Acer e15 не работает тачпад. Не работает тачпад на ноутбуке

У любого ноутбука есть два «органа» управления. Первый — это клавиатура, а второй — TouchPad, специальный манипулятор, заменяющий мышь. Без него использовать современный мобильный компьютер в походных условиях или в дороге практически невозможно. Но вот Вы заметили, что тачпад не работает. Что делать? Причин может быть несколько — от простого сбоя, до полного выхода из строя. Последнее случается редко, в основном в результате заводского брака или когда владелец заливает ноутбук водой. Поэтому будем надеятся на удачное решение проблемы.

Как бы ни забавно это звучало, но практически более чем в половине случаев обращений пользователей по поводу поломки тачпада всё решается нажатием одной кнопки (на некоторых моделях — двух). Дело в том, что на любом ноутбуке есть специальная кнопка, которая полностью блокирует работу сенсорной панели и кнопок манипулятора. Это сделано на случай того, чтобы не было конфликтов при подключении мыши.

Обычно кнопка отключения тачпада совмещена с одной из функциональных клавиu F1…F12 . На ней будет соответствующая пиктограмма. В этом случае, чтобы она сработала, надо дополнительно нажать функциональную клавишу Fn , расположенную в нижнем ряду на клавиатуре.
Так же, существуют и такие модели ноутбуков, где есть отдельная кнопка включения тачпада или специальный переключатель на торце корпуса:

Если Вы случайно на неё нажмёте, то можете, сами того не подозревая, отключить работу манипулятора. Что, собственно, чаще всего и случается.

Как включить тачпад в настройках Windows

Второй, не менее распространённый случай, когда вдруг перестал работать тачпад на ноутбуке — это когда пользователь сам или средствами каких-либо программ умудряется программно отключить его в настройках Windows.
Чтобы это проверить, надо зайти в параметры системы Windows 10 и в меню справа выбрать раздел «Мышь и сенсорная панель»:

В правой части окна надо найти и кликнуть по ссылке «Дополнительные параметры мыши».

Примечание: В предыдущих версиях ОС Windows нужно зайти в Панель управления, выставить режим просмотра «Крупные значки», а затем кликнуть на значок «Мышь».

В появившемся окне свойств необходимо открыть вкладку «Параметры устройства»:

Обратите на таблицу «Устройства». В ней должен отображаться Ваш тачпад (обычно это Synaptics TouchPad ), а в столбце «Включен» должно отображаться значение «Да». Если манипулятор отключен, то выделите его и кликните на кнопку «Включить».
На некоторых ноутбуках, типа моего Lenovo, в свойствах мыши может быть вкладка «UltraNav» или что-то подобное:

Несмотря на разницу в названиях, здесь всё то же самое. Необходимо проверить чтобы стояла галочка «Включить устройство Touchpad».

Проблемы с драйвером

Третья причина из-за которой часто не работает тачпад на ноутбуке, является сбой работы драйвера . Это может произойти в силу разных обстоятельств. Для начала надо открыть Диспетчер устройств Windows и найти раздел «Мыши и иные указывающие устройства»:

Здесь должен одним из пунктов быть Elan Smart-Pad , либо Synaptics Pointing Device, либо что-то в этом духе. Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства»:

Сначала на вкладке «Общие» смотрим что написано в поле «Состояние устройства», нет ли там ошибок или предупреждений. Потом переходим на вкладку «Ресурсы» и смотрим в список конфликтущих устройств. Если тачпад ноутбука не работает из-за конфликта с каким-то другим устройством мобильного компьютера, то здесь это сразу же отобразится.

Виндовс проведёт поиск новой версии драйвера и если такой обнаружится — автоматически его установит.

Включение тачпада в БИОС

Чуть не забыл рассказать про ещё один, крайне редкий, но тоже встречающийся случай, когда тачпад отключен в BIOS ноутбука. В основном такое встречается либо при серьёзном сбое в работе БИОСа, либо если кто-то решил зло подшутить на владельцем мобильного компьютера. Исправляется следущим образом.

При загрузке компьютера заходим в BIOS и открываем раздел «Advanced». Находим параметр «internal Pointing Device» и выставляем ему значение «Enable». Сохраняем настройки.

P.S.: Если же ни один и перечисленных мною советов Вам не помог, то скорее всего Ваш тачпад не работает по причине аппаратной неисправности и придётся нести ноутбук в сервис. Правда тут стоит учитывать один маленький нюанс. Дело в том, что стоимость нового манипулятора может очень сильно удивить владельца и частенько оказывается дешевле приспособиться использовать обычную мышь, нежели отвалить кучу за ремонт.

