Билайн центр операторы. Как и по каким номерам позвонить оператору билайн для консультации

Отдельные проблемы можно решить, если связаться напрямую с оператором Билайн. Не всегда получается дозвониться специалисту службы поддержки сразу, но из множества способов связи с оператором Билайн, всегда найдется оптимальный:

1. Бесплатно позвонить с мобильного на номер оператора 0611 . Нажмите клавишу «1 » или «2 », затем - «0 ». В голосовое меню могут вноситься некоторые изменения, в зависимости от региона: вместо цифр 1, 2 могут быть 3, 4, затем «0». Связаться с оператором Билайн Россия таким способом можно довольно быстро.
2. Для связи с оператором компания предоставляет номера справочной службы, доступные для звонка с мобильного телефона Билайн, с другого оператора (Теле2, Мегафон, МТС) или со стационарного телефона. Номер телефона клиент выбирает для решения конкретной проблемы. Если это касается:
   - мобильного интернета и связи, то телефон горячей линии 8 800 7000 611 ;
   - беспроводной сети WI-FI Билайн - 8 800 70 02 11 ;
   - модема USB -8 800 700 0080 ;
   - TV или домашнего интернета - 8 800 700 8000 .
3. При нахождении в режиме роуминга, поговорить с консультантом колл-центра с мобильного бесплатно можно по телефону +7 495 97 48 888 .
4. Открыт новый канал для связи с сотрудником службы поддержки: номер WhatsApp 968 600 06 11, звонок на который сделать нельзя, но можно послать СМС с вопросом. В список контактов добавьте номер +7 968 600 06 11.
5. Отправка письма с подробным описанием проблемы на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
6. На сайте вверху справа нажать Задать вопрос , в окошке ввести свой вопрос, электронный помощник моментально на него ответит в режиме онлайн.
7. Отправить сообщение на номер оператора 0611 . Сотрудник службы бесплатно проконсультирует в любое время суток.

Топовые посты посетителей со способами дозвона:

Гость: Чтобы выйти на оператора набирать 0611, говорит автоответчик, набираем 1; потом 0 , говорит автоответчик; опять 0,.. и снова 0. Три нуля и оператор на связи.

Гость: А мне за минуту удалось связаться с оператором....0611 ждем-заговорил автоответчик нажимаем "1" ждем, заговорил-нажимаем "0"...все равно говорит...опять "0" и вуаля ОПЕРАТОР. Правда до этого перечитала пять сайтов прежде чем нашла этот совет.

Российский оператор Beeline предлагает множество способов связи с консультантами, которые помогают абонентам во всех их вопросах и решают их проблемы. Хотя сегодня существует масса способов самостоятельно разобраться во всем, порою возникают трудные задачи, которые могут быть под силу только опытным специалистам. Поэтому мы предложим Вам несколько рабочих методов, как позвонить оператору Билайн с разных телефонов и как получить консультации иными способами.

Для вопросов по тарифам, услугам, пакетам, подпискам, не обязательно обращаться к консультантам, потому что вся эта информация доступным языком изложена на официальном сайте оператора Beeline http://moskva.beeline.ru/ , а также в личном кабинете https://my.beeline.ru/ , в котором может зарегистрироваться каждый абонент.

Как связаться с оператору Билайн по короткому номеру

Все клиенты Билайн знают короткий телефонный номер компании 0611 , который сначала предлагает всю информацию в голосовом меню. Звонок бесплатный с сим-карты Билайн.

Все вопросы удобно расположены в тематических разделах, каждый сможет сориентироваться, какой из них ему следует выбрать. Для связи с живым специалистом нет единого варианта, поскольку разделы очень часто меняются, а также их расположение отличается в зависимости от региона, что вызывает некоторые трудности.

Обычно, если Вы долгое время находитесь в голосовом меню и не предпринимаете никаких шагов, автоответчик предлагает созвониться с оператором-консультантом. Соглашайтесь и ожидайте своей очереди.

