Microsoftin sähköpostilaatikko. Outlookin määrittäminen. Vaiheittainen ohje. Luo postilaatikko Outlookissa

Outlook.com on Microsoftin ilmainen web-pohjainen sähköpostipalvelu. Outlook.com-tilin (vaikka se päättyisi @hotmail.com, @live.com tai @msn.com) avulla voit lukea ja lähettää sähköpostia kirjautumalla sisään Outlook.com-sivustoon.

Outlook on tietokoneesi Office-sähköpostisovellus. Outlook toimii Office 365:n sekä kaikkien johtavien sähköpostipalveluntarjoajien kanssa, mukaan lukien Gmail ja Outlook.com. Outlookin avulla voit lähettää ja vastaanottaa sähköpostia Outlook.comin kautta ja tarkastella kalenteriasi ja yhteystietojasi. Seuraavat vaihtoehdot ovat käytettävissä Outlookissa:

• Avaa jo vastaanottamasi viestit riippumatta siitä, oletko yhteydessä Internetiin.
• Tarkastele useita tilejä yhdessä paikassa (ei vain postia, vaan myös kalentereita ja yhteystietoja).
• Työskentele muiden Office-sovellusten kanssa, kuten sähköpostien lähettäminen OneNote-muistikirjassa.

Sinun ei tarvitse valita vain yhtä asiaa. Voit käyttää molempia: Outlook.com-sivustoa, kun tietokoneesi ei ole käytettävissä, ja Outlook-sovellusta, kun se on käsillä.

• Tehokas henkilökohtainen posti
  Ilmainen Outlook.com-sähköposti antaa sinulle enemmän tapoja pysyä yhteydessä kuin koskaan ennen.
• Tilaus on helppoa
  Puhdistusominaisuuden avulla voit arkistoida ja poistaa satoja viestejä sekunneissa. Voit myös määrittää tyhjennyssäännöt poistamaan tai estämään ei-toivotut sähköpostit automaattisesti, ennen kuin ne saapuvat postilaatikkoosi.
• Skype for Outlook.com
  Pidä yhteyttä ystäviin ja perheeseen hämmästyttävän korkealaatuisten HD-videopuheluiden avulla yhdellä napsautuksella.
• Suunnittelu on tehty helpoksi
  Voit tarkastella Outlook.com-kalenteriasi suoraan sähköpostistasi, joten olet aina ajan tasalla. Tilaa online-kalentereita, tuo tapahtumia muista kalentereista ja jaa suunnitelmasi perheesi kanssa pitääksesi kaikki perillä. Lähetä kutsuja, seuraa vahvistuksia ja määritä ilmoituksia pysyäksesi aikataulussa.
• Office Online ilmainen
  Tarkastele ja muokkaa Word-, Excel- ja PowerPoint-asiakirjoja suoraan postilaatikossasi ilmaiseksi. Tätä varten sinun tai vastaanottajien ei tarvitse asentaa Officea - alkuperäinen asiakirjan muotoilu säilyy, vaikka vastaavia sovelluksia ei olisi laitteessa.
• Paranna Windows-laitettasi
  Outlook.com on tehokas, henkilökohtainen sähköpostipalvelu, joka sopii täydellisesti Windowsille. Kirjaudu sisään Windows 8.1:n sähköpostiin tililläsi ja löydä ainutlaatuiset ja tehokkaat sähköpostin organisointityökalut, automaattinen synkronointi kalenterin, OneDriven, ihmisten ja muiden kanssa.

Lisätoiminnot

Outlook.comin perusteet

Alla on yksinkertaiset ohjeet joidenkin yleisten tehtävien suorittamiseen.

• Tulosta viesti
  Napsauta päävalikkopalkissa ... (ellipsi) -symbolia ja valitse Tulosta.
• Vastaa kaikkiin tai lähetä yksi viesti
  Napsauta Vastaa-painikkeen vieressä olevaa alanuolta ja valitse Vastaa kaikille tai Lähetä edelleen.
  Aseta oletusasetukseksi Vastaa kaikille
  2. Valitse Lue sähköpostiviestit -osiossa Vastausasetukset -linkki.
  3. Valitse Lähetä vastaus automaattisesti kaikille -osiossa Kyllä ja napsauta Tallenna.
  4. Palaa postilaatikkoon napsauttamalla Outlook-logoa vasemmassa yläkulmassa.
• Luo uusi viesti
  Napsauta Luo. Jos haluat lisätä vastaanottajan, tee jokin seuraavista:
  1. Napsauta Vastaanottaja-linkkiä ja valitse vastaanottaja usein käytettyjen yhteystietojen luettelosta.
  2. Napsauta Vastaanottaja-linkin alla olevaa kenttää ja ala kirjoittaa heidän nimeään tai sähköpostiosoitettaan. Kun haluamasi yhteystieto tulee näkyviin, napsauta sitä.
• Oikeinkirjoituksen tarkistus
  Oikeinkirjoituksen tarkistus Outlook.comissa tekee selaimesi.
  - Useimmat nykyaikaiset selaimet tarkistavat oikeinkirjoituksen jatkuvasti kirjoittaessasi. Sanat, joita ei löydy oikeinkirjoitussanakirjasta, on alleviivattu punaisella. Suorita toiminto napsauttamalla sanaa hiiren kakkospainikkeella.
  - Vanhemmissa selainversioissa, kuten Internet Explorer 7 tai 8, oikeinkirjoituksen tarkistus käynnistetään manuaalisesti. Valitse Outlook.com-valikkopalkista Tarkista oikeinkirjoitus. Kun oikeinkirjoituksen tarkistus on suoritettu, selaimen alareunaan tulee viesti. Viestissä sanat, joihin sinun tulee kiinnittää huomiota, on alleviivattu punaisella. Suorita toiminto napsauttamalla sanaa hiiren kakkospainikkeella.

  Oikolukuvaihtoehdot
  - Jos sanaluettelossa on oikea kirjoitusasu, valitse se.
  - Jos haluat ohittaa valitun sanan, kun tarkistat oikeinkirjoituksen tulevissa viesteissä, napsauta Lisää sanakirjaan.
  - Jos haluat, että oikeinkirjoituksen tarkistus ohittaa sanan koko nykyisessä viestissä, valitse Ohita tai Ohita kaikki.
  Jos oikeinkirjoituksen tarkistus ei toimi, yritä päivittää selain.