Инструкция

Выполните несколько дополнительных действий, если после установки драйверов touchpad по-прежнему не работает, а также не отвечает на нажатие специальной комбинации клавиш. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте «Панель управления». Выберите пункт меню «Мышь» и проверьте текущие параметры тачпада. Именно здесь может находиться кнопка его активации или деактивации, которую нужно нажать. Также в некоторых моделях ноутбуков задействовать тачпад можно через системное меню BIOS, доступное при нажатии клавиши Del сразу после загрузки компьютера. Здесь на вкладке Internal Pointing Device нужно установить параметр «Enabled» для включения сенсорной панели. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Планшетные компьютеры стали популярным средством для ежедневного использования для просмотре страниц интернета или редактирования документов. Однако и у планшетных компьютеров зачастую случаются сбои, исправлять которые приходится самому пользователю.

Проблемы при включении планшетного компьютера

Каждый при помощи специальной кнопки на верхней, боковой или задней части аппарата. Для запуска устройства потребуется подержать данную клавишу около 2-3 секунд, после чего дождаться окончательной загрузки операционной системы. В некоторых случаях устройство может не реагировать на нажатие кнопки включения из-за возникновения неполадок.

Проблемы с планшетом можно разделить на две группы: программные и аппаратные. Последняя группа поломок может быть исправлена только в сервисном центре, а сбои в операционной системе в 80% случаев могут быть решены самим пользователем.

Аккумуляторная батарея

Частой причиной невозможности включения становится его полная разрядка. Попробуйте подключить ваш аппарат к зарядному устройству, которое шло в комплекте при покупке. Частой причиной невозможности запуска аппарата становится использование зарядников от других моделей планшетов или мобильных телефонов. Подключите зарядное устройство к сети и подождите около 10 минут, после чего попробуйте запустить ваш портативный компьютер, нажав на кнопку включения.

Если устройство не удается включить, попробуйте вынуть SIM- или SD-карту. Иногда причиной невозможности включения могут стать неполадки именно в замыкании данных носителей.

Если аппарат все равно не загружается, снимите заднюю крышку устройства (если она съемная) и извлеките батарею на пару минут. После этого установите батарейку обратно и попробуйте снова выполнить включение аппарата.

Сбои программного обеспечения

Если невозможности включения устройства предшествовала установка или запуск какого-либо приложения, вам потребуется выполнить сброс настроек или ручную перезагрузку. Найдите на корпусе аппарата кнопку для перезагрузки, помеченную красной точкой или словом Reset. Как правило, данная клавиша имеет очень маленький размер и может быть нажата только с использованием зубочистки или толстой иглы. Нажмите кнопку с использованием подручного предмета, а затем снова попробуйте включить планшет. Возможно, что данная операция удалит все ваши данные и сбросит настройки аппарата к заводским. Таким образом, вся информация, хранящаяся в устройстве, будет удалена.

Данные, хранящиеся на съемном носителе (флеш-карте) останутся нетронутыми.

Если ни одно из вышеуказанных действий не помогло, обратитесь в службу технической поддержки производителя вашего аппарата или отнесите устройство в сервисный центр, где смогут провести диагностику оборудования планшета и исправить поломку.

Планшет представляет собой не только уменьшенную копию персонального компьютера, но и носитель различной информации. Для обмена данными устройство можно подключить к домашнему или рабочему компьютеру, однако оно не всегда определяется им сразу.

Правильная установка планшета

Изучите упаковку . Возможно, в ней присутствует загрузочный диск с необходимыми программами и службами для успешного соединения устройства с компьютером. Кроме того, должно сопровождать обязательно руководство пользователя, в котором указаны особенности организации передачи данных.

Выясните, какая системная конфигурация является достаточной для успешного соединения планшета с компьютером. Возможно, ваш компьютер или ноутбук сильно устарели и не поддерживают связь с таким устройством, как планшет. В этом случае нужно обновить конфигурацию до указанных минимальных требований.

Проверьте работоспособность USB-кабеля. Возможно, на нем имеются трещины или надрывы, в связи с чем соединение между двумя устройствами . Замените кабель на новый. Также убедитесь, что гнездо USB, к которому вы подключаете планшет, находится в рабочем состоянии. Выяснить это можно, подключив планшет к другому свободному гнезду.