Иногда время ожидания может занимать и более 30 минут. Чтобы быстрее решить свои задачи, рекомендуем Вам звонить на 0611 утром или в обед в будни. По вечерам и в пятницу специалисты очень загружены и Вы можете оставаться на линии даже в течение часа.

Как позвонить оператору Билайн с мобильного телефона

Если у Вас нет возможности позвонить с Beeline, Вы можете сделать это с любой другой сим-карты. Со всех мобильных телефонов Российской Федерации можно бесплатно созваниваться с оператором-консультантом по номеру 8 800 700 0611 .

Здесь Вы также будете иметь дело с автоинформатором. Но есть быстрое решение: нажмите 0, затем снова 0. После сообщения, что Ваш вызов переведен на оператора, ожидайте соединения с колл-центром.

Учитывайте, что этот номер бесплатный со всех сим-карт: МТС, Мегафон, Йота, Теле2 и других, кроме Билайн.

Есть несколько телефонных номеров для вопросов одной тематики:

• Для обращения по поводу работы WiFi 8 800 700 2111 .
• Для консультаций по работе модема 8 800 700 0080 .
• Для связи со специалистом по телевидению и домашнему интернету от Beeline – 8 800 700 8000 .
• Для абонентов, которые подключили домашний интернет или телефон Лайт – 8 800 700 9966 .

Номер телефона оператора билайн для связи с городского номера

С любого городского телефона Российской Федерации можно держать связь со специалистами службы поддержки Билайн. Для этого наберите 8 800 700 0611 и ожидайте Вашей очереди. Все исходящие на этот телефонный номер бесплатные по России.

Как позвонить оператору Билайн в роуминге

Если Вы находитесь за пределами своей страны в международном роуминге, а у Вас возникли неотложные проблемы, которые поможет решить только опытный сотрудник Beeline, Вам следует воспользоваться номером +7 495 974 88 88 . Из любой страны мира исходящий вызов будет бесплатным при условии, что Вы осуществляете его с сим-карты данной сотовой компании.

Как позвонить оператору Билайн Из Крыма

Жители Республики Крым могут воспользоваться всеми номерами, указанными в этой статье: 0611 только с Билайн, 8 800 700 0611 с других российских сим-карт, а также тематическим спецномерам 800 700 8000 , 800 700 9966 , 8 800 700 0080 , 8 800 700 2111 , значение которых Вы можете найти в разделе «с мобильного телефона» .

Несмотря на существенное усиление конкуренции среди российских телекоммуникационных компаний, провайдер Билайн пользуется неизменной популярностью и все время расширяет свою клиентскую базу. Во многом этому способствуют высокое качество связи, широкая зона покрытия и регулярное появление новых, выгодных для абонентов, тарифов, услуг и опций.

В статье:

С другой стороны, приобретая симку Beeline или подключая незнакомые для себя тарифные планы, пользователи часто сталкиваются с различными финансовыми, функциональными и техническими сложностями, которые они не могут решить самостоятельно.

Чтобы помочь своим клиентам оперативно устранять любые проблемы касательно услуг мобильной связи, в организационной структуре оператора имеется специальная круглосуточная справочная служба. Каждый пользователь Билайн может совершить бесплатный звонок в фирменный центр поддержки абонентов и получить необходимый объем информационной или практической помощи.

В этом обзоре интернет-помощника Тариф-онлайн.ру вы сможете узнать, как позвонить оператору Билайн с мобильного с учетом вашего местонахождения и принадлежности SIM-карты к конкретному поставщику телекоммуникационных услуг. Мы также расскажем об эффективных способах получения консультаций у сотрудников справочной службы без использования голосовой связи.

Обратите внимание, что всем клиентам мобильных провайдеров приходится регулярно отслеживать остаток средств на лицевом счете, чтобы не остаться в самый неподходящий момент без услуг связи. Если вы не знаете, как это сделать, не спешите задавать вопрос оператору. Намного рациональней ознакомиться с нашей тематической статьей в которой описаны все эффективные методики этой важной составляющей финансового мониторинга мобильного бюджета.

