaihtoehto on omistaa yksi suosituista verkoista kokonaan työllesi ja sulkea muut tilit. Näin voit erottaa ammattikuvasi ja viestinnän ystävien kanssa henkilökohtaisista aiheista.

Olemme julkaisseet uuden kirjan Sosiaalisen median sisältömarkkinointi: Kuinka saada seuraajiesi pään sisälle ja saada heidät rakastumaan brändiisi.

Yli 97 000 000 ihmistä käyttää VKontaktea joka kuukausi. Lisäksi sivuston yleisö on viime vuosina kypsynyt ja sinne on rekisteröitynyt eri-ikäisiä ihmisiä. Tämän seurauksena ostovoima on kasvanut. Ei ole yllättävää, että sosiaalinen verkosto on muuttunut tehokkaaksi myynnin välineeksi, joka lisää yrityksen tunnettuutta ja kehittää sille uskollisuutta. Halutessasi voit tavoittaa potentiaaliset asiakkaasi! On vain tärkeää näyttää brändiäsi ja saada käyttäjät "vuoropuheluun" sen kanssa. Tästä keskustellaan artikkelissamme. Annamme yksityiskohtaiset toimintaohjeet. Aloitetaanpa!

Ryhmät, yleisöt ja tapahtumat - tämän tyyppisiä yhteisöjä luodaan VK: ssa. Kolmas muoto sopii niille, joiden tulot liittyvät luentoihin, seminaareihin, konsertteihin, mestarikursseihin ja koulutuksiin. Kaksi ensimmäistä tyyppiä eroavat toisistaan ​​vain vähän. Julkista sivua ei voi piilottaa - se näkyy kaikille vierailijoille, eikä sille voi jättää asiakirjoja (tällaista osiota ei ole). Mutta tämä on se, mitä he useimmiten päättävät ylläpitää yrityssivua. Muuten toiminnallisuus on samanlainen. Voit lisätä erilaisia ​​mediatiedostoja, yhdistää keskusteluja, kyselyitä, kirjoittaa pitkiä lukuja.

Aloita siirtymällä tilillesi, siirtymällä ryhmien luetteloon ja napsauttamalla "Luo yhteisö". Valitse toiminto luettelosta. Edessäsi tulee kuusi vaihtoehtoa. Kolme ensimmäistä ovat pohjimmiltaan julkisia sivuja, joilla on samat ominaisuudet. Avaa tarkoituksiin parhaiten sopiva kohde, kirjoita nimi ja täytä annettu rivi. Muuten, jos sinulla on jo edustusto tällä sivustolla, voit myös valita luokan houkutellaksesi kohdennettuja kävijöitä.

Nyt sinulla on valmis mallipohja ja voit aloittaa sen suunnittelun ja täyttämisen. Tämä on tärkeä kohta, koska käyttäjien reaktio riippuu suurelta osin visuaalisesta havainnosta. Tästä alkaa ryhmän ylläpitäminen VK:ssa ja sen edistäminen.

Visuaalisen ja semanttisen komponentin luominen

Seuraava vaihe on kuvaus. Kun luot yhteisön, asetukset avautuvat sinne, missä sinun on toimittava. Julkiset sivut indeksoidaan hakukoneissa, joten kirjoita mielekäs postaus itsestäsi, palveluistasi ja siitä, mitä lukija löytää tästä resurssista. Esimerkiksi Semantican tiedot näyttävät tältä.

Tämä on ikkuna, jossa nimeä ja muita tietoja muutetaan. On vielä yksi tapa päästä siihen. Etsi oikeasta yläkulmasta kolme pistettä, avaa avattava luettelo ja valitse "Hallinnoi".

Lataa sitten avatarisi ja kansikuvasi. Valitsemiesi kuvien tulee olla ainutlaatuisia, huomiota herättäviä ja blogin teemaan liittyviä.

• Ensimmäinen kuva: 200*500px; pikkukuva: 200*200px.
• Toinen: 1590*400px.

Muuta tarvittavat asetukset. Valitse "Osioissa" valintaruudut niiden työkalujen vieressä, jotka haluat nähdä julkisesti: valokuva-albumit, linkit, tuotteet, äänitallenteet, yhteystiedot ja muut. Myös tässä valikossa on siirtyminen henkilökohtaiseen tiliisi, johon voit yhdistää mainonnan.

Kuinka johtaa VKontakte-ryhmää: perusperiaatteet

Avain yhteisön johtamiseen on hyödyllinen, mukaansatempaava sisältö, joka näkyy lukijahälytyksissä säännöllisesti. Kilpailu katselukerroista ja tilauksista tulee olemaan erittäin kovaa, koska sosiaalisessa verkostossa on valtava määrä kaupallisia ja viihdesivuja. Siksi lähettämisen tulee olla harkittua.

Jotta kirjoittajan esto ei yllättäisi sinua, kirjoita aina mieleesi tulevia muistiinpanoja muistiin. Vaikka ajatus ei olisi vielä täysin muodostunut, lisää se erityiseen tiedostoon, johon tallennat tällaiset luonnokset.

Analysoi kilpailijoiden sivuja. Tee tämä käyttämällä erikoispalveluita. Esimerkiksi LiveDune. Mikä resonoi käyttäjiä? Mieti niiden käsittelemää aihetta eri näkökulmasta tai tee samanlainen, mutta luovampi postaus. Jos olet blogannut yritykselle pitkään, päivitä vanhat artikkelit. Oletetaan, että vuosi sitten olet laatinut luettelon "10 parhaasta matkailukeskuksesta". Tarkista tietojen relevanssi, lisää puuttuvat osoitteet ja kuvaukset ja näytä ne uudelleen lukijoille.