  1. Napsauta Asetukset-kuvaketta Asetukset-kuvake ja valitse sitten Asetukset.
  2. Valitse Lue sähköpostiviestit -kohdassa Ryhmittele keskustelun mukaan ja esilataa viestit.
  3. Valitse Näytä viestit erikseen ja napsauta sitten Tallenna.
  4. Voit palata sähköpostiisi napsauttamalla Outlook-logoa.

• Fontti ja allekirjoitus
  Muuta lähtevän postin oletusfonttia tai -allekirjoitusta
  1. Napsauta Asetukset-kuvaketta Asetukset-kuvake ja valitse sitten Asetukset.
  2. Valitse Sähköpostin kokoonpano -osiossa Muotoilu, fontti ja allekirjoitus -linkki.
  Voit vaihtaa fonttia ja luoda henkilökohtaisen allekirjoituksen. Voit muuttaa postilaatikon kirjasinkokoa säätämällä zoomausta selaimesi asetuksista.
• Postilaatikon ulkoasun muuttaminen
  - Voit vaihtaa väriä napsauttamalla Asetukset-kuvaketta ja valitsemalla värin paletista.
  - Voit muuttaa postilaatikon kirjasinkokoa säätämällä zoomausta selaimesi asetuksista.
  - Jos haluat nähdä lukuruudun ja lukea siinä olevia viestejä avaamatta niitä, napauta Asetukset-kuvaketta ja valitse Lukuruudusta Oikea tai Alas.
• Vaihda salasana
  1. Napsauta Asetukset-kuvaketta Asetukset-kuvake ja valitse sitten Asetukset.
  2. Valitse Tilinhallinta-osiossa Tilin tiedot (salasana, aliakset, aikavyöhyke).
  3. Kirjaudu sisään (tämä auttaa suojaamaan tilitietojasi).
  4. Valitse vasemmalla olevasta alueesta Salasana.
  5. Anna nykyinen salasanasi. Anna ja vahvista uusi salasana ja napsauta Tallenna.
  6. Voit palata sähköpostiisi napsauttamalla Outlook-logoa.

  Jos et muista salasanaasi tai se ei toimi, siirry sivulle.
  Auta meitä hämmentämään hyökkääjät kirjoittamalla muutama kuvassa näkyvä kirjain tai numero. Kirjaimissa ei ole merkitystä.

• Vaihda asetuksia
  1. Napsauta Asetukset-kuvaketta Asetukset-kuvake ja valitse sitten Asetukset.
  2. Asetukset-sivulta löydät asetukset tilisi hallintaan, viestien kirjoittamiseen, roskapostin torjuntaan, automaattisten vastausten asettamiseen ja paljon muuta.
• Siirry kohtaan Ihmiset (yhteystiedot), Kalenteri ja OneDrive
  1. Napsauta Outlook-logon vieressä olevaa alanuolta.
  2. Valitse Ihmiset, Kalenteri tai OneDrive.

  Voit vaihtaa takaisin Outlook.comiin käyttämällä samaa menetelmää.

• sisäänkäynti ja uloskäynti

  Poistu
  Napsauta nimeäsi oikeassa yläkulmassa ja sitten Kirjaudu ulos.

• Työskentely kansioiden kanssa

  Jos haluat siirtää viestejä kansioon, tee jokin seuraavista:
  - Vedä viestin otsikko kansioon.
  - Valitse yhden tai useamman viestin vieressä oleva valintaruutu, napsauta Siirrä kohteeseen -painiketta ja valitse kansion nimi.
  - Voit siirtää viestejä yhdellä liikkeellä määrittämällä nopean toiminnon.

  Voit nimetä kansion uudelleen napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Nimeä uudelleen.
  Jos haluat lisätä uuden ylätason kansion, napsauta hiiren kakkospainikkeella Kansiot-linkkiä (vasemmassa yläkulmassa) ja valitse Lisää uusi kansio.
  Jos haluat lisätä alikansion, napsauta hiiren kakkospainikkeella kansiota, johon haluat luoda alikansion, ja valitse Uusi alikansio.
  Voit poistaa kansion napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista. Saapuneet-, Roskaposti-, Luonnokset-, Lähetetyt- ja Viestihistoria-kansioita ei poisteta.
  Jos haluat poistaa kaikki viestit kansiosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella, valitse Tyhjennä kansio ja napsauta sitten Tyhjennä.

• Pikanäppäimet
  Jos haluat nähdä luettelon pikanäppäimistä, joita voit käyttää Outlook.comissa, paina SHIFT+? (kysymysmerkki).

Outlook.com mobiililaitteille

Käytä Outlook.com-sivustoa Windows Phone- tai Android-laitteissa, iPhonessa, iPadissa tai iPod Touchissa.

Windows Puhelin

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä vasemmalle sovellusluetteloon, napauta Asetukset ja napauta sitten Mail+Accounts.
2. Napsauta Lisää palvelu.
3. Jos sinulla on Windows Phone 8, napsauta Outlook.

Jos sinulla on Windows Phone 7, napsauta Windows Live.

4. Kirjoita Outlook.com-osoitteesi.

Ikkunassa Tilin asetukset


Tiedosto → Tiedot ja paina painiketta Tilin lisääminen.

Valitse arvo Määritä palvelinasetukset tai muita palvelintyyppejä manuaalisesti ja napsauta Seuraava.


Jätä arvo Internet sähköposti oletus ja napsauta Seuraava.


• Sähköpostiosoite « [sähköposti suojattu] » );

  Tilin tyyppi- IMAP;

  Saapuvan postin palvelin- imap.yandex. ru ;

  Smtp.yandex. ru ;

Huomio. ru »




Muut asetukset.

Siirry välilehdelle Lähtevän postin palvelin, ota vaihtoehto käyttöön ja valitse arvo .


• IMAP-palvelin - 993;

  SMTP-palvelin - 465.




Napsauta OK-painiketta.

Lisää tili

Synkronoi luotu tili palvelimen kanssa saadaksesi luettelon kansioista.

Avaa valikko Tiedosto → Tilien määrittäminen, valitse tili välilehdeltä Sähköposti ja napsauta Muuta-painiketta.


Napsauta painiketta Muut asetukset ja siirry Lähetetyt-välilehteen.

Aseta arvo Tallenna lähetetyt kohteet seuraavaan palvelimen kansioon ja määritä Lähetetyt-kansio.

