Tietotuki yrittäjyyskonseptille. Tietotuki yritystoiminnalle. Markkinatutkimus

Tietotuki yritystoiminnalle

1. Suunnittelun ja operatiivisen johtamisen rooli yrityksen toiminnassa

Suunnittelu on johtamisen tärkein osa. Yrityksen tärkein käsitteellinen tavoite on saavuttaa maksimaalinen voitto tuottamalla sitä, mikä on kysyntää. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi tulisi kehittää yrityksen kehittämisstrategia. Kehitetyn strategian tulisi vastata kysymykseen, kuinka yrityksen olemassa olevia kykyjä voidaan hyödyntää mahdollisimman paljon sen ulkoisen ympäristön erityisolosuhteissa, joissa yritys aikoo toimia.

Yrityksen kyvyt ovat sen resursseja. Tärkeimmät ovat seuraavat (kaavio 1)

Taloudelliset resurssit;

Tekniset ja teknologiset resurssit;

Henkilöstöhallinto;

Oikeudelliset resurssit;

Henkiset resurssit;

Tietolähteet;

Tietoturvaresurssit

Yrityksen tai yrityksen kykyjen syvällinen tietämys ja objektiivinen arviointi on tärkeä osa sen resursseja, jotka ovat yleensä yrityksen käytettävissä tekninen ja teknologinen perusta, kiinteistöjen arvo ja muut yrityksen resurssien komponentit, ulkopuoliset ovat usein mukana asiantuntijoita. Tilintarkastus on olennaisesti yrityksen tai yrityksen taloudellisen tilanteen arviointi

Yrityksen kehittämisstrategian kehittämisen lähtökohtana on ulkoisen ympäristön objektiivinen analyysi.

Ulkoisen ympäristön pääkomponentit ovat seuraavat (kaavio 1):

maailmantalouden yleinen tila;

Teollisuuden markkinoiden tila,

Tiettyjen tuotteiden ja palvelujen markkinatilanne.

Kolme ensimmäistä komponenttia ovat välttämättömiä strategiaa kehitettäessä, jotta voidaan määrittää, millä globaalien, kotimaisten ja teollisuuden markkinoiden elementeillä on merkittävä vaikutus yrityksen toimintaan.

Tämän nimenomaisen yrityksen liiketoiminta. Tässä tapauksessa erityistä huomiota kiinnitetään kysynnän, tarjonnan ja toimintaolosuhteiden tutkimukseen valituilla markkinoilla (kuva 2).

Näiden ulkoisen ympäristön elementtien tutkiminen ja analysointi suoritetaan markkinointitutkimuksena joko yrityksen vastaavien analyyttisten rakenteiden tai niihin erikoistuneiden konsulttitoimistojen toimesta. Liiketoimintasuunnitelma tai toteutettavuustutkimus on dokumentaarinen esitys ehdotetusta tai valitusta strategiasta yrityksen toiminnan kehittämiseksi. Liiketoimintasuunnitelma suorittaa useita tärkeitä tehtäviä yritykselle tai yritykselle:

Se perustelee yrityksen tai yrityksen johdolle valitun strategian oikeellisuutta. Johdon hyväksymä strategia ja sitä kautta hyväksytty liiketoimintasuunnitelma mahdollistavat lyhyen tähtäimen taktisen suunnittelun, ts. toteuttaa tiettyjä tehtäviä, jotka tähtäävät yrityksen kehittämisstrategian kokonaissuunnitelman toteuttamiseen;

Se on yksi tärkeimmistä asiakirjoista, joiden perusteella pankit harkitsevat mahdollisuutta myöntää lainaa yritykselle;

Mahdollistaa yrityksen tai yrityksen houkuttelevan potentiaalisia kumppaneita, jotka voivat osallistua yrityksen tai yrityksen strategian toteuttamiseen.

2. Liiketoimintasuunnitelma ja tietovaatimukset

Liiketoimintasuunnitelma on melko monimutkainen dokumentti, joka sisältää kuvauksen yrityksestä, sen potentiaalista, arvion yrityksen sisäisestä ja ulkoisesta ympäristöstä sekä tarkkoja tietoja yrityksen kehityksestä. Vaikka ulkoisesti liiketoimintasuunnitelmat voivat poiketa toisistaan, niiden osioiden kokoonpano pysyy käytännössä ennallaan, nimittäin: yhteenveto, toimialan ominaisuudet, kuvaus perustettavasta yrityksestä ja sen tuottamista tuotteista ja palveluista, markkinatutkimus ja -analyysi, markkinointisuunnitelmat , tuotanto- ja rahoitussuunnitelmat sekä mahdollisten riskien ja vakuutusten arviointi.

Taulukossa 1 sisältää tiedot, jotka sinun on hankittava liiketoimintasuunnitelman eri osien kehittämiseen.

3. Ulkomainen taloudellinen toiminta ja tietotuen vaatimukset

Ennen kuin hän päättää strategiasta yritykselle päästäkseen kansainvälisille markkinoille, yrittäjän on tehtävä markkinointitutkimus eli kerättävä tietoa:

Mahdollisten markkinoiden rakenteesta, volyymista ja odotetusta kannattavuudesta;

Niiden paikkojen ominaisuuksista, joissa ostajat haluavat ostaa tämän tai toisen tuotteen;

Tietoja kilpailevien yritysten ominaisuuksista, jotka jo toimivat näillä markkinoilla;

Tietoja eri maissa käyttöönotetuista liiketoimintamenetelmistä.

Markkinatutkimuksessa analysoidaan kaikki olosuhteet, jotka ovat tärkeitä tuotteen onnistuneen myynnin kannalta. Markkinatutkimus voi kattaa globaalit tuotemarkkinat, maan teollisuuden markkinat tai sen tietyn segmentin (toimialan) tai kotimaan (paikalliset) markkinat. Siksi ensin määritetään tutkimuksen kohde - tietty tutkittava tuote ja markkina: sisäinen tai ulkoinen (maa, globaali).

Tiedot, joita on analysoitava ulkomaisen taloudellisen toiminnan onnistumiseksi, on esitetty taulukossa.

Luotto on pankkitoiminnan perusta ja perusta, jonka perusteella arvioidaan pankin työn luotettavuutta ja laatua. Maailman kokemus osoittaa, että pankkien lainatulot muodostavat 80 prosenttia kokonaistuloista. Lainanhallintaprosessi ansaitsee erityistä huomiota, koska pankin menestys riippuu sen laadusta.

Lainan myöntämisongelman ratkaisemiseen liittyvä tiedottaminen ja analyyttinen työ järjestetään yleensä kahdessa vaiheessa:

lainanottajan taloudellisen tilanteen tarkistaminen;

Liiketoimintasuunnitelman tarkistaminen

Taulukossa Kuva 6 näyttää tiedot, joita pankki vaatii ensimmäisessä vaiheessa.

Pankin luottoosasto tarkistaa lainanottajan liiketoimintasuunnitelmaa tarkastellessaan liiketoimintasuunnitelman perustana olevien lähtötietojen oikeellisuuden ja näiden lähtötietojen käsittelyn oikeellisuuden. Liiketoimintasuunnitelman laatimista varten tarvittavien lähtötietojen koostumus on esitetty taulukossa. 4. On huomattava, että lainan saamiseksi käytettävien liiketoimintasuunnitelmien kirjoittajien on ilmoitettava tietolähteet, joista lähtötiedot on saatu.

Tarvittavat tiedot mahdollisen lainanottajan taloudellisen tilanteen tarkistamiseksi

Pankin on itse arvioitava kilpailuun ja markkinaolosuhteisiin liittyvä lainatoiminnan mahdollinen riski ja vain, jos riski itselleen on pieni (markkinat ovat kasvuvaiheessa; yrityksellä on alhaiset kustannukset ja hyvät toimittajat ja ostajat) esittely. Arvioidakseen kilpailua ja markkinaolosuhteita useimmat pankit analysoivat seuraavat kriteerit:

alan tilanne;

Lainaajan asema toimialalla on avaintietoa kilpailukyvyn ja strategian muutosmahdollisuuksien ymmärtämiseksi.