Настройка системы

Завершите все лишние программы и процессы в системе, запущенные в данный момент, нажав комбинацию клавиш «Ctrl + Alt + Del». Нередко они забирают достаточно много ресурсов, в связи с чем работа системы замедляется, и определение компьютером подключенного устройства занимает слишком много времени. Отключите системный антивирус или файервол, поскольку данные программы довольно часто блокируют подключение новых устройств, считая данный процесс подозрительным.

Подключите планшет к компьютеру и обратите внимание на панель задач. На ней должен появиться значок, сообщающий о том, что в системе обнаружено новое устройство. Кликните по нему и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку. Убедитесь, что у вас активно интернет-соединение, поскольку система может попытаться загрузить недостающие драйверы в сети. Если при подключении планшета значок на панели задач не появился, кликните провой кнопкой по значку «Мой компьютер» и выберите «Свойства системы». Далее запустите «Диспетчер устройств» и поищите в списке новое безымянное устройство. Кликните по нему и пройдите процедуру установки драйверов в ручном режиме.

Обратитесь за помощью в техническую поддержку производителя планшета через контактные данные, указанные в руководстве пользователя. Также вы можете написать в техподдержку операционной системы на ее официальном сайте, если, по вашему мнению, проблема связана именно с ней.

Хотя современные мобильные и стационарные модели компьютеров с точки зрения используемых компонентов весьма схожи, существует ряд особенностей, позволяющих даже по простому описанию совершено точно указать, о чем именно идет речь.

К примеру, такой компонент, как тачпад, присущ только портативным решениям, в стационарных же используется манипулятор типа «мышь».

Физически тачпад представляет собой небольшую вмонтированную в корпус ноутбука перед блоком буквенно-цифровых клавиш. Чтобы в программах заставить курсор перемещаться, достаточно провести пальцем по ней. Соответственно, простое точечное прикосновение расценивается системой так же, как и клик мышкой. Довольно удобное решение, так как нет необходимости носить с собой мышку для управления Однако иногда владельцы ноутбуков недоумевают, почему же не работает тачпад. Трудно поверить, но даже это, казалось бы, надежное устройство может функционировать со сбоями. Так почему не работает тачпад?

Корректировка настроек

Так как существует целый ряд возможных причин, из-за которых не работает тачпад, то для определения необходимо самостоятельно выполнить несложную диагностику. Прежде всего следует определиться, как именно проявляется сбой: сенсор никак не реагирует на прикосновения пальцем, или курсор перемещается неустойчиво, словно «заедает».

Как в первом, так и во втором случае прежде всего необходимо установить в системе соответствующий драйвер. Эту управляющую программу можно найти на диске, идущем в комплекте с ноутбуком, либо скачать с сайта производителя. Тип тачпада указан в спецификации к компьютеру. Так, если Asus, то следует найти на сайте компании в разделе «Поддержка» описание нужной модели, где точно указан тип сенсорной панели. После этого (если курсор неустойчиво перемещается) нужно в зайти в пункт «Мышь» и смещением бегунка изменить чувствительность.

Отключение штатными средствами

Однако намного чаще пользователи сталкиваются с тем, что не частично, а полностью не работает тачпад. Как ни удивительно, но основная причина этого кроется в действиях самого человека, а не в повреждениях компонентов. Дело в том, что производители ноутбуков предусматривают возможность отключения тачпада путем нажатия определенной комбинации кнопок. Особенность в том, что таким способом выключенную панель нельзя активировать простой переустановкой операционной системы. Компьютер попросту «запоминает» состояние, и для восстановления работоспособности необходимо еще раз нажать соответствующую комбинацию кнопок. То есть, если не работает тачпад, нужно нажать клавиши Fn и одну из системных F (1-12). Обычно на нужную нанесено изображение сенсорной панели. Отметим, что существуют модели портативных компьютеров, автоматически блокирующих работу сенсора при подключении USB-мышки.

Системный БИОС

Программа тестирования и настройки любого компьютера позволяет вносить корректировки в работы многих компонентов. Поэтому если тачпад не работает, то нужно убедиться, что в БИОС его работа не запрещена. Для этого сразу после включения ноутбука нужно нажать F2 (зависит от производителя), выбрать раздел Advanced и напротив строки Internal Pointing Device установить состояние Enabled.

Аппаратные проблемы

Так как тачпад присоединен к материнской плате посредством шлейфа, иногда последний извлекается из разъема, вызывая сбои. Необходимо разобрать ноутбук и проверить состояние шлейфа. Также из-за высоких внутренних температур может возникнуть ситуация, когда повреждается сам контроллер тачпада. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр.