Käynnistä ohjelma ja napsauta Tervetuloa-ikkunassa Seuraava.


Ikkunassa Microsoft Outlook -tilin määrittäminen Jätä oletusarvoksi Kyllä ja napsauta Seuraava.


Jos sinulla on jo Outlook-tili ja haluat lisätä toisen, avaa valikko Tiedosto → Tiedot ja paina painiketta Lisää tili.

Valitse arvo Manuaalinen määritys tai lisäpalvelintyypit ja napsauta Seuraava.


Valitse arvo POP- tai IMAP-protokolla ja napsauta Seuraava.


Määritä seuraavat tiliasetukset:

• Nimi - käyttäjänimi (esimerkiksi "Alice Little");

  Sähköpostiosoite- postiosoitteesi Yandexissä (esim. "alice.the.girl@yandex.„ ru "» );

  Tilin tyyppi- IMAP;

  Saapuvan postin palvelin- imap.yandex. " ru »;

  Lähtevän postin palvelin (SMTP)- smtp.yandex. " ru »;

  Käyttäjä - kirjautumisesi Yandexissä;

Huomio. Jos olet määrittänyt sähköpostin vastaanottamisen postilaatikosta, kuten "login@yandex. ru », kirjautumistunnus on osoitteen @-merkkiä edeltävä osa. Jos käytät, sinun on annettava kirjautumistunnukseksi koko postilaatikon osoite.




Jätä loput asetukset oletusasetuksiksi ja napsauta painiketta Muut asetukset.

Siirry välilehdelle Lähtevän postin palvelin, ota vaihtoehto käyttöön SMTP-palvelin vaatii todennuksen ja valitse arvo Samanlainen kuin saapuvan postin palvelin.


Siirry Lisäasetukset-välilehteen. Valitse Käytä seuraavaa salattua yhteystyyppiä IMAP- ja SMTP-palvelimen SSL-arvo. Määritä seuraavat vaihtoehdot:

• IMAP-palvelin - 993;

  SMTP-palvelin - 465.

Jätä loput vaihtoehdot oletusasetuksiksi ja napsauta OK.




Viimeistele tilisi määrittäminen napsauttamalla ikkunaa Vaihda tiliä Seuraava-painike - tilisi asetukset tarkistetaan. Jos testi onnistuu, napsauta Valmis. Jos ei, varmista, että kaikki parametrit on määritetty oikein.

Ongelmia Microsoft Outlookin kanssa

Tämä vaiheittainen opas auttaa sinua ratkaisemaan sähköpostiohjelmaasi liittyviä ongelmia.

Valitse ongelma:

Minkä viestin sait?

Jos näyttöön tulee viesti, ettei yhteyttä palvelimeen, yritä kirjautua sisään Yandex.Mailiin samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, joita käytät ohjelmassa. Anna käyttäjänimesi ja salasanasi manuaalisesti käyttämättä selaimeen tallennettuja.

Varmista, että haluamasi protokolla on otettu käyttöön Postiohjelmien asetukset -osiossa.\n

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein\\n seuraavat palvelinparametrit:\\n \\n \\n

Jos käytät IMAPia

\\n \\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 993.
\\n

\\n \\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 465.
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Jos käytät POP3

\\n \\n \\n Saapuva posti \\n \\n

\\n \\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 995.
\\n

\\n \\n \\n \\n Lähtevä posti \\n \\n

\\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 465.
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Lisätietoja palvelinasetusten tarkistamisesta eri sähköpostiohjelmissa on kohdassa.

\\n ")]))\">

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein\nseuraavat palvelinparametrit:

Jos käytät IMAPia

\n
• postipalvelimen osoite - imap.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 993.
\n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Jos käytät POP3

\n \n \n Saapuva posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - pop.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 995.
\n

\n \n \n \n Lähtevä posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Siirrettyjen tietojen salaus.

\n\n ")]))">

Varmista, että haluamasi protokolla on otettu käyttöön asetusosiossa.

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein\n seuraavat palvelinparametrit:\n \n \n

Jos käytät IMAPia

\n \n \n Saapuva posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - imap.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 993.
\n

\n \n \n \n Lähtevä posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Jos käytät POP3

\n \n \n Saapuva posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - pop.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 995.
\n

\n \n \n \n Lähtevä posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Lisätietoja palvelinasetusten tarkistamisesta eri sähköpostiohjelmissa on kohdassa Lähetettyjen tietojen salaus.

\n ")]))">

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein seuraavat palvelinparametrit:

Jos käytät IMAPia

Saapuva posti

• postipalvelimen osoite - imap.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 993.

Lähtevä posti

• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 465.

Jos käytät POP3

Saapuva posti

• postipalvelimen osoite - pop.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 995.

Lähtevä posti

• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 465.

Lisätietoja palvelinasetusten tarkistamisesta eri sähköpostiohjelmissa on kohdassa Lähetettyjen tietojen salaus.

Jos näyttöön tulee viesti "Todennus vaaditaan", "Lähettäjän osoite hylätty: Pääsy estetty" tai "Lähetä todennuskomento ensin", valtuutus Yandex SMTP -palvelimella on poistettu käytöstä sähköpostiohjelman asetuksista. Varmista, että vaihtoehto on käytössä Käyttäjän todennus(Outlook Expressille) tai SMTP-todennus(The Bat!).

Jos viesti tulee näkyviin "Lähettäjän osoite hylätty: ei omista todennuskäyttäjä", osoite, josta yrität lähettää kirjeen, ei vastaa sitä osoitetta, jolla olet valtuutettu SMTP-palvelimelle. Varmista, että sähköpostiohjelman asetuksissa palautusosoitteeksi on asetettu täsmälleen se osoite, josta kirjaudutaan SMTP-valtuutusasetuksissa.

Jos viesti tulee näkyviin "Kirjautumisvirhe tai POP3 poistettu käytöstä", sähköpostiohjelma ei pääse postilaatikkoon POP3-protokollan avulla. Varmista, että postilaatikon salasana on oikea ja että POP3-käyttö on otettu käyttöön asetusosiossa.

Jos viesti tulee näkyviin "Viesti hylätty roskapostiepäilyn vuoksi", Yandex.Mail tunnisti sähköpostisi sisällön roskapostiksi. Ratkaise ongelma avaamalla Yandex.Mail ja lähettämällä mikä tahansa kirje testinä. Näin todistat järjestelmälle, että kirjeitä ei lähetä robotti.