Как позвонить оператору Билайн

Прежде чем набирать номер оператора Билайн, необходимо правильно оценить ситуацию и выбрать подходящий для конкретного случая телефон. В зависимости от того, находится пользователь на территории России или другой страны и чьей сим-картой он пользуется, меняется и контактный номер центра поддержки абонентов Beeline.

Звонок в контактный центр с мобильного Билайн

Если абонент пребывает в одном из регионов РФ и намерен совершить звонок в справочную службу с мобильного номера Билайн, он должен использовать единый бесплатный номер 0611 . Данный сервис оборудован голосовыми информационными подсказками. Чтобы сократить время соединения с оператором, сразу же после приветственного сообщения автоинформатора необходимо поочередно нажать на телефоне кнопки с цифрами «1» и «0». После этого абоненту необходимо выбрать из предложенного перечня профиль консультанта, ориентируясь на тематику задаваемого вопроса.

Деление специалистов контактного центра по категориям является вынужденной мерой провайдера, поскольку коммуникационные линии на номере 0611 часто перегружены. Тем не менее, время соединение с консультантом может занять как несколько минут, так и полчаса.

Избежать лишних временных потерь при дозвоне в call-центр Билайн позволит бесплатная услуга «Обратного звонка», которая автоматически предлагается автоинформатором справочной службы после нескольких минут ожидания соединения.

Первый же освободившийся консультант наберет ваш номер и поможет устранить возникшую проблему.

Звонок в call-центр Билайн с мобильного другого оператора

Многих абонентов интересует вопрос, какой номер справочной службы использовать в ситуации, когда нужна срочная помощь сотрудника Beeline, а родная симка заблокирована или недоступна физически. Решением вопроса, как позвонить оператору Билайн с МТС, Мегафона, Йоты или Теле2, является отдельная коммуникационная линия call-центра с бесплатным номером 8 800 700 06 11 . Более того, этот же телефон подходит и для звонков со стационарных городских телефонов.

Звонок в справочную службу Билайн из международного роуминга

Для клиентов Билайн, которые находятся за пределами страны, для связи с оператором контактного центра понадобится задействовать номер +7 495 977 88 88 . Звонки полностью бесплатны, а обслуживание осуществляется в максимально сжатые сроки.

Телефонный номер +7 495 977 88 88 может применяться и пользователями, которые находятся на территории РФ. Это позволит, минуя сервис с автоинформатором, напрямую соединиться со специалистом справочной службы.

Отдельные номера техподдержки

Несмотря на, что сотрудники call-центра проходят специальную подготовку и обладают огромной базой знаний, часть вопросов технического толка может быть решена только профильными специалистами. Именно поэтому провайдер внедрил несколько коммуникационных линий, которые предназначены для консультаций и практической помощи, касающейся:

• USB-модемов – 8 800 700 00 80 .
• Телевидения Билайн, кабельного Internet и домашнего телефона – 8 800 700 80 00 .
• Беспроводного Интернета Wi-Fi – 8 800 700 21 11 .

Другие способы связи с центром поддержки абонентов Билайн

К альтернативным способам контактирования со справочной службой провайдера можно отнести:

• специальный SMS-сервис;
• онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн»;
• аккаунт Beeline в социальных сетях;
• «Электронный помощник» на официальном сайте провайдера.

Как задать вопрос оператору по СМС

Если абонент не может кратко изложить суть вопроса или возникшей проблемы в рамках стандартного текстового сообщения, существует возможность задействовать специальный SMS-канал общения с оператором. Для этого достаточно отправить СМС с вопросом на короткий номер 0622 . Ответ придет также в виде SMS-сообщения. Но если решение проблемы неоднозначно или требует емких пояснений, консультант Билайн, скорее всего, перезвонит.

