Kuinka vaihtaa tariffisuunnitelmasi Velcomiin. VELCOM-tilaajat voivat muuttaa tariffipaketteja käyttämällä USSD-valikkoa. Kuinka paljon matkapuhelinoperaattorin vaihtaminen maksaa puhelinnumerosi säilyttämisen?
Nyt meidän on selvitettävä, mitä Velcom USSD -pyyntöjä on olemassa. Tämä matkapuhelinoperaattori tarjoaa paljon erilaisia komentoja, joiden avulla voit vastaanottaa tämän tai toisen SIM-kortin tietoja sekä ottaa käyttöön / poistaa käytöstä tiettyjä toimintoja. Yleensä USSD-pyyntöjä Velcomissa on saatavilla valtavia määriä. Mutta harkitsemme niistä vain hyödyllisimpiä ja suosituimpia. Ehkä he auttavat sinua ratkaisemaan tämän tai tämän ongelman useammin kuin kerran.
Mikä se on
Mutta ensin selvitetään, mitkä ovat nykyiset tarpeemme? Kun tiedät tämän, voit ymmärtää, tarvitsetko niitä vai et. Ehkä pärjäät ilman niitä kokonaan? Velcomin, kuten minkä tahansa matkapuhelinoperaattorin, USSD-pyynnöt eivät ole muuta kuin tilaajien itsepalvelukeino.
Niiden avulla voit hallita puhelimen saldoa, tarkistaa ja muuttaa SIM-kortin tariffisuunnitelmaa, suorittaa erilaisia toimintoja sekä poistaa ja aktivoida tiettyjä palveluita ja vaihtoehtoja. Tällaisten yhdistelmien tärkein etu on, että ne ovat ilmaisia ja ne voidaan aktivoida milloin tahansa päivällä tai yöllä. Tärkeintä on tietää, mitä tarkalleen tarvitset.
Saldo
Ehkä kannattaa aloittaa päätoiminnosta - tämä on USSD-saldopyyntö ja kaikki komennot, jotka auttavat sinua hallitsemaan SIM-korttitilisi varoja. Niitä ei ole niin paljon, mutta niiden joukossa on joitain erityisiä.
Esimerkiksi saldopyyntö tehdään käyttämällä yhdistelmää *100#. Jokaisen valinnan lopussa sinun on painettava "Soita" -painiketta. Vastauksena saat viestin SIM-korttitilisi tilasta, ja tulos näkyy suoraan näytöllä.
Velcom USSD -pyyntöjen avulla voit helposti muuttaa tariffimaksujärjestelmää. Jos haluat työskennellä ilman ennakkomaksua, sinun on valittava *145#. Jos haluat rekisteröidä vahvistamattoman pyynnön, *141*1# auttaa tässä. Pohjimmiltaan nämä ovat hyödyllisiä komentoja tilisi hallintaan. Jatkamme Velcom USSD -pyyntöjen tutkimista edelleen.
Hinnat
Ei ole mikään salaisuus, että näiden komentojen avulla jokainen tilaaja voi muuttaa tariffisuunnitelmaansa. Jokaisella tarjouksella on oma yhdistelmänsä. Löydät täydelliset tiedot tästä operaattorin viralliselta verkkosivustolta. Loppujen lopuksi Velcomilla on monia tariffeja. Kestäisi hyvin kauan luetella kaikki USSD-komennot niiden yhdistämiseksi. Tarkista siis operaattoriltasi tällä hetkellä.
Sen sijaan yritämme oppia yleisiä USSD-pyyntöjä Velcomilta. Tariffisuunnitelma, johon olet tällä hetkellä yhteydessä, voit selvittää käyttämällä *141*2*1#. Lisäksi tilaaja voi saada puhelinnumeronsa soittamalla *147#. Internet-tariffisuunnitelman tiedot tulevat näkyviin, kun olet valinnut *141*2*3*1#. Kaikki on helppoa ja yksinkertaista. Joissakin tapauksissa saat tekstiviestin, jossa on kaikki pyytämäsi tiedot, mutta usein tiedot näkyvät suoraan puhelimen näytöllä.
Lisäpalvelut
Nyt vähän tämän päivän operaattorimme mielenkiintoisista ominaisuuksista. Velcomilla on myös omat USSD-pyynnöt heille. Esimerkiksi "suosikkinumero" lisätään käyttämällä *141*3*3#. Tämän jälkeen voit lisätä tämän tai toisen tilaajan sopivaan luetteloon.
Huomaa lisäksi, että voit myös ottaa käyttöön mielenkiintoisia ja hyödyllisiä ominaisuuksia käyttämällä komentojamme tänään. Voit esimerkiksi yhdistää Internetin, MMS:n ja suojauksen puhelimeesi yhdellä pyynnöllä. Sen avulla saat myös kaiken tiedon mobiili-Internetistä, joka on saatavilla SIM-kortilla. Voit tehdä tämän valitsemalla matkapuhelimellasi *135# ja lähettämällä käsittelypyynnön.
Joskus haluat puhua verkkovierailun aikana. Velcom USSD -pyynnöt mahdollistavat kaikkien tilaajien nopean yhteyden samankaltaisiin palveluihin. "Roaming" (kansainvälinen) aktivoidaan käyttämällä *141*3*2*1#, ja "Kansainväliset puhelut" voidaan aktivoida valitsemalla *141*3*1*1#. Osoittautuu, että ilman ulkopuolista häiriötä jokainen voi milloin tahansa aktivoida kannattavien puheluiden palvelut matkapuhelimella ulkomailla.
Palvelut
Älä unohda, että Velcom USSD -pyynnöissä on vielä yksi ominaisuus. Ja se ei koske vain tätä operaattoria, vaan kaikkia yleisesti. Näillä komennoilla voidaan ottaa käyttöön/poistaa käytöstä tiettyjä lisäpalvelupaketteja ja -palveluita. Mikä voi auttaa meitä kommunikoinnissa?
Oletetaan "500 SMS" vaihtoehtopaketti. Voit tehdä tämän kirjoittamalla *119# puhelimesta. Huomaa, että itse pyyntö on ilmainen. Mutta tämän tai toisen vaihtoehdon yhdistämiseksi sinun on maksettava tariffin mukaan. Kaikki käytettävissä olevat asetukset (Internet ja MMS sisältyvät tähän) vastaanotetaan *135*0# lähettämisen jälkeen, ja "Mobile Internet" aktivoidaan komennolla *135*1#. Kuten näette, tässä ei ole mitään vaikeaa.
Myös hieman epätyypillisiin palveluihin kannattaa kiinnittää huomiota. Velcom tarjoaa asiakkailleen palvelun, mutta se muodostaa yhteyden ilman ongelmia käyttämällä USSD-pyyntöä *200*2#. "Melofon" on toinen palvelu, johon tilaajat kiinnittävät usein huomiota. Ja se aktivoidaan yhdistelmällä *424#. Periaatteessa nämä ovat kaikki melko suosittuja palveluita, joihin voit muodostaa yhteyden.
Apua ja kyselyitä
Viimeinen huomioitava kohta on "asunnottomien" lähettäminen sekä viitetietojen vastaanottaminen SIM-kortille. "Velcom" antaa sinun tehdä kaiken tämän käyttämällä tiettyjä USSD-komentoja.
Joten esimerkiksi kuka tahansa voi pyytää takaisinsoittoa (lähettää "asunnoton") ilmaiseksi. Soita *131*ystävän numero# ja lähetä komento käsittelyyn. Toinen Velcom-tilaaja saa sinulta ilmaisen viestin, jossa sinua pyydetään soittamaan takaisin. Joskus tämä ominaisuus on erittäin hyödyllinen.
Ilmaisten tekstiviestien, multimediaviestien, minuuttien ja Internet-liikenteen saldo on myös tarkistettava aika ajoin. Tässä tilanteessa toinen itsepalvelukomento auttaa. Se näyttää *100*1#. Jos haluat tietää koko luettelon matkapuhelinnumeroon liitetyistä maksullisista palveluista, ota yhteyttä *141*2*2#.
Älä unohda, että Velcomin USSD-komentojen täydellinen luettelo on melko monipuolinen. Joskus haluat selata sen nopeasti läpi ja valita haluamasi itsepalvelutoiminnon. Kuka tahansa voi tehdä tämän erittäin helposti ja yksinkertaisesti. Mitä se vaatii? Lähetä vain erityinen käsittelypyyntö. Se näyttää *141*9*1#. Vastauksena saat tekstiviestin, jossa julkaistaan kaikki käytettävissä olevat komennot. Ellei tämä sisällä pyyntöjä muuttaa tariffisuunnitelmaa (tietyn tarjouksen osalta).
Kuten näet, Velcom USSD-komennot ovat erilaisia. Ja heidän avullaan voit hallita täysin SIM-kortin toimintoja. Älä pelkää kokeilla. Muista, että kun muodostat yhteyden tiettyyn palveluun, sinulta veloitetaan tariffin määrittämä maksu. Kaikki viitetiedot ovat ilmaisia.
Yritimme kerätä tilaajiltamme useimmin kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. Jos sinulla on kysymys, johon et löytänyt vastausta luettelosta, voit kysyä sen käyttämällä erityistä lomaketta.
- Napsauta "Tallenna" - tiedoston lataaminen tietokoneellesi alkaa
- suorita ohjelmistotiedosto ja napsauta "Käynnistä"
Päivityksen aikana (kesto noin 5 minuuttia) älä sammuta tai käynnistä tietokonetta uudelleen tai irrota modeemia USB-portista.
- Kun prosessi on valmis, napsauta "Valmis".
a) Asenna modeemi toiseen USB-porttiin (jos tämä on pöytätietokone, asenna modeemi tietokoneen takapaneeliin).
b) Tarkista verkon signaalitaso 3G Internet -ohjelmassa;
Käytä alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) Asenna modeemi toiseen USB-porttiin (jos tämä on pöytätietokone, asenna modeemi tietokoneen takapaneeliin);
b) Tarkista 3G Internet -ohjelmassa yhteystyyppi (Työkalut - Asetukset - Yleiset - Yhteystyyppi). Jos NDIS on valittu, valitse RAS (modeemi). Jos RAS (modeemi) on valittu, valitse NDIS;
c) Valitse 3G Internet -ohjelmasta tariffisuunnitelmaasi tai Mobiili-Internet -palvelupakettiasi vastaava profiili. Jos sellaista ei ole, luo se manuaalisesti yllä olevien ohjeiden mukaisesti.
d) Tarkista verkon signaalitaso 3G Internet -ohjelmassa;
e) Määritä verkko manuaalisesti 3G Internet -ohjelmassa (Työkalut – Asetukset – Verkko – Rekisteröintitila – Manuaalinen haku ja rekisteröinti, sitten Päivitä-painike. Kun ohjelma on löytänyt velcom-verkon, valitse tämä verkko ja napsauta “Rekisteröidy”-painiketta );
f) Testaa modeemi toisessa tietokoneessa.
Käytä alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) 3G Internet -ohjelmassa sinun on tarkistettava Internet-profiili ja valittava sopiva tariffisuunnitelma tai "Mobiili Internet" -palvelupaketti;
b) Tarkista 3G Internet -ohjelmassa yhteystyyppi (Työkalut - Asetukset - Yleiset - Yhteystyyppi). Jos NDIS on valittu, valitse RAS (modeemi). Jos RAS (modeemi) on valittu, valitse NDIS).
c) Testaa modeemi toisessa tietokoneessa.
Käytä alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) Tarkista 3G Internet -ohjelmassa yhteystyyppi (Työkalut - Asetukset - Yleiset - Yhteystyyppi). Jos NDIS on valittu, valitse RAS (modeemi). Jos RAS (modeemi) on valittu, valitse NDIS;
c) Tarkista Internet käyttämällä toista verkkoselainta;
d) Testaa modeemi toisessa tietokoneessa;
e) Yritä poistaa virustentorjuntaohjelma käytöstä jonkin aikaa (virustorjunta saattaa estää yhteyden);
Käytä alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) Asenna modeemi toiseen USB-porttiin (jos tämä on pöytätietokone, asenna modeemi tietokoneen takapaneeliin).
b) Testaa modeemi toisessa tietokoneessa.
Käytä alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) Tarkista saldosi varat;
b) Valitse 3G Internet -ohjelmasta tariffisuunnitelmaasi tai Mobiili-Internet -palvelupakettiasi vastaava profiili. Jos sellaista ei ole, luo se manuaalisesti yllä olevien ohjeiden mukaisesti.
c) Poista SIM-kortti modeemista ja asenna se takaisin modeemiin;
d) Asenna 3G Internet -ohjelma uudelleen;
e) Testaa modeemia toisessa tietokoneessa.
Käytä alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) Käynnistä tietokone uudelleen;
b) Asenna modeemi toiseen USB-porttiin (jos tämä on pöytätietokone, asenna modeemi tietokoneen takapaneeliin);
c) Testaa modeemi toisessa tietokoneessa.
Jos yhteyden aikana tulee virheilmoitus "Numeron valinta operaattorin kautta tai manuaalisesti", käytä alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) Sinun on poistettava valinta Verkkoyhteydet-kansion Lisäasetukset-välilehden "Soita operaattorin kautta" -valintaruudusta.
- Windows XP: KÄYNNISTYS – Ohjauspaneeli (Asetukset – Ohjauspaneeli) – Verkkoyhteydet;
- Windows 7 (Vista): KÄYNNISTYS – Ohjauspaneeli – Verkko- ja jakamiskeskus – Muuta sovittimen asetuksia);
- Windows 8: Pikanäppäin WIN+X – Ohjauspaneeli – Verkko- ja jakamiskeskus – Muuta sovittimen asetuksia)
Tämä virhe saattaa ilmetä sen jälkeen, kun verkkoprotokolla on muuttunut ohjelmistopäivityksen aikana. Noudata alla olevia suosituksia ja yritä uudelleen:
a) Kokeile järjestelmän palauttamista, jos sitä ei ole poistettu käytöstä;
b) Yritä itsenäisesti etsiä tapoja ratkaista tämä virhe Internetistä;
c) Yritä asentaa käyttöjärjestelmä uudelleen.
D-Link DWM-157
- Valitse valintaikkunasta tietokoneesi sijainti, johon haluat tallentaa ohjelmistotiedoston
- Napsauta "Tallenna" - tiedoston lataaminen tietokoneellesi alkaa
- pura se ja suorita "setup.exe"-tiedosto "ZTE MF180" -kansiosta
Asennuksen aikana (kesto noin 5 minuuttia) älä sammuta tai käynnistä tietokonetta uudelleen tai irrota modeemia USB-portista.
Kuinka voin lisätä tilaajan numeron mustalle listalle?
Jos puhelimessasi on tällainen toiminto, voit käyttää sitä puhelimen ohjeiden avulla. A1-yrityksellä ei ole "Musta lista" -palvelua.
Kuinka voin tarkistaa, onko henkilökohtainen tilini yhdistetty?
Voit tarkistaa palvelun saatavuuden soittamalla USSD *141*3*6# -puheluun
Kuinka yhdistän henkilökohtaisen tilini?
Tilaajat, jotka ovat tehneet sopimuksen 21. joulukuuta 2010 jälkeen, saavat automaattisesti pääsyn henkilökohtaiselle tililleen. Jos olet poistanut palvelun käytöstä, voit aktivoida sen:
Vaihe 1: Soita USSD puhelimestasi *141*3*6# puheluVaihe 2: vastaa SIM-korttisi PUK1-koodilla
Vaihe 3: rekisteröidy verkkosivulla https://my.a1.by
Yhteyden saa myös ottamalla yhteyttä yritykseen:
- soittamalla yhteyskeskukseen 150 (sinun on annettava pääsykoodi)
- myynti- ja palvelukeskuksissa (tuo passi mukaasi)
- Asianajotoimistojen myynti- ja palvelupisteissä (passi mukaan)
Kuinka saan salasanan henkilökohtaiselle tililleni pääsyä varten?
Saat tietoja käytetystä salasanasta lähettämällä USSD *141*0# puhelu.
Jos käytät Videovalvonta-, Satelliittivalvonta-, WEB Easy-, WEB 2.5-, WEB 4.5-, Non-Stop 7.5 -tariffipaketteja, SIM-kortin PUK1-koodia käytetään yksilöllisenä salasanana.
Mahdollisuus käyttää PUK1-SIM-korttia salasanana muiden tariffisopimusten tilaajille on tarjolla A1-myynti- ja palvelukeskuksissa tai asianajajien myynti- ja palvelupisteissä (hakemuksen ja henkilötodistuksen perusteella)
Haluan muuttaa tariffisuunnitelmaani. Milloin tariffisuunnitelma muuttuu?