Alan tilanteen analysointi on pankille erityisen tarpeellista tapauksissa, joissa lainanottaja on toimialalla "uusi kasvot" eli astumassa uusille markkinoille tai aloittamassa itsenäistä liiketoimintaa ensimmäistä kertaa.

johtopäätöksiä

Yllä olevat esimerkit osoittavat, kuinka monenlaista tietoa yritys tai yritys tarvitsee tehtäviensä suorittamiseen. Tarvittavien tietojen saaminen ulkopuolisista lähteistä on jokaisessa yrityksessä (yrityksessä) järjestetty omalla tavallaan. Kaksi pääjärjestelmää voidaan erottaa: keskitetty ja hajautettu. Keskitetyssä järjestelmässä yhden divisioonan tehtävänä on hankkia tietoa ulkoisista lähteistä yrityksen kaikkien tai useimpien osastojen hyödyksi. Tämä voi olla sähköistä toimistoa palveleva rakenne, joka vastaa myös sisäisten tietokantojen ylläpidosta. Tätä jakoa kutsutaan useimmiten informaatioksi tai informaatio-analyyttiseksi. Hajautetun rakenteen avulla ulkopuolisen tiedon pääsyn organisoivat omien etujensa mukaisesti yrityksen jokainen divisioona, esimerkiksi markkinointiosasto, talousosasto, lakiosasto, yrityksen turvallisuuspalvelu, tekniset osastot ja monet muut. Toinen järjestelmä, erityisesti kaupallisin perustein toimivien ammatillisten tukikohtien saatavuuden osalta, vaikuttaa järjettömältä. Se korvataan ensimmäisellä järjestelmällä heti, kun johto ymmärtää, että on tärkeää saada luotettavaa ja oikea-aikaista tietoa yrityksen päätösten perustelemiseksi.

Seminaariin valmistautumista koskevia kysymyksiä

1. Mikä on tiedon rooli yrityksen kehittämisstrategian kehittämisessä?

2. Kuvaile liiketoimintasuunnitelman laatimiseen tarvittavat tiedot ulkoisesta ympäristöstä.

3. Mitkä ovat tiedot ja analyyttinen tuki liiketoimintasuunnitelman kehittämisessä?

4. Mitä tietoja pankin luottoosaston työntekijä tarvitsee tarkistaakseen lainanottajan taloudellisen tilanteen?

5. Mitä tietotarpeita pankin luottoosastolla on, kun se tarkistaa lainanottajan esittämän liiketoimintasuunnitelman toteutettavuuden?

Testit opiskelijoille:

1. Ovatko Internet-resurssit päätöksenteon perusta liiketoiminnassa?

2. Mikä ulkoisista lähteistä tiedon vastaanottamisen järjestämisjärjestelmistä on yrityksen kannalta edullisin:

Keskitetty;

Hajautettu.

3. Tietoja siitä, mikä ulkoisen ympäristön komponentti on vaikeimmin saavutettavissa:

yleinen talouden tila;

4. Suurin osa yrityksen tarvitsemista tiedoista on saatavissa:

Ulkoisista lähteistä;

Sisäisistä lähteistä.

5. Tietoa siitä, mitä ulkoisen ympäristön komponentteja yritys tarvitsee liiketoiminnan turvaamiseksi:

Venäjän talouden yleinen tila;

alan markkinoiden tila;

tiettyjen tuotteiden markkinatilanne.

6. Luottotarkastaja kerää tietoja yrityksestä seuraavissa vaiheissa:

lainanottajan taloudellisen tilanteen tarkistaminen;

Liiketoimintasuunnitelman toteutettavuuden tarkistaminen;

Projektin toteutus.

Kontrollikysymykset

Suunnittelun ja operatiivisen johtamisen rooli yrityksen toiminnassa

2. Liiketoimintasuunnitelma ja tietovaatimukset

3. Ulkomainen taloudellinen toiminta ja tietotuen vaatimukset

4. Metodologia lainanantoongelmien ratkaisemiseksi pankissa ja tietotuen vaatimukset

Yrityksen toiminnan tietotukena ymmärretään toimintaa, jolla kerätään tietoa yrityksen sisäisen ja ulkoisen ympäristön tilasta, jonka perusteella tehdään operatiivisia ja strategisia päätöksiä. Tehtyjen päätösten onnistuminen riippuu tietotuen laadusta, jonka on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• tarkkuus(viestit sisältävät todellisuutta vastaavaa tietoa);
• objektiivisuus (tiedon valinta ei riipu sekä tiedon lähteen että sen vastaanottajan henkilökohtaisista näkemyksistä ja taipumuksista);
• täydellisyys (informaation koostumus on riittävä analysointia ja päätöksentekoa varten);
• relevanssi (ajassa saatu tieto).

Tietolähteet voivat liittyä yrityksen yleiseen ympäristöön, työympäristöön ja sisäiseen ympäristöön (kohta 5.2).

Pääasiallinen tietolähde yleisen ympäristön tilasta on media, joka raportoi ajankohtaista tietoa inflaatioindeksistä, valuuttakursseista, kursseista ja pankkilainaehdoista. Venäjän federaation valtion tilastokomitean tietojen avulla voidaan arvioida tuotannon, kaupan vaihdon ja väestön vakavaraisuuden kehitystä. Yrittäjälle asiaankuuluvissa julkaisuissa (esim. ”Talouslehti”) julkaistut viralliset materiaalit verotuksesta, kirjanpidosta, valuuttakaupan toteuttamismenettelystä jne. ovat aina merkityksellisiä.

Kirja-alan yrittäjälle tieto työympäristöstä on äärimmäisen tärkeää (ks. esim. kuva 6.1), sillä sen perusteella tehdään toiminnallisia päätöksiä valikoimapolitiikan, hankinnan ja tarjonnan saralla. Tiedot esitetään pitkän aikavälin suunnitelmien, hinnastojen ja yritysten luetteloiden, saldotietojen muodossa. Näiden tietojen kokonaisuus muodostaa tietokannan koko kirjaliiketoiminnasta.

Tietoja kirjatuotannon ja kirjakaupan dynamiikasta, luokitteluista, painomateriaalien ja -palvelujen hinnoista löytyy Venäjän kirjakamarin materiaaleista, alan aikakauslehdistä ("Kirja-arvostelu", "Kirjaliiketoiminta" jne.), toimialahakemistoista. . Tieto yleisen ja työympäristön tilasta on perusta strategisten päätösten tekemiselle ja yrityksen markkinointipolitiikan kehittämiselle.

Tietolähteet yrityksen sisäisen ympäristön tilasta on jaettu raportointiin, seurantaan ja ennustamiseen.

Raportointi (skannaus) -lähteet sisältävät takautuvaa tietoa tiivistetyn tiedon muodossa tietyltä ajanjaksolta. Tärkeimpiä lähderaportteja ovat mm.

• Talous: raportit yrityksen suunnitelmien toteuttamisesta eri indikaattoreille: kustannukset; hinnat ja lisähinnat; varastot ja liikevaihto; suunnitelmien täytäntöönpano yksittäisissä osastoissa; laitteiden käytön tehokkuus.
• Markkinointi: valikoimasuunnitelman toteutuminen, markkinoiden koko ja osuus, kilpailijoiden ja asiakkaiden markkinointitutkimuksen tiedot, myynnin ja palvelun organisointi, mainonnan tehokkuus.
• Taloudellinen: yrityksen tase, tuloslaskelma, lasketut maksuvalmiutta, luottokelpoisuutta ja vakavaraisuutta koskevat indikaattorit, ei-toiminnalliset liiketoimet jne.
• Henkilöstö: henkilöstön liikkuvuus, työn tuottavuus.
• Tilanne: kattava raportti tunnistetusta kehitysalueesta.

Raportointitiedon runsaus voi johtaa sen redundanssiin, ja raporttien tehokkaan strukturoinnin puute voi johtaa vaikeuksiin tarvittavan tiedon löytämisessä ja analysoinnissa. Molemmissa tapauksissa tällaisia ​​raportteja on vaikea käyttää päätöksentekoon.

Valvontalähteet mahdollistavat lähes jatkuvan uuden tiedon seurannan meneillään olevista liiketoimista. Tällaisten tietojen saamiseksi tiedonkeruuta käytetään "reaaliajassa" käyttämällä paikallisten ja teollisuuden verkkojen tietotekniikkaa, Internetin erikoistuneita sivustoja.

Ennustetiedot tuotetaan laskenta- ja asiantuntijamenetelmillä tulevaisuuden tiedoksi (siis voimme sisällyttää suunniteltua tietoa). Ennusteet perustuvat talous- ja rahoitusanalyysiin, jossa käytetään tilastollisia (dynaamisia), indeksi-, tekijä-, korrelaatio- ja muita lähtötietojen käsittelymenetelmiä. Ennusteet muotoillaan ekstrapoloinnilla, regressiolla, taloudellisilla malleilla (lineaarinen ohjelmointi, jonotus jne.). Ennusteet puolestaan ​​toimivat suunnittelun lähtötietona.

On mahdotonta kuvitella yrittäjän tehokasta toimintaa kirja-alalla ilman nykyajan käyttöä tietotekniikat tiedon keräämiseen, käsittelyyn ja siirtämiseen.