Онлайн-консультация с оператором через Личный кабинет

Владельцам сим-карт Билайн предоставляется возможность авторизации на официальном сайте оператора (подробно ). Это позволяет получить доступ к сервису самообслуживания Личный кабинет и полностью управлять настройками своего номера.

Также в клиентской среде реализован онлайн-чат со службой поддержки, который позволяет в режиме реального времени задавать вопросы и получать на них квалифицированные ответы. Такими же возможностями обладает и мобильная версия Личного кабинета – приложение «Мой Билайн».

Консультация специалиста Билайн в соцсетях

Довольно удобным способом общения со справочной службой провайдера являются социальные сети. У Билайн Россия есть официальные сообщества в ВКонтакте, Twitter, Одноклассниках и Facebook. Здесь можно не только оперативно получить консультацию оператора, но и всегда рассчитывать на взаимовыручку других абонентов.

«Электронный помощник» Билайн

На официальном сайте провайдера в разделе «Помощь» размещено множество систематизированных готовых ответов на частые вопросы. Здесь же расположен и специальный онлайн-сервис «Электронный помощник».

Электронный консультант позволяет избежать поиска готовых решений для конкретной проблемы, а предоставляет их сразу же после ввода вопроса.

Как видите, этот сервис очень удобен для получения быстрых ответов на типовые вопросы, которые занимают до 90% всех обрабатываемых контактным центром ежедневных запросов.

В заключение

На этом онлайн-помощник сайт заканчивает данный обзор. Надеемся, что изложенный материал был полезен и помог разобраться в вопросе связи с оператором Билайн с мобильного и через Интернет. Обязательно просмотрите наше обучающее видео, чтобы лучше усвоить прочитанную информацию.

Если у вас остались вопросы или вы хотите оценить наш сайт, оставьте свое сообщение в комментариях к статье.

Сотовая связь нередко преподносит нам сюрпризы и проблемы, которые нужно решать. Не работает интернет, невозможно дозвониться, не проверяется баланс – сложностей возникает много. Зная номер оператора Билайн, вы сможете оперативно решить любую проблему со связью. В этом обзоре мы изучим все способы дозвона, раскроем секреты оператора по быстрому выходу на «живого» консультанта, рассмотрим дополнительные телефонные номера.

Позвонить оператору Билайн

0611 или 8-800-700-0611

Как позвонить напрямую оператору в Билайн

Можно бесконечно хвалить автоматизированные сервисы, автоответчики и личные кабинеты, но помощь «живого» человека бесценна. Особенно если дело касается пожилых абонентов или людей, очень далёких от техники. Им проще решать проблем с «живым» оператором, чем разбираться в хитросплетениях автоответчиков или в меню личного кабинета.

Связаться с оператором Билайна легко – достаточно набрать короткий номер и дождаться ответа. К сожалению, прямого выхода на консультантов нет. Задача абонента – внимательно прослушать сообщение автоответчика и дождаться, пока тот назовёт кнопку выхода на специалистов справочной службы. Цифры периодически меняются, поэтому универсального рецепта нет. Давайте разберёмся, как позвонить в службу Билайна, выйти на «живого» специалиста и поговорить с ним.

Звонок через короткий номер

У Билайна есть бесплатный номер телефона 0611. На нём располагается служба технической поддержки оператора. Чтобы получить помощь, достаточно совершить бесплатный звонок и разобраться с голосовым меню. Обойтись без автоответчика нельзя – такой возможности не существует. Чтобы попасть к «живому» человеку, достаточно внимательно прослушать ответ системы. Выслушайте радостное приветствие автоответчика и дождитесь, пока он начнёт перечислять пункты меню.

Для получения информации по текущему номеру требуется нажать кнопку «2», далее жмём «0», чтобы попытаться выйти на специалистов. В отдельных регионах структура меню может быть другой – нужно звонить и слушать, других выходов нет. Иногда выход на операторов срабатывает прямо из корневого меню – достаточно пропустить болтовню автоответчика мимо ушей. Поймать его логику сложно, так как в большинстве случаев по телефону 0611 работает только «Мобильный консультант».