Voit kirjoittaa itse tekstejä, ottaa valokuvia, tilata materiaalia ammattilaisilta tai mainostaa asiantuntijayhteisöä, joka itse tuottaa ideoita ja postauksia sekä jakaa kokemuksia. Päävaatimus on ainutlaatuisuus.

Ryhmän johtaminen VK:ssa: vierailijoiden aktivointi

Muistiinpanojen keksiminen ja niiden julkaiseminen ei riitä. Sinun on saatava vastaus ihmisiltä, ​​jotka seuraavat sinua.

Usein ryhmän luojat ovat kiinnostuneita siitä, mihin aikaan on parasta lähettää tekstejä. Ei ole olemassa universaalia reseptiä. Tarkan vaihtoehdon määrittämiseksi sinun on tiedettävä, milloin kohdeyleisö on sivustolla. Kokeile lähettämistä muutaman kerran aamulla, iltapäivällä ja illalla parittomina aikoina. Esimerkiksi klo 12.08, 10.05, 18.14. Tämä auttaa sinua välttämään sulautumasta kilpailijoihisi. Selvitä sitten tilastopalvelun avulla, milloin tilaajat olivat aktiivisia. Käytä tähän tarkoitukseen Popstereja tai vastaavaa työkalua. Ota automaattinen lähettäminen käyttöön työsi helpottamiseksi.

Nyt tiedät kuinka aktivoida yleisö yhteisössä, mutta ennen tätä jännittävää prosessia sinun täytyy houkutella ihmisiä. Tämä on vaikeaa ja tällä hetkellä lähes mahdotonta tehdä ilmaiseksi. Luettelemme kaikki tavat, joilla kiinnität VK-käyttäjien huomion itseesi.

Olet suunnitellut julkisen sivun ja jopa täyttänyt sen osittain mielenkiintoisella materiaalilla. Mitä seuraavaksi? Kutsu kaikki ystäväsi siihen, pyydä heitä julkaisemaan uudelleen. Tämä tehdään kohdassa "Toiminnot". Ne näyttävät tältä ja sijaitsevat oikealla kannen tai avatarin alla. Napsauta kolmea pistettä ja valitse haluamasi kohde.

Ilmaisia ​​ja suhteellisen ilmaisia ​​promootiotapoja ovat:

• Keskinäinen PR. Mainosten vaihto yleisön kanssa, joilla on samanlainen kohdeyleisö.
• Mainitse resursseissasi: verkkosivusto, Youtube-kanava, Instagram, sähköposti.
• Offline-mainonta. Maininta käyntikorteissa, matkamuistoissa.
• Osallistu keskusteluihin muilla sivuilla. Tavoitteena on näyttää osaamisesi.
• Anna tilauksesta alennus tai lahja. Järjestä kilpailuja ja arvontoja samalla periaatteella.
• Käytä hashtageja, kuvaa suoria lähetyksiä, järjestä flash mobeja.
• Julkaise avoimia työpaikkoja, tämä auttaa myös VKontakte-ryhmän ylläpitämisessä. Näin palkkaat työntekijöitä nopeammin ja lisäät luottamusta yritykseen.
• Katsele uutisia, joita on tapahtunut alallasi ja sen ulkopuolella.
• Ota tuotteet käyttöön, jos sinulla on verkkokauppa. Tällä tavalla käyttäjät voivat tehdä ostoksia VK-sovelluksessa.

Tutki tilastoja säännöllisesti selvittääksesi, toimiiko valittu suunta, ja tarvittaessa säädä sitä. Yhteyshenkilössä on osio, johon tallennetaan tiedot kattavuudesta, osallistumisesta ja aktiivisuudesta. Se löytyy myös "Toiminnoista". Jos vierität kaaviota alaspäin, näet, mistä kaupungeista ja maista sinua katsotaan, sekä lukijoiden iän ja sukupuolen.

Muut edistämismenetelmät

Nyt puhumme maksetusta promootiosta. Yksi sen vaihtoehdoista on kohdennettu mainonta. Se voi olla banneri ja vilkkuu vasemmalla ja näkyy uutisluettelossa. Tässä on esimerkiksi mainos.

Tämän menetelmän kauneus on, että kun tiedät kohdeyleisösi, voit yhdistää vaikutelmia erityisesti heille ja kirjoittaa motivoivan tekstin mahdollisille ostajille. Kampanja on määritetty henkilökohtaisella tililläsi. sinne on helppo päästä sisään. Avaa "Toiminnot" kannen tai avatarin alla, valitse haluamasi kohde ja seuraa ohjelman ohjeita.

Kolme muuta menetelmää:

• Uudelleenkohdistaminen. Määritetään sivustollasi vierailleille käyttäjille.
• Maksulliset viestit suosituissa yhteisöissä. Ostat tietyn ajan julkisuudessa, keksit sille erillisen tekstin tai annat linkin olemassa olevaan.
• Alkuperäinen promootio mielipidejohtajien kanssa. Maininta kuuluisan bloggaajan tuotteesta/palvelusta.

Kuvasimme VKontakte-ryhmän toiminnan yleiset periaatteet ja säännöt. Tietenkään ei voi olla universaaleja reseptejä millekään yritykselle. Yksinkertaisesti siksi, että jokaisella yrittäjällä on oma kohdeyleisönsä ja erilaisia ​​tapoja työskennellä sen kanssa. Mutta käyttämällä tämän artikkelin tietoja, luot houkuttelevan, mukaansatempaavan, aktiivisen yhteisön myyntiä tai muita tavoitteita varten.