Когда не работает тачпад на ноутбуке, зависает прокрутка или пропал курсор, то в отсутствии мыши это становится серьезной помехой. Но далеко не всегда причиной проблемы является серьезная аппаратная неисправность - зачастую восстановить работу можно элементарно. Рассмотрим далее основные причины возникновения проблемы, а также расскажем, что делать, чтобы сенсорная панель устройств снова смогла работать вместо мыши.

Основные причины проблем с сенсорной панелью

С самого начала следует исключить очевидные варианты. Пренебрегать ими не стоит, так как зачастую пользователи относят в сервис абсолютно исправные девайсы. Так, сенсорная панель устройств может не работать по следующим причинам:

Тачпад просто слишком грязный, жирный - из-за этого часто не двигается прокрутка. Протрите его мягкой тканью, пропитанной спиртом или чистящим раствором, после чего панель нужно протереть салфеткой и дать высохнуть. Помните, что делать работу на ноутбуке жирными и влажными руками нельзя - сенсор панели на них не реагирует и курсор не будет двигаться.
Проверьте параметры чувствительности в настройках, для чего:

○ через «Пуск» зайдите в панель управления;

○ в диспетчере устройств найдите сенсор лэптопа и, открыв контекстное меню, нажмите «Свойства»;

○ убедитесь, что встроенная мышка не глючит, в противном случае проведите обновление драйвера.

Это самые простые причины, почему тачпад на ноутбуке перестал работать.

Измените настройки панели

Иногда тачпад не работает, курсор пропал, не двигается или прокрутка сильно тормозит по причине неправильной настройки мыши. Чтобы зайти в ее настройки, нужно делать следующее:

зайдите в «Панель управления» из пускового меню;
в открывшемся списке выберите пункт «Мышь» (будет удобнее, если в режиме просмотра для устройств будет выбран параметр «Мелкие значки»);
во вкладке «Параметры указателя» задайте скорость перемещения мыши - тормозит гаджет иногда именно из-за этой настройки, когда выставляется слишком низкое значение.

Измените параметры BIOS

На многих ноутбуках touchpad включается в BIOS. Чтобы исключить вариант, что сенсорная панель просто отключена, зайдите в БИОС после включения питания и проверьте настройки. Попасть в него можно, если сразу после включения питания нажать Del или функциональные клавиши F1…F12. Точнее об этом можно узнать в спецификации к каждому из устройств.

Если во вкладке Advanced вы обнаружите надпись Internal Pointing Device или что-то подобное, удостоверьтесь, что напротив него стоит параметр Enabled.

В противном случае активируйте его самостоятельно и перезагрузите лэптоп. Проверьте, как после этого работает мышка ноутбука.

Аппаратные причины неработоспособности тачпада

Если ни один из ранее предложенных вариантов решения проблемы не относится к вашему случаю, например, плохо работает левая кнопка, то вы имеете дело с аппаратными неисправностями. Одна из возможных причин - исчез контакт шлейфа и материнской платы, иногда он из разъема просто выпадает. Чтобы восстановить работоспособность панели в этом случае, клавиатура с ноутбука должна быть демонтирована.

Снимаем клавиатуру с лэптопа для проверки целостности шлейфа

Клавиатура с лэптопа может быть снята и самим пользователем, правда, перед этим нужно прочитать инструкцию по разборке ноутбука строго для своей модели. В основном все современные ноутбуки для крепления устройств ввода к панели используют специальные защелки, количество которых может варьироваться от 4-х до 8. Обычно клавиатура демонтируется в следующем порядке:

Не на всех ноутбуках клавиатура крепится защелками. Иногда чтобы ее снять, нужно открутить винты на задней крышке лэптопа. В отдельных случаях она крепится парой шурупов, откручивать которые требуется на передней панели. Однако это встречается в основном в старых моделях.

Другие причины неисправности тачпада

Если сенсорная панель не работает наряду со всеми USB-девайсами (клавиатура, мышь и т. д.), то неисправна скорее всего материнская плата. Вмешательство в нее осуществляться должно только в специализированном сервисе. Если же левая или правая кнопка глючит, курсор пропал или тормозит в результате механического повреждения, touchpad следует заменить.

Некоторые из устройств при этом теряют лишь часть своего функционала. Это может выражаться в невозможности прокрутки, могут также не работать только жесты для пальцев. В подавляющем большинстве случаев это проблема «кривых» драйверов.