Автоответчик «Мобильный консультант» поможет получить полную информацию по текущему абоненту (например, поможет узнать номер или уточнить баланс, сменить тарифный план или поработать с услугами и опциями). Для работы с этим инструментом следуйте его подсказкам и используйте дополнительные клавиши:

• С символом звёздочки (*) – для возврата в главное меню.
• С символом решётки (#) – для возврата в предыдущий пункт (если вдруг ошиблись кнопкой и хотите вернуться на шаг назад).
• С цифрой 9 – позволит прослушать содержимое текущего пункта ещё раз.

В мобильном приложении «Мой Билайн» реализован текстовый чат с «живыми» операторами службы поддержки – оперативный инструмент для получения помощи.

Звонок через номер 8 800

Традиционный короткий номер 0611 существует чуть ли не с самого появления оператора Билайн в России. Несколько лет назад параллельно с ним заработала дополнительная нумерация 8-800-700-0611. Он является полным аналогом своего короткого собрата, но доступен и с других операторов – например, с МегаФона или МТС.

Номер оператора Билайн 0611 бесплатен. В том числе и при путешествиях по российским регионам. 8-800-700-0611 не отличается по тарификации от своего аналога. Вызовы на него осуществляются бесплатно как с мобильных, так и со стационарных трубок. Структура меню в зависимости от оператора может меняться, но здесь по-прежнему отвечает «Мобильный консультант», через которого можно выйти на «живого» консультанта.

Обратите внимание, что у Билайна есть дополнительные номера для решения проблем со связью. Представим их в виде списка:

• 8-800-700-0080 – быстрый номер для решения проблем с USB-модемами Билайна.
• 8-800-700-2111 – решение проблем с беспроводными точками доступа оператора.
• 8-800-700-8000 – техподдержка услуг домашнего интернета и ТВ. Выберите нужный пункт и вам ответит «живой» оператор.
• 8-800-700-9966 – телефон оператора Билайн для решения трудностей с домашним телефоном и услугой «Домашний интернет Лайт».
• 8-800-700-50-60 – для работы с картами «Межгород» (доступен не везде).

У компании Билайн есть интернет-магазин, вопросы по его работе вы сможете задать со стационарного или с мобильного телефона по номеру 8-800-725-5-725 или 0070.

Звонок с других операторов

Позвонить оператору Билайн с мобильного, находясь на территории России, легко – набираем 0611 и попадаем на автоответчик, через которого выходим на консультантов. Но этот номер внутрисетевой. Если же вы пользуетесь телефоном другого сотового оператора, набирайте 8-800-700-0611. Запишите его в телефонную книгу, чтобы не потерять и не забыть. Бесплатный звонок с любого мобильного поможет решить ваши проблемы со связью. Этот же номер используется для дозвона со стационарных телефонов.

Связь с консультантом в роуминге

Прямой номер телефона оператора Билайн – 0611. Он доступен на всей территории России, в том числе и в поездках по РФ. В международном роуминге он не работает. Это плохо, так как вероятность возникновения сложностей в зарубежных поездках довольно высока – то дозвониться невозможно, то интернет не работает. Чтобы связаться с поддержкой, наберите номер +7-495-7972727. Запишите его в телефонную книгу прямо сейчас, пока вы его не забыли.

Обратите внимание, что набор телефонных номеров в международном роуминге должен производиться в полном международном формате, через +7 (или другие цифры, если вы звоните абонентам из других стран).

Также рекомендуем добавить в телефонную книгу номер +7-968-600-0611 – здесь работают «живые» операторы, которые окажут помощь по вопросам международного роуминга в текстовом режиме (звонить сюда не нужно, вы никуда не дозвонитесь).

Как попасть на «живого» оператора – секреты

На официальном сайте Билайна опубликованы все контактные номера и адреса электронной почти для получения помощи. Но есть проблема – звоня по телефону 0611 (или 8-800-700-0611), мы часто не можем попасть на консультантов горячей линии. Позвонить в Билайн напрямую оператору нельзя, а по вышеуказанному телефону отвечает только автоответчик – проблема требует решение.

И оно есть – берём в руки телефон другого оператора (МТС, МегаФон, Теле2, Йота) и набираем номер 8-800-700-0611. Также можно позвонить с городской трубки. Пропускаем мимо ушей всё голосовое меню и слышим, как автоответчик перенаправляет нас на консультантов – готово! Вот и весь секрет дозвона до «живого» оператора. Зачем нужно было создавать абонентам такие сложности – не очень понятно, но схема работает железно.

Еще один способ — это звонок в колл-центр рано утром, в то время, когда нет большого количества звонков. Можно попробовать позвонить с 7 до 9 утра в будний день, когда большая часть людей собираются на работу и им не до звонков.

Сегодня мы рассмотрим один из основных вопросов, рано или поздно возникающих у любого абонента Билайна – «Как позвонить оператору Билайна?»

Все компании мобильной связи без исключения практически с момента своего основания создают собственные подразделения с колл-центрами в разных уголках мира с целью помощи клиентам, когда у тех возникают какие-либо проблемы. Однако, Билайн, как и многие другие предоставляет своим клиентам лишь некоторые виды связи со своими консультантами, перенося большинство входящих заявок на автоответчик.

Как позвонить оператору Билайна с помощью сервисного номера

Для связи с одним из консультантов Вам предлагают вариант набрать краткий номер 0611 , однако многие из тех, кто пробовал дождаться ответа живого оператора рано или поздно осознавали всю бессмысленность ожидания.

Зачастую на том конце провода слышится приветливый голос автоответчика, активно рассказывающего о состоянии Вашего баланса, текущем тарифе, последних уведомлениях от Билайна, а также обо всем на свете кроме информации о связи с живым специалистом.

Остальные операторы хотя бы оставляют за клиентом право прослушать информацию и одним из пунктов меню будет ожидание ответа оператора. Здесь же данная услуга настолько хорошо спрятана за десятками команд голосового меню, содержимое которого, к тому же, может меняться в зависимости от региона абонента, да и просто с течением времени.

Посему у Вас есть возможность долго слушать автоинформатор и уверенно набирать необходимую комбинацию для связи с колл-центром. Однако, стоит учесть, что дозвон может оказаться весьма долгим.

Как вариант, сразу после звонка на 0611 и соединения с автоответчиком Вы можете нажать на единицу, а затем на ноль. С некоторой вероятностью Вы услышите голос, сообщающий о том, что соединение с оператором произойдет в течение минуты. Теперь остается лишь ждать и надеяться на чудо.

Функция «Мы Вам перезвоним»

Наверняка немногие знают о ее существовании. Да, теперь Вы можете бесплатно заказать обратный звонок от оператора вместо того, чтобы проводить десятки минут на линии в ожидании ответа. Стоит учесть, что данная услуга активна лишь в том случае, когда отсутствуют свободные операторы колл-центра.

Для использования функции «Мы Вам перезвоним» необходимо набрать сервисный номер 0611 , а затем внимательно прослушать информацию от автоответчика, среди которой может промелькнуть предложение о заказе звонка от представителя колл-центра Билайн. Если Вы услышали таковое, смело жмите на единицу и ожидайте пока Вас наберут.

Услуга бесплатная и доступна как в роуминге, так и в домашней сети.

Если Вы не располагаете большим количеством времени, то далее в тексте мы подскажем способ связаться с одним из консультантов Билайн с помощью федерального номера.