Tarkista tietokoneesi virusten varalta ilmaisilla virustorjuntaohjelmilla: CureIt! Dr.Webistä ja Kaspersky Labin Virus Removal Tool -työkalusta.

Jos sähköpostiohjelmasi ei hyväksy tai lähetä kirjeitä, tarkista, että sähköpostiohjelmasi asetukset ovat oikein sekä tietokoneesi Internet-yhteysasetukset.

Jos käytät virustentorjuntaohjelmaa, palomuuria tai välityspalvelinta, poista ne käytöstä ja katso, toistuuko tämä ongelma.

Lue vaiheittaiset ohjeet puuttuvien sähköpostien löytämiseksi. Ennen työn aloittamista.

Valitse ongelma:

Kun poistat viestit, ne siirtyvät Poistetut-kansioon ja säilytetään siellä 30 päivää. Tänä aikana voit palauttaa ne:

Siirry Poistetut kohteet -kansioon.

Valitse tarvittavat kirjaimet.

Napsauta Kansioon -painiketta.

Jos niiden poistamisesta on kulunut yli kuukausi, kirjeitä ei voida palauttaa - ne on poistettu pysyvästi Yandex.Mail-palvelimista.

Jos kirjaimet eivät ole kansiossa, jossa niiden pitäisi olla, ne päätyivät todennäköisesti toiseen kansioon, esimerkiksi Poistetut tai Roskaposti -kansioon. Jos muistat lähettäjän nimen tai osoitteen, osan kirjeen tekstistä tai aiheen, yritä etsiä kirjeitä kaikista postilaatikon kansioista.

Oletko löytänyt kirjaimet?

Voit palauttaa kirjaimet:

Siirry kansioon, josta kirjaimet löytyivät.

Valitse tarvittavat kirjaimet.

Napsauta Kansioon -painiketta.

Valitse luettelosta kansio, johon haluat siirtää kirjaimet - esimerkiksi Saapuneet.

Miksi sähköpostit katoavat ja kuinka välttyä siltä

Poistetut sähköpostit -kansiota säilytetään 30 päivää ja Roskapostikansiota 10 päivää. Tämän jälkeen ne poistetaan pysyvästi Yandex-palvelimista. Miksi sähköpostit voivat päätyä näihin kansioihin tietämättäsi:

Toisella käyttäjällä on pääsy postilaatikkoosi

Käyttäjä, jolla on pääsy postilaatikkoosi, voi poistaa sähköpostit: ehkä unohdat lopettaa istunnon työskennellessäsi jonkun toisen laitteella. Lopeta istunto napsauttamalla linkkiä tilivalikossasi Kirjaudu ulos kaikista laitteista. Tämä voidaan tehdä myös sivulla - linkin avulla Kirjaudu ulos kaikista tietokoneista.

Kirjeet katoavat sähköpostiohjelmasta

On määritetty sääntö, joka poistaa tai siirtää kirjaimia sähköpostiohjelmasta.

Jos käytät sähköpostiohjelmaa ja poistat siitä kirjaimia, ne katoavat . Tämä johtuu siitä, että ohjelmasi on määritetty käyttämällä IMAP-protokollaa - tässä tapauksessa palvelun postilaatikkorakenne synkronoidaan ohjelman postilaatikkorakenteen kanssa. Jos haluat poistaa viestejä vain ohjelmasta, mutta jättää ne Yandex.Mailiin, voit määrittää ohjelman POP3-protokollan avulla, mutta suosittelemme, että et tee tätä: viestit eivät välttämättä synkronoidu oikein palvelimen kanssa.

On määritetty sääntö, joka poistaa tai siirtää sähköpostit Ilmoita aidot Yandex.Passportissa ja linkitä ne tiliisi. Turvajärjestelmämme on saattanut pitää tilisi epäilyttävänä ja estänyt postilaatikkosi. Useimmiten tämä johtuu siitä, että puhelinnumeroa ei ole liitetty laatikkoon tai passissa on kuvitteellinen etu- ja sukunimi. Lukon irrotus kestää yleensä pari tuntia.

Jos poistat kirjeitä sähköpostiohjelmastasi, mutta ne ovat edelleen kansioissaan Yandex.Mail-verkkosivustolla, sähköpostiohjelmasi on todennäköisesti määritetty käyttämällä POP3-protokollaa. POP3-protokollan erityispiirteistä johtuen sähköpostiohjelman viestit eivät välttämättä synkronoidu oikein palvelimen kanssa. Yandex.Mailin kanssa työskentelyyn on suositeltavaa käyttää IMAP-protokollaa. Lisätietoja sähköpostiohjelman siirtämisestä POP3:sta IMAP:iin on kohdassa Siirtyminen POP3:sta.

Jos sähköpostiohjelmasi ei näytä lähetettyjä viestejä, sähköpostiohjelmasi on todennäköisesti määritetty käyttämällä POP3-protokollaa. POP3-protokollan erityispiirteistä johtuen sähköpostiohjelman viestit eivät välttämättä synkronoidu oikein palvelimen kanssa. Yandex.Mailin kanssa työskentelyyn on suositeltavaa käyttää IMAP-protokollaa. Lisätietoja sähköpostiohjelman siirtämisestä POP3:sta IMAP:iin on kohdassa Siirtyminen POP3:sta.

Raportissa ilmoitetaan aina toimittamatta jättämisen syy. Voit lukea yleisimmistä syistä artikkelista ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Jos saat virheellistä varmennetta koskevia virheitä aktivoidessasi SSL-salauksen sähköpostiohjelmassasi, varmista, että sähköpostiohjelmasi ja käyttöjärjestelmäsi on määritetty oikein:

• Tietokoneella (ilman viiveitä ja "päivämäärä tulevaisuudesta"). Jos päivämäärä on asetettu väärin, järjestelmä määrittää virheellisesti, että varmenne ei ole vielä vanhentunut tai on jo vanhentunut.
• Kaikki asennettu.
• HTTPS-yhteyksien tarkistaminen on poistettu käytöstä virustorjuntaasetuksissa. Voit muuttaa virustorjunta-asetuksiasi Kaspersky Internet Securityn ja ESET NOD32 Smart Securityn ohjeiden mukaisesti osiossa.