Käsikirjassamme ei käsitellä tekstinkäsittelyssä ja alkuperäisten taittojen valmistuksessa käytettyjä teknologioita, muissa tietokoneilla toteutettavissa painoa edeltävissä tuotantojulkaisuissa, jotka liittyvät yhdessä vastaavien painoprosessien kanssa teknisiä prosesseja tukeviin tietoteknologioihin.

Tietotekniikalla tarkoitamme laskentaprosessien, henkilökohtaisten tietokoneiden ja sähköisen viestinnän kokonaisuutta, joka on integroitu tietokoneverkkoon ja muodostaa yrityksen johdon tietokannan. Tietotekniikan käytön erottuva piirre on ohjauspäätöksen hyväksyminen ja sen toteuttaminen suoraan ohjelmistomoduuleilla, ts. verkon sisällyttäminen ohjauspiiriin.

Se on järjestetty tarjoamaan tietotukea yrityksen sisäisille prosesseille paikallinen tietokoneverkko, joka koostuu kirjatavaroiden vastaanotto-, siirto- ja myyntitoimintojen ensisijaisista rekisteröijistä (skannereista); tietokoneet, jotka valmistelevat ja luovat saapuvia ja lähteviä asiakirjoja (rahtikirjat, laskut, tekniset tiedot, hintalaput); erikoistuneet tietokoneet (palvelimet), jotka keräävät tietoja suoritetuista kaupallisista tapahtumista ja tarjoavat pääsyn niihin analysointia ja yleistämistä varten.

Esimerkkinä Biblio-Globus-kauppatalon paikallisverkko ja sen toimintaperiaatteet. Kaupallisten tapahtumien tietokonerekisteröinnin lähde on jokaiseen saapuvaan kirjaan painettu viivakoodi (viivakoodi), johon julkaisun yksittäinen tunniste - ISBN - on koodattu rivien ja välilyöntien yhdistelmänä. Toinen rekisteröintilähde on sähköinen kuittilasku, joka tulee levykkeelle tavaran mukana ja sisältää sovitussa muodossa saapuvan kirjaerän laskun. Tavaroiden, joiden tiedot on jo vastaanotettu sähköisessä muodossa, vastaanotto tapahtuu tietokoneeseen kytketyllä skannerilla, joka lukee viivakoodin. Kaikkia vastaanotetun tuotteen tietoja (nimi, määrä, hinta) verrataan sähköisen laskun tietoihin (kuva 7.1), jota puolestaan ​​verrataan palvelimelle tallennettuun tilaukseen.

Kaikki tiedot hyväksytystä tuotteesta siirretään "tavaratietokanta" -palvelimelle, sen bibliografinen kuvaus kootaan, joka tulee "bibliografia"-tietokantaan. Myyntikerroksessa tarvittavien kirjojen määrä lasketaan erityisohjelmalla, joka perustuu tiettyyn standardiin ja kynnykseen tietyn kirjan saatavuudelle ja saldoille myyntikerroksessa.

Ennen myyntialueelle tuloa tuotteelle tehdään pre-sale valmistelu (PPP) varastossa tai toimittajalla.

Myyntivalmistelut varastossa ennen kirjan lähettämistä myyntitilaan, palvelimelta pyydettäessä erikoisviivakooditulostimella tulostetaan etiketti (hintalappu), jossa on viivakoodi ja kirjan vähittäismyyntihinta. Jälkimmäinen lasketaan automaattisesti, kun johtaja tekee tilauksen tietokoneelle. Varasto sijaitsee huomattavan etäisyyden päässä myymälästä ja on yhteydessä myymäläpalvelimeen valokuituyhteyksien kautta, minkä ansiosta myymälän lähiverkolla on pääsy varaston lähiverkkoon.

Määrä- ja nimikkeistöhyväksynnän jälkeen varastosta saapuva lähetys sisäisen sähköisen laskun mukana toimitetaan myyntitilaan. Järjestely salissa tapahtuu bibliografista kuvausta laadittaessa annetun luokittelijan otsikkokoodin mukaisesti. Koodi määrittää kirjojen myyntialueen (teline, hylly). Ostaja, joka on valinnut kirjan ostettavaksi, maksaa ostoksen kassalla. Kassa lukee tarran skannerilla, vähittäismyyntihinta näkyy sähköisessä kassakoneessa, kassa hyväksyy rahat ja leikkaa kuitin. Kaikki kauppapaikan kassapöydät on kytketty kassapalvelimeen erityisen piirin mukaisesti (kuva 7.2).

Myyntitiedot tallennetaan kassapalvelimille ja välitetään pääpalvelimelle tietyin väliajoin. Jälkimmäisestä otetaan tiedot uusista tavaran vastaanotoista kassatietokannan päivittämiseen.

Yrityksen työympäristön teknologisia prosesseja organisoivat tietotekniikat antavat yrittäjälle mahdollisuuden siirtyä sähköiseen liiketoimintaan. "Business at the Speed ​​of Thought" perustuu tietoihin tarjolla olevista kirjoista, tietyn toimittajan kirjojen myynnin etenemisestä myymälässä, säännöllisistä maksuista myydyistä kirjoista ja kirjallisuuden toimittamisesta toimitusstandardien mukaisesti (“ automaattinen tilaus" ja "automaattinen uudelleenjärjestely"). Tällaisen järjestelmän toteuttamiseksi kauppa ja toimittaja tekevät toimitussopimuksen lisäksi keskenään tiedonvaihtosopimuksen, joka asettaa tiettyjä vaatimuksia tiedonvaihtoformaateille, vaihtostandardeille ja tiedonvaihdon säännöllisyydelle.

Tässä tapauksessa toimitussopimuksessa voidaan määrätä, kumpi osapuoli suorittaa myyntiä edeltävän valmistelun ja lisämaksut myyntiä edeltävästä valmistelusta.

Toimittajan ja vastaanottajan välillä on kaksi mahdollista operatiivista kaupallista prosessia:

• järjestelmän mukaan tarjous, tilaus, toimitus;
• myynti, automaattinen tilaus, uudelleentoimitus.

Ensimmäinen kaavio on esitetty kuvassa. 7.3. Perustoiminnot:

1. Toimittaja laatii tarjouksen sovitun muotoisen sähköisen hinnaston muodossa;
2. Toimittaja lähettää ehdotuksen sähköpostitse (myös muut sähköiset tiedonvaihtovaihtoehdot ovat mahdollisia);
3. Vähittäiskauppayrityksen johtaja analysoi ehdotuksen;
4. Vähittäiskauppayrityksen johtaja valitsee ja hyväksyy tilauksen, asettaa toimitusstandardit ja vähittäismyyntihinnan vakiintuneen algoritmin mukaisesti;
5. Tilatut nimikkeet tallennetaan kirjakaupan sähköiseen tietokantaan;
6. Toimittaja vastaanottaa tavaratilauksen toimitettavaksi;
7. Tilaus tulee toimittajan tietokantaan;
8. Toimittaja muodostaa ja toimittaa tilauksen.

Toinen kaavio on esitetty kuvassa. 7.4:

1. Vastaanottajan johtaja (järjestelmänvalvoja) pääsee tietokantaan ja muodostaa uudelleentilauksen saldojen määrän, erojen ja toimitusstandardien mukaisesti;
2. Lisätilaus lähetetään sähköpostitse toimittajalle;
3. Toimittaja saa uudelleentilauksen;
4. Toimittajapäällikkö analysoi lisätilauksen varastonsa saldojen mukaisesti;
5. Toimittajapäällikkö kirjaa lisätilauksen tietokantaan ja siirtää sen varastoonsa;
6. Vastaanottajan johtaja saa hyväksytyn lisätilauksen;
7. Lisätilaus tallennetaan vastaanottajan esimiehen tietokantaan;
8. Toimittaja toimittaa lisätilauksen.

Lupaava vaihtoehto toisen järjestelmän toteuttamiseksi on toimittajan pääsy suoraan siihen ostajan tietokannan segmenttiin, joka sisältää tietoja hänen toimittamiensa tuotteiden saldosta ja itsenäisestä uudelleentilauksen muodostamisesta.

Automaattisen tilauksen ja automaattisen uudelleentilauksen edut:

• minimoidaan vastaanottajan varastotoimintojen volyymi siirryttäessä toimituksiin myyntikerrokseen;
• nopea vastaus kysyntään;
• tarjonnan määrän dynaaminen säätely kysynnän mukaisesti;
• varastojen minimoiminen myyntikerroksessa;
• varaston kierron ja myytyjen tavaroiden selvitysten nopeuttaminen.