Tariffisuunnitelman muuttaminen tapahtuu automaattisesti 24 tunnin kuluessa hakemuksen lähettämisestä. Huomaa: jos tariffisuunnitelman muutoshakemuksen käsittelyn aikana numero katkeaa yrityksen viestintäverkosta velan vuoksi tai "Tauko"-palvelun käytön seurauksena, tällaista hakemusta ei käsitellä. Palvelun palauttamisen/Pysäytä-palvelun poistamisen jälkeen voit tarvittaessa luoda uuden pyynnön tariffisuunnitelman muuttamisesta.
Kuinka voin määrittää/muuttaa "suosikkinumeron"?
Asiakasta palvellaan tariffisuunnitelmien mukaan A1 Voit määrittää/muuttaa "suosikkinumeron":
1) USSD:n kautta *141*3*3# puhelu ja seuraa sitten matkapuhelimen näytön ohjeita
2) käyttämällä ISSA:ta
Asiakasta palvellaan tariffisuunnitelmien mukaan HEI(jos tämä vaihtoehto on tarjolla):
1) käyttämällä USSD:tä *126*7# puhelu
2) käyttämällä ISSA:ta
Voit tarkastella määritettyjä "suosikkinumeroitasi" ja tarvittaessa muuttaa niitä tai lisätä niitä soittamalla puhelimestasi USSD *141*3*3# puhelu ja noudata sitten matkapuhelimen näytön ohjeita.
En halua kuunnella mainoksiasi soittaessani numeroon 150. Kuinka voin poistaa tämän palvelun käytöstä?
Palvelun yhdistämiseen " Roaming. Loma» veloitetaan kertamaksu, joka veloitetaan 24 tunnin sisällä palvelun kytkemisestä saldosta yhtenä summana yrityksen tariffien mukaisesti.
Palvelun käyttämisestä" Roaming.Business» veloitetaan kuukausimaksu, joka veloitetaan 24 tunnin sisällä palvelun kytkemisestä saldosta yhtenä summana yrityksen tariffien mukaisesti. Jos tilaaja ei ole poistanut "Roaming.Business" -palvelua käytöstä, tämän palvelun tilausmaksu veloitetaan automaattisesti yhtenä summana saldosta viimeistään kunkin kuukauden 5. (viidentenä) päivänä ja näkyy viestintälaskussa sen kuukauden palvelut, jolloin veloitus tehtiin.
Liittymis-/palvelunvaihtopäivästä riippumatta kertamaksu/liittymämaksu veloitetaan kokonaisuudessaan.
Tärkeä: saman kuukauden aikana "Roaming.Vacation"- tai "Roaming.Business" -palvelu voidaan aktivoida enintään kerran. Tämä ottaa huomioon palvelun yhdistämisen lisäksi myös sen saatavuuden kuluvan kuukauden aikana.
Miten verkkovierailupuhelut veloitetaan?
Verkkovierailuissa hinnoittelu tapahtuu minuuttikohtaisesti, maksu suoritetaan verkkovierailutariffien mukaan.
Roamingissa rahat poistetaan, kun roaming-kumppaneilta saadaan tietoa maksuista. Loppumaksu voidaan suorittaa myöhemmin kuin verkkovierailupalvelujen todellinen käyttö, joten äkillinen saldon muutos on mahdollinen.
Miksi palveluiden (puhelut/tekstiviestit) hinnat vaihtelevat eri maissa ja eri operaattoreiden välillä?
Verkkovierailusopimus tehdään kahden matkapuhelinoperaattorin välillä, ja kumpikin osapuoli määrittelee omat ehdot ja tariffinsa. Lisäksi roaming-palveluiden (puhelut, tekstiviestit, Internet-yhteydet) kustannukset voivat muuttua valuuttakurssien vaihteluiden seurauksena.
Miten puhelut veloitetaan verkkovierailussa, jos puhelinnumero on asetettu siirtämään toiseen numeroon tai vastaajanumeroon?
Ehdoton soitonsiirto maksetaan A1-yrityksen tariffien mukaan ja siirto tietyllä ehdolla (esimerkiksi "Tilaaja ei vastaa") - verkkovierailutariffien mukaan: saapuville ja lähteville puheluille.
Kulutetaanko mukana tulleet minuutit/megatavut/SMS/MMS-viestit verkkovierailun aikana?
Kuinka paljon saapuvat tekstiviestit maksavat minulle roaming-tilassa?
Et maksa saapuvista tekstiviesteistä verkkovierailun aikana. Viestin lähettäjä vastaa kustannuksista.
Pitääkö minun vaihtaa tekstiviestikeskuksen numero puhelimen asetuksista roamingin aikana?
Ei ole tarvetta. Tekstiviestikeskuksen numero on sama tilaajillemme sekä Valko-Venäjällä että verkkovierailuissa: +375296009000.
Kuinka täydentää saldoasi ulkomailla?
Voit täydentää saldoasi roaming-tilassa pikamaksukorteilla, SMS-pankkipalvelulla ja erilaisilla verkkomaksujärjestelmillä.
pikamaksukortit, voit käyttää USSD-pyyntöä soittamalla puhelimestasi *141*4# (edellyttäen, että verkko, johon rekisteröidyit, tukee USSD:tä). Saatuasi vastauksen pyyntöösi sinun tulee syöttää kortissa oleva 14-numeroinen koodi. Aktivoinnin jälkeen saldo täydentyy automaattisesti. Pikamaksukortin voi aktivoida myös henkilökohtaisella tililläsi verkkosivulla https://my.a1.by (valikkokohta ”Taloustiedot/Maksu EO-kortilla”), matkapuhelimesi a1-valikkosovelluksen kautta, sekä lähettämällä tekstiviestin koodilla pikamaksukortit numeroon 411 (tai +375296000411). Tekstiviestien hinta maksetaan verkkovierailutariffien mukaan;
- Täydentääksesi tiliäsi tekstiviestipankissa, sinun tulee lähettää tekstiviesti johonkin palvelunumeroista (riippuen siitä, missä pankissa sinua palvellaan), josta käy ilmi toimenpiteen tyyppi, palvelukoodi (salasana), maksusumma, maksutunnus, puhelinnumero . Tekstiviestien hinta maksetaan verkkovierailutariffien mukaan.
Tilin täydentäminen ei ole mahdollista tilaajille, joiden lähtevät puhelut on estetty tai joiden palvelut on keskeytetty.
- Voit myös käyttää verkkomaksujärjestelmiä. Tarkemmat tiedot näistä palveluista ja maksumenettelystä ovat saatavilla, aseta modeemi ja aktivoi kansainvälinen verkkovierailu/SMS Roaming -palvelu.
Voinko vastata puheluihin, kun puhelinta käytetään dataan?
Jos käytät Mobiili-Internet-palvelua 2G-verkossa, voit vastata puheluun vain, jos datan vastaanottoa/siirtoa ei ole puhelun aikana.
Jos käytät Mobiili Internet -palvelua 3G-verkossa, voit vastaanottaa ja soittaa puheluita keskeyttämättä Internet-istuntoa.
Jos käytät "tiedonsiirto" -palvelua, sinulla ei ole tätä vaihtoehtoa. Tämä johtuu itse CSD-tekniikan erityispiirteistä.
Mikä määrittää tiedonsiirtonopeuden mobiili-internet-palvelun kanssa työskennellessä?
Tiedonsiirtonopeus 3G-verkossa riippuu: - tilaajan etäisyydestä tukiasemasta, - kaupunkikehityksen tiheydestä,
- paikalliset häiriöt,
- tilaajien liikkumisnopeus,
- tukiaseman kuormitus.
Internetissä työskennellessä nopeuteen vaikuttaa myös merkittävästi verkosta A1 riippumattomat tekijät:
- sen palvelimen ominaisuudet ja/tai rajoitukset, jolta tiedot ladataan;
- Internet-kanavan ruuhkautuminen A1-verkkoon;
- ladattavaksi järjestettyjen streamien määrä;
- TCP/IP-protokollan parametrien asettaminen PC-käyttöjärjestelmässä;
- tilaajan sijainti: sisällä tai ulkona.
Lisäksi nopeusrajoituksen määrää tilaajan käyttämä laite.
En voi käyttää modeemia, koska... Kun muodostat yhteyttä, modeemi näyttää: "Error 619".
Syyt tällaiseen virheeseen käytettäessä USB-modeemia voivat olla:
- ongelma tietokoneesi USB-portissa (joko laitteistotasolla tai modeemiohjaimet ovat ristiriidassa toisen tietokoneen sovelluksen kanssa);
- virheet Internet-asetuksia määritettäessä;
- modeemissasi on laitteistotason ongelma (viallinen).
Suosittelemme:
- varmista, että tietokoneesi USB-portti toimii oikein siirtymällä kohtaan "järjestelmän ominaisuudet-laitteisto";
- liitä USB-modeemi toiseen tietokoneen USB-porttiin;
- käynnistä tietokone uudelleen ja yritä muodostaa yhteys vasta, kun käyttöjärjestelmä on ladattu täyteen;
- irrota modeemi kaikista johtimista ja liitä se uudelleen varmistaen, että johdot ovat kunnolla kiinni;
- poista modeemiohjaimet ja niiden kokoonpano ja asenna ne sitten uudelleen; valitse oikea tariffisuunnitelma.
Voit sulkea pois yllä olevat mahdolliset vaihtoehdot seuraavasti:
- kytke modeemi toiseen tietokoneeseen;
- liitä toisen mallin modeemi tietokoneeseesi.
Mitä "Virhe 678: Etätietokone ei vastaa" tarkoittaa?
Tämä virhe ilmenee, kun:
a) Kun saldolla ei ole riittävästi varoja (saldo on nolla / on velkaa / tavallista laskua ei ole maksettu);
On suositeltavaa täydentää saldosi ja kun olet saanut varoja tilillesi, sammuta modeemi ja käynnistä se uudelleen.
b) Modeemia ei ole asennettu oikein.
On suositeltavaa yrittää asentaa modeemi itse uudelleen,
Jos tämä epäonnistuu uudelleen, ota yhteyttä A1-myynti- ja huoltokeskukseen.
En voi tallentaa asetuksia, näytössä näkyy seuraava viesti: "Vain 70 sarjaa sallittu."
Poista kaikki tilit kokoonpanoasetuksista tai päivitä puhelimen ohjelmisto.
Mitä se tarkoittaa: "Virhe 734: PPP-linkin ohjausprotokolla keskeytettiin"?
Tämä virhe voi ilmetä, jos matkapuhelinverkon signaalin vastaanotto on riittämätön, käyttäjänimi tai salasana on syötetty väärin, modeemin alustusmerkkijono on kirjoitettu väärin tai suojausasetukset ovat väärät. Syynä voi olla myös ohjelmiston tietojen pakkaus, modeemin tietojen pakkaus, modeemin suorittama virheenkäsittely, ja se voidaan myös tarkistaa TCP/IP-protokollan ominaisuuksien "Käytä IP-otsikon pakkausta" -kentästä. Virhe 734 voi myös ilmetä tilaajanumeron aktivoimattoman Internet-yhteyden vuoksi.
Suosittelemme:
- siirrä puhelin toiseen paikkaan (jos mahdollista, lähemmäs ikkunaa),
- tarkista nimi ja salasana modeemin ominaisuuksista,
- Tarkista modeemin alustus rivi merkki kerrallaan:
AT+CGDCONT=1"IP","web1.a1.by" Internetin peruskäyttöä varten;
AT+CGDCONT=1"IP","web2.a1.by" WEB 25 -paketille;
AT+CGDCONT=1"IP","web3.a1.by" WEB 250 -paketille;
AT+CGDCONT=1"IP","vmi.a1.by" paketeille WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, "Non-stop";
AT+CGDCONT=1"IP","wap.a1.by" A1 WAP-paketille;
AT+CGDCONT=1"IP","web.a1.by" paketille A1 WEB;
AT+CGDCONT=1"IP","plus.a1.by" paketille A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1"IP","wap..
- Modeemin ominaisuuksista poista modeemin virheenkäsittely ja modeemin tietojen pakkaus, PPP-parametreista poista ohjelmistotiedon pakkaus, TCP/IP-protokollan ominaisuuksista poista IP-otsikoiden ohjelmistopakkaus käytöstä.
- tarkista modeemin portin nopeus modeemin ominaisuuksista (yleensä 57 600 kbps tai 115 200 kbps malleissa 2005 ja uudemmissa, korkeammat arvot ovat mahdollisia).
- Valitse yhteysominaisuuksista "Suojaus"-välilehdeltä "Normaali" (suositellut parametrit) ja "Käytetty vahvistuksen aikana" -kentässä "Epäturvallinen salasana".
Mikä on CLICK-palvelu ja mitä hyötyä siitä on?
CLICK on palvelu, jonka avulla voit vastaanottaa automaattisesti interaktiivisia infotainment-viestejä matkapuhelimeesi sen ollessa lepotilassa.
KLIKKIN avulla voit saada tietoa A1-yritysten promootioista, osallistua tietokilpailuihin ja kyselyihin, pysyä ajan tasalla talous-, liike-, kulttuuri- ja urheiluuutisista, tarkistaa ajankohtaiset valuuttakurssit ja sääennusteet, tutustua tapahtumajulisteisiin, vastaanottaa onnitteluja ja neuvoja stylisteiltä. .
Palvelu on kaikkien sen yrityksen tilaajien saatavilla, joiden SIM-kortilla on STK CLICK -sovellus ja CLICK-palvelu on aktivoitu.
Kuinka paljon CLICK-palvelun yhdistäminen/irrottaminen maksaa?
CLICK-palvelun aktivointi on maksutonta ja ilman tilausmaksua. Kaikki saapuvat viestit toimitetaan myös ilmaiseksi.
Huomio! Tilattu sisältö maksetaan! Hinta ilmoitetaan "Lisätietoja" -valikkokohdassa, joka sisältää ilmaista tietoa. WAP-resurssin käyttö veloitetaan erikseen ja riippuu siitä, mitä palvelua käytetään mediaelementtien tilaamiseen ("Mobiili Internet" tai "Tiedonsiirto"). Verkkovierailussa, jos käytät "Mobiili Internet"- tai "Tiedonsiirto" -palvelua, pääsy WAP-resurssiin veloitetaan verkkovierailuhinnan mukaisesti.
Kuinka paljon matkapuhelinoperaattorin vaihtaminen maksaa puhelinnumerosi säilyttämisen?
Liittyessään A1-verkkoon omalla numerollaan tilaaja suorittaa ennakkomaksun valitun tariffisuunnitelman mukaisesti.
Voinko vaihtaa operaattoria useita kertoja MNP:n sisällä?
Tilaajalla on oikeus käyttää Numeron siirto -palvelua uudelleen aikaisintaan 90 päivän kuluttua viimeisestä siirrosta.
Olen 16-vuotias, voinko muodostaa yhteyden A1-verkkoon itse ilman vanhempiani?
Yritys A1 tekee sopimuksia tietoliikennepalvelujen tarjoamisesta 14–18-vuotiaiden alaikäisten kanssa näiden laillisten edustajien: vanhempien, adoptiovanhempien tai edunvalvojan kirjallisella suostumuksella. Sopimusta tehtäessä pakollisena edellytyksenä on alaikäisen ja hänen laillisen edustajansa henkilökohtainen läsnäolo, jolla on passi ja asiakirja, joka vahvistaa aikuisen oikeuden hyväksyä sopimuksen tekeminen (merkintä vanhemman passissa, lapsen syntymätodistus, holhousasiakirja). Voit solmia sopimuksen PRIVET-palvelujen tarjoamisesta 14-vuotiaasta alkaen, jos sinulla on passi ilman laillisten edustajien läsnäoloa (omatoimisesti).
Miksi he eivät antaneet minulle tulostetta ajokortistani?
Tarkemmat tiedot tilaajan puheluista yhtiö antaa joko suoraan telepalvelujen tarjoamisesta sopimuksen tehneelle tai tämän valtuutetulle edustajalle, jos hänellä on valtakirja. Vain henkilöllisyystodistuksella voi varmistaa, että A1-myynti- ja palvelukeskukseen ottava kansalainen on todella asiakas, jonka kanssa on tehty sopimus huonepalvelusta. Valko-Venäjän tasavallan presidentin 3. kesäkuuta 2008 antaman asetuksen nro 294 mukaisesti. "Valko-Venäjän tasavallan väestön dokumentoinnista" henkilöllisyystodistukset ovat: Valko-Venäjän tasavallan kansalaisen passi; oleskelulupa Valko-Venäjän tasavallassa; pakolaistodistus. Muilla Valko-Venäjän tasavallan toimivaltaisten viranomaisten myöntämillä asiakirjoilla, mukaan lukien ajokortti, ei ole henkilöllisyystodistuksen asemaa.
Jos uudelleenohjaus on numerostasi A1-tilaajan numeroon, maksat lähtevänä verkkopuheluna.
- Kun soitat toiseen matkapuhelinverkkoon kuuluvaan numeroon, maksat puhelun lähtevänä puheluna muihin verkkoihin tariffisuunnitelmasi mukaisesti.
- Edelleenlähetys vastaajanumeroon on ilmaista A1-verkossa.
Huomio: kansainvälisessä verkkovierailussa, jos soitonsiirto on vakiintunut (mukaan lukien vastaajanumeroon), maksat sekä saapuvista että lähtevistä puheluista verkkovierailutariffien mukaan. A1-verkossa siirretty puhelu maksetaan lähtevänä puheluna numerostasi tariffisuunnitelmasi ja siirtosuunnan mukaisesti.
Kuinka paljon maksaa soittaminen lankapuhelimesta matkapuhelimeesi?
Lankapuhelimesta matkapuhelimeen soitetun puhelun hinnan saat selville verkkosivuilta www.beltelecom.by tai soittamalla numeroon 164. Nämä tariffit määrittää RUE Beltelecom.
1. "Suosikkinumero" -palvelun avulla tilaajat voivat soittaa velcom-verkon numeroon erikoishinnoin.
2. Yrityksen tilaajanumero voidaan valita "suosikkinumeroksi".
3. "Suosikkinumeroiden" määrä ja maksutapa määräytyvät tilaajan tariffisuunnitelman mukaan.
4. Tilaaja tekee "suosikkinumeroiden" lisäämisen/vaihtamisen matkapuhelimestaan riippumatta
4.1. USSD:n kautta:
- *141*3*3# puhelu (velcom-tilaajille)
- *126*7# puhelu (PRIVET-tilaajille)
5. "Suosikkinumeroiden" lisääminen tilaajan tariffisuunnitelmaa vastaavalla määrällä tapahtuu ilman maksua.
6. Muutokset "suosikkiksi" valittuun tilaajanumeroon maksetaan tilaajan tariffisuunnitelman mukaisesti.
7. Kun vaihdat tariffisuunnitelmaa (saatavilla velcom-tilaajille), "suosikkinumerot" poistetaan automaattisesti. "Suosikki"-numeron lisämäärityksen/muutoksen tekee tilaaja itsenäisesti uuden tariffisuunnitelman mukaisesti.
8. Toiseen verkkoon siirrettyjä Velcom/PRIVET-numeroita ei voi valita suosikeiksi. Kun tilaajanumero siirretään toiseen verkkoon, se poistetaan automaattisesti yritystilaajien ”suosikkinumeroiden” listalta.
9. Mikäli asiakas siirtää tilaajan numeron käyttöoikeuden yrityksen kirjallisella suostumuksella uudelle asiakkaalle tariffisuunnitelmaa muuttamatta (käytettävissä velcom-tilaajille), annetut ”suosikkinumerot” tallennetaan.
10. Jos asiakas siirtää tilaajan numeron käyttöoikeuden yrityksen kirjallisella suostumuksella uudelle asiakkaalle vaihtamalla tariffisuunnitelman johonkin muuhun yrityksen (velcom-tilaajien käytettävissä) tariffisuunnitelmaan, ”suosikki”-numerot poistetaan automaattisesti. Tilaaja suorittaa "suosikkinumeroiden" lisämäärityksen/muutoksen itsenäisesti uuden tariffisuunnitelman mukaisesti.
11. Yhtiöllä on oikeus yksipuolisesti muuttaa tätä menettelyä julkaisemalla muutokset yhtiön virallisilla verkkosivuilla.
12. Kaikessa muussa, mitä tässä menettelyssä ei säädetä, asiakas ja yritys ohjaavat asiakkaan ja yrityksen välisen sopimuksen määräyksiä.
Matkapuhelinyhtiöiden viestintäpalveluita käyttävät ihmiset unohtavat usein, millä ehdoilla heidän numeroaan palvellaan. Tottuessaan säännöllisiin puheluihin tiettyihin kohteisiin ja niitä vastaaviin maksuihin tilaajat joutuvat kovasti työskentelemään saadakseen selville, kuinka paljon tietty palvelu maksaa. Esimerkiksi soittaminen toiseen maahan jne.
Tällaisiin tilanteisiin joutumisen välttämiseksi riittää, kun selvittää, mitä hintoja valitulle tariffisuunnitelmalle SIM-kortilla käytetään. Kuinka saan selville Velcomin tariffisuunnitelman ja selventää palveluehtoja? Onko mahdollista tehdä tämä itse vai pitääkö ottaa yhteyttä lähetyspalvelun asiantuntijoihin? Kaikkia näitä kysymyksiä käsitellään artikkelissa.
Kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma: mahdolliset vaihtoehdot
Tilaaja voi saada numeroaan koskevia tietoja useilla tavoilla. Perinteisesti ne voidaan jakaa kahteen luokkaan: itsepalvelujärjestelmien kautta tai aiemmin mainittujen operaattorin huoltohenkilöstön avulla.
Tilin tilaan, yhdistettyjen palveluiden luetteloon ja vaihtoehtoihin liittyvien tietojen saaminen on ilmaista. Katsotaanpa tarkemmin jokaista menetelmää, jolla voidaan tarkastella tietoja Velcomin tariffeista (yritystariffi, yksityishenkilöiden vaihtoehdot).
Automaattisen palvelun käyttäminen numerosi hallintaan
Palveluoperaattori "Velcom" on kehittänyt koko palvelun, joka on tarkoitettu tämän yrityksen tilaajille ja mahdollistaa täydellisen numeron hallinnan: muuttaa tariffeja, aktivoida ja deaktivoida palveluita, tarkastella kulutietoja ja vastaanottaa muita tietoja. Viestintäpalveluita käyttäville ja tämän palvelun tunteville ihmisille kysymys Velcomin tariffin selvittämisestä ei ole merkityksellinen, koska kaikki tiedot ovat käsillä. Voit vastaanottaa sen millä tahansa kätevällä tavalla: USSD-palvelun kautta, soittamalla lyhytnumeroon tai Internetin kautta.
Kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma verkkokäyttöliittymän kautta?
Jos haluat saada täyden pääsyn numeroosi, tarkastella sitä ja hallita milloin tahansa itsenäisesti palveluita, tiliä ja muuttaa Velcom-tariffeja ("Everyone Talks", "Smart" jne.), suosittelemme verkkokäyttöliittymän käyttöä. Menemällä matkapuhelinyhtiön verkkosivuille ja napsauttamalla "henkilökohtainen tili" -linkkiä, löydät itsesi kotisivulta.
Täällä sinun on rekisteröidyttävä ennen pääsyä. Tämä ei ole vaikeaa, sinun tulee lukea huolellisesti tämän lomakkeen ohjeet. Tämä menettely suoritetaan vain kerran. Jatkossa tilaaja voi avata henkilökohtaisen sivunsa milloin tahansa käyttämällä hänelle määritettyä salasanaa. Kuten aiemmin mainittiin, Velcomin asiakkaana oleva henkilö, jolla on mahdollisuus tarkastella tietoja numeroittain, voi suorittaa mitä tahansa toimintoja "napsauttamalla".
Äänitietojärjestelmä
Keltaista SIM-korttia käyttäville ihmisille, jotka omaksuvat paremmin puheella vastaanotetun tiedon, on kehitetty puhetietojärjestelmä. Valitsemalla numerostasi yhdistelmän 411 (+ valintanäppäin) pääset monitoimipalveluun. Riittää, kun valitaan sopivat kohteet tarvittavien tietojen saamiseksi. Huomaa, että täällä voit myös suorittaa mitä tahansa toimintoja numerolla. Lisäksi voit aina painaa painiketta muodostaaksesi yhteyden operaattoriin, jos jotkin toimet aiheuttavat vaikeuksia ja sinun on selvennettävä joitain vivahteita.
Lyhyt (USSD) pyyntöpalvelu
Jos olet kiinnostunut Velcomista, käytä tekstiviesti-ilmoitustapaa. Voit lähettää USSD-pyynnön SIM-kortilta, jonka tietoja haluat vastaanottaa seuraavasti: *141*2*1# + valintanäppäin.
Vastauksena tällaiseen kysymykseen operaattori lähettää asiakkaan numeroon tekstiviestin, joka sisältää tariffin nimen. Muuten, tämä pyyntö on täydellinen myös niille tilaajille, jotka eivät ymmärrä numeroaan ja haluaisivat virkistää muistiaan. Automaattipalvelun vastauksena aiemmin annettuun yhdistelmään lähettämässä viestissähän on myös puhelinnumero.
Katso hintatiedot
Kun asiakas on saanut selville, mitä tariffia hän käyttää numerossaan, hän voi helposti selvittää, mitä ehtoja häneen sovelletaan. Puhumme erityisesti viestintäpalvelujen kustannuksista, tilausmaksun määrästä (jos sellainen on), kuukausi- tai päivämaksuihin sisällytettävien pakettien lukumäärästä. On helpompaa tehdä tämä operaattorin virallisen resurssin kautta, se löytyy helposti hakukoneen kautta. Seuraavaksi sinun on löydettävä haluttu nimi Velcom-verkkosivuston Tariffit-osiosta (esimerkiksi Smart) ja luettava ehdot:
- Sinun on maksettava 14,50 ruplaa kuukausittain tariffisuunnitelman käyttämisestä.
- Tietystä maksusta tilaaja saa kuusisataa ilmaista minuuttia, joita hän voi käyttää oman harkintansa mukaan. On tärkeää huomioida, että tämä raja ei sisällä puheluita lyhytnumeroihin (kolmannen osapuolen sisällöntarjoajat) eikä puheluita kansainvälisiin kohteisiin.
- Voit myös soittaa "suosikkinumeroihisi" (joista enintään viisi voidaan määrittää) maksutta määritetyn rajoituksen puitteissa. Jos se on käytetty loppuun, puhelut ovat edelleen ilmaisia "suosikkilistalle" määritettyihin numeroihin.
- Voit myös käyttää Internetiä 14,50 ruplan tilausmaksulla. kuukaudessa on ilmaista yhden gigatavun sisällä.
Smart-tariffisuunnitelman ja muiden tariffien täydelliset ehdot ja ehdot löytyvät viralliselta verkkosivustolta tai soittamalla asiakastukeen.
Selvittääkseen tariffisuunnitelmansa parametreja tilaajien on ensin selvennettävä sen nimi. Tämä auttaa sinua tutustumaan huonepalvelun parametreihin esimerkiksi Internetin kautta. Kuinka saan selville Velcomin tariffisuunnitelman, jos SIM-kortin hankinnan yhteydessä annetut asiakirjat ovat kadonneet tai numeron palveluehdot ovat toistuvasti muuttuneet? Aiemmin mainittu operaattori tarjoaa useita vaihtoehtoja saada tietoa tilaajan viestintäpalveluiden käyttöehdoista. Katsotaanpa, kuinka voit selvittää Velcomin tariffisuunnitelman yksityiskohtaisemmin tässä artikkelissa.
Yleiskatsaus mahdollisista vaihtoehdoista
Ennen kuin siirryn artikkelin pääaiheeseen, haluaisin selventää, että operaattori on kehittänyt useita palveluita tiedottaakseen tilaajilleen. Heidän avullaan voit myös selvittää Velcomin tariffisuunnitelman:
- USSD-pyyntö(syöttämällä erityispyynnön voit tarkastella kiinnostavia tietoja nopeasti ja ilman lisäkustannuksia USSD-palvelun kautta);
- soita tukinumeroon(kokeneet konsultit vastaavat asiakkaiden kysymyksiin ja auttavat määrittämään tariffin tai lisävaihtoehtoja);
- ISSA palvelu(suosittu Internet-avustaja, koko nimi - Internet-tilaajapalvelu).
Tapa 1. Ota yhteyttä tukipalveluun
Rekisteröityneet tilaajat tai operaattorin viestintäpalvelujen potentiaaliset käyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukilinjaan ja kysyä, kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma. Olemassa olevan tilaajan SIM-kortilta voit ottaa yhteyttä tietopalveluun soittamalla numeroon 411. Muiden teleyritysten tukilinjoihin soitettaessa on puhetietojärjestelmä, joka auttaa käyttäjää saamaan kiinnostavat tiedot ilman yhteyttä asiantuntijalle.
Tapa 2. Velcomin tariffisuunnitelman selvittäminen (USSD-palvelu)
Kätevä ja toimiva tapa on vastaanottaa tietoja numerostasi (tämä voi olla saldo, tariffinimi, tiedot liitetyistä palveluista jne.) USSD:n kautta. Lyhyen pyynnön lähettämisen jälkeen tilaaja joutuu odottamaan jopa kaksi minuuttia - vastaus operaattorilta saapuu välittömästi (tekstiviestillä). Kaikkien tilaajien tulisi tietää useita komentoja. Aluksi esittelemme peruskyselyn, joka voi olla vastaus artikkelissa käsiteltyyn kysymykseen.
*141*2*1 # - lähettämällä samanlaisen yhdistelmän, voit saada vastausviestissä paitsi sen tariffin nimen, joka on aktivoitu numerossa, josta komento valittiin, vaan myös tarkastella numeroasi (samalainen toiminto voi olla varsin kätevä uusille asiakkaille, jotka eivät ole vielä onnistuneet muistamaan omaa numeroaan );
Muut USSD-pyynnöt, joista voi olla hyötyä asiakkaille
- *141*2*3*1# - Mobiililaitteiden Internet-käyttäjille tämän pyynnön avulla voit selvittää, mitä ehtoja tällä hetkellä sovelletaan Internetiä käytettäessä, jos muodostat yhteyden tariffiin tai vaihtoehtoon tilausmaksulla, päivämäärä, jolloin rahat tulevat veloitettu ilmoitetaan myös.
- *141*3*4# - tilaajille, jotka ovat päättäneet muuttaa tariffisuunnitelmaansa, tämä pyyntö antaa heille mahdollisuuden toteuttaa suunnitelmansa.
Tapa 3. Internet Assistantin käyttäminen
Kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma, jos sinulla on Internet? ISSA-palvelun verkkokäyttöliittymä on saatavilla Valko-Venäjän teleoperaattorin virallisella verkkosivustolla. Ensinnäkin, ennen kuin pääset tarkastelemaan ja hallitsemaan numeroasi, sinun on rekisteröidyttävä järjestelmään. Kuinka tämä voidaan tehdä, on palvelun pääsivulla. Tässä on lyhyt katsaus toimiin, jotka tilaajan on suoritettava.
Ilmoittautuminen palveluun
Tilaajan, joka haluaa saada pääsyn Internet-palveluun ja toimivaan henkilökohtaiseen tiliin, on suoritettava seuraavat vaiheet:
- Syötä pyyntö *141*0# mobiililaitteessa, johon on asennettu SIM-kortti halutulla numerolla. Tämän komennon avulla voit käyttää verkkotietopalvelun salasanan asetuspalvelua.
- Määritä ja syötä merkkijono (salasana) käyttääksesi Internet-avustajaa. Salasanan perusvaatimuksista on korostettava vain yksi: merkkien määrä ei saa olla pienempi kuin viisi. Tässä tapauksessa pääsykoodin enimmäispituus ei saa ylittää kymmentä merkkiä.
- Odota muutama minuutti, että tiedot päivittyvät järjestelmään ja palaa sivulle, jossa syötät valtuutustiedot, jossa ilmoitetaan numerosi ja edellisessä vaiheessa annettu salasana.
Mitä ominaisuuksia online-asiakaspalvelusta löytyy?
Ne operaattoriasiakkaat, jotka ovat jo perehtyneet henkilökohtaisen tilinsä toimivuuteen, eivät koskaan kohtaa kysymystä siitä, kuinka selvittää Velcomin tariffisuunnitelma. Loppujen lopuksi käymällä ISSA-palvelun henkilökohtaisella sivulla voit suorittaa mitä tahansa toimintoja numerolla, esimerkiksi:
- selvittää tasapaino;
- tarkastella tariffisuunnitelman nimeä ja parametreja;
- muuttaa tariffia;
- tarkastella luetteloa nykyisistä vaihtoehdoista;
- hallita yhdistettyjä palveluita: poista ne käytöstä ja yhdistä ne jne.
Johtopäätös
Velcom-tariffisuunnitelman selvittäminen: tukilinjan numerolla käy tilaajien verkkotukipalvelussa tai käytä lyhytpyyntöpalveluita - edellä mainitun operaattorin asiakas päättää. Aiemmin tarkastelimme useita tapoja saada tietoja. On huomattava, että tehokkain ja halvempi on USSD-toiminto: sen käyttämiseksi sinun ei tarvitse muodostaa yhteyttä Internetiin, odottaa asiantuntijan vastausta linjalla tai vaivautua äänivalikon kanssa, liikuttaessa pisteestä pisteeseen järjestelmässä.
"Mobiili Internet" on yrityksen palvelu, joka tarjoaa langattoman Internet-yhteyden 2G/3G/3G+-tekniikoilla, jolloin voit lähettää ja vastaanottaa dataa näitä tekniikoita tukevalla mobiililaitteella (puhelin, modeemi jne.).
1. "Mobiili Internet" -palvelu tarjotaan kaikille Velcomin tariffisuunnitelmien tilaajille
- "Internet tariffisuunnitelmaan" - Internet-yhteyspalvelu tarjotaan kaikille yrityksen tilaajille sopimuksen solmimisen, tariffisuunnitelman muuttamisen yhteydessä (jos Mobiili-Internet-palvelu ei ollut yhteydessä vanhaan tariffisuunnitelmaan tai jos "Internet tariffiin". suunnitelmaa” tai kohdassa 8.2 kuvatussa tapauksessa. Palvelu tarjotaan ilman tilausmaksua;
- Internet-paketit 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV – lisäpaketit, joihin sisältyy nimeä vastaava liikennemäärä megatavuina (jäljempänä Internet-paketit). Internet-pakettien toimitusaika on 30 päivää. Jos Internet-pakettia ei ole poistettu käytöstä tai sitä muutettu, se uusitaan automaattisesti seuraavalle kaudelle. Internet-paketin hinta veloitetaan kokonaisuudessaan kerralla asiakkaan henkilökohtaisen tilin saldosta Internet-pakettia yhdistettäessä, uusittaessa tai vaihdettaessa. Liikenne tarjotaan 24 tunnin sisällä liittymisestä, uusimisesta tai Internet-paketin vaihdosta.
- ”Kevyt” paketti – tilausmaksullinen paketti ilman mukana tulevaa liikennettä. Paketin tilausmaksu veloitetaan päivittäin tasaerissä suhteessa kuukauden päivien määrään.
- Internet-liikennepaketit 500 Mt ja 1 Gt - kertaluonteiset paketit Internet-lisäliikennettä. Pakettien voimassaoloaika on rajoitettu nykyiseen tariffisuunnitelmien toimitusaikaan. Pakettien kustannukset kirjataan pois kertamaksuna, kun paketteja ostetaan kokonaisuudessaan.
- paketti "Rajaton Internet yhdelle päivälle" - kertaluonteinen paketti, jossa on rajoittamaton määrä Internet-liikennettä. Paketti on voimassa 1 päivän. Paketin hinta veloitetaan kokonaisuudessaan kerralla, liikenne tarjotaan liittymishetkestä lähtien.
2. Internet-paketit ja "Kevyt"-paketti ovat saatavilla seuraavissa tariffisuunnitelmissa:
| Tariffisuunnitelma | Muovipussi | |||||||||
| 250 | 350 | 750 | 1000 | 1500 | 3000 | 3000+voka | 5000+voka | Helppo | ||
| Älykäs ensiesitys/ "Corporate Smart Premiere" | ||||||||||
| Älykäs 1/2/3, "Corporate Smart 2.1.3" |
|
|
|
|
|
|
||||
| "Isoja suunnitelmia" | ||||||||||
| BUSINESS.PRO | ||||||||||
| BUSINESS.PRO.WEB | ||||||||||
| Muut tariffisuunnitelmat (paitsi kohdassa 3 luetellut) |
||||||||||
3. Internet-paketteja ja "Kevyt"-pakettia ei tarjota seuraavissa tariffisuunnitelmissa: Smart Infinite, "Business Class", BUSINESS.PRO. Platina, "Rythissäsi", "Comfort" -tariffirivi, Internet-tariffirivit: "Super WEB", WEB ja "Non-stop". Nämä tariffisuunnitelmat eivät myöskään tarjoa mahdollisuutta muodostaa/katkaista mobiili-Internet-yhteyttä.
4. Kertaluonteiset Internet-liikennepaketit ovat saatavilla seuraavilla tariffisuunnitelmilla:
5. "Mobiili Internet" -palvelua hallinnoivat tilaajat itsenäisesti:
- USSD:n kautta *135*1# - yhdistä/katkaise Internet-paketit, Mobiili-Internet-palvelut;
- USSD:n kautta *135*7# - kertaluonteisten Internet-liikenteen pakettien yhdistäminen;
- ACCA:ssa numerolla 411.
7. Mobiili-Internet-palvelun maksutapahtumia koskevia hakemuksia ei käsitellä, jos:
- tilaajan palvelu keskeytetään osittain tai kokonaan telepalvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen mukaisesti;
- Henkilökohtaisen tilin saldolla ei ole tarpeeksi varoja uuden paketin kustannusten poistamiseen (tilaajille, jotka maksavat ennakkoon maksetuista viestintäpalveluista).
8.1. Käytettäessä liittymämaksuun megatavuja sisältävää tariffipakettia kulutetaan ensin Internet-paketin liikenne ja sitten tariffisuunnitelman liikenne.
8.2. Hintasuunnitelmaa vaihdettaessa Internet-paketti tallennetaan, jos se on saatavilla uudessa tariffisuunnitelmassa, muuten Internet-paketti muuttuu "Internet tariffisuunnitelmalle".
8.3 Internet-pakettiin sisältyvän liikenteen ylittävästä liikenteestä veloitetaan Internet-paketin tariffien mukaan.
8.4 Internet-pakettiliikenteen käyttämätön saldo nollautuu 30 päivän kuluttua, kun pakettia vaihdetaan tai kun palvelu katkaistaan.
8.5 Tietoa Internet-paketin kustannusten seuraavan poiston päivämäärästä ja uuden liikennemäärän tarjoamisesta saa USSD *135*3*2#.
8.6. Jos tilaaja katkeaa seuraavan Internet-paketin kustannusten poiston yhteydessä lähtevästä ja saapuvasta viestinnästä yrityksen palveluiden viivästymisen tai "Tauko"-palvelun käytön vuoksi, Internetin hinta paketti poistetaan, kun palvelu on palautettu kokonaisuudessaan. Liikenne tarjotaan täysimääräisesti 24 tunnin sisällä ja on saatavilla Internet-paketin toimitusajan loppuun asti. Internet-paketin toimitusaika ei pidenny viestintäverkon katkaisujaksolla.
8.7 Internet-pakettien hintaan 3000 + voka TV, 5000 + voka TV sisältyy Voka TV -palvelun rajoitettu määrä kanavia. Voit käyttää voka TV:tä erityisellä voka-sovelluksella tai verkkosivuilla www.voka.tv. Voka-palvelu tarjotaan Voka-palvelun tarjoamismenettelyn mukaisesti.
9. 500 Mt:n tai 1 Gt:n kertakäyttöisten pakettien käytön ominaisuudet:
9.1. Kertaluonteisia Internet-lisäliikenteen paketteja, joiden volyymi on 500 Mt tai 1 Gt, tarjotaan WEB Start-, WEB 4-, WEB 8-, WEB 10 + voka-, WEB 16-, ”Rytissäsi” -tariffisuunnitelmissa ja ne ovat voimassa seuraavan tariffisuunnitelmaan sisältyvän liikennepäivityksen päivämäärä .
9.2. Lisäliikennepakettien ostaminen on mahdollista, kun tariffisuunnitelman tai aiemmin ostetun kertapaketin mukana tuleva liikenne on käytetty kokonaan.
9.3. Loput kertaluonteisesta paketista ei tallennu tariffisuunnitelmaa vaihdettaessa.
9.4 Voit ostaa ylimääräisen Internet-liikenteen paketteja kohdassa 5 kuvatulla tavalla sekä erityissivulta infopage.site. Uudelleenohjaus tälle sivulle tapahtuu automaattisesti, kun tariffisuunnitelman/kertaluonteisen paketin mukana tuleva liikenne on päättynyt. Sivulle pääsee mobiililaitteen selaimessa vain HTTP-protokollan kautta. HTTPS-protokollaa käytettäessä sivun näyttöä ei taata.
9.5 Uudelleenohjattaessa erityissivulle HTTP-liikenne muille resursseille estetään, kunnes tilaaja valitsee tavan jatkaa työskentelyä langattoman Internetin kanssa: ostaa paketin tai maksaa liikenteestä.
9.6. Liikenne sovelluksista, sähköpostiohjelmista, selaimista, joissa on tietyt välityspalvelinasetukset, ja muu liikenne kuin HTTP ei ole estetty. Tällainen liikenne veloitetaan tilaajan tariffisuunnitelman mukaisesti.
9.7. Jos tilaaja päättää käyttää maksullista liikennettä, uudelleenohjausta erityissivulle nykyisen tariffisuunnitelmakauden loppuun asti ei suoriteta.
10. Kertapaketin "Rajaton Internet päiväksi" käytön ominaisuudet:
10.1. Kertapaketti "Rajaton Internet vuorokaudelle" tarjotaan "Comfort"- ja "Super WEB" -linjojen tariffisuunnitelmissa ja on voimassa 24 tuntia liittymishetkestä.
10.2. Voit ostaa ”Rajaton netti vuorokaudelle” -paketin sekä tariffisuunnitelman mukana tulevaa liikennettä käytettäessä että sen käytön jälkeen.
10.3. Ensin kulutetaan "Rajaton Internet yhdelle päivälle" -paketti, joka on ostettu ennen tariffisuunnitelman mukana tulevan liikenteen päättymistä.
10.4 Jokaisen seuraavan ”Rajaton Internet vuorokaudelle” -paketin ostaminen on mahdollista vasta, kun edellinen on vanhentunut.
10.5. "Rajaton Internet päiväksi" -paketti poistetaan käytöstä, kun tariffisuunnitelma vaihdetaan tariffisuunnitelmaksi, joka ei kuulu "Comfort"- ja "Super WEB" -linjoihin.
11. Yrityksen asiakkaat - oikeushenkilöt voivat tarvittaessa kieltää tilaajia itsenäisesti liittymästä Mobiili-Internet-palveluun tai muuttamaan sitä jättämällä kirjallisen hakemuksen Velcomin myynti- ja palvelukeskuksiin tai yhtiön virallisille asianajajille sekä ISSA:n (ISSA-järjestelmänvalvojan) avulla. Kiellon vaikutusta ei oteta huomioon vaihdettaessa tilaajan tariffipakettia kohdassa 3 lueteltuihin tariffisuunnitelmiin.
12. Velcom-verkon Internet-liikenteestä veloitetaan 1 KB.
13. Hintapakettien, Internet-pakettien ja kertapakettien sisältämää Internet-liikennettä ei kuluteta roamingissa. Verkkovierailun aikana kulutettu Internet-liikenne maksetaan verkkovierailuhinnoin. Verkkovierailu Internet-liikenteestä veloitetaan 10 kilotavua BUSINESS.PRO-, Super WEB-, WEB-, Non-stop-, Smart-, Corporate Smart-, Big Plans-, Telemetria-, Comfort-linjojen tariffisopimuksista. , tariffisuunnitelmat "Business-luokka" ja "Rytmilläsi" ja 50 KB - muissa tariffisuunnitelmissa.
14. Yhtiöllä on oikeus yksipuolisesti muuttaa tätä menettelyä julkaisemalla muutokset virallisilla verkkosivuilla.
15. Kaikessa muussa, mitä tässä menettelyssä ei säädetä, asiakas ja yritys noudattavat asiakkaan ja yrityksen välisen telepalvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen määräyksiä.
Velcom-telejärjestelmä tarjoaa matkapuhelinpalveluita kaikkialla Valko-Venäjällä. Palveluntarjoajan arsenaalissa on monia TP:itä ja vaihtoehtoja. Lisäksi matkapuhelinoperaattori päivittää säännöllisesti TP-tietokantaansa tarjoten käyttäjille paketteja laajemmilla matkapuhelinpalveluilla. Siksi kysymys tariffisuunnitelman muuttamisesta Velcomille huolestuttaa monia verkon tilaajia. Katsauksestamme löydät kaikki tavat, joilla voit muuttaa tariffisuunnitelman Velcomiksi.
Edellytykset siirtymiselle toiseen tariffiin
Ennen kuin muutat Velcom-tariffiasi, lue ensin tariffisuunnitelmasi muuttamisen säännöt:
- Voit vaihtaa uuteen TP:hen minä tahansa viikonpäivänä, mutta vaihto voidaan tehdä enintään kerran 24 tunnin välein;
- ennen yhteyden muodostamista käyttäjän tilillä on oltava summa, joka on paketissa määritetyn kertaluonteisen tilausmaksun kerrannainen;
- Ilmainen vaihto voidaan tehdä kerran kuukaudessa. Jatkossa palvelulla on tietty hinta;
- Kaikki käyttämättömät minuutti- ja tekstiviestipaketit vanhenevat uuteen tarjoukseen yhdistämisen jälkeen. Siksi olisi tarkoituksenmukaisempaa suorittaa siirtymä maksukauden lopussa;
- Jos ennen TP:n vaihtamista käyttäjä aktivoi "Mobiili Internet" ja liikennepaketti on käynnissä numerossa, MB siirtyy automaattisesti uuteen tuotteeseen. Tämä sääntö on voimassa, jos uusi tarjous tukee tätä Internet-palvelua;
- jos "Mobiili Internet" -vaihtoehto on aktivoitu numerossa, yhteyden muodostaminen "Internet for tariff" -palveluun on mahdotonta;
- jos tilaajalla oli pääsy osana kampanjoita jaettua liikennettä, hän voi jatkaa sen käyttöä, ellei tämä tietenkään ole ristiriidassa uuden tariffisuunnitelman sääntöjen kanssa;
- heti TP:n vaihtamisen jälkeen käyttäjän "Suosikkinumerot" katoavat puhelimesta. Voit yhdistää yhteystietosi uudelleen ISSA-sivun kautta tai lähettämällä USSD-koodin * 141 * 3 * 3 #.
Siirrytään nyt tapoihin vaihtaa TP Velcomiksi.
Matkapuhelinoperaattorilla on monia tapoja muuttaa TP:täsi. Voit siis vaihtaa uuteen tarjoukseen seuraavasti:
- käyttäjän henkilökohtainen tili;
- USSD-koodin lähettäminen;
- matkapuhelinoperaattorin salonki;
- soita televisiojärjestelmän vihjepuhelimeen.
Mukavuuden vuoksi analysoimme jokaista menetelmää yksityiskohtaisemmin.
Voit muuttaa Velcomin tariffisuunnitelmaasi itse online-sivusi kautta. Jos et ole vielä rekisteröitynyt palveluntarjoajan tilille, voit tehdä tämän seuraavasti:
- Siirry televisiojärjestelmän viralliseen Internet-resurssiin ja napsauta "Rekisteröityminen" -painiketta;
- Kirjoita näkyviin tulevalle riville matkapuhelinnumerosi ja vahvista toiminto.
- Seuraavaksi matkapuhelimeesi lähetetään tekstiviesti koodilla;
- Kirjaudu palveluun koodilla (salasana voidaan vaihtaa myöhemmin) ja käytä kaikkia tilisi ominaisuuksia.
Jos olet unohtanut sivusi salasanan, sinun tulee palauttaa käyttöoikeus seuraavasti:
- Siirry "Unohditko salasanasi" -osioon;
- Syötä seuraavaksi kaikki tarvittavat tiedot, ilmoita matkapuhelinnumerosi ja tunnistustapasi (esimerkiksi tekstiviestillä), vahvista toimintasi;
- Lomakkeen lähettämisen jälkeen saat puhelimeesi tekstiviestin koodilla, kirjoita se määritettyyn kenttään;
- Luo seuraavaksi uusi salasana ja napsauta "Palauta" -painiketta.
Näiden yksinkertaisten vaiheiden jälkeen pääset jälleen henkilökohtaiseen tiliisi tai kuten Welkomissa kutsutaan - "ISSA".