Monet käyttäjät saattavat sekoittaa tämän sähköpostin Outlook Express -sovellukseen, joka oli aiemmin sisäänrakennettu Windowsiin ja oli sähköpostiohjelma. Microsoftilla oli sitten oma Hotmail.com-sähköposti, ja siitä tuli uuden Outlook-työkalun perusta. Nyt se ei kuitenkaan ole vain tavallista postia, vaan se sisältää myös useita mielenkiintoisia toimintoja. Itse asiassa nyt tätä palvelua voidaan kutsua online-järjestäjä Loppujen lopuksi se sisältää kalenterin, muistikirjan sekä tehtävien ajoituksen ja hallintaohjelman yhteystietojen hallintaan. Lisätty mahdollisuus integroitua verkkotoimistopalveluihin, jonka avulla voit suunnitella toimintaasi entistä paremmin. On myös mahdollista käyttää sitä tavallisena postipalveluna.

Ilmoittautuminen outlook postissa

Itse palvelu löytyy osoitteesta outlook.live.com. Kun käyttäjä tulee tänne, hän näkee ilmoituksia uusimmista päivityksistä ja saavutuksista, myös hänelle tullaan tarjoamaan Kirjaudu välittömästi tilillesi ja jatka työskentelyä. Jos sitä ei ole, sinun tarvitsee vain napsauttaa oikeassa yläkulmassa olevaa Luo tili -painiketta.

Sinun pitäisi ajaa se, jonka jälkeen tarvitset anna kirjautumistietosi Microsoft-tililtäsi, jos sinulla ei ole tiliä, voit napsauttaa alla olevaa riviä ja luoda sellaisen.

Jos syöttöä ei ole, sinun on syötettävä lisää tietoja.

Aluksi sinun on syötettävä etu- ja sukunimesi toiselle riville, voit heti alkaa keksiä käyttäjätunnusta tulevalle postilaatikkollesi tai voit kirjoittaa jo luodun. Ensin sinun tulee syöttää olemassa oleva postilaatikko johonkin palveluun, sitten voit napsauttaa Hanki sähköpostiosoite, jonka jälkeen sinua pyydetään Useita muunnelmia sähköpostilla, sinun tarvitsee vain valita yksi niistä tai kirjoittaa omasi.

Seuraava ei ole erityisen vaikeaa. Sinun tarvitsee vain keksiä salasana, kirjoittaa syntymäaikasi ja sukupuolesi, ja lisäsuojaa varten voit myös antaa puhelinnumerosi. Kun kaikki kentät on täytetty, voit viimeistellä Outlook-tilin luomisen. Jos nyt jostain syystä automaattista sisäänkirjautumista ei tapahtunut, sinun tarvitsee vain kirjautua tilillesi samalla sivulla.

Kuinka kirjautua sisään Microsoft Outlook -sähköpostiin

Jos muita asetuksia ei ole tehty, tietokone muistaa aina Tili, jolla viimeksi kirjauduit sisään. Eli ensi kerralla. Sisäänpääsyyn riittää, että astut samalle sivulle ja siinä kaikki, valtuutus tapahtuu automaattisesti. Jos tietoja ei tallenneta, sinun on siirryttävä sähköpostipalvelun pääsivulle ja sitten napsauta painiketta Tulla sisään. Tämän jälkeen sinun tulee syöttää käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Jos käyttäjä on ilmoittanut puhelinnumeron, sinun ei tarvitse muistaa kirjautumista, mutta vain numeron syöttäminen voi olla paljon nopeampaa.

Käyttöliittymän yleiskatsaus

Kirjautumisen jälkeen käyttäjä siirtyy heti aloitusnäyttöön.

Kaikki, mitä käyttäjä täällä näkee, on varsin tuttua sähköpostipalveluihin aiemmin törmänneille. Ikkunan vasemmalla puolella tulee olemaan osiot tulevat näkyviin sähköpostit, niistä löydät viimeksi saapuneet kirjeet, voit tarkastella lähetettyjä viestejä, roskapostia tai poistettuja. Itse lähetyslista tulee näkyviin näytön oikeaan reunaan, alussa kirjoitetaan keneltä kirje on tullut ja sitten aiheen nimi.

Jos haluat nähdä kaikki toiminnot, jotka voidaan suorittaa kirjaimella, valitse se ja valitse sen edessä oleva valintaruutu. Seuraavaksi päätoiminnot tulevat saataville yläreunassa. Periaatteessa on kohteita, jotka ovat vastuussa kirjeen siirtämisestä yhteen tai toiseen luokkaan.

Kuinka muotoilla ja kirjoittaa kirje

Ylimmällä rivillä on aina luomispainike. Sen avulla voit kirjoittaa uuden kirjeen heti sen napsautuksen jälkeen, jolloin käyttäjä siirtyy luontiikkunaan.

Ensin sinun on valittava, kenelle lähetys on tarkoitettu, ja sitten sinun tulee asettaa aihe. Kuvakkeet itse kirjeessä antaa sinun antaa häntä parhaalla mahdollisella tavalla. Ensimmäiset kolme ovat vastuussa fontin valinnasta, sitten voit määrittää sen koon, valita värin ja myös määrittää, millaista kohdistusta tarvitaan. Toiseksi viimeinen kohde vastaa kuvien tai muiden liitteiden lisäämisestä, ja viimeinen auttaa parhaiten näyttämään tunteita.

Palveluasetukset

Palvelussa on suuri määrä erilaisia ​​asetuksia.

Lukualue avulla voit näyttää tietoja kirjeestä avaamatta sitä, vie vain osoitinta. Yllä olevat värit auttavat sinua valitsemaan miellyttävimmän valikoiman. säännöt- nämä ovat osiot, jotka ilmestyvät kirjettä kirjoitettaessa, ja lajittelusta vastaavat kategoriat, joihin käyttäjä voi lisätä omia vaihtoehtoja.

Kiinnostavin parametrien osio. Osioita on useita: tilinhallinta, viestien kirjoittaminen, viestien lukeminen, roskapostin esto ja asetukset. Ensimmäinen osa auttaa sinua muuttamaan tilisi tietoja, se auttaa myös määrittämään aliaksen sähköpostin lähettämistä varten ja hallitsemaan sitä, ja täällä voit myös ottaa automaattivastaajan käyttöön.