Haitat liittyvät kehittymättömiin algoritmeihin tilauskynnysten muodostamiseksi, alhaiseen kurinalaisuuteen lisätilausten muodostamisessa sekä ennen myyntiä tapahtuvaan valmisteluun ja niiden hintaan liittyviin ratkaisemattomiin kysymyksiin; sähköisen tiedonsiirron alan laajuisten standardien puute. Biblio-Globus-kauppatalon kokemus osoittaa, että huolellisella toimittajien kanssa tehdyllä työllä, keskinäisellä luottamuksella ja yhteistyöhalulla nämä asiat voidaan ratkaista ja osapuolet saavat molempia osapuolia hyödyttävää kaupallista yhteistyötä.

Tietotekniikan suunnittelu kaupallisiin toimitusprosesseihin on mahdotonta ilman logististen lähestymistapojen ja menetelmien käyttöä (katso tarkemmin alakohta 8.6).

Tietotekniikan kehittäminen ja käyttöönotto vaati suuria pääomainvestointeja, jotka tuottivat täysin hedelmää, sillä ilman merkittävää henkilöstömäärän kasvua varastojen liikkeet kiihtyivät vuodesta 1996, myytävien tavaroiden määrä on kolminkertaistunut vaikutus painoon ja voiton prosenttiosuuteen . Tärkein johtamisperiaate on vahvistettu: Mitä enemmän tietoa yrityksellä on, sitä pienempi riski se ottaa sen perusteella tehdessään päätöksiä..

Tietotekniikan ja logististen menetelmien käyttöönoton materiaali- ja tietovirtojen hallintaan tulisi kattaa täysimääräisesti kaupalliset liikeyhteydet suurimman osan kirjamarkkinakokonaisuuksista, koska kirjakauppakumppaneiden tehokas vuorovaikutus perustuu yhteen tietoavaruuteen. Yhtenäinen tietoavaruus puolestaan ​​edellyttää tiedonvaihdon sääntöjen kehittämistä, yleiset periaatteet, jotka varmistavat yrityksen sisäisten teknologioiden yhteensopivuuden, ts. luominen yhtenäinen tietoalusta kirjakauppa.

Tietoalusta on suunniteltu yhdistämään tietoresurssit yhdeksi tietoalueeksi. Voit tuoda esiin seuraavat edut ja mahdollisuudet tällaisen tietotekniikan käytöstä.

• tekijänoikeusehdotusten sähköiset markkinat;
• sähköiset tekijänoikeusmarkkinat.

Kustantajat:

• julkaisutarjousten sähköiset markkinat;
• Tietojen kerääminen tekijöistä ja lupaavista julkaisuista;
• hakemusten kerääminen tukku- ja vähittäiskaupan julkaisuja ja uusintapainoksia varten;
• tuotetaseiden sähköiset markkinat.

Tukkukauppiaille:

• elektroniset tukkumarkkinat;
• julkaisuehdotusten kertyminen;
• sähköiset tukkutasemarkkinat.

Vähittäismyyntiin:

• julkaisu- ja tukkumyyntitarjousten kerääminen;
• elektroninen bibliografinen haku;
• vähittäistaseiden sähköiset markkinat.

Tietoalustan luominen ei johda liikesalaisuuksien loukkaamiseen, koska sopimukset ja toimitustilaukset toteutetaan tekniikalla, joka ei salli kirjakauppaprosessiin osallistumattomien yritysten puuttumista asiaan.

Investoinnit tietotekniikkaan jaetaan pääomaan (tietojärjestelmän kehittäminen ja sen mukauttaminen, elektroniikkalaitteiden hankinta, sisäisten viestintäkanavien rakentaminen, henkilöstön koulutus, sisäisten standardien kehittäminen) ja muuttujaan (riippuen pääasiassa viestintäkanavien käyttömaksuista, Internet-yhteydestä). jne.).

Internet-kauppa. Tietotekniikan mahdollisuudet ovat mahdollistaneet niiden käytön paitsi yhtenä tukkukaupan elementtinä myös suoraan kirjojen vähittäiskaupassa. Verkkokaupankäynti toteuttaa sähköisesti koko kirjojen ostoon/myyntiin liittyvien kaupallisten ja rahoitustapahtumien syklin toimitusta lukuun ottamatta. Kaupankäyntiä Internetin kautta voivat harjoittaa sekä kustannus-, tukku- että vähittäiskirjakauppayritykset. Verkkokaupan toiminta on mahdollista useilla vaihtoehdoilla.

Kaavamainen kaavio verkkokaupankäynnistä on esitetty kuvassa. 7.5 Yrityksen toimistoon on asennettu palvelin - laitteisto- ja ohjelmistokompleksi Internetiin pääsyä varten. Palvelin on yhteydessä yrityksen paikallisverkkoon, joka tarjoaa ostajalle pääsyn verkkokaupan tietokantaan Internet-sivun (sivuston) kautta.

Kuvassa Kuvassa 7.5 on esitetty tämän tyyppiseen toimintaan vaadittava suojauslohko, joka suojaa tiukasti sähköisiä talousvirtoja hakkereilta.

Järjestelmä vaatii toteuttamiseen noin 15 tuhatta dollaria. Halvemmalla järjestelmällä on laitteiston ja ohjelmiston (palvelin, turvajärjestelmä, omistettu kanava) vuokraaminen palveluntarjoajalta. On parasta valita palveluntarjoaja, jolla on mahdollisimman paljon käyttäjiä, mikä varmistaa verkkokaupan asiakaskunnan merkittävän laajentumisen.

1. Mitä yrityksen työympäristöä koskeviin tietoihin sisältyy?
2. Mitä yrityksen yleistä ympäristöä koskevaan tietoon sisältyy?
3. Mitä yrityksen sisäistä ympäristöä koskeva tieto sisältää?
4. Kenelle raportointitiedot on tarkoitettu?
5. Kenelle seurantatiedot on tarkoitettu?
6. Mitä ilmaisu "ohjauspiiriin kuuluva tietotekniikka" tarkoittaa?
7. Mitä tarkoitetaan ilmaisulla "liiketoiminta ajatuksen nopeudella"?
8. Paikallisen verkon tarkoitus?
9. Mahdollisuudet tietoalustan käyttöönotolle?
10. Mikä on palveluntarjoajan rooli?

Yritystuki– joukko toimenpiteitä ja toimintoja, joilla pyritään optimoimaan liiketoimintaa, luomaan suhteita yrityksen sisällä ja ulkopuolella yrityksen maksimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi, tulojen lisäämiseksi, kaupan ja ulkomaantaloudellisten prosessien optimoimiseksi. Yritystuki vaikuttaa moniin pääalueisiin ja toiminta-alueisiin - tietoon, lakiin, rahoitukseen, tietoturvaan ja ohjelmistoihin.

Tietotuki yrityksille

Tällä hetkellä yksi tärkeimmistä on liiketoiminnan tietokomponentti. Yrityksen kehitys, tuotantoprosessin tehokkuus, tavaroiden asema markkinoilla ja niin edelleen riippuvat siitä suoraan. ilman tietotukea se epäonnistuu taatusti, koska oikea-aikaisesti vastaanotettujen tietojen avulla voidaan arvioida sen kylläisyyttä, mahdollisuutta saada resursseja, tuotantoolosuhteita ja niin edelleen.

Kaikki syötettävät tiedot voidaan jakaa kolmeen luokkaan: .

Luvun pääpiirteet

1. Tiedon käsite.

2. Liiketoimintaan liittyvien tietojen antamiseen liittyvät siviilioikeudelliset suhteet.

3. Tieto julkisen tiedon oikeudellisten suhteiden kohteena.

Tiedon käsite

Tiedot- tämä on tietoa (viestit, tiedot) niiden esitysmuodosta riippumatta (liittovaltion lain 27. heinäkuuta 2006 nro 149-FZ "Tiedosta, tietotekniikasta ja tietosuojasta" 2 artikla) ​​(jäljempänä Tietolaki).

Tiedot voivat olla suullisia, esimerkiksi käsityön tai perheyrityksen salaisuuksina, jotka siirtyvät sukupolvelta toiselle. Mutta pääsääntöisesti tiedot kiinnitetään tietylle materiaalille - asiakirjaan, levylle jne., ja esimerkiksi mainonta tietona sijoitetaan elokuvalevitykseen, radioon ja televisioon, mainostauluille (ulkomainonta) ) jne. Sen mukaisesti tieto on erotettava näistä aineellisista kantajista - asioista. Korostetaan joitain eroja:

1) tieto kuuluu aineettomien hyödykkeiden luokkaan, ei omaisuuteen;

2) samat tiedot voivat olla rajattoman määrän hallussa, mutta asia on tiettyjen henkilöiden hallussa; tavara siirretään toimituksena, ja tietoa voidaan levittää välittömästi esimerkiksi radion tai television välityksellä väestölle;

3) tietoja voidaan kopioida rajoittamattoman määrän kertoja. Kilpailijoiden teollinen vakoilu perustuu tähän tiedon ominaisuuteen: koskematta itse asiakirjaan, he saavat tarvitsemansa tiedot - tuotantosalaisuudet;

4) asiakirjan arvo määräytyy asiakirjan sisällön muodostavien tietojen perusteella. Tietysti asiakirjoilla itsessään voi olla historiallista ja kulttuurista arvoa, esimerkiksi arkistoon tallennetuilla historiallisilla kronikoilla;

5) kadonneesta asiakirjasta voidaan nostaa vahvistusvaatimus, mutta tietoon liittyvä kanne ei ole mahdollista;

6) tieto pystyy muuttamaan muotoaan sisältönsä säilyttäen.