Как дозвониться до оператора по федеральному номеру

Если Вы не хотите долго ожидать на линии, то данный вариант связаться с живым консультантом колл-центра Билайн подойдет просто идеально. Единственное НО данного способа – это то, что позвонить на горячую линию 8 —800 —700 —0611 можно с любых телефонов (да, даже городского), но не с номера Билайн.

Прежде чем Вас соединят с оператором подождите пока начнет воспроизводиться сообщение автоответчика, а затем нажмите 0. Вам предложат повторно услышать все сказанное ранее автоинформатором, выбрав один из пунктов, но Вы можете даже не слушать все это и смело нажимать на 0 снова. После этого действия Вам сообщат, что звонок переадресован оператору – остается лишь дождаться его ответа.

Кроме этой горячей линии Билайн располагает и другими бесплатными номерами колл-центров, где Вам помогут решить ту или иную проблему:

• 8-800-700-0611 – номер для вопросов по мобильной связи и интернет-трафику
• 8-800-700-0080 – номер для решения проблем с USB-модемом
• 8-800-700-2111 – вопросы по поводу работы Wi-Fi
• 8-800-700-8000 – проблемы с домашним интернетом или телевидением
• 8-800-700-9966 – решение вопросов, связанных с «Домашний интернет Лайт» или домашним телефоном

Звоним операторам Билайна, находясь в роуминге

В случае, когда клиент находится в роуминге внутренней сети, позвонить оператору можно воспользовавшись федеральным номером 8 —800 —700 —0611 , который мы упоминали чуть выше, а также набрав краткий номер 0611 .

Если же Вы хотите дозвониться до специалиста, находясь при этом в международном роуминге, то это можно сделать позвонив на + 7 —495 —974 —8888 . Учтите, что набор номера должен в обязательном порядке осуществляться через +7 . Это услуга бесплатна только при звонках с номеров Билайн.

Еще несколько способов связи со специалистами колл-центра Билайн

Ни один из вариантов, перечисленных нами выше не смог Вам помочь? Не расстраивайтесь! Есть еще несколько альтернатив для соединения с операторами и сейчас мы о них расскажем!

WhatsApp Билайн

Билайн ввел новый вариант связи с клиентской службой

От Вас потребуется лишь добавить в список контактов +7 —968 —600 —0611 , после чего у Вас автоматически появится возможность писать текстовые сообщения напрямую оператору с помощью мессенджера WhatsApp. Этот способ является самым удобным для тех, кто находится за границей.

Не нужно звонить на указанный номер или пытаться добавлять его в групповую беседу – Вам попросту не ответят!

Тарификация при использовании WhatsApp осуществляется в соответствии с тарифом абонента, если он пользуется мобильным интернетом. По Wi-Fi, естественно, бесплатно.

SMS -поддержка

Задайте интересующий Вас вопрос специалисту Билайна с помощью обычной СМС-ки, отправив ее по номеру 0611 . Ответ в виде текстового сообщения Вы получите в течение 2-3 минут. Услуга работает круглосуточно и является полностью бесплатной.

Онлайн-чат

Вы сможете побеседовать с одним из оператором в режиме онлайн-чата. Чтобы сделать это достаточно перейти по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ , а затем выбрать пункт под названием «Чат со специалистом» в интерактивном меню, расположенном справа вверху. Прежде чем начать разговор не забудьте заполнить все поля в открывшейся форме.

Обратная связь

Данная услуга слегка напоминает заказ звонка, описанный нами выше в этой статье, но здесь используется иной механизм действий. Для начала, Вам нужно перейти на страницу контактов на официальном сайте Билайна по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ , затем пишете письмо в службу поддержки с помощью пункта интерактивного меню под названием «Форма обратной связи».

Не забудьте уточнить тему Вашего обращения и описать вопрос, вплоть до мельчайших подробностей. Ответ будет выполнен по e-mail или посредством телефонного звонка в удобное для Вас время суток. Кроме того, если у Вас есть проблема с доступом к номеру Билайн, то Вы можете указать любой другой номер и Вам перезвонят на него!