Viestien hallintaan kuuluu sähköpostien asettaminen niin, että se on mukavin. Voit asettaa heti haluttu fontti, koko, muotoilu, keksi kirjeelle allekirjoitus, määritä liitteiden tarkistusasetukset.

Kun luet sähköpostiviestejä, voit mukauttaa mieltymyksiäsi katselutila, aseta viestien ryhmittely, näytä liitteet, se on mahdollista konfiguroida niin, että vastaus voidaan kirjoittaa suoraan sinne pieneen ikkunaan.

Roskaposti näyttää suodattimet, joiden mukaan postit lajitellaan.

Asetuksissa voit määrittää yksityisyysasetukset, käyttöliittymän kielen, luoda ja nimetä uudelleen luokkia sekä määrittää pikanäppäinyhdistelmän, jolla pääset eniten käytettyihin asetuksiin. Siellä on pikatoiminto-osio, nämä ovat kohteiden vieressä näkyvät vaihtoehdot.

Tämä on henkilökohtainen sähköpostiosoite ja salasana, joita käytetään Windowsiin kirjautumiseen. Voit käyttää mitä tahansa olemassa olevaa sähköpostiosoitetta tai luoda uuden. (Voit käyttää Microsoft-tilille esimerkiksi Outlook-, Gmail- tai Yahoo!-sähköpostiosoitetta.)

Kun kirjaudut sisään tietokoneellesi tai muulle laitteelle Microsoft-tilillä, voit ladata sovelluksia Windows Storesta, varmuuskopioida kaikki tärkeät tietosi ja tiedostosi ilmaiseen pilvitallennustilaan ja säilyttää kaikki suosikkiasiosi - pelit, valokuvat, yhteystiedot, asetukset, musiikki jne. - ajan tasalla ja synkronoidussa tilassa.

Jos useat ihmiset käyttävät yhtä tietokonetta, jokaisella on oltava oma tili. Kaikki nämä ihmiset voivat kirjautua sisään ja muokata tietokonetta omilla taustaväreillä, suosikkisovelluksilla, kuvilla, erillisellä postilaatikolla ja muulla. Jos sinulla on lapsia, voit myös määrittää lapsesi tilin lisätyökaluilla työskentelemään postin kanssa tai ilman, jotta lapset näkevät vain sen, mitä he saavat nähdä tietokoneella.

Jos käytät Microsoftin palveluita, kuten Xbox, Hotmail, Outlook.com, OneDrive, Messenger, Skype tai Windows Phone, sinulla on jo Microsoft-tili – tämä on sähköpostiosoite, jota käytät Kirjaudu sisään. Jos et muista sähköpostiosoitetta, jolla kirjauduit näihin palveluihin, ei hätää – voit luoda uuden ja ilmaisen sähköpostiosoitteen.

Varmista, että olet kirjautunut sisään Microsoft-tilillä

Kirjaudu sisään Microsoft-tilillä

Jos muodostat yhteyden tietokoneeseesi paikallisella tilillä, voit vaihtaa Microsoft-tiliin eri tavoilla. Pyyhkäise nopeasti näytön oikeasta reunasta, napauta Vaihtoehdot, ja sitten (jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa alakulmaa, siirrä hiiren osoitinta ylöspäin ja napsauta sitten Asetukset ja Muuta tietokoneen asetuksia).

Klikkaus Tilit ja valitse Tilisi ja napsauta sitten linkkiä Linkki Microsoft-tiliin. Sinua saatetaan pyytää tarkistamaan nykyinen salasanasi.

Valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista:

Yhdistä olemassa olevaan Microsoft-tiliin

Vaikka et käyttäisikään Microsoft-tiliä kirjautumiseen, voit kirjautua sisään, jos käytät muita Microsoftin palveluita, kuten Xbox, Hotmail, Outlook.com tai Skype. Microsoft-tilisi on sähköpostiosoite, jota käytät kirjautuessasi näihin palveluihin.

Kirjoita sähköpostiosoite ja salasana, joita käytät kirjautuessasi muihin Microsoft-palveluihin, napsauta Seuraava ja noudata ohjeita.

Kirjaudu sisään useimmin käytetyllä sähköpostiosoitteellasi

Jos et ole aiemmin käyttänyt Microsoftin palveluita, voit kirjautua sisään millä tahansa sähköpostiosoitteella luodaksesi uuden Microsoft-tilin. Nämä voivat olla Outlook.com, Yahoo! tai Gmail.

Suosikkisähköpostiosoitteesi käyttäminen:

Luo uusi sähköpostiosoite

Jos haluat aloittaa alusta ja saada uuden sähköpostiosoitteen käytettäväksi Microsoft-tilinä, voit tehdä tämän ilman rajoituksia:

Neuvoja: Onko sinulla lapsia? Luo jokaiselle erillinen tili, jotta he voivat selata Internetiä muuttamatta asetuksiasi tai kirjautumatta sähköpostiisi.

Ikkunassa Tilin asetukset


Tiedosto → Tiedot ja paina painiketta Tilin lisääminen.

Valitse arvo Määritä palvelinasetukset tai muita palvelintyyppejä manuaalisesti ja napsauta Seuraava.


Jätä arvo Internet sähköposti oletus ja napsauta Seuraava.


• Sähköpostiosoite « [sähköposti suojattu] » );

  Tilin tyyppi- IMAP;

  Saapuvan postin palvelin- imap.yandex. ru ;

  Smtp.yandex. ru ;

Huomio. ru »




Muut asetukset.

Siirry välilehdelle Lähtevän postin palvelin, ota vaihtoehto käyttöön ja valitse arvo .


• IMAP-palvelin - 993;

  SMTP-palvelin - 465.




Napsauta OK-painiketta.

Lisää tili

Synkronoi luotu tili palvelimen kanssa saadaksesi luettelon kansioista.

Avaa valikko Tiedosto → Tilien määrittäminen, valitse tili välilehdeltä Sähköposti ja napsauta Muuta-painiketta.


Napsauta painiketta Muut asetukset ja siirry Lähetetyt-välilehteen.

Aseta arvo Tallenna lähetetyt kohteet seuraavaan palvelimen kansioon ja määritä Lähetetyt-kansio.

Käynnistä ohjelma ja napsauta Tervetuloa-ikkunassa Seuraava.


Ikkunassa Microsoft Outlook -tilin määrittäminen Jätä oletusarvoksi Kyllä ja napsauta Seuraava.


Jos sinulla on jo Outlook-tili ja haluat lisätä toisen, avaa valikko Tiedosto → Tiedot ja paina painiketta Lisää tili.

Valitse arvo Manuaalinen määritys tai lisäpalvelintyypit ja napsauta Seuraava.


Valitse arvo POP- tai IMAP-protokolla ja napsauta Seuraava.


Määritä seuraavat tiliasetukset:

• Nimi - käyttäjänimi (esimerkiksi "Alice Little");

  Sähköpostiosoite- postiosoitteesi Yandexissä (esim. "alice.the.girl@yandex.„ ru "» );

  Tilin tyyppi- IMAP;

  Saapuvan postin palvelin- imap.yandex. " ru »;

  Lähtevän postin palvelin (SMTP)- smtp.yandex. " ru »;

  Käyttäjä - kirjautumisesi Yandexissä;

Huomio. Jos olet määrittänyt sähköpostin vastaanottamisen postilaatikosta, kuten "login@yandex. ru », kirjautumistunnus on osoitteen @-merkkiä edeltävä osa. Jos käytät, sinun on annettava kirjautumistunnukseksi koko postilaatikon osoite.




Jätä loput asetukset oletusasetuksiksi ja napsauta painiketta Muut asetukset.

Siirry välilehdelle Lähtevän postin palvelin, ota vaihtoehto käyttöön SMTP-palvelin vaatii todennuksen ja valitse arvo Samanlainen kuin saapuvan postin palvelin.


Siirry Lisäasetukset-välilehteen. Valitse Käytä seuraavaa salattua yhteystyyppiä IMAP- ja SMTP-palvelimen SSL-arvo. Määritä seuraavat vaihtoehdot:

• IMAP-palvelin - 993;

  SMTP-palvelin - 465.

Jätä loput vaihtoehdot oletusasetuksiksi ja napsauta OK.




Viimeistele tilisi määrittäminen napsauttamalla ikkunaa Vaihda tiliä Seuraava-painike - tilisi asetukset tarkistetaan. Jos testi onnistuu, napsauta Valmis. Jos ei, varmista, että kaikki parametrit on määritetty oikein.

Ongelmia Microsoft Outlookin kanssa

Tämä vaiheittainen opas auttaa sinua ratkaisemaan sähköpostiohjelmaasi liittyviä ongelmia.

Valitse ongelma:

Minkä viestin sait?

Jos näyttöön tulee viesti, ettei yhteyttä palvelimeen, yritä kirjautua sisään Yandex.Mailiin samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla, joita käytät ohjelmassa. Anna käyttäjänimesi ja salasanasi manuaalisesti käyttämättä selaimeen tallennettuja.

Varmista, että haluamasi protokolla on otettu käyttöön Postiohjelmien asetukset -osiossa.\n

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein\\n seuraavat palvelinparametrit:\\n \\n \\n

Jos käytät IMAPia

\\n \\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 993.
\\n

\\n \\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 465.
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Jos käytät POP3

\\n \\n \\n Saapuva posti \\n \\n

\\n \\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 995.
\\n

\\n \\n \\n \\n Lähtevä posti \\n \\n

\\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\\n
• portti - 465.
\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n\\n

Lisätietoja palvelinasetusten tarkistamisesta eri sähköpostiohjelmissa on kohdassa.

\\n ")]))\">

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein\nseuraavat palvelinparametrit:

Jos käytät IMAPia

\n
• postipalvelimen osoite - imap.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 993.
\n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Jos käytät POP3

\n \n \n Saapuva posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - pop.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 995.
\n

\n \n \n \n Lähtevä posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Siirrettyjen tietojen salaus.

\n\n ")]))">

Varmista, että haluamasi protokolla on otettu käyttöön asetusosiossa.

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein\n seuraavat palvelinparametrit:\n \n \n

Jos käytät IMAPia

\n \n \n Saapuva posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - imap.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 993.
\n

\n \n \n \n Lähtevä posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Jos käytät POP3

\n \n \n Saapuva posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - pop.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 995.
\n

\n \n \n \n Lähtevä posti \n \n

\n
• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
\n
• yhteyden suojaus - SSL;
\n
• portti - 465.
\n

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n\n

Lisätietoja palvelinasetusten tarkistamisesta eri sähköpostiohjelmissa on kohdassa Lähetettyjen tietojen salaus.

\n ")]))">

Varmista, että olet määrittänyt sähköpostiohjelman asetuksissa oikein seuraavat palvelinparametrit:

Jos käytät IMAPia

Saapuva posti

• postipalvelimen osoite - imap.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 993.

Lähtevä posti

• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 465.

Jos käytät POP3

Saapuva posti

• postipalvelimen osoite - pop.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 995.

Lähtevä posti

• postipalvelimen osoite - smtp.yandex.ru;
• yhteyden suojaus - SSL;
• portti - 465.

Lisätietoja palvelinasetusten tarkistamisesta eri sähköpostiohjelmissa on kohdassa Lähetettyjen tietojen salaus.

Jos näyttöön tulee viesti "Todennus vaaditaan", "Lähettäjän osoite hylätty: Pääsy estetty" tai "Lähetä todennuskomento ensin", valtuutus Yandex SMTP -palvelimella on poistettu käytöstä sähköpostiohjelman asetuksista. Varmista, että vaihtoehto on käytössä Käyttäjän todennus(Outlook Expressille) tai SMTP-todennus(The Bat!).

Jos viesti tulee näkyviin "Lähettäjän osoite hylätty: ei omista todennuskäyttäjä", osoite, josta yrität lähettää kirjeen, ei vastaa sitä osoitetta, jolla olet valtuutettu SMTP-palvelimelle. Varmista, että sähköpostiohjelman asetuksissa palautusosoitteeksi on asetettu täsmälleen se osoite, josta kirjaudutaan SMTP-valtuutusasetuksissa.

Jos viesti tulee näkyviin "Kirjautumisvirhe tai POP3 poistettu käytöstä", sähköpostiohjelma ei pääse postilaatikkoon POP3-protokollan avulla. Varmista, että postilaatikon salasana on oikea ja että POP3-käyttö on otettu käyttöön asetusosiossa.

Jos viesti tulee näkyviin "Viesti hylätty roskapostiepäilyn vuoksi", Yandex.Mail tunnisti sähköpostisi sisällön roskapostiksi. Ratkaise ongelma avaamalla Yandex.Mail ja lähettämällä mikä tahansa kirje testinä. Näin todistat järjestelmälle, että kirjeitä ei lähetä robotti.

Tarkista tietokoneesi virusten varalta ilmaisilla virustorjuntaohjelmilla: CureIt! Dr.Webistä ja Kaspersky Labin Virus Removal Tool -työkalusta.

Jos sähköpostiohjelmasi ei hyväksy tai lähetä kirjeitä, tarkista, että sähköpostiohjelmasi asetukset ovat oikein sekä tietokoneesi Internet-yhteysasetukset.

Jos käytät virustentorjuntaohjelmaa, palomuuria tai välityspalvelinta, poista ne käytöstä ja katso, toistuuko tämä ongelma.

Lue vaiheittaiset ohjeet puuttuvien sähköpostien löytämiseksi. Ennen työn aloittamista.

Valitse ongelma:

Kun poistat viestit, ne siirtyvät Poistetut-kansioon ja säilytetään siellä 30 päivää. Tänä aikana voit palauttaa ne:

Siirry Poistetut kohteet -kansioon.

Valitse tarvittavat kirjaimet.

Napsauta Kansioon -painiketta.

Jos niiden poistamisesta on kulunut yli kuukausi, kirjeitä ei voida palauttaa - ne on poistettu pysyvästi Yandex.Mail-palvelimista.

Jos kirjaimet eivät ole kansiossa, jossa niiden pitäisi olla, ne päätyivät todennäköisesti toiseen kansioon, esimerkiksi Poistetut tai Roskaposti -kansioon. Jos muistat lähettäjän nimen tai osoitteen, osan kirjeen tekstistä tai aiheen, yritä etsiä kirjeitä kaikista postilaatikon kansioista.

Oletko löytänyt kirjaimet?

Voit palauttaa kirjaimet:

Siirry kansioon, josta kirjaimet löytyivät.

Valitse tarvittavat kirjaimet.

Napsauta Kansioon -painiketta.

Valitse luettelosta kansio, johon haluat siirtää kirjaimet - esimerkiksi Saapuneet.

Miksi sähköpostit katoavat ja kuinka välttyä siltä

Poistetut sähköpostit -kansiota säilytetään 30 päivää ja Roskapostikansiota 10 päivää. Tämän jälkeen ne poistetaan pysyvästi Yandex-palvelimista. Miksi sähköpostit voivat päätyä näihin kansioihin tietämättäsi:

Toisella käyttäjällä on pääsy postilaatikkoosi

Käyttäjä, jolla on pääsy postilaatikkoosi, voi poistaa sähköpostit: ehkä unohdat lopettaa istunnon työskennellessäsi jonkun toisen laitteella. Lopeta istunto napsauttamalla linkkiä tilivalikossasi Kirjaudu ulos kaikista laitteista. Tämä voidaan tehdä myös sivulla - linkin avulla Kirjaudu ulos kaikista tietokoneista.

Kirjeet katoavat sähköpostiohjelmasta

On määritetty sääntö, joka poistaa tai siirtää kirjaimia sähköpostiohjelmasta.

Jos käytät sähköpostiohjelmaa ja poistat siitä kirjaimia, ne katoavat . Tämä johtuu siitä, että ohjelmasi on määritetty käyttämällä IMAP-protokollaa - tässä tapauksessa palvelun postilaatikkorakenne synkronoidaan ohjelman postilaatikkorakenteen kanssa. Jos haluat poistaa viestejä vain ohjelmasta, mutta jättää ne Yandex.Mailiin, voit määrittää ohjelman POP3-protokollan avulla, mutta suosittelemme, että et tee tätä: viestit eivät välttämättä synkronoidu oikein palvelimen kanssa.

On määritetty sääntö, joka poistaa tai siirtää sähköpostit Ilmoita aidot Yandex.Passportissa ja linkitä ne tiliisi. Turvajärjestelmämme on saattanut pitää tilisi epäilyttävänä ja estänyt postilaatikkosi. Useimmiten tämä johtuu siitä, että puhelinnumeroa ei ole liitetty laatikkoon tai passissa on kuvitteellinen etu- ja sukunimi. Lukon irrotus kestää yleensä pari tuntia.

Jos poistat kirjeitä sähköpostiohjelmastasi, mutta ne ovat edelleen kansioissaan Yandex.Mail-verkkosivustolla, sähköpostiohjelmasi on todennäköisesti määritetty käyttämällä POP3-protokollaa. POP3-protokollan erityispiirteistä johtuen sähköpostiohjelman viestit eivät välttämättä synkronoidu oikein palvelimen kanssa. Yandex.Mailin kanssa työskentelyyn on suositeltavaa käyttää IMAP-protokollaa. Lisätietoja sähköpostiohjelman siirtämisestä POP3:sta IMAP:iin on kohdassa Siirtyminen POP3:sta.

Jos sähköpostiohjelmasi ei näytä lähetettyjä viestejä, sähköpostiohjelmasi on todennäköisesti määritetty käyttämällä POP3-protokollaa. POP3-protokollan erityispiirteistä johtuen sähköpostiohjelman viestit eivät välttämättä synkronoidu oikein palvelimen kanssa. Yandex.Mailin kanssa työskentelyyn on suositeltavaa käyttää IMAP-protokollaa. Lisätietoja sähköpostiohjelman siirtämisestä POP3:sta IMAP:iin on kohdassa Siirtyminen POP3:sta.

Raportissa ilmoitetaan aina toimittamatta jättämisen syy. Voit lukea yleisimmistä syistä artikkelista ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Jos saat virheellistä varmennetta koskevia virheitä aktivoidessasi SSL-salauksen sähköpostiohjelmassasi, varmista, että sähköpostiohjelmasi ja käyttöjärjestelmäsi on määritetty oikein:

• Tietokoneella (ilman viiveitä ja "päivämäärä tulevaisuudesta"). Jos päivämäärä on asetettu väärin, järjestelmä määrittää virheellisesti, että varmenne ei ole vielä vanhentunut tai on jo vanhentunut.
• Kaikki asennettu.
• HTTPS-yhteyksien tarkistaminen on poistettu käytöstä virustorjuntaasetuksissa. Voit muuttaa virustorjunta-asetuksiasi Kaspersky Internet Securityn ja ESET NOD32 Smart Securityn ohjeiden mukaisesti osiossa.