Venäjän federaation perustuslain (29 artiklan 4 osa) mukaan kansalaisilla on oikeus vapaasti etsiä, vastaanottaa, välittää ja levittää tietoa millä tahansa laillisella tavalla. Tietojen vapaan vastaanottamisen edellytyksenä on, ja pääsyä siihen voidaan rajoittaa vain liittovaltion lailla. Tietojen vapaa pääsy olisi mahdotonta, jos tiedot olisivat omistusoikeudellisia. Loppujen lopuksi omistaja voi oman harkintansa mukaan rajoittaa pääsyä mihin tahansa hänelle kuuluvaan esineeseen.

Aiemmin voimassa 20. helmikuuta 1995 annettu liittovaltion laki nro 24-FZ "Tiedosta, informatisoinnista ja tietojen suojasta", jonka mukaan tiedot ovat tietoja henkilöistä, esineistä, tosiasioista, tapahtumista, ilmiöistä ja prosesseista riippumatta niiden esitysmuodosta. , pitää tietoja yksinomaan dokumentoituna ja sellaisena omistusoikeuden kohteena.

Venäjän federaation 21. heinäkuuta 1993 antamassa laissa nro 5485-1 "Valtionsalaisuuksista" tiedot luonnehditaan myös omistusoikeuksien kohteeksi. Esimerkiksi Art. Tämän lain 10 §:n nimi on "Venäjän federaation yritysten, laitosten, järjestöjen ja kansalaisten omistusoikeuden rajoittaminen tietoihin sen luokituksen yhteydessä". Tiedon määritelmä omaisuuden kohteeksi on ristiriidassa Venäjän federaation siviililain ja tietolain kanssa, ja tämä ristiriita on poistettava lainsäädäntöä parannettaessa.

Viime aikoihin asti tieto saattoi tietyin edellytyksin toimia itsenäisenä kansalaisoikeuksien kohteena. Se kuitenkin jätettiin 18. joulukuuta 2006 annetulla liittovaltion lailla nro 231-FZ "Venäjän federaation siviililain 4 osan täytäntöönpanomenettelystä" 1 artiklassa lueteltujen kansalaisoikeuksien kohteiden ulkopuolelle. 128 Venäjän federaation siviililaki.

Samaan aikaan tietolain (5 §:n 1 momentti) mukaan tieto voi olla julkisen, siviilioikeudellisen ja muun oikeussuhteen kohde. Perustuu Venäjän federaation siviililain ja muiden lakien väliseen suhteeseen (Venäjän federaation siviililain 3 artiklan 2 kohta) ja ottaen huomioon myös, että Venäjän federaation siviililakiin tehtiin muutoksia Tietolain antamisen jälkeen tietoja ei nykyään tunnusteta siviilioikeudellisten suhteiden kohteeksi. Sulkemalla tiedon kansalaisoikeuksien kohteiden luettelosta lainsäätäjä luo edellytykset perustuslaillisen tiedon vapaaseen etsintä- ja vastaanottamisoikeuden toteutumiselle.

Jos tiedon suhteen otetaan käyttöön liikesalaisuusjärjestelmä, se tunnustetaan ja suojataan henkisen toiminnan seurauksena - yksinoikeuden kohteena (Venäjän federaation siviililain 1225, 1465 artikla). Lisäksi tällaiset tiedot eivät välttämättä ole seurausta henkisestä toiminnasta (esimerkiksi tiedot kanta-asiakkaista, liiketoimintayksikön rahoituslähteistä).

Suunnitelma

Johdanto………………………………………………………………….3

Luku 1. Liiketoiminnan tiedot……….5
1.1. Liiketoiminta ja tietomarkkinat……………………..5
1.2. Tiedon arvo……………………………………………..7

Luku 2. Sähköiset tietoresurssit yrityksille……..12
2. 1. Liiketoimintaa koskevat ja kaupalliset tiedot…………… …………………12
2. 1. 1. Kanta- ja taloustiedot………………… ……….12
2. 1. 2. Talous- ja väestötilastot…… ………….20
2. 1. 3. Kaupallinen tieto ja tieto-kaupallinen
järjestelmät…………………………………………………………………………22
2. 1. 4. Yritysuutisia…………………………………………………………………25
2.2. Tietoa asiantuntijoille………………………………………………………….27
2.3. Joukko- ja kuluttajatiedotus…………………………..28

Luku 3. Tietotuki yrityksille viime vuosina...30

Johtopäätös……………………………………………………………….33

Lähdeluettelo……………………………………..35

Johdanto
Yrittäjät ovat kehittyneissä maissa tiedemiesten ja asiantuntijoiden (ensisijaisesti lakimiesten, lääkäreiden, opettajien) ja opiskelijoiden ohella tietopalvelujen ja -tuotteiden pääasiallisia kuluttajia, ja elinkeinoelämä on tietomarkkinoiden tärkein ja suurin sektori. Näiden markkinoiden houkuttelevuus kysynnän kannalta on nostanut yrityksille suunnatun tiedon tukemisen yhdeksi tiedotustoiminnan painopisteistä.
Toisaalta viime vuosikymmenien maailmankäytäntö on osoittanut, että sähköisessä muodossa olevasta tiedosta on tullut olennainen osa nykyaikaista markkinainfrastruktuuria. Länsimaiset taloustieteilijät yhdistävät tiedonvapauden tiiviisti kilpailun vapauteen, ja sitä pidetään yhtenä markkinatalouden tehokkaan toiminnan perusedellytyksistä. Rajoittamaton tiedonsaanti on ihanteellisen kilpailumallin peruskäsite ja viime kädessä juuri tiedon saatavuus markkinatoimijoiden keskuudessa määrää transaktiokustannukset, toimien eräänlaisena vaihtoehtona markkinoiden ja yhteiskunnan instituutioiden kehitystasolle.
Yritetään kuvitella, onko riippumaton, itsenäinen tavaroiden tai palvelujen tuottaja (eli tämä luku kuvaa parhaiten markkinataloutta ja sen pääkohdetta klassisen poliittisen taloustieteen näkökulmasta) sekä kaikki ne, jotka varmistavat markkinatalouden jatkuvuuden. "tiede-teknologia-tuotanto" -sykli, voisi -myynti-kulutus toimia menestyksekkäästi markkinoilla ilman tietoa. Esimerkiksi tiedot muista riippumattomista valmistajista, mukaan lukien samalla kapealla markkina-alueella työskentelevistä, sen tuotteiden mahdollisista kuluttajista, yrittäjälle välttämättömien raaka-aineiden, komponenttien ja teknologioiden toimittajista, hyödykkeen tilanteesta ja valuuttamarkkinat sekä pääomamarkkinat, lopuksi yleisestä taloudellisesta ja poliittisesta tilanteesta ei vain tällä markkinasektorilla, vaan myös omassa maassa ja kaikkialla maailmassa, talouskehityksen pitkän aikavälin suuntauksista, tieteen ja teknologian kehitysnäkymät ja niiden mahdolliset tulokset, taloudellisen toiminnan oikeudelliset ehdot jne. .
Ammattimainen työ tiedon kanssa on tuotannon ja myynnin johtamisen nykyaikaisen markkinointikonseptin ytimessä. Markkinointitietoa käytetään sekä strategisten liiketoimintasuunnitelmien, budjetin ja tuotantoohjelman muodostamiseen ja selventämiseen että suunnitelmien ja ohjelmien paikkansapitävyyden varmistamiseen markkinoilla teollisuustuotteiden myyntiprosessissa.

Luku 1. Liiketoiminnan tiedot

1.1. Liiketoimet ja tietomarkkinat

Yrittäjä tarvitsee tietoa liiketoimintapäätöksen kehittämisen, hyväksymisen ja toimeenpanon jokaisessa vaiheessa. Taulukossa 1 on esitetty nämä tyypilliset liiketapahtumat verrattuna tietomarkkinoiden sektoreihin, jotka ovat tärkeimmät tarvittavan tiedon lähteet kullekin, sekä tiedon käytön luonne ja esimerkkejä tietoresursseista.
Pöytä 1.


On huomioitava, että taulukko liittyy tuotanto- ja kauppatoimintaan ja innovatiivisella tai konsulttiyrityksellä toiminnan koostumus ja vaadittavat tiedot ovat hieman erilaiset.
Yrittäjien tietovaatimusten jatkuva lisääntyminen johtuu taloudellisen toiminnan monimutkaisemisesta ja liiketoiminnan globalisaatioprosessien ja asemoitumisen mikromarkkinoiden segmenteistä yhdistelmästä. Tämä muuttaa objektiivisesti järjestelmät ja keinot tiedon keräämisen, käsittelyn ja saatavuuden varmistamiseksi markkinoiden infrastruktuurin tärkeimmiksi osiksi. Niiden merkitys kasvaa jatkuvasti siirtyessä teollisesta jälkiteolliseen ja edelleen tietoyhteiskuntaan. Toisaalta suuresta ja jatkuvasti kasvavasta sähköisen tiedon universumista lähes kaikilla ihmisen toiminnan aloilla on itse asiassa jo tullut olennainen osa nykyaikaista liiketoimintaa. Tämä johtuu siitä, että tietoa on nyt saatavilla yksinkertaisella, ei-erikoistuneella tietotekniikalla. Mahdollisuus yhdistää kaikki tarvittava tieto tietokoneen kautta verkon kautta on ollut liike-elämässä laajalti käytössä käytännön työssä ainakin viimeisen vuosikymmenen ajan.

1.2. Tiedon arvo
Liiketoiminnan ja kaupallisen tiedon subjektiivisin ominaisuus on sen arvo. Pohjimmiltaan tieto on hyödyke, joka on tällä hetkellä kallein, jos käyttäjä sitä tarvitsee ja saapuu ajoissa. Kuka yrittäjä ei haluaisi tietää, mitä on kannattavaa käydä kauppaa ja mitä olisi tehokasta tuottaa tänään ja tulevaisuudessa, mikä on halvin hinta, jolla tietyn tuotteen voi ostaa ja mistä tarkalleen, tai korkein hinta ja ostaja kenelle voi myydä tuotteensa tällä hinnalla? Kannattaako korostaa, että ilman kattavaa tietoa kumppanista tai voimassa olevasta lainsäädännöstä ei kannata allekirjoittaa yhtä sopimusta. Ilman tietoa taloudellisesta tilanteesta ja sen muutosnäkymistä on mahdotonta ennustaa liiketoimintaa, valmistella liiketoimintapäätöksiä ja suunnitella konkreettisia liiketoimia.
Saatuaan tietoa tietopalvelusta käyttäjä ei pääsääntöisesti maksa vain itse tiedosta, vaan tietopalveluista eli palveluista sen käsittelystä, pakkaamisesta ja toimittamisesta tietylle kuluttajalle. Nykyaikaiset tietomarkkinat (kapeasti katsottuna, ei sisällä mediaa - sanomalehdet, aikakauslehdet, radio ja televisio) tarjoavat kuluttajalle tietoa neljässä päämuodossa:
painetun julkaisun muodossa, jota voidaan käyttää suoraan, kuten mitä tahansa kirjaa, pitkään;
CD-levyillä olevan tietokannan muodossa, jota voidaan lukea käyttäjän henkilökohtaisella tietokoneella melkein kuin kirjaa, mutta käytännössä rajattomat mahdollisuudet etsiä nopeasti mitä tahansa sen fragmenttia;
tietokantojen etäkäytön muodossa online - on-line (online) - (kun käyttäjän tarvitsemat tiedot saadaan hänen tietokoneelleen välittömästi) ja offline - offline (off-line) - (kun käyttäjä saa tiedot vastauksena pyyntöösi viiveellä);
tietoasiantuntijan tarjoaman konsultoinnin muodossa, joka sisältää vastauksen tiettyyn käyttäjän pyyntöön.
On syytä huomata, että yllä olevista lomakkeista on kuluttajalle yhä enemmän hyötyä ja arvoa vaaditun tiedon saamiseen kuluvan ajan ja etsimiseen käytetyn vaivan kannalta, mutta myös niiden hinta nousee.
On muistettava, että tietopalvelujen ja -tuotteiden laatuerot eivät ole absoluuttisia, vaan suhteellisia. Jos esimerkiksi tarvitset tietoa mistä tahansa tietyntyyppisestä yrityksestä tai tuotteesta, selaa hakemistoa. Tietyn yrityksen etsiminen tiettyjen kriteerien perusteella voi kestää useita tunteja, ja lisäksi näitä tietoja ei välttämättä ole hakemistossa ollenkaan tai on tarpeen ostaa useita (yleensä erittäin kalliita) hakemistoja etukäteen ja ostaa säännöllisesti. uudet painoksensa, koska kaupalliset tiedot vanhenevat nopeasti.
Henkilökohtaiseen tietokoneeseen asennettu CD-ROM-tietokanta helpottaa itse hakua, mutta useiden tietokantojen tilaamisen ongelmat säilyvät, vaikka suurta osaa niiden sisältämistä tiedoista ei ehkä koskaan tarvitakaan. Levykkeillä olevien tietokantojen haittoja julkaisuihin verrattuna ovat se, että työ vaatii PC:n ja sen kanssa työskentelytaitoja sekä hakujärjestelmän ominaisuuksien ja tietokannan tiedon rakenteen tuntemusta.
Tietokannan etäkäyttö on paljon tehokkaampaa, koska kuluttaja käyttää (ja maksaa) tietoja vain silloin, kun sitä tarvitaan. Lisäksi käyttäjällä on pääsääntöisesti käytettävissä useita tietokantoja samanaikaisesti (joka tapauksessa useampia kuin yhdellä on varaa ostaa), ja periaatteessa, jos harkitsemme mahdollisuutta käyttää erilaisia ​​tietokantajärjestelmiä ja verkkoja, niitä on monia. Etäkäytön kielteisiä puolia ovat se, että joudut maksamaan paitsi tiedoista ja niiden etsimiseen liittyvistä palveluista, myös viestinnästä, joka varmistaa pyyntöjesi ja tietosi välittämisen. On myös tarpeen ostaa modeemi - laite, joka yhdistää tietokoneen puhelinverkkoon tai tietoverkkoon. Vaikka Internet minimoi nämä kustannukset, käyttäjän omaa tiedonhakuaikaa ei voi hukata.
Tietoresurssien asiantuntijan puoleen kääntyminen tiedon hankkimiseksi näyttää olevan edullisinta, koska kuluttaja maksaa vain tarvitsemastaan ​​tiedosta, eikä ponnistele itse. Emme saa unohtaa, että asiantuntijan maksamisen lisäksi (hänen palveluiden hinta jopa Venäjällä on 50-100 dollaria per työtunti, kun otetaan huomioon yleiskustannukset, eikä käyttäjä voi hallita kuinka paljon aikaa asiantuntija todella vietti ), hänen on myös maksettava kaikista tietokannoista tai hakemistoista tiedon etsimiseen liittyvät kustannukset korkeimmillaan. Pohjimmiltaan kuluttajan on päätettävä, onko hänen henkilökohtaisesti säästämänsä aika tietoasiantuntijalle maksettavan summan arvoinen.
Ilmeisesti kysymys siitä, pitäisikö yrittäjän oppia etsimään tarvittavaa tietoa itse, on laiton. Tietenkin opiskele, koska moderni liikemies ei yksinkertaisesti voi tulla ilman sitä. Lisäksi taito työskennellä etätietokantojen kanssa Internetissä ja kaupallisissa verkoissa antaa sinun ottaa seuraavan askeleen ammattitaidossa - askeleen kohti sähköistä asiointia ja toimintaa - olipa kyse lippujen tilaamisesta, hotellihuoneen varaaminen, yksinkertaiset maksumääräykset pankkiin tekemällä kauppasopimus sähköisessä muodossa tai työskennellä mestarillisesti valuutta-, osake- tai hyödykeoptioiden kanssa pörssissä reaaliajassa.
Pääsääntöisesti jokainen kuluttaja käyttää samanaikaisesti eri muodoissa olevia tietolähteitä. Jokaisella yrittäjällä on aina hyvä olla useita hyviä painettuja hakuteoksia, jotta ne voisivat ainakin selata vapaina minuuteina, tunnistaa mahdollisesti kiinnostavia tarkan tiedonhaun alueita tai ratkaista yksinkertaisia ​​tietoongelmia.
Useiden tietokantojen omistaminen levykkeillä tai CD-levyillä yrittäjälle on myös hyödyllistä, jos kyseessä ovat esimerkiksi tietokannat, jotka sisältävät tietoa yrityksistä ja niiden tuotteista (hakujen tekemisen lisäksi niitä voidaan käyttää myös markkinointitutkimuksessa tai tulostamalla tarvittavat puhelinnumerot tai osoitteet mainosten lähettämiseen suoramainontana). Jatkuvasti päivitettävät tietokannat, jotka sisältävät voimassa olevan talouslainsäädännön koko tekstin, ovat myös erittäin tarpeellisia meidän aikanamme, jolloin asetuksia, päätöksiä, ohjeita, kirjeitä ja sähkeitä annetaan lähes päivittäin, ne kattavat monia asioita ja sisältävät tiettyjä säännöksiä, jotka ovat ristiriidassa vanhemman, mutta ei kumotun lainsäädännön kanssa. . Nykyään on aina hyvä idea tarkistaa tulevien liiketoimien lainmukaisuus odottamattomien tappioiden välttämiseksi. Lisäksi yksinkertainen haku tällaisista tietokannoista avainsanoilla johtaa toisinaan yrittäjiin odottamattomiin liiketoimintapäätöksiin ja antaa heille mahdollisuuden säästää suuria säästöjä tai tehdä rahaa nykyisen lainsäädännön puutteista.
Pääsy verkkoon mahdollistaa paitsi suoran pääsyn tietorikkauteen, joka ei kuulu pääteemaattisten kiinnostuksen kohteidesi piiriin (tietotiede väittää, että mielenkiintoisin ja arvokkain tieto on juuri eri aihealueiden risteyskohdissa), mutta myös mahdollistaa nykyaikaisten televiestintäpalvelujen - sähköpostin, faksin, tiedostonsiirron jne. - hyödyntämisen, eikä vain viestintään Venäjän tai IVY-maiden sisällä, vaan myös kaikkien maailman johtavien maiden kanssa.
Lopuksi yrittäjä ei todennäköisesti tule toimeen ilman tietoasiantuntijoiden palveluita. Joskus aikatekijä, tiedonhaun kattavuus tai tarkkuus on ratkaisevassa roolissa, ja ammattilainen (kuten muiden maiden kokemus osoittaa) päihittää aina ei-ammattilaisen, tai päätös voi olla niin tärkeä, että vaaditaan itsenäisesti suoritetun haun tulokset ja saadut tiedot.

Luku 2. Sähköiset tietoresurssit yrityksille

2. 1. Liiketoimintaa koskevat ja kaupalliset tiedot

On tarpeen keskittyä asiaankuuluvan tiedon käytön erityispiirteisiin liiketoiminnassa.
On selvää, että liiketoiminnan tärkein tietolähde on liike-elämän ja kaupallinen tieto, joka muodostaa suurimman osan maailman tietoresursseista ja hallitsee globaaleja tietomarkkinoita.

2. 1. 1. Osake- ja taloustiedot
Osake- ja talousinformaatiota käyttävät osakemarkkinoiden ja rahoitusmarkkinoiden asiantuntijoiden lisäksi myös jokapäiväisessä liiketoiminnassa (osa varainhoidon tehtävää). Pääasiallinen liiketoimintatehtävä, jota varten näitä tietoja tarvitaan, on kuitenkin investoinnit.
Sijoitusprosessi voidaan jakaa useisiin yksittäisten sijoitus- ja tietoongelmien ratkaisemista vastaaviin osiin:
rahoitussuunnittelu, budjetointi;
salkun hallinta;
Osakkeiden perusanalyysi;
kiinteätuottoisten arvopapereiden analyysi;
Sijoitusrahastojen analyysi;
operaatiot futuurien ja optioiden kanssa;
tekninen analyysi;
yleinen taloudellinen analyysi.
Tietopalveluiden avulla ratkaistavia päätehtäviä ovat mm.
Markkinaolosuhteita koskevien tietojen hankkiminen (indeksit);
hintoja koskevien tietojen hankkiminen (noteeraukset);
analyyttisten tietojen hankkiminen tietyntyyppisistä arvopapereista ja niiden ryhmistä;
sähköisten tapahtumien suorittaminen.
Taloussuunnittelu tai budjetointi tarkoittaa yleensä:
tulojen ja menojen suunnittelu, jotta saadaan selville, mikä osa käytettävissä olevista tuloista menee nykyiseen kulutukseen (ei ole väliä, onko henkilökohtainen vai teollinen) ja mikä osa voidaan sijoittaa;
veronhallinta tulojen kulutuksen suunnan optimoimiseksi ja sijoituskohteiden arvioimiseksi paitsi kannattavuuden kannalta;
vakuutuspäätösten tekeminen, mikä on osa sijoitussuunnittelua;
Henkilökohtaisessa budjetissa eläkesuunnittelu ja yritysbudjetissa remontti, joka on myös osa sijoitussuunnittelua pitkällä tähtäimellä sen mukaan, kuinka paljon tuloja myöhemmin tulee kohdentaa. USA:ssa tällaisella suunnittelulla on läheinen yhteys verosuunnitteluun, sillä eläkesuunnitelman (tai perusparannussuunnitelman) mukaisista sijoituksista saadut tulot ovat osittain verovapaita, jos ne saadaan aikana, jolloin henkilö on jo eläkkeellä ja yhtiö työskentelee uusien laitteiden parissa. Maassamme tällaiset mahdollisuudet ovat edelleen melko kapeita, mutta ne kehittyvät jatkuvasti;
rakentamisen ja kiinteistötoiminnan suunnittelu on myös yksi investointisuunnittelun tärkeimmistä osista.
Sijoitussuunnittelun käsite tarkoittaa vain sitä osaa tuloista, joka jää jäljelle juoksevien menojen, verojen, vakuutuskulujen ja eläkemaksujen suorittamisen jälkeen. Investointeja suunniteltaessa on otettava huomioon seuraavat tekijät:
suunnitteluaikahorisontti eli ajanjakso, jonka aikana varoja voi olla vapaana aiottuun kulutukseen asti, esimerkiksi auton, asunnon, talon hankintaan, lasten koulutuksen maksamiseen (yksityishenkilöille) tai uusi työpaja ja laitteiden hankinta (yritykselle) jne.
tuottoprosentit, jotka vaihtelevat merkittävästi yksittäisten sijoitusalueiden välillä;
riskiominaisuudet, jotka ovat pääsääntöisesti suoraan verrannollisia sijoituksen tuottotasoon;
henkilökohtaisen osallistumisen taso (yksilön tai yrityksen), eli kokemuksen ja halun käyttää aikaa ja energiaa sijoitustoimintaan sekä kiinnostusta sitä kohtaan. Henkilökohtainen osallistuminen määrää sen, tekeekö sijoittaja itse vai välittäjän kautta, sekä mitkä ovat sijoitussuunnat, sillä esimerkiksi osaavan yrityksen hallinnoiman sijoitusrahaston osakkeisiin sijoittaminen ei itse asiassa vaadi sijoittajalta lisäponnistusta. sijoittaja.
Tietoresurssit ovat valitettavasti toistaiseksi keskittyneet auttamaan sijoittajaa ratkaisemaan vain osan taloussuunnittelun ongelmista, nimittäin pääomamarkkinoiden tärkeimpien taloudellisten indikaattorien (eri instrumenttien kannattavuusvaatimukset), vertailuindeksin ja standardien saamisessa. samankaltaisten yritysten tai henkilöiden, joilla on samanlaiset tulot, verotusasiat, osittainen eläkesuunnittelu ja kiinteistökaupat.
Salkunhoidolla tarkoitetaan tekniikkaa, jolla muodostetaan ja ylläpidetään erityyppisiä omaisuuseriä (talletukset, osakkeet, joukkovelkakirjat ja muut korkoinstrumentit, futuurit, eläkejärjestelyt jne.), jonka avulla sijoittaja voi saavuttaa sijoitustavoitteensa minimaalisella riskillä. , sekä seurata määritetyn joukon eri ominaisuuksien muutoksia. Kaiken salkun muodostamisen perustana on sijoitusten hajauttaminen riskien vähentämiseksi kullakin alueella ja riskejä yleensäkin.
Suurin osa saatavilla olevista tietoresursseista ei vielä tarjoa käyttäjälle riittävän tehokkaita keinoja salkunhoitoon, mukaan lukien ongelmien ratkaiseminen, kuten raporttien saaminen kohdistamisesta eri omaisuuseriin tai toimialakohtaisesti sekä kannattavuusraportit eri ajanjaksoilta. He näkevät tehtävänsä vain antamaan kuluttajalle tietoa varojen allokaatiota koskevien päätösten tekemiseksi vaaditusta hajauttamisasteesta riippuen ja toimittavat myös ajoittain ajankohtaisia ​​raportteja portfolioomaisuuden arvosta.
Osakkeiden perusteellinen analyysi perustuu teknisestä analyysistä poiketen yritysten taloudellisen suorituskyvyn arviointiin, ei itse osakkeiden ominaisuuksiin. Tässä pohjana ovat yritysten tilinpäätökset ja ennen kaikkea tarkastetut vuosikertomukset ja tilintarkastamattomat neljännesvuosiraportit. Varastoanalyysi sisältää yleensä kaksi päävaihetta:
seulonta - eli valinta yli 10 tuhannen osakkeen joukosta, jotka on esitelty johtavissa pörsseissä, esimerkiksi New Yorkin pörssissä, Amerikan pörssissä ja "NASDAQ Over-the-Counter Stock Exchange" (sähköinen kaupankäyntijärjestelmä over-the-counter pörssissä) tiskimarkkinat) käyttämällä erilaisia ​​suodatustekniikoita eri varastoparametreille syvempään analyysiin;
osakkeen arvostus - eli pienen valitun osakkeen todellisen arvon ja sen muutosnäkymien sekä ennen kaikkea tulevien osakekurssien tunnistaminen jollakin malleista esimerkiksi osinkoanalyysin perusteella (vanhoille yrityksille ), yrityksen tulot (uudet yritykset) tai myyntimäärät (tappiolliset yritykset).
Fundamentaalinen analyysi ei rajoitu yksittäisten yritysten taloudellisen suorituskyvyn analysointiin, vaan se edellyttää alatoimialan ja markkinoiden kokonaisuuden sekä kansallisen tai globaalin talouden (joka pääsääntöisesti on aiheena) tutkimista. erillisestä tutkimuksesta, koska se ei vaikuta vain osakehintoihin).
Jotkin palvelimet tarjoavat käyttäjille jo perustavanlaatuisia taloudellisia tietoja julkisista yhtiöistä sekä vuositilinpäätösten että yritysuutisten muodossa. Ne kuvaavat, miten yksittäiset tapahtumat (sopimukset ja liiketoimet, johdon muutokset jne.) voivat vaikuttaa yritysten taloudellinen tilanne. Osa näistä tiedoista on saatavissa ilmaiseksi, mutta asiantuntijoiden mukaan tämä sektori oli yksi ensimmäisistä, jotka rakensivat Internetin puhtaasti markkinapohjalta.
Useimmat kiinteätuottoisten arvopapereiden analysointiin soveltuvat Internet-palvelimet rajoittuvat tarjoamaan nykyistä ja historiallista tietoa pankkien talletuskoroista ja näiden instrumenttien tuotoista.
Sijoitusrahastoja analysoitaessa kiinnitetään erityistä huomiota paitsi rahaston salkun analysointiin myös rahastoyhtiön analyysiin, jonka ammattitaidosta sijoitetun pääoman tuotto riippuu. Tällä hetkellä kehittyneissä maissa sijoitusrahastojen määrä ylittää kymmenentuhatta ja niiden analysointiin voidaan periaatteessa käyttää samoja fundamentaalisen analyysin tekniikoita kuin osakkeidenkin kohdalla eli seulontaa ja arviointia. Samanaikaisesti jokaista rahastoa pidetään eräänlaisena salkkuna, jota vastaan ​​analysoidaan menneitä onnistumisia, tavoitteita, koostumusta ja kustannuksia. Aivan kuten osakkeet, sijoitusrahastot eivät ole tyhjiössä ja absoluuttisten arvioiden lisäksi tarvitaan myös suhteellisia arvioita. Lisäksi sijoitusrahastot, jotka aiemmin olivat lain mukaan lähettäneet materiaalia mahdollisille sijoittajille postitse, käyttävät nykyään yhä useammin sähköpostia, joka maksaa huomattavasti vähemmän ja tiedottaa nopeammin. Siksi monet rahastot ovat luoneet omia web-sivuja ja yrittävät houkutella niille käyttäjiä siinä toivossa, että jatkossa tiedonvaihto sijoittajien kanssa tapahtuu ensisijaisesti sähköisessä muodossa.
Futuurien ja optioiden analysointitekniikat ovat monimutkaisempia kuin muiden arvopapereiden tapauksessa, koska nämä instrumentit ovat kannattavuuden kannalta johdannaisia ​​muista arvopapereista ja ovat pääsääntöisesti riskialttiimpia (vaikka niitä voidaan käyttää myös valvontaan ja riskin vähentäminen). Futuuriin ja optioihin liittyvien Internet-palvelimien joukossa on sellaisia, jotka tarjoavat vain yleistä tietoa, sekä sellaisia, joiden avulla käyttäjä voi saada yksityiskohtaista tietoa hinnoista ja muodostaa yhteyden erityisiin hinnoitteluohjelmistoihin.
Tekninen analyysi, toisin kuin fundamentaalinen analyysi, perustuu osakkeiden arviointiin niiden ominaisuuksien muutosten näkökulmasta (ensisijaisesti transaktioiden hinta ja määrä, jotka puolestaan ​​ovat seurausta yrityksen tilasta). , eikä näitä osakkeita liikkeeseen laskeneiden yritysten taloudellisia tulosindikaattoreita. Tekniselle analyysille, joka kattaa pääsääntöisesti suuria dynaamisia tietosarjoja, on tyypillisempää tiedon esittämisen graafisten muotojen, erilaisten tilastollisten työkalujen (esim. liukuva keskiarvo) ja erityisten tilastollisten analyysitekniikoiden käyttö.
On huomattava, että viime vuosina on ilmestynyt uusia teknologioita ja teknisen analyysin malleja, jotka perustuvat valtavien tietokantojen tietojen tilastolliseen käsittelyyn tehokkailla tietokoneilla, joiden avulla on mahdollista ennustaa melko tarkasti osakemarkkinoiden käyttäytymistä. Nämä mallit ovat jo vahvistaneet käytännön soveltuvuuttaan liiketoiminnassa ja tuoneet omaisuuksia niille, jotka olivat ensimmäisten joukossa niitä käyttäneet, esimerkiksi maassamme kuuluisa George Soros, joka ansaitsi merkittävän osan varallisuudestaan ​​valuutta- ja arbitraasilla. Englannin punnan kanssa tehdyt liiketoimet. Ne kumosivat merkittävästi tähän asti vallinneet talousteorian ideat ja perusperiaatteet, jotka muotoiltiin jo 60-luvulla ja perustuivat käsitykseen tehokkaista markkinoista täydellisen tiedon olosuhteissa. Näiden ideoiden mukaan tietoinen toiminta markkinoiden valloittamiseksi ja sen ennustamiseksi on yksinkertaisesti mahdotonta, koska tietoa markkinoista on yhtäläisesti kaikkien saatavilla ja muut markkinatoimijat kompensoivat kaikki toimenpiteet välittömästi. Valtavien joukkojen (tuhansia gigatavuja) läsnäolo nykyistä pörssi- ja taloustietoa (melkein jokaisen yksittäisen tapahtuman tasolla), tehokkaat tietokoneet ja uudet matemaattiset mallit ja käsitteet (katastrofiteoria, fraktaalit, sumeat joukot ja epälineaarinen todennäköisyys) mahdollisti melko luotettavasti ja tehokkaasti ennustaa arvopaperiindeksien ja valuuttakurssien käyttäytymistä niiden yhtenäisen ja kestävän kehityksen alueella (markkinoiden vaihteluvälien välillä).
Osakemarkkinoilla voi tavata sekä fundamentaalisen että teknisen analyysin kannattajia, joista jokainen korostaa, että juuri käyttämänsä menetelmä antaa parhaat tulokset. Kaikilla tekniikoilla on objektiivisia rajoituksia, ja teknistä analyysiä käytetään usein päätettäessä tiettyjen perusanalyysin avulla valittujen arvopapereiden ostamisesta ja myymisestä. Joka tapauksessa tilastollisten työkalujen käyttö teknisessä analyysissä vaatii alustavan seulontavaiheen, aivan kuten perusanalyysinkin tapauksessa.
Monet teknisen analyysin tietojen toimittamiseen liittyvät palvelimet tarjoavat käyttäjälle kaavioita, tilastollisia hintasarjoja käsiteltäväksi sivulla tai ladattavaksi hänen tietokoneelleen. Asiantuntijat uskovat, että Internet ei vielä tarjoa käyttäjälle täydellistä ja monimutkaista teknistä analyysiä varten tarvittavia tietoja, koska käyttäjällä ei ole mahdollisuutta analysoida trendejä, käyttää teknisiä indikaattoreita joustavassa tilassa, luoda kauppajärjestelmää tai "koria" ” instrumenteista ja optimoida ne sekä suorittaa teknisiä seulontoja.
Taloudellinen analyysi on välttämätön osa sijoitustoimintaa, sillä kaikki arvopaperit on viime kädessä sidottu taloudellisiin perustekijöihin ja näiden tekijöiden analysointi jo itsessään mahdollistaa osakemarkkinoiden tilanteen ennustamisen. Ongelma tässä on aina ulottuvuus
jne.................