Их нужно будет установить заново, скачав с сайта производителя вашего лэптопа. Если замена драйверов не помогла, возможна физическая неисправность. Это может произойти в результате того, что клавиатура была залита, внутрь также могут попасть крошки, мешающие нормальной работе девайса. В любом случае при неисправности тачпада, когда из-за него пропал или глючит курсор, можно использовать USB-мышь.

Само ничего не ломается. Если у вас не работает тачпад на ноутбуке, это означает что необходимо вспомнить тот момент, когда он перестал работать. Давайте я попробую освежить вашу память, бить может после установки windows или же Вы что-то пролили на него? Если он перестал работать сам по себе, это означает что 99% мы его сейчас включим, а если он залит или ударен, попробуем разобраться.

Как включить тачпад

Признаюсь, когда-то и у меня тачпад сам по себе перестал работать. Я даже не стал разбираться почему так произошло т.к. я использую ноутбук как стационарный компьютер и никуда его не ношу, поэтому у меня всегда есть мышь. Как Вы сами понимаете, в один прекрасные момент мне всё-таки понадобился, и пришлось разбираться с поломкой. В моем случае проблема была программной, если быть точнее не подошли драйвера. Об этом и всем остальном давайте рассмотрим ниже, в каждом случае отдельно.

Включение в ОС Windows

Чтоб включить тачпад в операционной системе windows, необходимо зайти в панель управления и выбрать «Оборудование и звук», а там выбрать кладку «Мышь». Перейдите на вкладку «параметры устройства» и включите как на скриншоте ниже:

Как включить тачпад в BIOS

Если посмотреть нашу проблему на различных форумах, в некоторых случаях слетают настройки BIOS и вместе с ними тачпад перестает работать. Чтоб включить его в биосе, вам необходимо найти «Internal Pointing Device» и поставить «Enabled» который чаще всего находиться на вкладке «Advanced».

Как включить кнопкой: разные модели

Если Вы включили в БИОС или убедились, что тачпад включен, идем далее и пытаемся включить его при помощи специальных кнопок, которые у каждой модели разные. Кнопки для включения:

Acer Aspire — Fn+F7
Остальные модели Acer – Fn+F6 или Fn+F7
Asus — Fn+F7 или Fn+F9
Тошиба — Fn+F5
Dell — Fn+F5
Samsung — Fn+F6 или Fn+F5
Lenovo — Fn+F5 или Fn+F8
Sony Vaio — Fn+F1

Клавиши необходимо нажимать одновременно. Так же, в вашем ноутбуке может быть специально предназначенная клавиша рядом с тачпадом или сенсорная кнопка в углу тачпада. Если кнопок нет, а сочетание клавиш не помогло решить проблему, идем далее.

Драйвер для тачпада

Одно, но – будьте внимательны, когда будете устанавливать программу и нажимать установить драйвера, вместе с ними не установите куча бесполезного ПО (Браузеры, кнопки на панели и прочий шлак, который не так просто удалить, как кажется на первый взгляд). Просто уберите птички возле ненужного софта.

Аппаратная поломка тачпада

Например, ноутбук был залит жидкостью (чай, кофе, и т.д.), в таких случаях лучше всего сразу же (чем быстрее, тем лучше) обесточить его выключить и вынуть батарею. После чего разобрать и все тщательно вытереть спиртом и высушить, после чего только можно включать обратно. Скорее всего Вы этого не сделали, и теперь давайте посмотрим, что с этим можно сделать.

Разберите ноутбук (не забываем снять АКБ), доберитесь до обрасти тачпада и сделайте всё выше сказанное (протрите спиртом и высушите), после чего, проверьте правильно ли он подключен:

Как видите на фото выше, он имеет шлейф, который должен быть плотно подключен и вполне возможно, он окислился. Протрите его и высушите, после чего подключите как следует.

Если все способы вам не помогли включить тачпад, и он так и не заработал, это означает лишь то, что он свое отжил и пора его сменить на новый.

Как поменять тачпад

В каждой модели ноутбука крепления расположи по-разному. Лучшим решением будет, если Вы поищете в интернете «Разборка + ваша модель ноутбука», и там наглядно глянете, как именно в вашей модели заменить любую деталь. Но, по большому счету, во всех моделях лишь разные крепления, а принцип тот же. Рекомендую посмотреть этот ролик, и всё станет ясно: